Reniec

Firmado digitalmente por Maribel Agreda Diaz
Motivo: Soy el Autor del Documento

Ubicacin: Lima, Per
Fecha: 2006.10.30 10:07:35 -05'00'
MANUAL DE USUARIO
CDIGO: EDICION: PGINA:
02.3
MU-XXX-GIE/XXX FEC. APROB: 1/49
RESOLUCION GERENCIAL N -2006-GIE/RENIEC
CONSULTA EN LINEA DE DNI VIA INTERNET

GERENCIA DE INFORMTICA Y ESTADSTICA MU-000-GIE/000
NDICE
Pgina
I. OBJETIVO 3
II. ALCANCE 3
III. DESCRIPCION 3
3.1 Descripcin del aplicativo 3
3.2 Descripcin de la Interfase. 5
3.2.1. Ingreso al Portal Institucional del RENIEC 5
3.2.2. Ingreso al Servicio de Consultas en Lnea de DNI va Internet 6
3.3 Descripcin de los procedimientos. 7
3.3.1 Ingreso al Aplicativo 7
3.3.2 Usuario, Contrasea y Cdigo de Seguridad 8
3.3.1 Licencias de Consultas en Lnea 11
3.3.4 Trminos Legales 15
3.3.5 Men de Opciones 18
3.3.6 Consulta por CUI 19
3.3.7 Consulta por Nombres 27
3.3.8 Solicitud de Certificaciones 33
3.3.9 Consulta al Registro de Transacciones 34
3.3.10 Utilidades 45
3.3.11 Indicaciones y Recomendaciones 48
IV. VIGENCIA 49
V. APROBACIN 49
2
CONSULTA EN LINEA DE DNI VIA INTERNET
I. OBJETIVO
Explicar al detalle sobre las caractersticas y uso del aplicativo Sistema de Consulta en
Lnea de DNI va Internet.
II. ALCANCE
El presente documento es administrado por la Sub Gerencia de Planificacin y Desarrollo

de Sistemas Informticos de la Gerencia de Informtica y Estadstica del RENIEC, y es
fuente de consulta y aplicacin para el Sistema de Consulta en Lnea de DNI va
Internet.
III. DESCRIPCION
3.1. DESCRIPCIN DEL APLICATIVO
- Al servicio solo pueden acceder las entidades que establezcan convenio de

prestacin con el RENIEC, dichas entidades accedern a los datos e
imgenes del Archivo Nacional del Registro de Identificacin del RENIEC
segn nivel de convenio.
- Los niveles del convenio son establecidos en el Texto nico de
Procedimientos Administrativos del RENIEC.
- Al sistema solo se podr acceder a travs de Internet y se deber cumplir
con los requisitos tcnicos mnimos del servicio.
- El usuario del servicio ser autenticado mediante usuario, contrasea,
cdigo CAPTCHA y el licenciamiento del servicio
- El sistema registra todas las transacciones de los usuarios, lo que facilita la
auditoria del mismo.
- El servicio cuenta con estndares de seguridad como el protocolo de
comunicacin HTTPS, que utiliza el cifrado SSL para establecer un canal
de comunicacin seguro para el envo de la informacin.
( ) Captcha es el acrnimo de Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart (Prueba
de Turing pblica y automtica para diferenciar a mquinas y humanos). Se trata de una prueba desafo-respuesta
utilizada en computacin para determinar cundo el usuario es o no humano.
( ) El protocolo HTTPS es la versin segura del protocolo HTTP. El sistema HTTPS utiliza un cifrado basado en las
Secure Socket Layers (SSL) para crear un canal cifrado (cuyo nivel de cifrado depende del servidor remoto y del
navegador utilizado por el cliente) ms apropiado para el trfico de informacin sensible que el protocolo HTTP.
Cabe mencionar que el uso del protocolo HTTPS no impide que se pueda utilizar HTTP. Es aqu, cuando nuestro
navegador nos advertir sobre la carga de elementos no seguros (HTTP), estando conectados a un entorno
seguro (HTTPS).
( ) Secure Sockets Layer (SSL) y Transport Layer Security (TLS) -Seguridad de la Capa de Transporte-, su
sucesor, son protocolos criptogrficos que proporcionan comunicaciones seguras en Internet.
3
- El Sistema de Consulta en Lnea de DNI va Internet consta de las

siguientes opciones:
o Consulta por CUI:
Opcin que permite realizar la consulta de Datos de la persona por
CUI (Cdigo nico de Identificacin), en la consulta consolidada se
muestran los datos e imgenes de acuerdo al nivel del convenio, y
en la consulta solo datos como su nombre lo indica muestra solo
datos y ello tambin de acuerdo al nivel del convenio.
o Consulta por Nombres:
Opcin que permite realizar la consulta por aproximacin a partir
de los apellidos y nombres de la persona.
o Consulta al Registro de Transacciones:
Opcin que permite consultar las transacciones realizadas por su
usuario durante el da, el mes o por el rango de fechas que desee.
o Utilidades:
Opcin de utilitarios en el cual se encuentra el cambio de
contrasea y el manual de usuario de acuerdo a su nivel de
convenio.
- Este servicio permite verificar la identidad y otorga seguridad en la
realizacin de diversas transacciones a nuestros usuarios.
4
3.2. DESCRIPCIN DE LA INTERFACE
3.2.1. Ingreso al Portal Institucional del RENIEC:
Para Ingresar al Portal Institucional del RENIEC, primero ingrese a Internet

abriendo su navegador (Internet Explorer o Netscape Navigator) haciendo click
sobre el icono del navegador. Una vez en Internet ingrese
http://www.reniec.gob.pe en la casilla de direccin (Location si el navegador
esta en Ingles) ubicada en la parte superior de su pantalla. Despus de
presionar la tecla de entrada aparecer la pgina principal del Portal
Institucional del RENIEC como se muestra a continuacin.
FIGURA - 1
(*) Esta pagina esta sujeta a cambios.
FIGURA - 1
5
3.2.2. Ingreso al servicio de Consulta en Lnea de DNI va Internet
Para ingresar al servicio, Ud. deber seleccionar el enlace de Consultas en

