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REGLAMENTO DE GUIAS DE TURISMO

RESOLUCIN MINISTERIAL N 136/01 La Paz,

VISTOS Y CONSIDERANDO

Que, por mandato de la Ley N 1788 "Ley de Organizacin del Poder Ejecutivo"
y su Decreto Reglamentario N 24588, el Ministerio de Comercio Exterior e
Inversin es el Organismo encargado de formular polticas y normas para el
desarrollo y fomento del turismo nacional.

Que, el artculo 16 de la Ley N 2074 "Ley de Promocin y Desarrollo de la


Actividad Turstica en Bolivia" define y reconoce a los prestadores de servicios
tursticos, los mismos que debern regularse mediante reglamentacin sectorial.

Que, la Resolucin Ministerial N 090-98 de fecha 12 de mayo de 1998, aprueba


el Reglamento de Guas de Turismo, la misma que debe adecuarse a las
previsiones de la Ley N 2074 "Ley de Promocin y Desarrollo de la Actividad
Turstica en Bolivia" y su Decreto Reglamentario N 26085.

POR TANTO:

El Ministro de Comercio Exterior e Inversin, en uso de sus especficas


atribuciones conferidas por ley;

RESUELVE:

Primero.- Aprubase el "Reglamento de Guas de Turismo", en sus XIII


Captulos y 41 Artculos, el mismo que se encuentra anexo y forma parte de la
presente Resolucin.

Segundo.- El Viceministerio de Turismo y las Unidades Departamentales de


Turismo quedan encargadas de la ejecucin y cumplimiento de la presente
Resolucin en el marco de sus atribuciones conferidas por la Ley N 2074 " Ley
de Promocin y Desarrollo de la Actividad Turstica en Bolivia" y su Decreto
Reglamentario N 26085.

Tercero.- A partir de la fecha de emisin de la presente Resolucin, se deja sin


efecto la Resolucin Ministerial N 090-98 de fecha 12 de Mayo de 1998.

Regstrese, comunquese y archvese.

REGLAMENTO DE GUIAS DE TURISMO


CAPITULO I

DEL AMBITO DE APLICACION Y COMPETENCIA

Artculo 1.- (Del mbito de aplicacin).- En aplicacin del artculo 16 de la


Ley N 2074 de fecha 14 de abril de 2000 "Ley de Promocin y Desarrollo de la
Actividad Turstica en Bolivia", el presente Reglamento norma el funcionamiento
de los Guas de Turismo, en el mbito de todo el territorio nacional.

Artculo 2.- (Del ente rector).- De acuerdo al artculo 6 de la Ley 2074, el


Ministerio de Comercio Exterior e Inversin es el ente rector competente en
materia turstica, delegando la ejecucin de sus acciones al Viceministerio de
Turismo, encargado de delinear la poltica nacional de turismo.

De acuerdo a la Ley de Descentralizacin Administrativa las Unidades


Departamentales de Turismo son las responsables de ejecutar las acciones y
polticas de turismo.

Las Unidades Departamentales de Turismo, controlarn el funcionamiento de los


Guas de Turismo en funcin al presente Reglamento y de las disposiciones y
resoluciones que permitan el logro de los objetivos del desarrollo turstico del
pas, as como la tutela del Patrimonio Natural Cultural y Turstico Tangible e
Intangible, la imagen del pas y los derechos de los turistas y de las empresas que
operan en el turismo nacional.

Artculo 3 .- (De las funciones de las Unidades Departamentales de Turismo


con relacin a los Guas de Turismo).- Corresponde a las Unidades
Departamentales de Turismo el ejercicio de las siguientes funciones:

a) Proponer, normar y supervisar la prestacin de servicios de los Guas de


Turismo.

b) Autorizar la inscripcin y registro de los Guas de Turismo en el Registro


Departamental de Turismo.

c) Otorgar credencial que acredite la competencia del Gua de Turismo para


ejercer sus actividades.

d) Aplicar las sanciones a que hubiere lugar por infracciones reglamentarias, de


acuerdo a las previsiones del propio reglamento.
e) Impulsar y promover a la capacitacin y especializacin de los Guas de
Turismo.

f) Requerir de los Guas de Turismo o de sus entidades representativas,


informacin relativa al ejercicio de su actividad.

