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Estrategia de cadena de valor

La cadena de valor no se trata de principios si no de que se le asigna un valor a


cada actividad como por ejemplo: atencin al cliente como lo califica del 1-10,
calidad en el producto 1-10, y as sucesivamente en cada rea de la empresa para
poder llevarla a la perfeccin y satisfaccin de los clientes, que son el factor
externo de la empresa.