Titulillo: Problemas de la gestin de recursos humanos en el proceso de

deslocalizacin 1

LOS PROBLEMAS QUE ENFRENTA LA GERENCIA DE RECURSOS

HUMANOS DE EMPRESAS MULTINACIONALES AL MOMENTO DE

DESLOCALIZAR SUS ACTIVIDADES

Williams Funes

Keiser University
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Los problemas que enfrenta la gerencia de recursos humanos de empresas

multinacionales al momento de transferir parte de sus procesos de la cadena de

valor a otros pases, a fin de abaratar costos o mejorar su competitividad.

Introduccin

La deslocacin es el proceso mediante el cual las empresas multinacionales

trasladan parte de sus actividades a otros pases como estrategia principalmente para

ahorrar costos en la mano de obra, as como tambin para ahorrar en el transporte,

aprovechar regulaciones ms relajas en cuanto a lo laboral o lo ambiental, aprovechar

beneficios fiscales, enfrentar la competencia, aprovechar mercados emergentes y otras.

Sin embargo, puede causar algunos efectos negativos ya que genera desempleo en el

pas de origen de la empresa, promueve malas prcticas laborales en el pas de destino,

impacta gravemente al medio ambiente y otras (Blanes, 2016).

En el presente ensayo se abordan los retos que tienen que enfrentar los gestores

de recursos humanos en el proceso de deslocacin de los procesos de la cadena de valor

de las empresas multinacionales, que generalmente se dan debido a la necesidad de

ahorrar costos, bien sea en mano de obra, transporte o impuesto o para mejorar su

competitividad en el mercado global, siendo que esta gestin ser clave para lograr el

xito de esta estrategia.

Los problemas que enfrenta la gerencia de recursos humanos de empresas

multinacionales al momento de transferir parte de sus procesos de la cadena de

valor a otros pases, a fin de abaratar costos o mejorar su competitividad.

El proceso de deslocacin dista de ser sencillo, es por ello que antes de

emprenderlo los directivos de las empresas han de preguntarse si es la mejor estrategia

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para lograr su objetivo, que procesos trasladar, a dnde y cmo hacerlo de manera que

no se pierda el control sobre el proceso o la calidad del producto. A la hora de analizar

el qu deslocalizar?, los directivos requieren analizar la cadena de valor lo cual les

aportar informacin valiosa sobre las actividades que les permitirn lograr una ventaja

competitiva, de esta forma podrn diferenciar entre las que son claves o crticas para la

empresa, que no se deben trasladar, y otras que, siendo ms sencillas, pueden funcionar

si se deslocalizan y ahorrar costos para la empresa (Toral, 2008).

Lo anterior es lo que generalmente se hace sin embargo, en la actualidad

algunas empresas deslocalizan actividades de mayor valor aadido como pueden ser las

de diseo o mercadeo ya que las nuevas tecnologas permiten estar en comunicacin

permanente sin importar las distancias pero sigue siendo un riesgo mayor para la

empresa (Toral, 2008). En este caso la gestin de recursos humanos debe considerar el

tipo de trabajadores que se requerirn para la realizacin de proceso que se quiere

deslocalizar y realizar un detallado anlisis del puesto para determinar si se reclutar

personal calificado o no.

Luego de decidir qu proceso se quiere deslocalizar se tendr que responder a la

pregunta Dnde?, esto es fundamental ya que la locacin errada puede llevar al fracaso

de la estrategia (Toral, 2008). Para responder esto se considerar, que lugar es mejor

para la actividad en especifico y no para la empresa en su totalidad, por ejemplo si una

empresa situada en New York que comercia con navos quiere deslocalizar su proceso

de ensamblaje de motores, en este caso no tendr que elegir una locacin que este cerca

del mar y tenga muelles apropiados ya que solo se ensamblarn los motores y estos no

necesitan ser probados en el agua.

