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02/03/2017 RedaoOficialparaConcursos|PortugusXConcursos

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MANUALDEREDAODAPRESIDNCIADAREPBLICA


ASCOMUNICAESOFICIAIS

1.ASPECTOSGERAISDAREDAOOFICIAL

OqueRedaoOficial


mobilebutton
Emumafrase,podesedizerqueredaooficialamaneirapelaqualo
PoderPblicoredigeatosnormativosecomunicaes.Interessanostratla
dopontodevistadoPoderExecutivo.

A redao oficial deve caracterizarse pela impessoalidade, uso do
AssuntoseExerccios
padro culto de linguagem, clareza, conciso, formalidade e
1.AcentuaoGrfica
uniformidade.FundamentalmenteessesatributosdecorremdaConstituio, .......ExercciosResolvidos
que dispe, no artigo 37: "A administrao pblica direta, indireta ou 2.OrtografiaOficial
fundacional, de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito .......ExercciosResolvidos

Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de legalidade, .............x/ch


.............g/j
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia (...)". Sendo a
.............c//s/ss
publicidade e a impessoalidade princpios fundamentais de toda
.............z/s
administraopblica,claroestquedevemigualmentenortearaelaborao
.............ex/es
dosatosecomunicaesoficiais. .............sc
.............c/qu
No se concebe que um ato normativo de qualquer natureza seja .............o/u

redigidodeformaobscura,quedificulteouimpossibilitesuacompreenso.A .............e/i
3.AnliseMorfolgica
transparnciadosentidodosatosnormativos,bemcomosuainteligibilidade,
.......ExercciosResolvidos
sorequisitosdoprprioEstadodeDireito:inaceitvelqueumtextolegal
.............Artigo
no seja entendido pelos cidados. A publicidade implica, pois,
.............Substantivo
necessariamente,clarezaeconciso. .............Numeral
.............Adjetivo

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Alm de atender disposio constitucional, a forma dos atos .............Pronome


.............Verbo
normativos obedece a certa tradio. H normas para sua elaborao que
.............Advrbio
remontam ao perodo de nossa histria imperial, como, por exemplo, a
.............Conjuno
obrigatoriedade estabelecida por decreto imperial de 10 de dezembro de
.............Preposio
1822 de que se aponha, ao final desses atos, o nmero de anos .............Interjeio
transcorridos desde a Independncia. Essa prtica foi mantida no perodo 4.1RegnciaNominal

republicano. 4.2RegnciaVerbal

.......ExercciosResolvidos
5.Crase
Esses mesmos princpios (impessoalidade, clareza, uniformidade,
.......ExercciosResolvidos
conciso e uso de linguagem formal) aplicamse s comunicaes oficiais:
6.AnliseSinttica
elas devem sempre permitir uma nica interpretao e ser estritamente
.......ExercciosResolvidos
impessoaiseuniformes,oqueexigeousodecertonveldelinguagem. 7.AnliseSemntica
.......ExercciosResolvidos
Nesse quadro, fica claro tambm que as comunicaes oficiais so 8.SinaisdePontuao

necessariamente uniformes, pois h sempre um nico comunicador (o .......ExercciosResolvidos


9.1ConcordnciaNominal
ServioPblico)eoreceptordessascomunicaesouoprprioServio
9.2ConcordnciaVerbal
Pblico (no caso de expedientes dirigidos por um rgo a outro) ou o
.......ExercciosResolvidos
conjunto dos cidados ou instituies tratados de forma homognea (o
10.TipologiaTextual
pblico). .......ExercciosResolvidos
11.RedaoOficial
Outros procedimentos rotineiros na redao de comunicaes oficiais .......ExercciosResolvidos

foram incorporados ao longo do tempo, como as formas de tratamento e de 12.InterpretaodeTextoExerccios

13.FunesdaLinguagem
cortesia, certos clichs de redao, a estrutura dos expedientes, etc.
Ajudenoscrescer
Mencionese,porexemplo,afixaodosfechosparacomunicaesoficiais,
reguladospelaPortariano1doMinistrodeEstadodaJustia,de8dejulhode Parceiros/Amigos

1937,que,apsmaisdemeiosculodevigncia,foirevogadopeloDecreto
queaprovouaprimeiraediodesteManual.

Acrescentese, por fim, que a identificao que se buscou fazer das


caractersticas especficas da forma oficial de redigir no deve ensejar o Visitantes

entendimentodequeseproponhaacriaoouseaceiteaexistnciade
umaformaespecficadelinguagemadministrativa,oquecoloquialmentee
pejorativamente se chama burocrats. Este antes uma distoro do que
deve ser a redao oficial, e se caracteriza pelo abuso de expresses e
clichsdojargoburocrticoedeformasarcaicasdeconstruodefrases.

A redao oficial no , portanto, necessariamente rida e infensa


TecnologiadoBlogger.
evoluo da lngua. que sua finalidade bsica comunicar com
impessoalidadeemximaclarezaimpecertosparmetrosaousoquese
faz da lngua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalstico,
dacorrespondnciaparticular,etc.

Apresentadas essas caractersticas fundamentais da redao oficial,
passemosanlisepormenorizadadecadaumadelas.

AImpessoalidade

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Afinalidadedalnguacomunicar,querpelafala,querpelaescrita.Para
quehajacomunicao,sonecessrios:a)algumquecomunique,b)algoa
ser comunicado, e c) algum que receba essa comunicao. No caso da
redaooficial,quemcomunicasempreoServioPblico(esteouaquele
Ministrio, Secretaria, Departamento, Diviso, Servio, Seo) o que se
comunica sempre algum assunto relativo s atribuies do rgo que
comunicaodestinatriodessacomunicaoouopblico,oconjuntodos
cidados,ououtrorgopblico,doExecutivooudosoutrosPoderesda
Unio.

Percebese,assim,queotratamentoimpessoalquedeveserdadoaos
assuntosqueconstamdascomunicaesoficiaisdecorre:

a)daausnciadeimpressesindividuaisdequemcomunica:embora
setrate,porexemplo,deumexpedienteassinadoporChefededeterminada
Seo, sempre em nome do Servio Pblico que feita a comunicao.
Obtmse, assim, uma desejvel padronizao, que permite que
comunicaes elaboradas em diferentes setores da Administrao guardem
entresicertauniformidade

b) da impessoalidade de quem recebe a comunicao, com duas
possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidado, sempre concebido
como pblico, ou a outro rgo pblico. Nos dois casos, temos um
destinatrioconcebidodeformahomogneaeimpessoal

c) do carter impessoal do prprio assunto tratado: se o universo
temtico das comunicaes oficiais se restringe a questes que dizem
respeitoaointeressepblico,naturalquenocabequalquertomparticular
oupessoal.

Destaforma,nohlugarnaredaooficialparaimpressespessoais,
como as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um
artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literrio. A redao oficial
deveserisentadainterfernciadaindividualidadequeaelabora.

A conciso, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos
valemos para elaborar os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que
sejaalcanadaanecessriaimpessoalidade.


ALinguagemdosAtoseComunicaesOficiais

Anecessidadedeempregardeterminadonveldelinguagemnosatose
expedientes oficiais decorre, de um lado, do prprio carter pblico desses
atos e comunicaes de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui
entendidos como atos de carter normativo, ou estabelecem regras para a
conduta dos cidados, ou regulam o funcionamento dos rgos pblicos, o
que s alcanado se em sua elaborao for empregada a linguagem
adequada. O mesmo se d com os expedientes oficiais, cuja finalidade

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precpuaadeinformarcomclarezaeobjetividade.

Ascomunicaesquepartemdosrgospblicosfederaisdevemser
compreendidas por todo e qualquer cidado brasileiro. Para atingir esse
objetivo, h que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados
grupos.Nohdvidaqueumtextomarcadoporexpressesdecirculao
restrita,comoagria,osregionalismosvocabulares ou o jargo tcnico, tem
suacompreensodificultada.

Ressaltesequehnecessariamenteumadistnciaentrealnguafalada
e a escrita. Aquela extremamente dinmica, reflete de forma imediata
qualquer alterao de costumes, e pode eventualmente contar com outros
elementos que auxiliem a sua compreenso, como os gestos, a entoao,
etc., para mencionar apenas alguns dos fatores responsveis por essa
distncia. J a lngua escrita incorpora mais lentamente as transformaes,
temmaiorvocaoparaapermanncia,evaleseapenasdesimesmapara
comunicar.

Alnguaescrita,comoafalada,compreendediferentesnveis,deacordo
com o uso que dela se faa. Por exemplo, em uma carta a um amigo,
podemos nos valer de determinado padro de linguagem que incorpore
expresses extremamente pessoais ou coloquiais em um parecer jurdico,
no se h de estranhar a presena do vocabulrio tcnico correspondente.
Nosdoiscasos,humpadrodelinguagemqueatendeaousoquesefazda
lngua,afinalidadecomqueaempregamos.

Omesmoocorrecomostextosoficiais:porseucarterimpessoal,por
sua finalidade de informar com o mximo de clareza e conciso, eles
requerem o uso do padro culto da lngua. H consenso de que o padro
cultoaqueleemquea)seobservamasregrasdagramticaformal,eb)se
emprega um vocabulrio comum ao conjunto dos usurios do idioma.
importanteressaltarqueaobrigatoriedadedousodopadrocultonaredao
oficial decorre do fato de que ele est acima das diferenas lexicais,
morfolgicas ou sintticas regionais, dos modismos vocabulares, das
idiossincrasias lingsticas, permitindo, por essa razo, que se atinja a
pretendidacompreensoportodososcidados.

