Coordinacin Zonal 6 - SALUD

Direccin Distrital 01D03 GIRON A SANTA ISABEL - SALUD

PLAN DE IMPLEMENTACION DE BUENAS PRCTICAS

El Ministerio de Salud Pblica considerando que, La Constitucin de la Repblica del Ecuador manda
en el Art.32.- La salud es un derecho que garantiza el Estado, cuya realizacin se vincula al ejercicio
de otros derechos, entre ellos el derecho al agua, la alimentacin, la educacin, la cultura fsica, el
1
trabajo, la seguridad social, los ambientes sanos y otros que sustentan el buen vivir

Por ello, en las Entidades Pblicas se ha iniciado la implementacin de mecanismos administrativos

de apoyo que aseguren y agilicen el cumplimiento de las actividades para as satisfacer las
necesidades de la poblacin, dando como resultado el reconocimiento y creacin del rea de
Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (TICs) cuya misin es: "Proponer, implementar y
administrar polticas, normas y procedimientos que optimicen la gestin y administracin de las
tecnologas de la informacin y comunicaciones (TIC's), garantizando la integridad de la
informacin, optimizacin de recursos, sistematizacin y automatizacin de los procesos
2
institucionales, as como el soporte tecnolgico institucional .

El rea de TICs, ha logrado elevar la eficiencia de los procesos, reduciendo los tiempos de respuesta
mediante la automatizacin, transfiriendo las tareas realizadas manualmente a un conjunto de
elementos tecnolgicos, manejando de esta manera gran cantidad de informacin digitalizada. Al
manipular informacin se debe considerar la implementacin del MANUAL DE POLTICAS
INFORMTICAS para el uso adecuado de las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones.

En base a las Polticas y Estndares del rea de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones,

se da a conocer el Plan de implementacin de buenas prcticas que se emplear en el Distrito
01D03-GIRON A SANTA ISABEL- SALUD a partir del 1 de Agosto de 2016 al 31 de Diciembre de
2016.

1. Mantenimiento de las redes

Con respecto a las redes de datos, se ha realizado el debido mantenimiento, configuracin de red en
dispositivos equipos tecnolgicos y cuando ha sido necesario se ha realizado las debidas
instalaciones, con el fin de que los funcionarios que necesiten el acceso a la red LAN ya sea para
tener acceso a los sistemas informticos y/o a Internet, no se hayan quedado sin este servicio y
puedan cumplir con sus funciones con normalidad.

El cronograma se detalla a continuacin:

Nombre de tarea Duracin Comienzo Fin Predecesoras

CONFIGURACION lun mar
7 das
RED DISTRITO 01D03 15/08/16 23/08/16
Configuracin de lun mi
3 das
Open DNS 15/08/16 17/08/16
Configuracin de jue jue
1 da 2
Access Point 18/08/16 18/08/16

1
Obtenido el 19 de Julio del 2013 de:
https://aplicaciones.msp.gob.ec/upload/upload/00000673_2011_00000673.PDF
2
Estatuto Orgnico de Gestin Organizacional por Procesos del Ministerio de Salud Pblica, emitido mediante
Acuerdo Ministerial No. 00001034 de 1 de noviembre de 2012
Direccin: Jos Peralta y Av. Rafael Galarza
Telfonos: 2271-243/2270-645
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Conexin de equipos
vie mar
(Laptop) a red 3 das 3
19/08/16 23/08/16
inalmbrica
CONFIGURACION
vie vie
RED CS SAN 1 da
19/08/16 19/08/16
FERNANDO
Configuracin de vie vie
1 da
Access Point 19/08/16 19/08/16
Conexin de equipos vie vie
1 da
a red inalmbrica 19/08/16 19/08/16
CONFIGURACION lun vie
10 das
RED CS CHUMBLIN 29/08/16 09/09/16
Se gestiona el
restablecimiento del
servicio internett por lun vie
10 das
parte de CNT.Medio 29/08/16 09/09/16
verificacin Oficio
155, dar seguimiento
CONFIGURACION lun mi
8 das
RED CS SHAGLLI 29/08/16 07/09/16
Se gestiona y
monitorea la
instalacin del lun mi
8 das
servicio de internet 29/08/16 07/09/16
con el Proveedor
RAPINET
CONFIGURACION
lun jue
RED HJFV-UNIDAD 24 das
03/10/16 03/11/16
ANIDADA
Configuracion de lun vie
5 das
Squid 03/10/16 07/10/16
Configuracin de lun lun
1 da 13
Acces Point 10/10/16 10/10/16
Conexin de equipos
mar mi
(Laptop) a red 12 das 14
11/10/16 26/10/16
inalmbrica
Reconfiguracin de
direcciones IP en
computadores y lun jue
4 das
configuracin de 31/10/16 03/11/16
proxy en
exploradores web.
CONFIGURACION mi mi
1 da
RED CS LA UNIN 26/10/16 26/10/16

