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Fiche 2 : LA DIRECTION D'ENTREPRISE

Au dpart, c'est le propritaire de l'entreprise qui dtient juridiquement tous les pouvoirs permettant
la direction et qui assume toutes les responsabilits dans l'entreprise.

Lorsque les propritaires sont multiples (cas des entreprises comportant plusieurs associs), le
pouvoir reste entre les mains des associs ou des actionnaires majoritaires.

Cependant, l'activit de l'entreprise ncessitant une prise de dcisions permanente et continuelle,


cette direction doit tre exerce par un chef d'entreprise, prsent au quotidien et qui peut tre :

- Le propritaire, s'il dirige personnellement son entreprise et qu'il y travaille ;


- Un dirigeant nomm par le propritaire, qui reoit de ce dernier une large (mais pas
obligatoirement totale) dlgation de pouvoirs.

1. En quoi consiste la direction d'entreprise ?

a) Quelles que soient l'activit et la dimension d'une entreprise, et partir du moment ou le produit
vendre et le march vis a t identifi, la direction d'entreprise consiste tout d'abord :

Reprsenter et engager formellement et juridiquement la responsabilit de cette dernire


auprs des tiers qui constituent ses partenaires.

Exemple : Signer des commandes, des chques, tablir des factures, ngocier une vente de produits
ou un prt bancaire.

Fixer le prix de vente des produits et services proposs au march par l'entreprise. On notera
que ce pouvoir a longtemps t limit par l'Etat qui exerce encore dans certaines circonstances un
contrle des prix.

b) On distinguera deux types d'entreprises : l'entreprise unipersonnelle et l'entreprise "de


croissance".

L'entreprise unipersonnelle o le chef d'entreprise, en gnral propritaire, travaille seul


(artisan, profession librale, petit commerant..). La direction de ce type d'entreprise consistera en
complment :

- Dcider quelles seront les fonctions qui seront sous-traites l'extrieur de l'entreprise, et
prciser aux sous-traitants ce qu'il attend d'eux.
- Choisir ses fournisseurs et procder aux achats de biens, matires et services dont il estime
avoir besoin pour faire fonctionner son entreprise.
- Organiser son propre temps de travail, pour remplir seul toutes les fonctions qu'il a dcid de
conserver.
- Contrler la conformit du travail de ses sous-traitants

L'entreprise "de croissance"

Ds l'embauche des premiers salaris, le chef d'entreprise :

- Recrutera en choisissant quantitativement et qualitativement le personnel qu'il juge ncessaire au


bon fonctionnement de l'entreprise et en dcidant de la rtribution qu'il lui versera ;
- Organisera le travail de ses salaris : qui doit faire quoi, o et quand ?

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- Donnera ordres et consignes ses collaborateurs : le chef d'entreprise a un rle d'autorit vis-
-vis de ses collaborateurs durant leur prsence sur leur lieu de travail ;
- Coordonnera les diffrentes tches confies aux salaris ;
- Contrlera le travail accompli ;
- Sanctionnera (positivement ou ngativement) et/ou de se sparera de ses salaris en fonction
de l'volution du march ou de son jugement sur leurs aptitudes, leurs comptences et leur
comportement.

c) La Direction d'entreprise comprend galement les tches suivantes :

- Communiquer au nom de l'entreprise (courriers aux clients, fournisseurs et Administration,


communication aux media..) ;
- Et le plus important : dlguer ses pouvoirs ses salaris et contrler leur travail.

2. La dlgation de pouvoirs aux salaris

a) Cette dlgation est rendue ncessaire par le fait que le chef d'entreprise ne peut, au fur et
mesure que l'entreprise se dveloppe, assurer seul la direction et la responsabilit de toutes les
fonctions.

Souvent, dans un premier temps il gardera pour lui-mme une fonction qu'il considre prioritaire (par
exemple, la fonction "vente" ou la fonction "production"..), ou pour laquelle il possde un savoir faire
ou un got particulier. Par la suite, au fur et mesure de la croissance de l'entreprise, et surtout dans
les grandes entreprises, le chef d'entreprise sous-traitera ou dlguera la quasi totalit des
fonctions. Il deviendra alors un "manager" dont la tche principale consistera coordonner, contrler
et arbitrer le travail de ses collaborateurs, et prendre les dcisions qu'il n'aura pas dlgues.

La dlgation de pouvoirs aux salaris est entirement la discrtion du chef d'entreprise qui sera
amen :

- Remettre et retirer ses pouvoirs selon son bon vouloir n'importe lequel de ses collaborateurs ;
- Autoriser implicitement ou explicitement les collaborateurs qui ont reu une dlgation, dlguer
leur tour d'autres membres du personnel de l'entreprise tout ou partie des pouvoirs reus ;
- Organiser comme bon lui semble mais ses risques et prils, le contrle d'utilisation de ces
dlgations.

b) Notion de "cadres" et de "non cadres"

En dehors des TPE (Trs Petites Entreprises) o cette notion existe peu, la dlgation de pouvoirs
aux salaris va gnrer une hirarchie au sein de l'entreprise : On distinguera les "cadres" des "non-
cadres".

Les cadres : Comme le nom l'indique, cette catgorie de salaris dsigne l'origine les salaris
chargs par le chef d'entreprise d'encadrer les autres salaris et/ou d'accomplir des tches
ncessitant une large dlgation de pouvoirs.

