CURSO DE PEDAGOGIA PARA PROFESIONALES NO LICENCIADOS

TE PONES EN LOS ZAPATOS DEL OTRO? UNA PAUTA EN LA CONVIVENCIA

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL

BOGOT, 2014

Teniendo en cuenta la labor que se realiza en el Colegio con el proyecto de Valores, en donde
mensualmente se trabaja con un valor y se realizan diferentes actividades fomentndolo, se
plantea el afianzamiento en el respeto y en la empata, aspectos bsicos en la adecuada
convivencia con el otro y que ayuda a generar mayor apropiamiento de los valores y sienta las
bases de la bsqueda de resolucin de conflictos al estimar como vlidos puntos de vista
diferentes al propio.

Por qu trabajar empata? En numerosos estudios de tiempo atrs y actuales como el de

Garaigordobil M. y Maganto C. (2011), se ha encontrado la correlacin positiva entre la empata
y la resolucin de conflictos y que sta puede ser utilizada como una herramienta entonces en pro
de una mejor convivencia con el otro a la vez que tiene el potencial de reafirmar valores bsicos.

La empata de acuerdo a Eisenberg (2000), es una respuesta emocional que procede de la

compresin de la situacin o estado emocional de otra persona y es similar a lo que ese individuo
est sintiendo, es una variable importante de la conducta prosocial. Por ello, la empata es una de
la variables que mejor define los comportamientos sociales estando relacionada con las
elaboraciones cognitivas y emocionales que favorecen el ajuste adaptativo del individuo (Mestre,
Fras, Samper y Tur, 2009).

Y an ms, se ha encontrado que la empata acta como inhibidora de la violencia, no slo

por una cuestin social, sino tambin biolgica, ya que de acuerdo a estudios en neurociencia
sostienen que los circuitos neuronales de la empata coinciden en parte con los de la violencia
(Cherubini, E., 2011).

Esta habilidad es ms importante a la hora de trabajar con personas que las habilidades
tcnicas, por esto es primordial que docentes y estudiantes trabajen para desarrollarla y ejercerla
dentro del aula y en la vida diaria, pues adems de ser la capacidad de entender y ponerse en el
lugar del otro, tambin permite anticipar y solucionar conflictos interpersonales y lograr una
mayor conexin emocional con las otras personas, lo que ayuda a generar una mejor autoimagen
y autoeficacia. (De Souza L., 2002).

El incremento en la capacidad para empatizar con los dems logra: el desarrollo de

sensibilidad social, se capacita para incorporar valores de ndole proactiva (por ejemplo la
generosidad, el altruismo o la tolerancia), contribuye a una mayor extensin y riqueza de la
competencia social. De modo que la empata se constituye en factor de proteccin jugando un
papel esencial en la bsqueda de objetivos en un nivel actitudinal y emocional adecuados
teniendo en cuenta el bienestar del otro (Torres E., 2008).

En oposicin a lo anterior, un dficit en la capacidad de empata puede dar lugar a problemas

de ndole interpersonal y de ajuste social y que estas personas tomen valores como la tolerancia,
el respeto y la solidaridad como meras abstracciones ajenas a su forma de ver el mundo; lo que se
torna en egocentrismo e inmadurez social. Y partiendo de este punto la toma de decisiones tiene
como foco sus propios intereses sin vislumbrar la perspectiva del otro, pudiendo ocasionar a los
dems lesiones a sus derechos y perjuicios sociales (Torres E., 2008).

Ante esto se puede tomar ventaja de la relacin alumno y profesor que conservan una relacin
caracterizada por las habilidades sociales que ambos disponen; para potenciar ms al docente en
estas habilidades, debido a que el profesor es uno de los principales agentes socializadores del
nio y desempea un papel clave en la adquisicin, desarrollo y modificacin de las habilidades
sociales de sus alumnos (Torres E., 2008).

