TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin

Direccin de Docencia e Innovacin Educativa
1. Datos Generales de la asignatura
Nombre de la asignatura: Consultora empresarial

Clave de la asignatura: LAC-1005

SATCA1: 2-2-4

Carrera: Licenciatura en Administracin

2. Presentacin
Caracterizacin de la asignatura
Esta asignatura aporta al perfil del Licenciado en Administracin la habilidad para diagnosticar una
situacin problemtica y proponer mejoras en las prcticas empresariales para apoyar el desempeo
de las organizaciones. Su aplicacin implica un proceso en el que se lleva a cabo una intervencin a
una organizacin con la finalidad de identificar su problemtica o situacin actual para llegar a una
solucin de acuerdo con los fines empresariales y a las demandas del entorno. Permite al estudiante
ser un agente de cambio al desarrollar habilidades integradoras basadas en la tica y la responsabilidad
social, que le permitan encontrar mejoras para favorecer el crecimiento de la organizacin en un
escenario global. Permite al estudiante desarrollar una visin estratgica, para disear soluciones que
den respuesta a una problemtica.

Esta asignatura est vinculada directamente con el desempeo profesional, individual y colectivo, se
inserta al final de la trayectoria escolar, debido a que todas las reas del plan de estudios proporcionan
competencias de aplicacin en esta materia.
Intencin didctica

Esta asignatura debe ser impartida por un docente con experiencia en el ejercicio de la consultora. El
programa se organiza en tres temas, agrupando los contenidos conceptuales de la asignatura desde sus
generalidades hasta la aplicacin y terminacin del proceso de la consultora.

En el primer tema se presentan los antecedentes y conceptos bsicos de la consultora, con la intencin
de propiciar una visin de conjunto de este campo de estudio. De igual manera se abordan aspectos de
tica del consultor, as como su certificacin con la finalidad de que el estudiante relacione el desarrollo
de estas habilidades como una forma de ejercicio profesional, dando especial importancia a la
consultora como una forma de desempeo personal y laboral.

En el segundo tema se aborda tericamente el proceso de consultora iniciando con la identificacin

de cada una de las etapas y los elementos que lo conforman, hasta culminar el proceso con el cierre.

Para el tercer tema se aplican las etapas del proceso de consultora a una organizacin desde la
determinacin del tipo de consultora hasta la etapa de terminacin. La aplicacin de las habilidades
y conocimientos depender del tipo de situacin problemtica existente en la empresa y la estrategia
que proponga para solucionarla.

1
Sistema de Asignacin y Transferencia de Crditos Acadmicos

TecNM mayo 2016 Pgina | 1

 TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin
Direccin de Docencia e Innovacin Educativa
Se sugiere una estrategia didctica que propicie habilidades integradoras que facilite aplicar en
escenarios reales los fundamentos tericos de la consultora. Esto permite actuar como agente de
cambio al pasar de un estado problemtico a escenarios mejorados en la organizacin.

El enfoque sugerido para la asignatura requiere que las actividades prcticas de consultora promuevan
en el estudiante, el desarrollo de habilidades tales como el anlisis, interpretacin de informacin,
comunicacin, establecer criterios de evaluacin, identificacin, manejo y control de variables y datos
relevantes; trabajo en equipo; motivacin y capacitacin del capital humano, asimismo, propicien
procesos intelectuales los cuales lo encaminan hacia la investigacin, a la aplicacin de conocimientos
y la solucin de problemas en entornos reales

3. Participantes en el diseo y seguimiento curricular del programa

Lugar y fecha de
Participantes Evento
elaboracin o revisin

Representantes de los
Institutos Tecnolgicos de:

Acapulco, Apizaco, Boca del

Instituto Tecnolgico de Comitn, Durango, El Llano
Toluca del 18 al 22 de enero
de 2010.
Ro, Campeche, Cd. Jurez,
Cerro Azul, Chihuahua, Reunin de Informacin y Validacin del
Diseo Curricular por Competencias
de Aguascalientes, Ensenada, Profesionales de las carreras de
Mrida, Minatitln, La Administracin y Contadura del SNEST
Laguna, La Paz, Nuevo
Laredo, Los Mochis, Parral,
San Luis Potos, Tijuana,
Valle de Morelia, Veracruz,
Zacatecas, Zacatepec.