Lnea en el men lateral derecho de la pgina principal del Portal del RENIEC,
como se aprecia en la siguiente figura (Ver en la Figura - 2)
FIGURA - 2
El ingreso al Servicio de Consultas en lnea ha sido implementado con un

sistema de mxima seguridad; para un correcto acceso; cabe recordar que es
responsabilidad de cada usuario su correcto uso
6
3.3. DESCRIPCIN DE LOS PROCEDIMIENTOS
3.3.1 Ingreso al Aplicativo
Para ingresar al servicio Consultas en Lnea de DNI va Internet se debe hacer

click en el enlace Consultas en Lnea va Internet.
FIGURA - 3
FIGURA - 4
Lea con mucha atencin las notas resaltadas en la parte inferior de la pantalla,
como se muestra en la Figura 4.
IMPORTANTE:
Este servicio se encuentra protegido por sistemas de seguridad y es

monitoreado permanentemente. Toda accin que Ud. realice ser
registrada al detalle (Incluyendo nmero de IP y otros).
Mantenga en secreto su contrasea es recomendable que utilice un

numero mayor de 6 caracteres.
7
3.3.2 Usuario, Contrasea y Cdigo de seguridad
A continuacin detallaremos el ingreso del usuario, la contrasea y el cdigo de

seguridad CAPTCHA.
FIGURA - 5
1. Ud. deber ingresar el usuario tal como figura en su sobre de cuenta.

2. Pare el ingreso de la contrasea deber usar el teclado virtual de
nmeros que figura al lado derecho del casillero de la contrasea, para
ingresarlo emplee el mouse o ratn, no se admitir el ingreso va teclado, si
en caso se hubiera equivocado en el ingreso de uno de los nmeros de su
contrasea puede presionar el botn Limpiar para borrar lo ingresado y
volver a ingresar la contrasea. (Figura - 5)
3. En el casillero del cdigo de seguridad, Ud. deber ingresar el cdigo
generado en la imagen que aparece en la parte superior del casillero,
puede emplear maysculas y minsculas indistintamente.
Luego de haber ingresado estos tres elementos podr hacer click en el botn
Aceptar para ingresar al servicio. En caso no recuerde su contrasea puede
8
hacer click en Se olvido su contrasea, el sistema le dar la indicacin de lo

que deber hacer para pedir una nueva contrasea al RENIEC.
En la casilla Usuario Nuevo, se brinda informacin general de la obtencin del

servicio. (Figura - 6)
FIGURA - 6
Con el usuario y la nueva modalidad de ingreso de la contrasea Ud. tendr un

acceso ms seguro de realizar su consulta va Internet.
Nota:
1.- Si el usuario se digita

incorrectamente, el sistema le
mostrar el siguiente error:
Usuario no existe.
FIGURA - 7
2.- Si la contrasea se digita

incorrectamente, el sistema le
mostrar el siguiente error:
Contrasea Errada.
FIGURA - 8
9
3.- Si el cdigo de la
imagen se digita
incorrectamente, el sistema
le mostrar lo siguiente:
Error, ingrese el cdigo
que aparece en el
recuadro.
FIGURA - 9
4,- Si la serie de la
mquina de donde ingresa
el usuario no corresponde
al registrado, el sistema le
mostrara lo siguiente: La
serie de la mquina no
corresponde.
FIGURA - 10
5.- Si Ud. no usa el servicio

por un lapso de 10 minutos
el sistema le mostrar lo
siguiente: Su sesin ha
Caducado, Requiere login
debiendo ingresar su usuario
y contrasea.
FIGURA - 11
10
3.3.3 Licencia de Consultas en Lnea
Si el usuario, la contrasea y el cdigo de la imagen son correctos entonces

ingresar a la siguiente pantalla.
FIGURA 12.a
11
FIGURA 12.b
12
FIGURA 12.c
En las figuras 12.a, 12.b y 12.c se aprecia las instrucciones paso a paso para la
descarga y posterior instalacin de la Licencia de Consultas en Lnea, al
13
concluir la instalacin le aparecer la ventana de la Figura 13, al hacer click al

botn continuar Ud. podr ingresar al servicio.
FIGURA 13
Tambin puede verificar la instalacin de la Licencia de Consultas en Lnea

en la opcin de Configuracin -> Panel de Control -> Agregar o quitar
programas del sistema operativo Windows; como se visualiza en la Figura
14.
FIGURA 14
14
3.3.4 Trminos Legales
Los trminos del Servicio, orientan al usuario sobre el uso del servicio. (Figura -
15)
Los trminos
legales deben ser
ledos la primera
vez en que empieza
a utilizar el servicio.
FIGURA - 15
Si esta de acuerdo, presione el botn Aceptar para acceder al servicio, si no

est de acuerdo, presione el botn No Aceptar e inmediatamente saldr del
sistema, como se observa en la (Figura - 15).
IMPORTANTE:
Por favor lea cuidadosamente los trminos descritos y luego indique si

acepta o no, presionando los botones correspondientes.
15
REGISTRO NACIONAL DE IDENTIFICACION Y ESTADO CIVIL
CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LOS TERMINOS DE SERVICIO
REQUISITOS PARA ACCEDER AL SERVICIO

a) Haber suscrito un convenio con RENIEC.
b) Disponer del equipo necesario para establecer una conexin a Internet.
c) Disponer de su propia cuenta de acceso a Internet.
USO Y LIMITACIONES DEL SERVICIO
I.- POLITICA DE PRIVACIDAD -