CAPITULO II

DE LA DEFINICION Y CLASIFICACION

DE LOS GUIAS DE TURISMO

Artculo 4.- (De la definicin del Gua de Turismo).- Se considera Gua de


Turismo, a toda persona que cuenta con ttulo otorgado por un Centro de
Formacin en Turismo u otro afin reconocido oficialmente y que cuente con la
respectiva credencial otorgada por la Unidad Departamental de Turismo, siendo
su funcin principal la de informar sobre el Patrimonio Turstico Nacional,
prestando servicios de orientacin, conduccin o acompaamiento. Este servicio
ser remunerado.

Artculo 5.- (De la clasificacin de los Guas de Turismo).- Las personas


fsicas a que se refiere el artculo anterior y para efectos del presente Reglamento,
sern identificadas bajo la denominacin genrica de "Guas de Turismo",
quienes podrn prestar sus servicios de acuerdo a la siguiente clasificacin:

a) Por territorio:

1) Guas Nacionales.- Son aquellos que cuentan con amplios y probados


conocimientos del Patrimonio Turstico Nacional, las rutas y los circuitos
tursticos por el territorio nacional.

2) Gua Coordinador Internacional.- Denominado tambin Tour Lder o Tour


Conductor, cuya funcin ser la de acompaar grupos o personas en viajes
originados en el pas y/o en el exterior, siendo en ambos casos representante
visible de la armonizacin de los servicios contratados y la asistencia personal a
todos y cada uno de los viajeros, no pudiendo desarrollar labores de gua de
turismo a no ser que cumpla las disposiciones nacionales que hacen a la materia.

b) Por su funcin:
1.- Gua Clsico.- Son aquellos que tengan conocimientos amplios sobre los
circuitos tursticos o paseos clsicos de un determinado territorio, departamento o
lugar donde se desempean como guas de turismo.

Se entiende por "paseo clsico", aquellos paseos tradicionales dentro del servicio
turstico de la mayora de las empresas operadoras de turismo receptivo y de las
empresas de viajes y turismo.

2.- Gua Especializado.- Son aquellos con conocimientos amplios y


especializado en el vasto y variado patrimonio de recursos naturales, ecolgicos,
etnogrficos, culturales, arqueolgicos, mineralgicos y tengan experiencia para
conducir a los turistas por regiones, zonas de recursos o bellezas naturales, con
objeto de practicar el turismo de aventura, la pesca, la cinegtica, el buceo, el
andinismo u otras especialidades debidamente autorizadas para su prctica,
constituyndose en agentes de proteccin y conservacin de la flora, la fauna y el
rea a visitar.

3.- Gua Adscrito.- Son aquellos que trabajando en museos, monumentos y/o
zonas arqueolgicas, podrn ejercer sus funciones nicamente en los
mencionados lugares. Podr, asimismo solicitar al gua clsico la interpretacin
en los idiomas que ste no tenga conocimiento.

CAPITULO III

DE LOS REQUISITOS E INSCRIPCIN

DE LOS GUIAS DE TURISMO

Artculo 6.- (De los requisitos).- Para ser autorizado a ejercer la actividad de
Gua de Turismo, debern cumplir los siguientes requisitos:

a) Memorial de solicitud de inscripcin especificando la clasificacin a la que


pretende ingresar.

b) Acreditar el ttulo de Gua de Turismo otorgado por la Universidad o Instituto


Especializado reconocido oficialmente en la Repblica de Bolivia, o ttulo
profesional afin a la actividad de Gua de Turismo. En defecto, acreditar
experiencia mnima de cuatro aos avalada por la Asociacin Departamental de
Guas de Turismo de su regin o la Federacin Boliviana de Guas de Turismo.

c) Acreditar su nacionalidad boliviana, ya sea de origen o por naturalizacin y su


mayora de edad. En el caso de Guas de Turismo extranjeros, stos debern
contar con residencia legal mnima de cuatro aos en el pas, otorgada por el
Servicio Nacional de Migracin y estar debidamente autorizados para el
desarrollo del trabajo. (carn laboral).

d) Presentar los certificados que atribuyan sus estudios especializados para


desempear funciones de gua especializado.

e) Certificados y/o ttulos del dominio de otros idiomas o examen de aptitud del
idioma.

f) Certificado de buena conducta actualizado.

g) Certificado de salud original actualizado.

h) Presentar tres fotografas tamao carn, a colores.

i) Acreditar su domicilio y generales de ley.

Artculo 7.- (De la inscripcin).- Cumplidos los requisitos a que se ha hecho


referencia, la Unidad Departamental de Turismo inscribir al Gua de Turismo en
el Registro Departamental de Turismo en forma ordenada y cronolgica, y le
expedir la credencial en la que constar el nmero de registro, clasificacin en la
que prestar sus servicios, nombre y apellido, tipo de sangre, telfono, en cuyo
lado izquierdo llevar la respectiva fotografa a colores. Esta licencia deber
renovarse cada tres aos.

