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2. Presentacin.
Caracterizacin de la asignatura
4. Competencias a desarrollar
Competencias especficas
Competencias genricas
Competencias instrumentales
Capacidad de anlisis y sntesis.
Capacidad de organizar y planificar.
Conocimientos bsicos de la carrera.
Comunicacin oral y escrita.
Conocimiento de una segunda lengua.
Habilidades bsicas de manejo de la computadora.
Habilidades de gestin de informacin (habilidad para buscar y analizar informacin
proveniente de fuentes diversas.
Solucin de problemas.
Toma de decisiones.
Competencias interpersonales
Capacidad crtica y autocrtica.
Trabajo en equipo.
Habilidades interpersonales.
Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario.
Capacidad de comunicarse con profesionales de otras reas.
Habilidad para trabajar en un ambiente laboral.
Compromiso tico.
Competencias sistmicas
Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica.
Habilidades de investigacin.
Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones.
Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad).
Liderazgo.
Capacidad para disear y gestionar proyectos de mejora.
Iniciativa y espritu emprendedor.
Preocupacin por la calidad.
Bsqueda del logro.
Competencias previas
6. Temario
Temas
Subtemas
No. Nombre
1.1 Definicin de los conceptos de integral e
1. Sistema de Gestin Integral integracin.
1.2 Diferencias entre Sistema de Gestin
Integral (SGI) y Sistema Integrado de
Gestin (SIG).
1.3 Ventajas e inconvenientes de la
integracin de sistemas de gestin.
1.4 Las diferencias entre los tres sistemas
de gestin: calidad, medio ambiente,
seguridad laboral y equidad de gnero.
1.5 Las analogas entre los cuatro sistemas
de gestin: calidad, medio ambiente,
seguridad laboral y equidad de gnero.
1.6 Conceptos bsicos integrables de los
sistemas de gestin.
1.7 Los procesos empresariales y la
integracin de sistemas.
1.8 Fases del proceso de implantacin de
un sistema de gestin integral.
2.1 Benchmarking.
2. Tcnicas para el mejoramiento de 2.2 Empowerment.
la calidad 2.3 Crculos de Calidad.
2.4 Ruta de la calidad.
2.5 El despliegue funcional de la calidad:
QFD.
3.1 Hacia una sociedad del conocimiento.
3. Gestin del Conocimiento 3.2 El conocimiento en las organizaciones.
3.3 Organizacin del conocimiento.
3.4 El conocimiento es humano.
3.5 Estrategias de desarrollo de la gestin del
conocimiento.
3.6 Instrumentos y procesos de la
organizacin del conocimiento.
3.7 Gua prctica de implementacin.
4.1 TRIZ, su historia.
4. Teora para Resolver Problemas de 4.2 Sistemas Tecnolgicos.
Inventiva (TRIZ) 4.3 Contradicciones que surgen al innovar.
4.4 Los 40 principios de inventiva o
innovacin tecnolgica.
4.5 Aplicacin de la Matriz de
contradiccin a casos de estudio.
4.6 TRIZ como una herramienta
potencializadora de: Seis Sigma,
Produccin Esbelta y Despliegue de la
Funcin de la Calidad (QFD).
7. Actividades de aprendizaje
Contextualizacin y diagnstico
Fundamentacin
Tanto para llevar a cabo la deteccin de la problemtica, como para realizar las
propuestas de mejora debern fundamentarse en los conceptos y herramientas
abordados en esta materia.
Planeacin
Para realizar esta actividad los alumnos debern haber cubierto al menos el 60% de
los temas de la materia, debern integrarse por equipos y formular una estrategia para
la realizacin de la actividad, en caso de que la empresa les solicite un oficio de
presentacin para permitirles el acceso, debern solicitarlo al jefe del departamento
del rea.
Ejecucin
Para la realizacin de esta actividad los alumnos contarn con un plazo de 30 das
naturales, pudiendo solicitar la asesora del docente en cualquier momento de la
actividad, al finalizar la actividad, debern integrar un reporte final con la siguiente
estructura:
Portada.
ndice.
Introduccin.
Justificacin.
Objetivos generales y especficos.
Descripcin de la empresa y del proceso que se consider.
Problemtica detectada.
Alcances y limitaciones de la Propuesta de Mejora.
Fundamentos tericos.
Procedimiento y descripcin de la propuesta de mejora.
Resultados, planos, grficas y programas.
Conclusiones y recomendaciones.
Referencias bibliogrficas.
Evaluacin
Socializacin
Cristina Elena Abril Snchez, Antonio Enriquez Palomino y Jos Manuel Snchez Rivero
Manual para la integracin de sistemas de gestin: calidad, medio ambiente y prevencin
de riesgos laborables
Fundacin CONFEMETAL
Madrid, Espaa
Federico Alonso Atehorta Hurtado, Ramn Elas Bustamante Vlez, Jorge Alberto
Valencia de los Ros
Sistema de gestin integral. Una sola gestin, un solo equipo
Editorial Universidad de Antioquia
Medelln, Colombia
Empowerment: Tres Claves Para Que el Proceso de Facultar A los Empleados Funcione
en su Empresa
Ken Blanchard, John P. Carlos, Alan Randolph
Grupo Editorial Norma
A. Zadi
QFD: Despliegue de la funcin de calidad
Ed. Daz de Santos
Marvin E. Gonzlez
La Funcin Despliegue de la Calidad. Una gua prctica para escuchar la Voz del Cliente
Ed. McGraw-Hill