El coach basa su mtodo en un ciclo de dos

habilidades clave: Preguntar y Escuchar. Es

demasiado simplificar, porque en realidad hay mucho
ms en juego, pero bsicamente estas seran las
dos competencias clave, entre otras. Las preguntas
en coaching son un tema central (en coaching
individual y en coaching de equipos), tanto que se
les llama preguntas poderosas por el impacto
que crean en en la otra persona. Hoy me gustara
hablar algo ms de esta competencia y ofrecer una
lista de los tipos de preguntas que utilizamos en
coaching
Preguntar bien es un arte. Esto lo sabe cualquier
persona que se haya introducido en el mundo del
coaching. Si redujramos al mximo la definicin
de coaching diramos:
Se trata de hacer las preguntas adecuadas, de la
forma adecuada y en el momento adecuado
Preguntar de forma que ayudemos al cliente a
reflexionar, replantearse y pasar a la accin es lo
ms importante en coaching. En el proceso de
coaching debemos considerar que las personas
tienen recursos y soluciones a los temas que
plantean, slo que es posible que todava no hayan
encontrado estas soluciones (lo que diferencia al
coaching del mentoring), por lo tanto, creemos que
ellos pueden encontrar respuesta para conseguir sus
objetivos profesionales y personales.
En coaching los clientes ya se han hecho
muchas preguntas antes de acudir a un coach,
por lo tanto el objetivo de las preguntas del coach no
ser tanto el averiguar informacin o soluciones para
resolver el asunto, sino en ver la forma en la que el
cliente formula y estructura el asunto. En
consecuencia, el coach no se centra en los temas o
problemas que el cliente expone, sino ms bien en la
forma en la que el cliente los define, les da forma y
se relaciona con ellos. El coach no se centra en los
detalles de las situaciones del cliente, sino ms
bien en la forma en la que este se enfrenta a
ellas. Es til por lo tanto, ayudar al coachee (la
persona que recibe el proceso de coaching o cliente)
a replantear su forma de definir un asunto,
considerar un problema o pensar en una meta.

Preguntas hay de muchos tipos en coaching. Hoy

me gustara que conocieras un poco ms esta
disciplina mediante un repaso a los tipos de
preguntas.
Por cierto, ya te puedes descargar de forma gratuita
el ebook Los 30 Secretos de los mejores
profesionales clickando aqu o sobre la imagen.

Tipos de preguntas en Coaching

Preguntas simples y abiertas

Qu quieres conseguir?

Qu te lo impide?

Las preguntas breves y sencillas tienen ms impacto

sobre los coachees, ya que no dan lugar a perderse,
no hacen pensar demasiado, sino que van al foco
del asunto, son minimalistas. No es lo mismo
preguntar:

Qu opcin prefieres?

Que:
 De todas las opciones posibles que ahora
mismo tienes sobre la mesa, cules crees que
son las ms interesantes para ti?
Las preguntas abiertas se caracterizan porque
invitan al cliente a abrir mucho ms su
conciencia y buscar nuevas soluciones.
No son preguntas que se puedan responder con un
s o con un no. Cuando los coaches en formacin
se inician el en mundo del coaching suelen cometer
el error de hacer demasiadas preguntas cerradas, lo
que provoca que sus sesiones de coaching parezcan
conducidas hacia una direccin y en las cuales no
hay una apertura real y suficiente por parte del
coachee. En coaching las preguntas abiertas se
utilizan la mayor parte del tiempo, sobretodo porque
ofrecen al cliente un amplio abanico para crear
nuevas posibilidades. Las preguntas abiertas son
ideales para empezar a hablar sobre un tema y
profundizar en l. Podemos utilizar preguntas
cerradas para otros propsitos, pero son pocas
veces las que se utilizan.

Te gustara que tu equipo estuviera ms

motivado? (Cerrada)

Qu te gustara conseguir con tu

equipo? (Abierta) Esta pregunta no impone
limitacin.

Ests motivada? (Cerrada) Esta pregunta no

invita a profundizar
 En qu medida ests motivada? (Abierta)

Una pregunta cerrada oportuna puede provocar o

confirmar una decisin o conclusin.

Lo hars?

Lo comunicars a tu socio?