Una copia del nmero de registro en el Registro Departamental de Turismo


deber ser remitida al Viceministerio de Turismo para su incorporacin en el
Registro Nacional de Turismo.

Artculo 8.- (De la difusin del registro).- Peridicamente, el Viceministerio


de Turismo y las Unidades Departamentales de Turismo correspondientes
difundirn entre las empresas operadoras de turismo receptivo y de las empresas
de viajes y turismo, una lista de los Guas de Turismo inscritos en los Registros
Departamentales y Nacional de Turismo.

CAPITULO IV

DE LOS PERMISOS PROVISIONALES

Artculo 9.- (De los permisos provisionales).- En casos excepcionales, debido


a la falta de Guas de Turismo autorizados, la Unidad Departamental de Turismo
correspondiente podr autorizar preferentemente a miembros de la comunidad
para que funjan temporalmente como Guas de Turismo, en los siguientes casos:

a. En los lugares donde no existan Guas de Turismo.


b. Donde no existe el nmero suficiente de Guas de Turismo, previa
comprobacin de la Unidad Departamental de Turismo correspondiente.
c. Donde no existan Guas de Turismo en determinados idiomas o su nmero
sea ilimitado, previa comprobacin de la Unidad Departamental
correspondiente.

Artculo 10.- (de las condiciones).- Para lograr las autorizaciones a las que se
refiere el artculo anterior, las solicitudes debern tramitarse cumpliendo los
requisitos sealados en el artculo 6 incs. a), d), e), f), g), h), i), adems de
presentar un documento que acredite y avale sus conocimientos y experiencia.

CAPITULO V

DE LAS FUNCIONES Y DERECHOS

Artculo 11.- (De las funciones).- Las funciones del Gua de Turismo, debern
desarrollarse de una manera profesional que coadyuve al logro de los objetivos
del Plan Operativo Anual de Turismo, tanto del Viceministerio de Turismo como
de las Unidades Departamentales de Turismo, implicando para ello el desarrollo
de lo siguiente:

a) Los Guas de Turismo, durante la presentacin de sus servicios debern


proporcionar informacin veraz y objetiva, exaltar los valores histricos y
culturales del pas, a la vez de alertar sobre los riesgos de la zona visitada,
descripcin del equipo y vestimenta apropiada para cada servicio o programa, as
como de las condiciones generales del lugar objeto de la visita.

b) Debern actualizar permanentemente sus conocimientos sobre el Patrimonio


Turstico Nacional, los servicios tursticos existentes, as como el o los idiomas
en que ejercen su actividad, en base a un Plan Nacional de Capacitacin
elaborado por el Viceministerio de Turismo en forma conjunta con la Federacin
Boliviana de Guas de Turismo y las Asociaciones Departamentales.

c) Velarn porque los turistas a su cargo, durante su estada en el pas, sean


atendidos en todas sus demandas en la mejor forma posible evitando que sean
objeto de trato descorts, especulacin u otras actividades en desmedro del
inters econmico y moral del turista y que daan la imagen del pas.
d) Los Guas de Turismo, podrn demandar la asistencia inmediata de la Polica
Nacional, de la Polica Turstica o miembros del orden establecidos por el Estado
Boliviano, cuando a su criterio la seguridad, tranquilidad o bienes de los turistas
a su cargo, se vieran en peligro.

e) El Gua de Turismo, bajo su responsabilidad deber evitar que los turistas


atenten contra la integridad del Patrimonio Turstico Nacional, extrayendo,
colectando o simplemente destruyendo especies: animal, vegetal, mineral o
cualquier objeto de significado cultural, o valor econmico; estando obligado de
poner en conocimiento de las autoridades pertinentes cualquiera de los hechos
anteriormente enunciados.

f) Si durante el ejercicio de sus funciones, el Gua de Turismo comprobar la


necesidad de recurrir al auxilio mdico por encontrarse el turista enfermo o
accidentado, deber velar porque se le provean dichos servicios a la brevedad
posible, conduciendo al enfermo al establecimiento hospitalario ms cercano,
reportando el hecho a la empresa operadora o a quienes sean responsables de
dicha asistencia. Las empresas operadoras de turismo debern cubrir todos los
gastos resultantes de dicho auxilio.

g) Los Guas de Turismo, debern atender toda solicitud que demande sus
servicios, y no podrn interrumpirlos salvo por razones de fuerza mayor,
enfermedad comprobada u otros impedimentos debidamente justificadas. De
producirse esta situacin, deber comunicarse inmediatamente con la empresa de
viajes y turismo contratante, su entidad representativa u otro Gua de Turismo.

h) No debern atender a ms de 30 turistas a la vez, excepto bajo aquellas


circunstancias especiales, por las que no exista otra posibilidad.

i) Los Guas de Turismo, no podrn solicitar a los turistas, directa o


indirectamente, retribuciones extras por sus servicios.