Representantes de los
Institutos Tecnolgicos de:

Acapulco, Agua Prieta,

Aguascalientes, Baha de
Instituto Tecnolgico de Banderas, Boca del Ro, Reunin Nacional de Consolidacin del
Veracruz del 16 al 20 de Campeche, Cancn, Cd. Programa en Competencias Profesionales de
agosto de 2010. Cuauhtmoc, Celaya, Cerro la carrera de Licenciatura en Administracin.
Azul, Chetumal, Chihuahua,
Colima, Comitn, Costa
Grande, Durango, El Llano,
Ensenada, Jiquilpan, La
Laguna, La Paz, Lzaro

TecNM mayo 2016 Pgina | 2

 TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin
Direccin de Docencia e Innovacin Educativa
Crdenas, Los Mochis,
Matamoros, Mrida,
Minatitln, Pachuca, Parral,
Puebla, Reynosa, Saltillo, San
Luis Potos, Tepic, Tijuana,
Tizimn, Tlaxiaco, Tuxtepec,
Valle de Morelia, Veracruz,
Villahermosa, Zacatecas,
Zacatepec, Zitcuaro,
Superior de Coacalco,
Superior de Ixtapaluca,
Superior de Jerez, Superior de
Jilotepec, Superior de La
Huerta, Superior de Los Ros,
Superior de Puerto Peasco,
Superior de Tequila, Superior
de San Andrs Tuxtla y
Superior de Zacatecas
Occidente.

Representantes de los
Institutos Tecnolgicos de: Reunin Nacional de Seguimiento Curricular
Instituto Tecnolgico de la Cd. Cuauhtmoc, Chetumal, de los Programas en Competencias
Nuevo Len del 10 al 13 de Chihuahua II, Durango, La Profesionales de las Carreras de Ingeniera
septiembre de 2012. Laguna, Los Ros, Minatitln, Gestin Empresarial, Ingeniera en
Oaxaca, Tijuana, Valle de Administracin, Contador Pblico y
Morelia, Veracruz, Licenciatura en Administracin.
Villahermosa y Zitcuaro.

Representantes de los
Institutos Tecnolgicos de:
Reunin de Seguimiento Curricular de los
Instituto Tecnolgico de Agua Prieta, Baha de Programas Educativos de Ingenieras,
Toluca, del 10 al 13 de Banderas, Cd. Cuauhtmoc, Licenciaturas y Asignaturas Comunes del
febrero de 2014. Cerro Azul, Chetumal, SNIT.
Chihuahua, Parral, San Luis
Potos, Valle de Morelia.

TecNM mayo 2016 Pgina | 3

 TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin
Direccin de Docencia e Innovacin Educativa
4. Competencia(s) a desarrollar
Competencia(s) especfica(s) de la asignatura
Analiza situaciones problemticas en las organizaciones y aplica sus destrezas y habilidades en
el diseo de propuestas de solucin y su implantacin para mejorar las prcticas empresariales.

5. Competencias previas
Aplica modelos y procesos en el desarrollo del capital humano para lograr un alto desempeo
en las organizaciones y hacerlas ms productivas.
Disea e implanta estructuras organizacionales acordes a la cultura organizacional para
responder a los cambios que demanda la competitividad en su entorno.
Aplica el proceso administrativo en la coordinacin de las funciones de la organizacin para
lograr su competitividad
Integra el proceso de direccin estratgica en las organizaciones para incrementar la
productividad y lograr una ventaja competitiva.
Analiza e interpreta datos estadsticos, contables y financieros para la toma de decisiones
eficiente.
Diagnostica la problemtica en situaciones de contingencia e incertidumbre y presenta
alternativas de solucin para mejorar las prcticas empresariales y operar con el mayor grado
de certidumbre.
Disea planes y programas de mercadotecnia para comercializar los bienes producidos y
posicionarse en el mercado.
Evala sistemas y modelos administrativos para realimentar los procesos que lo requieren y
alcanzar las metas planeadas.
Utiliza herramientas de control estadstico y mejora continua en los procesos y servicios para
la toma de decisiones.
Relaciona los elementos de la organizacin con el comportamiento humano para propiciar el
desarrollo de empresas sanas.
Disea planes y programas de relaciones pblicas para establecer buenas relaciones de
comunicacin e imagen institucional con pblicos internos y externos.
Utiliza las tecnologas de la informacin para eficientar los procesos administrativos.

TecNM mayo 2016 Pgina | 4

 TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin
Direccin de Docencia e Innovacin Educativa