Direccin: Jos Peralta y Av. Rafael Galarza

Telfonos: 2271-243/2270-645
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Configuracin de mi mi
1 da
Access Point 26/10/16 26/10/16
Conexin de equipos mi mi
1 da
a red inalmbrica 26/10/16 26/10/16
CONFIGURACION jue jue
1 da
RED CS LA ASUNCION 27/10/16 27/10/16
Configuracin de jue jue
1 da
Access Point 27/10/16 27/10/16
Conexin de equipos jue jue
1 da
a red inalmbrica 27/10/16 27/10/16
CONFIGURACION mar mar
1 da
RED CS PUCARA 15/11/16 15/11/16
Configuracin de mar mar
1 da
Access Point 15/11/16 15/11/16
Conexin de equipos mar mar
1 da
a red inalmbrica 15/11/16 15/11/16
CONFIGURACION mi mi
1 da
RED CS CHILCAPLAYA 23/11/16 23/11/16
Configuracin de mi mi
1 da
Access Point 23/11/16 23/11/16
Conexin de equipos mi mi
1 da
a red inalmbrica 23/11/16 23/11/16

Direccin: Jos Peralta y Av. Rafael Galarza

Telfonos: 2271-243/2270-645
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2. Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.

Para cumplir con el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software a nivel del
Distrito 01D03, se ha elaborado un cronograma de mantenimiento, el cual se est cumplido con
ciertas diferencias en las fechas debido a la disponibilidad del transporte hacia las Unidades
Operativas sobre todo a las ms distantes en donde se ha tenido que planificar en coordinacin con
otros departamentos que tambin tienen la necesidad de viajar.

En cada equipo se realiza la limpieza del hardware, actualizacin del software y se han resuelto los
problemas que los equipos han tenido.

Dentro de las actividades a considerar estn:

1) Evaluacin estado del computador

2) Apertura y limpieza del equipo
3) Revisin y ajuste de conectores, cables, mdulos
4) Revisin del sistema y sus programas
5) Instalacin o reinstalacin de programas, Incluye SO
6) Configuraciones del sistema (crear cuentas de usuario con sus respectivos permisos, colocar
fondo de pantalla, particionar disco duro)
7) Actualizacin de los programas
8) Eliminacin de software innecesario
9) Eliminacin de archivos temporales
10) Ejecucin del antivirus
11) Etiquetado del equipo
12) Respaldo de Informacin (Documentos, drivers,etc)

Para realizar el mantenimiento se ha necesitado las siguientes herramientas:

- Sopladora
- Herramientas para mantenimiento de PC

En algunos casos ha sido necesario trasladar el equipo al departamento de TICs en donde se cuenta
con computadoras en donde se pueden hacer pruebas de hardware. La constancia se evidencia en el
GLPI, adems como respaldo adicional de dispone de firmas de los funcionarios.

Es importante indicar que: el mantenimiento preventivo se realiza antes que ocurra una falla,
mediante una revisin peridica tanto de hardware como de software del computador; y, el
mantenimiento correctivo es impredecible y se realiza cuando ocurre una falla en el equipo, por lo que
presenta costes por reparacin debido a compra de repuestos en la mayora de los casos.

