EPS TACNA S.A.

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SISOP MODULO DE DISTRIBUCION MANUAL DE
USUARIO

SISOP MODULO DE DISTRIBUCION

MANUAL DE USUARIO
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USUARIO

ndice
Login...........................................................................................3
Formulario Principal.....................................................................5
Opciones (Extendido).................................................................................. 5
Men: Operaciones.................................................................................. 6
Registro de solicitud............................................................................. 6
Programacin...................................................................................... 10
Itinerario............................................................................................. 13
Solicitud Electromecnico...................................................................16
Programacin Electromecnico...........................................................17
Men: Consultas.................................................................................... 18
Reporte general de incidencias...........................................................18
Reporte de recepcin de reclamos operacionales...............................19
Consolidado de servicios ejecutados..................................................20
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Login
Iniciar la aplicacin con el cono en el escritorio Sistema EPS Net Versin
1.0.1

INGRESO
Usuario Caracteres Usuario permitido
Clave Caracteres Clave del usuario
BOTONES
Entrar Valida los datos del usuario

Ingrese el usuario y contrasea asignados por el administrador del sistema.

Para saltar de un cuadro a otro presione la tecla ENTER o TAB.
Para salir de la aplicacin presione la tecla ESCAPE o presione la
combinacin ALT+F4.

Una vez iniciada su sesin, se mostrarn los mdulos a los que tiene acceso.
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BOTONES
Cancelar Sale de la aplicacin
Mdulo de Distribucin Inicia el Mdulo de Distribucin

Haga CLIC con el ratn o presione ENTER sobre el Mdulo de Distribucin.

NOTA: En ocasiones el mdulo tiene revisiones que deben ser
actualizadas, por lo que saldr una ventana de actualizacin. No
cierre las ventanas que irn saliendo hasta que termine la
actualizacin.
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Formulario Principal

El formulario principal cuenta con dos opciones en el men: Operaciones y

Consultas

Opciones (Extendido)
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Men: Operaciones
Registro de solicitud

INGRESO
Fecha Inicial Fecha Fecha inicial para filtro de solicitudes
Fecha Final Fecha Fecha final para filtro de solicitudes
Tipo de Check Muestra la columna de descripcin
servicio de tipo de servicio
Direccin Check Muestra la columna de direccin
BOTONES
Actualizar Actualiza el listado de solicitudes de
acuerdo a las fechas seleccionadas
Agregar Solicitud Abre una nueva ventana para el
ingreso de solicitud. Ver Ingreso de
solicitud
Agregar Tcnicos Abre una nueva ventana para el
ingreso y actualizacin de tcnicos.
Ver Ingreso de tcnicos
Se puede navegar por los controles presionando la tecla ENTER o usando la
tecla TAB.

Para editar o actualizar los datos de una solicitud se debe seleccionar uno
de los registros del listado y haciendo doble Clic con el puntero o
presionando la tecla ENTER. La ventana de edicin es la misma que la
ventana de Ingreso de solicitud (ver Ingreso de solicitud)
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Se pueden acceder a ciertas opciones a travs de teclas de mtodo

abreviado:

1. Alt+A o Ctrl+A: Agregar solicitud

2. Alt+T o Ctrl+T: Agregar tcnicos
3. Ctrl+P: Imprimir
4. F5: Actualizar

Ingreso de solicitud

INGRESO
Direccin Caracteres Direccin del usuario que declara el
reclamo
Usuario Caracteres Nombre del usuario que declara el
reclamo
Tipo de Caracteres Descripcin tipificada del reclamo
reclamo declarado por el usuario
Cdigo Caracteres Cdigo interno del tipo de reclamo
Origen Seleccin Origen del reclamo
Prioridad Seleccin Seleccin de prioridad de atencin
para el reclamo
Fecha Fecha Fecha de recepcin del reclamo
Hora de Hora Hora de recepcin del reclamo
reporte
Hora inicio Hora Hora de inicio de atencin del
reclamo
Hora trmino Hora Hora de trmino de atencin del
reclamo
Mvil de turno Seleccin Seleccin de la unidad mvil
destacada para atender el reclamo
Observaciones Caracteres Informacin adicional acerca del
reclamo o la atencin
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BOTONES
Grabar Guarda los datos del reclamo
Cancelar Omite los datos ingresados o
modificados del reclamo y cierra la
ventana
Se puede navegar por los controles presionando la tecla ENTER o usando la
tecla TAB.

