OAEII

TEMA 6 LIDERAZGO SITUACIONAL

Para Hersey y Blanchard es muy importante que el estilo de liderazgo se seleccione de acuerdo a
la madurez de los subordinados y su nivel de preparacin, es decir, de acuerdo al grado en el cual
stos tienen la capacidad y disposicin para desarrollar una tarea especfica.

Esta teora se basa en dos variables, dos dimensiones crticas del comportamiento del
lder: cantidad de direccin (conducta hacia la tarea) y cantidad de apoyo socioemocional
(conducta hacia la relacin) que el lder debe proporcionar en una situacin a raz del nivel
de madurez de sus subordinados.

La conducta hacia la tarea sera el grado en el que el lder explica lo que deben hacer sus
seguidores, cundo, dnde y cmo realizar la tarea.

La conducta hacia la relacin sera el grado en que el lder proporciona apoyo socioemocional.

Existe interaccin entre:

La cantidad de direccin (conducta hacia la tarea) que ofrece un lder
La cantidad de apoyo socioemocional (conducta hacia la relacin) que proporciona, y
El nivel de madurez que demuestran los seguidores de una tarea, funcin u objetivo
especfico que el lder intenta realizar a travs de un individuo o grupo.

No hay un estilo de liderazgo mejor que otro, depende de la situacin.

ESTILOS DE DIRECCIN:

ESTILO 1 (E1 S1):

ORDENAR O COMUNICAR Alta tarea Baja relacin Inmadurez elevada
La comunicacin es unilateral descendente, el lder decide el papel de los subordinados y les dice qu tarea
realizar, cundo, cmo y dnde llevarlas a cabo. Los seguidores necesitan instrucciones claras y
especficas por su grado de inmadurez (incapaces y no dispuestos a asumir la responsabilidad de hacer
algo). YO DECIDO

ESTILO 2 (E2 S2):

VENDER O PERSUADIR Alta tarea Alta relacin Inmadurez moderada
El lder por medio de la comunicacin bilateral y del respaldo socioemocional intenta persuadir
psicolgicamente al seguidor sobre la decisin a tomarse. El lider dirige y proporciona apoyo. Por el grado
de inmadurez moderada (incapaces pero dispuestos a asumir la responsabilidad de dirigir su propio
comportamiento) se necesita un comportamiento de alta tarea que compense la falta de habilidad y un
comportamiento de alta relacin para facilitar que los seguidores comprendan psicolgicamente los deseos
del lder. HABLEMOS PERO YO DECIDO

ESTILO 3 (E3 S3):

PARTICIPAR Baja tarea Alta relacin Madurez moderada
El lder y los seguidores participan en la tarea de la decisin mediante una comunicacin bilateral y una
conducta facilitadora por parte del lder ya que los seguidores tienen la habilidad y conocimiento para hacer
la tarea, pero no estn dispuestos a realizar lo que desea el lder. Los problemas motivacionales se
resuelven mejor con un estilo apoyador, participativo y no directivo. Lder y seguidores comparten la toma
de decisiones y el papel del lder es la facilitacin y comunicacin. DECIDAMOS

ESTILO 4 (E4 S4):

DELEGAR Baja tarea Baja relacin Madurez elevada
El lder delega ya que el seguidor tiene un alto nivel de madurez. Este desea y es capaz de
responsabilizarse frente a la tarea dirigiendo as su propio comportamiento. El lder puede dejar al grupo
actuar slo, puesto que los seguidores tienen tanto la preparacin adecuada como la capacidad de asumir
la responsabilidad. Los subordinados asumen la responsabilidad de las decisiones y el lder prcticamente
no es necesario. DECIDE T
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A medida que el nivel de madurez del individuo aumenta en referencia al logro de un objetivo
especfico, el lder debe comenzar a reducir la conducta de tarea y aumentar la conducta de relacin.
Esto seguir as, hasta que el individuo alcance un nivel moderado de madurez. Al llegar a un nivel
superior de madurez, el lder disminuir la conducta de tarea y de relacin, ya que si los seguidores
demuestran preparacin o capacidad y buena disposicin para asumir responsabilidades, el lider
debe responder reduciendo el control, pero tambin reduciendo el comportamiento de relacin, ya
que puede dejar al grupo trabajar solo, sin necesidad de mucha supervisin o de amplia
comunicacin, porque no se requiere.

PARTICIPAR VENDER
personales
Relaciones
Decidamos Hablamos pero yo decido
BT / AR AT / AR

DELEGAR ORDENAR
Decide t Yo decido
BT / BR AT / BR
Tarea
Estilos bsicos de Direccin

NIVELES DE MADUREZ PROFESIONAL

Nivel de madurez profesional o desarrollo : Se debe comprobar su COMPETENCIA y

MOTIVACIN

A) COMPETENCIA: experiencia, formacin (sabe?), habilidad. Si falla una de las tres no

tiene competencia.
B) MOTIVACIN: inters (quiere hacerlo?), confianza (se atreve a hacerlo?). Si falla una
de las dos ya no hay motivacin.

Nivel de COMPETENCIA MOTIVACIN Estilo de liderazgo

Tipo de responsabilidad
madurez saber hacer querer hacer recomendable
Personas que ni estn
dispuestas ni son capaces de
M1 No sabe No quiere adoptar responsabilidades. No E1
saben ni quieren realizar la
tarea.
Personas que estn dispuestas,
pero no tienen capacidad para
M2 No sabe S quiere aceptar responsabilidades. E2
Quieren pero no saben realizar
la tarea.
Son capaces, pero no estn
dispuestas a aceptar
M3 S sabe No quiere E3
responsabilidades. Saben pero
no quieren realizar la tarea
Son capaces y estn dispuestas
a aceptar responsabilidades.
M4 S sabe S quiere E4
Saben y quieren realizar la
tarea.

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MODIFICAR LOS NIVELES DE MADUREZ

El papel del lider no se limita a aplicar el estilo directivo ms efectivo, sino que debe asumir la
responsabilidad de potenciar la madurez de sus subordinados en cada una de las tareas que
desempean.

Si el lider quiere mejorar el nivel de madurez de un subordinado para que asuma una
responsabilidad significativamente mayor, lo mejor que inicialmente puede hacer:

Utilizar nicamente conductas de tarea que permitan al subordinado conocer a travs de

las directrices del jefe el contenido de la actividad que ha de desarrollar.

Reducir ligeramente la conducta de tarea dndole al subordinado la oportunidad de

conducirse con cierta autonoma: si se maneja bien, el lider deber reformarla
incrementando la conducta de relacin.

El aumento de madurez profesional en la realizacin de una tarea debe verse

recompensado mediante un mayor refuerzo positivo y apoyo socioemocional (conducta de
relacin).

Cuando el subordinado alcance los niveles elevados de madurez, el lider debe responder
no slo disminuyendo progresivamente el control, sino incluso disminuyendo el
comportamiento de relacin. Con personas muy maduras, la necesidad de ampliar su
apoyo socioemocional es menos importante que la necesidad de autonoma profesional.

Cualquiera que sea el nivel de madurez del individuo o grupo, pueden producirse cambios.
Cuando el rendimiento de un subordinado comienza a disminuir o su motivacin y
capacidad decrecen, el jefe debe evaluar de nuevo su nivel de madurez y aportar
cualquier apoyo socioemocional y direccin que se precise.