UNIVERSIDAD

LATINOAMERICANA

LUIS ALBERTO MENDOZA ACEVEDO

Cul es la misin?, Cul es la

visin?
INTRODUCCIN

MISION:

La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u

organizacin porque define:

1) Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta.

2) Lo que pretende hacer.

3) El para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos

como: la historia de la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los
factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.

VISION:

Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define como el camino al cual se dirige la
empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de
crecimiento junto a las de competitividad.

Hay un imperativo administrativo todava mayor, el de considerar qu deber hacer la compaa

para satisfacer las necesidades de sus clientes el da de maana y cmo deber evolucionar la
configuracin de negocios para que pueda crecer y prosperar.

Por consiguiente, los administradores estn obligados a ver ms all del negocio actual y pensar
estratgicamente en el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc.

Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia dnde quieren llevar a la
compaa y desarrollar una visin de la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir.

En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo
plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de
las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones
del mercado, etc.

Todas las organizaciones deben contar con una misin y una visin, las cuales son muy diferentes.
En primer lugar, la misin es el principal objetivo de la organizacin, es la razn de su existencia.
La misin debe ser expresada en tiempo presente, indicando qu hace la empresa, a quin va
dirigidos sus productos o servicios y cmo le da valor a stos.

Dentro del lugar que trabajo en la Administracin Pblica se considera la misin y la visin como
parte fundamental para el desarrollo y progreso del trabajo que realizamos, la visin y la misin del
gobierno delegacional de Benito Jurez lo tomamos del programa de desarrollo que ha sido
elaborado pensando en las necesidades de la poblacin en Benito Jurez por medio de soluciones
viables y contundentes, mismas que han sido diseadas bajo un proceso de anlisis siguiendo los
estndares y las recomendaciones planteadas en el Programa Agenda Desde Lo Local elaborado
por el Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal (INAFED), que tiene el
objetivo de fortalecer institucionalmente a los gobiernos.

En este sentido, se realiz una adaptacin al programa diseado por el INAFED para estandarizar
y evaluar la labor gubernamental de los municipios en aras de ajustarlo a nuestra visin de
gobierno y marco jurdico, con total respeto a su espritu y estndares mnimos de diseo,
ejecucin y evaluacin de polticas pblicas.

MISIN

Brindar, con un alto sentido de responsabilidad y trabajo, soluciones para aprovechar los recursos
de la delegacin, ofrecer a la ciudadana espacios pblicos de calidad, ordenados y seguros, as
como promover el desarrollo humano mediante la equidad de gnero, una cultura de integracin
comunitaria y el fomentar el deporte.

VISIN

Ser una delegacin ordenada, transparente, honesta y moderna donde la relacin del ciudadano
con el gobierno sea ejemplo a nivel nacional por su eficiencia, eficacia y modernidad

PREGUNTAS

Es clara la definicin de misin y visin de la empresa para la que trabajas?

Partiendo de las definiciones anteriormente mencionadas de lo que es Visin y Misin,

considero que s son claras, ya que contemplan todas las caractersticas que puede contener
cada rubro en materia de estrategia y planeacin.

La empresa acta en concordancia con esa misin y visin?

Dentro de los 2 aos de administracin se han hecho grandes cambios que debemos considerar
concordantes con el plan de desarrollo y por tanto con su misin y visin, ya que han mostrado
un carcter de responsabilidad, alto grado de honestidad, trabajo duro y un ejemplo de gobierno
para las dems delegaciones, se han ganado reconocimientos en materia de transparencia e
innovacin delegacional, lo cual ejemplifica el trabajo que se realiza a diario y que va en el
mismo sentido que todas las expectativas que se tienen en ella.
Tambin se ha incrementado la solucin de problemas por medio de estructuras tecnolgicas, la
modernizacin propia del sistema global por el uso del internet, ha orillado a los gobiernos a
ponerse al da respecto de la evolucin en las tecnologas para lograr una eficiente interaccin
entre los entes gubernamentales y los ciudadanos de una manera ms gil, eficiente y eficaz.

Conocen los empleados la misin y la visin de la empresa?

