Vous êtes sur la page 1sur 16

Document dOrientation

Introduction norme de management des actifs ISO 55001:2014

Le prsent document dorientation de DNV GL a (nouvelle).

pour objectif de donner un aperu de lessentiel


des modifications apportes lISO 14001, La norme ISO 14001 a t rvise conformment

rsultant de lexamen et de la rvision de la norme la nouvelle HLS et, comme dans le cas des autres

de 2004. Il nest pas destin donner une normes fondes sur la HLS, elle comporte

explication exhaustive et approfondie de toutes les galement un contenu additionnel spcifique la

prescriptions de la nouvelle norme. discipline.

Les normes ISO sont rexamines et rvises Tout un ventail de commissions nationales

selon un cycle rgulier, gnralement tous les 5 alimente des commissions ISO globales qui se

10 ans, et 2015 voit lISO 14001:2004 atteindre la rencontrent afin de dcider des rvisions

fin de ce processus de rexamen. Un projet de effectuer. La commission pour lISO 14001 est TC

norme internationale (DIS- Draft International 207. Si vous tes membre de lIRCA ou dune

Standard en anglais) a t publi, et aprs un fdration professionnelle, vous pouvez accder

rexamen approfondi, le projet de norme la/aux dernire(s) version(s) du/des projets de

internationale dfinitif (FDIS- Final Draft norme(s) et mme en commenter le contenu.

International Standard en anglais) a t publi en


juillet. La norme ISO 14001:2015 a t publie en Aprs que les nouvelles normes seront publies, il

septembre 2015. y aura une priode de transition pour sy


conformer pleinement. Cette priode sera de trois

Lorganisation ISO a labor une structure de haut ans, mais il est fortement recommand que vous

niveau (HLS High Level Structure en anglais) commenciez penser ds maintenant limpact

pour les normes de systmes de management, que cela aura sur votre systme, et examiner

publie dans le cadre dune directive ISO ; quelles modifications pourraient savrer

http://www.iso.org/sites/directives/directives.html ncessaires.

Cette directive comporte une srie dannexes


parmi lesquelles nous nous intressons l Comment pouvons-nous vous aider ?
Annexe SL Propositions pour la gestion des Nous sommes l pour vous assister durant la
normes de systmes . Cette annexe stipule que transition par lintermdiaire ;
toutes les normes de systmes de management dun contact direct, par exemple avec votre
utiliseront une structure harmonise, un texte et auditeur principal dans le cadre daudits
une terminologie communs .et cela est dfini au planifis
travers de l annexe 2 structure de haut niveau, de confrences en ligne ouverts et dune
texte principal commun, termes communs et formation la transition
dfinitions principales. dune formation la transition sur-mesure
adapte vos besoins
Certaines normes nouvelles et rvises ont dj dune valuation gap analysis, soit en tant
mis en uvre cette prescription par exemple les quactivit spare, soit combine une
systmes de management de scurit des activit daudit planifie
informations ISO 27001:2013 (rvise) et la formations et gap analysis combins
Structure de la norme

1 Domaine dapplication

2 Rfrences normatives

3 Termes et dfinitions

4 Contexte de lorganisme
4.1 Comprhension de lorganisme et de son contexte
4.2 Comprhension des besoins et des attentes des parties intresses
4.3 Dtermination du domaine dapplication du systme de management de la qualit

5 Responsabilit de la direction
5.1 Responsabilit et engagement de la direction
5.2 Politique environnementale
5.3 Rles, responsabilits et autorits au sein de lorganisme

6 Planification du systme de management de lenvironnement


6.1 Actions mettre en oeuvre face aux risques et opportunits
6.2 Objectifs qualit et planification pour les atteindre

7 Support
7.1 Ressources
7.2 Comptences
7.3 Sensibilisation
7.4 Communication
7.5 Informations documentes

8 Ralisation des activits oprationnelles


8.1 Planification et matrise oprationnelle
8.2 Prparation et rponse aux situations durgence

9 Evaluation des performances


9.1 Surveillance, mesure, analyse et valuation
9.2 Audit interne
9.3 Revue de direction

10 Amlioration
10.1 Gnralits
10.2 Non-conformit et actions correctives
10.3 Amlioration continue
1. Domaine dapplication 4. Contexte de lorganisme

La prsente section apporte des claircissements La prsente clause expose les conditions requises
sur le domaine dapplication de la norme cest-- pour quun organisme adopte une vue densemble
dire quoi elle sapplique et ce quelle englobe. de lentreprise en considrant les facteurs cls
internes et externes qui limpactent, et la manire
Elle prsente les exigences dun systme de dont elle doit rpondre par le biais dun systme de
management de lenvironnement, qui soutient le mangement dfini.
pilier environnemental fondamental de la
durabilit, ainsi que les principaux rsultats viss 4.1. Comprhension de lorganisme et de
dun systme de management, notamment : son contexte
Amlioration des performances,
Conformit aux exigences, La prsente clause attend de lorganisme quil