Lembrese que o padro culto nada tem contra a simplicidade de
expresso, desde que no seja confundida com pobreza de expresso. De
nenhuma forma o uso do padro culto implica emprego de linguagem
rebuscada, nem dos contorcionismos sintticos e figuras de linguagem
prpriosdalngualiterria.

Podeseconcluir,ento,quenoexistepropriamenteum"padrooficial
delinguagem"oquehousodopadrocultonosatosecomunicaes
oficiais. claro que haver preferncia pelo uso de determinadas
expresses, ou ser obedecida certa tradio no emprego das formas
sintticas, mas isso no implica, necessariamente, que se consagre a
utilizaodeumaformadelinguagemburocrtica.Ojargoburocrtico,como
todojargo,deveserevitado,poistersempresuacompreensolimitada.

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Alinguagemtcnicadeveserempregadaapenasemsituaesquea
exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos
acadmicos,emesmoovocabulrioprprioadeterminadarea,sodedifcil
entendimento por quem no esteja com eles familiarizado. Devese ter o
cuidado, portanto, de explicitlos em comunicaes encaminhadas a outros
rgosdaadministraoeemexpedientesdirigidosaoscidados.


FormalidadeePadronizao

Ascomunicaesoficiaisdevemsersempreformais,isto,obedecem
a certas regras de forma: alm das j mencionadas exigncias de
impessoalidadeeusodopadrocultodelinguagem, imperativo, ainda,
certa formalidade de tratamento. No se trata somente da eterna dvida
quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para
uma autoridade de certo nvel (v. a esse respeito 2.1.3. Emprego dos
Pronomes de Tratamento) mais do que isso, a formalidade diz respeito
polidez, civilidade no prprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a
comunicao.

A formalidade de tratamento vinculase, tambm, necessria
uniformidade das comunicaes. Ora, se a administrao federal una,
natural que as comunicaes que expede sigam um mesmo padro. O
estabelecimento desse padro, uma das metas deste Manual, exige que se
atente para todas as caractersticas da redao oficial e que se cuide,
ainda,daapresentaodostextos.

A clareza datilogrfica, o uso de papis uniformes para o texto
definitivo e a correta diagramao do texto so indispensveis para a
padronizao.


ConcisoeClareza

Aconcisoantesumaqualidadedoqueumacaractersticadotexto
oficial. Conciso o texto que consegue transmitir um mximo de
informaes com um mnimo de palavras. Para que se redija com essa
qualidade, fundamental que se tenha, alm de conhecimento do assunto
sobre o qual se escreve, o necessrio tempo para revisar o texto depois de
pronto. nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais
redundnciasourepetiesdesnecessriasdeidias.

O esforo de sermos concisos atende, basicamente ao princpio
deeconomia lingustica, mencionada frmula de empregar o mnimo de
palavrasparainformaromximo.Nosedevedeformaalgumaentendla
como economia de pensamento, isto , no se devem eliminar passagens
substanciais do texto no af de reduzilo em tamanho. Tratase
exclusivamente de cortar palavras inteis, redundncias, passagens que
nadaacrescentemaoquejfoidito.

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Procurepercebercertahierarquiadeidiasqueexisteemtodotextode
alguma complexidade: idias fundamentais e idias secundrias. Estas
ltimas podem esclarecer o sentido daquelas, detalhlas, exemplificlas
mas existem tambm idias secundrias que no acrescentam informao
algumaaotexto,nemtmmaiorrelaocomasfundamentais,podendo,por
isso,serdispensadas.

Aclarezadeveseraqualidadebsicadetodotextooficial,conformej
sublinhado na introduo deste captulo. Podese definir como claro aquele
textoquepossibilitaimediatacompreensopeloleitor.Noentantoaclareza
no algo que se atinja por si s: ela depende estritamente das demais
caractersticasdaredaooficial.Paraelaconcorrem:

a) a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretaes que
poderiadecorrerdeumtratamentopersonalistadadoaotexto

b)ousodopadrocultodelinguagem,emprincpio,deentendimento
geralepordefinioavessoavocbulosdecirculaorestrita,comoagriae
ojargo

c) a formalidade e a padronizao, que possibilitam a imprescindvel
uniformidadedostextos

d)aconciso,quefazdesaparecerdotextoosexcessoslingsticos
quenadalheacrescentam.

pela correta observao dessas caractersticas que se redige com
clareza.Contribuir,ainda,aindispensvelreleituradetodotextoredigido.A
ocorrncia, em textos oficiais, de trechos obscuros e de erros gramaticais
provmprincipalmentedafaltadareleituraquetornapossvelsuacorreo.

Narevisodeumexpediente,deveseavaliar,ainda,seeleserdefcil
compreenso por seu destinatrio. O que nos parece bvio pode ser
desconhecidoporterceiros.Odomnioqueadquirimossobrecertosassuntos
em decorrncia de nossa experincia profissional muitas vezes faz com que
os tomemos como de conhecimento geral, o que nem sempre verdade.
Explicite,desenvolva,esclarea,preciseostermostcnicos,osignificadodas
siglas e abreviaes e os conceitos especficos que no possam ser
dispensados.

Arevisoatentaexige,necessariamente,tempo.Apressacomqueso
elaboradas certas comunicaes quase sempre compromete sua clareza.
Nosedeveprocederredaodeumtextoquenosejaseguidaporsua
reviso. "No h assuntos urgentes, h assuntos atrasados", diz a mxima.
Evitese,pois,oatraso,comsuaindesejvelrepercussonoredigir.



ASCOMUNICAESOFICIAIS

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2.Introduo

A redao das comunicaes oficiais deve, antes de tudo, seguir os
preceitos explicitados no Captulo I, Aspectos Gerais da Redao Oficial.
Alm disso, h caractersticas especficas de cada tipo de expediente, que
serotratadasemdetalhenestecaptulo.Antesdepassarmossuaanlise,
vejamos outros aspectos comuns a quase todas as modalidades de
comunicao oficial: o emprego dos pronomes de tratamento, a forma dos
fechoseaidentificaodosignatrio.


2.1.PronomesdeTratamento

2.1.1.BreveHistriadosPronomesdeTratamento
O uso de pronomes e locues pronominais de tratamento tem larga
tradio na lngua portuguesa. De acordo com Said Ali, aps serem
incorporados ao portugus os pronomes latinos tue vos, "como tratamento
direto da pessoa ou pessoas a quem se dirigia a palavra", passouse a
empregar,comoexpedientelingsticodedistinoederespeito,asegunda
pessoadopluralnotratamentodepessoasdehierarquiasuperior.Prossegue
oautor:

"Outromododetratamentoindiretoconsistiuemfingirquesedirigiaa
palavraaumatributoouqualidadeeminentedapessoadecategoria
superior, e no a ela prpria. Assim aproximavamse os vassalos de
seureicomotratamentodevossamerc,vossasenhoria (...) assim
usouse o tratamento ducal de vossa excelncia e adotaramse na
hierarquia eclesistica vossa reverncia, vossa paternidade, vossa
eminncia,vossasantidade."

A partir do final do sculo XVI, esse modo de tratamento indireto j


estavaemvogatambmparaosocupantesdecertoscargospblicos.Vossa
merc evoluiu para vosmec, e depois para o coloquial voc. E o
pronomevs,comotempo,caiuemdesuso.dessatradioqueprovmo
atualempregodepronomesdetratamentoindiretocomoformadedirigirmo
nossautoridadescivis,militareseeclesisticas.

2.1.2.ConcordnciacomosPronomesdeTratamento
Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta)
apresentam certas peculiaridades quanto concordncia verbal, nominal e
pronominal.Emboraserefiramsegundapessoagramatical(pessoacom
quem se fala, ou a quem se dirige a comunicao), levam a concordncia
para a terceira pessoa. que o verbo concorda com o substantivo que
integra a locuo como seu ncleo sinttico: "Vossa Senhoria nomear o
substituto""VossaExcelnciaconheceoassunto".

Damesmaforma,ospronomespossessivosreferidosapronomesde
tratamento so sempre os da terceira pessoa:

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"VossaSenhorianomearseusubstituto"(eno"Vossa...vosso...").

J quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gnero
gramaticaldevecoincidircomosexodapessoaaqueserefere,enocomo
substantivoquecompealocuo.Assim,senossointerlocutorforhomem,o
correto "Vossa Excelncia est atarefado", "Vossa Senhoria deve estar
satisfeito"seformulher,"VossaExcelnciaestatarefada","VossaSenhoria
deveestarsatisfeita".

2.1.3.EmpregodosPronomesdeTratamento
Comovisto,oempregodestesobedeceaseculartradio.Sodeuso
consagrado:

VossaExcelncia,paraasseguintesautoridades:


a)doPoderExecutivo

PresidentedaRepblica
VicePresidentedaRepblica
MinistrosdeEstado
GovernadoreseViceGovernadoresdeEstadoedoDistritoFederal
OficiaisGeneraisdasForasArmadas
Embaixadores
SecretriosExecutivos de Ministrios e demais ocupantes de cargos de
naturezaespecial
SecretriosdeEstadodosGovernosEstaduais
PrefeitosMunicipais.

b)doPoderLegislativo:

DeputadosFederaiseSenadores
MinistrodoTribunaldeContasdaUnio
DeputadosEstaduaiseDistritais
ConselheirosdosTribunaisdeContasEstaduais
PresidentesdasCmarasLegislativasMunicipais.

c)doPoderJudicirio:

MinistrosdosTribunaisSuperiores
MembrosdeTribunais
Juzes

d)outros:AuditoresdaJustiaMilitar.

OvocativoaserempregadoemcomunicaesdirigidasaosChefesde
PoderExcelentssimoSenhor,seguidodocargorespectivo:

ExcelentssimoSenhorPresidentedaRepblica,
ExcelentssimoSenhorPresidentedoCongressoNacional,
ExcelentssimoSenhorPresidentedoSupremoTribunalFederal.

