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Nombre: Matrcula:

Itzel Alejandra de la Fuente Garza AL02789880


Alan Javier Martnez Sierra AL02789908
Jonathan Aram Garza Cavazos AL02525134
Humberto Hernndez Ochoa AL02617799
Liliana Galvn Muiz AL02605640

Nombre del curso: Nombre del profesor:


Mercadotecnia Patricia Ludivina Valdez Rojas

Mdulo: 1 Actividad: Evidencia 1

Fecha: 24 de Mayo del 2016

Bibliografa:
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- Resultado en ventas de Prada:Recuperado el 23 de mayo del 2016,
en http://www.pradagroup.com

Introduccin

El afn por poseer artculos de lujo proviene de pocas remotas y ha sido


tradicionalmente relacionado con la exclusividad y la diferenciacin del individuo
dentro de los distintos estratos sociales y periodos histricos. Anteriormente el lujo
fue patrimonio exclusivo de la nobleza, que se distingua de los dems a travs de
un consumo ostentoso sinnimo de poder poltico.

La concepcin que una marca de lujo posee sobre s misma, as como la de los
consumidores, se encuentra ntimamente relacionada con el contexto cultural en el
que ha sido creada y se ha desarrollado. Originalmente el lujo estaba reservado a
determinados productos que consuma una minora acaudalada. Hoy las fronteras
se han roto, el concepto de lujo est ms ligado a las experiencias, estilos de vida y
al aprovechamiento del tiempo y el target es mucho ms amplio, disperso e
impredecible.

El lujo es hoy ms que nunca un catalizador de aspiraciones humanas y de ah la


complejidad en su definicin y en su gestin. Del mismo modo que las marcas de
lujo han prestado histricamente su atencin a la faceta ms social del lujo,
consideramos que en los prximos aos debern situar sus esfuerzos en conocer
con mayor profundidad la estructura psicolgica de sus consumidores para poder
ofrecer ese ser deseado que cambia segn las diferentes fases de la vida de una
persona. Este cambio es posiblemente una de las causas de la infidelidad de los
consumidores actuales y para combatirla las marcas debern aprender a crecer y a
madurar de modo paralelo a como lo hacen ellos.

Se han roto las barreras en cuanto al pblico consumidor de lujo, pero vemos que
tambin ha evolucionado la forma en que se consume. Hoy el lujo forma parte de un
estilo de vida, est presente en el da a da de los consumidores. Solo as puede
explicarse que cada vez haya ms personas dispuestas a pagar grandes cantidades
de dinero por un caf o ciertos productos modernos que brindan status.

Antecedentes

El calzado ha simbolizado para la humanidad estilo y estatus. Fiel a esta


condicin, la familia Prada, desde principios de los aos ochentas emprende un
nuevo camino utilizando su apellido como marca, basado en la experiencia que ha
recogido durante varias dcadas en la industria peletera.
Para muchos, Prada es la marca icnica del lujo y cierta ostentacin. En estos
aspectos, slo rivaliza con Louis Vuitton, Gucci y algunas otras pocas etiquetas,
todas presentes en Masaryk, por supuesto.

El origen de Prada segn el sitio oficial de Prada (www.prada.mx) se remonta al


ao 1913, en la ciudad de Miln, con el establecimiento de una marca especializada
en artculos de piel por parte de Mario Prada, el fundador de la empresa,
denominada en ese momento Fratelli Prada (Hermanos Prada).

Mario Prada muere en los 50's, y su hijo no tiene mayor inters en la continuidad
del negocio. Es irnico que quien llev adelante la marca por 20 aos fuera la nuera
de Mario Prada; para Mario Prada, un macho 100% italiano, las mujeres no deban
tener ningn rol en los negocios.

Otra mujer es quien toma las riendas del negocio en los 70's, se trata de la hija
de Mario, Miuccia Prada, con la ayuda de su pareja y diseador Patrizio Bertelli. En
1978, Prada tena ingresos anuales de slo US$ 450.000. Los comienzos de
Miuccia Prada no fueron fciles, y le tom varios aos conseguir el posicionamiento
que tiene la marca en al actualidad.

En 1983, Prada abre la segunda tienda en Miln, en la prestigiosa Galleria


Vittorio Emanuele II. En 1984 iniciaron la expansin internacional, con la apertura
de las tiendas de Pars, Madrid y New York (adems de Florencia en Italia).

