UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIN

Enrique Guzmn y Valle

FACULTAD DE CIENCIAS SOCAILES Y HUMANIDADES

Departamento acadmico de Ciencias Sociales

PROYECTO DE INVESTIGACIN

AUTOESTIMA Y ESTILOS DE COMUNICACIN DE LOS

ESTUDIANTES DEL TERCERO DE SECUNDARIA DE LA
INSTITUCIN EDUCATIVA SOR ANA DE LOS NGELES
CALLAO

PRESENTADO POR:

THAYS INOCENCIO, Rosario Isabel.

VARGAS CHVEZ, Mario Jonatan.

ASESOR:
Dr. Cesar Cobos Ruiz

Lima Per
2016
AUTOESTIMA Y ESTILOS DE COMUNICACIN DE
LOS ESTUDIANTES DEL TERCERO DE
SECUNDARIA DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA SOR
ANA DE LOS NGELES CALLAO

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 INDICE

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Determinacin del problema 4
1.2. Formulacin del problema 6
1.3. Objetivos de la investigacin 7
1.4. Importancia y alcances de la investigacin 8
1.5. Limitaciones de la investigacin 9

II. MARCO TEORICO

2.1. Antecedentes del problema 10
2.2. Bases tericas 13
2.3. Definicin de trminos bsicos 38

III. HIPTESIS Y VARIABLES

3.1. Hiptesis 41
3.2. Variables 41
3.3. Operacionalizacin de variables 42

IV. METODOLOGIA
4.1. Mtodo de la investigacin 44
4.2. Diseo de la investigacin 44
4.3. Poblacin y muestra 45
4.4. Tcnicas e Instrumentos de recoleccin de datos 47
4.5. Tratamiento estadstico 47

V. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
5.1. Recursos humanos 49
5.2. Recursos materiales 49
5.3. Recursos institucionales 49
5.4. Presupuesto 49
5.5. Cronograma 50

REFERENCIAS 51
ANEXOS 54

3
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Determinacin del problema

Se ha venido observando como actividad inherente a nuestra labor

docente que la mayora de los estudiantes del tercero de secundaria del
turno diurno de la Institucin Educativa Sor Ana de los ngeles del
Callao, presentan una serie de comportamientos que se encuadran en
manifestaciones comunes de conducta interpersonal, reflejados en
actitudes negativas como poca participacin en clase, falta de respeto
hacia sus compaeros, intolerancia a las crticas, temor de enfrentar retos,
inseguridad y frustracin; las cuales estn relacionadas con una baja
autoestima, por tal razn presentan dificultades en sus relaciones
interpersonales de conducta y comunicacin.

Resulta de estas manifestaciones, un comportamiento inadecuado,

que trae como consecuencia un clima escolar negativo que directamente
afecta el desarrollo apropiado del aprendizaje y la enseanza en la
Institucin.

Los factores que inciden en la presentacin de estos

comportamientos de los estudiantes son mltiples; sin embargo, creemos
pertinente el nexo que podra tener con los procesos de formacin y
configuracin de la autoestima. Alto porcentaje de estudiantes de la
Institucin Educativa Sor Ana de los ngeles provienen de familias que
en su mayora son reflejo de fenmenos socio econmicos ms
complejos, como la migracin que por s han establecido problemas de
pandillaje, alcoholismo, drogadiccin, prostitucin; constituyndose en
base a estas variables, familias disfuncionales incapaces de fomentar
entre sus integrantes principios bsicos de convivencia o patrones de
comportamiento adecuados que permitan la formacin de la personalidad
desde la niez, trasladando a la escuela problemas de comportamiento
generalmente negativos, y el modo cmo expresan sus ideas,
sentimientos, actitudes y emociones, que por lo general son de forma

4
agresiva, pasiva, con un mnimo de jvenes que reflejen conductas o
estilo de comunicacin asertiva.

Sin embargo, la familia no es la nica responsable de la formacin y

desarrollo de la autoestima, tambin son esenciales el xito y la
aceptacin en el mbito social para mantener un adecuado mantenimiento
y valoracin de s mismo a lo largo de la vida.

La psicloga Virginia Satir, experta en relaciones humanas y familia,

es especialmente enftica en demostrar que tanto el valor que se asignan
las personas a s mismas como el desarrollo y mantenimiento de este
sentimiento, dependen en gran medida del valor que les han asignado las
personas cercanas, los miembros de la familia, lo que despus se
transfiere a otros terrenos relacionales. (Bustamante, 2004, p. 3 y 4).

Las personas con baja autoestima, al relacionarse cargan sus

relaciones de interpretaciones negativas para s mismos, con lo cual
entran en dificultad a partir de su propia autoimagen ms que de la
realidad de la relacin. Muchos estilos defensivos propiciadores de
conflictos provienen ms que del deseo de agresin real, del temor a ser
mirado despectivamente o atacado a partir de la propia mala idea de s
mismo.

A partir de los aportes de las investigaciones realizados sobre el

tema; los estilos de comunicacin y el nivel de autoestima de los
adolescentes est muy relacionado. Todo ello suscit el inters de buscar
pruebas de la relacin entre estas dos variables en estudiantes de tercero
de secundaria, cuya particularidad esencial es la de ser adolescentes.

No es nuestro inters ahondar en las variables arriba descritas, sino

enmarcarlas entre algunos factores que permiten al nio y al adolescente
estructurar su autoestima en su relacin directa con el desarrollo de los
estilos de comunicacin que ellos adoptan, tanto en el seno familiar como
escolar constituyndose en un problema socioeducativo- En concreto,
son pocos los trabajos que integren ambas orientaciones en la explicacin
de la Autoestima y los estilos de comunicacin en la adolescencia. Ms

5
 bien, las investigaciones han sido fragmentadas y las propuestas de
intervencin se han centrado, o bien en la familia o bien en la escuela, con
lo cual se observa en ello saltos niveles de incertidumbre, probablemente
porque se desconocen las interacciones de las variables ms relevantes
que se proponen desde cada uno de estos mbitos y su peso en la
explicacin de la conducta violenta en los centros educativos y sobre
lasque, en principio, habra que hacer una mayor incidencia.

La consecuencias que acarrea la configuracin de una

Autoestima Baja en los adolescentes produce una serie de conductas
desadaptativas en las escuelas y fuera de ellas, lo cual constituye un
problema educativo de gran relevancia social, que est preocupando a
profesores y responsables de la educacin, familias y otros agentes
sociales. Dicha preocupacin est originada por sus numerosas
repercusiones negativas en los diferentes mbitos donde se desenvuelven
los adolescentes (familia, escuela, grupo de amigos, trabajo, etc.). Por lo
tanto, hemos considerado necesario estudiar este tema por su relevancia,
tanto social como educativa en nuestro pas y en nuestro caso de
manera especial en el Callao en Centro Educativo Sor Ana de Los
ngeles.

Por ello, nuestro propsito radica en tratar de obtener respuestas

para nuestro problema de investigacin, para ello formulamos el siguiente
problema general y definimos una serie de objetivos e hiptesis de
trabajo que detallamos a continuacin.

1.2. Formulacin del problema

Problema General

Qu relacin existe entre la autoestima y los estilos de comunicacin

de los estudiantes del tercero de secundaria de la Institucin Educativa
Sor Ana de Los ngeles Callao?

6
Problemas Especficos

Qu relacin existe entre la autoestima y el estilo de comunicacin

verbal de los estudiantes del tercero de secundaria de la Institucin
Educativa Sor Ana de Los ngeles Callao?
Qu relacin existe entre la autoestima y el estilo de comunicacin no
verbal de los estudiantes del tercero de secundaria de la Institucin
Educativa Sor Ana de Los ngeles Callao?
Qu diferencias existen entre los estudiantes del tercero de secundaria
de la Institucin Educativa Sor Ana de Los ngeles Callao,
considerando su sexo, con respecto al estilo de comunicacin?

1.3. Objetivos

1.3.1. General

Determinar la relacin que existe entre la autoestima y los estilos de

comunicacin de los estudiantes del tercero de secundaria de la
Institucin Educativa Sor Ana de Los ngeles Callao.

1.3.2. Especficos

Establecer la relacin que existe entre la autoestima y el estilo de

comunicacin verbal de los estudiantes del tercero de secundaria de la
Institucin Educativa Sor Ana de Los ngeles Callao.
Determinar la relacin que existe entre la autoestima y el estilo de
comunicacin no verbal de los estudiantes del tercero de secundaria de
la Institucin Educativa Sor Ana de Los ngeles Callao.
Establecer las diferencias que existen entre los estudiantes del tercero
de secundaria de la Institucin Educativa Sor Ana de Los ngeles
Callao, considerando su sexo, con respecto al estilo de comunicacin.

7
1.4. Importancia y alcances de la investigacin

La importancia de una investigacin para Mndez (1995) citado por

Bernal (2006) puede ser de carcter terico, prctico o metodolgico.

a. Importancia terica

En investigacin hay una importancia terica cuando el propsito del

estudio es generar reflexin y debate acadmico sobre el conocimiento
existente, confrontar una teora, contrastar resultados o hacer
epistemologa del conocimiento existente.

Si en una investigacin se proponen nuevos paradigmas o se hace una

reflexin epistemolgica, se tiene una justificacin eminentemente
terica, aunque al implementarla se vuelve prctica.

La importancia terica es la base de los programas de doctorado y

algunos programas de maestra donde se tiene como objetivo la reflexin
acadmica.

b. Importancia prctica

Se considera que una investigacin tiene importancia prctica cuando su

desarrollo ayuda resolver un problema o, por lo menos, propone
estrategias que al aplicarse contribuiran a resolverlo.

