RELACIONES PBLICAS

5 IDEAS PRINCIPALES DE LA VIDEO CONFERENCIA DE RELACIONES PUBLICAS

1. Las relaciones publicas son una funcin una funcin directiva de comunicacin a travs de la cual
las organizaciones se adaptan, alteran o mantienen su entorno con el propsito de lograr las metas
de la organizacin.
2. Las relaciones publicas son como un proceso, porque existe un receptor, emisor, un medio, en
sntesis las relaciones publicas son un proceso de comunicacin.
3. Existen 2 niveles dentro de las relaciones publicas, en el nivel 1 se informa a travs de diversas
fuentes sobre el problema, analiza la informacin y hace recomendaciones a la direccin, y esta
toma las decisiones correspondientes; en el nivel 2 se ejecuta y se hace la valoracin del proceso
ejecutado
4. Publicity es la funcin de actuar segn los intereses de la organizacin , es cuando se divulgan los
mensajes planificados a travs de medios de comunicacin escogidos para fomentar los intereses de
la organizacin , es como una logstica para trabajar con los medios de comunicacin, Publicity y
publicidad no es lo mismo ya que en la publicidad no se conoce quien recibe el mensaje en cambio
dentro de las relaciones publicas si se sabe a quin se est enviando el mensaje.
5. Existen 5 habilidades esenciales que son: capacidad de redaccin, capacidad de investigacin,
pericia planificadora, capacidad para resolver problemas y competencia empresarial/econmica.

5 IDEAS PRINCIPALES DEL DOCUMENTO DE APOYO

1. Las relaciones pblicas en realidad, de lo que se trata es del establecimiento de vnculos plausibles
y deseados entre la organizacin en cuestin y sus pblicos especficos.
2. Las relaciones pblicas tienen como objetivo la opinin pblica, en general, y sus sujetos receptores
los pblicos interno y externos;
3. Las relaciones pblicas es una funcin social inmanente en nuestra sociedad. Entonces , quizs es
ms apropiada la utilizacin de la expresin relaciones con los(propios) pblicos dando a entender
no slo el carcter pblico (como opuesto a privado y particular) sino tambin la condicin de nexo
entre las empresas e instituciones y colectivos humanos que comparten alguna o algunas
caractersticas comunes respecto de la organizacin en cuestin..
4. Las relaciones pblicas no son una ciencia. No tienen en consecuencia un objeto de estudio
exclusivo y particular (lo que no quiere decir que no tenga objeto) ni un mtodo especfico de
anlisis de la realidad (que tampoco significa la falta del mismo). Se desarrollan apoyadas, en
primer lugar, en objetos y mtodos estipulados de las ciencias sociales a las que debe su marco
terico; y, en segundo lugar, en la propia realidad social, econmica y poltica. Efectivamente, las
relaciones pblicas estn interesadas en la actividad profesional, y no slo en la accin sino
tambin y, legtimamente, en la ganancia.
5. Una empresa o institucin siempre considerar a sus empleados como pblico; sin embargo, la
plantilla puede envejecer, o renovarse o ambas cosas; puede mejorar el nivel de formacin, puede
cambiar la procedencia geogrfica de los trabajadores, puede permutarse el porcentaje de hombres y
mujeres, etc., por lo que intrnsecamente, como colectivo, cambiarn sus caractersticas y, en
consecuencia, la organizacin debe replantearse el vnculo, y muy especialmente la manera como
ese vnculo de confianza se manifiesta.

IDEAS PRESENTADAS EN EL VIDEO ANALOGIA DEL MARKETING

1. Las relaciones pblicas tienen dos fines supremos el fomentar un clima de simpata y el
fomentar una simpata concreta hacia la produccin y poder ser empleadas como
instrumento de venta.
2. Las relaciones pblicas como el MKT, se relacionan entre s, yo no puedo generar un plan
favorable de relaciones pblicas si mi marketing como empresa es una falla completa. Es
por ello que en los casos ms representativos las empresas terminan quebrando.
3. Las relaciones pblicas le dan un carcter paralelo y productivo a los planes de MKT. La
estrategia a utilizar por la empresa es netamente de MKT. Una buena investigacin de su
pblico y dar lo que este requiere para solucionar una necesidad. Entonces las relaciones
pblicas en donde quedaron pues estas estn incluidas en el mejoramiento de la
informacin del manual de atencin al cliente. En trminos ms especficos el marketing es
la tcnica y las relaciones pblicas son el fundamento.

5 IDEAS PRINCIPALES DEL VIDEO ANALOGIA DEL MARKETING

1. Las relaciones pblicas es un acto fundamental dentro del marketing, debido a que el
marketing tiene como un fin la satisfaccin del cliente, y para poder saber lo que el cliente
necesita se requiere de un proceso de comunicacin entre ambas partes (empresario,
cliente).
2. Un posicionamiento en Marketing es la imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio
o empresa en la mente del consumidor.
3. Un buen posicionamiento es esencial, y este posicionamiento no es donde exista una
mayora de personas, sino donde no se pueda imitar, as no habr una competencia que
pueda hacernos perder la oportunidad de diferenciarnos.
4. Podemos buscar un posicionamiento basado a atributos (centra su estrategia en un atributo
como puede ser la antigedad de la marca o el tamao), basado a beneficios (destacando un
beneficio del producto), basado en el uso o aplicacin del producto (destacando la finalidad
del producto como en el caso de bebidas energticas), basada en el usuario (enfocando a un
perfil del usuario concreto); podemos elaborar una matriz de posicionamiento que nos
permitir analizar la percepcin del consumidor sobre diversas marcas para poder saber el
posicionamiento de las diversas marcas.
5. Un marketing directo permite crear una comunicacin personal con cada cliente, y
mantenerla con el tiempo gracias a la gestin de informacin que realiza a travs de las
bases de datos y del tipo de vas de contacto utilizada.