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AsdemaisautoridadesserotratadascomovocativoSenhor,seguido
docargorespectivo:

SenhorSenador,
SenhorJuiz,
SenhorMinistro,
SenhorGovernador,

No envelope, o endereamento das comunicaes dirigidas s


autoridadestratadasporVossaExcelncia,teraseguinteforma:



ASuaExcelnciaoSenhor ASuaExcelnciaoSenhor
FulanodeTal SenadorFulanodeTal
MinistrodeEstadodaJustia SenadoFederal
70.064900Braslia.DF 70.165900Braslia.DF

SenhorMinistro,

SubmetoaVossaExcelnciaprojeto(...)



Emcomunicaesoficiais,ESTABOLIDOOUSODOTRATAMENTO
DIGNSSMO (DD), s autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade
pressupostoparaqueseocupequalquercargopblico,sendodesnecessria
suarepetidaevocao.

Vossa Senhoria empregado para as demais autoridades e para
particulares.Ovocativoadequadoeoendereamentoquedeveconstarno
envolopeso:

AoSenhor
FulanodeTal
RuaABC,no123
70.123Curitiba.PR

SenhorFulanodeTal,

EscrevoaVossaSenhoria(...)


Como se depreende do exemplo acima, FICA DISPENSADO O
EMPREGO DO SUPERLATIVO ILUSTRSSIMO para as autoridades que
recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. suficiente o
usodopronomedetratamentoSenhor.

AcrescentesequeDOUTORNOFORMADETRATAMENTO,esim
ttulo acadmico. Evite uslo indiscriminadamente. Como regra geral,
empregueo apenas em comunicaes dirigidas a pessoas que tenham tal

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grau por terem concludo curso universitrio de doutorado. costume


indevido designar por doutor os bacharis, especialmente os bacharis em
Direito e em Medicina. Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a
desejadaformalidadescomunicaes.

Mencionemos,ainda,aformaVossaMagnificncia,empregadaporfora
da tradio, em comunicaes dirigidas a reitores de universidade.
Correspondelheovocativo:


MagnficoReitor,

AgradeoaVossaMagnificnciapor(...)


Ospronomesdetratamentoevocativosparareligiosos,deacordocom
ahierarquiaeclesistica,so:

EmcomunicaesdirigidasaoPapa:


SantssimoPadre,

RogoaVossaSantidadeque(...)


EmcomunicaesaosCardeais:

EminentssimoSenhorCardeal,ou
EminentssimoeReverendssimoSenhorCardeal,

RogoaVossaEminncia(Reverendssima)que(...)



EmcomunicaesaArcebisposeBispos:

ExcelentssimoeReverendssimoSenhorArcebispo/Bispo,

RogoaVossaExcelnciaReverendssimaque(...)



EmcomunicaesaMonsenhores,Cnecoesuperioresreligiosos:

ReverendssimoSenhorMonsenhor/Cnego/Superiorreligioso

RogoaVossa(Senhoria)Reverendssimaque(...)



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EmcomunicaesaSarcedotes,ClrigoseDemaisreligiosos:

ReverendoSarcedote/Clrigo/Demaisreligiosos,

RogoaVossaRevernciaque(...)



2.2.FechosparaComunicaes

Ofechodascomunicaesoficiaispossui,almdafinalidadebviade
arrematar o texto, a de saudar o destinatrio. Os modelos para fecho que
vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria no 1 do Ministrio da
Justia,de1937,queestabeleciaquinzepadres.Comofitodesimplificlos
euniformizlos,esteManualestabeleceoempregodesomentedoisfechos
diferentesparatodasasmodalidadesdecomunicaooficial:

a)paraautoridadessuperiores,inclusiveoPresidentedaRepblica:
Respeitosamente,

b)paraautoridadesdemesmahierarquiaoudehierarquiainferior:
Atenciosamente,

Ficam excludas dessa frmula as comunicaes dirigidas a
autoridades estrangeiras, que atendem a rito e tradio prprios,
devidamentedisciplinadosnoManualdeRedaodoMinistriodasRelaes
Exteriores.


2.3.IdentificaodoSignatrio

ExcludasascomunicaesassinadaspeloPresidentedaRepblica,
todas as demais comunicaes oficiais devem trazer o nome e o cargo da
autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura. A forma da
identificaodeveseraseguinte:


(espaoparaassinatura)
Nome
ChefedaSecretariaGeraldaPresidnciadaRepblica


(espaoparaassinatura)
Nome
MinistrodeEstadodaJustia


Para evitar equvocos, recomendase no deixar a assinatura em
pginaisoladadoexpediente.Transfiraparaessapginaaomenosaltima
fraseanterioraofecho.

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3.OPadroOfcio

Htrstiposdeexpedientesquesediferenciamantespelafinalidadedo
quepelaforma:oofcio,oavisoeomemorando.Comofitodeuniformiz
los, podese adotar uma diagramao nica, que siga o que chamamos
depadroofcio.Aspeculiaridadesdecadaumserotratadasadiantepor
orabusquemosassuassemelhanas.

3.1.PartesdodocumentonoPadroOfcio

Oaviso,oofcioeomemorandodevemconterasseguintespartes:

a)tipoenmerodoexpediente,seguidodasigladorgoqueoexpede.
Ex::

Mem.123/2013MF
Aviso123/2013SG
Of.123/2013MME

b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento


direita.Ex:

Braslia,15demarode1991.


c)assunto:resumodoteordodocumento.Ex:

Assunto:Produtividadedorgoem2002.

Assunto:Necessidadedeaquisiodenovoscomputadores.

d) destinatrio: o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida a


comunicao.Nocasodoofciodeveserincludotambmoendereo.

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e) texto: nos casos em que no for de mero encaminhamento de


documentos,oexpedientedeveconteraseguinteestrutura:

introduo,queseconfundecomopargrafodeabertura,naqual
apresentado o assunto que motiva a comunicao. Evite o uso das formas:
"Tenho a honra de", "Tenho o prazer de", "Cumpreme informar que",
empregueaformadireta

desenvolvimento,noqualoassuntodetalhadoseotextocontiver
mais de uma idia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em pargrafos
distintos,oqueconferemaiorclarezaexposio

concluso, em que reafirmada ou simplesmente reapresentada a


posiorecomendadasobreoassunto.

Ospargrafosdotextodevemsernumerados,excetonoscasosem
queestesestejamorganizadosemitensouttulosesubttulos.


Jquandosetratardemeroencaminhamentodedocumentosaestrutura
aseguinte:

introduo:

Se[remessadodocumentofoisolicitada]ento
iniciarcomrefernciaaoexpedientequesolicitou

"EmrespostaaoAvison12,de1defevereirode1991,encaminho,
anexa,cpiadoOfcion34,de3deabrilde1990,doDepartamento
GeraldeAdministrao,quetratadarequisiodoservidorFulanode
Tal."


Casocontrrio
iniciar informando que o motivo da comunicao
encaminhar documento, indicando a seguir os dados do documento
encaminhado (tipo, data, origem ou signatrio, e assunto de que trata), e a
razopelaqualestsendoencaminhado,segundoaseguintefrmula:

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"Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cpia do


telegrama no 12, de 1o de fevereiro de 1991, do Presidente da
Confederao Nacional de Agricultura, a respeito de projeto de
modernizaodetcnicasagrcolasnaregioNordeste."

desenvolvimento: se o autor da comunicao desejar fazer algum


comentrio a respeito do documento que encaminha, poder acrescentar
pargrafos de desenvolvimento em caso contrrio, no h pargrafos de
desenvolvimentoemavisoouofciodemeroencaminhamento.

f)fecho(v.2.2.FechosparaComunicaes)

g)assinaturadoautordacomunicaoe

h)identificaodosignatrio(v.2.3.IdentificaodoSignatrio).


3.2.Formadediagramao

OsdocumentosdoPadroOfciodevemobedecerseguinteformade
apresentao:

a) deve ser utilizada fontedo tipo Times New Roman de corpo 12 no
textoemgeral,11nascitaes,e10nasnotasderodap

b)parasmbolosnoexistentesnafonteTimesNewRomanpoderse
utilizarasfontesSymboleWingdings

c)obrigatriaconstarapartirdasegundapginaonmerodapgina

d)osofcios,memorandoseanexosdestespoderoserimpressosem
ambasasfacesdopapel.Nestecaso,asmargensesquerdaediretateroas
distnciasinvertidasnaspginaspares("margemespelho")

e)ocampodestinadomargemlateralesquerdater,nomnimo,3,0
cmdelargura

f)oinciodecadapargrafodotextodeveter2,5cmdedistnciada
margemesquerda

g)ocampodestinadomargemlateraldireitater1,5cm

h)deveserutilizadoespaamentosimplesentreaslinhasede6pontos
aps cada pargrafo, ou, se o editor de texto utilizado no comportar tal
recurso,deumalinhaembranco

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i) no deve haver abuso no uso de negrito, itlico, sublinhado, letras


maisculas, sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de
formataoqueafeteaelegnciaeasobriedadedodocumento

j)aimpressodostextosdeveserfeitanacorpretaempapelbranco.A
impressocoloridadeveserusadaapenasparagrficoseilustraes

l)todosostiposdedocumentosdoPadroOfciodevemserimpressos
empapeldetamanhoA4,ouseja,29,7x21,0cm

m) deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de arquivo Rich
Textnosdocumentosdetexto

n) dentro do possvel, todos os documentos elaborados devem ter o
arquivo de texto preservado para consulta posterior ou aproveitamento de
trechosparacasosanlogos

o) para facilitar a localizao, os nomes dos arquivos devem ser
formadosdaseguintemaneira:

tipo do documento + nmero do documento + palavraschaves do
contedo

Ex.:"Of.123relatrioprodutividadeano2002"



3.3.AvisoeOfcio

3.3.1.DefinioeFinalidade
Aviso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente
idnticas. A nica diferena entre eles que o aviso expedido
exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia, ao passo que o ofcio expedido para e pelas demais
autoridades. Ambos tm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais
pelosrgosdaAdministraoPblicaentresie,nocasodoofcio, tambm
comparticulares.