Una pregunta cerrada realizada a destiempo har

que el cliente se bloquee y no pueda profundizar en
el tema que se est tratando.

Preguntas que invitan al coachee a decidir sus objetivos

Qu te gustara conseguir?

Cules son tus objetivos?

Qu metas te has planteado?

Qu quieres?

Preguntas que invitan a visualizar el futuro

Cmo te ves en diez aos?

Cmo te gustara ser?

Si pudieras proyectarte hacia el futuro Cmo te

gustara verte?

Cmo imaginas el futuro de este proyecto?

Imagina el futuro ideal de esta relacin Cmo

te gustara que fuera?

Preguntas que crean posibilidades

Qu pasara si pudieras?

Qu pasara si no hubiera lmites?

Cmo sera el futuro si tu empresa innovara

tanto como t quieres?
Cmo sera todo si este conflicto no estuviera
presente?

Con qu recursos te gustara contar?

Preguntas que sacan a la luz las limitaciones

Qu te lo impide?

Qu se est interponiendo en tu camino?

 Qu limitaciones te encuentras?

Preguntas que profundizan en los sentimientos y emociones

Cmo te sientes?

Cmo te hace sentir este conflicto?

Qu sientes cuando piensas en ello?

Qu emociones hay dentro de ti cuando

hablas de esto?

Preguntas que dan la responsabilidad al coachee

Qu resultados quieres conseguir hoy?

Qu vas a hacer?

En qu medida ests comprometido con esto?

Cmo te gustara terminar esta sesin?

Preguntas que hablan de la situacin actual

Dnde te encuentras?

Del 1 al 10 cul es tu nivel de satisfaccin con

tu salud?

Cules son las caractersticas de la situacin

actual?

Cmo te sientes en este momento?

Preguntas que nos hablan de prximas acciones

Cul es el prximo paso?

Qu acciones te ayudaran a conseguir tu

objetivo?

Qu pequeo paso sera importante dar?

Qu vas a hacer de aqu a la prxima sesin?


Preguntas que nos hablan de distintas opciones

o Qu opciones tienes?

o Que alternativas hay?

o Qu distintos escenarios te puedes

encontrar?
o Qu formas tienes de abordar este
asunto?
o
Preguntas que nos hablan del plan de accin

Qu acciones habra que incluir en el plan?

Qu pasos sern necesarios para conseguir

su objetivo?

Cuales sern los principales hitos en el

camino?

Preguntas para pedir permiso y profundizar

Puedo interrumpirte?

Puedo decirte qu me dice mi intuicin?

Puedo hacerte una pregunta sobre este tema?

Te importa si intento reformular lo que he

comprendido?
 Puedo decirte lo que siento?

Preguntas evocan a escenarios ideales

Cul sera el mejor resultado?

Cul sera el resultado ideal?

En ltima instancia Qu te gustara conseguir?

Imagina que han pasado un par de aos, todo

ha salido como queras y nos volvemos a
encontrar Qu has hecho para conseguirlo?

Preguntas que hablan del peor escenario

Cual es el peor escenario posible?

Qu pasara si no lo consigues?

En qu medida estas preparado para fallar en

este asunto?

Qu podra ser lo peor?

Preguntas sobre xitos pasados

Cul fue tu comportamiento en una situacin

similar en la que tuviste xito?
 En alguna situacin similar a la actual en el
pasado Cmo conseguiste salir con xito?

Aunque sea en diferente contexto, Cundo

tuviste la fuerza de voluntad necesaria para
superar un asunto similar?

Preguntas que aaden metforas tiles

Escuchndote tengo la sensacin de que tienes

una pesada carga a la espalda Cmo sera si
en su lugar tuvieras unas estupendas alas?

Tengo la impresin de que ests metido en una

cinaga con el barro hasta las cejas Cmo
sera si pudieras nadar en un mar abierto y
cristalino?

Preguntas que invitan a cambiar de perspectiva

Cmo solucionara una persona en la que

confas este asunto?

Qu consejo te daras a ti mismo?

Si esto le estuviera ocurriendo a uno de tus

hijos en el futuro Qu consejo le daras?

Si vieras esta situacin y la trataras con ms

sentido del humor Qu solucin le daras?
 Imagina que eres un vendedor muy exitoso
Qu haras en esta situacin?

