SOCIOLOGIA ORGANIZACIONAL

EVALUACION INTERMEDIA

PRESENTADO POR:

YENNY PAOLA DIAZ GOMEZCdigo: 37653150

NELLY LOPEZCdigo:59822590

MICHAEL STEVEN MEJIACdigo:

TUTOR:

ARIEL PINEDA NAVARRO

Grupo:102056_2

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE

NEGOCIOS

NOVIEMBRE 2016
 TABLA DE CONTENIDO

1. Intoduccion.
2. Diagnostico
3. Empresa seleccionada
4. Conclusiones
5. Tabla de sntesis
6. Bibliografa
7.
 INTRODUCCION

Para el desarrollo del presente trabajo realizamos un diagnstico de empresas de nuestra regin, donde
por medio de una matriz DOFA analizamos; el servicio que ofrece el Terminal de transportes de Ibagu,
la fundacin ICPRO de y la cmara de comercio de Pasto, enfocndonos en aspectos correspondientes
con la problemtica en el campo de la sociologa organizacional.

El ser humano da tras da ha cambiado su forma de actuar esto con el fin de satisfacer las necesidades
con el fin de cambiar y/o mejorar su calidad de vida. Como futuros profesionales nos estamos formando
como personas integras con capacidades y cualidades para ser miembros activos de una organizacin.

Por medio de esta actividad nos permite entrar a analizar el contexto organizacional a travs de un
diagnstico de una empresa tomando como referencia la matriz DOFA cruzada en la que se identificara
la problemtica que esta tenga.
 SOCIOLOGA ORGANIZACIONAL

La Sociologa busca aplicar recursos cientficos para dar solucin a problemas de tipo social, teniendo
en cuenta la realidad social en la cual encontramos conflictos de carcter econmico, social, poltico,
cultural, etc, busca mejorar las relaciones sociales dentro de las organizaciones, procurando coordinar
actividades y funciones con el fin de satisfacer necesidades individuales para lograr un fin comn.

Como cita E. Schein una organizacin es la coordinacin planificada de las actividades de un grupo de
personas para procurar el logro de un objetivo o propsito explcito y comn, a travs de la divisin de
trabajo y funciones, a travs de una jerarqua de autoridad y responsabilidad.

En la sociologa organizacional el hombre descubre que si se trabaja en grupo y de una manera

organizada, se puede lograr grandes cosas.

A continuacin las empresas con las cuales presentamos el diagnostico de cada una de ellas analizando la
problemtica en el campo de la sociologa organizacional

EMPRESA: FUNDACION INSTITUTO CRISTIANO DE PROMOCION CAMPESINA ICPROC

La Fundacin Instituto Cristiano De Promocin Campesina ICPROC es una entidad sin nimo de lucro
que contribuye al desarrollo humano integral de la poblacin urbana y rural de la dicesis de
Barrancabermeja y su rea de influencia, a travs de la formacin, promocin y participacin activa en
los procesos de mejoramiento de calidad de vida familiar y comunitaria. El ICPROC propicia la
integracin en la poblacin campesina en la construccin y fortalecimiento del tejido social
fundamentado en los principios evanglicos y las exigencias cristianas de la justicia, mediante un recurso
humano que se caracteriza por ejercer un liderazgo eficiente y eficaz, con actitud humano cristiana, tica,
de formacin permanente, investigativa y creativa para la promocin del desarrollo integral de la
comunidad.

Por: Yenny Paola Daz

EMPRESA:CMARA DE COMERCIO DE PASTO

Es una organizacin privada de orden gremial, con autonoma y patrimonio propio, que por delegacin
del Estado lleva el registro de los comerciantes dentro de su Jurisdiccin en el Departamento de Nario,
con supervisin de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Tiene como objetivo Promover la gestin del desarrollo empresarial de la regin mediante servicios de
asesora, capacitacin, informacin y gestin comercial.

Por este motivo he seleccionado como empresa objeto de estudio la Cmara de Comercio de Pasto, para
analizar la problemtica social que en ella se presenta.

Por: Nelly del Carmen Lpez

EMPRESA: LA TERMINAL DE TRANSPORTES DE IBAGUE

Es una empresa de sociedad annima que brinda todo tipo de empresas de transportes a nivel
departamental y nacional como bolivariano macarena velotax flota guila y muchas ms, que brindaran
todo lo necesario para el bien del usuario .se extender un nuevo terminal nuevo que se realizara en 3
aos aproximadamente, la cultura la responsabilidad honestidad y todos los valores.

