INSTRUMENTO

Escala de Ambiente Laboral (WES: Work Environment Scale, Moos e Insel,

1986).

Comprende 10 subescalas que miden el ambiente organizacional de diferentes

tipos

de lugares de trabajo y evala tres dimensiones fundamentales:

1. Relaciones: integrada por las subescalas de compromiso, cohesin y apoyo

del

supervisor

2. Desarrollo personal: autonoma, orientacin hacia la tarea, presin en el

trabajo

3. Mantenimiento y cambios del sistema: compuesta por las subescalas de

claridad, control, innovacin y ambiente fsico

Descripcin de las subescalas.

Compromiso: se refiere al grado en que los empleados estn interesados e

involucrados en sus tareas.

Cohesin: se refiere a la extensin en la cual los empleados son amistosos y

se apoyan unos a otros.

Apoyo del supervisor: se refiere al grado en el cual la direccin apoya a los

empleados y los anima a apoyarse entre ellos.

Autonoma: trata sobre el grado en el que los empleados son animados a ser

autosuficientes y a tomar sus propias decisiones.

Orientacin hacia la tarea: es el grado de nfasis sobre la buena planeacin,

eficiencia y realizacin de las tareas.

Presin en el trabajo: es el grado en que la presin del trabajo y la urgencia

del

tiempo dominan el ambiente laboral.

Claridad: evala el grado en que los empleados conocen lo que se espera de

ellos

en su rutina diaria y cmo son comunicadas las reglas y polticas.

 Control: se refiere al grado en que la direccin utiliza las reglas y presin para

mantener a los empleados bajo control.

Innovacin: trata sobre el nfasis que se pone sobre la variedad, el cambio y

nuevos enfoques en el trabajo.

Ambiente fsico: se refiere al grado en que el entorno fsico contribuye a

hacer agradable el trabajo.

La escala est integrada por 90 preguntas subescala est evaluada por 9

preguntas y e l tipo de respuesta es dicotmico: S o No.
Elresultadofinalfuelaescalaqueahorasepresenta.Estaformadopordiezsubescalasqueevalan
tresdimensionesfundamentales:

Relaciones.
Autorrealizacin.
Estabilidad/cambio.

Relacionesesunadimensinintegradaporlassubescalasimplicacincohesinyapoyo,queevalanelgrado
enlosempleadosestninteresadosycomprometidosensutrabajoyelgradoenqueladireccinapoyaalos
empleadosylesanimaaapoyarseunosaotros.

La dimensin autorrealizacin u orientacin hacia unos objetivos se aprecian por medio de sus escalas
autonoma, organizacin y presin, que evalan el grado en que se estimula a los empleados a ser
autosuficientesyatomarsuspropiasdecisiones;deimportanciaquesedaalabuenaplanificacin,eficiencia
yterminacindelastareasyelgradoenquelapresineneltrabajoolaurgenciadominanelambiente
laboral.

Estabilidad/ cambio es la dimensin apreciada por las subescuelas claridad, control innovacin y
comodidad.Estasubescalasevalanelgradoenquelosempleadosconocenloqueesperandesutareadiaria
ycomoselesexplicanlasnormasyplanesdetrabajo;elgradoenqueladireccinutilizalasnormasyla
presinparacontrolaralosempleados;laimportanciaquesedaalavariedad,alcambiodelasnuevas
propuestasy,porultimo,elgradoentornofsicocontribuyeacrearunambientedetrabajoagradable.

DESCRIPCINRESUMIDADELASSUB/ESCALASRELACIONES

1.IMPLICACION(IM)Gradoenquelosempleadossepreocupanporsuactividadyseentreganaella.

2.COHESION (CO) Grado en que los empleados se ayudan entra si y se muestran amables con los
compaeros.

3.APOYO(AP)Gradoenquelosjefesayudanyanimanalpersonalparacrearunbuenclimasocial.

AUTORREALIZACION

4.AUTONOMIA(AU)Gradoenqueseanimaalosempleadosaserautosuficientesyatomariniciativas
propias.

5.ORGANIZACIN(OR)Gradoenquesesubrayaunabuenaplanificacin,eficienciayterminacindela
tarea.

6.PRESION(PR)Gradoenquelaurgenciaolapresineneltrabajodominaelambientelaboral.