Ralisation des objectifs. envisage un large ventail de facteurs potentiels


qui peuvent avoir un impact sur le systme de

La prsente section indique galement clairement management en termes de structure, de domaine

que tout organisme qui se prtend en conformit dapplication, de mise en uvre et dopration.

avec la norme rvise a d incorporer lensemble


des exigences de la norme dans son systme de Les facteurs ayant un impact peuvent tre de

management de lenvironnement. nature interne ou externe et sont tendus :


a. Les conditions environnementales lies au

2. Rfrences normatives climat, la qualit de lair, la qualit de leau,


lutilisation de la terre, la contamination
Comme cest le cas avec la norme ISO 14001:2004, existante, la disponibilit des ressources
aucune rfrence normative nest associe la naturelles et la biodiversit pouvant soit influer
norme ISO 14001 2015. La clause est incluse sur les objectifs de lorganisme, soit tre
simplement aux fins dun alignement cohrent affectes par les activits de lorganisme,
avec la structure commune (HLS) de la norme ISO. b. Les conditions externes culturelles, sociales,
politiques, financires, technologiques,
3. Termes et dfinitions conomiques, naturelles et concurrentielles,
que ce soit sur le plan international, national,
La prsente clause dresse la liste des termes et rgional ou local,
des dfinitions qui sappliquent la norme ceux- c. Les caractristiques ou conditions internes de
ci sont rfrencs si ncessaire grce dautres lorganisme, telles que ses activits, produits
normes antrieures ISO 14001 (par exemple lISO et services, direction stratgique, culture et
14031:2013). capacits (cest--dire les personnes, les
connaissances, les processus, les systmes).
La norme ISO 14001:2015 tend la liste des
termes et dfinitions issus de la norme ISO
14001:2004, combinant les termes et dfinitions
de la HLS avec les termes et dfinitions plus
spcifiques associs aux systmes de management
de lenvironnement.
4.2. Comprendre les besoins et les Le dveloppement conomique et sectoriel cl