En 1984 Prada lanza la primera lnea de zapatos, y en 1985 tiene el primer gran
xito a escala mundial con el lanzamiento de la bolsa clsica Prada. En 1989, el
lanzamiento de la coleccin pret-a-porter femenina supuso el segundo xito global
de la marca. Para ese momento, Prada estaba visto como la combinacin perfecta
de tradicin e industrialismo moderno, lo que una mujer de negocios necesita para
estar elegante y cmoda, en oposicin a lo que otras marcas de lujo reflejaban (slo
la parte de la elegancia).
En 1990 Prada ya tena ingresos por US$ 31.7 m anuales. Ese mismo ao,
Patrizio Di Marco fue nombrado como responsable de la expansin de la empresa
en USA. En 1992, Prada lanza la lnea Miu Miu, orientado a un pblico ms joven.

Para 1997, la empresa generaba ingresos de US$ 571 m anuales, y tena 40


tiendas, 20 de ellas estratgicamente ubicadas en Japn y en 1998, Prada abre la
primera tienda para hombres en Los Angeles, USA.

A partir de fines de los 90s, Prada se involucra en una expansin a base de


adquisiciones, tratando de imitar la estrategia de compra de marcas de lujo que ya
implementa el grupo de Louis Vuitton (LVMH). Dentro de estas actividades, toma
participaciones en marcas como Gucci y Fendi (25%), adems de Jil Sander, Helmut
Lang y Amy Fairclough.

A partir de cierta desaceleracin en el consumo de bienes de lujo, en los


comienzos del presente siglo, Prada debe deshacerse de sus adquisiciones. El
25% de Fendi que posea, es vendido a Louis Vuitton (LVMH).

Prada en Mxico

La historia de Prada en Mxico tiene sus particularidades, como no podra ser de


otra manera. En nuestro pas existe un seor Prada, originario de Len, que tiene
tiendas, y de hecho es el propietario de www.prada.com.mx, adems del registro de
marca. Pero segn el sitio de Masaryk, My Web Lifestyle, en este sitio no
encontrars las prendas originales del Prada europeo. Entendemos que ha habido
negociaciones entre este seor y los europeos para llegar a un acuerdo por la
cesin de la marca..

Marco Contextual
Prada en Monterrey

El espacio diseado por el arquitecto Roberto Baciocchi se encuentra ubicado


dentro de El Palacio de Hierro, la departamental de lujo, y cubre un rea total
aproximada de 180 metros cuadrados en un solo piso de artculos de piel para
mujeres y hombres, accesorios y colecciones de calzado y viajes.
La fachada se caracteriza por sus tiras de mrmol negro que enmarcan la gran
entrada, mientras su estilizada silueta pulida de acero realza los aparadores y las
cajas de luz junto con la ventana que alcanza el techo permiten una visin del
interior.

El espacio se define por el distintivo suelo a cuadros en mrmol color blanco y


negro y paredes revestidas de tela color verde.

Las colecciones para mujer son exhibidas en los espacios de los escaparates
icnicos revestidos de tela color verde de Prada, mientras el rea dedicada a los
hombres se caracteriza por tener mobiliario de acero y cristal. Los mostradores de
acero pulido cubiertos por cuero saffiano de colores y sofs de terciopelo verde
crean una atmsfera elegante.

Prada es considerada hoy en da, como una de las ms exitosas dentro de la


industria de la moda, habiendo alcanzado un gran crecimiento a lo largo de los
aos. Prada destaca en sus productos ofreciendo sofisticacin, estilo e innovacin
en su marca.

La tienda Prada en Monterrey no abarca de las 4 ps el rea de publicidad, punto


de venta debido a su alto ndice de exclusividad ,Marketing Communications por
Patrick De Pelsmacker (2007) establece que el factor precio es un instrumento
ambiguo.

Por un lado, las disminuciones en los precios son un mtodo efectivo para atraer
compradores. Pero, por el otro lado, esto implica prdida de margen y de
rentabilidad. Asimismo, los clientes se acostumbran a los continuos descuentos en
los productos. De esta manera, en algunos casos, el precio no es un buen
instrumento para desarrollar una marca slida ni una fuerte posicin en el mercado.

En el caso de la marca Prada se considera dentro de las marcas Elite


destacando por moda y fama que le ha ayudado a estar en ese lugar.

En el caso del producto cuenta con excelente calidad de producto destacando su


fuerte en el uso de tela de piel, empaque y servicio adecuado a cada comprador.
En el caso de precio, cuenta con un precio considerablemente alto ya que al ser
una tienda elite, sus productos oscilan entre los $2000-$10,000 desde accesorios,
zapatos y hasta bolsos. La importancia de la ubicacin de un local no debe estar
sobreestimado ya que los atributos de una ubicacin van a influenciar la estrategia
del minorista en lo referente a los productos ofrecidos, el precio, el mtodo de
promocin.