1. Cuando va ser USUARIO del servicio, recibir; una cuenta y una Clave.
2. Ud. es el nico responsable si no mantiene la confidencialidad de su cuenta
y contrasea.
3. Ud. es el nico responsable de cualquier o todas las actividades que
ocurran en su cuenta.
4. Ud. puede cambiar su contrasea cuando lo desee, siguiendo las
instrucciones.
5. El USUARIO notificar; inmediatamente a RENIEC de cualquier uso no
autorizado de su cuenta, o cualquier intrusin de seguridad conocida por el
USUARIO.
6. cel@reniec.gob.pe
II.- DECLINE DE GARANTIAS-

1. RENIEC declina cualquier responsabilidad de falta de servicio, por parte de
terceros, por problemas tcnicos o cualquier otra causa que afecte al
SERVICIO.
2. RENIEC declina cualquier responsabilidad sobre errores que se cometan
en el SERVICIO, ya sea de recepcin, envo, parte o general, siempre que
esto dependa de terceros.
III.- PROHIBICION DE VENTA O USO COMERCIAL DEL SERVICIO-

1. EL USUARIO tiene derecho a usar el SERVICIO estrictamente para los
fines que en el convenio se especifique.
2. EL USUARIO acepta no revender ni hacer ningn uso comercial de la
informacin que RENIEC brinda.
IV.- ALMACENAMIENTO DE INFORMACION Y OTRAS LIMITACIONES-
16
1. La Informacin que RENIEC brinda a travs de este servicio no puede ser

almacenada.
V.- El USUARIO acepta:

1. Cumplir con las leyes de los Estados Unidos y Per; sobre de transmisin
de datos tcnicos a travs del SERVICIO.
2. No usar el servicio para propsitos ilegales.
3. No interferir o destruir las redes conectadas a este servicio.
4. Cumplir con todas las regulaciones, polticas y procedimientos de redes
conectadas a este Servicio.
VI.- PROPIEDAD y DERECHOS DE CONTENIDO-

1. El USUARIO no puede copiar, reproducir, distribuir, o crear trabajos
derivados sin la expresa autorizacin del RENIEC.
VII.- POLTICA DE USUARIOS INACTIVOS-

1. Cualquier usuario que no haya accedido a su cuenta durante 90 das
tendr; la consideracin de usuario inactivo por razones de seguridad.
2. En tal caso, el USUARIO recuperar la condicin de activo enviando a la
atencin de la Gerencia de Informtica del RENIEC una carta debidamente
suscrita por la persona autorizada al uso de la cuenta, en la que solicitar
la reactivacin de su cuenta.
VIII.- MARCO LEGAL APLICABLE-

1. Leyes N 26497 y 26859 : Establece que el RENIEC es un Registro
Pblico.
2. Ley de Simplificacin Administrativa (aplicacin supletoria).
3. TUPA VIGENTE DEL RENIEC: Establece costos y requisitos para acceder
al servicio de Consultas en Lnea y otros.
4. D.S. N 018-2001-PCM: Garantiza a los ciudadanos el acceso a la
informacin que poseen las Entidades de la Administracin Pblica.
5. Resolucin Jefatural ad-hoc: Regula la prestacin del servicio de
Consultas en Lnea va Internet / Va Lnea Digital y aprueba formatos de
convenios.
17
3.3.5 Men de Opciones
A travs de este men Ud. podr realizar sus operaciones de bsqueda ya sea
por numero de CUI o por aproximacin de los nombres, y/o apellido paterno,
y/o apellido materno, adems podr llevar un control de las operaciones
realizadas por su usuario, podr cambiar su contrasea y revisar el presente
manual para mayor detalle, a continuacin detallaremos cada uno de las
opciones de este men: (Figura - 16).
Consulta por DNI:- Opcin en la cual se har una consulta a partir del CUI (Cdigo
nico de Identificacin).
Consulta por Nombres:- Opcin en la cual se har una consulta por aproximacin
a partir de los apellidos y nombres.
Consulta al Registro de Transacciones:- Opcin que permite consultar las

transacciones realizadas por su usuario durante el da, el mes o por el rango de
fechas que desee.
Utilidades:- Opcin de utilitarios en el cual se encuentra el cambio de

contrasea y el manual de usuario de acuerdo a su nivel de convenio.
FIGURA - 16
18
3.3.6 Consulta por CUI
Esta opcin llamada tambin como Bsqueda Especifica esta compuesta de

dos opciones principales: Consulta Consolidada y Consulta solo Datos (Figura -
17).
FIGURA - 17
Consulta Consolidada:
Esta consulta se realiza ingresando el nmero del CUI (Cdigo nico de
Identificacin), y el resultado es visualizado en texto e imgenes de la persona
correspondiente al CUI consultado.
Para realizar esta operacin siga los siguientes pasos:
1. En el men de Opciones, coloque el puntero del mouse en el enlace

Consulta Consolidada, cuando lo haga aparecer en la parte derecha
una breve descripcin de la informacin que obtendr en esta opcin, luego
de leerlo proceda a hacer click sobre la opcin indicada. (Figura - 18).
FIGURA - 18
19
2. Una vez ingresada a la pantalla, (Figura - 19). Ingrese el nmero de CUI a

consultar.
3. Lea las observaciones que se encuentran a la parte derecha de la pantalla.
4. Presione el botn Aceptar para verificar la consulta o Borrar si ingreso
mal el nmero del CUI.
2 3
FIGURA - 19
Luego de elegir el botn de Aceptar el sistema le mostrar los datos e

imgenes correspondientes al nmero de CUI que Ud. solicito. En el ejemplo
se esta consultando el CUI: 07750520. La pantalla de resultado es tal como se
aprecia en la (Figura - 20).
Cabe indicar que los datos obtenidos a travs del servicio solo es para
visualizacin mas no para impresin o captura de la informacin en cualquiera
de sus modalidades, en cualquiera de los casos no podr ser usada en trmites
administrativos, judiciales u otros.
IMPORTANTE:
La informacin que a continuacin ver en la (Figura - 20) no es una