Artculo 12.- (De las prerrogativas de los Guas de Turismo).- Los Guas de
Turismo, en cuanto cumplan con las leyes del pas y las disposiciones del
presente Reglamento, gozarn de todas las prerrogativas que en la materia emane
del Viceministerio de Turismo.

Artculo 13.- (De los derechos de los Guas de Turismo).- Los Guas de
Turismo legalmente registrados y acreditados por los organismos competentes
tendrn los siguientes derechos:

a) Recibir el reconocimiento debido para su profesin y el ejercicio de la misma.


b) Percibir la remuneracin acorde a lo pactado con el empresario por la
prestacin de sus servicios, no debiendo retrasarse esta remuneracin por ms de
quince das de realizado el servicio.

c) Las empresas operadoras de turismo receptivo y las empresas de viajes y


turismo tienen la obligacin de entregar al Gua de Turismo, una orden de
servicios y un programa donde se especifiquen detalladamente las condiciones y
caractersticas del servicio, adems de la remuneracin pactada. En caso de que
la fecha del servicio turstico coincida con un feriado nacional o un da festivo, la
remuneracin deber ser fijada en un 100% ms, de acuerdo a las previsiones de
la Ley General del trabajo.

d) Para la prestacin de servicios, las empresas operadoras de turismo receptivo y


empresas de viajes y turismo debern otorgar una pliza de seguros de vida y
contra accidentes para el Gua de Turismo, adems de proporcionar el transporte
debidamente equipado con tanque de oxgeno, botiqun de primeros auxilios,
tarjeta de operaciones actualizada y algn sistema de comunicacin con su
central de operaciones. (radio, telfono mvil o celular y otros).

e) Trabajar en cualquier parte del territorio nacional de acuerdo a lo establecido


en el presente Reglamento.

f) Las instituciones pblicas y privadas debern brindarles todas las garantas


para el normal desarrollo de su trabajo.

g) Ser protegidos por sus Asociaciones Departamentales y la Federacin


Boliviana de Guas de Turismo.

h) Las empresas operadoras de turismo receptivo y las empresas de viajes y


turismo estarn obligadas a contratar para la prestacin de sus servicios Guas de
Turismo profesionales, legalmente inscritos en el Registro Nacional y
Departamental de Turismo.

Artculo 14.- (Del pago en no show).- Los Guas de Turismo podrn exigir el
pago pertinente del 100% de sus servicios si las empresas operadoras de turismo
receptivo y las empresas de viajes y turismo en un plazo menor a 24 horas
cancelen la prestacin convenida: (no show).

Artculo 15.- (Del libre acceso).- Los Guas de Turismo, portando credencial
vigente o distintivo, tendrn libre acceso a las reas abiertas al pblico de
museos, monumentos, zonas arqueolgicas y en general a todo sitio de inters
turstico, durante el desempeo de sus actividades, o independientemente en
calidad de estudio y de investigacin, a la sola presentacin de la misma.

Artculo 16.- (Del Cdigo de Etica).- Los Guas de Turismo, dentro del
cumplimiento de sus especficas funciones reconocidas por el presente
Reglamento, debern observar su estricto cumplimiento, as como el de las
disposiciones del Cdigo de Etica Profesional aprobada por sus Asociaciones
Departamentales y la Federacin Boliviana de Guas de Turismo.

En las disposiciones del Cdigo de Etica Profesional, se podr sealar que los
Guas de Turismo tomen como base el tarifario referencial que ser aprobado por
su entidad representativa, para convenir sus servicios entre partes.

CAPITULO VI

DE LA CONTRATACION DE SERVICIOS

Artculo 17.- (De la contratacin).- El ejercicio de la actividad de Gua de


Turismo, podr ejercerse a travs de las empresas operadoras de turismo
receptivo y/o empresas de viajes y turismo nacionales o extranjeras, a travs de la
libre contratacin.

Artculo 18.- (De la remuneracin).- Cuando un Gua de Turismo ejerza su


actividad, la forma y monto de retribucin por sus servicios, ser determinada por
acuerdo entre partes en el marco del presente Reglamento y la Ley General del
Trabajo.