attentes des parties concernes qui peut avoir un impact sur un organisme.
Votre organisation a probablement une vision
La clause 4.2 demande que lorganisation dfinisse prcise des volutions de vos marchs, pour
les besoins et les attentes des parties autant cette dmarche peut tre mene de
concernes , tout la fois internes et externes. manire ad hoc,
Les versions prcdentes du projet de norme Les innovations et les dveloppements
comportaient galement le terme partie prenante, technologiques constituent galement un
avec lequel de nombreuses organismes seront dj domaine important pour votre russite
familiarises les termes sont synonymes et il commerciale et font vraisemblablement lobjet
nest pas ncessaire de les considrer comme dune surveillance et de discussions de
tant diffrents. nombreux niveaux,
volutions rglementaires il existe tout un
Figurent parmi les parties intresses : ventail rglementations externes qui sont
Employs, surveilles par votre organisme ; si vous nen
Entrepreneurs, prenez pas connaissance, cela pourrait porter
Clients, gravement atteinte votre activit, ou si vous
Fournisseurs, rcoltez des informations en amont, vous serez
Rgulateurs, ainsi en mesure de tirer le meilleur parti des
Actionnaires, opportunits,
Voisins, Instabilit politique et autres si, par exemple,
Organisations non gouvernementales (ONG), vous comptez sur des matires premires en
Socits mres. provenance dun pays en particulier qui connat
Bien que lvaluation du contexte et des parties une instabilit majeure, cest toute votre
intresses doive tre en rapport avec le domaine activit qui pourrait tre compromise; ou sil
dapplication et la norme, celle-ci doit tre existe des proccupations thiques concernant
approprie et proportionne. une source de matriaux ou de produits,
Culture et attitudes organisationnelles une
Ce qui est galement soulign, cest que les main duvre efficace et motive vous
rsultats des clauses 4.1 et 4.2 sont des donnes donnera un impact positif, et de nombreux
dentre cls lvaluation et de la dtermination organismes sollicitent les points de vue de
des risques et des opportunits requises dans la leurs employs.
clause 6. Il existe diffrentes mthodes et
approches qui peuvent tre utilises pour saisir ces Les parties intresses internes et externes
lments. Des exercices dengagement de parties
Comme pour nimporte quelle rvision importante intresses sont dj largement utiliss pour
dune norme, un certain nombre de mthodes et consulter les parties intresses et
dexemples devraient tre mis disposition. Parmi cartographier les sujets de proccupation et les
certains exemples actuels figurent : problmatiques. Plus souvent utiliss par des
organismes de taille consquente sengageant
Les problmatiques internes et externes dans des initiatives de responsabilit socitale
des entreprises (RSE),
Runions visant consulter le voisinage et les amliores et que de nouvelles pourront merger
ONG sur lenvironnement, la planification et le lorsque cet aspect de la norme sera examin.
dveloppement ; des sites industriels majeurs
prsentant des risques importants en matire Les approches pourraient inclure :
de sant, de scurit et denvironnement y ont Des informations rsumes extraites de
frquemment recours, lventail des approches utilises telles
Les runions et autres interactions avec les qunonces ci-dessus (par exemple un rapport
rgulateurs peuvent englober, par exemple, concis),
des problmatiques qualit critiques sur les Des informations rsumes dans le cadre des
spcifications de produit ou la conformit aussi donnes dentre pour le management des
bien que le dveloppement des normes et risques et opportunits (par exemple pour
rfrentiels de conformit, lISO 14001, cela pourrait constituer un
Runion avec les employs, consultation et processus additionnel dans lidentification des
activits visant rcolter des points de vue aspects et des impacts environnementaux),
cela peut dj tre le cas, mais peut-tre que Consignes sur une simple feuille de calcul,
cela incitera dployer davantage defforts en Classes et conserves dans une base de
vue damliorer un domaine ayant prsent un donnes,
risque dun engagement superficiel envers Saisies et consignes grce des runions cls.
lapplication de la norme ISO 14001:2004,
Evaluation des fournisseurs et management Ces clauses attendent des organismes quils
des relations- de nombreux organismes prennent en considration et en toute logique ce
oeuvrent pour tirer des bnfices mutuels de la qui peut, en interne comme en externe, avoir une
relation fournisseur-client qui est cruciale pour incidence sur leurs systmes de management, et
leur russite rciproques, quils soient en position de montrer que ces
Evaluation des clients et management des informations sont surveilles et examines. Cela
relations bien sr, il sagit dun pilier implique galement que les organismes prennent
fondamental de toutes les normes, mais aussi part des discussions leur permettant de prendre
lune des cls de la russite, une vue densemble, dans la mesure o saisir
Il se peut que lorsque vous rflchissez la lventail des informations ci-dessus est difficile
faon dont vous slectionnerez les accomplir sans limplication de la direction.
problmatiques cls et au nombre de parties
intresses avec lesquelles vous tes dj 4.3. Dtermination du domaine
engages, vous ayez une bonne surprise. Il se dapplication du systme de
peut que vous ne soyez engag quavec un management de lenvironnement
nombre limit de parties internes et externes,
mais le temps est venu de se demander si cela La prsente clause devrait tre connue de la
est suffisant et si vous ne manquez pas plupart des organismes, puisque la clause 4.1 de
certaines opportunits. lISO 14001:2004 exigeait la dfinition du domaine
dapplication du systme de management. Pour
Il y aura plusieurs manires de les slectionner lISO 14001:2015, les exigences concernant le
nous esprons que certaines approches seront domaine dapplication sont dsormais plus
rigoureuses : lorganisme doit prendre en
considration les donnes dentre provenant des La prsente clause se focalise principalement sur le
clauses 4.1 et 4.2, ainsi que les produits et fait de demander aux organismes de mieux
services fournis. comprendre lventail des processus pertinents au
Cela devrait inciter une approche plus claire et regard du domaine dapplication du systme de
plus logique de la dtermination du domaine management. Le terme processus est dfini
dapplication, engendre par les exigences internes comme un ensemble d'activits corrles ou en
et externes cela ne doit pas tre utilis pour interaction qui transforme des lments d'entre
exclure des activits, des processus ou des lieux en lments de sortie.
qui ont des aspects et des impacts
environnementaux importants et ne doit pas tre Pour ceux qui se sont engags dans un systme de
utilis pour viter des secteurs associs des management qui est au cur de leurs activits,
obligations de conformit claires. La directive de cela reprsente dj vraisemblablement une part
lannexe A emploie le terme crdibilit en lien intgrante de leur systme de management. Il se
avec ltablissement du domaine dapplication de peut cependant quil soit ncessaire dexaminer
systmes de management environnemental dun avec quelle efficacit vous reliez ces processus et
organisme. Le domaine dapplication doit tre saisissez linfluence et limpact quont ces
clairement document et rendu public. processus les uns sur les autres et sur lactivit.