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Por otro lado si, se deben considerar factores como los legales, fiscales,

culturales, polticos y otros que pueden influenciar el camino hacia el logro de los

objetivos (Ventura, 2017). La gestin de recursos humanos por su parte tendr que

determinar que locacin cuenta con el personal necesario para la actividad, si existen

candidatos con experiencia y que puedan manejar la tecnologa asociada al proceso, el

idioma de la mano de obra, las tasas de desempleo, las leyes laborales vigentes y los

salarios que paga la competencia y dems, todo ello para determinar el lugar ms

conveniente. En este caso la gestin de recursos humanos es vital ya que la principal

razn para deslocalizar es ahorrar en costos de mano de obra por lo que las conclusiones

a las cuales se llegue y las recomendaciones de este departamento determinaran la

decisin a tomar.

El proceso continuar al decidir el Cmo?, existen varias alternativas entre las

que se cuentan, la deslocalizacin cautiva en la que la empresa establece una filial en el

pas que escoja, subcontratar otra empresa ms pequea que realice la actividad o

asociarse con otra empresa del lugar para formar una empresa conjunta. Para cada una

de estas alternativas la gestin de recursos humanos debe garantizar que se cumplan las

polticas de responsabilidad corporativa siendo que, aun cuando no sea responsable

directa de manejo de la mano de obra la imagen de la empresa se ver afectada si las

prcticas laborales de la unidad deslocalizada son poco ticas e incumplen las leyes

laborales internacionales (Toral, 2008). Muchas empresas han sido cuestionadas

pblicamente debido a las malas prcticas laborales que se realizan en las industrias

deslocalizadas donde las jornadas laborales suelen ser muy largas, se permite el trabajo

de infantil, las compensaciones dejan mucho que desear y otras que van contra los

derechos humanos de los trabajadores. Por ejemplo, fbrica de Kunying ubicada en el

sur de China que es subcontratada por grandes empresas tecnolgicas como Microsoft,
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Samsung, Asus, Hewlett-Packard y Hacer, fue acusada de utilizar nios y estudiantes

practicantes menores de edad que trabajan jornadas de hasta 15 horas, as como otras

prcticas abusivas como multarlos por cualquier falta, acosarlos sexualmente e incluso

el maltrato fsico (Mndez, 2010).

Tambin se puede citar en este caso el escndalo de la empresa Foxconn en

Taiwan, la cual trabaja para la marca Apple, Dell, Motorola; Nokia y otras importantes

multinacionales, que en el 2010 fue quemada por sus empleados los cuales fueron

obligados a trabajar horas extras sin paga y que desde entonces ha estado envuelta en

diversas controversias (Oyanedel, 2012)

Problemas asociados con la deslocalizacin segn Purcalla (2017)

1. El afn por aumentar los beneficios de la empresa causa graves

efectos sobre el empleo en el pas de origen ya que al cerrar los procesos la

empresa prescinde de los empleados que encargados de ellos, teniendo que

recurrir a despidos masivos. Esto impacta la imagen de la empresa, es por ello

que los responsables de la gestin de recursos humanos deben disminuir este

impacto al mnimo, generalmente tratan de asignar los trabajadores a otros

puestos en la empresa u en otras empresas, realizando jubilaciones prematuras,

pagando indemnizaciones, entre otras.

2. Ha provocado la desnacionalizacin de los sistemas jurdicos, es

decir que las leyes nacionales laborales estn siendo invalidadas por las

exigencias de los empresarios que amenazan con deslocalizar sus operaciones si

no se flexibilizan dichas normas. Por ejemplo, en el 2004 Nissan exiga en

Espaa reducir costes un 31% como condicin para seguir operando en el pas,

por otro lado Volkswagen continuamente en cada negociacin esgrima la carta

amenazando con trasladar su produccin (Snchez, 2017) o en pases como

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Alemania o Francia las empresas amenazan con deslocalizar a menos que se

incremente la jornada laboral la cual est establecida en 35 horas semanales.