CAPITULO VII

DE LA PRACTICA COMERCIAL DESLEAL

Artculo 19.- (Del usufructo de funciones).- Los Guas de Turismo no podrn


usufructuar funciones que corresponden a las empresas prestadoras de servicios
tursticos y tampoco podrn ofrecer otros servicios u ofertas de otras empresas a
los grupos tursticos que estn a su cargo.

Artculo 20.- (De los tours lderes que provengan del extranjero).- Todos los
tour lderes, nombre con el cual son identificados los encargados de coordinar los
viajes de grupos de extranjeros que visitan regularmente nuestro pas, no estn
autorizados a ejercer esta labor, ni ninguna otra dentro del territorio nacional, ya
que su ingreso es en carcter de turistas.
Articulo 21.- (Del instrusismo empresarial).- El ejercicio de los servicios
propios de los Guas de Turismo autorizados, sin estar en posesin de la
correspondiente autorizacin ser considerado intrusismo profesional y se
proceder a sancionarlo conforme a lo dispuesto en el presente Reglamento.

El presente artculo incluye a los guas extranjeros que ingresan al pas con visas
de turista y no cumplen con las especificaciones del presente Reglamento.

CAPITULO VIII

DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS TURISTAS

Articulo 22.- (De los derechos de los turistas).- Constituyen derechos de las
personas fsicas o jurdicas usuarias tursticas los siguientes:

a. Obtener de los Guas de Turismo autorizados informacin concreta y veraz


en las diferentes visitas que realicen.
b. Recibir un buen trato, puntualidad, amabilidad, honradez, tolerancia y
paciencia de los Guas de Turismo autorizados.
c. Recibir los servicios tursticos en las condiciones contratadas y obtener
cuantos documentos acrediten los trminos de su contratacin y, en
cualquier caso, facturas legalmente emitidas.
d. Formular reclamaciones de acuerdo con lo previsto en este Reglamento.
e. A conocer y recibir asesoramiento sobre la normativa referida a seguridad
y proteccin.
f. El libre acceso a museos, monumentos, zonas arqueolgicas, sitios
tursticos, parques nacionales, hoteles y restaurantes, sin limitaciones que
las derivadas de las reglamentaciones especificas.
g. Los dems derechos reconocidos por el vigente ordenamiento jurdicos en
materia de proteccin de las personas fsicas o jurdicas consumidoras y
usuarias.

Articulo 23.- (De las obligaciones de los turistas).- Son obligaciones de las
personas fsicas o jurdicas usuarias tursticas, las siguientes:

a. Observar las normas usuales de convivencia y obedecer las indicaciones


de los Guas de Turismo autorizados.
b. Satisfacer el precio de los servicios contratados en el momento de la
presentacin de la factura, o en el plazo pactado, sin que, en ningn caso,
el hecho de presentar una reclamacin o queja exima del citado pago.
c. Respetar y someterse a las prescripciones particulares en los lugares,
establecimientos, instalaciones y empresas cuyos servicios contraten o
disfruten.
d. Los turistas extranjeros no podrn realizar actividades remuneradas de
ninguna ndole dentro del territorio nacional.
e. No incitar acciones ilegales de ninguna ndole o actividades reidas con la
moral y las buenas costumbres de nuestros pueblos.
f. Cumplir y hacer cumplir todas las leyes y normas vigentes dentro del
territorio nacional, no pudiendo argumentar su ignorancia de las mismas.

Articulo 24.- (De la responsabilidad de los turistas).- Los usuarios turistas


sern responsables de todas sus actuaciones, del respeto a la forma de vida, las
manifestaciones culturales, tnicas y las caractersticas del entorno evitando
cualquier agresin, manipulacin o falseamiento, como tambin cualquier dao
voluntario o involuntario causado al Patrimonio Natural Cultural Tangible e
Intangible.

Cualquier infraccin o violacin a las normas, cdigos y leyes vigentes en


nuestro pas se someter al infractor a la justicia ordinaria de acuerdo a lo
establecido en el ordenamiento jurdico nacional.

CAPITULO IX

DE LA DISCIPLINA TURSTICA

Artculo 25.- (Principios generales).- Dentro del mbito de aplicacin del


presente Reglamento, slo se podrn sancionar conductas y hechos constitutivos
de infracciones administrativas especificadas y consumadas.

Las infracciones en materia de turismo sern objeto de las sanciones


administrativas correspondientes, previa instruccin del oportuno expediente.

No podrn sancionarse los hechos que hayan sido sancionados penal o


civilmente, en los casos en que se aprecie identidad del sujeto, hecho y
fundamento.