6. Temario
No. Temas Subtemas
1.1 Concepto, naturaleza, alcance, importancia y
tipos de consultora
1.2 Profesionalismo y tica en la consultora
1.2.1 El papel del administrador en la
consultora
1.2.2 Cdigo de tica del consultor.
1 1.3 Tipos de consultores.
Generalidades de la Consultora 1.4 Caractersticas y habilidades de los
consultores.
1.5 Certificacin del consultor.
1.5.1. Importancia, proceso, e instituciones
certificadoras.
1.5.2 Estndar de certificacin en consultora
2.1 Etapas y elementos del Proceso de
Consultora.
2.1.1.Iniciacin
2.1.1.1 Contacto inicial
2. 1.1.2 Diagnstico Preliminar
2.1.1.3. Estrategia y planificacin de
la tarea
2.1.1.4 Presentacin de propuesta al
cliente
2.1.1.5 Contrato de consultora
2.1.2 Diagnstico
Proceso de Consultora 2.1.2.1 Situacin de hechos
2
2.1..2 2 Anlisis de los hechos e
identificacin de
problemticas
2.8 Resultados preliminares al cliente
2.1.3planificacin de propuestas de
solucin
2.1.4. Implantacin de la consultora
2.1.4.1Supervisin de acciones
2.1.4.2 Presentacin del Informe
2.1.5 Terminacin
2.1.5.1.Evaluacin de resultados
2.1.5.2.Cierre de la consultora
3.1 Determinacin del tipo de consultora
3.2 Elaboracin del plan de trabajo
3 3.3 Ejecucin de la consultora.
3.3.1.Iniciacin
Aplicacin de la consultora 3.3.2.Diagnostico,

TecNM mayo 2016 Pgina | 5

 TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin
Direccin de Docencia e Innovacin Educativa
3.3.3.Planificacin de propuestas de
solucin.
3.3.4.Implementacin,
3.3.5.Terminacin

7. Actividades de aprendizaje de los temas

1. Generalidades de la consultora

Competencias Actividades de aprendizaje

Especfica(s):

Reconoce los aspectos generales de la Investigar, analizar e Identificar los aspectos ms

consultora para identificar este campo de importantes de la consultora considerando
estudio como una opcin de desempeo diferentes autores.
profesional en su entorno. Realizar un mapa conceptual con la informacin
generada en la investigacin de los aspectos
generales de la consultora.
Genricas: Organizar un debate donde se identifiquen en
clase las diferencias y similitudes de autores sobre
Habilidad para buscar y analizar informacin consultora.
proveniente de fuentes diversas. Capacidad de Elaborar un ensayo sobre los principios ticos del
anlisis y sntesis. Capacidad de planificar y consultor en su prctica profesional.
organizar. Comunicacin oral y escrita. Investigar, analizar y debatir acerca del cdigo de
Habilidades bsicas en el manejo de computadora. tica del consultor.
Toma de decisiones. Liderazgo. Trabajo en Investigar y exponer el proceso de certificacin
equipo. Habilidades interpersonales. Capacidad del consultor.
de comunicacin con profesionales de otras reas.
Compromiso tico. Capacidad crtica y
autocrtica. Apreciacin de la diversidad y
multiculturalidad. Capacidad de aplicar los
conocimientos en la prctica. Habilidades de
investigacin. Capacidad de aprender. Capacidad
de adaptarse a nuevas situaciones. Habilidad para
trabajar en forma autnoma. Capacidad para
generar nuevas ideas. Iniciativa y espritu
emprendedor Bsqueda del logro

2. Proceso de consultora

Competencias Actividades de aprendizaje

Especfica(s):

TecNM mayo 2016 Pgina | 6

 TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin
Direccin de Docencia e Innovacin Educativa
Identifica las etapas y sus elementos, para la Investigar en equipos de trabajo las etapas para
aplicacin eficiente del proceso de consultora. realizar una consultora.
Realizar un anlisis grupal sobre los elementos
que integran el proceso de consultora.
Genricas: Visitar una empresa local para detectar
necesidades de apoyo y presentar una propuesta
Habilidad para buscar y analizar informacin de trabajo, sobre una consultora; para
proveniente de fuentes diversas. Capacidad de presentarlos en equipo de trabajo y realizar su
anlisis y sntesis. Capacidad de planificar y anlisis en clase.
organizar. Comunicacin oral y escrita. Organizar un foro e Invitar a diferentes
Habilidades bsicas en el manejo de computadora. consultores y clientes para que expongan los
Liderazgo. Trabajo en equipo. Habilidades beneficios de la consultora.
interpersonales. Compromiso tico. Capacidad Presentar un informe de resultados del tema
crtica y autocrtica. Habilidades de investigacin.
Capacidad de aprender. Preocupacin por la
calidad. Habilidad para trabajar en forma
autnoma. Capacidad para generar nuevas ideas.
Iniciativa y espritu emprendedor

3. Aplicacin de la consultora

Competencias Actividades de aprendizaje

Especfica(s):

Elabora diagnsticos y sistemas de mejora, a Elaborar del plan de trabajo

travs de la aplicacin de la consultora a Presentar un informe ejecutivo al empresario con
empresas para apoyar a la organizacin a ser los resultados de la consultora
ms eficaz y eficiente. Exponer resultados en plenaria de clase en forma
colaborativa.