Por: Michael Esteven Meja

Realizando el debate con los compaeros del foro determinamos bajo los criterios de acceso a la
informacin, complejidad y trascendencia de los problemas que trabajaremos con la Fundacion
Instituto Cristiano De Promocin Campesina ICPROC.

EMPRESA SELECCIONADA :

FUNDACION INSTITUTO CRISTIANO DE PROMOCION CAMPESINA ICPROC

La Fundacin Instituto Cristiano De Promocin Campesina ICPROC es una entidad sin nimo de lucro
que contribuye al desarrollo humano integral de la poblacin urbana y rural de la dicesis de
Barrancabermeja y su rea de influencia, a travs de la formacin, promocin y participacin activa en
los procesos de mejoramiento de calidad de vida familiar y comunitaria. El ICPROC propicia la
integracin en la poblacin campesina en la construccin y fortalecimiento del tejido social
fundamentado en los principios evanglicos y las exigencias cristianas de la justicia, mediante un recurso
humano que se caracteriza por ejercer un liderazgo eficiente y eficaz, con actitud humano cristiana, tica,
de formacin permanente, investigativa y creativa para la promocin del desarrollo integral de la
comunidad.
Desde el ao 1982, el ICPROC como institucin de carcter social, vena trabajando en distintas reas de
capacitacin no formal e informal, encaminadas hacia el fortalecimiento espiritual en la fe de los
campesinos del sector; sin embargo, aunque el proceso de las comunidades cristianas campesinas era
favorable, poco a poco se empez a sentir un gran vaco en cuanto a la preparacin acadmica de sus
lderes y fue as como en 1988 y 1989 se inicia y desarrolla el programa de educacin no formal, con
alfabetizacin, nivelacin en primaria y bachillerato por radio y a distancia con el sistema CAFAM; este
sistema supli un poco las necesidades educativas, pero no logr ser integral.

En 1991 contando con la colaboracin de SEPAS (Secretariado de Pastoral Social de la Dicesis de

Socorro y San Gil), se pudo dar inicio al programa SAT, como alternativa para el joven y adulto
campesino de continuar sus estudios secundarios en su propia comunidad y de acuerdo a un currculo
diseado por FUNDAEC (Fundacin para la aplicacin y el Desarrollo de las Ciencias), entidad creadora
del programa.

Inicialmente y hasta el ao 1995 los servicios de capacitacin de tutores, asesora a los grupos y
sistematizacin de avances acadmicos, fueron apoyados por SEPAS, pero posteriormente y debido a la
ampliacin de cobertura no slo en San Vicente, sino en los municipios vecinos: Betulia y el Carmen de
Chucur, se logra consolidar la coordinacin regional del SAT Provincia De Mares.

En el ao 2003 el proceso de contratacin de educacin cambia a partir de la ley 715, que genera la
centralizacin y administracin del recurso a travs de la gobernacin de Santander para los municipios
no certificados, es en este momento y gracias al reconocimiento que hacen los entes departamentales al
ICPROC, que se extiende y ampla el radio de accin hacia la provincia de Soto atendiendo cinco
municipios: Charta, Matanza, Rionegro, Lebrija y Piedecuesta; termina este periodo con la formacin
integral a 1010 estudiantes distribuidos en nueve (9) municipios de las provincias de Mares y Soto. En el
ao 2004 el ICPROC asume plenamente la direccin del programa en la Provincia de Mares y Soto,
atendiendo 1633 estudiantes y atendiendo adems los municipios de Surat y Puerto Wilches, en el ao
2005 se amplia la atencin a 2100 estudiantes y se incluye en la atencin los municipios de California y
Santa Brbara. Es un proceso permanente de mejoramiento de la calidad educativa que incluye la
capacitacin permanente de los tutores, la revisin permanente del currculo, la implementacin del rea
tcnica, la implementacin y acompaamiento de los proyectos y la evaluacin de todos los procesos,
buscando mejorar para llegar a los estudiantes campesinos con una educacin de calidad y pertinencia
para el desarrollo y la ampliacin de la atencin a otros municipios de las dos Provincias.
Nuestra Misin

La Fundacin Instituto Cristiano De Promocin Campesina ICPROC es una entidad sin nimo de lucro
que contribuye al desarrollo humano integral de la poblacin urbana y rural de la Dicesis de
Barrancabermeja y su rea de influencia, a travs de la formacin, promocin y participacin activa en
los procesos de mejoramiento de calidad de vida familiar y comunitaria. El ICPROC propicia la
integracin de la poblacin campesina en la construccin y fortalecimiento del tejido social
fundamentado en los principios evanglicos y las exigencias cristianas de la justicia, mediante un recurso
humano que se caracteriza por ejercer un liderazgo eficiente y eficaz, con actitud humano cristiana, tica,
de formacin permanente, investigativa y creativa para la promocin del desarrollo integral de la
comunidad.