consulta al padrn electoral precisamente, ya que la obtencin del
padrn electoral primero pasa por un proceso de depuracin de
electores hbiles y no hbiles.
20
Controles de Aumento de
tamao de la foto y firma
Fotografa del Ciudadano
Datos personales del Ciudadano
Firma del Ciudadano
Nombre de la Institucin
Usuario, Fecha y
Hora de la consulta
FIGURA - 20
IMPORTANTE:
En el nombre de la Institucin, se muestra el nombre de su Empresa o
Institucin, por lo tanto esta informacin que acaba de consultar es solo
para uso Interno de la misma. Adems tambin figura el usuario que
realizo la consulta, la fecha y la hora, como se detalla en la (Figura -
20)
Una de las ventajas del servicio son los controles de manejo de las imgenes
que se muestran al momento de visualizar las imgenes, UD. podr aumentar
el tamao tanto de la foto como de la firma o volver al tamao inicial. Para
utilizar este control solo deber colocar el puntero del mouse sobre los
controles de aumento ubicados en la cabecera de la fotografa o de la firma,
Aumentar | Normal tal como se aprecian en las imgenes de las (Figura - 21)
(Figura - 22)
21
Coloque el puntero del Mouse sobre

la palabra Aumentar para
aumentar el tamao de la fotografa,
si mueve el puntero del mouse de la
palabra Aumentar la imagen
quedar de ese tamao. Si coloca el
puntero del Mouse en la palabra
Normal, la fotografa volver a su
tamao inicial
FIGURA - 21
Para el caso de la firma ubique el

puntero del mouse sobre la palabra
Aumentar para aumentar el tamao
de la firma, si coloca el puntero del
mouse en la palabra Normal, la
imagen volver al tamao inicial.
FIGURA - 22
22
FIGURA - 23
En la consulta de menores, adicionalmente a la informacion mostrada se incluye lo

siguiente:
1. Vinculo del Declarante
2. CUI del Declarante
3. CUI del Padre
4. CUI de la Madre y
5. Firma del declarante
Como se visualiza en la Figura - 23
23
Consulta Solo Datos: Esta consulta se realiza ingresando el CUI a consultar,

y el resultado mostrado ser en texto ms no en imgenes.

Consulta solo Datos, cuando lo haga aparecer en la parte derecha la
definicin de esta opcin, luego de leerlo proceda a hacer click. (Figura -
24).
FIGURA - 24
2. Una vez ingresado a la opcin del men, (Figura - 25). Ingrese el nmero
de CUI a consultar.
4. Presione el botn Aceptar para realizar la consulta o Borrar si ingreso
mal el CUI.
2 3
FIGURA - 25
24
Luego de presionar el botn Aceptar la consulta le mostrara los datos

correspondientes al CUI solicitado. En este caso se solicitaron los datos del
CUI: 07750520. La pantalla es tal como se muestra en la (Figura - 26). No
estn disponibles las imgenes (Foto y Firma) para este tipo de consulta.
Fotografa del
Ciudadano no
disponible
Datos personales del

Ciudadano
Firma del
Ciudadano
no disponible
Nombre de la Institucin
Usuario, Fecha y
Hora de la
consulta
FIGURA - 26
IMPORTANTE:
En el nombre de la Institucin se muestra el nombre de su Empresa o

Institucin, por lo tanto esta informacin que acaba de consultar es solo
para de uso Interno, Adems tambin figura el usuario que realizo la
consulta, la fecha y la hora, como se muestra en la (Figura - 26)
25
ADVERTENCIA:
Si en la Base de Datos no se encuentra informacin que coincida con

los datos ingresados o se encuentren cancelados el Sistema le emitir
los siguientes mensajes:
Mensaje:
En caso de que el nmero de

CUI no existiese en nuestra
base de datos (Figura - 27).
FIGURA - 27
Mensaje:
En caso de que el nmero de

CUI se encontrase cancelado
en nuestra base de datos.
(Figura - 28).
FIGURA - 28
En cualquiera de los dos casos la persona del CUI consultado, tendr que
acercase a la oficina de RENIEC a fin de regularizar su situacin.
26
3.3.7 Consulta por Nombres
La bsqueda realizada por Apellidos y Prenombres (Nombres) es conocida

tambin como Bsqueda por Aproximacin Existen varias formas de realizar
las consultas por Nombres, segn los siguientes criterios:
A.- Ingresar Apellido Paterno.

B.- Ingresar Apellido Materno.
C.- Ingresar Apellido Paterno y Materno
D.- Ingresar Nombre y Apellido Paterno y/o Materno.

Consulta por Nombres, cuando lo haga aparecer en la parte derecha
la definicin y el fin que realiza esta opcin, luego de leerlo procede a hacer
click sobre la opcin indicada. (Figura - 29).
FIGURA - 29
2. Una vez ingresado a la opcin del men, (Figura - 30). Ingresar los
criterios que Ud. desee, en este caso colocaremos el apellido Paterno y
Materno de un ciudadano.
4. Presione el botn Aceptar para realizar la consulta o Borrar si ingreso
mal el CUI.
ADVERTENCIA:
No se pueden realizar consultas ingresando nicamente el Nombre.
27
Apellido Paterno: Peralta

