LA INCIDENCIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA SEGURIDAD

QU CAUSA LOS ACCIDENTES?

Un accidente de trabajo es siempre el resultado de la interaccin de mltiples factores.

Componentes de un accidente de trabajo:

Acto Sub estndar

Condicin sub estndar

ACTITUD + CONDUCTA = COMPORTAMIENTO

a) ACTOS SUB ESTNDARES:

Operar sin autorizacin. Fatiga. Mala nutricin. Estado de salud. Operar a velocidad no
permitida No respetar la sealizacin. Falta de conocimiento de los estndares
b) CONDICIONES SUB ESTNDARES:
Equipos de trabajo en mal estado, Mala organizacin de trabajo, Ritmos de trabajo
inadecuado, Malas relaciones de trabajo, Falta de mantenimiento de las maquinaras

La ACTITUD es la forma de actuar de cada persona para hacer las cosas bien o mal
hechas.

LAS POSIBILIDADES DE ACCIDENTES SON

MAYORES DEPENDIENDO DE LA ACTITUD DE LA PERSONA

Casi siempre estamos conscientes de los peligros que nos rodean

ACTITUDES NEGATIVAS

Intolerancia

Frivolidad

Irresponsabilidad

Bromas inadecuadas

Irresponsabilidad

ACTITUDES POSITIVAS

Prevencin

Disciplina

Responsabilidad

Madurez personal

Actitud de tolerancia

Amabilidad

Control de los impulsos y discrecin

CONDUCTA

Cualquier actividad humana que pueda observarse y medirse objetivamente

Manera de proceder una persona con relacin a la moral o a las reglas sociales.

Parte o manera en que los hombres gobiernan su vida o dirigen sus acciones

CONDUCTA PASIVA

La persona tiene poca iniciativa, la mayora de veces espera que se le entregue las
pautas u rdenes correspondientes.

No cumple el plan de trabajo, siendo una de estas las razones por lo que lo amonestan y
suspenden en algunos centros laborales.

No plantea otra alternativa para solucionar el problema, sino ms bien espera que otro
entregue la solucin.

Se conforma y prefiere mantenerse en su posicin por temor al cambio.

Recibe capacitacin una sola vez, no aprende lo suficiente y se conforma.

CONDUCTA AGRESIVA

La AGRESION = Conducta encaminada a ofender o herir a otra persona.

La IRA genera el impulso de agresin

Clases de conducta agresiva:

Conducta defensiva

Conducta de ataque

Impulsos asesino
 Generalmente el agresivo es propenso a los accidentes, es una persona rebelde, con una
vida familiar con problemas, con un historial de trabajo malo y una tendencia a beber licor
de ms y muy a menudo.

No considera que las instrucciones son importantes.

Desobedece las Instrucciones deliberadamente

Incapacidad de recibir crticas.

Realiza bromas inadecuadas.

Sus pensamientos suelen ser:

Yo se mi trabajo, nadie me ensea

Yo se como acortar el trabajo

A mi no me pasa nada

CONDUCTA AFIRMATIVA

La persona defiende sus puntos de vista, opiniones, sugerencia; sin atacar a los dems.

Se compromete y logra sus objetivos y metas.

En este grupo humano existe una alta motivacin y deseos de aplicar y afrontar nuevos
desafos.

Aplica una Cultura Preventiva en Seguridad.

Planifica su trabajo
 Sigue las instrucciones, no se arriesga, si no sabe pregunta. MS VALE PASAR POR
IGNORANTE UN MINUTO, QUE FALTAR A SU FAMILIA

Trabaja en Equipo.

Trabaja dando el ejemplo.

Se capacita constantemente.

FACTORES DEL COMPORTAMIENTO

El comportamiento tambin est motivado por diferentes componentes:
A.Componentes del Medio Ambiente
B.Componentes de Carga Laboral
C.Componentes de Relaciones Interpersonales
Componentes
Humanos
Internos y
Externos
Motivan o Impulsan
Comportamiento
Negativo
Comportamiento
Positivo

Conductas Actitudes Comportamiento humano

El comportamiento tambin est motivado por diferentes componentes:

A.Componentes del Medio Ambiente

B.Componentes de Carga Laboral

C.Componentes de Relaciones Interpersonale

 A.COMPONENTES DEL MEDIO AMBIENTE
Distribucin del espacio.
Ventilacin.
Ruidos Molestos.
Vibraciones.
Colores.
Iluminacin.
Seguridad.
Ergonoma.
Clima
Contaminacin

CONSECUENCIAS DEL RUIDO

Dificultades de comunicacin.
Poca concentracin.
Incomodidad.
Fatiga.
Irritabilidad.
Bajo rendimiento.
Accidentes.
Constriccin de vasos sanguneos.
Alta presin sangunea.
Contraccin muscular.
Ansiedad y estrs.
Problemas de sueo.
Posibles alteraciones del ciclo menstrual; impotencia.
Zumbido en los odos.

B. COMPONENTES DE POSITI

BORAL

1) CARGA LABORAL:

Cargas Fsica y Mental

2) TRANSTORNOS DEL ANIMO: .