3.3.2.FormaeEstrutura
Quantoasuaforma,avisoeofcioseguemomodelodopadroofcio,
com acrscimo do vocativo, que invoca o destinatrio (v. 2.1 Pronomes de
Tratamento),seguidodevrgula.
Exemplos:

ExcelentssimoSenhorPresidentedaRepblica
SenhoraMinistra
SenhorChefedeGabinete


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Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as seguintes


informaesdoremetente:

nomedorgoousetor
endereopostal
telefoneeemail.


OBS: Estas informaes esto ausentes no memorando pois tratase de
comunicao interna, destinatrio e remetente possuem o mesmo endereo.
No caso do aviso de um Ministrio para outro Ministrio, tambm no
precisa especificar o endereo. O ofcio enviado para outras instituies,
logo, fazse necessrio as informaes do remetente e o endereo do
destinatrioparaqueoofciopossaserentregueeoremetentepossareceber
resposta.


ExemplodeOfcio


(297x210mm)

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ExemplodeAviso

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3.4.Memorando

3.4.1.DefinioeFinalidade
O memorando a modalidade de comunicao entre unidades
administrativasdeummesmorgo,quepodemestarhierarquicamenteem
mesmo nvel ou em nvel diferente. Tratase, portanto, de uma forma de
comunicaoeminentementeinterna.

Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para a
exposio de projetos, idias, diretrizes, etc. a serem adotados por
determinadosetordoserviopblico.

Suacaractersticaprincipalaagilidade.Atramitaodomemorando
em qualquer rgo deve pautarse pela rapidez e pela simplicidade de
procedimentos burocrticos. Para evitar desnecessrio aumento do nmero
decomunicaes,osdespachosaomemorandodevemserdadosnoprprio
documento e, no caso de falta de espao, em folha de continuao. Esse
procedimento permite formar uma espcie de processo simplificado,
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assegurandomaiortransparnciatomadadedecises,epermitindoquese
historieoandamentodamatriatratadanomemorando.

3.4.2.FormaeEstrutura
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padro
ofcio,com a diferena de que o seu destinatrio deve ser mencionado pelo
cargoqueocupa.Ex:


AoSr.ChefedoDepartamentodeAdministrao
AoSr.SubchefeparaAssuntosJurdicos



ExemplodeMemorando


(297x210mm)



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4.ExposiodeMotivos


4.1.DefinioeFinalidade

Exposio de motivos o expediente dirigido ao Presidente da
RepblicaouaoVicePresidentepara:

a)informlodedeterminadoassunto

b)proporalgumamedidaou

c)submeterasuaconsideraoprojetodeatonormativo.

Emregra,aexposiodemotivosdirigidaaoPresidentedaRepblica
porumMinistrodeEstado.

NoscasosemqueoassuntotratadoenvolvamaisdeumMinistrio,a
exposiodemotivosdeverserassinadaportodososMinistrosenvolvidos,
sendo,poressarazo,chamadadeinterministerial.


4.2.FormaeEstrutura

Formalmente, a exposio de motivos tem a apresentao do padro
ofcio (v. 3. O Padro Ofcio). O anexo que acompanha a exposio de
motivosqueproponhaalgumamedidaouapresenteprojetodeatonormativo,
segueomodelodescritoadiante.

Aexposiodemotivos,deacordocomsuafinalidade,apresentaduas
formas bsicas de estrutura: uma para aquela que tenha carter
exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma medida ou
submetaprojetodeatonormativo.

No primeiro caso, o da exposio de motivos que simplesmente leva


algum assunto ao conhecimento do Presidente da Repblica, sua estrutura
segueomodeloantesreferidoparaopadroofcio.

ExemplodeExposiodeMotivosdecarterinformativo

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(297x210mm)

JaexposiodemotivosquesubmetaconsideraodoPresidente
da Repblica a sugesto de alguma medida a ser adotada ou a que lhe
apresente projeto de ato normativo embora sigam tambm a estrutura
dopadroofcio , alm de outros comentrios julgados pertinentes por seu
autor,devem,obrigatoriamente,apontar:

a)naintroduo:oproblemaqueestareclamaraadoodamedida
oudoatonormativoproposto

b) no desenvolvimento: o porqu de ser aquela medida ou aquele ato


normativo o ideal para se solucionar o problema, e eventuais alternativas

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existentesparaequacionlo

c)naconcluso,novamente,qualmedidadevesertomada,ouqualato
normativodevesereditadoparasolucionaroproblema.

Deve, ainda, trazer apenso o formulrio de anexo exposio de


motivos,devidamentepreenchido,deacordocomoseguintemodeloprevisto
noAnexoIIdoDecretono4.176,de28demarode2002.


Anexo Exposio de Motivos do (indicar nome do Ministrio ou rgo
equivalente)noYYY,de(dia)de(ms)de20XX.

1.Sntesedoproblemaoudasituaoquereclamaprovidncias


2.Solueseprovidnciascontidasnoatonormativoounamedidaproposta


3.Alternativasexistentessmedidaspropostas

Mencionar:

sehoutroprojetodoExecutivosobreamatria

sehprojetossobreamatrianoLegislativo
outraspossibilidadesderesoluodoproblema.


4.Custos

Mencionar:

seadespesadecorrentedamedidaestprevistanaleioramentriaanualseno,quaisasalternativasparacustela

seocasodesolicitarseaberturadecrditoextraordinrio,especialousuplementar
valoraserdespendidoemmoedacorrente


5. Razes que justificam a urgncia (a ser preenchido somente se o ato
propostoformedidaprovisriaouprojetodeleiquedevatramitaremregime
deurgncia)

Mencionar:

seadespesadecorrentedamedidaestprevistanaleioramentriaanualseno,quaisasalternativasparacustela
seocasodesolicitarseaberturadecrditoextraordinrio,especialousuplementar

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valoraserdespendidoemmoedacorrente


6. Impacto sobre o meio ambiente (sempre que o ato ou medida proposta
possaviratlo)


7.Alteraespropostas

Textoatual Textoproposto

8.Sntesedoparecerdorgojurdico


A falta ou insuficincia das informaes prestadas pode acarretar, a
critrio da Subchefia para Assuntos Jurdicos da Casa Civil, a devoluo do
projeto de ato normativo para que se complete o exame ou se reformule a
proposta.

Opreenchimentoobrigatriodoanexoparaasexposiesdemotivos
que proponham a adoo de alguma medida ou a edio de ato normativo
temcomofinalidade:

a)permitiraadequadareflexosobreoproblemaquesebuscaresolver

b)ensejarmaisprofundaavaliaodasdiversascausasdoproblemae
dos efeitos que pode ter a adoo da medida ou a edio do ato, em
consonncia com as questes que devem ser analisadas na elaborao de
proposiesnormativasnombitodoPoderExecutivo(v.10.4.3.).

c)conferirperfeitatransparnciaaosatospropostos.


Dessa forma, ao atender s questes que devem ser analisadas na


elaborao de atos normativos no mbito do Poder Executivo, o texto da
exposio de motivos e seu anexo complementamse e formam um todo
coeso: no anexo, encontramos uma avaliao profunda e direta de toda a
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situao que est a reclamar a adoo de certa providncia ou a edio de


umatonormativooproblemaaserenfrentadoesuascausasasoluoque
seprope,seusefeitoseseuscustoseasalternativasexistentes.Otextoda
exposiodemotivosfica,assim,reservadodemonstraodanecessidade
da providncia proposta: por que deve ser adotada e como resolver o
problema.

Noscasosemqueoatopropostoforquestodepessoal(nomeao,
promoo, ascenso, transferncia, readaptao, reverso, aproveitamento,
reintegrao, reconduo, remoo, exonerao, demisso, dispensa,
disponibilidade, aposentadoria), no necessrio o encaminhamento do
formulriodeanexoexposiodemotivos.

Ressalteseque:

a sntese do parecer do rgo de assessoramento


jurdiconodispensaoencaminhamentodoparecercompleto

o tamanho dos campos do anexo exposio de motivos pode ser


alteradodeacordocomamaioroumenorextensodoscomentriosaserem
aliincludos.

Aoelaborarumaexposiodemotivos,tenhapresentequeaateno
aosrequisitosbsicosdaredaooficial(clareza,conciso,impessoalidade,
formalidade, padronizao e uso do padro culto de linguagem) deve ser
redobrada.Aexposiodemotivosaprincipalmodalidadedecomunicao
dirigida ao Presidente da Repblica pelos Ministros. Alm disso, pode, em
certos casos, ser encaminhada cpia ao Congresso Nacional ou ao Poder
Judicirioou,ainda,serpublicadanoDirioOficialdaUnio,notodoouem
parte.




5.Mensagem

5.1.DefinioeFinalidade

oinstrumentodecomunicaooficialentreosChefesdosPoderes
Pblicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder
Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administrao
Pblica expor o plano de governo por ocasio da abertura de sesso
legislativa submeter ao Congresso Nacional matrias que dependem de

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deliberao de suas Casas apresentar veto enfim, fazer e agradecer


comunicaes de tudo quanto seja de interesse dos poderes pblicos e da
Nao.

Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos Ministrios


PresidnciadaRepblica,acujasassessoriascaberaredaofinal.

AsmensagensmaisusuaisdoPoderExecutivoaoCongressoNacional
tmasseguintesfinalidades:

a) encaminhamento de projeto de lei ordinria, complementar ou
financeira.

Os projetos de lei ordinria ou complementar so enviados em regime
normal(Constituio,art.61)oudeurgncia(Constituio,art.64,1oa4o).
Cabe lembrar que o projeto pode ser encaminhado sob o regime normal e
maistardeserobjetodenovamensagem,comsolicitaodeurgncia.

Emambososcasos,amensagemsedirigeaosMembrosdoCongresso
Nacional, mas encaminhada com aviso do Chefe da Casa Civil da
PresidnciadaRepblicaaoPrimeiroSecretriodaCmaradosDeputados,
paraquetenhainciosuatramitao(Constituio,art.64,caput).

Quanto aos projetos de lei financeira (que compreendem plano
plurianual,diretrizesoramentrias,oramentosanuaisecrditosadicionais),
as mensagens de encaminhamento dirigemse aos Membros do Congresso
Nacional,eosrespectivosavisossoendereadosaoPrimeiroSecretriodo
Senado Federal. A razo que o art. 166 da Constituio impe a
deliberao congressual sobre as leis financeiras em sesso conjunta, mais
precisamente, "na forma do regimento comum". E frente da Mesa do
CongressoNacionalestoPresidentedoSenadoFederal(Constituio,art.
57,5o),quecomandaassessesconjuntas.

As mensagens aqui tratadas coroam o processo desenvolvido no
mbitodoPoderExecutivo,queabrangeminuciosoexametcnico,jurdicoe
econmicofinanceiro das matrias objeto das proposies por elas
encaminhadas.

Tais exames materializamse em pareceres dos diversos rgos
interessadosnoassuntodasproposies,entreelesodaAdvocaciaGeralda
Unio. Mas, na origem das propostas, as anlises necessrias constam da
exposio de motivos do rgo onde se geraram (v. 3.1. Exposio de
Motivos) exposio que acompanhar, por cpia, a mensagem de
encaminhamentoaoCongresso.

b)encaminhamentodemedidaprovisria.

Para dar cumprimento ao disposto no art. 62 da Constituio, o
PresidentedaRepblicaencaminhamensagemaoCongresso,dirigidaaseus

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membros,comavisoparaoPrimeiroSecretriodoSenadoFederal,juntando
cpiadamedidaprovisria,autenticadapelaCoordenaodeDocumentao
daPresidnciadaRepblica.

c)indicaodeautoridades.

As mensagens que submetem ao Senado Federal a indicao de
pessoas para ocuparem determinados cargos (magistrados dos Tribunais
Superiores, Ministros do TCU, Presidentes e Diretores do Banco Central,
ProcuradorGeraldaRepblica,ChefesdeMissoDiplomtica,etc.)tmem
vistaqueaConstituio,noseuart.52,incisosIIIeIV,atribuiquelaCasado
CongressoNacionalcompetnciaprivativaparaaprovaraindicao.

O curriculum vitae do indicado, devidamente assinado, acompanha a
mensagem.

d)pedidodeautorizao para o Presidente ou o VicePresidente da
RepblicaseausentaremdoPaspormaisde15dias.

Tratasedeexignciaconstitucional(Constituio,art.49,III,e83),ea
autorizaodacompetnciaprivativadoCongressoNacional.

O Presidente da Repblica, tradicionalmente, por cortesia, quando a
ausnciaporprazoinferiora15dias,fazumacomunicaoacadaCasado
Congresso,enviandolhesmensagensidnticas.

e)encaminhamentodeatosdeconcessoerenovaodeconcesso
deemissorasderdioeTV.

AobrigaodesubmetertaisatosapreciaodoCongressoNacional
constanoincisoXIIdoartigo49daConstituio.Somenteproduziroefeitos
legaisaoutorgaourenovaodaconcessoapsdeliberaodoCongresso
Nacional (Constituio, art. 223, 3o). Descabe pedir na mensagem a
urgncia prevista no art. 64 da Constituio, porquanto o 1o do art. 223 j
defineoprazodatramitao.

Alm do ato de outorga ou renovao, acompanha a mensagem o
correspondenteprocessoadministrativo.

f)encaminhamentodascontasreferentesaoexerccioanterior.

OPresidentedaRepblicatemoprazodesessentadiasapsaabertura
dasessolegislativaparaenviaraoCongressoNacionalascontasreferentes
ao exerccio anterior (Constituio, art. 84, XXIV), para exame e parecer da
Comisso Mista permanente (Constituio, art. 166, 1o), sob pena de a
CmaradosDeputadosrealizaratomadadecontas(Constituio,art.51,II),
emprocedimentodisciplinadonoart.215doseuRegimentoInterno.

g)mensagemdeaberturadasessolegislativa.

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Eladeveconteroplanodegoverno,exposiosobreasituaodoPas
esolicitaodeprovidnciasquejulgarnecessrias(Constituio,art.84,XI).

O portador da mensagem o Chefe da Casa Civil da Presidncia da
Repblica. Esta mensagem difere das demais porque vai encadernada e
distribudaatodososCongressistasemformadelivro.
.
h)comunicaodesano(comrestituiodeautgrafos).

Esta mensagem dirigida aos Membros do Congresso Nacional,
encaminhadaporAvisoaoPrimeiroSecretriodaCasaondeseoriginaramos
autgrafos. Nela se informa o nmero que tomou a lei e se restituem dois
exemplares dos trs autgrafos recebidos, nos quais o Presidente da
Repblicaterapostoodespachodesano.

i)comunicaodeveto.

DirigidaaoPresidentedoSenadoFederal(Constituio,art.66,1o),a
mensagem informa sobre a deciso de vetar, se o veto parcial, quais as
disposiesvetadas,easrazesdoveto.Seutextovaipublicadonantegra
noDirioOficialdaUnio(v.4.2.FormaeEstrutura),aocontrriodasdemais
mensagens, cuja publicao se restringe notcia do seu envio ao Poder
Legislativo.(v.19.6.Veto)

j)outrasmensagens.

Tambm so remetidas ao Legislativo com regular freqncia
mensagenscom:

encaminhamentodeatosinternacionaisqueacarretamencargos
oucompromissosgravosos(Constituio,art.49,I)

pedidodeestabelecimentodealquotasaplicveissoperaese
prestaesinterestaduaisedeexportao(Constituio,art.155,2o,IV)

propostadefixaodelimitesglobaisparaomontantedadvida
consolidada(Constituio,art.52,VI)

pedido de autorizao para operaes financeiras externas
(Constituio,art.52,V)eoutros.

Entreasmensagensmenoscomunsestoasde:

convocaoextraordinriadoCongressoNacional(Constituio,art.
57,6o)

pedidodeautorizaoparaexoneraroProcuradorGeraldaRepblica
(art.52,XI,e128,2o)

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pedido de autorizao para declarar guerra e decretar mobilizao


nacional(Constituio,art.84,XIX)

pedidodeautorizaooureferendoparacelebrarapaz(Constituio,
art.84,XX)

justificativa para decretao do estado de defesa ou de sua
prorrogao(Constituio,art.136,4o)

pedidodeautorizaoparadecretaroestadodestio(Constituio,
art.137)

relato das medidas praticadas na vigncia do estado de stio ou de
defesa(Constituio,art.141,pargrafonico)

propostademodificaodeprojetosdeleisfinanceiras(Constituio,
art.166,5o)

pedido de autorizao para utilizar recursos que ficarem sem
despesas correspondentes, em decorrncia de veto, emenda ou rejeio do
projetodeleioramentriaanual(Constituio,art.166,8o)

pedidodeautorizaoparaalienarouconcederterraspblicas com
reasuperiora2.500ha(Constituio,art.188,1o)etc.


5.2.FormaeEstrutura

Asmensagenscontm:

a)aindicaodotipodeexpedienteedeseunmero,horizontalmente,
noinciodamargemesquerda:


Mensagemno

b) vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o cargo do


destinatrio,horizontalmente,noinciodamargemesquerda


ExcelentssimoSenhorPresidentedoSenadoFederal,


c)otexto,iniciandoa2cmdovocativo

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d) o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto,


ehorizontalmentefazendocoincidirseufinalcomamargemdireita.

A mensagem, como os demais atos assinados pelo Presidente da


Repblica,notrazidentificaodeseusignatrio.

ExemplodeMensagem

(297x210mm)

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6.Telegrama

6.1.DefinioeFinalidade

Comofitodeuniformizaraterminologiaesimplificarosprocedimentos
burocrticos,passaareceberottulodetelegrama toda comunicao oficial
expedidapormeiodetelegrafia,telex,etc.

Portratarsedeformadecomunicaodispendiosaaoscofrespblicos
e tecnologicamente superada, deve restringirse o uso do telegrama apenas
quelassituaesquenosejapossvelousodecorreioeletrnicooufax
e que a urgncia justifique sua utilizao e, tambm em razo de seu custo
elevado, esta forma de comunicao deve pautarse pela conciso (v. 1.4.
ConcisoeClareza).

6.2.FormaeEstrutura

No h padro rgido, devendose seguir a forma e a estrutura dos


formulriosdisponveisnasagnciasdosCorreioseemseustionaInternet.




7.Fax

7.1.DefinioeFinalidade

O fax (forma abreviada j consagrada de facsimile) uma forma de


comunicao que est sendo menos usada devido ao desenvolvimento da
Internet. utilizado para a transmisso de mensagens urgentes e para o
envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento h premncia,
quando no h condies de envio do documento por meio eletrnico.
Quando necessrio o original, ele segue posteriormente pela via e na forma
depraxe.