Lexplicitation des exigences relatives la Cela devrait galement lever le systme quant
dtermination du domaine dapplication son importance et sa valeur par rapport
permettront aux organismes davoir une vision lactivit, car cela conduirait une analyse plus
claire lors de la dtermination du domaine importante des processus cls de lactivit et des
dapplication du systme de management. Les aspects cruciaux de ces processus. En termes
organismes de certification examineront, comme pratiques, cela demandera quun organisme
auparavant, la manire dont lorganisme a dfini analyse ses processus de manire plus approfondie
son domaine dapplication en sassurant que cela et fasse en sorte quil y ait une bonne
soit la fois appropri et reflt prcisment par le comprhension de la faon dont ils interagissent
systme de management, mais aussi dans le les uns avec les autres et ne fonctionnent pas
domaine dapplication de tout certificat dlivr. comme des procdures isoles qui ne se recoupent
pas.
4.4. Systme de management de
lenvironnement La clause 4 prsente certaines innovations
importantes apportes au monde du systme de
La prsente clause stipule essentiellement que management et pourrait reprsenter un dfi pour
lorganisme doit tablir, mettre en uvre, certains organismes, qui nont pas considr le
conserver et amliorer continuellement un systme systme de management comme essentiel leur
de management afin de raliser les rsultats activit : cette clause se concentre sur le fait de
escompts, y compris lamlioration des porter les systmes de management un niveau
performances environnementales. Les organismes plus lev en se recentrant sur la faon dont
mettant en uvre des systmes de management fonctionne un organisme.
afin dassurer conformit et amlioration devraient
dj tre familiers avec ces notions.
5. Responsabilit de la direction 5.2. Politique environnementale

La prsente clause comporte une bonne partie du La Politique Environnementale est un document

contenu que lon retrouve dans la norme ISO important, car il agit comme une ligne directrice

14001:2004, mais introduit galement certains pour lorganisme. Elle fournit la direction prendre

changements significatifs en ce qui concerne et tablit formellement les objectifs et les

lengagement de la direction ainsi que les attentes engagements.

pour que la direction gnrale sengage plus La direction doit sassurer que la politique soit

pleinement sur les aspects cruciaux du systme de approprie, compatible avec la direction

management de lenvironnement. stratgique et non pas une dclaration gnrique


qui pourrait sappliquer nimporte quelle
5.1. Responsabilit et engagement de la entreprise. Elle doit fournir une direction claire afin

direction de permettre que des objectifs significatifs puissent


tre fixs qui salignent sur elle.
La prsente clause englobe un ventail dactivits
essentielles dont la direction a besoin de prendre La nouvelle norme se concentre sur lengagement
en considration afin de dmontrer son la protection de lenvironnement plutt que
engagement en ce qui concerne le systme de de traiter uniquement de la prvention de la
management . pollution dans ldition de 2004. Cela indique une
Cest en cela que rside lune des innovations vision plus large de lenvironnement et plus
apportes par la HLS la direction doit dmontrer conforme aux dfis environnementaux actuels et
son engagement ainsi que sa responsabilit envers futurs. Lengagement protger lenvironnement
le systme de management. La norme porte la peut, en plus de la prvention de la pollution,
surveillance du systme de management au plus galement comporter une attnuation et une
haut niveau de la direction et en fait un composant adaptation au changement climatique,
essentiel de lorganisation et de ses principaux lutilisation durable des ressources et la
processus et activits oprationnels. protection de la biodiversit et des cosystmes.

Cela ne veut pas dire que la direction doit matriser La politique doit tre communique tous les
lensemble des lments prsents dans la norme employs et ces derniers doivent comprendre le
ce que cela signifie, cest quune partie intresse rle qui est le leur dans son dploiement. La
interne ou externe doit se sentir confortable politique doit tre documente et disponible en
lide davoir une discussion avec la direction sur externe.
les aspects cruciaux de lactivit, puisque ces
derniers sont au cur du systme de management. 5.3. Rle, responsabilit et autorits au
Le prsent paragraphe constitue une innovation sein de lorganisme
significative apporte la structure des systmes
de management, mais doit tre considr comme Pour quun systme fonctionne efficacement, les

un dfi positif pour les organismes et une personnes impliques doivent tre pleinement

opportunit damliorer le rle du systme de conscientes du rle qui est le leur. La direction doit

management de lenvironnement et de le placer au faire en sorte que les principales responsabilits et

centre de lactivit. autorits soient clairement dfinies et que tous


ceux et toutes celles qui sont concern(e)s Certification depuis 2004. Cette approche
comprennent quel est leur rle. innovante se base sur laudit construit autour des
La dfinition des rles est une fonction de la domaines de risque pour les activits de
planification, qui permet aux personnes davoir une lorganisme et sur un audit approfondi visant
meilleure comprhension de leur rle grce la dterminer si lorganisme matrise ces risques de
communication et la formation. Les organismes manire efficace.
utilisent couramment des descriptions de lemploi
ou des procdures pour dfinir les responsabilits 6.1. Actions mettre en oeuvre face aux
et les autorits. risques et opportunits