Preguntas para desestructurar la forma de pensar del cliente

A qu obedece este comportamiento tuyo?

Cul es el denominador comn de los ltimos

conflictos que has vivido?

De qu forma todo lo que me ests diciendo

hoy comparte cierta similitud?

Cuando dices esto Qu fuerza interior tuya

est actuando?

Qu parte de ti no ests teniendo en cuenta?

Preguntas que invitan a elegir

Qu opcin de las tres prefieres?

Qu camino vas a tomar, el A o el B?

Entre resolver el conflicto, aceptarlo o

resignarte, qu prefieres?

Vas a reaccionar de forma inmediata o

prefieres esperar?

Preguntas que ayudan a iniciar una sesin

Qu tal te encuentras?

Qu quieres trabajar hoy?

Qu te gustara hacer hoy?

De qu te gustara que hablsemos?

En qu podemos trabajar juntos?

Cul es el resultado que te gustara obtener de

esta sesin?

Cmo puedo ayudarte?

Qu quieres conseguir en esta sesin?

Qu esperas hoy de m?

Preguntas para profundizar en la experiencia
 Cmo te sientes cuando eso ocurre?

Qu hiciste para que eso ocurriera?

Qu consecuencias tuvo?

Qu factores haban en esa situacin?

Qu es para ti?

Qu sientes al enfrentarse a una situacin

como esta?

Preguntas que ayudan a tomar conciencia

De qu te das cuenta?

De qu eres consciente ahora?

Qu has aprendido?

Cul es la conclusin que sacas de todo esto?

Las preguntas poderosas son la clave del desarrollo

de los coachees. Mediante la utilizacin de las
preguntas los coaches ayudan a los clientes a
desarrollar todo su potencial ofreciendo un cambio
de perspectiva significativo.
Espero que este listado te pueda ayudar a
desarrollar mejor a otros.
Nuestro admirado Rilke nos deca:
Ten paciencia con todo lo que quede por resolver en
tu corazn. Procura amar las preguntas mismas,
como a cuartos cerrados y como a libros escritos en
una lengua extranjera. No has de buscar ahora las
respuestas. No pueden serte dadas debido a que no
has podido vivirlas. Es cuestin de experimentarlo
todo. Ahora has de vivir las preguntas.Quizs
gradualmente, casi sin notarlo, encuentres que
experimentas las respuesta, Algn da lejano.
Puedes encontrar mucha ms informacin sobre
este tema tan importante en coaching y algunos ms
de relevancia para esta profesin en mi ltimo libro
sobre coaching AQUI.
Que tengas un gran da,
Archivo del sitio
Preguntas con Poder un secreto del Coaching