Senecessriooarquivamento,devesefazlocomcpiaxeroxdofax
e no com o prprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora
rapidamente.

7.2.FormaeEstrutura

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Osdocumentosenviadosporfaxmantmaformaeaestruturaquelhes
soinerentes.

convenienteoenvio,juntamentecomodocumentoprincipal,defolha
de rosto, i. ., de pequeno formulrio com os dados de identificao da
mensagemaserenviada,conformeexemploaseguir:


[rgo
Expedidor]

[setordorgo
expedidor]

[endereodo
rgo
expedidor]


Destinatrio:___
______________
______________
_____
No do fax de
destino:_______
________
Data:___/___/__
_
Remetente:
______________
______________
________
Tel. p/
contato:_______
_____
Fax/correio
eletrnico:____
Nodepginas:
________No do
documento:___
_________


Observaes:__
______________
______________
_____

______________
______________

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______________
______________
______________
________



8.CorreioEletrnico

8.1Definioefinalidade

O correio eletrnico ("email"), por seu baixo custo e celeridade,


transformouse na principal forma de comunicao para transmisso de
documentos.

8.2.FormaeEstrutura

Um dos atrativos de comunicao por correio eletrnico sua


flexibilidade. Assim, no interessa definir forma rgida para sua estrutura.
Entretanto, devese evitar o uso de linguagem incompatvel com uma
comunicaooficial(v.1.2ALinguagemdosAtoseComunicaesOficiais).

Ocampoassuntodoformulriodecorreioeletrnicomensagemdeve
ser preenchido de modo a facilitar a organizao documental tanto do
destinatrioquantodoremetente.

Para os arquivos anexados mensagem deve ser utilizado,


preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum
arquivodevetrazerinformaesmnimassobreseucontedo.

Sempre que disponvel, devese utilizar recurso de confirmao de


leitura. Caso no seja disponvel, deve constar da mensagem pedido de
confirmaoderecebimento.

8.3Valordocumental

Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem de correio


eletrnico tenha valor documental, i. , para que possa ser aceito como
documento original, necessrio existir certificao digital que ateste a
identidadedoremetente,naformaestabelecidaemlei.

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ELEMENTOSDEORTOGRAFIAEGRAMTICA


Introduo

Nestaseoaplicamseosprincpiosdaortografiaedecertoscaptulos
dagramticaredaooficial.Emsuaelaborao,levouseemcontaamplo
levantamento feito das dvidas mais freqentes com relao ortografia,
sintaxe e semntica. Buscouse, assim, dotar o Manual de uma parte
eminentementeprtica,qualsepossarecorrersemprequehouverincerteza
quanto grafia de determinada palavra, melhor forma de estruturar uma
frase,ouadequadaexpressoaserutilizada.

As noes gramaticais apresentadas neste captulo referemse
gramtica formal, entendida como o conjunto de regras fixado a partir do
padro culto de linguagem. Optouse, assim, pelo emprego de certos
conceitos da Gramtica dita tradicional (ou normativa). A aplicao de
conceitos da Gramtica gerativa implicaria, forosamente, em discusso de
teorialingstica,oquenopareceapropriadoemumManualquetembvia
finalidadeprtica.

Sublinhemos,noentanto,queaGramticatradicional,oumesmotoda
teoriagramatical,sosempresecundriasemrelaogramticanatural,ao
saberintuitivoqueconferecompetncialingsticaatodofalantenativo.No
hgramticaqueesgoteorepertriodepossibilidadesdeumalngua,eraras
soasquecontemplamasregularidadesdoidioma.

Salientese,porfim,queomeroconhecimentodasregrasgramaticais
nosuficienteparaqueseescrevabem.Noentanto,odomniodacorreo
ortogrfica, do vocabulrio e da maneira de estruturar as frases certamente
contribui para uma melhor redao. Tenha sempre presente que s se
aprendeousemelhoraaescritaescrevendo.


SINTAXE

(dogregosyntxisarranjo,disposio)

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apartedaGramticaqueestudaapalavra,noemsi,masemrelao
s outras, que com ela se unem para exprimir o pensamento. o captulo
mais importante da Gramtica, porque, ao disciplinar as relaes entre as
palavras,contribuidemodofundamentalparaaclarezadaexposioeparaa
ordenaodopensamento.

importante destacar que o conhecimento das regras gramaticais,
sobretudo neste captulo da sintaxe, condio necessria para a boa
redao, mas no constitui condio suficiente. A conciso, clareza,
formalidade e preciso, elementos essenciais da redao oficial, somente
seroalcanadasmedianteaprticadaescritaealeituradetextosescritos
embomportugus.

Dominarbemoidioma,sejanaformafalada,sejanaformaescrita,no
significa apenas conhecer excees gramaticais: imprescindvel, isso sim,
conhecer em profundidade as regularidades da lngua. No entanto, como
interessa aqui aplicar princpios gramaticais redao oficial, trataremos,
forosamente, das referidas excees e dos problemas sintticos que com
maisfreqnciasoencontradosnostextosoficiais.

Veremos, a seguir, alguns pontos importantes da sintaxe, relativos
construo de frases, concordncia, regncia, colocao pronominal e
pontuao.


ProblemasdeConstruodeFrases

Aclarezaeaconcisonaformaescritasoalcanadasprincipalmente
pela construo adequada da frase, "a menor unidade autnoma da
comunicao",nadefiniodeCelsoPedroLuft.

Afunoessencialdafrasedesempenhadapelopredicado,quepara
AdrianodaGamaKurypodeserentendidocomo"a enunciao pura de um
fato qualquer". Sempre que a frase possuir pelo menos um verbo, recebe o
nome de perodo, que ter tantas oraes quantos forem os verbos no
auxiliaresqueoconstituem.

Outrafunorelevanteadosujeitomasnoindispensvel,poish
oraessemsujeito,ditasimpessoais,dequemsedizalgo,cujoncleo
sempre um substantivo. Sempre que o verbo o exigir, teremos nas oraes
substantivos (nomes ou pronomes) que desempenham a funo de
complementos (objetos direto e indireto, predicativo e complemento
adverbial).Funoacessriadesempenhamosadjuntosadverbiais,quevm
geralmente ao final da orao, mas que podem ser ou intercalados aos
elementosquedesempenhamasoutrasfunes,oudeslocadosparaoincio

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daorao.

Temos, assim, a seguinte ordem de colocao dos elementos que
compemumaorao(osparntesesindicamoselementosquepodemno
ocorrer):

(sujeito)verbo(complementos)(adjuntoadverbial).

Podemseridentificadosseispadresbsicosparaasoraespessoais
(i.,comsujeito)nalnguaportuguesa(afunoquevementreparnteses
facultativaepodeocorreremordemdiversa):

1.Sujeitoverbointransitivo(AdjuntoAdverbial)

OPresidenteregressou(ontem).


2.Sujeitoverbotransitivodiretoobjetodireto(adjuntoadverbial)

OChefedaDivisoassinouotermodeposse(namanhdetera
feira).


3.Sujeitoverbotransitivoindiretoobjetoindireto(adjuntoadverbial).

OBrasilprecisadegentehonesta(emtodosossetores).


4.Sujeitoverbotransitivodiretoeindiretoobj.diretoobj.indireto
(adj.Adv.)

OsdesempregadosentregaramsuasreivindicaesaoDeputado
(noCongresso).


5.Sujeitoverbotransitivoindiretocomplementoadverbial(adjunto
adverbial)

A reunio do Grupo de Trabalho ocorrer em Buenos Aires (na
prximasemana).
OPresidentevoltoudaEuropa(nasextafeira)


6.Sujeitoverbodeligaopredicativo(adjuntoadverbial)

Oproblemaserresolvidoprontamente.

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Essesseriamospadresbsicosparaasoraes,ousejaasfrasesque
possuemapenasumverboconjugado.Naconstruodeperodos,asvrias
funes podem ocorrer em ordem inversa mencionada, misturandose e
confundindose. No interessa aqui anlise exaustiva de todos os padres
existentes na lngua portuguesa. O que importa fixar a ordem normal dos
elementos nesses seis padres bsicos. Acrescentese que perodos mais
complexos, compostos por duas ou mais oraes, em geral podem ser
reduzidosaospadresbsicos(dequederivam).

Os problemas mais freqentemente encontrados na construo de
frases dizem respeito m pontuao, ambigidade da idia expressa,
elaborao de falsos paralelismos, erros de comparao, etc. Decorrem, em
geral, do desconhecimento da ordem das palavras na frase. Indicamse, a
seguir, alguns desses defeitos mais comuns e recorrentes na construo de
frases,registradosemdocumentosoficiais.


Sujeito

Como dito, o sujeito o ser de quem se fala ou que executa a ao


enunciadanaorao.Elepodetercomplemento,masnoser complemento.
Devemserevitadas,portanto,construescomo:

Errado:tempodoCongressovotaraemenda.
Certo:tempodeoCongressovotaraemenda.

Errado:Apesardasrelaesentreospasesestaremcortadas,(...).
Certo:Apesardeasrelaesentreospasesestaremcortadas,(...).

Errado:NovejomalnoGovernoprocederassim.
Certo:NovejomalemoGovernoprocederassim.

Errado:Antesdestesrequisitosseremcumpridos,(...).
Certo:Antesdeestesrequisitosseremcumpridos,(...).

Errado:ApesardaAssessoriaterinformadoemtempo,(...).
Certo:ApesardeaAssessoriaterinformadoemtempo,(...).