ESTABILIDAD/CAMBIO

7.CLARIDAD(CL)Gradoenqueseconocenlasexpectativasdelastareasdiariasyseexplicanlasreglasy
planesparaeltrabajo.
8.CONTROL(CN)Gradoenquelosjefesutilizanlasreglasylaspresionesparatenercontroladosalos
empleados.

9.INNOVACION(IN)Gradoenquesesubrayalavariedad,elcambioylosnuevosenfoques.

10.COMODIDAD(CF)Gradoenqueelambientefsicocontribuyoacrearunambientelaboralagradable.
WES o Work Environment Scale. Su traduccin es Escala de Clima Social
en el Trabajo. (Nicols Seisdedos)
El WES evala el clima social en todo tipo de unidades / centros
de trabajo, y focaliza su atencin, medida y descripcin en las
relaciones interpersonales de los empleados y directivos, en las
directrices de desarrollo personal que promueve la organizacin
laboral y en la estructura organizativa bsica del centro de
trabajo.
ESCALA DE AMBIENTE LABORAL

Instrucciones:

Lea cuidadosamente cada afirmacin de la escala y, despus, en la Hoja de

Respuestas, marque con una X en el rengln sealado con la palabra cierto, si
cree que la afirmacin es verdadera para su ambiente de trabajo o una X en el
rengln sealado con la palabra falso, si la afirmacin no es cierta para su
ambiente de trabajo.

Est seguro de igualar cada nmero de las preguntas de la escala con el

nmero en la Hoja de Respuestas.

1. El trabajo que realiza en esta empresa es algo que verdaderamente le reta.

2. Los compaeros de trabajo se interesan por ayudar a hacer sentir bien al

nuevo empleado.

3. En esta empresa, los supervisores les hablan cordialmente a los empleados.

4. En esta empresa, pocos empleados tienen responsabilidades importantes.

5. El personal pone mucha atencin en terminar su trabajo.

6. En esta empresa hay presin constantemente.

7. En la empresa, los reglamentos estn desorganizados.

8. En la empresa, hay un estricto inters por cumplir las polticas y

reglamentos.

9. En la empresa, se valora hacer las cosas de manera diferente.

10. En general, en el lugar donde se trabaja se siente mucho calor.

11. En la empresa, no hay espritu de trabajo en grupo.

12. El ambiente laboral en esta empresa es individualista.

13. Los supervisores usualmente felicitan a los empleados por hacer bien su
trabajo.

14. Los empleados tienen libertad para realizar su trabajo como a ellos les
gusta.

15. En la empresa, se pierde mucho tiempo debido a la ineficiencia.

16. En la empresa, siempre parece hacer urgencia para todo.

17. En la empresa, las actividades siempre estn bien planeadas.

18. El personal puede usar cualquier tipo de ropa en el trabajo si as lo desea.

19. Siempre se estn probando ideas nuevas y diferentes.

20. En la empresa, la iluminacin es muy buena.

21. La mayora del personal slo asiste para cumplir con su horario de trabajo

22. El personal se interesa por sus compaeros.

23. Los supervisores no aceptan las crticas de sus subordinados.

24. Los empleados son motivados a tomar sus propias decisiones.

25. En la empresa, raramente el trabajo se deja para maana.

26. El personal no puede descansar durante las horas de trabajo.

27. Las reglas y los reglamentos no son claros.

28. Se espera que el personal siga las reglas al trabajar.

29. Esta empresa apoya la participacin y las nuevas ideas.

30. Hay mucha gente en el lugar de trabajo.

31. El personal est orgulloso de pertenecer a la empresa.

32. Los empleados muy raramente conviven despus del trabajo.

33. Usualmente los supervisores dan el crdito a las ideas que aportan los
empleados.

34. En la empresa, el personal usa su propia iniciativa para hacer las cosas.

35. Esta empresa es altamente eficiente y orientada hacia el trabajo.

36. Nadie trabaja en exceso.

37. Las responsabilidades de los supervisores estn claramente definidas.

38. Los supervisores mantienen una vigilancia muy cercana sobre los
empleados.

39. La variedad y el cambio no son importantes en esta empresa.

40. Esta empresa tiene una apariencia agradable y moderna.

41. El personal pone mucho esfuerzo en lo que hace.

42. El personal expresa francamente lo que siente.

43. Los supervisores a menudo critican a los empleados por cosas sin
importancia.

44. Los supervisores animan a los empleados a confiar en s mismos cuando

surge un problema.