Este proceso de interiorizacin de las emociones de otros es basado en un aspecto

fundamental: la conciencia de uno mismo. Es decir, cuanta ms conciencia tengamos de nuestras
emociones y sentimientos y seamos capaces de reconocer los procesos que ocurren, mayor ser
nuestra habilidad para detectar y comprender la de los dems. Existen tres niveles, el primero es
la capacidad de identificar e interpretar adecuadamente las emociones ajenas; el segundo es la
habilidad de percibir y responder a las preocupaciones o sentimientos inexpresivos de los dems;
y un tercer nivel sera la comprensin de los problemas que se ocultan detrs de los sentimientos
(Nolasco A,, 2012).

Segn Nolasco A. (2012), los componentes esenciales de la empata pueden resumirse en los
siguientes cuatro bloques: 1. Ampliar la capacidad para detectar los estados de nimo de los
dems.2. Identificarse emocionalmente con las personas que experimentan sentimientos y
emociones de diversa ndole. 3. Idear estilos de aproximacin comunicativa (escucha activa,
lenguaje positivo). 4. Desplegar comportamientos eficaces para el apoyo y la ayuda pro social.

En la promocin de la empata se inicia con acciones que estimulen la capacidad para detectar
estados emocionales en uno mismo y en los dems, discriminar las seales no verbales que
reflejan las distintas emociones, proceder a su etiquetacin e investigar cul es el comportamiento
competente ante las mismas. A medida que se avanza en el desarrollo de esta habilidad se pueden
emplearse tcnicas proyectivas y juegos de roles en los que podrn identificarse distintos estados
emocionales a la par que explorar todo tipo de argumentos cognitivos y reacciones emocionales
observadas en los dems.

Para los docentes algunos tips bsicos para generar empata en una relacin interpersonal son:
1. Aprenderse los nombres, esto indica inters en la persona; 2. Tener buena memoria, sobre
cosas que comentan a los docentes, cosa importantes en sus vidas; 3. Mantener el contacto visual.
Si no le miramos, el alumno captar que nos importa ms lo que estamos haciendo que lo que nos
est diciendo. 4. Escuchar en lugar de or. La Escucha Activa consiste precisamente en
diferenciar la palabra or de la palabra escuchar. Or es percibir sonidos, mientras que Escuchar
consiste en entender el mensaje tanto tcito como implcito. 5. Cambiar las preguntas cerradas
por las preguntas abiertas, algo que a empatizar con los alumnos tiene que ver con la forma con
que formulamos las preguntas, la segunda forma tiene ms posibilidades de crear un vnculo
emocional entre el docente y el alumno que se debe aprovechar (Bou J. 2009).

Para que un alumno aprenda no es suficiente con que un profesor posea los conocimientos
necesarios, ni si quiera que sepa comunicarlos. Es necesario que sea capaz de llegar al alumno a
nivel emocional. Es importante que el profesor sea capaz de conocer el estado emocional del
alumno, ya que este influye directamente en el que el alumno est ms o menos abierto al
aprendizaje" (Bou J. 2009).

Objetivo: Promover el desarrollo de la empata como herramienta hacia el respeto y una

convivencia asertiva con el otro.

Objetivos especficos:

Concientizar de la importancia de la empata en la convivencia diaria.

Facilitar estrategias hacia la empata con el otro.

Poblacin Objetivo: Los docentes de Preescolar y Primaria de la sede B del Colegio Pablo
de Tarso.

CONTENIDOS DE LA UNIDAD TEMTICA

La unidad Temtica sobre empata se desarrollara en 5 sesiones asi:

 1. Sesin Para qu sirve la empata? Su relacin con la agresividad y conductas
violentas.

Se iniciar repartiendo papelitos en donde hay situaciones en donde se evidencia la empata

Despus de estar con un amigo/a que est triste por algn motivo
suelo sentirme triste?