Nuestra Vision

El ICPROC en el 2020 es una Institucin de la Dicesis de Barrancabermeja lider en el Desarrollo de

procesos y estrategias de formacin, promocin y participacin activa; que contribuyen al desarrollo
humano integral y al mejoramiento de calidad de vida familiar y comunitaria de la poblacin urbana y
rural de la dicesis de Barrancabermeja y su rea de influencia. En el 2020 el ICPROC es reconocida por
la calidad y compromiso de su talento humano, la perdurabilidad de sus acciones, programas y proyectos,
al servicio de las poblaciones campesinas tanto en el rea urbana como en la rural, de acuerdo con los
principios evanglicos y las exigencias cristianas de la justicia.

Plan Estrategico 2015 - 2020

1. Consolidacin de la estructura filosfica, pedaggica y cientfica, que oriente de manera presente y

futura el que hacer misional de los individuos y colectividades que hagan parte de la organizacin.

2. Promocin de una cultura organizacional fundamentada desde los valores y principios misionales de la
organizacin.

3. Continuidad en el desarrollo de los procesos gerenciales, mediante la aplicacin de mecanismos de

control y mejora a los sistemas organizacionales, para el cumplimiento de la misin institucional.

4. Seleccionar y estructurar estrategias de comunicacin e informacin, mediante la implementacin de

las herramientas tcnicas y administrativas para facilitar a todos los pblicos el conocimiento de los
planes, programas y proyectos de la organizacin

Valores Institucionales.

- Espiritualidad de comunin: Se entiende

la Espiritualidad de Comunin como la
manera de vivir en una relacin fraterna y
armoniosa con toda la sociedad. Se asume
como el marco institucional que propicia una
manera de ser, pensar y actuar de todos sus
miembros en una experiencia con Dios, con
los otros y con la naturaleza, en el desarrollo
de acciones a favor de las comunidades
campesinas y de los pobres.

- Vocacin de servicio: Se entiende la

vocacin de servicio como una actitud que
implica utilizar la propia capacidad, esfuerzo
e inteligencia para ponerlas en accin para ayudar a otros desinteresadamente. En trminos
institucionales implica esta misma actitud en las acciones que van ms all de las responsabilidades
propias de las funciones del cargo que se desempea.

- Justicia y solidaridad: La justicia denomina lo que se debe hacer segn el derecho, la razn y la
equidad; se establece para recomponer las condiciones de injusticia y el equilibrio a favor de quienes no
son tratados con justicia. Como justicia social se refiere al conjunto de decisiones, normas y principios
que son considerados razonables por un colectivo social determinado y que permiten un desarrollo de sus
miembros en condiciones de equidad, garantizando condiciones de trabajo y de vida digna para toda la
poblacin.

La solidaridad implica el compromiso desinteresado con otro que est en situacin de necesidad, sin
ninguna distincin y sin ningn inters diferente a la vivencia de las convicciones de justicia e igualdad.

- Sentido de pertenencia y compromiso institucional: Se entiende como la voluntad de identificacin

de un individuo con los objetivos y valores de la institucin, la capacidad de involucramiento con sus
metas y el deseo de pertenecer y participar activamente en ella.
- Aprendizaje y mejoramiento continuo: En la institucin implica el aprendizaje individual y el
institucional. El individual es la mejora que se obtiene cuando se adquiere habilidad, eficiencia o
practicidad a partir de la propia experiencia y la adquisicin o actualizacin de conocimientos tericos.
El aprendizaje institucional surge del anlisis y sistematizacin de las prcticas para el cumplimento de la
actividad misional. El Mejoramiento Continuo es un proceso constante que involucra los esfuerzos y
capacidades tanto individuales como institucionales, donde la perfeccin nunca se logra pero siempre se
busca.