2
Apellido Materno: Montero 3
FIGURA - 30
Luego de ingresar los Apellidos de la persona a consultar, si el sistema

encuentra informacin que coincida con dichos datos, mostrar la relacin de
las personas que cumplan con los criterios dados. (Figura - 31).
FIGURA - 31
28
En este caso se encontraron 20 coincidencias con los criterios dados, el

sistema muestra las coincidencias de 15 en 15; para continuar visualizando la
relacin de coincidencias el sistema cuenta en la parte inferior central con el
botn Siguiente para continuar visualizando las coincidencias, en este caso
serian los 5 coincidencias faltantes.
ADVERTENCIA:
El sistema admite caracteres, ya sea maysculas o minsculas,

para el sistema es indistinto.
Recuerde que las bsquedas deben hacerse con dos criterios o
uno de ellos.
SUGERENCIA:
Puede hacer click en los ttulos de la tabla para ordenar el resultado,

de acuerdo a su necesidad, esto con la finalidad de brindar facilidades
al usuario para que pueda segn su criterio, ordenar el resultado
alfabticamente o numricamente.
Para poder visualizar los datos de la persona a consultar, se debe llevar el

puntero del mouse sobre cualquiera de los siguientes campos: Apellido
Paterno, Apellido Materno y Prenombres. Para el ejemplo elegiremos al
ciudadano: Peralta Montero Carlos Enrique .
Observe bien que

cuando Ud. coloca el
puntero del mouse sobre
uno de los datos que va
a consultar se resalta
toda la fila con un color
celeste, para facilitar la
lectura de la informacin
al usuario.
FIGURA - 32
Al hacer clic en uno de los datos, se mostrar lo siguiente: (Figura - 33).
29
En esta pantalla se
seleccionara la opcin de
consulta a realizar pudiendo
ser esta una Consulta
Consolidada o una Consulta
Solo Datos.
FIGURA - 33
Si su eleccin es Consulta Consolidada el sistema le mostrar lo siguiente: (Figura - 34).
Como ya lo mencionamos
en el acpite 3.3.6
Consulta por CUI, las
consultas consolidadas
muestran los datos del
ciudadano, mas la fotografa
y la firma.
FIGURA - 34
30
Si su eleccin es Consulta Solo Datos el sistema le mostrar lo siguiente:

(Figura - 35).
Como ya lo mencionamos en
el acpite 3.3.6 Consulta
por CUI, las consultas Solo
Datos muestran los datos del
ciudadano, mas NO las
imgenes de la fotografa, y
la firma.
FIGURA - 35
ADVERTENCIA:
En caso de que los criterios ingresados para una bsqueda tengan un

resultado mayor a 150 registros, el sistema le solicita que refine su
criterio de bsqueda. Solo se permite un resultado de bsqueda de
hasta 150 registros como mximo. (Figura - 36)
31
FIGURA - 36
IMPORTANTE:
Cuando ingrese los datos en los campos apellido paterno, materno y/o
nombres, no los ingrese con tildes, el sistema no coteja las palabras
con tildes.
32
3.3.8 Solicitud de Certificaciones
En caso de que en una bsqueda le muestra una pantalla semejante a la de la

(Figura - 35). Se debe a que la persona consultada no tiene su Documento
Nacional de Identidad (DNI) sino que aun posee una Libreta Electoral (LE.).
Para ello solo debe realizar un click sobre el enlace de Solicitar
Certificacin, para solicitar la constancia de certificacin. Este servicio est
implementado para los dos tipos de Consultas: Consulta por DNI y Consulta
por Nombres.
Hacer clic para

solicitar
certificacin
FIGURA - 37
ATENCIN:
Para las condiciones y normas de este servicio le recomendamos que

verifique la clusula acerca del servicio de suministro de
certificaciones en su convenio y a la vez verifique el costo y verifique
bien los nmeros de Fax del servicio que figuran dentro de la misma.
Para mayor informacin puede llamar al 427-6442 anexo 246 o al mail:
cel@reniec.gob.pe.
33
3.3.9 Consulta al Registro de Transacciones
Esta opcin ha sido implementada para un mejor control y servicio, Ud. mismo
podr conocer a travs de su propio usuario, el control de las consultas
realizadas por da, por mes o por intervalos de tiempo. Podr ver el total de
consultas realizadas por su usuario. A continuacin detallaremos el nivel de
cada uno de ellos:
El Registro para las consultas

de transacciones solo esta
disponible desde Septiembre
del 2,000 (Figura - 38)
FIGURA - 38
Por Da: Con esta opcin podr conocer las transacciones realizadas en un
determinado da, Ud. deber elegir el da, mes y ao para visualizarlo.
Para ello le recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. En el men de Opciones, haga click en el enlace Por Da cuando lo haga

aparecer en la parte derecha la definicin de la opcin, luego de leerlo
proceda a hacer click en la opcin indicada. (Figura - 39).
FIGURA - 39
2. Una vez ingresada a la pantalla, (Figura - 40) elija el da, mes y el ao del
cual desea realizar la consulta.
34
FIGURA - 40
Para ingresar la fecha deber seleccionar el botn que se encuentra a la

derecha de la casilla en blanco, y cuando lo haga aparecer un calendario
intuitivo para seleccionar el ao, el mes y el da, una vez que haya
seleccionado el ao, mes y da, cierre el calendario para seguir con la consulta.
(Figura - 41).
Control para Control para

seleccionar el Ao A seleccionar el Ao
Anterior Siguiente
Control para Control para

seleccionar el seleccionar el
Mes Anterior B Mes Siguiente
Seleccione desde el Cierra el calendario

calendario el da
FIGURA - 41
De la Figura - 41, hemos seleccionado de acuerdo al orden de las letras (A - B -

C): El ao seleccionado 2003, el mes seleccionado Diciembre y el da
seleccionado ha sido 17, esto quiere decir que hemos decidido consultar las
transacciones que se han realizado el da 17 de diciembre del 2003.