FEB 1

Publicado por coaching para emprendedores

Preguntas con Poder un secreto del
Coaching
Ms de 80 preguntas poderosas para tus
sesiones de Coaching.
Qu es una pregunta de Coaching
Poderosa?
De acuerdo con la Mayutica Socrtica, una
pregunta poderosa refleja una escucha activa
y un entendimiento de las perspectivas del
cliente y lo lleva a descubrir, profundizar,
comprometerse, tomar accin, ganar claridad,
abrir posibilidades o aprender cosas nuevas.
Aqu te comparto ms de 80 preguntas que
durante estos aos me han servido para
determinar el perfil del cliente, ayudarlo a
reconectar, cambiar perspectivas, tomar
conciencia, crear accin, establecer la meta,
disear un plan de accin y encontrar
soluciones propias.
Para determinar el perfil del cliente y
tenerlo en cuenta al disear el plan de
accin personalizado
1. Qu te encanta?
 2. Qu odias?
3. Qu te gusta hacer en tu tiempo libre?
Qu es lo que ms te gusta de hacer eso?
4. Qu te sale bien y fcil?
5. Qu te cuesta trabajo?
6. Cules son tus fortalezas / dones /
talentos?
7. Qu cosas te cargan / descargan las
pilas?
8. A quin admiras y por qu?
9. Cules son los defectos que te molestan
de los dems?
10. Cules son tus formas de auto-
sabotaje?
Preguntas de coaching para reconectarlo
/ ayudarlo a encontrar un rumbo
11. Si lo que tienes ahora no te gusta
cmo crees que debera ser?
12. Cmo se sentira tener idea de para
dnde vas?
13. Cmo te imaginabas que iba a ser tu
vida?
14. Qu te gustara que pasara hoy que
no est pasando?
15. Si tu situacin financiera estuviera
solucionada de por vida qu te gustara
hacer que te hiciera sentir til?
16. Si tuvieras una varita mgica
17. Si fueras a vivir tu vida a tope de qu
sera lo primero que tendras que
deshacerte?
 18. Habra algo que de tener ms /
menos marcara alguna diferencia en tu
vida?
19. Qu ests soportando o tolerando
actualmente que no te haga feliz?
20. Qu quisieras hacer antes de
morirte?
21. Qu te dara ms paz?
22. Qu te pondra una sonrisa en la
cara?
23. Tu vida sera perfecta de no ser por
24. Qu te gustara que dijera tu epitafio?
Preguntas de coaching para ayudarlo a
cambiar de perspectiva
25. Qu se puede aprender de todo esto?
26. Esto slo podra ser perfecto en caso
de que t
27. Si la nica opcin fuera rerse cmo
podras sacarle la gracia?
28. Hay algo para agradecer en todo
esto?
29. Hay formas de hacerlo diferente?
30. Qu es lo que tiene ms valor de tu
ptica actual?
31. Qu destrezas te ha generado est
situacin?
32. Despus de esto, te sientes ms /
menos (tolerante, impaciente, enjuiciador,
etc) que antes?
Preguntas de coaching para la toma de
conciencia
 33. Qu cosas tendras que repetir para
asegurarte de que en un futuro vas a
volver a estar exactamente en la misma
situacin?
34. Qu se te cruza por la cabeza cuando
piensas en eso?
35. De seguir cmo vas cmo crees que
vas a estar en 10 aos?
36. Hay alguna conexin entre lo que
estamos hablando y tus valores o
principios?
37. Qu te impide hacerlo qu te ests
diciendo?
38. Te ests escuchando? Oste lo que
dijiste?
39. Qu resultado esperas obtener con lo
que ests haciendo?
40. Cules son las ventajas de hacer / no
hacer eso?
41. De qu forma contribuye esto a tu
vida? Qu te aporta? Qu sacas?
42. Cmo ests alimentando ese hbito?
43. Ya te haba pasado algo semejante?
44. Soltar eso significara dejar atrs qu
cosa?
45. Quin es el que tiene el timn ahora?
Preguntas de coaching para crear accin
46. Desde hace cunto vienes pensando
en eso?
47. Cmo te sentiras si ya lo hubieras
hecho?
48. Qu pasara si lo hicieras?
 49. Qu pasa si no lo haces?
50. Qu te hace falta para estar listo?
51. Qu podras hacer que no ests
haciendo?
52. Qu tienes que dejar de hacer?
53. Qu sera lo nico que podras hacer
en este momento?
54. Qu se te ocurre que habra que
hacer para prepararte?
55. Qu habra que hacer para que
sucediera lo que te gustara que pasara?
56. Qu te acercara a la meta?
57. Seamos fatalistas, qu es lo peor que
podra pasar?
58. Qu sera lo mejor de lograrlo?
59. Qu sera lo peor de no lograrlo?
60. Qu podra hacer que te llamara la
atencin en lugar de huirle?
Preguntas de coaching para establecer la