Genricas:

Habilidad para buscar y analizar informacin

proveniente de fuentes diversas. Capacidad de
anlisis y sntesis. Capacidad de planificar y
organizar. Comunicacin oral y escrita.
Habilidades bsicas en el manejo de computadora.
Solucin de problemas. Toma de decisiones.
Liderazgo. Trabajo en equipo. Habilidades
interpersonales. Capacidad de comunicacin con
profesionales de otras reas. Compromiso tico.
Capacidad crtica y autocrtica. Apreciacin de la
diversidad y multiculturalidad. Habilidad para
trabajar en un ambiente laboral. Capacidad de
aplicar los conocimientos en la prctica.
Habilidades de investigacin. Capacidad de

TecNM mayo 2016 Pgina | 7

 TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin
Direccin de Docencia e Innovacin Educativa
aprender. Preocupacin por la calidad. Capacidad
de adaptarse a nuevas situaciones. Habilidad para
trabajar en forma autnoma. Capacidad para
generar nuevas ideas. Capacidad para disear y
gestionar proyectos. Iniciativa y espritu
emprendedor. Bsqueda del logro.

8. Prctica(s)
Realizar una investigacin relacionada con el desarrollo de empresas en todas sus reas,
ubicadas en la regin, utilizando fuentes directas e indirectas y presentar un reporte donde se
incluyan las conclusiones sobre los principales problemas detectados y posibles alternativas de
solucin.
Llevar a cabo la representacin en el aula, de la etapa de inicio del proceso de la consultora
Taller para elaborar la planeacin de la consultora.
Desarrollar una consultora en una empresa (micro, pequea o mediana) de la regin.

9. Proyecto de asignatura
El objetivo del proyecto que plante el docente que imparta esta asignatura, es demostrar el desarrollo
y alcance de la(s) competencia(s) de la asignatura, considerando las siguientes fases:
Fundamentacin: marco referencial (terico, conceptual, contextual, legal) en el cual se
fundamenta el proyecto de acuerdo con un diagnstico realizado, mismo que permite a los
estudiantes lograr la comprensin de la realidad o situacin objeto de estudio para definir un
proceso de intervencin o hacer el diseo de un modelo.
Planeacin: con base en el diagnstico en esta fase se realiza el diseo del proyecto por parte de
los estudiantes con asesora del docente; implica planificar un proceso: de intervencin
empresarial, social o comunitario, el diseo de un modelo, entre otros, segn el tipo de proyecto,
las actividades a realizar los recursos requeridos y el cronograma de trabajo.
Ejecucin: consiste en el desarrollo de la planeacin del proyecto realizada por parte de los
estudiantes con asesora del docente, es decir en la intervencin (social, empresarial), o
construccin del modelo propuesto segn el tipo de proyecto, es la fase de mayor duracin que
implica el desempeo de las competencias genricas y especificas a desarrollar.
Evaluacin: es la fase final que aplica un juicio de valor en el contexto laboral-profesin, social e
investigativo, sta se debe realizar a travs del reconocimiento de logros y aspectos a mejorar se
estar promoviendo el concepto de evaluacin para la mejora continua, la metacognicin, el
desarrollo del pensamiento crtico y reflexivo en los estudiantes.

TecNM mayo 2016 Pgina | 8

 TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin
Direccin de Docencia e Innovacin Educativa

10. Evaluacin por competencias

La evaluacin de la asignatura se har con base en siguiente desempeo:

Ensayos
Mapas conceptuales
Reportes de investigacin
Uso de software en la presentacin de trabajos
Bitcoras de evidencias
Tablas comparativas y de grficos
Discusin grupal de resultados
Examen escrito
Redaccin y presentacin ejecutiva de informes
Exposiciones individuales y/o grupales
Representacin de roles
Diseo de sistemas de mejora
Proyecto integrador.

Herramientas:
Lista de cotejo
Rubrica

11. Fuentes de informacin

1. AUDIRAC, Carlos. (2004), ABC del Desarrollo Estratgico. Mxico. Editorial Limusa.
2. AUDIRAC, Carlos. (2007). Desarrollo Organizacional y Consultora. Mxico. Editorial
Trillas.
3. COHEN, William. (2003) Traductora ngela Garca. Como ser un consultor exitoso. Bogot.
Editorial Norma 2003).
4. Consejo Nacional de Normalizacin y Certificacin de Competencias Laborales. CONOCER.
Recuperado el 13 de septiembre de 2012, de http://www.conocer.gob.mx/
5. MILAN, Kubr. (2002) La Consultora de Empresas, Gua para la profesin. Limusa Noriega
Editores.
6. OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) La Consultora de Empresas.3.edicin. Ed.
Limusa
7. ROBBINS, Stephen y Coulter. (2005). Administracin. Mxico, Pearson, Prentice Hall.
8. SAMA, Manuel. (2002). Consultora Profesin o Salvavidas?, Mxico, Ed. Trillas
9. Secretara del Trabajo y Previsin Social.STPS. Recuperado el 13 de septiembre de 2012 de
http://www.stps.gob.mx/bp/index.html

TecNM mayo 2016 Pgina | 9