45. Hacer mucho trabajo es importante para el personal.

46. No hay presiones de tiempo para realizar el trabajo.

47. La forma de hacer el trabajo se explica detalladamente.

48. En la empresa se siguen las reglas y los reglamentos estrictamente.

49. El mtodo de realizar el trabajo es el mismo desde hace mucho tiempo.

50. A este lugar le favoreceran algunos decorados interiores nuevos.

51. Pocas personas se ofrecen para realizar voluntariamente actividades

adicionales a su trabajo.

52. A menudo los empleados comen juntos.

53. Los empleados generalmente tienen confianza para pedir un aumento.

54. Por lo general, los empleados tratan de ser nicos y diferentes.

55. En esta empresa es ms importante trabajar que divertirse.

56. Es difcil mantener al mismo ritmo la carga de trabajo.

57. A veces, los empleados estn confundidos porque no saben qu es lo que

tienen que hacer exactamente.

58. Los supervisores siempre estn vigilando de cerca a los empleados.

59. Rara vez se prueban nuevas formas de hacer el trabajo.

60. El color y la decoracin hacen al lugar agradable y clido para trabajar.

61. Le gusta trabajar en esta empresa.

62. Los empleados que tienen problemas con otros en la empresa no

desempean bien su trabajo.

63. Los supervisores esperan demasiado de sus empleados.

64. A los empleados se les anima a aprender cosas nuevas an cuando no

estn relacionadas con el trabajo.

65. Los empleados trabajan muy duro.

66. Los empleados pueden realizar su trabajo tranquilos y sin presin.

67. A los empleados se les explican claramente las prestaciones a las que
tienen derecho.

68. Algunas veces los supervisores tienden a ceder a la presin que ejercen los
empleados.

69. En la empresa, las formas de trabajar tienden a permanecer iguales.

70. En el lugar de trabajo, se sienten muchas corrientes de aire.

71. Es difcil hacer que el personal trabaje tiempo extra.

72. Los empleados a menudo hablan con otros sobre sus problemas
personales.

73. Los empleados comentan sus problemas personales con sus supervisores.

74. Los empleados trabajan bien an en ausencia del supervisor.

75. El personal es bastante ineficiente.

76. Siempre hay lmites de tiempo para cumplir con el trabajo.

77. Las reglas y las polticas cambian constantemente.

78. Se espera que los empleados acepten estrictamente las reglas y las
costumbres.

79. Hay un ambiente agradable y novedoso en el lugar de trabajo.

80. En la empresa el mobiliario est ordenado.

81. El trabajo que realiza es muy interesante.

82. A menudo el personal causa problemas al hablar a espaldas de los

compaeros.

83. Los supervisores realmente apoyan a sus empleados.

84. Los supervisores se renen regularmente con sus empleados para discutir
metas de trabajo futuras.

85. El personal regularmente llega tarde a trabajar.

86. A menudo, el personal tiene que trabajar tiempo extra para terminar su
trabajo.

87. Los supervisores animan a sus empleados a ser limpios y ordenados.

88. Si un empleado llega tarde, puede reponer el tiempo quedndose despus
del tiempo de trabajo.

89. En la empresa, las situaciones laborales siempre parecen estar cambiando.

90. El lugar de trabajo siempre est bien ventilado.

 ESCALA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Toda la informacin proporcionada ser estrictamente confidencial.

Sexo: H M Cargo: Antigedad: Edad:

Instrucciones:

Lea cuidadosamente cada afirmacin de la escala y, despus, en la Hoja de

Respuestas, marque con una X en el rengln sealado con la palabra cierto, si
cree que la afirmacin es verdadera para su ambiente de trabajo o una X en el
rengln sealado con la palabra falso, si la afirmacin no es cierta para su
ambiente de trabajo.

Est seguro de igualar cada nmero de las preguntas de la escala con el

nmero en la Hoja de Respuestas.