Artculo 26.- (De la aplicacin de las sanciones).- Las sanciones a las que se
refiere el presente Reglamento, slo sern aplicadas, previo estricto
cumplimiento del procedimiento para la aplicacin de sanciones establecidos en
los artculos 32 al 36 del presente Reglamento.

CAPITULO X
DE LAS INFRACCIONES

Artculo 27.- (De la clasificacin de las infracciones).- Las infracciones de los


Guas de Turismo se clasifican en leves, medianas y graves.

I.- Infracciones leves.- Constituyen infracciones administrativas de carcter


leves:

a. La falta de identificacin y la utilizacin de distintivos que correspondan a


la normativa vigente.
b. La carencia de la documentacin exigida por el presente Reglamento.
c. La incorreccin, por parte del gua, en el trato a los turistas.
d. Carecer de formularios de reclamacin a disposicin de los clientes, la
negativa a facilitarlos o no hacerlo en el momento en que se soliciten sin
causa justificada.
e. Cualquier infraccin que aunque tipificada como mediana no merezca tal
calificacin, en razn de su naturaleza, ocasin o circunstancias.

II.- Infracciones medianas.- Constituyen infracciones administrativas de


carcter medianas:

a. La utilizacin comercial de una categora diferente a la correspondiente, o


de una especializacin para la cual no se encuentra habilitado de acuerdo a
la autorizacin de funcionamiento otorgada por la Unidad Departamental
de Turismo.
b. Facilitar informacin al turista que genere expectativas de disfrutar un
servicio o instalaciones de categora o calidad superior a las realmente
prestadas. As como de promocin falsa o que introduzca al engao.
c. La deficiente prestacin de servicios exigibles, as como el deterioro de
instalaciones pblicas.
d. La emisin de contratos de prestacin de servicios tursticos, cualquiera
que sea su soporte formal, no ajustados a las prescripciones establecidas en
la norma aplicable.
e. El incumplimiento de contrato o de las condiciones pactadas, respecto del
lugar, tiempo, precio o dems elementos integrantes del servicio acordado.
f. La obstruccin a la labor de la inspeccin de la Unidad Departamental de
Turismo en el ejercicio de sus funciones.
g. Cualquier infraccin que aunque tipificada como muy grave no merezca
tal calificacin, en razn de su naturaleza, ocasin o circunstancias.

III.- Infracciones graves.- Constituyen infracciones administrativas de carcter


graves:
a. El ejercicio de la actividad de Gua de Turismo sin la respectiva
autorizacin e inscripcin en el Registro Departamental de Turismo.
b. El incumplimiento de la normativa de proteccin y prevencin de
incendios, medidas de seguridad, o de sanidad e higiene, cuando entrae
grave riesgo para la integridad fsica o salud de las personas.

Artculo 28.- (De la prescripcin de las infracciones).- Las infracciones


prescribirn en los siguientes plazos:

a. Las infracciones leves prescribirn en el plazo de seis meses, las medianas


en el plazo de un ao y las graves en el plazo de dos aos.
b. El plazo de prescripcin de las infracciones comenzar a contarse desde el
da en que la infraccin se hubiera cometido. Interrumpir la prescripcin
la iniciacin, con conocimiento del o los interesados del procedimiento
sancionador, reanudndose el plazo de prescripcin si el expediente
sancionador estuviera paralizado ms de un mes por causa no imputable al
presunto responsable.

CAPITULO XI

DE LAS SANCIONES

Artculo 29.- (De la sancin de las infracciones).- Los Guas de Turismo que
incurran en las infracciones antes expuestas, sern sancionadas de acuerdo al
nivel de infraccin en el que incurran.

1. Las infracciones de carcter leve se sern sancionadas con


apercibimiento.- Las Unidades Departamentales de Turismo procedern
al apercibimiento de los Guas de Turismo, mediante citacin escrita, en la
que se especificarn las causas para la sancin.
2. Las infracciones de carcter mediana sern sancionadas con multa.- La
multa podr ser desde (1) un salario mnimo hasta (3) tres salarios
mnimos nacionales.

Para la determinacin de la sancin pecuniaria, se tendr en consideracin


la importancia y gravedad del incumplimiento o violacin imputable al
Gua de Turismo, en relacin a las obligaciones y responsabilidades que
por el presente Reglamento se estipula.