Una serie de decisiones deben ser implementadas al elegir un establecimiento, y


para ello se deben tener en cuenta el tamao y caractersticas de la poblacin, la
intensidad de la competencia, los atributos de los dems locales, los costos de la
propiedad y las restricciones legales entre otras.

Al analizar un rea, es posible determinar qu tan saturada est y adems el


potencial xito del negocio. (Berman,1992).

Observamos que la tienda no cuenta con promociones, precios de oferta ni


cuenta con algn servicio de exclusividad a socios de consumo frecuente de la
marca.

En el caso de la tienda Prada, ubicada en el rea de Monterrey, solo est


establecida en Palacio de Hierro, dando solo la adquisicin y enfoque a cierto grupo
de clientes de un nivel alto en el mbito socioeconmico. Sin embargo a diferencia
de las dems tiendas en el mbito internacional, el rea latinoamericana no cuenta
con un destaque en crecimiento de consumo de marca debido a que no se est
acostumbrada el tipo de clientes a ese tipo de compra de manera continua.

Esto afecta en gran parte debido a que hay ausencia de tiendas y afecta en la
potencializacin de la presencia de marca.

A continuacin se ver un cuadro comparativo del nivel de compra neta sobre el


producto en las distintas regiones donde estn establecidas las tiendas de Prada:
Figura 1. Prada: Recuperado el 23 de mayo del 2016, en
http://www.independent.co.uk

Tema: Aplicacin adecuada de las 4 Ps de la mercadotecnia para llegar al


mercado meta de los artculos de lujo PRADA en Monterrey, Nuevo Len.

Objetivo

Analizar la situacin prevaleciente en la ciudad de Monterrey relacionada con


el consumo de los artculos de lujo, especialmente de los productos de la marca
Prada, para determinar si se aplican adecuadamente las 4 Ps de la mercadotecnia
para llegar al mercado meta.

Anlisis de la problemtica en el contexto

Alvarez (2016) comenta que el pedestal en el que se encuentran las


personas de nivel socioeconmico alto est amenazado por la clase media. En
consecuencia los ricos se han visto obligados a cambiar su concepto de lujo. Es
por ello que el mercado de los artculos de lujo se ha incrementado en los ltimos
aos en nuestro pas y especialmente en la ciudad de Monterrey. Hernndez (2015)
menciona que muchos de los clientes potenciales realizan al menos un viaje al ao
para hacer sus compras en el extranjero ya que aqu no encuentran las experiencias
de compra que desean.

En el caso de la marca Prada, encontramos que las 4 Ps de la


mercadotecnia no se aplican en su totalidad ya que haciendo a referencia a la
Publicidad y Punto de Venta se manejan de manera restringida. Para la Publicidad,
se cuenta con una limitada comunicacin tradicional, como los avisos, as como
pocas promociones y descuentos, y sin una campaa de fidelizacin. En relacin al
Punto de Venta, la oferta es limitada en comparacin con otras marcas de prestigio.

A pesar de que Prada ya cuenta con cierta presencia en Mxico, la posicin


de la marca an no es la mejor ya que se encuentra por debajo de otras marcas con
mayor demanda. En cuanto a la diversidad de productos, la lista de artculos
disponible es menor en comparacin con lo que se vende en otros pases. El
mercado meta est enfocado hacia el segmento de altos ingresos derivado de la
poca diversidad de productos disponibles en la localidad dejando fuera a personas
con poder adquisitivo medio.

Marco Terico
1. Mercadotecnia
Philip Kotler (1989), autor del libro "Direccin de Mercadotecnia", menciona que la
mercadotecnia es un curso social y administrativo, y en este los grupos e individuos
alcanzan lo que necesitan y desean a travs de formar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes
.
Para Stanton, Etzel y Walker (2004), autores del libro "Fundamentos del
Marketing": La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado
para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover
y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organizacin.

2. Plan de mercadotecnia
De acuerdo a McCarthy y Perrault (2002), el plan de mercadotecnia, es la
formulacin escrita de una estrategia de mercadotecnia y de los detalles relativos al
tiempo necesario para ponerla en prctica. Deber contener una descripcin
pormenorizada de lo siguiente:

a) Qu combinacin de mercadotecnia se ofrecer, a quin (es decir, el mercado


meta) y durante cunto tiempo.

b) Qu recursos de la compaa (que se reflejan en forma de costes) sern


necesarios, y con qu periodicidad (mes por mes, tal vez).

c) Cules son los resultados que se esperan (ventas y ganancias mensuales o


semestrales, por ejemplo). El plan de mercadotecnia deber incluir adems algunas
medidas de control, de modo que el que lo realice sepa si algo marcha mal.