4. Presione el botn Aceptar para visualizar los resultados de la consulta o
Borrar si eligi mal los datos de fecha. (Figura - 42)
35
17/12/2003
3
FIGURA - 42
Una vez que presiona el botn Aceptar se visualizara los resultados de la

consulta al registro de transacciones del da que se eligi, en este caso
elegimos para nuestro ejemplo del da: 17 de Diciembre del 2,001; el cual le
muestra la siguiente pantalla de resultados (Figura - 43)
2 3 4
B
C
D
E
F
G
H
FIGURA - 43
36
En la pantalla se muestran los siguientes datos:
1. Le indica la fecha consultada, especificndole el da, mes y ao en el

formato dd/mm/aaaa; para el ejemplo: 17/12/2003.
2. Tipo de Consulta.- Las cuales se clasifican en
A. Login.- Intentos de inicio de sesin con su usuario y contrasea.
B. Por Nombres.- Consulta por Aproximacin.
C. Consulta Consolidada.- Consulta de datos e imgenes.
D. Consulta de Datos.- Consulta solo datos.
E. Logout.- Cierre de sesin o desconexiones del Servicio de
Consultas en Lnea.
F. Con Negativa-Nombres.- Cuando no se encontraron
coincidencias en la bsqueda por nombres dentro del Archivo
Nacional del Registro de Identificacin.
G. Con Negativa-CUI.- Cuando no se encontraron coincidencias en la
bsqueda por CUI dentro del Archivo Nacional del Registro de
Identificacin.
H. Con Restringido-CUI.- Cuando el CUI consultado se encuentra
cancelado o restringido dentro del Archivo Nacional del Registro de
Identificacin.
3. Resultado de Consulta.- Indica si la operacin realizada ha sido o no
satisfactoria.
4. Cantidad.- Es el nmero de transacciones realizadas por cada tipo de
consulta.
INTERPRETACION:
El da 17/12/2003, este usuario ingreso al servicio de Consultas en

lnea 12 veces, ingreso 1 vez con una contrasea errada, realizo 1
bsqueda por aproximacin (nombres) en forma satisfactoria, realizo
12 consultas consolidadas, 2 consultas de solo datos, 1 consulta fallida
por nombres donde no se encontr resultados, 1 consulta fallida por
consolidado donde no se encontr resultados, y finalmente se realizo 2
consultas a DNIs con accesos restringidos.
ATENCION:
El registro de Transacciones por Da es la nica opcin que le permite

obtener un resultado completo y detallado de las consultas realizadas
por el usuario en un da determinado.
37
Detallado por Consulta de Transacciones Diaria: Con esta opcin podr

conocer el detalle de las transacciones realizadas en un determinado da por el
usuario.
Para ingresar al detallado de consultas, solo tiene que hacer click en uno de los
tipos de consulta por ejemplo:
A.- Solicitaremos el detalle de las consultas de tipo: POR NOMBRES (Figura -

44)
FIGURA - 44
Elegiremos el detalle Por Nombres y nos mostrara la relacin de 1 persona

buscada con xito segn el Consolidado de la pantalla anterior.
38
2 3 4 5 6
FIGURA - 45
En esta pantalla se muestra los siguientes datos:

1. El nombre del Usuario: KAAM53 y la fecha en que se realizo la consulta:
17/12/2003.
2. Columna de Usuario: Indica el nombre del usuario: KAAM53
3. Columna de Hora: Indica la hora en que se realizo la consulta.
4. Columna de CUI: Para este tipo de consulta esta vaco, pues es una
consulta por aproximacin.
5. Columna de Cadena de Bus: Indica los nombres y/o apellido paterno y/o
apellido materno con que se realizo la consulta.
6. Columna Host Cliente: Indica el nombre de la PC o direccin IP de donde
se consulto.
7. Columna Ip Cliente: Indica el nmero IP de su PC desde donde se realizo
la consulta.
B.- Solicitaremos el detalle de las Consultas Consolidadas (Figura - 46).
FIGURA - 46
39
Elegiremos el detalle Consulta Consolidada y nos mostrara la relacin de

12 CUIs que fueron consultados con xito segn el Consolidado de la
pantalla anterior.
2 3 4 5 6
FIGURA - 47
En esta pantalla se muestra los siguientes datos:

1. El nombre del Usuario: KAAM53 y la fecha en que se realizaron las
consultas: 17/12/2003.
2. Columna de Usuario: Indica el nombre del usuario, para el ejemplo
KAAM53
3. Columna de Hora: Indica la hora en que se hicieron las respectivas
consultas.
4. Columna de CUI: Indica los CUIs de las personas que han sido
consultadas.
5. Columna Host Cliente: Indica el nombre de la PC o direccin IP de donde
se consulto.
6. Columna Ip Cliente: Indica el nmero IP de su PC desde donde se realizo
la consulta.
40
ATENCION:
Existen varias formas de realizar los detallados de consultas:
1.- Por Login.

2.- Por Nombres (Como en el ejemplo indicado).
3.- Por Consulta Consolidada.
4.- Por Consulta de Datos.
5.- Por Logout.
6.- Por Consultas con negativa Nombres.
7.- Por Consultas con negativa CUI.
8.- Por Consultas con Restriccin de CUI.
Por Mes: Con esta opcin podr conocer las transacciones realizadas en un
determinado mes, Ud. deber elegir el mes y el ao para visualizarlo.
1. En el men de Opciones, haga click en el enlace Por Mes cuando lo haga

aparecer en la parte derecha la definicin de esta opcin, luego de leerlo
proceda a hacer click. (Figura - 48).
FIGURA - 48
2. Una vez ingresada a la pantalla, ver Figura 49; seleccione el mes y el

ao, para realizar la consulta.
4. Presione el botn Aceptar para visualizar los resultados de la consulta.
41
2 3
FIGURA - 49

consulta al registro de transacciones del Mes que Ud. Eligi, para nuestro
ejemplo se ha seleccionado el Mes y el ao: Diciembre del 2003; el resultado
se muestra en la siguiente pantalla (Figura - 50).
Como se ve en la pantalla
se describe el Mes y el ao
seleccionado para la
consulta y a continuacin
los Tipos de Consulta,
Resultados de la Consulta
y Cantidades. Hay que
tener cuenta que este
consolidado no permite dar
mayor detalle de las
transacciones realizadas.
FIGURA - 50
42
Por Rango de Fechas: Con esta opcin podr conocer las transacciones
realizadas en un determinado periodo de tiempo, Ud. deber elegir el da, mes
y el ao como primer intervalo inicial de tiempo y el da, mes y ao para el
intervalo final.
1. En el men de Opciones, haga click en el enlace Por Rango de Fechas