Los estudios de investigacin a nivel de pregrado y de posgrado, en el

campo de las ciencias sociales, en general son de carcter prctico, o
bien, describen o analizan un problema o plantean estrategias que
podran solucionar problemas reales si se llevaran a cabo.

Cuando en un trabajo de grado se realiza un anlisis, su importancia es

prctica porque genera informacin que podra utilizarse para tomar
medidas tendientes a mejorar.

8
c. Importancia metodolgica

En una investigacin cientfica, la importancia metodolgica del estudio

se da cuando el proyecto para realizar propone un nuevo mtodo o una
nueva estrategia para generar conocimiento vlido y confiable.

1.5. Limitaciones de la investigacin

El material educativo utilizado por el estudiante.

La infraestructura.
El ambiente del aula.
La condicin social del alumno.
Su coeficiente intelectual.

9
II. MARCO TERICO

2.1. Antecedentes del problema

A continuacin se presentan algunos trabajos de investigacin

vinculados a nuestro problema de estudio.

Antecedentes internacionales

Soto, N. (2012). Autoestima y Rendimiento Escolar en 7 y 8 de la

Enseanza Bsica. Santiago. La metodologa se ubic dentro de un
enfoque cualitativo y cuantitativo, desarrollado en dos etapas: trabajo
diagnstico y socializacin de los resultados. Se aplicaron dos
instrumentos: Entrevistas y el Inventario de Autoestima de Coopersmith
(1959), validado en Chile por Brinkmann, Segure y Solar (1989), sobre
una muestra de 124 alumnos de sptimo y octavo ao, que tienen un
promedio de edad comprendido entre los doce y los catorce aos. Se
obtuvieron los siguientes conclusiones: Los resultados de las entrevistas
apuntaban claramente a una relacin causal entre baja autoestima, bajo
rendimiento escolar y problemas de conductas indeseables para el buen
funcionamiento del clima imperante en el establecimientoagregndose
adems el componente que una mayora de estos alumnos presentan
problemas de interrelacin familiar, manifestando una falta de confianza o
abiertamente hostilidad en el mbito familiar.

Uno de los factores ms auspiciosos para el diagnstico es la

constatacin de que los alumnos que aparecen mencionados en las
entrevistas ratifican esta opcin al confrontar la informacin con el
inventario de Autoestima de Coopersmith, donde el resultado arroj un
rango aproximado al 10% de alumnos que manifiestan problemas de
autoestima.

Palacio, L. (2007). Autoestima y relaciones interpersonales en

jvenes estudiantes de primer semestre de la Divisin Salud de la
Universidad del Norte, Barranquilla (Colombia). El mtodo aplicado fue
descriptivo transversal con anlisis de cohorte. Se utiliz un cuestionario y

10
el test 16 PF, a 100 jvenes estudiantes de Medicina y enfermera entre
los 15 20 aos. Variables estudiadas: demogrficas, autoestima
(autoconcepto, autorespeto, autoaceptacin), afectotimia, llegando a las
siguientes conclusiones: El 82% de los estudiantes presento relaciones
interpersonales adecuadas y a su vez tienen una adecuada autoestima y
son capaces de solucionar conflictos, sin embargo se encontr un nmero
de estudiantes adolescentes con autoestima y relaciones interpersonales
inadecuadas. De tal manera que se necesita educar, brindar tratamiento
psicolgico e integral para modificar conductas de riesgo, ya que la
autoestima y las relaciones interpersonales son dos factores que van de la
mano, de manera que el hombre fracasar en sus relaciones si no puede
tener buenas relaciones consigo mismo, si no se respeta, si no se conoce,
ni se acepta a s mismo, mucho menos podr aceptar, respetar y
reconocer a los dems.

Duarte, J. (2005). Comunicacin en la convivencia escolar en la

ciudad de Medelln. La metodologa se ubic dentro de un enfoque
cualitativo, desarrollado en dos fases metodolgicas: una exploratoria y
otra de focalizacin y profundizacin, con una poblacin de21
entrevistados y 133 participantes, quienes fueron sometidos a un
cuestionario estructurado, llegando a las siguientes conclusiones: Que los
profesores, estudiantes y padres de familia han desplazado su mirada
hacia la comunicacin, asumindola no slo como una accin cotidiana
inconsciente, sino como objeto de reflexin y de intervencin. Se reconoce
que an estamos muy distantes de abordar la comunicacin como un
problema dialgico que compromete profundamente lo pedaggico, y a la
que todos estamos llamados a valorar como un espacio que merece toda
la conciencia necesaria para poder mejorarla y con ella la convivencia
escolar.

Antecedentes nacionales

Uribe, M. (2012). Relacin que existe entre el nivel de autoestima y

el tipo de dinmica familiar de adolescentes del Centro Educativo Leoncio

11
Prado, San Juan de Miraflores. Lima. El estudio es de tipo cuantitativo,
mtodo descriptivo, de corte transversal, la poblacin estuvo conformada
por 50 adolescentes de 5 de secundaria de la Institucin educativa
Leoncio Prado, los cuales fueron escogidos aleatoriamente. La tcnica
que se utiliz fue la encuesta y se aplicaron dos instrumentos: La escala
modificada de autoestima de Coopersmith y un cuestionario sobre la
dinmica familiar. Entre las conclusiones: El nivel de autoestima de los
adolescentes del Centro Educativo Leoncio Prado en su mayora es alto
(62%) lo que genera que este grupo tenga mejor aceptacin de su imagen
corporal, facilidad de relacionarse, confianza en s mismos y haber
desarrollado la capacidad de liderazgo.

Existe una relacin significativa entre las variables nivel de

autoestima y dinmica familiar de los adolescentes del centro educativo
Leoncio Prado, y se acepta la hiptesis de trabajo.

Tovar, N. (2010). Nivel de autoestima y prcticas de conductas

saludables en los estudiantes de educacin secundaria de la Institucin
Educativa nmero 3049 Tahuantinsuyo Independencia. Lima. El mtodo
que se utiliz fue el descriptivo de corte transversal tomndose como
muestra a 183 alumnos del 3er, 4to y 5to ao de educacin secundaria. La
tcnica que se utiliz fue la entrevista y como instrumentos se utilizaron
formularios tipo cuestionarios los cuales permitieron obtener informacin
acerca del nivel de autoestima y las prcticas de conductas saludables
que tienen los estudiantes de educacin secundaria de la Institucin
Educativa nmero 3049. Las conclusiones a las que se llegaron fueron,
entre otras, las siguientes:La mayora 108(59%) de los estudiantes
presentan un nivel de autoestima medio, seguido del nivel bajo con 54
estudiantes (30%) y finalmente 21 (11%) con nivel de autoestima alto lo
que predispone a que dichos estudiantes sientan desconfianza,
minusvala y poca estima hacia s mismos ; en cuanto a las dimensiones
del autoestima la mayora de ellos 126 (69%) presentan nivel medio de
autoestima en los componentes General, Escolar y Hogar, lo que se
caracteriza por sentimientos de seguridad y capacidad en s mismos,
poseer buena capacidad para aprender y presentar buenas relaciones con

12
 la familia con sentimiento de aceptacin por cada miembro de ella,
mientras que 119(65%) presentan nivel de autoestima bajo en el
componente Social lo que se caracteriza por sentimientos de inaceptacin
e incomprensin hacia las personas de su alrededor; es decir escasas
habilidades sociales, empata y asertividad en las relaciones
interpersonales; caractersticas que repercuten negativamente en su estilo
y calidad de vida favoreciendo el abandono fsico y psicosocial poniendo
en riesgo ptimo estado de salud del adolescente.

Ojeda, R. (2014). Estilos de comunicacin que practican los

estudiantes de enfermera entre sus pares durante su convivencia
acadmica en la Escuela Acadmico Profesional de Enfermera de la
UNMSM. Lima. La investigacin es de tipo cuantitativo, nivel aplicativo,
mtodo descriptivo simple y de corte transversal, para recolectar datos se
utiliz una escala de tipo Likert modificada que se aplicaron a 80
estudiantes del 1er y el 2do ao de estudios de la E.A.P de Enfermera de
la UNMSM. Analizndose los datos y concluyendo que: El estilo de
comunicacin que utilizan los estudiantes durante su convivencia
acadmica es un su mayora 53 (66%) de tipo asertivo, lo que promueve
relaciones interpersonales basadas en la comprensin, tolerancia y sobre
todo buen trato con sus pares, as mismo se ve influenciado en su
capacidad formar grupos y adaptarse al ambiente universitario en donde
interacciona recprocamente.

2.2. Bases terico-cientficas

2.2.1. Autoestima

La autoestima es relevante en el desarrollo individual y social, ya que es el

marco de referencia desde el cual cada persona se proyecta en sus
acciones, relaciones, conducta y comunicacin.

Alcntara (1990) aporta que la autoestima es una actitud hacia uno

mismo. Es la forma habitual de pensar, amar, sentir y comportarse consigo
mismo. Es la disposicin permanente segn la cual nos enfrentamos con

13
nosotros mismos. Es el sistema fundamental por el cual ordenamos
nuestras experiencias refirindolas a nuestro <<yo>> personal.

Clark, Clemes y Bean (1996), apuntan que la autoestima es el

concepto que tenemos de nuestra vala y se basa en todos los
pensamientos, sentimientos, sensaciones y experiencias que sobre
nosotros mismos hemos ido recogiendo durante nuestra vida.

Segn Tarazona (2005) la autoestima es confiar en las propias

potencialidades y menciona dos componentes: la vala personal y el
sentimiento de capacidad personal. La primera se refiere a la valoracin
positiva o negativa que la persona tiene de su autoconcepto, incluyendo
las actitudes hacia s mismo; la segunda alude a las expectativas que
tiene una persona de ser capaz, de hacer de manera exitosa lo que tiene
que hacer, es decir, su autoeficacia.