Se pueden acceder a ciertas opciones a travs de teclas de mtodo

abreviado:

1. Alt+G o Ctrl+G: Guardar solicitud

2. Alt+C o Ctrl+C: Cancelar ingreso de solicitud
3. F3(sobre Tipo de reclamo) abre filtro para el listado de tipos de
reclamo

Ingreso de tcnicos

INGRESO
Movil turno madrugada, Turno maana (Mvil 06, Mvil 11), Turno
Tarde(Mvil 06, Mvil 11)
Tcnico(1) Caracteres Nombre del tcnico que viaja en la
mvil seleccionada
Tcnico(2) Caracteres Nombre del tcnico que viaja en la
mvil seleccionada
Chofer Caracteres Nombre del chofer que conduce la
mvil
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BOTONES
Guardar Guarda la informacin de los
tcnicos tripulantes de una mvil
Se puede navegar por los controles presionando la tecla ENTER o usando la
tecla TAB.

Reporte de recepcin de reclamos operacionales

INGRESO
Fecha inicial Fecha Fecha de inicio para el filtrado de
datos
Fecha final Fecha Fecha final para el filtrado de datos
BOTONES
Buscar Actualiza el reporte para mostrar los
datos filtrados
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Programacin

INGRESO
Fecha inicial Fecha Fecha inicial para filtrar las
solicitudes pendientes
Fecha final Fecha Fecha final para filtrar las solicitudes
pendientes
Seleccionar Check Selecciona todos los registros de
todos(sobre solicitud a la vez
listado de
solicitudes)
Estado Seleccin Selecciona el estado de la solicitud
solicitud seleccionada antes de agregarlas al
listado de
Seleccionar Check Selecciona todos los registros de
todos (sobre solicitud a la vez
listado de
Solicitudes
programadas)
BOTONES
Actualizar Actualiza el listado de solicitudes
pendientes de acuerdo con las
fechas inicial y final
Agregar solicitudes Agrega las solicitudes seleccionadas
al listado de solicitudes
programadas
Nueva solicitud Abre una nueva ventana para crear
una nueva solicitud. Ver Ingreso de
solicitud
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Asignacin de itinerario para Abre una nueva ventana para

servicio generar la asignacin de itinerario
para servicio.
Imprimir Abre la ventana de Reporte de
programacin de solicitudes

Asignacin de itinerario para el servicio

INGRESO
Fecha Fecha Fecha en la cual se genera el
itinerario
Responsable Caracteres Nombre del responsable de la
asignacin
Equipo de Seleccin Seleccin del equipo de trabajo
trabajo
Tipo equipo de Seleccin Seleccin de tipo de equipo
trabajo
BOTONES
Grabar Genera y guarda el itinerario para el
servicio con las solicitudes
seleccionadas anteriormente
Cancelar Omite los datos ingresados y cierra
la ventana de Asignacin de
itinerario
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Reporte de programacin de solicitudes

INGRESO
Fecha inicial Fecha Fecha inicial para el filtro de
programaciones de solicitudes
Fecha final Fecha Fecha final para el filtro de
programaciones de solicitudes
BOTONES
Buscar Busca la informacin de las
programaciones de solicitudes para
el reporte
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Itinerario

INGRESO
Fecha inicial Fecha Fecha de inicio para el filtro de
solicitudes con itinerario asignado
Fecha final Fecha Fecha de fin para el filtro de
solicitudes con itinerario asignado
BOTONES
Actualizar Actualiza el listado de solicitudes de
acuerdo al rango de fechas
seleccionado
Despus de haber actualizado el listado de solicitudes, se puede hacer clic
con el cursor sobre los registros de itinerario para ver informacin acerca de
las solicitudes asociadas.
Despus de haber seleccionado un detalle de itinerario asignado, se puede
hacer doble clic con el cursor sobre uno de los registros para Ingresar la
orden de trabajo
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Ingreso de orden de trabajo