meta
61. Podramos comenzar a trabajar en tu
meta ahora mismo o tendramos que
esperar algo?
62. Cul es tu motivacin principal para
alcanzarlo?
 63. Cmo vamos a saber cundo
alcances la meta?
64. Qu plazo quieres darte para
alcanzarla?
65. Te interesa que te cuente algo de
cmo alcanzar metas ms fcilmente?
66. Cmo podramos voltear eso que me
ests diciendo y expresar lo que quieres
alcanzar en lugar de lo que quieres dejar
atrs?
Preguntas de coaching para disear un
plan de accin
67. Con qu cosas cuentas para alcanzar
tu meta en este momento?
68. Cules te estn haciendo falta?
69. Cul podra ser un primer paso?
70. Qu habra que hacer para descubrir
el primer paso?
71. Quin te podra dar luces con este
asunto?
72. Con quin te podras juntar que
estuviera en la misma onda?
73. Quin se podra burlar o sabotearte?
74. Eventualmente qu obstculos
podras encontrar en el camino?
75. Cmo podras evitarlos?
76. Cmo podramos poner tus talentos a
trabajar por tu meta?
77. Qu podramos hacer si tus formas de
auto-sabotaje aparecieran en el camino?
Preguntas de coaching para que el
cliente encuentre soluciones propias
78. Cmo te puedo ayudar yo?
79. Si te estuvieras oyendo qu consejo
te daras?
80. Suena interesante cuntame ms
81. Con qu palabra resumiras el
asunto?
82. Cul sera la mejor pregunta que yo
te podra hacer para despejar la situacin?
83. Qu es lo que necesitaras en este
momento?
84. Cmo quieres que reaccione si te
sorprendo haciendo eso?
85. Darle 5 segundos de silencio para que
se oiga pensar. No hay que sentirse mal si
no responde inmediatamente,
probablemente slo est articulando.
FORMACIN DE COACH-GESTALT
No se le puede ensear nada a un hombre.
Slo se le puede ayudar a encontrar la
respuesta dentro de s mismo Dr. Felipe
Iannacone Martinez.
http://www.facebook.com/pages/Coaching-
Gestalt/145322028918290?ref=ts&sk=wall
Pgina oficialCOACH-GESTALT del facebook
donde encontraras importante
conocimiento, completamente gratis. Si le
das me gusta.
Video modelo para el proceso de Formacin en
Caoching Gestalt.

Ejemplosdepreguntaspoderosas
Alternativas
Cules son las posibilidades?Si tuvieras que
escoger, qu haras?Cules son las posibles
soluciones?Qu pasar si lo haces y qu pasar si
no lo haces?
Valoracin
Historial

Qu te parece todo esto?Qu piensas? (Qu es
mejor?) Cmo lo ves?Cmo te sientes al
respecto?
Qu te llev a ____________? Qu has intentado
hasta ahora? Qu te parece todo esto?

Clarificacin
Qu quieres decir?Cmo se ve/suena/se percibe
tal cosa? Qu es lo que parece confundirte?
Descripcin
Cmo era?Qu pas?Y entonces, qu?
Evaluacin
De qu manera?Cmo encaja esto con tus
planes/ estilo de vida/ valores? Qu piensas?
Exploracin
Te gustara que hiciramos una tormenta de ideas
sobre este tema? Desde qu otros puntos de vista
podras mirar este asunto?Qu sera slo una
posibilidad ms?

2011 The Coaches Training Institute. Todos los

derechos reservados.
www.thecoaches.com
Ejemplos
Por ejemplo? Como qu? Cmo...?
Extensin
Qu ms?Qu otras ideas tienes al respecto?
Preparacinparaelfracaso
Qu pasar si las cosas no salen como deseas?
Qu pasar si no funciona?Si esto fracasa, qu
hars?Cmo quieres que sea?
Diversin,Suavizar
Qu fue divertido acerca de ________?Qu tiene
gracia de esta situacin?Cmo puedes encontrar el
modo de hacerlo divertido? Cmo quieres que sea?
Hiptesis
Si pudieras volver a empezar, qu haras de forma
diferente? Si te hubiese ocurrido a ti, qu habras
hecho?De qu otro modo podra alguien manejar la
situacin?Si pudieses hacer lo que quisieras, qu
haras?
Identificacindeltema
Cul parece ser el problema?Cul parece ser el
mayor obstculo?Qu es lo que te impide
continuar?Qu es lo que ms te preocupa de
________?
Puestaenprctica
Qu tendrs que hacer para completar el trabajo?
Qu apoyos necesitas para cumplir _____?Qu
hars?Para cuando lo hars?
Informacin
Qu informacin necesitas para poder decidir?
Qu sabes sobre eso ahora?Cmo crees que
puedes encontrar ms informacin ?

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Qu idea tienes ahora de esa situacin?