Maslow (1985) seala dentro de su teora de la autorrealizacin a

una jerarqua de necesidades donde las primeras son las fisiolgicas y de
seguridad, las cuales son poderosas en el sentido que si no se satisfacen,
impediran la realizacin de las otras necesidades en su jerarqua como
son necesidad de pertenencia, estima y autorrealizacin.

Rosenberg (1965) citado por Coleman (2003) define la autoestima en

trminos similares a Coopersmith, es decir como una actitud positiva o
negativa hacia un objeto particular, en concreto el yo. La autoestima baja
sugiere autorrechazo, autodesprecio y autoevaluacin negativa.

Branden (1990) indica que la autoestima es el componente

evaluativo del s mismo, entendiendo por concepto de s mismo, quin y
qu pensamos que "somos", consciente y subconscientemente respecto a
los rasgos fsicos y psicolgicos en cuanto a cualidades, defectos,
creencias, valores necesidades y motivaciones. Por lo tanto, se afirma que
la autoestima es el conjunto de varios aspectos de competencia,
traducidos en la confianza y seguridad en uno mismo, reflejando un juicio
implcito que cada uno hace de su habilidad para enfrentarlos desafos,
comprender y superar los problemas y tener el derecho a ser feliz al

14
cumplir sus objetivos. Es fundamental priorizar el conocimiento de s
mismo a fin de identificar las potencialidades para desarrollarlas y los
dficit para superarlos o aceptarlos.

Segn Gmez (2006) un trmino que se ve ntimamente relacionado

con la autoestima es el autoconcepto y se podra decir que la suma del
Autoconcepto y la Autoestima nos lleva al concepto que tenemos de
nosotros mismos. Es una visin de nuestra persona y esta visin va
modificndose a lo largo de la vida en funcin de las experiencias, las
circunstancias y el contexto que nos rodea.

El autoconcepto puede definirse como la valoracin que hace la

persona de s misma, considerando, al emitir el correspondiente juicio el
aprecio que estima que le merece a otras personas (por sus cualidades
fsicas, intelectuales o sociales) o su posicin respecto de actividades que
tienen valor en el medio en el que acta.

Burns (1990) interpreta el autoconcepto como conceptualizacin dela

propia persona hecha por el individuo, siendo as considerado como
adornado de connotaciones emocionales y evaluativas poderosas, puesto
que las creencias subjetivas y el conocimiento fctico que el individuo se
atribuye son enormemente personales, intensos y centrales, en grados
variables a su identidad nica. Y, respecto a la autoestima o
autoevaluacin, piensa que es el proceso mediante el cual el individuo
examina sus actos, sus capacidades y atributos en comparacin a sus
criterios y valores personales que ha interiorizado a partir de la sociedad y
de los otros significativos, de manera que estas evaluaciones dan una
conducta coherente con el autoconocimiento, ubicando el autoconcepto en
el mbito de la actitud.

El concepto de autoestima ha sido preocupacin de muchos

estudiosos; entre otros, Freud la defini como el amor propio del hombre.
Otros autores han trabajado en los factores con los que se relaciona, para
lograr una mayor comprensin del concepto. As Hamacheck (1981),
citado por Lpez y cols. (1993), plantea que al autoconcepto es la parte

15
cognitiva del yo, y la autoestima es la parte afectiva del mismo,
relacionndose entre s.

As mismo, las diferentes definiciones sobre autoestima, abren dos

grandes vertientes: la que hace referencia al propio sujeto en cuanto a una
mera autopercepcin Actitud y sentimiento hacia s mismo y la otra
con un sentido ms social considerando la forma como creemos que
somos evaluados por los dems. A la primera se le puede considerar en
un sentido individual, mientras que a la segunda, ms hacia lo social o lo
colectivo. (Gonzles y Lpez, 2001).

De acuerdo con lo propuesto por Coopersmith (1967), reconocido

experto en la materia, la gnesis de la autoestima tiene la siguiente
secuencia: autorreconocimiento, el cual surge hacia los dieciocho meses
de edad, cuando el nio es capaz de reconocer su propia imagen en el
espejo; autodefinicin, la cual aparece a los tres aos de edad, cuando el
nio es capaz de identificar las caractersticas que lo describen a s
mismo, inicialmente en trminos externos y, hacia los seis o siete aos, en
trminos psicolgicos, introyectando ya el concepto del yo verdadero
quin es y el yo ideal quin le gustara ser. Mientras mayor sea la
diferencia entre el yo verdadero y el yo ideal, ms baja ser la autoestima;
y autoconcepto, el cual se desarrolla en la edad escolar entre los 6 y 12
aos. Es el sentido de s mismo que recoge las ideas referentes al valor
personal. Dentro de este contexto, la autoestima es el sentimiento
positivo o negativo que acompaa al autoconcepto.

A partir del ao 1959, debido a la gran relevancia que tom el

trmino de autoestima en el mbito de la educacin, adems de
considerarse un elemento imprescindible para la creacin de una cultura
universal y exhaustiva, y el establecimiento de destrezas de aprendizaje,
cognitivas y afectivas; pas a convertirse en el principal ente de
indagacin de la psicologa (Acosta, 2004).

Adems, Ortega, Mnguez y Rodes (2001), aaden que siempre est

en continuo cambio, debido a nuestra continua relacin con la sociedad.

16
 Mruk (1998), la entiende como una herramienta imprescindible tanto
desde el punto de vista psicolgico como sociolgico. Es un conjunto,
tanto del concepto que presentan los individuos sobre ellos mismos, como
la evaluacin que realizan a partir de sus cualidades sociales; dando lugar
a un elemento psicosocial para entender sus vivencias.

Por otro lado, es evidente que existe un desconocimiento dela

sociedad actual sobre el desarrollo de la autoestima, lo cual afecta la
prctica de estmulos que la favorecen. As mismo, la autoestima, al haber
sido generada por experiencias familiares y sociales, tambin puede ser
compensada o corregida.

Walter Riso (2003) manifiesta una paradoja al expresar que nuestra

civilizacin intenta inculcar principios como el respeto, el sacrificio, el
altruismo, la expresin de amor, el buen trato, la comunicacin, pero estos
principios estn dirigidos al cuidado de otros humanos, y se descuidan los
dirigidos a nosotros mismos. Expresa este mismo autor que el
autorrespeto, el autoamor, la autoconfianza y la autocomunicacin no
suelen tenerse en cuenta; ms an, se considera de mal gusto el quererse
demasiado, lo cual est asociado fuertemente con nuestra estructura
mental, muchas veces reflejada en nuestras expectativas. Expresa este
autor: Nos interesa ms la evaluacin ajena que la autoevaluacin y nos
hacemos vctima de nuestro propio invento, la autoinsensibilidad nos ha
hecho olvidar aquellas pocas de la niez cuando todo era impactante y
gratificante, estamos orientados demasiado hacia fuera, buscndola
aprobacin de los dems y no gastamos el tiempo suficiente en
autoalagarnos y en gustarnos.

Fromm (1993), expresa que las personas que requieren ayuda

psicolgica frecuentemente manifiestan sentimientos de insuficiencia y
desmerecimientos, dudan sobre su valor propio, aludiendo al concepto de
autoestima; asimismo mencion que lo anterior generaba problemas para
expresar y recibir afecto, temor a la intimidad, porque podra involucra
rechazo.

17
 Rosenberg (1973) seala que la autoestima es un trmino que refleja
el sentimiento de que uno es lo suficientemente bueno porque se es
digno de la estima de los dems y respeto por lo que es. Es decir se
acepta a s mismo, implicando conocerse a s mismo, reconociendo sus
potencialidades y dificultades, pero tambin involucrando sus deseos de
mejorar.

Segn Beltrn (1987), la autoestima est formada por sentimientos

aprendidos y pensamientos positivos que reflejan una actitud positiva de
puedo hacerlo contra una actitud pesimista de no puedo hacerlo. La
autoestima saludable es una evaluacin realista de las propias
capacidades y tiene sus races en el respeto merecido de los dems.

Caractersticas de la Autoestima

Coopersmith (1990) destaca tres caractersticas de su definicin:

1. Se centra en la estima relativamente estable de la autoestima general

y no en cambios transitorios y especficos. Esto se verifica a travs de
medidas obtenidas bajo condiciones similares y con los mismos
instrumentos.
2. La autoestima puede variar a travs de diferentes reas de
experiencia y de acuerdo al sexo, la edad y otras condiciones
definitorias de roles.
3. El trmino "autoevaluacin", se refiere a un proceso de juicio en el
cual una persona examina su desempeo, capacidades y atributos de
acuerdo a las normas y valores personales, llegando a la decisin de
su mrito.

Asimismo Maslow (1985) considera que el hombre desea sentirse

digno de algo, sentirse competente, capaz de dominar algo del ambiente
propio, independiente, libre y que se le reconozca algn tipo de labor o
esfuerzo. Las personas que se aceptan a s mismas, tienden a aceptar a
otros y al mundo como realmente es, de una forma real no como deseara
que fuera, es decir de una forma ideal.

18
 Adems la autoestima es la suma de la confianza y el respeto de uno
mismo. Refleja el juicio implcito que cada uno hace de su habilidad para
enfrentar los desafos, para comprender y superar los problemas y tener el
derecho a ser feliz, respetando y defendiendo sus intereses y
necesidades.

Asimismo Mackay y Fanning (1991) sealan que la autoestima es

ms que el mero reconocimiento de las cualidades positivas de uno, sino
que es una actitud de aceptacin y valoracin hacia uno mismo y hacia los
dems.