FrasesFragmentadas

Afragmentaodefrases"consisteempontuarumaoraosubordinada
ou uma simples locuo como se fosse uma frase completa". Decorre da
pontuao errada de uma frase simples. Embora seja usada como recurso
estilstico na literatura, a fragmentao de frases devem ser evitada nos
textosoficiais,poismuitasvezesdificultaacompreenso.Ex.:

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Errado: O programa recebeu a aprovao do Congresso


Nacional.Depoisdeserlongamentedebatido.

Certo:OprogramarecebeuaaprovaodoCongressoNacional,depois
deserlongamentedebatido.

Certo: Depois de ser longamente debatido, o programa recebeu a
aprovaodoCongressoNacional.

Errado: O projeto de Conveno foi oportunamente submetido ao
PresidentedaRepblica,queoaprovou.Consultadasasreasenvolvidasna
elaboraodotextolegal.

Certo: O projeto de Conveno foi oportunamente submetido ao
PresidentedaRepblica,queoaprovou,consultadasasreasenvolvidasna
elaboraodotextolegal.


ErrosdeParalelismo

Umadasconvenesestabelecidasnalinguagemescrita"consiste em
apresentaridiassimilaresnumaformagramaticalidntica",oquesechama
de paralelismo. Assim, incorrese em erro ao conferir forma no paralela a
elementosparalelos.Vejamosalgunsexemplos:

Errado:PeloavisocircularrecomendouseaosMinistrioseconomizar
energiaequeelaborassemplanosdereduodedespesas.

Nesta frase temos, nas duas oraes subordinadas que completam o
sentido da principal, duas estruturas diferentes para idias equivalentes: a
primeira orao (economizar energia) reduzida de infinitivo, enquanto a
segunda (que elaborassem planos de reduo de despesas) uma orao
desenvolvida introduzida pela conjuno integrante que. H mais de uma
possibilidade de escrevla com clareza e correo uma seria a de
apresentar as duas oraes subordinadas como desenvolvidas, introduzidas
pelaconjunointegranteque:

Certo: Pelo aviso circular, recomendouse aos Ministrios que
economizassem energia e (que) elaborassem planos para reduo de
despesas.

Outrapossibilidade:asduasoraessoapresentadascomoreduzidas
deinfinitivo:

Certo:Peloavisocircular,recomendouseaosMinistrioseconomizar
energiaeelaborarplanosparareduodedespesas.

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Nasduascorreesrespeitaseaestruturaparalelanacoordenaode
oraessubordinadas.

Maisumexemplodefraseinaceitvelnalnguaescritaculta:

Errado: No discurso de posse, mostrou determinao, no ser
inseguro,intelignciaeterambio.

O problema aqui decorre de coordenar palavras (substantivos) com
oraes(reduzidasdeinfinitivo).

Paratornarafraseclaraecorreta,podeseoptarouportransformla
emfrasesimples,substituindoasoraesreduzidasporsubstantivos:

Certo: No discurso de posse, mostrou determinao, segurana,
intelignciaeambio.

Ouempregaraformaoracionalreduzidauniformemente:

Certo: No discurso de posse, mostrou ser determinado e seguro, ter
intelignciaeambio.

Atentemos, ainda, para o problema inverso, o falso paralelismo, que
ocorreaosedarformaparalela(equivalente)aidiasdehierarquiadiferente
ou,ainda,aoseapresentar,deformaparalela,estruturassintticasdistintas:

Errado:OPresidentevisitouParis,Bonn,RomaeoPapa.

Nesta frase, colocouse em um mesmo nvel cidades (Paris, Bonn,
Roma)eumapessoa(oPapa).Umapossibilidadedecorreotransform
laemduasfrasessimples,comocuidadodenorepetiroverbodaprimeira
(visitar):

Certo:OPresidentevisitouParis,BonneRoma.Nestaltimacapital,
encontrousecomoPapa.

Errado:Oprojetotemmaisdecempginasemuitacomplexidade.

Aqui repetese a equivalncia gramatical indevida: esto em
coordenao,nomesmonvelsinttico,onmerodepginasdoprojeto(um
dado objetivo, quantificvel) e uma avaliao sobre ele (subjetiva). Podese
reescrever a frase de duas formas: ou fazse nova orao com o acrscimo
doverboser,rompendo,assim,odesajeitadoparalelo:

Certo:Oprojetotemmaisdecempginasemuitocomplexo.

Ousedformaparalelaharmoniosatransformandoaprimeiraorao
tambmemumaavaliaosubjetiva:

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Certo:Oprojetomuitoextensoecomplexo.

O emprego de expresses correlativas como no s ... mas (como)
tambmtanto...quanto(oucomo)nem...nemou...ouetc.costuma
apresentarproblemasquandonosemantmoobrigatrioparalelismo entre
asestruturasapresentadas.

Nosdoisexemplosabaixo,rompeseoparalelismopelacolocaodo
primeirotermodacorrelaoforadeposio.

Errado:OuVossaSenhoriaapresentaoprojeto,ouumaalternativa.

Certo: Vossa Senhoria ou apresenta o projeto, ou prope uma
alternativa.

Errado:Ointerventorno s tem obrigao de apurar a fraude como
tambmadepunirosculpados.

Certo: O interventor tem obrigao no s de apurar a fraude, como
tambmdepunirosculpados.

Mencionemos, por fim, o falso paralelismo provocado pelo uso
inadequado da expresso e que num perodo que no contm
nenhumqueanterior.

Errado: O novo procurador jurista renomado, e que tem slida
formaoacadmica.

Paracorrigirafrase,ousuprimimosopronomerelativo:

Certo: O novo procurador jurista renomado e tem slida formao
acadmica.

Ousuprimimosaconjuno,queestacoordenarelementosdspares:

Certo:Onovoprocuradorjuristarenomado,quetemslidaformao
acadmica.

Outroexemplodefalsoparalelismocomeque:

Errado:Nestemomento,nosedevemadotarmedidasprecipitadas,e
quecomprometamoandamentodetodooprograma.

Damesmaformacomquecorrigimosoexemploanterioraquipodemos
ousuprimiraconjuno:

Certo:Nestemomento,nosedevemadotarmedidasprecipitadas,que
comprometamoandamentodetodooprograma.

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Ou estabelecer forma paralela coordenando oraes adjetivas,


recorrendoaopronomerelativoqueeaoverboser:

Certo: Neste momento, no se devem adotar medidas que
sejamprecipitadasequecomprometamoandamentodetodooprograma.


ErrosdeComparao

A omisso de certos termos ao fazermos uma comparao, omisso


prpriadalnguafalada,deveserevitadanalnguaescrita,poiscompromete
a clareza do texto: nem sempre possvel identificar, pelo contexto, qual o
termo omitido. A ausncia indevida de um termo pode impossibilitar o
entendimentodosentidoquesequerdaraumafrase:

Errado:Osalriodeumprofessormaisbaixodoqueummdico.

Aomissodetermosprovocouumacomparaoindevida:"osalriode
umprofessor"com"ummdico".

Certo:Osalriodeumprofessormaisbaixodoqueosalriodeum
mdico.

Certo:Osalriodeumprofessormaisbaixodoqueodeummdico.

Errado:OalcancedoDecretodiferentedaPortaria.

Novamente, a no repetio dos termos comparados confunde.
Alternativasparacorreo:

Certo:OalcancedoDecretodiferentedoalcancedaPortaria.

Certo:OalcancedoDecretodiferentedodaPortaria.

Errado: O Ministrio da Educao dispe de mais verbas do que os
MinistriosdoGoverno.

No exemplo acima, a omisso da palavra "outros" (ou "demais")
acarretouimpreciso:

Certo: O Ministrio da Educao dispe de mais verbas do que
osoutrosMinistriosdoGoverno.

Certo: O Ministrio da Educao dispe de mais verbas do que os
demaisMinistriosdoGoverno.


Ambigidade

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Ambgua a frase ou orao que pode ser tomada em mais de um


sentido. Como a clareza requisito bsico de todo texto oficial (v. 1.4.
ConcisoeClareza),deveseatentarparaasconstruesquepossamgerar
equvocosdecompreenso.

Aambigidadedecorre,emgeral,dadificuldadedeidentificarseaque
palavraserefereumpronomequepossuimaisdeumantecedentenaterceira
pessoa.Podeocorrercom:

a)pronomespessoais:

Ambguo: O Ministro comunicou a seu secretariado que ele seria
exonerado.

Claro:OMinistrocomunicouexoneraodeleaseusecretariado.

Ouento,casooentendimentosejaoutro:

Claro:OMinistrocomunicouaseusecretariadoaexoneraodeste.


b)pronomespossessivosepronomesoblquos:

Ambguo: O Deputado saudou o Presidente da Repblica, em seu
discurso, e solicitou sua interveno no seu Estado, mas isso
noosurpreendeu.

Observeseamultiplicidadedeambigidadenoexemploacima,asquais
tornamvirtualmenteinapreensvelosentidodafrase.

Claro:EmseudiscursooDeputadosaudouoPresidentedaRepblica.
Nopronunciamento,solicitouaintervenofederalemseuEstado,oqueno
surpreendeuoPresidentedaRepblica.


c)pronomerelativo:

Ambguo: Roubaram a mesa do gabinete em que eu costumava
trabalhar.
No fica claro se o pronome relativo da segunda orao se refere
a mesa ou a gabinete, essa ambigidade se deve ao pronome relativo que,
sem marca de gnero. A soluo recorrer s formas o qual, a qual, os
quais,asquais,quemarcamgneroenmero.

Claro:Roubaramamesadogabinetenoqualeucostumavatrabalhar.
Seoentendimentooutro,ento:

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Claro:Roubaramamesadogabinetenaqualeucostumavatrabalhar.