cuando lo haga aparecer en la parte derecha la definicin y el fin que
realiza esta opcin, luego de leerlo se procede a hacer click. (Figura - 51).
FIGURA - 51
2. Una vez ingresada a la pantalla ver Figura 52; seleccione el da, mes y el
ao de la fecha de inicio y de la fecha de fin del periodo de la consulta a
realizar, para ello use el calendario, que fue usado en las Consultas de
transacciones por Dia.
4. Presione el botn Aceptar para visualizar los resultados de la consulta o
Borrar si eligi mal los datos de fecha.
2 3
FIGURA - 52
43

consulta al registro de transacciones del Rango de fechas que Ud. selecciono;
para nuestro ejemplo seleccionaremos el intervalo desde el: 01 de noviembre
del 2003 hasta el 17 de diciembre del 2003 y el resultado es el siguiente. (Ver
Figura - 53).
FIGURA - 53
ATENCION:
En cada una de las ventanas del servicio encontrar un mensaje que

indica: Puedes hacer click en los ttulos de la tabla para ordenar por
el nombre.
Esto se ha implementado con la finalidad de reordenar los datos ya
sean por orden del alfabeto o por orden de la numeracin.
Esta opcin esta implementada en casi todas las ventanas donde se
muestran resultados.
44
3.3.10 Utilidades
Esta opcin del sistema brinda 2 utilitarios importantes como el Cambio de

Contrasea, mediante el cual el usuario podr cambiar su contrasea, la cual
debe ser cambiada peridicamente, adicionalmente podr acceder en lnea al
manual de usuario del servicio, el cual podr consultar como texto de referencia
y ayuda para conocer ms acerca del servicio. (Figura - 54)
FIGURA - 54
Cambio de Contrasea: Esta opcin le permite a cada usuario cambiar la

contrasea de acceso al servicio de Consultas en Lnea. Para realizar esta
operacin siga los siguientes instrucciones:
1. En el men de Opciones, haga click en el enlace Cambio de

Contrasea cuando lo haga aparecer en la parte derecha la definicin
de esta opcin, luego de leerlo, proceda a hacer click en la opcin indicada
(Figura - 55).
FIGURA - 55
2. Una vez ingresada a la pantalla, Ver Figura 56. Ingrese desde el teclado
la contrasea actual.
3. Lea con atencin las observaciones que se encuentran a la parte derecha
de la pantalla.
4. Luego deber ingresar los siguientes datos: Nueva Contrasea, y
Confirmar la nueva Contrasea, estos datos no son ingresados desde el
45
teclado, para ello deber usar el teclado virtual asignados a cada uno de
ellos en la parte inferior.
5. Presione el botn Aceptar para verificar si el sistema acepta la nueva
contrasea o Borrar para borrar los datos ingresados hasta el momento
en las cajas de texto.
ADVERTENCIA:
La contrasea debe ser siempre en caracteres numricos, no esta

permitido en caracteres alfanumricos (letras).
4 3
2
Los datos que se ingresarn

aqu se mostraran en forma
de asteriscos por razones de
seguridad del servicio.
FIGURA - 56
Una vez que presiono el botn Aceptar y si ingreso su contrasea es

correcta, al igual que las nuevas contraseas entonces el sistema le mostrara
el siguiente mensaje: (Figura - 57)
46
FIGURA - 14
Cambio de Contrasea
Correcto es el mensaje que se le
mostrar si la operacin se hizo
satisfactoriamente.
FIGURA - 57
Manual de Usuario: Aqu Ud. encontrar la informacin necesaria sobre el uso

del servicio, podr descargar el manual del servicio en un documento pdf de
acuerdo a su nivel de usuario.
FIGURA - 58
47
3.3.11 Indicaciones y Recomendaciones
Para el correcto ingreso y funcionamiento de nuestro servicio, le

recomendamos que utilice las ltimas versiones disponibles del browser
(navegador) de Internet. (Internet Explorer 5, o superiores). Esto debido a que
se hace uso de caractersticas no implementadas en las versiones anteriores
del navegador.
El principal componente que debe tener instalado en su browser (navegador)

son los componentes Java, estos se instalan cuando se hace una instalacin
personalizada del navegador (Internet). Si Ud. hace una instalacin Tpica o
mnima no se instalar este componente, es por ello que le recomendamos
hacer una instalacin personalizada de su navegador, para que as pueda
elegir todas las opciones en el momento de la instalacin. Para mayor
informacin puede contactarse con su rea de soporte tcnico o personal de
Informtica.
RENIEC tendr comunicacin preferentemente con el coordinador, quien

deber indicar su cuenta de correo electrnico para mantenerse informado.
El coordinador es la nica persona responsable que debe acercarse a recoger

las cuentas de usuario, las cuales se entregan en un sobre confidencial a su
nombre. En casos extremos podr enviar a otra persona la cual debe traer una
carta de presentacin de la Empresa a la cual representa.
Se le recomienda a los usuarios cambiar sus claves de acceso tan pronto

inicien sus operaciones con el servicio, la clave puede ser personalizada y de
fcil recordatorio.
El coordinador deber informar a RENIEC de todo cambio realizado en su

Empresa referentes a: Cambio de coordinador, Adicionar usuarios para el
acceso, Restringir usuarios, Cambio de domicilio de la Empresa mediante una
carta enviada a la Gerencia de Informtica y Estadstica del RENIEC ubicada
en la Av. Paseo de la Repblica 3505, San Isidro.
Mensualmente se le enviar a la Empresa el recibo con un detalle de las

consultas realizadas.
Los pagos se deben realizar en el Banco de Crdito por la modalidad de