Otros autores identifican y resaltan el trmino Autoestima, entre ellos

Branden (1990) quien expresa que la manera en que nos sentimos con
respecto a nosotros mismos, afecta de modo determinante todos los
aspectos de nuestra experiencia: cmo nos relacionamos con los padres,
hermanos, pareja, amigos, y cmo tambin funcionamos en el campo
acadmico laboral. Es as que, de la Autoestima se desprenden las
posibilidades que se tienen para progresar y constituir la clave del xito o
fracaso en la vida. Este autor considera que la Autoestima es la suma de
la confianza y respeto por uno mismo, reflejando un juicio implcito que
cada uno hace de su habilidad para enfrentar los desafos, para
comprender y superar sus problemas, defender sus intereses y
necesidades, es decir, posibilita el derecho a ser feliz.

Por esto la Autoestima ms que el reconocimiento delas cualidades

positivas de s mismo se debe entender fundamentalmente tambin como
la actitud de aceptacin as mismo.

De otro lado es importante distinguir entre los aspectos situacionales

y caracterolgicos de la Autoestima, la primera es ms global, tiende a
afectar a muchas reas de la vida, existe una sensacin de maldad de
estar mal o de bondad de estar bien, producto generalmente de
experiencias tempranas de buen trato, maltrato o abandono.

19
 La caracterolgica, se refiere a reas concretas, por ejemplo a nivel
laboral, a nivel sexual, social. Es decir, en un rea se puede sentir muy
apto y con mucha confianza en s mismo, pero en otras no, mostrndose
inseguro y desconfiado ante s mismo.

Importancia de la Autoestima

Diversos autores han destacado la importancia de la autoestima en el

desarrollo del ser humano encontrando que la baja autoestima est
relacionada con sntomas depresivos y problemas a nivel de relaciones
interpersonales, como es el de generar comportamientos de rechazo ms
que de aceptacin con otros (Corts, 1999). La autoestima es un
constructo de suma importancia, ya que, influye en el sentido de vida de la
persona en la forma que piensa, acta y siente acerca de s misma y de
otras personas.

Asimismo, Rodrguez (1986) seala que la persona con una

autoestima adecuada vive y se siente importante, tiene fe en sus propias
decisiones y se percibe a s misma como su mejor recurso.

Es as que este constructo se vuelve relevante porque facilita la

capacidad de conocernos, evaluarnos las potencialidades que tenemos
para dar una satisfaccin interna y valor a nosotros mismos.

Por otro lado, segn Serrano (2002) la gran importancia de la

autoestima en nuestra vida puede sintetizarse en los siguientes criterios:

a. Construye un ncleo de la personalidad: La fuerza del hombre es la

tendencia de llegar a ser l mismo. La fuerza impulsora para el efecto
es la voluntad inexorable de la persona de captarse a s misma. El
dinamismo bsico del hombre es la autorrealizacin.
b. Determina autonoma personal: Un objetivo personal de la educacin
es la formacin de personas autnomas, seguras de s mismas.

20
c. Posibilita la relacin social saludable: El respeto y aprecio hacia uno
mismo es la plataforma adecuada para relacionarse con las dems
personas. Se puede estimar a otros reconociendo sus valores e
infundirles un autoconcepto afirmativo.
d. Fundamenta la responsabilidad: La autoestima es una necesidad
psicolgica bsica que hemos de cubrir para alcanzar un desarrollo
armnico con nuestra personalidad.

Necesidad psicolgica: La autoestima nos ayuda a seguir adelante

con nuestros planes y proyectos:

Porque hace crecer nuestra imagen interna.

Nos da fuerza, mantiene la motivacin ante fracasos y fallos.
Nos ayuda a fijar metas y aspiraciones posteriores.
La salud psquica depende en gran medida de la autoestima o
regulador interno, que mantiene el tono de la conducta ante la
incertidumbre de los retos nuevos, el riesgo del desnimo y los
desgarros que hemos de afrontar en nuestra convivencia.

Deber personal: La autoestima es una obligacin radical, bsica,

igual que respirar, alimentarnos bien y dormir suficiente. Es el
deber que tenemos de conocernos, aceptarnos y querernos tal
cual somos.
El ser humano es el nico animal con consciencia de s:
Conoce aspectos de s mismo: aptitudes, cualidades,
intereses
Valora positiva o negativamente tales rasgos.
Reconoce su competencia para resolver problemas.
Asume la responsabilidad de su propio desarrollo personal.
Se acepta, respeta y se quiere.
Reconoce su condicin social y el valor de la convivencia.

La adquisicin de la consciencia de s es una actividad agradable que

atae a elementos corporales, psicolgicos y sociales.

21
 Esta consciencia es orientativa. Nos hace estar disconformes con
ciertos rasgos, carencias y limitaciones; esto alienta nuestro
desarrollo posterior, para superar tales caractersticas. Adems, nos
indica en qu circunstancias y reas podemos ser tiles a las dems
personas.

Componentes de la autoestima

Segn Corts de Aragn (1999), la autoestima tiene una serie de

componentes de diversa ndole, entre los cuales seala: el componente
cognoscitivo, el componente emocional y componente conductual.

1. Componente Cognoscitivo, denominado autoconocimiento,

autoconcepto, autocomprensin, autoimagen y autopercepcin.
Todos estos conceptos estn referidos a la representacin mental
que cada uno elabora de s mismo; a los conocimientos,
percepciones, creencias y opiniones de los diversos aspectos que
conforman la personalidad. De suerte que el conocimiento personal
es absolutamente necesario para poder autorregularse y
autodirigirse. De igual manera la autoestima se ve afectada por la
eficacia de cada uno para superar los problemas por iniciativa propia
y para la autorrealizacin personal.

2. Componente emocional- evaluativo, no se puede separar los

sentimientos y emociones de los deseos y las necesidades del ser
humano. Todos los sentimientos referidos a s mimo determinan la
autoestima que es la base de la autorrealizacin que cada uno desea
conseguir. Este componente como conjunto de sentimientos se
denomina autoaceptacin, autoevaluacin, autovaloracin y
autoaprecio. En la medida que estos sentimientos sean asertivos, en
esa medida puede una persona gestionar su propio crecimiento
personal. Sobre todo el individuo debe ser autntico, de manera que
reconociendo sus potencialidades y limitaciones, pueda a su vez
fortalecerse como persona, y buscar ayuda cuando crea que la
situacin lo amerite.

22
 3. Componente conductual, partiendo de la premisa que la autoestima
es conocerse, evaluarse y aceptarse, no es menos cierto que implica
la accin hacia el exterior o actividad con el entorno, en otras
palabras interaccin y adaptacin al medio. La persona con una
rica autoestima se manifiesta por medio de una actividad
permanente, que puede definirse en trminos como: conducta
coherente, conducta congruente, conducta responsable, conducta
autodirigida, autonoma, autodireccin y muchas otras.

De esta manera se presenta como una estructura que se subdivide

de sta forma para facilitar su estudio, pero tales componentes estn
tan estrechamente relacionados que es imposible concebir uno sin el
otro, solamente con el objeto de analizarlos es posible aceptar esta
categorizacin.

Igualmente Barroso (1998), en su modelo de desarrollo de la

autoestima la enfoca como una energa que fluye y se mueve en una
lnea ondulada, llenando huecos, terminando situaciones incompletas
y permitiendo un crecimiento armnico e integral a partir de etapas en
un continuo dinmico, donde el individuo a la vez que satisface sus
necesidades, vive procesos y desarrolla el s mismo y el contexto
hasta llegar al final de su existencia, donde por fin se funda con el
Universo. Ahora bien, como lo seala Albarrn (2004), todos los
autores convergen en la idea que la autoestima es la fuerza interna
que da sentido, propsito, coherencia, canaliza capacidades y
permite trabajar con certeza en el logro de objetivos realistas y
planificados.

Niveles del Autoestima

Clark, Clemes, y Bean (1996) citan a Coopersmith (1967) quien considera

que la Autoestima presenta tres niveles alto, medio y bajo.

23
a. Nivel Alto

Es consecuencia de un historial de competencia y merecimiento

altos. Las personas tienen una sensacin permanente de vala y de
capacidad positiva que les conduce a enfrentarse mejor a las
pruebas y a los retos de la vida, en vez de tender a una postura
defensiva. Se sienten ms capaces y disponen de una serie de
recursos internos e interpersonales.
Su auto concepto es suficientemente positivo y realista. La persona
expresa sus puntos de vista con frecuencia y efectividad
respetndose a s misma y a los dems, tienen gran sentido de amor
propio, comete errores pero estn inclinados a aprender de ellos.

b. Nivel Medio

Suele ser la ms frecuente, las personas con nivel de autoestima

medio tienen una buena confianza en s mismas, pero en ocasiones
esta puede llegar a ceder. Son personas que intentan mantenerse
fuertes con respecto a los dems aunque en el interior estn
sufriendo. La autoestima posee una estructura consistente y estable
pero no es esttica sino dinmica, por tanto puede crecer,
fortalecerse y en ocasin es tambin puede disminuir en forma
situacional por fracasos.

c. Nivel Bajo

Implica grandes deficiencias en los dos componentes que la forman

(competencia y merecimiento). La persona tiende a hacerse la
vctima ante s misma y ante los dems. El sentirse no merecedora
puede llevar a este tipo de persona a mantener relaciones
perjudiciales que adems de reforzar la negativamente dificultan la
bsqueda de fuentes de merecimiento tales como el hecho de ser
valorado por los dems o saber defender los propios derechos. Est
ms predispuesta al fracaso que otra porque no ha aprendido las
habilidades necesarias para alcanzar el xito y tiende a centrarse

24
 ms en los problemas que en las soluciones. El temor al fracaso les
hace evitar la posibilidad de xito: un ascenso, un nuevo trabajo,
inicio de relacin de pareja, se sienten en situaciones de inferioridad
o minusvala con respecto a otro, falta de confianza en s mismo, es
menos capaz de percibir los estmulos amenazadores, es
ambivalente; se asla y no reconoce sus habilidades.