- Dignidad humana: Se entiende como algo natural de todo ser humano; social y culturalmente consiste
en la capacidad que tiene el ser humano de darse una ley moral a s mismo, la cual debe ser garantizada
por el Estado y por ello se establece su carcter de inviolable. En la visin cristiana esta dignidad procede
de la condicin de Hijos de Dios y reside en la capacidad de acatar y observar la ley moral que procede
de Dios, por lo cual es considerada igual para todos e inviolable.

- Excelencia: Se entiende la excelencia personal como un camino, una actitud mental y una posicin ante
la vida, en donde el ser humano se siente capaz, buscando siempre lo mejor. En otras palabras se puede
definir como la manera en que el individuo hace las cosas desarrollando todo el potencial posible, sin
perder tiempo en buscar excusas o razones para demostrar que algo no se puede hacer. La excelencia
institucional se entiende como el conjunto de prcticas sobresalientes en la gestin y el logro de
resultados basados en actitudes de liderazgo y perseverancia, procesos y hechos, implicacin de las
personas, mejora continua e innovacin, alianzas mutuamente beneficiosas y responsabilidad social.
 Organigrama

MATRIZ DOFA

FACTORES INTERNOS FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)


FACTORES
EXTERNOS
OPORTUNIDADES (O)
*no tener competencia
*ampliar cobertura a otras
ciudades
*ampliar oferta laboral
AMENAZAS (A)
*los entes financiadores no
continen aportanto
*creacin de nuevas empresas
que son competencia
*certificados en calidad
Poseer personal calificado y
competente
*empresa sin nimo de lucro
apoyada por la iglesia catlica *nomina de empleados es
*la planta de empleados es de
la region
ESTRATEGIA (F.O.)
*mejorar la estrategia de
servicio aprovechando que no
hay competencia
*buscar nuevas lneas de
accin para ampliar cobertura
ESTRATEGIAS (F.A)
Hacerse conocer lo suficiente
en cuanto a calidad para
evitar perder reconocimiento
*buscar nuevos operadores
con mayor calidad
*aumentar la nmina de
empleados
CONCLUSIONES
*falta de capital propio
*inexperiencia de los
directivos
*cambio anual de directivos
muy poca para cubrir la
necesidad
ESTRATEGIAS (D.O.)
*activar la lnea de publicidad
para que nuevos operadores
se interesen
*capacitacin secuencial
permanente a los directivos
secuencial
*abrir banco de hojas de vida
para nuevos empleados
ESTRATEGIAS (D.A.)
*mantener la buena calidad
de los servicios
*usar de manera apropiada la
publicidad recordando la
calidad del servicio ante la
sociedad
*capacitar al personal en
administracin de empresas
*abrir nuevas lneas de accin
enfocada al servicio de la
comunidad vulnerable
*fortalecer el componente
filosfico de la empresa
Con este trabajo adquirimos conocimientos sobre la sociologa organizacional y la importancia de la
misma en un ambiente social y laboral.

Nos permiti explorar diferentes empresas de las regiones donde habitamos los integrantes del grupo
colaborativo y conocer ms afondo los problemas que estas empresas presentan, al igual que sus aspectos
positivos, para centrarnos en la problemtica social que es lo que queramos resaltar.

Nos pudimos dar cuenta con el desarrollo del trabajo lo importante que es trabajar en equipo, lo que
aportamos no solo a nuestra vida personal sino al bienestar y progreso de la sociedad.

Finalmente consideramos que para que una empresa sea exitosa hay que ser muy clara en su misin y
visin, tener siempre como un objetivo el trabajo organizacional, siendo este el pilar para que una
empresa se mantenga ante un entorno social.

TABLADE SINTESIS
Aspectos referidos en las
YENNY PAOLA MICHAEL STEVEN
preguntas orientadoras NELLY LOPEZ
DIAZ MEJIA
del debate Actividad 2
1. Rol(es) asumido(s) y
desempeado(s) REVISOR/EVALUA ENTREGAS/CO ALERTAS
funcionalmente. DOR MPILADOR
2. Empresa donde se FUNDACION CAMARA DE TERMINAL DE
realiz el ejercicio ICPROC COMERCIO DE TRANSPORTES DE
individual diagnstico. PASTO IBAGUE S.A
-Mala buena administracin
*certificados en administracin Excelente servicio al
calidad cliente.
Poseer personal -Intereses Excelente aspectos en
3. Aspectos relevantes calificado y polticos integral en el personal.
del diagnstico competente Gestin de integro personal
realizado a la empresa *empresa sin nimo de -Problemas con el amabilidad puntualidad y
seleccionada por cada lucro apoyada por la personal dems respectivamente.
participante. iglesia catlica
*la planta de - Fomenta el
empleados es de la desarrollo de la
regin regin