Credipago, identificndose con su Cdigo de la Empresa, por un lapso de
hasta 7 das calendarios siguientes de la fecha de recepcin de la factura.
48
De desistir del Convenio la Empresa deber presentar una Carta Notarial a la

Gerencia de Asesora Jurdica justificando el motivo para la disolucin del
convenio.
RENIEC, enviar una correspondencia a los coordinadores antes de finalizar el

convenio con una anticipacin de 3 meses a fin de que puedan efectuar la
renovacin del mismo. A un mes de finalizar el convenio el sistema le notificar
la renovacin del mismo. Vencido el convenio, se deja de suministrar el
servicio. En el caso de Empresas que tienen convenio indefinido no es
necesario realizar esta accin.
TIPOS DE BUSQUEDA
La bsqueda se realiza de acuerdo a los siguientes criterios:
1.- Apellido Paterno.

2.- Apellido Materno.
3.- Nombres.
4.- Nmero de CUI .
Se recomienda la bsqueda siguiendo el criterio (1) + (2) en combinacin del

criterio (3), debido a la existencia de una gran cantidad de posibles homnimos
en el Sistema de Identificacin ciudadana lo cual recarga el servicio de
consultas.
En definitiva, de obtener el CUI, la bsqueda por CUI (4) es precisa, ya que no

existen dos o ms personas con el mismo CUI. RENIEC asigna a cada
ciudadano un nico nmero de inscripcin en los Registros de Identificacin.
IV. VIGENCIA
Entra en vigencia a partir de su aprobacin.
V. APROBACIN
Ser aprobado mediante Resolucin Gerencial.
49

Reniec

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Reniec

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Firmado digitalmente por Maribel Agreda Diaz

Motivo: Soy el Autor del Documento

RESOLUCION GERENCIAL N -2006-GIE/RENIEC

CONSULTA EN LINEA DE DNI VIA INTERNET

CONSULTA EN LINEA DE DNI VIA INTERNET

El presente documento es administrado por la Sub Gerencia de Planificacin y Desarrollo

3.1. DESCRIPCIN DEL APLICATIVO

- Al servicio solo pueden acceder las entidades que establezcan convenio de

- El Sistema de Consulta en Lnea de DNI va Internet consta de las

3.2. DESCRIPCIN DE LA INTERFACE

3.2.1. Ingreso al Portal Institucional del RENIEC:

Para Ingresar al Portal Institucional del RENIEC, primero ingrese a Internet

(*) Esta pagina esta sujeta a cambios.

3.2.2. Ingreso al servicio de Consulta en Lnea de DNI va Internet

Para ingresar al servicio, Ud. deber seleccionar el enlace de Consultas en

El ingreso al Servicio de Consultas en lnea ha sido implementado con un

3.3. DESCRIPCIN DE LOS PROCEDIMIENTOS

3.3.1 Ingreso al Aplicativo

Para ingresar al servicio Consultas en Lnea de DNI va Internet se debe hacer

Este servicio se encuentra protegido por sistemas de seguridad y es

Mantenga en secreto su contrasea es recomendable que utilice un

3.3.2 Usuario, Contrasea y Cdigo de seguridad

A continuacin detallaremos el ingreso del usuario, la contrasea y el cdigo de

1. Ud. deber ingresar el usuario tal como figura en su sobre de cuenta.

hacer click en Se olvido su contrasea, el sistema le dar la indicacin de lo

En la casilla Usuario Nuevo, se brinda informacin general de la obtencin del

Con el usuario y la nueva modalidad de ingreso de la contrasea Ud. tendr un

1.- Si el usuario se digita

2.- Si la contrasea se digita

5.- Si Ud. no usa el servicio

3.3.3 Licencia de Consultas en Lnea

Si el usuario, la contrasea y el cdigo de la imagen son correctos entonces

concluir la instalacin le aparecer la ventana de la Figura 13, al hacer click al

Tambin puede verificar la instalacin de la Licencia de Consultas en Lnea

3.3.4 Trminos Legales

Si esta de acuerdo, presione el botn Aceptar para acceder al servicio, si no

Por favor lea cuidadosamente los trminos descritos y luego indique si

REGISTRO NACIONAL DE IDENTIFICACION Y ESTADO CIVIL

CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LOS TERMINOS DE SERVICIO

REQUISITOS PARA ACCEDER AL SERVICIO

USO Y LIMITACIONES DEL SERVICIO

I.- POLITICA DE PRIVACIDAD -

II.- DECLINE DE GARANTIAS-

III.- PROHIBICION DE VENTA O USO COMERCIAL DEL SERVICIO-

IV.- ALMACENAMIENTO DE INFORMACION Y OTRAS LIMITACIONES-

1. La Informacin que RENIEC brinda a travs de este servicio no puede ser

V.- El USUARIO acepta:

VI.- PROPIEDAD y DERECHOS DE CONTENIDO-

VII.- POLTICA DE USUARIOS INACTIVOS-

VIII.- MARCO LEGAL APLICABLE-

3.3.5 Men de Opciones

Consulta al Registro de Transacciones:- Opcin que permite consultar las

Utilidades:- Opcin de utilitarios en el cual se encuentra el cambio de

3.3.6 Consulta por CUI

Esta opcin llamada tambin como Bsqueda Especifica esta compuesta de

Para realizar esta operacin siga los siguientes pasos:

1. En el men de Opciones, coloque el puntero del mouse en el enlace

2. Una vez ingresada a la pantalla, (Figura - 19). Ingrese el nmero de CUI a

Luego de elegir el botn de Aceptar el sistema le mostrar los datos e

La informacin que a continuacin ver en la (Figura - 20) no es una

Fotografa del Ciudadano

Datos personales del Ciudadano

Firma del Ciudadano