Desarrollo de la autoestima

Cabe considerar el desarrollo de la autoestima como un proceso que se

lleva a cabo mediante una serie de fases que permiten su desarrollo,
segn Coopersmith (1990), estos son:

El grado de trato respetuoso, de aceptacin e inters que el individuo

recibe de las personas significativas de su vida.
La historia de xito, el status y la posicin que el individuo tiene en el
mundo.
Los valores y las aspiraciones por los cules estos ltimos pueden
ser modificados e interpretados.

La manera singular y personal de responder a los factores que

disminuyen la autoestima, ya sea que el individuo minimice, distorsione o
suprima las percepciones de las fallas propias y las de los dems.

Generalmente sta se construye en la infancia y es muy posible que

perdure por siempre, por lo tanto se debe ser cuidadoso de los mensajes
emitidos hacia los nios desde su ms tierna edad, puesto que lo
acompaaran durante el resto de su vida, ya sea de forma consciente o
inconsciente. El desarrollo de una autoestima positiva requiere de
establecer una sensacin de identidad reforzada por las opiniones de los
dems y por una constante autoevaluacin. No est de ms destacar el
papel privilegiado que una vez ms juega el docente, quien mediante
comentarios positivos, intencionalmente emitidos puede ayudar a sus
alumnos a poner atencin a sus caractersticas individuales y a realizar
descripciones ms exactas de s mismas.

25
 Igualmente importante es la reafirmacin que tiene lugar durante la
adolescencia, ya que durante esta etapa el joven es especialmente
susceptible en lo que respecta a la imagen que enva a los dems y el eco
que sta tiene. Se debe prestar especial consideracin a los modelos que
ellos eligen pues sern determinantes en la personalidad que como
futuros adultos estn forjando. En sta bsqueda los alumnos necesitan
aliento para explorar diversas opciones, comentarios positivos acerca de
sus fortalezas y debilidades, y sobre todo una aceptacin incondicional.

Bases de la autoestima

Ahora bien desde la perspectiva del mencionado autor, este sostiene que
las personas desarrollan un concepto de s mismas de acuerdo a cuatro
bases, las cuales segn sus estudios son:

a. Significado, la forma en que consideran que son amados por las

personas importantes en sus vidas y el grado de aprobacin que
reciben de las mismas.
b. Competencia, para llevar a cabo las tareas que consideran
importantes.
c. Virtud, su adhesin a las normas de tica y de moral.
d. Poder, el grado en que influyen en sus propias vidas y en las de
los dems.

Igualmente plantea que la autoestima no es un concepto esttico,

fluye, puede disminuir, aumentar o mantenerse. Por lo tanto las personas
experimentan las mismas situaciones de formas diversas, teniendo
expectativas distintas sobre el futuro, reacciones desiguales ante los
mismos estmulos y en fin otras opiniones sobre conceptos similares.

26
Dimensiones

Desde la perspectiva que se ha adoptado, Coopersmith (1976), seala

que la autoestima posee cuatro dimensiones que se caracterizan por su
amplitud y radio de accin, logrando identificar las siguientes:

1. Autoestima en el rea personal

Consiste en la evaluacin que el individuo realiza y con frecuencia

mantiene de s, en relacin con su imagen corporal y cualidades
personales, considerando su capacidad, productividad, importancia
y dignidad, lleva implcito un juicio personal expresado en la actitud
hacia s mismo.

2. Autoestima en el rea acadmica

Es la evaluacin que el individuo hace y con frecuencia sostiene

sobre s mismo, en relacin con su desempeo en el mbito escolar
teniendo en cuenta su capacidad, productividad, importancia y
dignidad, lo cual nuevamente implica un juicio personal
manifestado en la Actitud hacia s mismo.

3. Autoestima en el rea familiar:

Consiste en la evaluacin que el individuo hace y frecuentemente

mantiene con respecto a s, en relacin con sus interacciones
con los miembros de su grupo familiar, su capacidad, productividad,
importancia y dignidad, implicando un juicio personal manifestado en
las actitudes asumidas hacia s mismo.

4. Autoestima en el rea social:

Es la valoracin que el individuo realiza y con frecuencia mantiene

con respecto a s mismo en relacin con sus interacciones sociales,
considerando su capacidad, productividad, importancia y dignidad, lo

27
 cual igualmente lleva implcito un juicio personal que se manifiesta
en las actitudes asumidas hacia s mismo.

En pocas palabras el individuo realiza frecuentes estimaciones

de sus frecuentes interacciones consigo mismo y con el ambiente en
el que se desenvuelve, logrando monitorear constantemente como
influye dentro de l, posterior a lo cual y de acuerdo con la
satisfaccin que esto le brinde, va a asumir una actitud hacia s
mismo. Es decir, es una calle de doble circulacin: de acuerdo a sus
relaciones en los mbitos ya mencionados, as mismo va a ser la
actitud asumida ante s, en otras palabras su autoestima.

2.2.2. Estilos de comunicacin

Etiolgicamente el trmino comunicacin proviene del latn comunis

que significa comn. Al comunicarnos pretendemos establecer una
comunidad con el otro, nos proponemos compartir una informacin,
una idea, una actitud y un sentimiento.

McEntee (1999, p.23) define que la comunicacin humana es

"como un proceso, es decir una serie de eventos que ocurren
consecutivamente y en un orden y en un tiempo definido. Se puede
explicar el proceso de comunicacin humana como la transmisin de
seales y la creacin de significados".

Respecto a la importancia de la comunicacin en las

interacciones de las personas, Taylor (1990) citado por Morrison
(1999, p 148), seala:

"Los nios nacen comunicndose con su primer grito y los

ancianos mueren escuchando las ultimas comunicaciones en un
mundo que estn a punto de abandonar, es decir mientras existamos
nunca dejaremos de comunicarnos" y en efecto en todos los
momentos de la vida lo hacemos, estemos o no hablando nuestras
acciones comunican algo. En tal sentido La comunicacin se

28
convierte En un proceso mediante el cual los proyectos y las
relaciones son creadas, mantenidas, alteradas y a veces destruidas".

Maturana (1990) citado por Ruiz (2002 p 1) refiere: Actualmente

se ha dejado de lado esa esencia de lo comunicacional, esa
verdadera motivacin hacia la bsqueda de fines ms dignificantes
de la condicin humana, Maturana plantea que los hombres no se
detienen a hacer reflexiones, al final del da no hacen introspeccin
para ver que fall y que puede ir mejor. Y es en ese punto donde el
hombre se encuentra ms vulnerable.

Elementos del proceso de la comunicacin

Berlo citado por Arias (2005, p 1) afirma que el proceso de

comunicacin es bidireccional, es decir, hay dos partes que estn
involucradas, un emisor y un receptor. Un emisor inicia el proceso de
comunicacin construyendo un mensaje (informacin codificada), el
cual va a ser transmitido por un determinado medio (y/o canal). Este
mensaje es codificado y llega a un destino, el receptor, ste a su vez
analiza la informacin y reconstruye el mensaje a la luz de sus
propios antecedentes y experiencias, los cuales le servirn para
sintetizar la informacin recibida.

En tal sentido el mensaje debe ser transmitido con la mayor

exactitud, claridad y sencillez, de manera que la reaccin producida
por el impacto de ste sea decisiva y liquide toda posible resistencia
al cambio o cualquier otro mecanismo de defensa del receptor.

Seis son los requisitos que debe contener un mensaje, a fin de

evitar toda posible deformacin de lo que verdaderamente se desea
transmitir:

Credibilidad, o sea que la comunicacin establecida por el

mensaje presentado al receptor, sea real y veraz, de manera
que ste descubra fcilmente el objetivo de nuestra labor y

29
 elimine actitudes preconcebidas que deformaran la
informacin.
Utilidad. La finalidad de nuestra comunicacin ser dar
informacin til que sirva a quien va dirigida.
Claridad. Para que el receptor entienda el contenido del
mensaje ser necesario que la transmitamos con simplicidad y
nitidez.
Continuidad y consistencia. Para que el mensaje sea captado,
muchas veces es necesario emplear la repeticin de conceptos,
de manera que a base de la continuidad y consistencia
podamos penetrar en la mente del receptor para vencer las
posibles resistencias que ste establezca.
Adecuacin en el medio. En el proceso para establecer
comunicacin con los receptores en una organizacin ser
necesario emplear y aceptar los canales establecidos
oficialmente, aun cuando estos sean deficientes u obsoletos.
Disposicin del auditorio. Es vlido el siguiente principio: la
comunicacin tiene la mxima efectividad, cuando menor es el
esfuerzo que realiza el receptor para captar. De tal manera, una
comunicacin asequible dispone al auditorio a captar la noticia,
una forma oscura, que implique grande esfuerzos por parte del
receptor, lo predispone negativamente a los mensajes.

En el proceso de comunicacin tambin pueden existir problemas

que traen como consecuencia los tan frecuentes "malentendidos" o
"fallas de comunicacin". Las barreras son obstculos en el proceso,
que pueden anular la comunicacin, filtrar o excluir una parte de ella
o darle un significado incorrecto, lo cual afecta la nitidez del mensaje.

Existen tres tipos de barreras: personales, fsicas y semnticas.

Barreras personales: son interferencias de la comunicacin que

provienen de las emociones, los valores y los malos hbitos del
individuo. Por ejemplo, cuando alguien est muy triste puede percibir
el mensaje de manera negativa; o al contrario, cuando est

30
ilusionado o enamorado, modifica la manera de captar el mensaje
debido a lo que siente.