Dans la norme ISO 14001:2015, la direction est La prsente clause demande essentiellement que

plus directement identifie comme tant charge lorganisme :

de faire en sorte que ces aspects du systme Examine en planifiant la SME le contexte de

soient correctement affects, communiqus et lorganisme et le domaine dapplication du

compris. systme 6.1.1,

Le rle spcifique du reprsentant de la direction a Dtermine les risques et les opportunits se

t retir la norme contient toujours toutes les rapportant aux aspects environnementaux

activits et responsabilits cls de ce rle dfini 6.1.2, les obligations de conformit 6.1.3 et

prcdemment, mais celles-ci rsident plus dautres problmatiques et exigences dfinies

directement au sein de la structure de base de en 4.1 et 4.2. (6.1.1),

lorganisation notamment de la direction Examine galement les situations durgence

gnrale. Cela a des rpercussions positives pour potentielles qui pourraient survenir et

le systme de management de lenvironnement constituer un risque (6.1.1),

on sattend clairement une appropriation En outre, et comme lexige dj lISO

cohrente et adapte dans lensemble de 14001:2004, dterminer lventail des aspects

lorganisme. environnementaux et des impacts et


dterminer ces impacts, lesquels sont

La clause 5 a peu volu, cependant elle met importants pour lorganisme dans le cadre du

davantage laccent sur la responsabilit et domaine dapplication dfini (6.1.2),

lengagement et sur le fait que lon sattend ce Examiner toutes les obligations de conformit

que la direction soit plus activement engage dans applicables lorganisme et dans quelle

le systme de management. mesure celles-ci peuvent prsenter des


menaces ou des opportunits (6.1.3),

6. Planification Lorganisme doit alors examiner les actions


appropries permettant de traiter les
La prsente clause est un excellent ajout lISO aspects/impacts importants (6.1.2), les
14001:2015, qui introduit le concept de risque (et obligations de conformit (6.1.3) et les risques
dopportunit) via la HLS. DNV GL mne des et les opportunits dfinis (6.1.1).
activits de matrise des risque depuis trs
longtemps. Nous travaillons en partenariat avec La norme ISO 14001 introduit galement le
nos clients pour les aider matriser leurs risques concept de perspective de cycle de vie pour
et nous applications notre mthodologie de ses produits, services et activits. Cela rend les
certification base sur les risques Risk Based concepts prcdents des aspects en amont et en
aval plus clairs et introduit galement un langage environnementaux, et sassure que ceux-ci soient
actuellement frquemment utilis dans les autres clairs, mesurables, contrls, communiqu,
normes ainsi que dans des rfrentiels de actualiss et que les ressources ncessaires sont
Responsabilit Sociale des Entreprises (RSE) et des disposition.
normes produits. Dans le cadre du processus de planification, la
direction doit fixer des objectifs environnementaux
La force de la prsente clause rside la fois dans orients par les rsultats de lanalyse des risques,
lintroduction des principes de risque et des menaces et des opportunits (cest--dire
dopportunit pour les normes de systmes de lensemble dactivits vises dans la clause 6.1),
management par le biais de la HLS, et en la reliant afin que lorganisme soit conforme et puisse
trs clairement aux processus dfinis dans la dmontrer dune amlioration des performances et
clause 4. une gestion efficace des risques. Les objectifs
De nombreux organismes ont dploy une doivent tre compatibles avec la Politique
approche bien tablie pour dfinir et valuer Environnementale et doivent pouvoir tre mesurs.
efficacement les risques et les opportunits
manant dun large ventail de domaines et de Des informations documentes relatives aux
questions grce au recours des registres de objectifs doivent tre conserves et des preuves
risques. Il y a galement dautres approches qui seront ncessaires concernant la surveillance de
rsultent des diverses clauses pertinentes de la leur ralisation.
norme 14001 (par exemple, les rsultats des
clauses 4.1 et 4.2 et les exigences des clauses 7. Support
6.1.1, 6.1.2, 6.1.3 et 6.1.4) ainsi que la matrise
des modifications, laide dune analyse et dune Un systme de management de lenvironnement

revue globales se traduisant par des objectifs et efficace ne peut pas tre conserv ou amlior

des plans dactions. sans des ressources adquates. En tant que


fonction de planification, ces ressources doivent

Limportance et la complexit de lapproche tre dfinies et fournies. La prsente clause

dpendra significativement de la taille et de la rassemble en un mme lieu tous les domaines se

complexit de lorganisation, ainsi que dautres rapportant aux personnes, au lieu et aux aspects

facteurs parmi lesquels figurent le niveau de procduraux des systmes de management. Les

rglementation externe, les exigences existantes clauses essentielles de la HLS couvrent les aspects

de reporting public, les intrts des actionnaires, le suivants :

profil public, le nombre et le type de clients, 7.1 Ressources,

lventail et le type de fournisseurs. Do le fait 7.2 Comptence,

quil y aura tout un ventail dapproches qui seront 7.3 Sensibilisation,

appropries pour une grande varit dorganismes. 7.4 Communication,


7.5 Informations documentes.

6.2. Objectifs environnementaux et 7.1. Ressources


planification pour les atteindre
La principale intention de cette exigence gnrale
La prsente clause demande que lorganisme est dassurer que lorganisme dtermine et
tablisse des objectifs et des plans dactions fournisse les ressources ncessaires pour
ltablissement, la mise en uvre, le maintien et leur valuation. Les comptences requises figurent
lamlioration continue du systme de souvent dans les avis de
management de lenvironnement couvrant tous La norme indique clairement que des informations
les aspects lis aux personnes et aux documentes sont requises titre de preuve de
infrastructures. comptence.

