Enero y Febrero de 2017 #ComunicacionyMarketingEducativo

REFLEXIN ABIERTA SOBRE MARKETING Y

SIGUIENTES PRIMEROS PASOS
 Entrenador de
EMPRESARIOS
EMPRENDEDORES
http://blog.carlosgoga.com

Escritor
 marketing / market-ing / go-to-market

1. conversacin vs. monlogo

2. invitacin a participar vs. imposicin a actuar

4
 coste competencia canal cliente

COMPE-
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

producto PRODUCT P1C1 P1C2

precio PRICE P2C1

distribucin PLACE

comunicacin PROMOTION P4C4

marketing / market-ing / go-to-market

marketing de producto
vs
marketing de comunicacin

7
 coste competencia canal cliente

COMPE-
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

producto PRODUCT P1C1 P1C2

marketing de
producto
precio PRICE P2C1

distribucin PLACE

comunicacin PROMOTION P4C4 marketing de

comunicacin
DAFO
 coste competencia canal cliente

COMPE-
SECTOR COST
TITION
CHANNEL CUSTOMER

producto PRODUCT P1C1 P1C2

precio PRICE P2C1

distribucin PLACE

comunicacin PROMOTION P4C4

 coste competencia canal cliente

COMPE-
COLEGIO COST
TITION
CHANNEL CUSTOMER

producto PRODUCT P1C1 P1C2

precio PRICE P2C1

distribucin PLACE

comunicacin PROMOTION P4C4

 coste competencia canal cliente

COMPE-
COLEGIO COST
TITION
CHANNEL CUSTOMER

producto PRODUCT P1C1 P1C2

marketing de
producto
precio PRICE P2C1

distribucin PLACE

comunicacin PROMOTION P4C4 marketing de

comunicacin
 marketing / market-ing / go-to-market

si necesitas barrer, contrata a un barrendero

si quieres que barra, pgale dignamente
si quieres que barra bien, dale una escoba y un
recogedor

13
 marketing / market-ing / go-to-market

si necesitas cambiar, contrata a un profesional

si quieres que trabaje, pgale dignamente
si quieres que trabaje bien, dale los recursos que
necesita

14
 coste competencia canal cliente

COMPE-
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

producto PRODUCT P1C1 P1C2

marketing de
producto
precio PRICE P2C1

distribucin PLACE

comunicacin PROMOTION P4C4 marketing de

comunicacin
 COMPE-
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

PRODUCT P1C1 P1C2

PRICE P2C1

PLACE

PROMOTION P4C4
genrico > producto > servicio > experiencia

18
 SISTEMA PRODUCTOS Y
ORGANIZACIONES PROCESOS
ECONMICO SERVICIOS

19
 COMPE-
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

PRODUCT P1C1 P1C2

PRICE P2C1

PLACE

PROMOTION P4C4
1. gratis - subvencionado pago
2. percepcin de valor

3. funcionalidad > calidad > sencillez > precio

21
 COMPE-
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

PRODUCT P1C1 P1C2

PRICE P2C1

PLACE

PROMOTION P4C4
1. colegio
2. hogar
3. ciudad
4. naturaleza
5. online

23
 COMPE-
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

PRODUCT P1C1 P1C2

PRICE P2C1

PLACE

PROMOTION P4C4
1. otras escuelas
2. otras confesiones
3. otras pedagogas
4. otros entornos educativos
5. otros medios (YouTube, MOOC)

25
 COMPE- CUSTOMER
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

PRODUCT P1C1 P1C2

PRICE P2C1

PLACE

PROMOTION P4C4
(RE-) EVOLUCIN DIGITAL

27
EL SMART-CITIZEN O CIUDADANO EMPODERADO: LA INTELIGENCIA COLECTIVA
28
30
 INSTITUCIN PERSONAS
CONCENTRACIN DISTRIBUCIN
BENEFICIO BIENESTAR COMN