Los sentimientos de los dems me afectan con facilidad

Me pongo triste cuando veo a gente llorando

Cuando alguien est deprimido suelo comprender cmo se siente

Casi siempre me doy cuenta de cundo estn asustados mis amigos/as

A continuacin se preguntar a los docentes la importancia de colocarse en el lugar del otro.

Luego se dar una explicacin sobre la empata, las clases de empata y su funcin base dentro
de una convivencia adecuada. Dentro de la empata se puede hablar de: 1. L a Empata
Cognitiva: Es la que se percibe cuando uno ve cmo son las cosas que ocurren y
adopta la perspectiva del otro. La Empata Emocional: Es la base de la
compenetracin y de la qumica, es sentir a la otra persona, hacerle ver que nos
hacemos cargo de su situacin. Y la preocupacin emptica: Las personas con
sta empata, sienten la preocupacin, notan que los dems necesitan sa ayuda y
se la ofrecen incondicional y espontneamente (Mestre, Fras, Samper y Tur, 2009).

A continuacin se realizar unos juegos de roles analizando su funcin y la clase de empata que
se ve. Para finalizar se ver un video de 5 minutos y conclusiones. Tiempo 40 minutos.

2. Sesin Qu es la escucha activa? tips y practica

La escucha activa significa escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista del que
habla. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no slo lo que la persona est
expresando directamente, sino tambin los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo
que se est diciendo.
Elementos que facilitan la escucha activa:

Disposicin psicolgica: prepararse interiormente para escuchar. Observar al otro:

identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos.
Expresar al otro que le escuchas con comunicacin verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no
verbal (contacto visual, gestos, inclinacin del cuerpo, etc.).

Destrezas bsicas en la escucha:

Elegir el lugar y el momento adecuados

Acoger con amabilidad a la persona que nos habla
Reducir los motivos de distraccin en el ambiente (radio, televisin)
Estar dispuesto a escuchar a la otra persona en sus propios trminos
Mantener el contacto ocular salvo si la situacin es muy emotiva
Mostrar atencin e inters pretendiendo captar y comprender las palabras que se dicen
con especial atencin a los sentimientos
No interrumpir al interlocutor ni completar las frases. Este lo har mejor si
no se siente presionado
Estimular al interlocutor a continuar hablando a travs de gestos o palabras como dgame,
siga por favor, es muy interesante
No adelantarse a las conclusiones
Procurar no presuponer, sino siempre preguntar; no imponer, sino sugerir y respetar sus
costumbres
Reflexionar y resumir con el interlocutor el mensaje.

Elementos a evitar en la escucha activa:

No distraernos
No interrumpir al que habla.

No juzgar.

No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.

No rechazar lo que el otro est sintiendo, por ejemplo: "no te preocupes, eso no es nada".

No contar "tu historia" cuando el otro necesita hablarte.

No contraargumentar. Por ejemplo: el otro dice "me siento mal" y t respondes "y yo
tambin".
Evitar el "sndrome del experto": ya tienes las respuestas al problema de la otra persona,
antes incluso de que te haya contado la mitad.

A continuacin se plantean diferentes situaciones para trabajo por parejas con el fin de
practicar lo visto y al final se realiza la socializacin. Tiempo 40 minutos.
3. Sesin. Comunicacin eficaz del docente: En que consistePractica. Tiempo 40
minutos.

4. Sesin Resolucin de situaciones. Ejercicios sobre empata Juegos de roles.

Reflexin entorno a: Profes, cmo podemos entrelazar la empata con la enseanza de

valores y las diferentes materias? Estrategias y mirada a s mismo. Tiempo 40 minutos.
Ejercicio de tarea: apoyo y la ayuda prosocial diaria.

Seleccin de actividades

Contenido Actividades Objetivo

1. Para qu sirve Induccin temtica Concientizar de la

la empata? Su relacin con Que es empata, tipos, importancia de la
la agresividad y conductas Video relacionado empata en la
violentas.. Juego de Roles convivencia diaria.
Socializacin

2. Qu es la Explicacin Qu es la Facilitar estrategias

escucha activa? escucha activa? tips y hacia la empata con el
practica con ejercicios otro.
propuestos

3. Lenguaje Explicacin Lenguaje Facilitar estrategias

Positivo Positivo: En que consiste hacia la empata con el
Practica otro.