Bien que ne figurant pas dans la norme ISO 14001, 7.3. Sensibilisation
la norme ISO 9001 contient une exigence
Le personnel doit tre sensibilis la Politique
additionnelle trs intressante appele gestion
Environnementale, aux aspects significatifs et aux
des connaissances , permettant dassurer que
impacts sur leurs activits, sur la manire dont ils
lorganisme ait non seulement une bonne
contribuent aux objectifs environnementaux, aux
comprhension des besoins en connaissances
performances environnementales, aux obligations
internes et externes, mais puisse dmontrer
de conformit et aux implications des dfauts de
comment ils sont grs. Cela pourrait galement
conformit.
inclure des connaissances de management des
ressources et la ncessit de sassurer quil existe
7.4. Communication
une planification de succession efficace pour le
personnel, ainsi que des processus pour Une communication efficace est essentielle pour un
lacquisition de connaissances individuelles et systme de management. La direction doit
collectives. Il ne sagit pas dune exigence sassurer que les mcanismes soient mis en place
documente de lISO 14001, mais cela est pour faciliter cette communication efficace. Il faut
pertinent et utile en tant que principe gnral. reconnatre quune communication se fait dans les
deux sens et ne devra pas uniquement traiter ce
7.2. Comptence
qui est requis, mais galement ce qui a t ralis.
Avec la norme ISO 14001:2015, limportance des
Afin de dfinir les comptences, des critres de
communications internes et externes est souligne.
comptences doivent tre tablis pour chaque
Il sagit dun hritage naturel de la norme ISO
fonction et chaque rle se rapportant au systme
14001:2004 et de limportance donne aux parties
de management de lenvironnement. Ces critres
intresses au sien des problmatiques
peuvent alors tre utiliss pour valuer les
environnementales.
comptences existantes et dfinir les futurs
besoins. Lorsque ces critres ne sont pas remplis,
Le prsent paragraphe explicite que lorganisme
certaines mesures sont ncessaires pour combler
doit sassurer que les informations
cette lacune.
environnementales communiques sont cohrentes
avec les informations gnres au sein du systme
Une formation ou une raffectation peut mme
de management environnemental, et sont fiables .
tre ncessaire. Des informations documentes
Ainsi, les rapports environnementaux et les
conserves sont ncessaires pour tre en mesure
communications de lorganisme devront tre
de dmontrer les comptences. Des programmes
aligns cette clause.
de recrutement, des projets de formation, des
tests de comptence et lvaluation du personnel
Il sagit dun excellent ajout, similaire dautres
fournissent souvent des preuves de comptence et
normes et rfrentiels de reporting externe. Il
souligne galement la ncessit de planifier et de 8. Ralisation des activits
mettre en uvre un processus pour les
oprationnelles
communications ainsi que les principes bien connus
qui, quoi, quand, comment .
La prsente clause reprsente principalement les
parties matrise oprationnelle et
7.5. Informations documentes
planification durgence de la norme actuelle le

La plus grande partie du texte de la norme ISO moteur de la production et du contrle. Pour

14001:2015 est connue, tant similaire aux ceux qui connaissent lISO 14001:2004, elle

exigences de lISO 14001:2004, mais il prsente saligne trs troitement sur les clauses 4.4.6 et

un largissement logique pour englober les mdias 4.4.7.

lectroniques et bass sur le Web. Il est bon de


8.1. Planification et matrise oprationnelle
souligner ici que la norme nindique plus la
ncessit de procdures documentes il revient
Lobjectif global de la planification et la matrise
lorganisation de dcider ce qui est ncessaire.
oprationnelles est dassurer que les processus
soient en place pour rpondre aux exigences du
Toutefois, elle indique plusieurs reprises la
systme de management de lenvironnement et
ncessit de mettre jour ou de conserver les
pour mettre en uvre les actions dfinies aux
informations documentes afin de confrer
clauses 6.1 et 6.2Il existe des exigences plus
structure et clart, mais aussi la preuve que le
videntes et plus incontournables se rapportant
systme est entretenu et efficace. Le terme
aux processus externaliss et au contrle des
informations documentes remplace prsent
modifications. En outre, les exigences entourant
les termes prcdemment utiliss de procdure
lapproche de la perspective du cycle de vie sont
documente et registres .
dfinies de faon plus dtaille, couvrant les
lments cls suivants :
Dans la plupart des domaines, la prsente clause
Les exigences environnementales pour fournir
ne ncessitera pas de modifications importantes,
des produits et des services,
mais certaines exigences additionnelles
Ltablissement de contrles pour faire en
ncessiteront une actualisation de la rflexion.
sorte que les exigences environnementales
soient traites dans la phase de conception et
Les modifications introduites avec la HLS, selon
de dveloppement,
lesquelles elle ne ncessite pas spcifiquement de
Communication des exigences
procdures documentes, ne constituent pas en
environnementales aux fournisseurs
ralit une problmatique importante les
(notamment aux entrepreneurs et autres),
organismes ont toujours besoin dexaminer les
Fournir des informations environnementales
domaines dans lesquels les informations
cls sur les produits et les services dans le
documentes (par exemple : processus,
cadre du cycle de vie (par exemple des
procdures, donnes, registres) sont cruciales pour
informations sur la fin de vie).
le systme de management et son fonctionnement
efficace.
Lorganisme doit dfinir et valuer le niveau de
contrle et dinfluence sur les diffrents lments
du cycle de vie, sur la base du contexte de
lorganisme et de lexamen des aspects Rexamine et actualise priodiquement les
environnementaux importants, des obligations de procdures et plans sur la base de lexprience,
conformit et des risques associs aux menaces et Mette disposition les informations pertinentes
aux opportunits. et des formations aux parties intresses
pertinentes.
La norme ISO 14001:2015 dans son ensemble
exige une approche structure de tous les aspects 9. valuation des performances
des produits et services sagissant en particulier de
9.1. Surveillance, mesure, analyse et
la perspective du cycle de vie.
valuation