HOJA DE RESPUESTAS

Nmero de pregunta

Ciert 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ciert
o o
Fals 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Fals
o o
Ciert 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Ciert
o o
Fals 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Fals
o o
Ciert 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Ciert
o o
Fals 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Fals
o o
Ciert 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 Ciert
o o
Fals 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 Fals
o o
Ciert 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Ciert
o o
Fals 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Fals
o o
Ciert 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 Ciert
o o
Fals 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 Fals
o o
Ciert 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 Ciert
o o
Fals 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 Fals
o o
Ciert 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Ciert
o o
Fals 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Fals
o o
Ciert 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 Ciert
o o
Fals 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 Fals
o o
ELABORACION DEL PERFIL INDIVIDUAL O COLECTIVO
Tanto en el caso de un sujeto como de un grupo, el procedimiento es igual. Si se trata de
un sujeto se podr utilizar la parte inferior de su propia hoja de respuestas para elaborar el
perfil y si es un grupo ser necesario disponer de una hoja de respuestas no
complementada.
Las siglas de las subescalas y las puntuaciones directas se habrn incluido ya ,en el
proceso de correccin / puntuacin, en las dos primeras filas de casillas de la derecha de
la hoja. En el caso de un grupo, en las casillas PD se incluirn las puntuaciones promedio,
es decir, el resultado de dividir la suma de las PD de los sujetos del grupo por el numero
de sujetos que lo integran.
Los valores PT se trasladaran al grafico, haciendo una pequea seal o aspa a la altura
correspondiente. Finalmente, se unirn por lneas rectas dichas seales o aspas y se
tendr el perfil.
En la interpretacin de este se atender lo siguiente:
-El tipo de escala aplicado;
-La altura madia en las 3 o 4 grandes dimensiones.
-La altura relativa en cada rasgos o subescala.
-Las discrepancias en rasgos que normalmente covarian juntos.
-Las caractersticas del sujeto /grupo y las de la muestra de tipificacin.

BAREMOS NACIONALES

ESTANDARIZACION POR DIMENSIONES 1998 WES

PUNTAJE RELACIO AUTORREALIZ. ESTAB/CAMBIO CATEGORIA
N
70 a 80 25 a + 24 a + 25 a + Excelente
65 21 a 24 19 a 23 20 a 24 Buena
56 a 60 16 a 20 15 a 18 16 a 19 Tiende a Buena
41 a 55 11 a 15 10 a 14 14 a 15 Promedio
31 a 40 6 a 10 5a9 7 a 13 Mala
0 a 30 0a5 0a4 0a6 Deficitaria
|BAREMOS NACIONALES POR SUB ESCALAS WES |
||
|PD |
|NOMBRES | |
|EDAD | |Sexo |(M) |(F) | |GRADO INST. | |
|N HERMANOS | |LUGAR QUE OCUPA | |EST.CIVIL: |
|LUGAR DE PROCEDENCIA | |
| |
|ITEMS |SUB ESCALAS |PD |PB |

ITEMS SUB
 ESCAL
A
1 11 21 31 41 51 61 71 81 IM
2 12 22 32 42 52 62 72 82 CO
3 13 23 33 43 53 63 73 83 AP
4 14 24 34 44 54 64 74 84 AU
5 15 25 35 45 55 65 75 85 OR
6 16 26 36 46 56 66 76 86 PR
7 17 27 37 47 57 67 77 87 CL
8 18 28 38 48 58 68 78 88 CN
9 19 29 39 49 59 69 79 89 IN
10 20 30 40 50 60 70 80 90 CF

|V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |

|V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |

|V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |

|V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |

|V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |

|V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |

|V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |

|V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |

|V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |

|V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |V |F |
 BAREMOS NACIONALES POR SUB ESCALAS WES

PD IM CO AP AU OR PR CL CN IN CF PD CATEGORIA

9 82 87 82 91 88 97 __ 86 __ 83 9 Excelente

8 76 80 76 84 81 88 95 78 96 76 8 Buena

Tiende a
7 71 72 70 77 73 79 85 70 88 69 7 Buena

6 65 64 64 71 66 69 76 62 80 62 6 Promedio

5 59 57 58 64 59 60 66 54 73 55 5 Promedio

4 53 49 52 57 51 51 56 46 65 48 4 Mala

3 48 41 46 50 44 41 47 38 58 41 3 Deficitaria

2 42 34 40 43 36 32 37 30 50 34 2 Deficitaria

1 36 26 34 36 29 23 27 21 43 27 1 Deficitaria

0 30 18 28 29 21 13 18 13 35 20 0 Deficitaria

Fuente: Garca, Ortega, Reyes (2014).