INGRESO
Tipo Seleccin Selecciona el tipo de servicio
Sub-Tipo Seleccin Selecciona el sub tipo de servicio
Servicio Seleccin Selecciona el servicio asociado al
sub-tipo
Resultado Seleccin Selecciona el resultado de la orden
de trabajo
Causas de fuga Seleccin Selecciona la causa de fuga de agua
de agua constatado
Tipo de falla Seleccin Selecciona el tipo de falla
encontrado
Causas de Seleccin Selecciona la causa por la que el
atoro de desage se encontraba atorado
desage
Fecha Fecha Fecha en la cual se realiz el servicio
Hora de Hora Hora en la cual la mvil asignada
llegada lleg al destino
Hora de Hora Hora en la cual la mvil asignada se
trmino retira del destino
Datos del Check Habilita la edicin de datos del
medidor medidor
Dimetro Seleccin Selecciona dimetro del medidor
Materiales Seleccin Selecciona el material del medidor
Accin medidor Seleccin Accin tomada con respecto del
medidor examinado
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Fecha Fecha Fecha en la que se realiz la accin

seleccionada
Nro. Med. Nmero Numero interno del medidor
Lect. (m3) Nmero Valor de la lectura del medidor
inspeccionado
Personal Seleccin Seleccin del personal que atendi
la solicitud
Equipos Seleccin Seleccin del equipo y la cantidad
utilizados en la atencin de la
solicitud
Materiales Seleccin Seleccin de los materiales y la
cantidades utilizados en la atencin
de la solicitud
Herramientas Seleccin Seleccin de las herramientas y la
cantidades utilizadas en la atencin
de la solicitud
Comentario Caracteres Comentario adicional acerca de
adicional cualquier eventualidad u
observacin por parte del personal
asignado
Volumen total Nmero Cantidad estimada de prdida de
estimado de m3 agua por causa de fugas
perdido por
causa de fugas
BOTONES
Actualizar Actualiza el listado de solicitudes de
acuerdo al rango de fechas
seleccionado
Agregar movimiento Agrega un nuevo movimiento para el
medidor seleccionado
Agregar al listado (Personal) Agrega el personal seleccionado al
listado de personal asignado para la
atencin de la solicitud
Agregar al listado (Equipos) Agrega el equipo seleccionado al
listado de equipos utilizados
Agregar al listado (Materiales) Agrega el material seleccionado al
listado de materiales utilizados
Agregar al listado Agrega la herramienta seleccionada
(Herramientas) al listado de herramientas utilizadas
Grabar Guarda la informacin de la orden
de trabajo
Cancelar Omite las modificaciones realizadas
a la orden de trabajo y cierra la
ventana
Se pueden acceder a ciertas opciones a travs de teclas de mtodo
abreviado:

1. Alt+G: Guardar solicitud

2. Alt+C: Cancelar ingreso de solicitud
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Solicitud Electromecnico

El registro de solicitud electromecnico es idntico en funcionalidad a

Registro de solicitud. Ver Registro de solicitud
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Programacin Electromecnico

La programacin electromecnica es idntica en funcionalidad a

Programacin. Ver Programacin
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Men: Consultas
Reporte general de incidencias

INGRESO
Fecha inicial Fecha Fecha inicial para el filtro de datos
del reporte
Fecha final Fecha Fecha final para el filtro de datos del
reporte
BOTONES
Buscar Actualiza el reporte con el rango de
fechas seleccionado
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Reporte de recepcin de reclamos

operacionales

Ver Reporte de recepcin de reclamos operacionales

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Consolidado de servicios ejecutados

INGRESO
Equipo de Seleccin Seleccin de equipo de trabajo
trabajo
Tipo equipo de Seleccin Seleccin del tipo de equipo de
trabajo trabajo
Ao Seleccin Seleccin del ao del cual se filtrar
el reporte
Mes Seleccin Seleccin del mes del cual se filtrar
el reporte
BOTONES
Buscar Actualiza el reporte con los datos de
filtro seleccionados