Comme cela a t voqu la clause 7.5, il


Le prsent paragraphe englobe deux domaines
nexiste aucune exigence spcifique pour les
cls :
procdures documentes dans la norme ISO
Le contrle, la mesure, lanalyse et lvaluation
14001:2015, mais elle demande clairement
des performances environnementales et
dassurer quil y ait des informations documentes
lefficacit du systme,
pour fournir lassurance que les processus sont en
Lvaluation de la conformit toutes les
place et mis en uvre efficacement. Cette
obligations lgales et autres.
exigence pourrait couvrir les lments suivants :
les diagrammes de processus, les procdures, les
La porte du contrle et de la mesure requis doit
spcifications, les formulaires, les registres, les
tre dfinie pour les processus et activits se
donnes et les autres informations dans nimporte
rapportant aux aspects/impacts environnementaux
quel mdia.
significatifs, aux objectifs environnementaux, aux
domaines cls du contrle et des processus
8.2. Prparation et rponse aux situations
oprationnels, et galement pour lvaluation du
durgence
respect des obligations de conformit.
Pour surveiller et mesurer ces lments,
La prsente clause exige clairement de lorganisme
lorganisme doit galement dfinir des critres cls
quil tablisse, mette en uvre et conserve les
et des exigences, notamment :
processus ncessaires au management des
Des mthodes de contrle, de mesure, danalyse et
situations durgence potentielles dfinies au point
dvaluation :
6.1.1.
Des indicateurs de performance cls et une
mesure de lvaluation des performances,
Les exigences plus dtailles couvrent la ncessit
Quand, o, comment et par qui le contrle, la
dassurer que lorganisme:
mesure, lvaluation et lanalyse sont effectus,
Prvoie des mesures visant attnuer ou
La spcification, le management et lentretien
prvenir des consquences environnementales,
de lquipement de contrle cl et des
Rponde aux situations durgence effectives,
processus de traitement des donnes.
Prenne des mesures pour prvenir ou attnuer
les consquences dune situation durgence,
Le rsultat de ces activits fournit des donnes
Effectue des tests priodiques de toutes
dentre cls pour un ventail dautres lments du
procdures, de tous plans dactions et
systme de management de lenvironnement,
systmes de rponse,
notamment la revue de direction, et la dfinition
des communications internes et externes requises complets, un objectif et un domaine dapplication
propos du systme de management de clairs doivent tre dfinis pour chaque audit.
lenvironnement et de ses performances.
Lautre aspect essentiel du prsent paragraphe Cela facilitera galement la slection de lauditeur
rside dans le fait que lorganisme devra pour assurer objectivit et impartialit. Pour
dmontrer comment il value la conformit avec obtenir les meilleurs rsultats, les auditeurs
dautres exigences. doivent avoir une connaissance professionnelle de
ce quil sagit dauditer, mais la direction doit agir
La plupart des organismes remplissent les lors des rsultats de laudit.
conditions de la prsente clause via leurs audits Cela se limite souvent des mesures correctives
internes, mais dautres audits de conformit, se rapportant des non-conformits qui sont
vrifications et examens peuvent tre envisags. dcouvertes, mais il est galement ncessaire
Lorganisme doit dfinir ses processus pour dexaminer les causes sous-jacentes et de
lvaluation de la conformit avec les exigences procder des valuations plus approfondies en
lgales et autres et doit conserver des informations vue dattnuer ou dliminer le risque.
documentes relatives ces activits. Le processus Des activits de suivi doivent tre effectues afin
doit couvrir : de faire en sorte que les mesures prises la suite
La frquence dvaluation, dun audit soient efficaces.
Lapproche de lvaluation, La prsente clause est en grande partie la mme
La conservation des connaissances sur le statut que celle de la norme ISO 14001:2004.
de la conformit.
9.3. Revue de direction
Ce domaine est similaire aux exigences de lISO
La revue de direction a pour but principal dassurer
14001:2004, mais comporte des prescriptions plus
la pertinence, ladquation et lefficacit du
claires et plus dtailles. Comme avec la norme
systme de gestion de la qualit. Ce nest quen
ISO 14001:2004, il ne sagit pas dexaminer
procdant cette revue intervalles suffisants
quelles obligations de conformit sont applicables
(souvenez-vous, la revue de direction ne se limite
lorganisme, mais dvaluer la conformit relle
pas une runion organise une fois par an), en
avec lventail des obligations de conformit
fournissant des informations adquates et en
applicables lorganisme.
faisant en sorte que les bonnes personnes soient

