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INTRODUCTION :

Lanalyse fonctionnelle des produits industriels fait partie du cycle de vie dun produit. Lors de cette analyse, il
faut considrer le produit comme une boite noire qui doit satisfaire le besoin de lutilisateur en assurant diverses
fonctions tout en faisant abstraction des solutions technologiques permettant dassurer ces fonctions.

Ide
Insatisfaction ANALYSER
Perception du le besoin A1
march ETUDIER
la faisabilit A2
Analyse fonctionnelle CONCEVOIR
A3

Lorsquune entreprise dcide de concevoir un nouveau produit (ou de modifier un produit existant), elle le fait
besoin
pour satisfaire au mieux le .. de lutilisateur.
besoin
En effet, si aucun utilisateur ne ressent le . dutiliser ce produit, lentreprise peu de chance de le
vendre. Il est donc fondamental avant de commencer ltude, de sassurer que ce besoin existe. Cest ce que lon
appelle Analyser le besoin .

I. ANALYSER LE BESOIN :
Ide
Insatisfaction Analyser le BESOIN Besoin
Perception du march valid
A1

A1 Analyser le besoin

Ide
Insatisfaction Saisir le BESOIN
Perception du A11
march Enoncer le BESOIN
A12

Valider le BESOIN
A13 Besoin
valid

1.1 PHASE A11 : SAISIR LE BESOIN.

Cette phase du cycle de vie dun produit industriel concerne plus

particulirement les services qualit et commercial . Le premier
relve les insatisfactions concernant des produits existants (alas de
fonctionnement, frquence des rparations, rclamations des clients,
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problmes de fabrication). Le deuxime donne des indications sur

lvolution future du march.
Nous ne dvelopperons pas ici les mthodes et les outils daide la saisie du besoin afin de pouvoir nous
consacrer plus en dtail aux autres phases de lanalyse du besoin qui concernent davantage le technicien.

1.2 PHASE A12 : ENONCER LE BESOIN.

but limites
Il sagit dexprimer avec rigueur le .. et les .. de
lexigence fondamentale
ltude. Pour cela, il faut explicit .....
qui justifie la conception, ou la reconception, dun produit.

Afin dnoncer le besoin, il faut se poser les trois questions suivantes

concernant le produit tudier :

A qui rend service le produit ? Sur quoi agit le systme ?

Utilisateur Voiture
PRODUIT :

A qui (ou quoi) le produit rend-il service ? Cric de

.. voiture
Sur qui (ou sur quoi) agit-il ?
..
Dans quel but ?
.. Soulever la voiture pour
changer un(e) roue / pneu

Dans quel but le systme existe-t-il ?

Ces trois questions sont souvent prsentes sous forme du graphique ci-dessus qui porte le nom de bte
cornes (Outils de la mthode universelle pour la conduite d'un projet APTE : APplication aux Techniques
dEntreprise).
lnonc du besoin
La rponse la question dans quel but ? est . Dans cet nonc
doivent apparatre les deux lments concerns (ici lutilisateur et la voiture) ainsi quun verbe caractrisant laction
mener pour satisfaire le besoin.

1.3 PHASE A13 : VALIDER LE BESOIN.

Aprs avoir dtermin le besoin que le produit satisfaire, il faut vrifier

sa stabilit
en se posant trois autres questions :

Pourquoi ce besoin existe-t-il ?

......
Dans quel but ? (pour quoi ?)
.
Pour quelle raison ? (pourquoi ?)
.

Quest-ce qui pourrait le faire disparatre ? le faire voluer ?

....
Risque de voir disparatre le besoin ? de le voir voluer ?
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....

En fonction de ce risque (nul, faible, important) on peut conclure et valider ou non le besoin. Si ce besoin nest
pas valid, il faut retourner la phase A12 : Enoncer le besoin .

II. ETUDE DE LA FAISABILITE :

Besoin Besoin
Etudier la
valid FAISABILITEA2 exprim

A2 Etudier la faisabilit

Besoin
Identifier les Besoin
valid fonctions de service Rdiger le
A21 C.d.C.F A24 exprim
Caractriser les
fonctions de service
A22
Hirarchiser les
fonctions de service
A23

2.1. PHASE A21 : IDENTIFIER LES FONCTIONS DE SERVICE.

Rappel : Un produit est conu pour rpondre au besoin des utilisateurs cest
dire pour leur procurer des satisfactions. Ainsi, selon ce point de vue, il
doit tre considr comme un agencement de fonctions et non comme un
assemblage de solutions. Ce raisonnement permet dexprimer des exigences
de rsultats. On appelle ces fonctions des fonctions de service
...