A continuacin se detalla el cronograma de actividades, se puede evidenciar en el GLPI la ejecucin

del mismo:
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Nombre de tarea Duracin Comienzo Fin

lun jue
CS SHAGLLI 4 das
26/09/16 29/09/16
CS SAN RAFAEL DE mar vie
4 das
SHARUG 04/10/16 07/10/16
HOSPITAL JOSE lun lun
6 das
FELIX VALDIVIESO 03/10/16 10/10/16
lun mi
CS LA UNION 3 das
24/10/16 26/10/16
jue lun
CS LA ASUNCION 3 das
27/10/16 31/10/16
mar jue
CS PUCARA 3 das
15/11/16 17/11/16
mi vie
CS CHILCAPALAYA 3 das
23/11/16 25/11/16
lun mar
CS SAN FERNANDO 2 das
28/11/16 29/11/16
mi mi
CS CHUMBLIN 1 da
30/11/16 30/11/16
jue vie
DISTRITO 01D03 7 das
01/12/16 09/12/16
HOSPITAL JOSE lun vie
5 das
FELIX VALDIVIESO 12/12/16 16/12/16

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3. Soportes tcnicos

Las actividades de soporte tcnico se ejecutan a diario, ya sean por problemas en los equipos,
dispositivos o sistemas informticos as como en instalaciones, estas actividades tambin se han
llevado a cabo en las unidades operativas con menos frecuencia.

Para realizar el soporte remoto a usuarios se ha instalado un software en cada equipo que permite la
conexin remota cuando se tratan de dificultades en el sistema informtico o cuando el usuario
necesita que le asesore en cierto inconveniente al efectuar sus labores.

En caso de que se traten de problemas de red, el soporte no puede ser efectuado mediante software
y en estos casos se lo realiza de manera personal.

4. Correo Institucional.

Dando cumplimiento a la poltica del uso de correo electrnico se administra las cuentas de los
usuarios del Distrito 01D03, as tambin se imparte la respectiva capacitacin en el uso del aplicativo.
Por otra parte, el Estado Ecuatoriano ha establecido en el Acuerdo Ministerial N 718 el uso del
Sistema de Gestin Documental QUIPUX, el cual est a disposicin de las entidades del sector
pblico para el desarrollo de una gil y transparente gestin de las entidades del Estado. Esta
herramienta permite el manejo de documentos institucionales a travs del Internet, lo que permitir un
ahorro econmico al dejar de utilizar las tcnicas tradicionales impresos en papel-.

5. Poltica para la recepcin de requerimientos.

Dando cumplimiento a las polticas de TICS, toda habilitacin y deshabilitacin de cuentas de correo
electrnico, Quipux o cualquier otro programa se lo realiza bajo peticin del jefe de proceso o la
Unidad de Talento Humano.

Direccin: Jos Peralta y Av. Rafael Galarza

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6. Uso de Internet e intranet

Una vez que se da el mantenimiento en los equipos de red y se realiza el cambio del servicio de
internet inalmbrico, nicamente el personal de TICS conecta y configura los computadores para que
tengan acceso a la red, este servicio de internet es habilitado con restricciones de pginas sociales,
youtube, descargas de msica, videos y dems pginas que no sean necesarias para las labores
diarias de los usuarios.

Direccin: Jos Peralta y Av. Rafael Galarza

Telfonos: 2271-243/2270-645
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7. Plan de capacitaciones.

Las Capacitaciones se han entregado al personal Administrativo sobre el manejo del correo
electrnico institucional y el sistema de gestin documental QUIPUX. As mismo se capacitar al
personal que desee sobre el manejo del Sistema Operativo UBUNTU y la utilizacin de hojas de
clculo y documentos de texto.

Por el momento las capacitaciones de los usuarios se las ha realizado en el instante que el
funcionario se acerca al departamento de TICs para recibir el usuario y clave de acceso al aplicativo,
por ende el plan de capacitaciones para reforzar el aprendizaje se lo va a realizar a inicios del 2017.

8. Plan de contingencias.

Ante los riesgos o amenazas que podran afectar a los sistemas de informacin y equipos
tecnolgicos es importante contar con un Plan de Contingencia, que rene los procedimientos
alternativos para garantizar la continuidad de las actividades ante eventos que podran alterar el
normal funcionamiento de la Institucin. Ver Plan de contingencias adjunto.

Atentamente,

Ing. Jessica Elizabeth Guamn Snchez

ANALISTA DISTRITAL DE SOPORTE TCNICO
DISTRITO 01D03-GIRON A SANTA ISABEL-SALUD

Direccin: Jos Peralta y Av. Rafael Galarza

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