9.2. Audit interne impliques que ce but peut tre atteint.

Les audits internes ont toujours t un lment cl La norme dtaille galement les apports minimums
de la norme ISO 14001 9001 et permettent daider applicables au processus dexamen. La direction
valuer lefficacit du systme de management doit galement utiliser la revue de direction
de lenvironnement. comme une opportunit permettant de dfinir les
amliorations qui peuvent tre ralises et/ou
Un programme daudit doit tre tabli pour assurer toutes modifications requises, notamment les
que tous les processus soient audits la ressources ncessaires.
frquence requise en se concentrant sur ceux qui
sont les plus importants pour lentreprise. Pour Les donnes dentre de la revue de direction
faire en sorte que les audits soient conformes et doivent comporter des informations sur :
Le statut des mesures rsultant des 10.2. Non-conformit et actions correctives
prcdentes revues de direction,
Modifications des apports internes et externes, Lobjectif principal du processus dactions

aspects/impacts significatifs et obligations de correctives est dliminer les causes de problmes

conformit, rels de faon viter que ceux-ci ne se

Ralisation et avances ralises en matire reproduisent. Il sagit dun processus ractif, qui
dobjectifs environnementaux, est enclench aprs un vnement non dsir (par

Informations sur les performances exemple un cas de pollution). Par essence, le

environnementales, processus utilise les principes de lanalyse des

Communications provenant des parties causes principales. Lapproche fondamentale de la

intresses externes, rsolution du problme est la cause et

Opportunits damliorations continues, leffet , et cest la cause qui doit tre limine.

Adquation des ressources pour le systme de Les mesures prises doivent tre appropries et

management de lenvironnement. proportionnelles limpact de la non-conformit.

Le rsultat la revue de direction doit inclure toutes Dans le cadre du processus dactions correctives,

dcisions et mesures relatives : lefficacit des actions prises doit tre vrifie afin
aux conclusions sur la pertinence, ladquation dassurer quelles soient efficaces.

et lefficacit du systme, Pour cette clause sur la non-conformit et les

aux opportunits damlioration continue, actions correctives, une grande partie du contenu

aux modifications du systme de management est connue et similaire celui de la norme ISO

de lenvironnement, y compris les ressources, 14001:2004, mais le terme action prventive a

aux mesures relatives aux objectifs non dsormais t compltement effac de la norme.

raliss; n aux implications pour la direction Et ce, parce que la HLS est fonde sur les principes
stratgique de lorganisme. fondamentaux de la gestion des risques, laquelle
reflte la ncessit de dfinir les risques et de les

Les informations documentaires relatives la grer, lobjectif ultime tant llimination des

revue de direction doivent tre conserves. risques. Lapproche globale est celle de
La prsente clause est, dans une large mesure, la lattnuation et, si possible, de llimination du

mme que celle de la norme ISO 14001:2004, risque par lutilisation de mesures correctives afin

mais comporte des sujets plus vastes comme de traiter les impacts des risques raliss.
lalignement la nouvelle terminologie des risques
et des opportunits, et le contexte de lorganisme.
10.3. Amlioration continue

Le prsent paragraphe de la norme ISO


10. Amlioration
14001:2015 rsume efficacement lobjectif cl dun
10.1. Gnralits
systme de management de lenvironnement :
amliorer continuellement la pertinence,
Le prsent paragraphe stipule que lorganisme
ladquation et lefficacit du systme de
dfinira les opportunits damlioration et mettra
management de lenvironnement afin damliorer
en uvre des mesures pour atteindre les rsultats
les performances environnementales. Ceci tait
recherchs.
galement intgr dans la norme ISO 14001:2004,
mais est indiqu sparment dans lISO
14001:2015. Il nest pas obligatoire que
lamlioration se produise dans tous les domaines
de lorganisme la fois.
La priorit devrait tre donne aux risques et
opportunits pertinents. Lamlioration peut tre
incrmentielle (petites volutions ou disruptive
(nouvelle technologie). Les deux mthodes seront
vraisemblablement utilises un moment ou un
autre.