Esto es contrario a lo que sera una buena gestin de recursos humanos la cual

tienen como propsito conectar a las empresas con sus empleados de forma que

cada uno cubra las necesidades del otro, no se trata de solo producir dinero sino

que adems se debe producir beneficios para la sociedad, en este caso se ignora

el principio que dice que un empleado feliz es un empleado productivo por sobre

la obtencin de ms beneficios econmicos.

3. Se ha venido sustituyendo a los trabajadores no cualificados y los

obreros especializados, por robots o sistemas automticos y otras tecnologas,

aumentando las tasas de desempleo y convirtiendo el trabajo en algo ocasional y

devaluando progresivamente los conocimientos profesionales.

Conclusiones

Al momento de deslocalizar parte de la cadena de valor de una empresa es vital

realizar no solo un anlisis sobre circunstancias como las regulaciones del pas de

destino, el nivel de corrupcin de sus autoridades, su localizacin geogrfica, su cultura,

entre otros, sino adems lo que respecta a sus recursos humanos, sus capacidades en

procesos de negocios, la calidad de su educacin, el tamao de su poblacin laboral

activa, las tasas de desempleo y el idioma de la mano de obra (Blanes, 2016); todo ello

para asegurar que el proceso de traslade a la mejor locacin para obtener los beneficios

deseados por la empresa.

El gran problema se da cuando en la bsqueda de beneficios econmicos las

empresas estn siendo parte de la deshumanizacin del trabajo siendo que no se estn

garantizando los derechos fundamentales de los trabajadores en el pas de destino siendo

que el trabajo se realiza en condiciones precarias en largas jornadas sin pago de horas
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extras, permitindose incluso el trabajo infantil, el acoso sexual, el maltrato fsico y

otras prcticas laborales que denigran la condicin humana que situacin que puede

compararse a la esclavitud que se define como la explotacin del hombre por el

hombre.

Por otro lado, en el pas de destino se estn generando enormes cantidades de

personas desempleadas y se est presionando para que los pases que protegen a los

trabajadores relajen sus normas bajo la amenaza de la deslocacin. Ante estos los

especialistas de recursos humanos deben buscar formas no solo para que la empresa

pueda aumentar sus beneficios a travs de la deslocacin sino que tambin buscar

formas de disminuir sus efectos negativos ya que esto puede afectar de gran manera la

imagen corporativa de la organizacin.

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Referencias

Blanes, P. R. (2016). Anlisis y consecuencias de la deslocalizacin empresarial en

Espaa: caso textil valenciano (Doctoral dissertation). Rescatado (2017 febrero
13) de https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/59914/Binder1.pdf?
sequence=4&isAllowed=y.

Mndez D. 2010. Rescatado (2017 febrero 13) de

http://www.zaichina.net/2010/04/26/trabajar-para-microsoft-en-china/
Oyanedel J. 2012. Los hitos que han marcado una historia de negligencias en Foxconn.
Rescatado (2017 febrero 13) de https://www.fayerwayer.com/2012/10/los-hitos-
que-han-marcado-una-historia-de-negligencias-en-foxconn/

Purcalla M. (2017 febrero 13). Deslocalizacin de empresas: problemtica y

alternativas. Rescatado de http://www.ccoo-servicios.info/noticias/40469.html

Toral D. (2017 febrero 13). Las Decisiones Bsicas de la Estrategia de Deslocalizacin:

Qu, Dnde y Cmo Deslocalizar David Toral Pla (Universidad de Valencia)
Rescatado de
http://www.elcriterio.com/revista/ajoica/contenidos_2/toral_pla.pdf
Ventura J. (2017 febrero 13). Qu es y cmo funciona la deslocalizacin de las
empresas? Rescatado de http://www.unitedexplanations.org/2013/05/31/la-
deslocalizacion-o-como-abaratar-costes-en-un-mundo-global/