 Estrs - Depresin - Ansiedad

3) ADICCIONES Y CONSUMO DE SUSTANCIAS TOXICAS:

Consumo de coca .Alcoholismo

4) TRANSTORNOS DEL SUEO

5) CULTURA NUTRICIONAL:

Hbitos y conocimientos en alimentacin

ESTRS (del ingls stress, tensin)

Cuando esta respuesta natural se da en exceso se produce una sobrecarga
de tensin que repercute en el organismo y provoca la aparicin de enfermedades y
anomalas patolgicas que impiden el normal desarrollo y funcionamiento del cuerpo
humano.
Algunos de ellos son:
Olvidos (incipientes problemas de memoria)
Alteraciones del animo
Nerviosismo
Falta de concentracin

El estrs tiene efectos directos sobre inmunidad, por lo que predispone

a infecciones y a crecimiento de tumores.
El estrs predispone a abuso de alcohol y drogas.

QU ES LA SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO?

Es una herramienta de gestin cuyo foco es el comportamiento de los trabajadores,

basada en un proceso de cambio de su actitud hacia la seguridad y salud en el trabajo,
buscando la incorporacin de stos como valores.
 Es un Proceso que permite aumentar el cumplimiento de la conducta esperada a travs
de la observacin, el anlisis de tendencias, la retroalimentacin y lo ms importante,
mediante el uso de refuerzo positivo y de tcnicas de intervencin Pro Activas.

PORQU IMPLEMENTAR EL ESQUEMA DE SBC?

Disminucin significativa de accidentes de trabajo, causados por actos inseguros.
Estimula un enfoque proactivo.
Aumenta la participacin del trabajador.
Promueve la cultura de autocuidado.
Genera un valor personal por la seguridad.
Identificar los activadores negativos (causas) de los comportamientos de riesgo

PASOS PARA LA IMPLEMENTACIN DE LA GESTIN DE LA SEGURIDAD BASADA

EN EL COMPORTAMIENTO
1. ALINEAR AL PERSONAL CON EL VALOR DE LA SEGURIDAD
A. Administrador del programa
B. Definir las reas crticas a intervenir
C. Compartir la visin de Cero Accidentes.
D. Planear el taller sobre seguridad basada en valores.

2. IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS CRTICOS Y SOLUCIONAR LOS

PROBLEMAS ASOCIADOS A ELLOS.
a. Revisar estadsticas de accidentalidad
b. Definir riesgos potenciales prioritarios
c. Toda conducta humana o efecto de esta que pueda ser observable a los efectos de su
control y que tenga una relevancia apreciable para la seguridad. El Trabajador: No
quiere, No puede, No sabe
d. Revisar las investigaciones de Accidentes e Incidentes

3. VERIFICAR LOS ESTNDARES DE SEGURIDAD

Generales: Aplicables a toda la planta
Particulares: Aplicables a un rea o lnea de proceso
Especficos: Aplicables a un puesto de trabajo.

4. DEFINIR LA METODOLOGA Y ESCOGER A LOS OBSERVADORES

Nombrar a los Observadores: Jefes, Supervisores, miembros del Comit

de SST,administrador del contratista, delegados sindicales, trabajadores en general.
Deber ser un 10% de los trabajadores cubriendo todas las reas.

Planear el proceso de observacin (horas, formatos, etc.)

Entrenar en tcnicas de alimentacin positiva:

Ver los ACTIVADORES a emplear (letreros, charlas, concursos, incentivos, pelculas)

Observar conductas seguras

Intervenciones

Porcentaje de Comportamiento seguro

Conductas Crticas Positivas

Total de conductas crticas observadas

(Positivas y Negativas)

4. OBSERVADORES DE CONDUCTA
Son el eslabn ms importante del programa ya que son estos los que realizan
intervenciones en el lugar de trabajo, donde ser observan y corrigen los comportamientos
diariamente con otros trabajadores, registrando sus inquietudes y retroalimentndolos,

5. DIVULGAR Y VALIDAR EL PROCESO CON LOS TRABAJADORES Y DEFINIR

META PARA EL CAMBIO
Informar sobre el proceso
Divulgar los estndares
Establecer la meta para el cambio de comportamientos

6. OBSERVAR Y MEDIR LOS COMPORTAMIENTOS RETROALIMENTAR Y

REFORZAR

Identificar los elementos de incumplimiento elevado tareas crticas.

Permite desarrollar respuestas proactivas antes de que se produzcan incidentes
campaas.

REFUERZO POSITIVO DE LAS CONDUCTAS: Destacar aquellas personas, grupos, o

colectivos que estn obteniendo buenos resultados y no mencionar en absoluto a los que
no los obtienen. Si hay trabajadores recios al cambio debern tener tratamiento especial.

7. MANTENER LA META LOGRADA

Una vez alcanzada la meta:

La frecuencia de las observaciones se va espaciando

Desarrollar implementar estrategias, planes de accin, medidas correctivas, etc. para

mejoramiento continuo sobre desviaciones detectadas en los anlisis estadsticos-

La teora Tri condicional del comportamiento seguro, segn la cual para

que una persona trabaje seguro deben darse tres condiciones:

1. Debe poder trabajar seguro

2. Debe saber trabajar seguro

3. Debe querer trabajar seguro

8. EVALUAR Y DIVULGAR LOS RESULTADOS

Informar al personal sobre el resultado de las estadsticas tendencias de las
intervenciones hechas por los observadores, hacer reuniones internas de anlisis

En la reuniones mencionar las fallas sin mencionar nombres

Entregar los informes semanalmente

CONCLUSIONES

Viva entre la gente

Escchelos y haga preguntas
Aydelos a solucionar los problemas
Haga seguimiento del desempeo
Reconozca los logros
Haga entrenamiento
DE EL EJEMPLO