Los montos de las multas determinadas en el presente Reglamento,


debern ser depositados en las cuentas oficiales de las Unidades
Departamentales de Turismo correspondientes.
3. Las infracciones de carcter grave sern sancionadas con suspensin
temporal.- Los Guas de Turismo podrn ser sancionados con:

a) La suspensin temporal del ejercicio de la profesin de Gua de Turismo por


un perodo de hasta (3) tres meses.

b) Revocacin de la autorizacin del ejercicio de Gua de Turismo y su


consiguiente exclusin del Registro Departamental y/o Nacional de Turismo.

Artculo 30.- (Graduacin de las sanciones).- En la imposicin de sanciones,


se graduar la debida adecuacin entre la gravedad de los hechos constitutivos de
la infraccin y la sancin aplicada, teniendo en cuenta la concurrencia, cuando se
produjeron los hechos sancionados, de las siguientes circunstancias:

1.- Sern circunstancias atenuantes de la responsabilidad:

a. La falta de intencionalidad.
b. El resarcimiento de los perjuicios ocasionados con anterioridad al inicio
del proceso administrativo.
c. La subsanacin de las deficiencias causantes de la infraccin, durante la
tramitacin del procedimiento sancionador.
d. La ausencia de beneficio econmico derivado de la infraccin.

2.- Sern circunstancias agravantes de la responsabilidad:

a. La reiteracin entendida como la comisin en el trmino de dos aos, de


dos o ms infracciones de cualquier carcter, que as hayan sido declaradas
por resolucin firme.
b. La naturaleza de los perjuicios ocasionados.
c. El beneficio ilcito obtenido.
d. La reincidencia, entendida como la comisin en el trmino de un ao de
ms de una infraccin de la misma naturaleza, cuando as haya sido
declarado por resolucin firme.

La concurrencia de ms de una de las circunstancias agravantes o atenuantes


podr determinar la imposicin de sanciones correspondientes a infracciones de
carcter superior o inferior respectivamente.

Artculo 31.- (De la prescripcin de las sanciones).- Las sanciones


prescribirn en los siguientes plazos:
a. Las sanciones impuestas por faltas leves prescribirn en el plazo de un
ao, las impuestas por faltas medianas a los dos aos y las impuestas por
faltas graves, a los tres aos.
b. El plazo de prescripcin de las sanciones comenzar a contarse desde el
da siguiente a aquel en que adquiriera firmeza la resolucin por la que se
impone sancin. Interrumpir la prescripcin la iniciacin, con
conocimiento del o los interesados del procedimiento de ejecucin,
volviendo a transcurrir el plazo si aqul est paralizado ms de un mes por
causa no imputable al infractor.

CAPITULO XII

DEL PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIN DE LAS SANCIONES

Artculo 32.- (De la iniciacin de un proceso).- Las Unidades Departamentales


de Turismo, a denuncia de parte interesada o de oficio sobre alguna presunta falta
o contravencin, podrn disponer la iniciacin de un proceso a un Gua de
Turismo que cometa infracciones a las disposiciones del presente Reglamento y
dems disposiciones que rigen la actividad turstica del pas; o pronunciarse en
contrario con la debida fundamentacin.

Artculo 33.- (Del perodo de prueba).- De considerar necesario el inicio del


proceso, Las Unidades Departamentales de Turismo se constituyen en
sumariantes y debern notificar al presunto infractor por escrito los cargos que
pesan contra l, abriendo desde ese momento el trmino de prueba de (10) diez
das hbiles y comunes improrrogables para que las partes presenten pruebas de
cargo y/o descargo.

Las Unidades Departamentales de Turismo en un plazo de (5) cinco das hbiles


a partir del vencimiento del termino de prueba, pronunciarn resolucin
fundamentada incluyendo un anlisis de las pruebas de cargo y/o descargo, y la
sancin de acuerdo a la previsin del presente Reglamento. De no establecerse
responsabilidades y/o infracciones ordenarn el archivo del expediente.

Artculo 34.- (Del recurso de apelacin).- Contra las resoluciones dictadas por
las Unidades Departamentales de Turismo donde se apliquen las sanciones, se
reconoce el recurso de apelacin ente el Prefecto del Departamento, cuyo plazo
para apelar ser de (5) cinco das hbiles, a partir de su legal notificacin con la
resolucin dictada por la autoridad inferior, caso contrario se proceder a la
ejecucin de la mencionada resolucin.
El Prefecto del Departamento, dentro de los (5) cinco das hbiles de conocido el
recurso de apelacin, con apoyo de la Direccin Jurdica pronunciar la
respectiva Resolucin Prefectural. Esta Resolucin podr ratificar, modificar, o
anular la resolucin dictada por la autoridad inferior, debiendo ejecutarse la
misma dentro del tercer da de su legal notificacin.