Integracin
Cmo te explicas esto?Cul ha sido la leccin/el
aprendizaje que has sacado? Cmo puedes
asimilar ese aprendizaje?Cmo encajaras todo
esto en un conjunto?
Implicacin
Qu parte tuviste en este asunto? Cmo encajas
en la situacin? De qu fuiste responsable?
Volveraempezar
Si tuvieras la posibilidad de elegir libremente, qu
haras? Si se repitiese la misma circunstancia, qu
haras?Si pudiramos hacer borrn y cuenta nueva,
qu haras? Si lo tuvieras que hacer otra vez, qu
haras?
Inicio
En qu te gustara centrarte hoy?Sobre qu te
gustara hacer coachinghoy? Qu te gustara
explorar hoy?
Resultados
Qu quieres?Cul es el resultado que deseas
conseguir? Si lo consiguieras, qu te aportara?
Cmo sabrs que lo has recibido/conseguido?
Perspectiva
Cuando tengas 95 aos de edad, qu querrs decir
de tu vida? Qu te gustara estar haciendo de aqu
a cinco aos?Cul es el propsito de tu vida?En el
contexto general de las cosas, qu importancia
tiene sta?
Planificacin
Qu piensas hacer al respecto?Cul es tu plan de
accin?Qu clase de plan necesitas crear?Cmo
supones que podras mejorar la situacin?

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Predicciones
Cmo crees que funcionar todo? Qu te aportar
esto?Dnde te llevar esto?Cules son las
posibilidades de xito?
Relacin
Si haces esto, cmo afectar a ___________?
Qu impacto tendr esto en tu equilibrio/en tus
valores? Cmo afecta esto a la situacin en su
conjunto?Qu ms necesitas tener en cuenta?
EmprenderAcciones
Qu acciones vas a acometer? Y despus de
stas?Qu hars? Cundo?Adnde irs a partir
de aqu/de este punto? Cundo lo hars? Cules
son tus siguientes pasos? Cundo los dars?
Resumen
Cmo est funcionando esto? Cmo va esto?
Cmo describiras esto?Qu crees que significa
todo esto?Cmo resumiras el trabajo/ esfuerzo
realizado hasta ahora?

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8 pasos para una sesin de coaching
exitosa
pablofranzo
23/05/2010

La frmula para una sesin exitosa depende

de muchas variables, sin embargo, si el cliente
ha logrado diagnosticar donde se
encuentra en el presente en el camino que
tiene que recorrer para lograr sus objetivos, y
logra definir claramente sus
objetivos y las acciones a implementar a
corto plazo para avanzar hacia el logro de
dichos objetivos, se puede dar como exitosa la
sesin ya que tiene una visin clara hacia la
mejoria, lo cual es por s mismo un xito.
Como coach, te interesa guiar al coachee
para que, como mnimo, logre alguna de las
siguientes:
 entienda su situacin actual para que
le sea ms fcil comprender las opciones que
mejorarn su situacin
defina objetivos y discrimine los que son
realmente importantes.
defina debilidades para que sea
consciente de ellas pero que las afronte como
aspectos a mejorar y no como limitantes, y
defina fortalezas, para alinearlas con
sus intenciones y capacidades
defina las acciones posibles reales,
pero ambiciosas- que le acercaran a su
objetivo lo ms rpido y efectivamente
posible.
Adems podras en esa sesin o en sesiones
posteriores- asistir a tu cliente para que:
genere puntos de vista diferentes (lo
que aumentar sus opciones),
confronte sus preconcepciones y
valores que condicionen su xito (le ofrecer
una visin ms amplia)
desarrolle un compromiso profundo
con sus objetivos (necesario para hacer
sostenible el esfuerzo que demandan los
objetivos ambiciosos y excepcionales)
desarrolle capacidades de
diagnstico en diferentes reas (lo que le
permite entender mejor su situacin y el
entorno para aprovechar al mximo lo que
funciona y dejar de lado lo que no. Esto parece
trivial pero no lo es. En general el auto-
diagnstico no se practica. Con solo eso le
dars a tu cliente una de las herramientas
ms poderosas.
Que herramientas usas para conseguir estos
aspectos? Comntalo as todos aprendemos
de ello.

Una herramienta del coaching;

el modelo GROW.