Besoin Fonctions de service

Identifier les
valid identifies
fonctions de
SERVICE A21

A21 Identifier les fonctions de SERVICE

Besoin
Replacer le produit Fonctions
valid dans son milieu Formuler
Relier les lments
A211 pour chaque de service
extrieurs travers
relation le identifies
le produit A212
Relier les lments but vis A214
extrieurs au
produit
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A213

2.1.1. TACHE A211 : REPLACER LE PRODUIT DANS SON MILIEU.

Il sagit pour chaque phase du cycle de vie du produit de dresser la liste exhaustive des lments du
milieu environnant (lments humains, physiques, nergtiques, dambiance) appels aussi interacteurs
qui se trouve en situation dinteragir avec lui. On utilise pour cela un autre outil de la mthode APTE :
la pieuvre

Objet
Technique

2.1.2. TACHE A212 : RELIER LES ELEMENTS EXTERIEURS PAR LINTERMEDIAIRE DU

PRODUIT.

Pour cela, on envisage, partir de lun des lments extrieurs et travers le produit, la validit des
fonction principale
relations avec lensemble des autres interacteurs. On obtiendra la .. .

2.1.3. TACHE A213 : METTRE EN RELATION LES ELEMENTS EXTERIEURS AVEC LE PRODUIT.
Pour cela, on envisage la valid des relations entre chacun des interacteurs et le produit. On obtiendra
fonctions de contrainte
les .. .

Exemple: Tlphone portable

Ondes radio- Utilisateur

tlphoniques
FP1 C1, C2, C3
C6

Tlphone portable
C8 C7 Secteur

Rglementation
C9
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Sens esthtique

Transformer les ondes radio-tlphoniques en ondes sonores et rciproquement

FP1 : ....
Enregistrer les impulsions du doigt de lutilisateur
C1 : ..
Diffuser la voix du correspondant
C2 : ..

Recevoir (capter) des ondes tlphoniques
C6 : ..
Sadapter au secteur
C7 : ..
Respecter la rglementation
C8 : ..
Plaire lutilisateur
C9 : ..

2.1.4. TACHE A214 : FORMULER POUR CHACUNE DES RELATIONS LE BUT VISE.
Il sagit ici de dfinir les fonctions de service reprsentes par les relations trouves prcdemment et
de contrler leur validit.
Comme nous lavons vu, il existe deux types de relations entre les lments du milieu extrieur et le
produit. Ces deux types de relations impliquent deux types de fonctions :

Fonction dinteraction
.... : reprsente le but dune relation entre deux interacteurs
traversant le produit.
Fonction dadaptation
.... : reprsente le but dune relation entre un interacteur et le
produit.

Une fonction sexprime laide dun verbe daction (si possible) linfinitif caractristique du but de
la relation suivi dun complment et accompagn des noms des lments extrieurs.

Il faut ensuite effectuer le contrle de validit des fonctions de service afin de sassurer du bien fond
de chacune des fonctions afin de dceler :
des fonctions de service non assures par le produit.
une mauvaise formulation des fonctions (formulation technique ou en terme de solution)
des redondances entre certaines fonctions (mme but)

Pour cela il faut pour chaque fonction rpondre deux questions :

..
Dans quel but la fonction existe-t-elle ? (but vis)
..
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Pour quelle raison la fonction existe-t-elle (cause)

Exemple du tlphone portable :

- Fonction dinteraction entre le tlphone et lutilisateur : Transformer les ondes radio-tlphoniques
en onde sonore et vice et versa
Permettre lutilisateur de tlphoner
But :.
Lutilisateur a besoin du tlphone pour communiquer ( distance)
Cause :

- Fonction dadaptation entre le tlphone portable et lutilisateur : Sintgrer lutilisateur

Permettre lutilisateur de tlphoner de nimporte o
But :.
Le tlphone doit tre transportable facilement
Cause :

2.2. TACHE A22 : CARACTRISER LES FONCTIONS DE SERVICE.

Cette phase doit exprimer les performances, attendues par lutilisateur,

de chacune des fonctions de service.