Barreras fsicas: son interferencias de la comunicacin que ocurren

en el ambiente donde sta se realiza, por ejemplo un ruido repentino,
un lugar muy bullicioso donde se lleve a cabo la comunicacin, un
telfono con interferencia, etc.

Barreras semnticas: las barreras semnticas surgen de las

limitaciones de los smbolos a travs de los cuales nos
comunicamos, cuando el significado no es el mismo para el emisor
que para el receptor.

Proceso de comunicacin y componentes bsicos

El proceso de la comunicacin es un ciclo que conecta al emisor con el

receptor y opera en ambas direcciones, la comunicacin no estara
completa hasta que el emisor original sabe que el receptor entendi el
mensaje.

Componentes de la comunicacin

En este proceso se puede distinguirlos siguientes componentes:

Fuente de comunicacin: Corresponde a una persona o grupo de

personas con un objetivo y una razn para comunicar, es el que le da
sentido a la comunicacin, puesto que primero se debe reflexionar y
desarrollar la idea que se desea transmitir con determinada intencin.

Transmisin: Una vez desarrollado y elaborado el mensaje, se

transmite en el lenguaje, formato y cdigo seleccionado, envindolo a
travs de un Canal o vehculo de transmisin, eligiendo el canal ms
adecuado, que no tenga barreras y previniendo o controlando las
interferencias.

Codificacin: El segundo paso consiste en codificar o cifrar el

mensaje, es decir, ponerlo en un cdigo comn para emisor y receptor:
palabras (de un idioma comn), grficas u otros smbolos conocidos por

31
ambos interlocutores. En este momento se elige tambin el tipo de
lenguaje que se utilizar: oral, escrito, grfico, mmico, etc. y el formato
especfico: oficio, circular, memorndum, pster, folleto, llamada
telefnica, dibujo, video, etc.

Descifrado o Decodificacin.- En este paso del proceso el receptor

descifra el mensaje, lo decodifica e interpreta, logrando crear o ms
bien reconstruir una idea del mensaje. Si esa idea es equivalente a lo
que transmiti el emisor se puede lograr la comprensin del mismo.

Recepcin: El paso anterior permite a otra persona recibir el

mensaje a travs de un Canal de recepcin; los canales naturales de
recepcin son los rganos de los sentidos: vista, odo, olfato, tacto y
gusto. Entre ms rganos sensoriales intervengan en la recepcin,
mejor se recibir el mensaje, pero esto no es una garanta; el receptor
debe estar dispuesto a recibir el mensaje, para que ste llegue ms
fcilmente. Si el receptor no funciona bien, o pone una barrera mental,
el mensaje se pierde.

Retroalimentacin: La retroalimentacin es el paso final que cierra

el circuito con la respuesta del receptor, que en este momento toma el
papel de emisor, estableciendo as una interaccin bilateral:

Ruido: Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o

alteran la informacin. Este aparece en casi todos los procesos
comunicativos.

Formas de comunicacin incorrecta

Diversas formas de mala comunicacin, a las que se refieren

Nehidharet, Weinsteiny Conry (1989), podra decirse que son una
convergencia de conductas pasivas y agresivas. A continuacin se
presentan.

Las personas huidizas: Son las que evitan toda lucha, cuando
surge una situacin de conflicto se van, se quedan dormidas o
lo simulan, fingen estar ocupadas en algo o realizan cualquier
cosa para no enfrentarse al conflicto. Con este comportamiento

32
 dificultan que las otras personas puedan expresar el enfado que
estn sintiendo o expresar malestar por el dao que han
sufrido, porque las personas huidizas no respondern.
Las personas conformistas: Estas no solo se niegan a enfrentar
los problemas sino que adems pretenden hacer creer que no
existen. Esta conducta desconcierta a las dems personas,
quienes perciben claramente que existe un problema, como
resultado, pueden experimentar sentimientos de culpa y
resentimiento.
Las personas mrtires: En lugar de manifestar abiertamente
que no desean o no aprueban algo, intentan cambiar la
conducta de las dems hacindolas responsables del
sufrimiento que les causan. La frase favorita es: de acuerdo,
por m no te preocupes...seguida de un profundo suspiro.
Las personas cambiadoras de tema: Son en realidad una clase
especial de huidizas. Para evitar enfrentarse a la situacin
utilizan una tctica que consiste en cambiar el tema de
conversacin cada vez que se trata un asunto conflictivo.
Debido a esta conducta, estas personas y las que tratan con
ellas nunca tienen oportunidad de examinar sus problemas y
realizar algo para solucionarlos.
Las personas crticas: Estas, en lugar de enfrentar el problema
y expresar claramente su falta de satisfaccin por algo, se
dedican a atacar alguna caracterstica de la otra Revista
Electrnica Actualidades Investigativas en Educacin persona.
De esta manera, logran no compartir lo que verdaderamente
sienten y evitan discutir o tratar los aspectos penosos de sus
relaciones con esa persona.
Las personas adivinas del pensamiento: En vez de permitir que
las dems personas expresen con sinceridad sus sentimientos,
estas personas se dedican a realizar un anlisis del ser
humano, explicando lo que las dems piensan o quieren decir
realmente, as como los errores que cometen. Con esta forma

33
 de conducta, las personas adivinas evitan manifestar sus
propios sentimientos y a la vez impiden que las dems
expresen los suyos.
Las personas tramposas: Estas personas emplean diversas
artimaas para obtener delas dems lo que quieren y
posteriormente las atacan por lo que les han pedido que hagan.
Las personas inocentes: Estas nunca expresan
completamente todo lo que piensan o sienten. En lugar de
admitir que se sienten inquietas por una dificultad, envan
indirectas, seales muy obvias, pero nunca plantean las crisis
realmente.
Las personas acumuladoras de agresividad: No responden
nunca de forma inmediata cuando se enfadan. En vez de
reaccionar ante la situacin, guardan su resentimiento.
Entonces, cuando este sentimiento se ha acumulado lo
suficiente, explotan con toda su agresividad contenida, la cual
cae sobre una vctima que nada tiene que ver, generalmente,
con sus verdaderas penas.
Las personas pequeas tiranas: Estas personas no expresan
su resentimiento clara y sinceramente, sino que se dedican a
hacer cosas que saben que molestan a las dems, como dejar
ropa sucia en la habitacin o poner msica al mximo volumen.
Las personas bromistas: Tienen temor de enfrentarse cara a
cara con situaciones conflictivas, de modo que cuando otras
personas tratan temas con seriedad, se dedican a hacer chistes
y bromas, con lo que consiguen anular la expresin de
sentimientos importantes.
Las personas jueces: Realmente no sienten inters por
solucionar un conflicto, sino por descubrir quin es el culpable
de que se haya producido y naturalmente, la culpa nunca es de
ellas. El resultado es que la otra persona se ponga tambin a la
defensiva y se involucre en el mismo juego o conducta.

34
Dimensiones

1. Comunicacin verbal

Emplea palabra hablada o escrita, aqu se emplea el lenguaje verbal

siendo un cdigo que transmite un significado especifico cuando se
combina con palabras, este tipo de comunicacin se estructura en
sonidos articulados que adquieren un motivo , cuya relacin puede
expresar ideas mucho ms complejas , este hecho es muy conocido
como el acto de hablar.

Caractersticas de la comunicacin verbal

Lo comunicado se vincula al objeto de modo claro.

Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles para
el receptor.
Utiliza conceptos.
Los mensajes que enva son mensajes de contenido.
Es un vnculo de transmisin de cultura.
Cuando se transmite un sentimiento o una emocin se hace
expresando el estado de nimo con palabras.
Los mensajes pueden ser representados de manera oral como
escita.

2. La comunicacin no verbal

Knapp (2002) afirma que este es el proceso de comunicacin

mediante el cual se enva y recepciona mensajes sin palabras. Estos
mensajes pueden ser comunicados a travs de gestos, lenguaje
corporal o postura, expresin facial o gestos, tono de voz,
orientacin, comportamiento visual, ademanes y smbolos, que
juegan un papel clave en el da a da de toda persona ya que es un
fenmeno que proporciona mucha informacin al ambiente que le
rodea.

35
 Comportamiento visual: Es la habilidad ms importante en el
impacto personal. Los ojos son la nica parte del sistema
nervioso central que tiene contacto directo con otra persona.
Sin embargo, no debe creerse que hacer contacto visual es
suficiente, esto va ms all de una mirada casual.

El contacto visual ayuda a regular el flujo de la comunicacin,

aumenta la credibilidad, inters, preocupacin y predisposicin del
hablante.

Aqu se observan las tres es: intimidad, intimidacin e implicacin.

Postura corporal: Es un acto en gran medida involuntario en

donde se puede comunicar importantes seales con l .Existen
posturas distintas entre superior(o dominante) e inferior (o
sumisa), el deseo o intencin de dominar puede indicarse, por
ejemplo estando erguido, con la cabeza inclinada hacia atrs y
con las manos sobre la cadera.

Otra manera es la de mantener el cuerpo recto pero no rgido, e

inclinndolo suavemente hacia adelante lo que transmitira que
la persona es receptiva y amistosa, lo contrario sera una
postura con brazos y hombros cados que denotara una actitud
hundida o incluso pasiva .Y por ltimo hablar mirando al cielo o
al suelo o de espaldas a los oyentes, comunica desinters.

Mediante la postura general una persona puede indicar su

estado emocional, por ejemplo si esta tensa o relajada, puede
mostrar su actitud hacia los dems que estn a su alrededor.
Las personas tienen tambin un estilo de comportamiento
expresivo, como lo muestra su forma de andar, de estar de pie,
de sentarse, etc.