19/9/2014 Francisco Rua

El modelo GROW es una de las herramientas
del coaching ms conocidas por su efectividad a
la hora de fijarse una meta y resolver problemas.
GROW, cuya traduccin es CRECER, es un
acrnimo cuyas siglas marcan el proceso a
seguir Goal (meta), Reality (realidad), Options(op
ciones) y Will (voluntad/compromiso).

Al trabajar a travs de estas cuatro etapas, el

modelo GROW aumenta la conciencia de las
propias aspiraciones del individuo, una mayor
comprensin de su situacin actual, las
posibilidades que se les abren, y las acciones que
podran llevar a cabo para alcanzar sus metas
personales y profesionales. Mediante el
establecimiento de metas especficas,
medibles y alcanzables, y un calendario
realista para su logro, el modelo GROW
promueve con xito la confianza y la auto-
motivacin, lo que lleva a una mayor
productividad y satisfaccin personal. De otra
forma, el modelo GROW proporciona una ruta
para que la gente, con la ayuda de un
consejero (el coach), logre alcanzar una meta.
Puede ser una herramienta de gran utilidad
para lograr que un paciente cambie su
comportamiento. (Por ejemplo: en casos de
falta de adherencia, cesacin tabquica, prdida
de peso). Ciertamente, al igual que otras
tcnicas para ayudar a los pacientes a cambiar
su comportamiento requerira ms de una
consulta. Sin embargo, puede seguirse hablando
y ayudando al paciente cuando lo vea, por
ejemplo, en la dispensacin de de su medicacin
habitual.
LA ESTRUCTURA DEL MODELO GROW
Etapa 1 GOAL (Meta) Cules son sus
Objetivos?
El farmacutico debe tratar de identificar lo que
el paciente quiere lograr (su objetivo o meta). El
objetivo debe ser lo ms especfico posible,
medible, oportuno, alcanzable y realista.
La primera pregunta que se deber hacer
es, qu es aquello que quiere mejorar? y
plantearse un objetivo especfico.
En este primer nivel, el farmacutico (coach)
pretende:
a).- Que el paciente comprenda los principales
objetivos y aspiraciones.
b).- Que el paciente identifique las metas u
objetivos finales y objetivos de progreso que ha
de alcanzar en el camino.
Para ayudar a definir y establecer esa meta a
alcanzar, el coach har preguntas como: Cul
es su reto?, cul es su objetivo?, en qu
se beneficiara si lo cumpliera?, cmo
sabr si ha alcanzado su meta? En cunto
tiempo la piensa alcanzar?
Lo primero que se har es:
1.- Acordar el tema a discutir.
2.- Acordar objetivos especficos para la sesin.
3.- (Si es apropiado), fijar un objetivo a largo
plazo.
4.- Clarificar el resultado deseado de la sesin.
Para ello, puede preguntar: Sobre qu le
gustara discutir?, qu le gustara lograr
en esta sesin?, qu le gustara que fuera
diferente cuando acabe esta sesin?,
podemos hacer eso en el tiempo que
tenemos disponible?
Etapa 2 REALITY (Realidad) Cul es la
Realidad?
Ayudar a los pacientes ver claramente su
situacin real (en lugar de lo que pensaba o
imaginaba). A menudo puede hacer que la
solucin se vuelva evidente y directa.
En este segundo paso, el coach:
a).- Evala la situacin actual, en cuanto a las
medidas adoptadas hasta el momento. Invita a la
autoevaluacin: Qu has hecho antes para
mejorar en esa situacin?, en qu
ocasiones te has aproximado a lo que
quieres?, qu te hace falta probar?, qu
has intentado hasta ahora?
b).- Explica los resultados y efectos de las
acciones realizadas con anterioridad, ofreciendo
ejemplos concretos.
Otras preguntas del coach pueden ser: Cmo
sabe que esto es correcto?, con qu
frecuencia ocurre esto?, qu efecto tiene
esto? Qu otros factores son pertinentes?
Cul es la percepcin de X de la situacin?
Este paso del modelo GROW ayudar a
comprender cuales son los obstculos tanto
internos como externos as como las limitaciones
a superar o las reas de oportunidad a trabajar.
Al final de esta etapa sabr responder a estas
preguntas: Cul es tu situacin actual?
Qu te falta para alcanzar tu reto? Qu
dificulta tu camino? Por qu crees que no
lo has logrado?
Etapa 3 OPTIONS (Posibilidades) Cules
son sus Opciones?
Una vez que sepa dnde se encuentra y dnde
desea ir, el siguiente paso es explorar qu
opciones tiene para llegar all. El mtodo GROW a
menudo visto es como un mapa con un punto de
partida (realidad actual) y un punto final (meta)
con diferentes opciones para la ruta para llegar
ah.
Se quiere:
a).- Identificar las posibilidades y alternativas de
accin. Ello se realiza mediante esquemas y
preguntas de lo que se ha hecho y an no se
intenta.
b).- Cubrir toda la gama de opciones.
c).- Identificar de todas las opciones la que ms
se ajuste a nuestras posibilidades o bien la que
presente menos obstculos.
d).- Garantizar que se elije una opcin
Preguntas que puede realizar el coach: Qu
opciones tiene? Qu alternativas existen a
ese enfoque? Quin podra ser capaz de
ayudar? Cules son los pros y los contras
de esa opcin? Qu factores tiene que
tomar en cuenta? Quieres que te d
sugerencias? Existen otras alternativas
que podra considerar?Qu opcin
prefiere?
Paso 4 WILL (Voluntad) Qu acciones se
llevarn a cabo?
Ya conoce el punto de partida, la meta, y el
camino para llegar. Sin embargo, para tener
xito, tambin se debe poseer la voluntad (Will)
de recorrer dicho camino. El punto importante es
que el paciente debe estar comprometido con la
accin.
En este ltimo peldao se pretende:
a).- Conseguir un compromiso de actuar
b).- Identificar los posibles obstculos
c).- Planificar acciones detalladas en un marco de
tiempo
d).- Acordar qu tipo de apoyo se le dar