4. Resolucin de Resolucin de Facilitar estrategias

situaciones situaciones. Ejercicios sobre hacia la empata con el
empata Profes, cmo otro.
podemos entrelazar la
empata con la enseanza de
valores? Estrategias y mirada
a s mismo.
Tips para empata con
estudiantes
Cronometro e implementacin (archivo adjunto)
 Evaluacin

Evaluacin de la unidad temtica a travs de un cuestionario diligenciado por los docentes

Evaluacin de los docentes a travs de jusgos de roles heteroevaluados.

Autoevaluacin para conocer si realmente el tema tratado es pertinente, si la unidad temtica

fue realizada de forma clara

Recomendaciones:

- Continuar con el desarrollo de temticas como esta en donde se dan herramientas a

los docentes para fomentar el buen clima escolar y trato hacia las otras personas con el fin
de continuar reforzando temticas vistas para una buena convivencia.

- Acordar con tiempo los tiempos y espacios de las reuniones.

- Es importante abrir el espacio para involucrar tambin a la familia a travs de

talleres y tareas relacionadas con estas temticas.
Bou J. (2009). Coaching para docentes: El desarrollo de habilidades en el aula. Editorial Club
Universitario. Alicante, Espaa. http://books.google.es/books?
hl=es&lr=&id=KXNJHv0gjDMC&oi=fnd&pg=PA7&dq=Carmen+Martorell+empat
ia+docente&ots=1YU5SDfGAc&sig=fS9NLOkvX8087LQ6W36-
UDZPkEY#v=onepage&q&f=false

Cherubini, E. (2011). La funcin de la EMPATA en la Educacin. Universidad Nacional de

Crdoba. Argentina. Extrado el 30 de mayo de 2014 desde
http://publicaciones.ffyh.unc.edu.ar/index.php/7encuentro/article/view/486/529

De Souza L. (2002). Tesis Competencias Emocionales Y Resolucin De Conflictos

Interpersonales En El Aula. Universidad Autnoma de Barcelona.
http://www.hacienda.go.cr/cifh/sidovih/uploads/archivos/Tesis/Competencias
%20emocionales%20y%20resoluci%C3%B3n%20de%20conflictos
%20interpersonales.pdf

Eisenberg, N. (2000). Empathy and sympathy. En M. Lewis & J. M. Haviland-Jones (Eds.),

Handbook of emotions (pp. 677- 691). Nueva York: The Guilford Press.
http://opensiuc.lib.siu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1128&context=tpr

Garaigordobil M. y Maganto C. (2011). Empata y Resolucin de conflictos durante la infancia y

adolescencia. Universidad del pas Vasco, Espaa.
http://www.sc.ehu.es/ptwmamac/articulos/52a.pdf

Mestre, M. V., Samper, P., Fras, M. D., y Tur, A. M. (2009). Are women more empathetic than
men? A longitudinal study in adolescence. The Spanish Journal of Psychology, 12, 1, 76-
63. http://journals.cambridge.org/action/displayAbstract?
fromPage=online&aid=8806068&fileId=S1138741600001499
Nolasco A. (2012). La Empata y su Relacin con el Acoso Escolar. Universidad de Zaragoza.
Zaragoza, Espaa. http://www.rexe.cl/index.php/REXE/article/view/12/12

Torres E. 2008 Importancia de las habilidades sociales en el desarrollo emocional y en la

personalidad de nuestros alumnos. Ponencia en el ... y Preescolar. - Emperatriz Torres
Tasso de Luna - Corporacin Educativa B. F. Skinner octubre 2008.
http://portal.oas.org/LinkClick.aspx?fileticket=wwtN6WYbl6g
%3d&tabid=1282&mid=3693