En todas las oficinas administrativas se contempla un ambiente de coordinacin, lo cual nos dice
que tanto conocen los trabajadores de su gobierno y cmo actan para cumplir cada una de las
pretensiones, creo que los trabajadores conocemos perfectamente la misin y la visin porque
se nos capacita desde que entramos al gobierno y se nos da a conocer cada una de estas
lneas de trabajo, as como tambin las expectativas que se tienen a corto, mediano y largo
plazo, la misin y la visin se han colocado en todas las oficinas de la administracin para su
conocimiento y difusin, se pueden encontrar en cada espacio, leerse y entenderse para que se
cumpla lo dicho.
Es fundamental que cada trabajador conozca los objetivos de su empresa porque de esta
manera se puede trabajar coordinadamente y eficazmente, partiendo del plano en el que todos
estamos en las mismas dimensiones de entendimiento de plan de trabajo.

Los clientes conocen la misin y visin de la empresa?

Se pretende que la ciudadana Benitojuarense conozca este plan de trabajo interno, y en especial
la misin y visin porque son las lneas de trabajo en las que se trabajan y si no se cumplen se
pueden exigir su cumplimiento, la mayora de los ciudadanos se informa, pero no sabemos a
ciencia cierta si a informacin llega a todos y de que manera la toman, pero se pretende que todos
la conozcan y la respeten por medio del cuidado del lugar en el que viven, se considera que la
misin y la visin son elementos estndar y crticos de la estrategia organizacional de una
empresa. La mayora de empresas establecidas desarrollan las declaraciones de misin y de visin
de su organizacin, que sirven como guas fundamentales para el establecimiento de los objetivos
de la empresa. Entonces, la empresa desarrolla planes estratgicos y tcticos para alcanzar los
objetivos, no somos una empresa pero sin duda alguna prestamos un servicio a la ciudadana y
debemos partir de estndares de este tipo para trabajar en armona y de manera adecuada.

CONCLUSIONES

La declaracin de la misin de una empresa es esencialmente su exposicin de motivos. Sirve

como una gua para todos los que toman decisiones en la empresa. Los accionistas, los lderes y
los empleados son, por lo general, el objetivo de la misin. ste debe ayudar a los trabajadores
dentro de la organizacin para saber qu decisiones y tareas se alinean mejor con la misin de la
empresa. Una declaracin de misin ofrece una visin de lo que los lderes de la empresa ven
como el objetivo principal para estar en el negocio. Algunas compaas tienen misiones con fines
de lucro, mientras que otras hacen a los clientes un punto focal. Otras empresas utilizan una misin
de sealar intenciones ms altruistas que en ltima instancia conducen a los beneficios.

La planificacin estratgica es el proceso de desarrollo de los objetivos de la empresa, estrategias

y tcticas para lograr la misin de la organizacin. La empresa genera objetivos a corto y largo
plazo con la declaracin de misin. Los objetivos pueden incluir objetivos de cuota de mercado,
ingresos o metas de beneficio, las puntuaciones de satisfaccin del cliente y la conciencia de
marca mejorada. A continuacin, desarrolla estrategias para lograr los objetivos. Por ejemplo, una
mejor capacitacin y seguimiento de las puntuaciones de retroalimentacin son las estrategias para
lograr una mayor satisfaccin del cliente. Los pasos de accin o tcticas son luego desarrollados.
Contratar a un consultor externo para la formacin de una serie de sesiones de capacitacin de
servicio es una tctica relacionada con el objetivo la satisfaccin del cliente y la estrategia de
capacitacin.

Es importante esta planeacin para todas las empresas porque de ah parten sus objetivos y
manera de trabajar, de esta manera se lograrn alcanzar metas trascendentales que nos llevarn a
un mejor desarrollo en el mbito empresarial

BIBLIOGRAFA

- Plan de desarrollo 2012-2015. Delegacin Benito Jurez. Consultado el 25 de febrero de

2017. Disponible en:
http://www.delegacionbenitojuarez.gob.mx/sites/default/files/transparencia/programa_de_d
esarrollo_delegacional_2015-2018.pdf
- Artculo. Importancia de la misin y la visin. Consultado el 25 de febrero de 2017..
Disponible en: http://pyme.lavoztx.com/importancia-de-la-visin-y-la-misin-en-la-estrategia-
organizacional-5294.html