En caso de no ser clara la resolucin dictada por el Prefecto del Departamento,


las partes en conflicto, dentro de las 24 horas de su legal notificacin podrn
pedir las explicaciones y enmiendas que creyeran convenientes.

Artculo 35.- (De la representacin).- Las Asociaciones Departamentales y/o la


Federacin Boliviana de Guas de Turismo, podrn hacer una representacin ante
el prefecto del Departamento, siempre y cuando la Organizacin Gremial
considere que se cometi irregularidades procedimentales o arbitrariedades por
parte de las autoridades departamentales o exista una penalidad excesiva a la
sancin.

Este recurso es la ltima instancia y slo puede ser presentada por las
Asociaciones Departamentales o Federacin Boliviana de Guas de Turismo.

Artculo 36.- (De los reclamos sobre la Unidad Departamental de


Turismo).- Los reclamos que se presenten contra la Unidad Departamental de
Turismo sobre irregularidades, abuso de poder o de cualquier otra ndole, sern
resueltos por el Consejo Departamental de Turismo, el cual podr solicitar al
Prefecto del Departamento la destitucin de cualquier servidor pblico de la
Unidad Departamental de Turismo, en caso de responsabilidad comprobada.

CAPITULO XIII

DE LAS DISPOSICIONES TRANSITORIAS

Artculo 37.- (De la carencia del respectivo ttulo de Gua de Turismo).- Por
una sola vez y en un plazo no mayor a los 120 das, todas las personas que a la
fecha de la promulgacin del presente Reglamento carezcan del respectivo ttulo
de Gua de Turismo y se encuentren ejerciendo la profesin, mnimamente con
cuatro aos de experiencia debidamente acreditados, debern sustentar y aprobar
un examen de habilitacin y conocimientos sobre las materias bsicas como ser:
historia y geografa de Bolivia, etnografa y folklore de Bolivia, arte colonial,
moderno y contemporneo, arte popular y temas especializados a las diferentes
tipologas de la clasificacin establecida en el artculo 5, adems de acreditar los
certificados de trabajo que demuestren la experiencia en el rubro por un perodo
mnimo de cuatro aos, para obtener la respectiva credencial e inscripcin en el
Registro Departamental de Turismo.

Los exmenes debern rendirse ante un Comit Interdisciplinario Evaluador


conformado por: Un Representante de la Unidad de Turismo correspondiente, Un
Representante del Viceministerio de Cultura, Un Representante de CANOTUR,
Un Representante de la Universidad de la Carrera de Turismo y un Representante
de la Federacin Boliviana de Guas de Turismo.

Artculo 38.- (De la renovacin de los registros de los Guas de Turismo).-


Todos los Guas de Turismo que actualmente se encuentran operando con
licencias del Instituto Boliviano de Turismo, La Direccin Nacional de Turismo
y de la Secretaria Nacional de Turismo o se encuentren operando con licencias
provisionales a la fecha de aprobacin del presente Reglamento; debern renovar
sus registros y autorizaciones cumpliendo con todas las especificaciones del
presente reglamento en sus respectivas Unidades Departamentales de Turismo,
en un plazo perentorio de (120) ciento veinte das calendarios de la fecha de
aprobacin del presente Reglamento.

Artculo 39.- De la gratuidad de la renovacin de los registros de los Guas


de Turismo)- Las autorizaciones, las que debern renovarse y las por otorgarse a
los Guas de Turismo por las Unidades Departamentales de Turismo, estn
relacionadas con las labores inherentes al sector pblico y al sistema tributario
nacional, por tanto en estricto cumplimiento de las previsiones del Cdigo
Tributario, de la Ley 1314, de la Ley 843 y dems normas complementarias, no
deben ser objeto de cobro alguno, salvo aquellos que incluyan bienes o valores
cuyo monto debe reponerse y debern ser facturados, de conformidad a
disposiciones legales vigentes.

Artculo 40.- (De las medidas necesarias para la aplicacin del presente
Reglamento).- El Viceministerio de Turismo, mediante resolucin motivada
dictar las medidas necesarias que se requieran para la correcta aplicacin del
presente reglamento.

Artculo 41.- (De la vigencia del presente Reglamento).- El presente


Reglamento entrar en vigencia a partir de la fecha de su aprobacin mediante
Resolucin Ministerial aprobada por el Ministerio de Comercio Exterior e
Inversin, de conformidad a la Ley N 2074 del 14 de abril de 2.000 "Desarrollo
de la Actividad Turstica en Bolivia".