H,ainda,outrotipodeambigidade,quedecorredadvidasobreaque
serefereaoraoreduzida:

Ambguo:Sendoindisciplinado,oChefeadmoestouofuncionrio.

Para evitar o tipo de ambigidade do exemplo acima, devese deixar
claroqualosujeitodaoraoreduzida.

Claro:OChefeadmoestouofuncionrioporseresteindisciplinado.

Ambguo: Depois de examinar o paciente, uma senhora chamou o
mdico.

Claro:Depoisqueomdicoexaminouopaciente,foichamadoporuma
senhora.

39comentrios:

Annimodisse...

gosteimuitodoassuntoestasendogratificanteparamim.

25denovembrode201310:55

Annimodisse...

Excelente,realmentemuitobom.

13dedezembrode201307:39

Annimodisse...

Olpessoaldoblog,estouestudandoparaumconcursoquesolicitaosseguintestpicosde
redaooficial:

Redaodecorrespondnciasoficiais(atestado,circular,declarao,ata,memorando,relatrio,
ofcioerequerimento).

umaempresapblicaquetrabalhanombitofederal.Pormtodososmanuaisdapresidncia
darepblicaqueencontroconstasomentedealgunsdestesitensenotodos.Existealgum
outrolocalemqueeuencontreosoutrositens,comocircular,relatrio,masdaesferafederal
?!?!?!?!

1defevereirode201413:25

Concurseirodisse...

PesquisandorapidamentedoGoogle,percebiquealgunsdestestiposdedocumentosso
finalidadesespecficasdascorrespondnciasdotipoofcio,memorandoeaviso.Como
exemplo,encontreiestacircularfeitaatravsdeofcio:

http://www.cgu.gov.br/conexaocgu/terceirizados/oficio1332011.pdf

Epeloquepercebi,cadainstituiopodeestabelecersuasprpriasestruturasparaestesoutros
tipos(atestado,circular,declarao,ata,relatrio,requerimento).Exemplos:

ANA(AgnciaNacionaldeguas)
http://arquivos.ana.gov.br/resolucoes/2005/1012005anexoI.pdf

UFF
http://www.noticias.uff.br/arquivos/manualatosoficiais.pdf

http://www.portuguesxconcursos.com.br/p/redacaooficialparaconcursos.html 42/46
02/03/2017 RedaoOficialparaConcursos|PortugusXConcursos
TSE
http://www.tse.gov.br/hotSites/CatalogoPublicacoes/pdf/manual_versao_web.pdf


Casoencontrealgoabrangenteparatodaaesferafederal,informenestescomentrios,por
favor!=D

1defevereirode201414:31

Annimodisse...

MUITOBOM....PRENDIBASTANTE

1demarode201416:55

Annimodisse...

Excelente!Obrigada!

16denovembrode201416:34

ViniciusOliveiradisse...

timomaterial,caro!!!

``corraatrsdeplantarsuarvoreparanofuturomorarnasombra

20dejaneirode201510:52

Annimodisse...

Gosteimuitodosite,poistrabalhodiariamentefazendoOfcioseoutrostrabalho.

29dejaneirode201506:31

Annimodisse...

redaooficial(manualdapresidnciadarepblica)5caracteristica
alguempoderesponderporfavor??

23demarode201515:35

Annimodisse...

Emrespostaaperguntaacima:ARedaoOficialdevesepautarpela:Impessoalidade,Usodo
PadroCulto(normasgramaticaisdaLinguaPortuguesa),Conciso(sucinto,direto),Claro,
Formalidade,uniformidade.Acreditoquesejaascaracteristicasapuradasnasminhaleituras,
esperoterajudado.Conceio

26demarode201511:48

Annimodisse...

timosite,estouestudandoparaumconcursoeestmeauxiliandomuito.Valeu!

18demaiode201511:54

denitadisse...

Estameajudandomuito,valeu!

19demaiode201510:37

Annimodisse...

AparecenoitmAmbiguidadeapalavraAmbigidade,otremanofoiabolido???

27dejunhode201508:10

IsaiasFranciscoFranciscodisse...

legal

14dejulhode201504:27

testedisse...

http://www.portuguesxconcursos.com.br/p/redacaooficialparaconcursos.html 43/46
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ExcelenteArtigo.Querodeixartambmumadicaparaquemestquerendoaprenderafazer
redao,ocursoRedaoExpressparaConcursosqueensinatudooqueprecisamossaber
parafazerredaonota10.Cursototalmenteemvdeoaulasonline.Valeapena.

1deoutubrode201516:40

Unknowndisse...

MINHADUVIDA:
NOEDITALCONSTAQUESERASOLICITADAUMAREDAOOFICIALCOMNOMNIMO20
LINHAS.AOSERREVELADOOASSUNTODAREDAO,TEREIQUEESCREVERO
TEXTOSOBQUAISMOLDES?NOSERUMARTEDAONORMAL?

13deoutubrode201505:49

lorenaporteladisse...

Gostei!

3dedezembrode201506:18

Annimodisse...

Muitobom,meajudoumuito!!!Obrigada!!!

18dedezembrode201508:29

Annimodisse...

MuitoBom!GosteimuitodoresumodoMRPR.

24dedezembrode201510:21

Annimodisse...

Excelentecontedo!

Claroeobjetivo!

30dejaneirode201610:58

Annimodisse...

Muitobom,bastanteconciso.

2defevereirode201611:49

martinsdisse...

muitobomomaterialgostei

29defevereirode201604:37

residenciadomaldisse...

Meajudoubastante,obrigada!

6demarode201603:30

mariaaparecidadisse...

muitointeligenteegentil.poisdaquipodeseconseguirmuitasinformaesuteis.

16demarode201615:31

echavezdisse...

Apesardasaulasaquipostadas,aindanotenhopalavraspradescreveraqualidadedesteblog!
Estmeajudandomuitssimo!Parabnsaosdesenvolvedores!

22demarode201607:08

DaviAssayagdisse...

MeuDeus!notenhonempalavrasparadizeroquantofiqueifelizcomessasexplicaes,me
ajudoumuito!
parabnsaodesenvolvedor.Esperoqueeupassenoseletivoqueireifazerequeabordarem
massaesseassunto!...

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02/03/2017 RedaoOficialparaConcursos|PortugusXConcursos

31demarode201615:53

Pauladisse...

Adoreiencontraressasinformaes.Voserimportantesparaajudarnosmeusestudos!Seu
textoredaooficialparaconcurso

7deabrilde201604:40

Alexandrebastosdisse...

timoesttodososassuntosqprecisoestudarproconcursoqireifazer.EXCELENTE.

29deabrilde201618:41

Annimodisse...

Comoeupoderiareescreverestetexto?

Noconseguiresolveroproblemadoclienteamercadorianochegoueopagamentojtinha
ocorrido
percebendonossafalha,noentanto,solicitei,notinhaconhecimento,aguardar,oquefoifeito,
sob
protestos.Tendoemvistaasituaodoclientevouestarprovidenciandoacpiadopedidoeda
nota
fiscalparaquevocpossaestarconseguindoumasoluoimediata.

2demaiode201608:17

Concurseirodisse...

Segueotextocomoserrosdegramticacorrigidos.

"Noconseguiresolveroproblemadocliente.Amercadoriaaindanochegou,masocorreuo
pagamento.Percebendonossafalha,noentanto,soliciteiaguardaroquefoifeito(notinha
conhecimentodofato),sobprotestos.Tendoemvistaasituaodocliente,vouprovidenciara
cpiadopedidoedanotafiscalparaquevocpossaconseguirumasoluoimediata.

2demaiode201609:31

ClaudioFranciscodisse...

degrandevalia,obrigadobrother,estouestudandoparaoconcursodaFUNAIeessetemamim
ajudoubastante,ficoadisposio:claudiodossantos26@yahoo.com.br

18demaiode201613:49

AnyQuinteladisse...

Foidegrandeajuda,oassuntoacimacitado,bemexplicadocomexemplosclaramente
entendidos.

23demaiode201607:34

Unknowndisse...

muitobom!meioextenso,mastendopacienciaverqueparecebemumresumo,rsrsr.por
preguianaoliissotudoantes.seeutivesseestudadoporessesite,teriaacertadotodasas
questesdoconcurso,poistodasasrespostasdasquesteseuencontreiaqui:/

5dejunhode201610:50

IlcaGomesdisse...

Parabnspeloexcelentematerial!!!!

14dejunhode201605:54

Unknowndisse...

muitobom.Materialotimo.obrigado!queDeusteabenoegrandiosamente.

27dejulhode201613:54

SuFelipedisse...

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02/03/2017 RedaoOficialparaConcursos|PortugusXConcursos

Deixoaquimeusparabnspelainiciativa.
Excelente,excelente,excelentecontedo.
Muitssimoobrigada!!!

25deagostode201607:27

ISAIASdisse...

Meusparabnspelaexcelentematriaacercadaredaooficial.Apropsito,gostariaqueme
esclarecesseumassunto,porfavor:QuandooEditalmencionaumaRedaoOficial,noitem
redao,comnomnimo20linhas,oassuntocobradopodeserumaMensagem,Aviso,isso,
ouno?Obrigado.

23desetembrode201620:50

Annimodisse...

Parabenspelamatria!

Umadvida:Aoredigirumaredaooficialemprova,comobrigaomnimade20linhas,
necessriopularlinhasentreolocal,assunto,destinatrioetexto?Essaslinhascontariampara
as20obrigadas?Noachoessarespostaemlugarnenhum.Seriamuitogratopelaajuda.

26deoutubrode201610:36

Annimodisse...

timaexplanaodoassunto.Valeumuitoterparadoparaler.

14dedezembrode201617:54

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