Tipos de Ambientes de Trabajo

Freddy Naula AE 8-1

El diseo del sistema de planificacin y control se ver impactado por varios factores,
adems de los mencionados antes. Entre los ms importantes se encuentran el volumen y la
variedad de la produccin esperada, factores que, a su vez, tienden a ser definidos en su
mayor parte segn la cantidad de influencia que el cliente ejerce en el diseo del producto o
servicio que le es entregado a partir de los procesos de la organizacin. En algunos casos, el
reconocimiento de la influencia que tiene el cliente sobre el diseo forma parte de la
estrategia bsica de la empresa, pero en otros es una reaccin ante las directrices del
mercado. Muchos automviles, por ejemplo, se adquieren como bienes terminados en el
lote de un distribuidor, debido sobre todo a que los clientes no quieren ordenar un
automvil que cuente exactamente con las opciones que desean, y luego tener que esperar a
que se los entreguen. El grado de influencia del cliente tiende a describirse por medio de las
siguientes categoras, enumeradas aqu segn su orden de influencia, de menor a mayor:
Fabricacin para almacenamiento (conocida tambin por sus siglas en ingls, MTS,
Make to Stock). Como sugiere el nombre de esta categora, existen productos cuya
fabricacin llega a su forma final, y que se almacenan como productos terminados. La base
colectiva de clientes puede tener cierta influencia sobre el diseo general en una fase
temprana del bosquejo del producto; sin embargo, un cliente individual slo tiene que
tomar esencialmente una decisin cuando el producto est terminado: adquirirlo o no
adquirirlo. Una vez ms, estos patrones de compra pueden provocar modificaciones
generales en el diseo del producto, lo cual no ocurre, por lo general, en el caso de un
cliente individual. Los ejemplos de este tipo de productos son muy comunes, como se
observa en prcticamente cualquier tienda minorista de herramientas, ropa, suministros para
oficina, etctera.
Armado bajo pedido (ATO, Assemble to Order). En este caso el cliente cuenta con mayor
influencia sobre el diseo, toda vez que puede seleccionar varias opciones a partir de
subarmados predefinidos. El productor ensamblar esas opciones para formar el producto
final que desea el cliente. Como en el caso de la MTS, la base colectiva de clientes puede
influir sobre el diseo general de las opciones y productos finales, pero el cliente individual
slo puede hacer su seleccin a partir de las opciones especificadas. Los automviles y las
computadoras personales son buenos ejemplos de este tipo de productos. Si un cliente
ordena un automvil a un distribuidor, por ejemplo, con frecuencia podr seleccionar entre
diversos colores, estilos de carrocera, motores, transmisiones y otras opciones puras,
como la computadora de viaje. En algunas industrias este enfoque se denomina
empaquetado bajo pedido, en virtud de que es el empaquetado (desde el punto de vista de
producto terminado) el que depende del cliente. En el caso de artculos como cereales para
desayuno o implementos para repostera (harina, levadura en polvo, etctera), el producto
no cambia, pero puede ser comercializado en envases de varios tamaos y diversos tipos de
empaque, de acuerdo con la necesidad del cliente. Un ejemplo de servicio ATO podran ser
algunos restaurantes donde el cliente puede seleccionar la guarnicin para su platillo. Es
posible que el cliente tenga pocas alternativas respecto de la preparacin de dichas
guarniciones, pero sin duda tendr muchas en cuanto a cul seleccionar.
Fabricacin bajo pedido (MTO, Make to Order). Esta condicin permite que el cliente
especifique el diseo exacto del producto o servicio final, siempre y cuando en su
fabricacin se utilicen materias primas y componentes estndar. Un ejemplo podra ser un
fabricante de muebles especiales, o una panadera. En la panadera, por ejemplo, el cliente
podra solicitar la preparacin de un pastel con caractersticas particulares para una ocasin
especial, como un cumpleaos o aniversario.
Es posible que se le den muchas opciones de diseo para el pastel y su decoracin, aunque
con ciertas limitaciones respecto de su tamao, sabor, etctera.
Ingeniera bajo pedido (ETO, Engineer to Order) En este caso el cliente tiene
prcticamente completo poder de decisin sobre el diseo del producto o servicio.
En general, no se ver limitado a la utilizacin de componentes o materia prima estndar,
sino que incluso podr hacer que el productor le entregue algo diseado desde cero.
Tipos o Clases de procesos de Produccin
Continua
Caracterizado por una produccin estandarizada, de alto volumen, intensivas en capital
hechas para inventario, mescla pequea de productos; equipamiento especializado. Existe
un flujo continuo de productos.
Job Shop Production
Se caracteriza debido al hecho de que se produce de acuerdo a la orden por ende existe una
labor intensa en cada producto, existe una gran variedad de productos, el equipamiento no
es tan especializado y frecuentemente existe cambios en la programacin. El sistema ha de
ser flexible. Intervendr una alta destreza de los trabajadores. Ejemplo: equipos espaciales,
aeronaves.
Produccin por lotes
Existen tamaos relativamente pequeos de tipos de productos, Un gran lote puede ser
producido de una sola vez o en intervalos regulares.
Generalmente tiene una demanda continua por parte del cliente.
La capacidad de la planta las ms de las veces cubre una alta demanda.
Las maquinas tienen propsitos generales de produccin, no obstante el ratio de utilizacin
es elevado.
La mayor parte puede ser hecha mediante CAM.