Exemple : chef d'atelier, directeur d'tablissement, de magasin ou d'usine, chef des ventes, chef
d'agence, chef comptable, chef de projet, directeur financier.

Mais le cadre tant souvent un salari de formation suprieure (ingnieur, ancien lve d'coles de
commerce ou issu de l'universit..), le statut de cadre a t tendu toute les catgories de personnel

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qui de par leur formation sont susceptibles de recevoir une dlgation de pouvoirs tendue, sans par
ailleurs avoir obligatoirement des responsabilits d'encadrement de personnel et sans que le chef
d'entreprise ne leur dlgue effectivement un pouvoir quelconque.

C'est ainsi par exemple, qu'un vendeur issu d'une cole de commerce ou qu'un comptable diplm
d'un DESS de comptabilit, qu'un ingnieur, peuvent avoir le statut de cadre ds leur entre dans
l'entreprise sans avoir de personnel encadrer ni de responsabilits plus importantes que celles de
leurs collgues non diplms. Ils bnficieront de tous les avantages matriels (salaire, avantages
sociaux, avantages en nature) dvolus aux cadres qui assurent l'encadrement effectif du personnel
l'exception des primes lies l'exercice d'un pouvoir.

Il est noter que de nombreux cadres ayant reu des dlgations de pouvoirs sont issus du personnel
non cadre et ont t promus en fonction de leur exprience, de l'estime et de la confiance que leur
porte le chef d'entreprise. Il n'est pas rare de constater qu'un salari entr dans l'entreprise la base
de l'chelle sociale se retrouve plusieurs annes plus tard dans des postes de direction par le jeu des
promotions internes. C'est cet aspect de l'entreprise qui en fait un outil important de promotion
sociale au sein de notre Socit.

Remarque : La dlgation de pouvoirs que reoit le cadre lui confre de facto une autonomie dans
son travail quotidien, compense par une responsabilit et une obligation de rsultats plus ou moins
formalises mais qui le diffrencient du personnel non cadre. Pour ce dernier, le chef d'entreprise
rclame avant tout du temps de prsence et l'accomplissement de tches lmentaires prcises
pendant ce temps de prsence.

Les non-cadres : Les autres effectifs d'une entreprise sont rpartis selon une hirarchie des
qualifications et des salaires qui tient compte principalement du degr de comptences
professionnelle des salaris, corrig par la pnibilit du poste attribu et dans certains cas de
l'anciennet. On distingue en gnral en partant du bas de l'chelle :

- L'apprenti, jeune qui apprend son mtier "sur le tas", avec on sans alternance avec le systme
scolaire ;
- L'ouvrier (travailleur en atelier ou en usine) ou l'employ (travailleur dans des bureaux) non
qualifis ;
- L'ouvrier ou l'employ ayant une qualification technique acquise par sa formation scolaire et post
scolaire ou provenant de son exprience professionnelle ;
- Le technicien qui possde l'ensemble des comptences ncessaires l'exercice d'un mtier
valeur ajoute ;
- L'agent de matrise, technicien suprieur qui dtient une dlgation d'encadrement de petits
effectifs mais moins tendue que celle du cadre (on parle de "chef d'quipe" dans l'industrie et le
btiment), et qui constitue souvent un relais entre ce dernier et le personnel d'excution. Cette
dlgation s'exerce notamment dans le domaine de la formation des autres salaris aux postes de
travail. Elle est la consquence de son exprience et/ou de sa propre formation de base et de
toute faon de son aptitude prendre des responsabilits. Comme pour le cadre, la position
d'agent de matrise peut tre attribue systmatiquement en fonction du diplme ou de
l'exprience antrieure du salari.

3. Comment la dlgation de pouvoirs est notifie

Oralement ou par crit, il n'y a pas de rgles prcises en la matire. Cependant, il est obligatoire pour
toute entreprise ayant des salaris de rdiger :

- Un rglement intrieur prcisant les rgles disciplinaires respecter par l'ensemble du personnel ;
- Un rglement d'hygine et de scurit prcisant les dispositions prises et prendre pour assurer
la protection des salaris, des installations, des biens stocks et des locaux.

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Dans les entreprises certifies, l'organisation du travail est dcrite par crit sous forme
d'organigrammes, de dfinitions de fonctions et de procdures.

Quelle que soit la dimension de l'entreprise, la dlgation de pouvoirs est souvent indique plus ou
moins brivement sur la lettre d'embauche, le contrat de travail ou une note de service adresss au
salari.

4. Le contrle du Chef d'Entreprise par le (ou les) propritaire(s)

Indpendamment de l'encadrement rglementaire prvu par les textes de lois, le Chef d'entreprise
doit rendre compte rgulirement des dlgations de pouvoirs que le ou les propritaires lui ont
consentis.

Ce contrle est exerc travers des procdures et documents dfinis par le lgislateur et que le Chef
d'entreprise doit prsenter rgulirement : rapport moral et financier, bilan, compte d'exploitation etc..

Le (ou les) propritaire(s) rencontre(nt) le Chef d'Entreprise travers diverses runions formelles :
Assemble gnrales, Conseils d'Administration, Conseil de Surveillance. Au cours de ces runions et
au moins une fois par an, le (ou les) propritaire(s) donne(nt) ou non quitus de sa gestion au Chef
d'Entreprise et dcide(nt) de la reconduction de sa dlgation.

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