En otras palabras, el plan de mercadotecnia es un instrumento de comunicacin


plasmado en un documento escrito que describe con claridad lo siguiente:
a) La situacin de mercadotecnia actual.
b) Los resultados que se esperan conseguir en un determinado periodo de tiempo.
c) El cmo se los va a lograr mediante la estrategia y los programas de
mercadotecnia.
d) Los recursos de la compaa que se van a emplear.
e) Las medidas de monitoreo y control que se van a utilizar.

3. El proceso de segmentacin de mercados

El "Diccionario de Trminos de Mercadotecnia" de la American Marketing


Asociation, define a la segmentacin del mercado como "el proceso de subdividir un
mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma
manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede
concebir como un objetivo que se alcanzar con una estrategia distinta de
comercializacin".

Por su parte, Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentacin del


mercado como "la manera en que una compaa decide agrupar a los clientes, con
base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propsito
de lograr una ventaja competitiva".

4. Definicin de mercados meta (Targeting)


Philip Kotler y Gary Armstrong (2003), autores del libro "Fundamentos de
Marketing", consideran que un mercado meta consiste en un conjunto de
compradores que tienen necesidades y/o caractersticas comunes a los que la
empresa u organizacin decide servir .

Stanton, Etzel y Walker(2004), definen el mercado meta como"el segmento de


mercado al que una empresa dirige su programa de marketing". Otra definicin de
los mismos autores, dice que "un segmento de mercado (personas u
organizaciones) para el que el vendedor disea una mezcla de mercadotecnia es un
mercado meta" .

5. Precio
Philip Kotler y Gary Armstrong (2003), el precio es la cantidad de dinero que se
cobra por un producto o servicio. En trminos ms amplios, el precio es la suma de
los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el
producto o servicio.

Patricio Bonta y Mario Farber (2002), autores del libro "199 Preguntas Sobre
Marketing y Publicidad", definen el precio como la expresin de un valor. El valor de
un producto depende de la imagen que percibe el consumidor.

Tomando en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definicin de


precio: El precio es la expresin de valor que tiene un producto o servicio,
manifestado por lo general en trminos monetarios, que el comprador debe pagar al
vendedor para lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el
producto o servicio.
6. Distribucin
Para Ferrell, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos, (2004) la distribucin es el acto
de hacer que los productos estn disponibles para los clientes en las cantidades
necesarias.

Segn Jack Fleitman (2000), la distribucin comprende las estrategias y los


procesos para mover los productos desde el punto de fabricacin hasta el punto de
venta.

En sntesis, y complementando las anteriores definiciones, se plante la


siguiente definicin de distribucin:

La distribucin es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto


de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el
punto de fabricacin hasta el lugar en el que est disponible para el cliente final en
las cantidades precisas, en condiciones ptimas de consumo o uso y en el
momento y lugar en el que los clientes lo necesitan y/o desean.

7. Promocin

Por su parte, Jeffrey Sussman (1998), autor del libro "El Poder de la Promocin",
enfoca a la promocin como los distintos mtodos que utilizan las compaas para
promover sus productos o servicios.

Para Ricardo Romero (1997), autor del libro "Marketing", la promocin es el


componente que se utiliza para persuadir e informar al mercado sobre los productos
de una empresa.

Tomando en cuenta las anteriores definiciones, se propone la siguiente definicin


de promocin: La promocin es el conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que
se utilizan para lograr objetivos especficos, como informar, persuadir o recordar al
pblico objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan.

8. Producto
Segn Jerome McCarthy y William Perrault (2002), autores del libro "Marketing
Planeacin Estratgica de la Teora a la Prctica", el producto "es la oferta con que
una compaa satisface una necesidad".
Para Ricardo Romero (1997), autor del libro "Marketing", el producto es todo
aquello, bien o servicio, que sea susceptible de ser vendido. El producto depende de
los siguientes factores: la lnea (por ejemplo, calzado para varones), la marca y por
supuesto, la calidad.