Fonctions de Fonctions de
Caractriser les
service identifies fonctions de SERVICE services caractrises
A22

A22 - Caractriser les fonctions de service

Fonctions de Enoncer les critres

service identifies dapprciation
A221
Dfinir le niveau de
chaque critre
A222 Assortir chaque Fonctions
niveau dune
flexibilit A223
de services
caractrises

2.2.1. TACHE A221 : ENONCER LES CRITERES DAPPRECIATION.

Un critre dapprciation est un caractre retenu pour apprcier la manire dont une fonction est
remplie. Pour une mme fonction, il y a souvent plusieurs critres dapprciation.
Exemple: Pour la fonction Chauffer un studio , par exemple, on peut noncer les critres :
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C1 : Temprature
C2 : Humidit
C3 : Vitesse de lair

2.2.2. TACHE A222 : DFINIR LE NIVEAU DE CHAQUE CRITERE.

Le niveau dun critre est une grandeur repre dans lchelle adopte pour un critre dapprciation
dune fonction.
Critres Niveaux
C1 : Temprature 20C 2
Exemple: Pour la fonction de service
C2 : Humidit 60% maxi
Chauffer un studio C3 : Vitesse de lair 10 m/s 1

Cette phase est trs importante car cest grce au contrle du respect de ces niveaux que lon
dterminera si le produit conu satisfait au cahier des charges fonctionnel ou non.

2.2.3. TACHE A223 : ASSORTIR CHAQUE NIVEAU DUNE FLEXIBILTE.

Il sagit ici de dfinir si les niveaux des critres doivent tre imprativement tre respects ou bien si
on peut ventuellement accepter un dpassement des limites de ces niveaux. Ceci pour but de laisser plus
ou moins de libert au bureau dtude partir du moment o le dpassement de ces limites ne nuit pas la
satisfaction du besoin.
On peut exprimer la flexibilit dun niveau suivant trois formes :

Classes de flexibilits : (forme la plus courante)

F0 : Niveau impratif (flexibilit nulle)
F1 : Niveau peu ngociable
F2 : Niveau ngociable
F3 : Niveau trs ngociable

Limite dacceptation : bornes supplmentaires autorises.

Taux dchange : dpassement dun niveau en contre partie dune redfinition dun prix,
dune puissance, dune masse

2.3. TACHE A23 : HIRARCHISER LES FONCTIONS DE SERVICE.

Cette phase permet de quantifier limportance relative des fonctions de
service. Les rsultats de cette analyse permettront, lors de la conception de
faire concider la rpartition des cots avec cette hirarchisation (il est en
effet logique que le cot des solutions technologique adoptes pour remplir
une fonction de service soit proportionnel limportance quon lui accorde).
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Fonctions de HIERACHISER les Fonctions de

service caractrises fonctions de service service hirarchises
A23

A23 Hirarchiser les fonctions de service

Fonctions de
Effectuer une
service caractrises comparaison des
fonctions A231 Chiffrer le poids de
chaque fonction
A232 Etablir Fonctions
lhistogramme des
de service
fonctions A233
hirarchises

2.3.1. TACHE A231 : EFFECTUER UNE COMPARAISON DES FONCTIONS.

Le principe est de comparer les fonctions une une laide dune matrice et dattribuer une note en
supriorit de 0 3 :
0 : Niveau gal
1 : Lgrement suprieure
2 : Moyennement suprieure
A/2 A/3 A/1 A/3 A/1
B C/1 D/1 B/3 B/1 3 : Nettement suprieure
C C/2 E/1 C/1
D E/3 D/1 Exemple : On doit tablir la hirarchisation entre les
E F/1
F fonctions de service A, B, C, D, E et F.
B C D E F Total:
Pointsre
% (A) et les
Lesintersections entre la 1 ligne
A diffrentes colonnes permettent de comparer A avec la
fonction B, puis C etc Les intersections entre la 2 me
ligne (B) et les colonnes permettent de faire le mme
travail entre la fonction B et les fonctions C, D Et
ainsi de suite
A/2 A/3 A/1 A/3 A/1 10 40
Exemple
B : C/1
Dans D/1
le casB/3de B/1
la comparaison
4 entre la
16 On effectue, pour cela, le cumul en croix des
re
fonction A C et C/2
B, (1E/1 case)
C/1 le 4 groupe16 A estpoints de chaque fonction.
moyennement suprieure
D E/3 D/1
la fonction
2 B => 8A/2.
E F/1 4 16 Exemple : Pour la fonction C, il faut additionner dans la
2.3.2. TACHE A232 : CHIFFRER LE POIDS
F 1 4 deuxime colonne et la troisime ligne les points
Total: 25 100 affects DE
laCHAQUE
fonction FONCTION .
C (cases grises).
B C D E F Points %
B/C C/D C/F
A
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1 + 2 + 1 =4

On effectue ensuite le calcul du total des points pour toutes les fonctions afin de pouvoir calculer le
poids de chaque fonction en pourcentage.