*falta de capital propio -Cmo afecta la Asamblea de accionista

*inexperiencia de los mala reuniones y puntos de
4. Problema identificado
directivos administracin de vista en el campo terrestre
y definido enmarcado
*cambio anual de la cmara de a nivel nacional
en el campo de la
directivos comercio al departamental y municipal.
Sociologa
*nomina de empleados desarrollo de la junta directiva
organizacional en la
es muy poca para regin. cambio de administracin
empresa seleccionada
cubrir la necesidad cada ao
por cada participante.
-Cmo afectan los de control interno de
intereses polticos supervisor en el campo
 y democrticos en terrestre respectivamente
el funcionamiento Control operativo gerencia
interno y externo jefe finanzas.
de la cmara de
comercio de
Pasto.
Que es una empresa Intereses En la empresa la
netamente social y que burocrtico que perspectiva que influye el
5. Perspectiva trata de cubrir una afectan con los liderazgo el buen servicio
sociolgica que necesidad educativa y propsitos mayoritario para beneficio
influye mayormente en que conoce la misionales de la de todos, el mbito de
la empresa necesidad de la cmara de control administracin y
seleccionada por cada comunidad comercio. dems.
participante.

Trabaja en pro el La cmara de La terminal de transportes

bienestar de la comercio se de Ibagu es una empresa
poblacin campesina encuentra en de sociedad annima que
en cuanto a su entorno crisis, ya que en brinda todo tipo de
social, educativo y las ltimas empresas de transportes a
6. Evaluacin de la
econmico administraciones nivel departamental y
cultura organizacional
ha violado las nacional como bolivariano
de la empresa
normas laborales macarena velotax flota
seleccionada por cada
y la tica y ha guila y muchas ms, que
participante y
sido expuesta a brindaran todo lo necesario
recomendaciones para
sanciones y para el bien del usuario. Se
fortalecerla (de ser
multas. extender un nuevo
pertinente).
terminal nuevo que se
realizara en 3 aos
aproximadamente, la
cultura la responsabilidad
honestidad y todos los

Fortalecer las
relaciones entre el
equipo de trabajo.
Fortalecer la
7. Recomendaciones para
capacitacin hacia el -Tener un
la transformacin de
personal
los grupos de trabajo
en equipos de alto
rendimiento en la
empresa seleccionada
por cada participante.,
valores necesarios.
-Seleccionar Ms liderazgo en equipo.
personal idneo. conocimientos en todas las
-Comprometerse brigadas que se debe tener
con la entidad. una empresa como de
-Trabajar en transportes que es la
equipo. terminal de Ibagu s.a
Personal ms lideres a la
objetivo comn. planta ejecutiva de
-Que el personal microempresas de
este motivado transportes como esta
para desarrollar su terminal.
trabajo. nuevas ideas
-Equidad. Tener objetivo preciso a
nuevas ideas al bienestar
de la empresa funcionarios
lderes empleados y
usuarios.

8. Criterios tenidos en -acceso a la -Facilidad de -Complejidad

cuenta para la informacin acceso a la - Trascendencia de los
escogencia de la -trascendencia de los informacin problemas
empresa donde se problemas (internet).
habr de implementar -complejidad -Trascendencia de
el proyecto (ejercicio los problemas
grupal).
9. Empresa seleccionada
y problema a
solucionar con el
proyecto a realizar.

BIBLIOGRAFIA
http://www.emp.uva.es/~javier/pagina/pantal

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102056/102056_AVA_Material_bibliografico/Krieger_M._Sociol
ogia_organizacional/cap.1_pag.3-51.pdf

Schein H. Edgar. Psicologa de la organizacin. Prentice.Hall Hispanoamericana,S.A,Mexico,1994 ,pg

14

http://www.ccpasto.org.co/index.php/conozca-la-camara

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102056/102056_AVA_Material_bibliografico/Perspectivas_en_la
_sociologia-organizacional.pdf

https://www.emprendices.co/que-es-la-cultura-organizacional-de-una-empresa/

Pagina web http://www.icproc.org.co/