Contacto corporal: Es uno de los acto sociales ms primitivos,

ya que se ha descubierto en todos los animales, en este existe
contactos simblicos, tales como dar palmadas en la espalda y

36
 las muchas formas de estrecharse las manos. Este contacto a
menudo manifiesta intimidad y tiene lugar al comienzo y al final
de los encuentros.
Gestos del rostro: Las expresiones faciales cambian
continuamente durante la interaccin y son supervisadas
constantemente por el destinatario.

Fruncir el ceo, levantar las cejas y el bostezo, transmiten

informacin o incluso la sonrisa es una poderosa manifestacin
que transmite felicidad, amistad, calor, gusto y proximidad. La
sonrisa es a menudo contagiosa adems que disminuye algn
tipo de tensin entre los que se comunican.

Proximidad fsica: Tiene importancia principalmente en relacin

con la intimidad y la dominacin .Es uno de los signos de la
intimidad, tanto sexual como entre amigos del mismo sexo. El
grado normal de proximidad vara segn las culturas, cada una
de estas tiene su distancia social caracterstica.

Mediante la proximidad se establece una distancia confortable

entre el emisor y receptor.

Las distancias corporales ms prximas se adoptan para las

conversaciones ms personales: estas distancias tienen
diferentes usos sensoriales: el tacto y el olor comienzan a
actuar y la visin resulta menos importante.

Ademanes: Son movimientos de las manos, de los pies o de

otras partes del cuerpo. Algunos tienen como objeto comunicar
mensajes definidos; otros son signos sociales involuntarios que
pueden, o no, ser interpretados correctamente por los dems.
Estos ademanes pueden expresar diferentes sentimientos o
estados de nimo tales como :
Comunicacin de estados emocionales
Complemento del significado de las locuciones.

37
 Apariencia: Muchos aspectos de la apariencia personal se
controlan voluntariamente y se pone un gran empeo en
controlarlos tales como: los vestidos, el pelo y la piel; otros
aspectos pueden modificar hasta cierto punto mediante la
vestimenta .El principal fin de esta manipulacin es la
autopresentacin, que indica como la persona se ve a s mismo
y como le gustara ser tratado.

2.3. Definicin de trminos bsicos

Actitud

Es la tendencia a reaccionar frente a una situacin tras evaluarla positiva

o negativa. Es la causa que impulsa a actuar, por tanto, ser importante
plantearse los porqus de nuestras acciones, para no dejarnos llevar
simplemente por la inercia o la ansiedad.

Aptitudes

Son las capacidades que posee una persona para realizar algo
adecuadamente (inteligencia, razonamiento, habilidades, etc.)

Asertividad

Se define la conducta asertiva como ese conjunto de conductas, emitidas

por una persona en un contexto interpersonal, que expresa los
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de esa persona de
un modo directo, firme y honesto, respetando al mismo tiempo los
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos de la(s) otra(s)
persona(s).

Autoconcepto

Cuando una persona posee un real y adecuado autoconcepto, entiende

cules son sus roles y deberes, tiene un fuerte sentido de individualidad,
se siente adecuado y sabe aceptar elogios; comprende claramente, cules
son fortalezas y cules son sus debilidades y las acepta seguro de

38
autoconcepto; es la forma cmo nos percibimos a nosotros mismos como
persona.

Autoimagen

Es la imagen o representacin mental que se obtiene de uno mismo,

generalmente resistente al cambio, y que no representa solamente los
detalles que pueden estar disponibles a la investigacin u observacin
objetiva de otros (como la altura, peso, color del cabello, gnero, cociente
intelectual, etc.), sino tambin los elementos propios que se han aprendido
acerca de s mismo, ya sea por experiencias personales o por la
internalizacin de los juicios de los dems. Una definicin simple de lo que
representa la auto-imagen de una persona es la respuesta a esta pregunta
- "Qu es lo que cree o piensa la gente de usted?".

Confianza

Es la base para la seguridad de toda persona, sin ella todo el crecimiento

posterior ser ms vulnerable. La confianza se construye de diversas
maneras. Evitando los mensaje mezclados (que consisten en la
contradiccin del lenguaje corporal con el verbal, ya que genera confusin,
inseguridad y ensea a desconfiar) evitar mensajes suaves para cubrir
sentimientos fuerte.

La confianza fomenta el amor y el respeto dando a las personas la

seguridad para enfrentar a los dems en forma abierta y sincera.

Empata

Para desarrollar la seguridad de una persona es muy importante que esta

se sienta comprendida. Una forma de comprensin es la empata que
consiste en penetrar en el mundo del otro, ponerse en su lugar,
comprendiendo sus sentimientos, la persona emptica no est para
coincidir ni discrepar, sino para comprender sin juicios, no trata de
modificar los sentimientos del otro.

39
 Esquema corporal

Supone la idea que tenemos de nuestro cuerpo a partir de las

sensaciones y estmulos. Esta imagen est muy relacionad e influenciada
por las relaciones sociales, las modas, complejos o sentimientos hacia
nosotros mismos.

Estilos de comunicacin

Son las expresiones verbales y no verbales que refieren, utilizar o aplicar

cuando se interrelacionan con sus pares durante su convivencia tales
como: postura corporal, tono de voz, gestos del rostro, ademanes, entre
otros, cambios en las relaciones.

Valoracin externa

Es la consideracin o apreciacin que hacen las dems personas sobre

nosotros. Son los refuerzos sociales, halagos, contacto fsico expresiones
gestuales, reconocimiento social, etc.

40
III. HIPTESIS Y VARIABLES

3.1. Hiptesis

3.1.1. Hiptesis General

Existe una relacin significativa entre la autoestima y los estilos de

comunicacin de los estudiantes del tercero de secundaria de la
Institucin Educativa Sor Ana de Los ngeles Callao.

3.1.2. Hiptesis Especficas

Existe una relacin significativa entre la autoestima y el estilo de

comunicacin verbal de los estudiantes del tercero de secundaria de la
Institucin Educativa Sor Ana de Los ngeles Callao.

Existe una relacin significativa entre la autoestima y el estilo de

comunicacin no verbal de los estudiantes del tercero de secundaria de
la Institucin Educativa Sor Ana de Los ngeles Callao.

Existen diferencias significativas entre los estudiantes del tercero de

secundaria de la Institucin Educativa Sor Ana de Los ngeles Callao,
considerando su sexo, con respecto al estilo de comunicacin.

3.2. Variables

Autoestima.
Estilos de comunicacin.

3.2.1. Variables de estudio

Variable x: Autoestima.
Dimensiones
x.1: rea Personal
x.2: rea Familiar

41
 x.3: rea Social
x.4: rea Acadmica

Variable y: Estilos de comunicacin.

Dimensiones
y.1: Comunicacin verbal
y.2: Comunicacin no verbal

3.2.2. Variables controladas

Edad : 13 15
Gnero : Masculino
Femenino

3.3. Operacionalizacin de las variables

Tabla 1
Operacionalizacin de la variable

VALOR
VARIABLE DIMENSIN INDICADOR
FINAL
Estoy seguro de m mismo.
Deseo frecuentemente ser otra
persona.
Puedo tomar decisiones
fcilmente.
rea
Frecuentemente me arrepiento de
Personal
las cosas que hago.
Puedo tomar decisiones y
cumplirlas. Autoestima
Tengo una mala opinin de m Alta
mismo.
Usualmente mis padres
consideran mis sentimientos.
rea Familiar
Mis padres esperaban demasiado
de m.
Soy simptico.
Soy popular entre mis compaeros
rea Social de mi misma edad.
Preferira jugar con nios menores Autoestima
que yo. Media

42
 Los dems (nios) casi siempre
siguen mis ideas.
No me gusta estar con otra gente.
Las otras personas son ms
agradables que yo.
Me abochorno (me da roche)
frente al saln para hablar.
Estoy haciendo el mejor trabajo
Autoestima que puedo. Autoestima
Me gusta que el profesor me Baja
rea pregunte en clase.
Acadmica No estoy progresando en la
escuela como me gustara.
Frecuentemente me incomoda la
escuela.
Mi profesor me hace sentir que no
soy gran cosa.

VALOR
VARIABLE DIMENSIN INDICADOR
FINAL
Amabilidad
Tolerancia
Comunicacin Respeto
Verbal Cortesa
Seguridad Asertivo
Confianza
Claridad

Estilos de
Comportamiento visual
Comunicacin
Tono de voz
Vestir y aspecto
Atencin No asertivo
Comunicacin Postura corporal
No Verbal Gestos del rostro
Proximidad fsica
Ademanes

43
IV. METODOLOGA

4.1 Mtodo de la Investigacin

De acuerdo a Snchez y Reyes, (2003) el mtodo a utilizar es el mtodo

descriptivo; este consiste en describir e interpretar sistemticamente un
conjunto de hechos relacionados con otros fenmenos tal como se dan en
el presente. El mtodo descriptivo apunta a estudiar el fenmeno en su
estado actual y en su forma natural; por tanto las posibilidades de tener
un control directo sobre las variables de estudio son mnimas.
A travs del mtodo descriptivo se determina y conoce la naturaleza
de una situacin en la medida en que ella existe en el tiempo del estudio;
por consiguiente no hay administracin o control de un tratamiento
especfico.

Dentro de este tipo de investigacin se incluyen los estudios de

desarrollo de casos, correlacionales, etc. Por otra parte, segn la
temporalizacin pueden ser longitudinales o transversales.

4.2. Diseo de la investigacin

Para la seleccin del diseo de investigacin se ha utilizado como base el

libro de Hernndez, Fernndez y Baptista (2006) titulado Metodologa de
la Investigacin Segn estos autores el diseo adecuado para esta
investigacin es de tipo transversal correlacional.