En otras palabras, la definicin de producto: El producto es el resultado de un


esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles
(empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputacin del vendedor) los
cuales son percibidos por sus compradores como capaces de satisfacer sus
necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien, un servicio, una
idea, una persona o un lugar, y existe para propsitos de intercambio, la
satisfaccin de necesidades o deseos y para completar al logro de objetivos de una
organizacin.

9. Status
La teora social de Pareto se basa en los siguientes principios:

La sociedad se basa en los sentimientos de simpata mutua entre los hombres que
estn conectados con unidades sociales.
Los hbitos se imitan, pero no se puede explicar cmo nacen. Son tan inexplicables
como los tabes, la moral y la religin. Deseo de uniformidad.- no deriva de la
simpata, sino de la imitacin.
Los actos del hombre en sociedad dependen de su estado psicolgico, segn se
puede observar.
Pareto demuestra la imposibilidad de dar reglas objetivas respecto a qu tipo de
Estado es preferible para una sociedad. Tampoco da una idea clara de lo que es la
decadencia. La historia puede ser por ciclos u ondulaciones.

10. Lujo
La palabra lujo tal como lo sealan Berthon, Pitt, Parent y Berthon (2009), se
deriva del francs antiguo, luxurie que significa "lascivo, auto-indulgencia
pecaminosa," y remontndose ms atrs, del Latn luxus, qu significa "exceso,
extravagancia e "indulgencia viciosa." Su significado ms positivo surgi en el del
siglo XVII, y ms recientemente el lujo se asociada con el escape, o la curacin a lo
ordinario y la lucha por mejorar.
Para Berthon et al. (2009), el problema con una definicin simple es que el lujo
es ms que un elemento o conjunto de atributos porque est determinado por la
percepcin de cada individuo.

Es mejor pensar en el lujo como un concepto, y por lo tanto totalmente


irreductible a la materia, a pesar de tener varios materiales. Como concepto, est
supeditado al contexto social e individual. As, lo que constituye lujo vara con el
contexto social (en el tiempo y el lugar). Por otra parte, es ms que simplemente
social, tiene un importante componente individual, lo que podra ser lujo para una
persona podra ser comn, o incluso irrelevantes y sin valor, para otra.

As el lujo tradicional o viejo lujo, el cual se caracterizaba por la ostentosidad y la


obtencin de estatus a travs de la demostracin de las riquezas que se posean ha
ido dando paso al nuevo lujo o a lo que algunos autores han llamado la
democratizacin del lujo.

El nuevo lujo es definido por Glyn y Alistair (2009) como productos y servicios
que poseen altos niveles de calidad, gusto y aspiracin con respecto a otros de su
misma categora pero que no son tan costosos como para estar fuera del alcance.
Segn Truong, Simmons, Mc Coll y Kitchen, (2008), los objetos del nuevo lujo se
diferencian de los del lujo tradicional en que son ms accesibles y estn dirigidos a
un nuevo target de consumidores. Twitchell, citado por Truong at el, dice que estos
consumidores son clientes ms jvenes que los del viejo lujo, que han ganado
dinero recientemente, son ms flexibles en sus finanzas e inconstantes en sus
selecciones.

Berthon et al. (2009) propusieron otro modelo, para ellos las marcas de lujo tienen
tres componentes o dimensiones y estas estn relacionadas con la hiptesis de los
tres mundos de Karl Poppers:

Valor experimental
Valor simblico Dimensiones de las marcas de Lujo.
Valor funcional
Figura 1. Dimensiones de las marcas de lujo. Berthon et al. (2009)

a) Valor Experimental: es el valor subjetivo individual, es lo que la marca significa para


el individuo, es una dimensin idiosincrtica y est relacionada con el mundo de
Poppers que es el de las experiencias subjetivas que engloba pensamientos,
emociones y percepciones.
b) Valor Simblico: es lo que la marca significa para los otros y est relacionada con el
mundo 3 que es el de la esfera cultural.
c) Valor Funcional: son los atributos fsicos que la marca posee, es la materializacin
de la marca. Es lo que el objeto es en el mundo material y no lo que representa,
esta dimensin est relacionada con el mundo que es el campo de los objetos
fsicos, los estados y los sistemas.

Estos tres modelos, tratan de conceptualizar las marcas de lujo y a pesar de


haber sido realizados por diferentes autores en aos diferentes, ninguno hace
mucho nfasis en las caractersticas fsicas o los materiales de los que estn
hechos los artculos de lujo, se enfocan bsicamente en la percepcin personal y
social que al final es lo que le da alas marcas la connotacin de lujosas.