CRISIS
PELIGRO OPORTUNIDAD

INSTITUCIN PERSONAS
CONCENTRACIN DISTRIBUCIN
BENEFICIO BIENESTAR COMN
Ao 1999 2012
Precio 2700 euros 483 euros 6
Pantalla 15 pulgadas 4,8 pulgadas 3
Resolucin 768x1024 720x1280
Microprocesador 650 Mhz Pentium III 1,4 Ghz Quad Core 2
RAM 128 Mb 1 Gb 8
Memoria 18,1 Gb 64 Gb 4
Sistema Operativo Windows 98 SE Android 4.0
Medidas 325 mm x 267 mm x 54 mm136,6 mm x 70,6 mm x 8,6 mm 2 x 4 x 8
Peso 3492,66 133 gramos 26
Conectividad Ethernet HSPA, WiFi, Bluetooth, NFC, DLNA
Otros micro, altavoces micro, altavoces
lector DVD cmara 8 Mpx, cmara 1,9 Mpx
GPS
barmetro
acelermetro, giroscopio
sensor de proximidad

32
La virtualizacin de productos es una tendencia imparable que alcanzar los rincones ms insospechados de nuestra
economa y nuestra sociedad 33
 COMPE-
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

PRODUCT P1C1 P1C2

PRICE P2C1

PLACE

PROMOTION P4C4
El proceso de compra tradicional identifica el momento de la compra como el momento de la verdad (o Moment
of Truth) 35
El proceso de compra actual incluye un momento previo a la compra como el verdadero momento de la verdad (o
Zero Moment of Truth) 36
 yo en el
medio

health

financial
school
neighbor mates
family security

shopping

colleagues
couple school

media former colleagues

government
partners friends

travel and leisure clubs maintenance

REDEFINICIN ABIERTA DE CON QUIEN Y CMO NOS COMUNICAMOS!

 1:1
1:few few:few
1:many few:many many:many

REDEFINICIN ABIERTA DE CON QUIEN Y CMO NOS COMUNICAMOS!

LO VIEJO LO NUEVO

39
Fuente: THE AGE OF TRUST by Arun Sundarajan @digitalarun
 LO VIEJO LO NUEVO

CONFIANZA EN LAS CONFANZA EN

INSTITUCIONES LAS PERSONAS

41
 Publicidad & Patrocinios
Resultado de
bsqueda Publicidad en BRANDING +
PERFORMANCE
1
bsqueda

Web propia 2
propio

YouTube
Vimeo
Flickr
Picaza
SlideShare
Scribd
WordPress
Blogger
RRSS 3
terceros

terceros
donde nuestra voz se entrecruza con su voz
y la de nuestras otras audiencias a travs de lo digital 42
 1.000.000 100.000 10.000 1000 10.000 100.000 1.000.000

Entender y trabajar matemticamente la PAJARITA es crtico para la viabilidad

y el xito de la mayora de las campaas de comunicacin 43
 COMPE-
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

PRODUCT P1C1 P1C2

PRICE P2C1

PLACE

PROMOTION P4C4
 efectividad en la comunicacin
=
funcin (mensaje, medio, frecuencia, -ruido)
 coste competencia canal cliente

COMPE-
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

producto PRODUCT P1C1 P1C2

precio PRICE P2C1

distribucin PLACE

comunicacin PROMOTION P4C4

 PIRMIDE DE
COMUNICACIN
headspeech
 ARQUITECTURA DE COMUNICACIN
CONSTRUIR EL MENSAJE ADECUADO
una audiencia -
( grupo de inters)
marca

slogan
proposicin

informacin
atencin
nica de venta

tiempo
por qu me eligen

beneficios principales

atributos de credibilidad

atributos de categora

+
 ARQUITECTURA DE COMUNICACIN
CONSTRUIR EL MENSAJE ADECUADO
una audiencia -
( grupo de inters)
marca

slogan
proposicin

informacin
atencin
nica de venta

tiempo
por qu me eligen

beneficios principales

atributos de credibilidad

atributos de categora

+
Hacemos un ejercicio?