2.3.3. TACHE A233 : ETABLIR LHISTOGRAMME DES FONCTIONS.

Poids en %
40 Il sagit de rendre significatifs les rsultats de la
35 hirarchisation fonctionnelle en reprsentant sous forme de
30
graphique les pourcentages attribus chaque fonction.
25
20
I On rappelle ici que le but de cette hirarchisation est
15
dattribuer un budget pour la ralisation technique de chaque
10
5
fonction proportionnel leur importance.
0
A B C D E F
Fonctions

2.4. TACHE A24 : RDIGER LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL (C.D.C.F)

Le rsultat de cette analyse (tude de faisabilit), laquelle il faut

ajouter les rflexions issues de lanalyse de besoin, permet de formuler le
service rendre sous forme de document appel Cahier des Charges
Fonctionnel.

Dfinition du C.d.C.F : Document par lequel le demandeur exprime son besoin en terme de fonctions de
service. Pour chacune delles sont dfinis des critres dapprciations et leurs niveaux de flexibilit.

Extrait dun C.d.C.F dun rel projet industriel:

La machine Euroverlux est un systme de contrle de bouteilles de vodka en verres.

Elle permet essentiellement de contrler deux critres prcis sur une partie (fentre) de la bouteille :

- Dtection de dfauts de type inclusion gazeuse (bulles)

- Dtection de dfauts de type granitage, stries, griffe de chat, manque de transparence, rayures,
dformation du verre.

VODKA

VODKA
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Extrait dune pieuvre C.d.C.F : V IS IO N IN D U S T R IE L L E

Energies
Maintenance

C6
C7
Environnement atelier
C5
C8
Oprateur EUROVERLUX

CONTROLE DE PAROIS DE BOUTEILLES

EN VERRE
C4
C1
Sol
Bouteilles en verre non C3
C2
contrles FS1

Bouteilles en
verre contrles Bouteilles en verre
incorrect contrles correct

Extrait dun C.d.C.F sous forme de tableau :

REP. FONCTIONS CRITERES NIVEAUX FLEX.

- Contrler et trier les 2 Types de dfaut : - Dfaut inclusion gazeuse F0
bouteilles en verre - Dfaut verrier et esthtique : griffe F0
FS1 correct et de chat, granitage, stries, rayures,
incorrect manque de transparence
Position : - Verticale F0
Format: - 0.75 l ou 1 l +0 F0
Transporter les
Diamtre : - 73 ou 80 ctes -1.5
F0
bouteilles jusquau
Cadence : - 2500 bouteilles / heure F2
C1 contrle
Qualit : - Intact, pas de rayures F0
Ergot de la bouteille : - 180 de la face contrler F0
Position : - Verticale sur un autre convoyeur F0
Ejecter les bouteilles Format : - 0.75 l ou 1 l F0
C2 dfectueuses Qualit : - Ne pas casser, pas de rayures F0
Contrle fentre : - De 0 1500 mm de haut F1
... ...
Adaptation au sol : - Jusqu 50 mm (pente 2 %) F0
Poids : - 600 kg F3
C4 Implanter la machine Encombrement : - 2700 x 1500 x 2400 F3
Adaptation du convoyeur : - 900x100x 140 (h x L x e) F0
Sans armoire lectrique : - Intgration au chssis F1
Bruit : - 78 dB F1
Ne pas nuire
Luminosit : - Eviter lblouissement F0
C5 lenvironnement et au
Dbris de verres : - Aucun : pas de rainure, soufflette F1
public (et vice et versa)
Matire alimentaire : - Inox ou PEHD F0
C6 Doit tre aliment en Electrique :
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-Tension - 200 / 380 Volt F0

- Puissance - 5000 Watt F1
nergie
- Rgime de neutre - TT F0
Pneumatique : - 0.6 Mpa air sec filtr F0
... ...

Afin de prsenter le Cahier des Charges Fonctionnel au client, il en sera rdig un document officiel de
lentreprise, qui tablira le projet en cas daccord du client.