10.1 Mediciones del lujo

Hay diferentes escalas que se han desarrollado para medir la percepcin del lujo
de las marcas en los consumidores.

Vigneron y Johnson (2004) desarrollaron un instrumento basndose en las 5


dimensiones que ellos establecieron en su modelo de percepcin del lujo para
aquellos investigadores y proveedores de productos de lujo que deseen medir la
cantidad de lujo contenido en una marca dada. Aunque las cinco dimensiones del
lujo suelen estar correlacionadas, todos ellos contribuyen individualmente a un
ndice del lujo.

10.2 La escala BLI

La escala BLI (Brand Luxury Index), es una escala multidimensional que tiene en
conjunto cinco sub-balanzas para formar un ndice compensador total del lujo. La
BLI una escala diferencial semntica de siete puntos.Esta es la primera escala
diseada para medir la percepcin de los consumidores de manera multidimensional
y esto es una fortaleza porque tal como se desarroll anteriormente el lujo no es un
concepto sencillo sino que est determinado por la percepcin de los consumidores
en diferentes aspectos, por lo tanto podemos asumir que una escala que evale el
lujo de manera multidimensional, como lo hace la escala BLI, es la que nos dar la
aproximacin ms cercana de la percepcin del consumidor con respecto a la
marca.

Figura 2. Escala BLI. Vigneron y Johnson (2004)

Esta escala permite medir la percepcin de los consumidores con respecto al lujo
en 5 aspectos de las marcas los cualesson: visibilidad, exclusividad, calidad,
hedonismo y extensin del ser.

La escala BLI permite obtener una visin ms amplia de las percepciones y las
motivaciones de los consumidores de lujo,es por ello que en el presente estudio se
va a utilizar para evaluar las dimensiones percibidas de lujo en diferentes marcas de
productos de apariencia personal.

11. Las 4 ps de la mercadotecnia de lujo


Javier Rodrguez (2016) en su artculo de El lujo en las 4 ps nos menciona las
4 ps: producto, precio, plaza y promocin desde otro punto, desde una perspectiva
de lite.

a) Producto

Segn Javier Rodrguez (2016), a diferencia de los productos de consumo que


ofrecen beneficios funcionales con un toque de emocin, las marcas de lujo ofrecen
sueos, representaciones, tickets de acceso a cierto poder o mejor dicho beneficios
emocionales y de autoexpresin por encima de la razn. Ponte un traje de Dolce &
Gabanna y sintete David Gandy, clzate unos zapatos Manolo Blahnik y fantasea
con ser una actriz de Hollywood. El lujo no vende productos, vende objetos con
significado emocional.

b) Precio

Hablar de precio en los artculos de lujo no es tan importante, es preferible hablar


del valor del objeto, ya que el precio, no es ms que una etiqueta informativa de lo
que vale un producto, y puede hasta ser que un artculo de lujo puede llegar a ser
ms atractivo entre ms caro e inalcanzable sea para los dems.

A diferencia de los productos de consumo, las personas no buscan un beneficio


sobre el producto. Ni menos calidad/precio, buscan distincin, status, prestigio,
exclusividad, satisfacer su s ms elevados deseos y con ello el ego de cada uno de
nosotros.

c) Plaza

Para cada una de las marcas es importante colocarse en los puntos ms


estratgicos para generar la mayor cantidad de ventas sobre cada uno de los
productos. En los productos de consumo, las marcas buscan y/o persiguen la
mxima cobertura del mercado, las marcas de lujo se disputan los mejores
emplazamientos de las mejores calles, de las ciudades ms concurridas. Se trata de
una distribucin exclusiva.
d) Promocin

Las marcas de lujo suscitan el deseo del consumidor por sus productos,
ofrecindoles fascinantes vas de escape a su rutinaria cotidianeidad. No importa si
lo que se vende es una fragancia, un traje, o un reloj; lo que cuenta es el universo
imaginario con el que posicionan la marca en la mente de los consumidores,
creando esa percepcin de superioridad que hace que les demos tanto valor.

Otra cosa que no debemos olvidar y que es muy importante, debemos elegir bien
el medio de comunicacin por el cual estaremos dando a conocer el sueo.

Todo lo anterior no significa que debemos olvidar el conocer a nuestro mercado


meta.

Ejemplo.

Lamborghini no crea anuncios de televisin porque la gente que los puede comprar
no estn viendo televisin.

Siendo el lujo la industria donde el branding se utiliza con mayor intensidad, no


es de extraar que las inversiones que se realizan, sean trminos relativos, mucho
mayores que el de las industrias de consumo generalista.