La importancia de la
pirmide invertida
 ARQUITECTURA DE COMUNICACIN
CONSTRUIR EL MENSAJE ADECUADO
N audiencias
( grupos de inters)
 ARQUITECTURA DE COMUNICACIN
CONSTRUIR EL MENSAJE ADECUADO

CREATIVIDAD

La CREATIVIDAD es un espejo conveniente, desde el punto de vista del cliente / usuario, de nuestra arquitectura
de comunicacin
 ARQUITECTURA DE COMUNICACIN
CONSTRUIR EL MENSAJE ADECUADO

CREATIVIDAD

INTENCIN HONESTA

La CREATIVIDAD es un espejo conveniente, desde el punto de vista del cliente / usuario, de nuestra arquitectura
de comunicacin
 PIRMIDE DE
COMUNICACIN
headspeech
DISCURSO
DEL CORAZN
heartspeech
 EL PODER DEL CORAZN

heartspeech headspeech

?
=

intencin de vida
intencin organizativa
 LO VIEJO LO NUEVO
ORGANIZACIN
JERRQUICA COLABORATIVA
VERTICAL HORIZONTAL
COMPETENCIA COLABORACIN
OBJETIVOS INTENCIN COLECTIVA

PROCESO
PEDAGOGA CONVENCIONAL NUEVAS PEDAGOGAS
JERARQUA CRCULO
DISCIPLINA JUEGO
ASIGNATURA PROYECTO
ESTANDARIZACIN CULTIVA DIFERENCIAS

PRODUCTO
CURRICULIM OFICIAL CURRICULUM ADAPTADO / EXTENDIDO
ORIENTADO A LA NOTA ORIENTADO AL APRENDIZAJE
ELIMINA DIFRENCIAS AMPLIFICA DONES INDIVIDUALES
SOMETE PERSONAS LIBERA PERSONAS
CENTRADO EN LA MENTE CENTRADO EN LA INTEGRIDAD DE SER
PRESUNCIN DE ESTABILIDAD PREPARACIN PARA EL CAMBIO
 coste competencia canal cliente

COMPE-
COLEGIO COST
TITION
CHANNEL CUSTOMER

producto PRODUCT P1C1 P1C2

precio PRICE P2C1

distribucin PLACE

comunicacin PROMOTION P4C4

 OPORTUNIDAD

MANTENER CONSTRUIR LO NUEVO,

LO VIEJO
TODO EST POR HACER
HACER HACER
LO QUE OS PAGUEN POR LO QUE OS DICTA VUESTRO
HACER
CORAZN

OFRECER OFRECER
LO QUE OS PAGUEN POR VUESTROS DONES EN PLENITUD
OFRECER
DE SER
 coste competencia canal cliente

COMPE-
INDUSTRY COST CHANNEL CUSTOMER
TITION

producto PRODUCT P1C1 P1C2

precio PRICE P2C1

distribucin PLACE

comunicacin PROMOTION P4C4

El plan

aade profesionalidad a tu organizacin

analiza tu PCera (tu Posicin Competitiva)
define los cambios que vas a realizar (4Ps)
consigue los recursos y ponlos en marcha
cuntalos
cuenta que lo vas a hacer
cuenta que lo ests haciendo
cuenta que lo has hecho
disfruta
El plan

proyecto: micro (1) - mini (5) - proyecto (=>20) - macroproyecto (=<20)

tringulo: tiempo (time) / esfuerzo (effort) / objetivo (scope) donde "tarea" es la
unidad de esfuerzo y "multi-tarea" requiere equipos y coordinacin
mantras 1 (yang): s hacerlo? cmo lo aprendo? lo que aprend es correcto?
mantras 2 (yin): dnde estoy? dnde voy?
evaluacin y aprendizaje
 Carlos Goga
vuestro turno ;) Autor de la novela #lovetopa
carlosgoga@gmail.com
(+34) 639
69 054 485