"Estos diseos describen relaciones entre dos o ms variables en un

momento determinado. Se trata tambin de descripciones, pero no de
variables individuales sino de sus relaciones, sean estas puramente
correlacionales o relaciones causales. En estos diseos lo que se mide es la
relacin entre variables en un tiempo determinado. Por lo tanto los diseos
correlacionales pueden limitarse a establecer relaciones entre variables sin
precisar sentido de causalidad o pueden pretender analizar relaciones de
causalidad. Cuando se limitan a relaciones no causales, se fundamentan en

44
 hiptesis correlacionales y cuando buscan evaluar relaciones causales, se
basan en hiptesis causales".

Su diagrama representativo es el siguiente:

Ox

El esquema:
M = Muestra de investigacin
0x, Oy = Observaciones de las Oy
variables
r = Relaciones entre variables

En nuestro caso, pretendemos relacionar Autoestima y Estilos de

comunicacin.

4.3 Poblacin y muestra

4.3.1. Poblacin

Segn Oseda (2008, p. 120), la poblacin es el conjunto de individuos que

comparten por los menos que comparten por lo menos una
caractersticas, sea una ciudadana comn, la calidad de ser miembros de
una asociacin voluntaria o de una raza, la matrcula es una misma
universidad, o similares.

La poblacin as definida asciende a 74 estudiantes del tercero de

secundaria, de la seccin A hasta la seccin C, matriculados en el
periodo 2015, cuya distribucin es como sigue:

45
 Tabla 2

Poblacin Tercero de Secundaria

M
u SECCIN HOMBRES MUJERES TOTAL
e A 9 16 25
s B 10 17 27
t C 9 13 22
r Total 28 46 74
a Fuente: Institucin Educativa Sor Ana De Los ngeles Callao, 2016.

De la poblacin de estudio se seleccionara una muestra representativa

mediante la tcnica de muestreo aleatoria estratificado y por afijacin
proporcional, con un nivel de significancia del 95%.

Se utilizar la frmula de Sierra Bravo Restituto.

2
n=
2 ( 1) + 2

Tabla 3

Muestra tercero de secundaria

SECCIN N n
A 25 0.3378 21
B 27 0.3648 23
C 22 0.2972 19
Total 74 63
Fuente: Elaboracin propia.

El tamao de la muestra quedar constituida por 63 estudiantes.

46
4.4 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

En el estudio se utilizaran las siguientes tcnicas:

Tcnica de Anlisis de documentos, la cual ser aplicada durante

todo el proceso de investigacin.

Estadstica, se aplicar para el anlisis descriptivo e inferencial de los

datos a obtener.

Juicio de expertos

La tcnica de juicio de expertos se dio cuando se valid el cuestionario

de la prueba piloto que ha sido aplicado a un grupo de alumnos, antes
de aplicarse a toda la muestra.

Los instrumentos a utilizar son los siguientes:

Fichas

Se utiliz como instrumento las fichas bibliogrficas, textuales y de

resumen, para registrar los datos de la indagacin para las bases tericas
del estudio.

Ficha de evaluacin de experto

Es el instrumento que sirve para evaluar por parte de un especialista o

experto en el rea de la investigacin sobre la calidad del instrumento de
recojo de datos, en este caso del cuestionario.

4.5 Tratamiento estadstico

Los datos obtenidos mediante la aplicacin de las tcnicas e instrumentos

antes indicados, recurriendo a los informantes o fuentes tambin ya
indicadas, sern incorporados al programa computarizado SPSS v. 20 y
con ello se elaborarn informaciones como cuadros con precisiones
porcentuales.

47
 Los estadsticos que probablemente se emplearn teniendo en
cuenta las caractersticas de la muestra y el nivel de las variables sern
los siguientes:

Media aritmtica: Es una medida de tendencia central que permite

determinar el promedio de los puntajes obtenidos. Es el resultado de la
suma de las calificaciones, divididas entre el nmero de personas que
responden.

El Coeficiente Alfa de Cronbach: Es una medida de la homogeneidad

de los tems y se define como el grado en que los reactivos de la prueba
se correlacionan entre s. Este coeficiente implica trabajar con los
resultados de todas las pruebas incluyndose en el anlisis las
respuestas individuales a cada tem (Anastasi 1968, Brown 1980,
Magnusson 1976). Su ecuacin es:
Coeficiente de Correlacin de Pearson: Mide el grado de
correlacin (la direccin de esa correlacin es positiva o negativa) entre
dos variables de escala mtrica (intervalar o de razn).
Este coeficiente, normalmente representado por la letra "r" asume apenas
valores entre -1 y 1.

Prueba Z de Comparacin de Proporciones: Es una prueba estadstica

para analizar si dos proporciones difieren significativamente entre s.
La puntuacin Z resultante se compara con la puntuacin Z de la
distribucin de puntuaciones Z (normal) que corresponda al nivel de
confianza elegido. El valor calculado de Z (resultante de aplicar la
frmula) debe ser igual o mayor que el valor de la tabla de reas bajo la
curva normal correspondiente. Si es mayor o igual, se acepta la hiptesis
de investigacin. Si es menor se rechaza.

48
V. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

5.1. Recursos Humanos

Investigador responsable
Asesor
Secretaria
Estadstico
Profesionales encuestados

5.2. Recursos Materiales

Fotocopias
Computadora
Internet
Material de escritorio, papelera, lapiceros, etc.
Otros

5.3. Recursos Institucionales

Bibliotecas
Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle
Facultad de Ciencias Sociales.

5.4. Presupuesto del Proyecto

a. Remuneraciones
Tabulador 800.00
Tcnico en tipeo 500.00

b. Bienes
Materiales de Escritorio 1200.00
Materiales de cmputo 500.00

c. Servicios
Movilidad 500.00
Servicios de impresin 700.00
Servicios de procesamiento de datos 500.00

Total General S/. 4700.00

49
5.5. Cronograma

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MESES DEL AO 2016
ACTIVIDADES D E E F M A M M J A A A
Recopilacin de x x x X X X
Bibliografa
Preparacin de los X X
colaboradores
Permisos de la II. X
EE.
Aplicacin de las X
pruebas
Bases de datos X
Procesamiento X X
Estadstico de los
datos
Anlisis de los datos X
Informe final de la X
Investigacin

50
REFERENCIAS

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53
ANEXOS

54
 MATRIZ DE CONSISTENCIA

AUTOESTIMA Y ESTILOS DE COMUNICACIN DE LOS ESTUDIANTES DEL TERCERO DE SECUNDARIA DE LA

INSTITUCIN EDUCATIVA SOR ANA DE LOS NGELES CALLAO

PROCESOS DE
VARIABLES (E
PROBLEMA OBJETIVOS HIPTESIS METODOLOGA INSTRUMENTOS DATOS
INDICADORES)
ESTADSTICOS
General General General Variable x: MTODO: Niveles de Correlacin r de
Qu relacin existe entre Determinar la relacin que Existe una relacin Autoestima. Descriptivo autoestima. Pearson
la autoestima y los estilos existe entre la autoestima y significativa entre la
de comunicacin de los los estilos de comunicacin autoestima y los estilos de Cuestionario Rho de Spearman
estudiantes del tercero de de los comunicacin de los Dimensiones DISEO:
secundaria de la Institucin estudiantes del tercero de estudiantes del tercero de x.1: rea Descriptivo Estilos de Chi cuadrado
Educativa Sor Ana de Los secundaria de la Institucin secundaria de la Institucin Personal correlacional. comunicacin.
ngeles Callao? Educativa Sor Ana de Los Educativa Sor Ana de Los x.2: rea Familiar Media
ngeles Callao. ngeles Callao. x.3: rea Social Ox Cuestionario
Especficos x.4: rea Mediana
Especficos Establecer la relacin que Especficos Acadmica
Qu relacin existe entre existe entre la autoestima y Existe una relacin M r Desviacin
la autoestima y el estilo de el estilo de comunicacin significativa entre la Estndar
comunicacin verbal de los verbal de los autoestima y el estilo de Variable y:
estudiantes del tercero de estudiantes del tercero de comunicacin verbal de los Estilos de Oy
secundaria de la Institucin secundaria de la Institucin estudiantes del tercero de comunicacin.
Educativa Sor Ana de Los Educativa Sor Ana de Los secundaria de la Institucin
ngeles Callao? ngeles Callao. Educativa Sor Ana de Los UNIVERSO:
ngeles Callao. Dimensiones Los
Qu relacin existe entre Determinar la relacin que y.1: estudiantes de
la autoestima y el estilo de existe entre la autoestima y Existe una relacin Comunicacin secundaria de la
comunicacin no verbal de el estilo de comunicacin significativa entre la verbal Institucin
los estudiantes del tercero no verbal de los autoestima y el estilo de y.2: Educativa Sor
de secundaria de la estudiantes del tercero de comunicacin no verbal de Comunicacin no Ana de Los
Institucin Educativa Sor secundaria de la Institucin los estudiantes del tercero verbal ngeles Callao.
Ana de Los ngeles Educativa Sor Ana de Los de secundaria de la
Callao? ngeles Callao. Institucin Educativa Sor POBLACIN:
Ana de Los ngeles Los
Qu diferencias existen Establecer las diferencias Callao. estudiantes del te
entre los estudiantes del que existen entre los rcero de
tercero de secundaria de la estudiantes del tercero de Existen diferencias secundaria de la
Institucin Educativa Sor secundaria de la Institucin significativas entre los Institucin
Ana de Los ngeles Educativa Sor Ana de Los estudiantes del tercero de Educativa Sor
Callao, considerando su ngeles Callao, secundaria de la Institucin Ana de Los
sexo, con respecto al estilo considerando su sexo, con Educativa Sor Ana de Los ngeles Callao.
de comunicacin? respecto al estilo de ngeles Callao,
comunicacin. considerando su sexo, con
respecto al estilo de
comunicacin.

56
57