En este paso ha de realizarse un resumen y

un plan de accin para implementar cada
paso identificado. Dicho plan de accin debe:
1.-Establecer una cronologa para llevar a cabo
cada paso
2.- Describir los posibles obstculos en el futuro.
3.- Considerar el logro continuo de los objetivos
4.- Incluir el apoyo y desarrollo que puedan ser
necesarios.
5.- Contener las estimaciones de certeza de
compromiso con las acciones acordadas.
6.- Indicar cmo se va a rendir cuentas y celebrar
el logro de los objetivos.
Este paso proporciona una comprensin de lo
que se ha aprendido y lo que se puede cambiar
para lograr las metas iniciales.
Preguntas del coach: Cundo empezar?
Qu se necesita para iniciar el camino?
Cundo va a hacer qu? Cules son los
prximos pasos? Cmo medir sus
avances? Qu podra interponerse en el
camino? Qu har para superar los
obstculos que se puedan presentar? Qu
apoyo puede necesitar? Cmo y cundo
puede obtenerse ese apoyo?
La clave de este mtodo, como del coaching en
general, es laconstancia. De nada sirve que se
d cuenta de lo que le falta para llegar al
objetivo que se plante, ni tampoco que sepa lo
que tiene que hacer para conseguirlo, si decide
postergar las cosas o darle poca importancia, o si
no le pone ganas a lo que quiere e intenta
alcanzarlo. De igual manera que cuando realiza
un entrenamiento fsico comienza a ver
resultados a partir del trabajo diario. Como dice
el dicho, quien algo quiere algo le cuesta.

MAPA, (LA VERSIN HISPANA)

En pases hispanoparlantes, circula una versin
que utiliza la palabra MAPA con la misma
orientacin, es decir, aplicndola como esquema
a seguir, con los fines que seala el Mtodo
GROW:
M: meta
A: anlisis o analizar
P: posibilidades
A: acciones

Como se puede apreciar, esta versin es fiel a la

metodologa original y tiene la ventaja de ser
fcil de recordar para el hispanohablante, al
hacer innecesaria la traduccin de las siglas.
UNA REFLEXIN FINAL:
Es curioso pero si nos fijamos es lo que siempre
nos hemos ido preguntando para resolver un
problema: establecer objetivos, planes de accin,
analizar situaciones, obstculos que pueden
aparecer, alternativas... La diferencia es que lo
 juntamos todo y le ponemos la etiqueta
de coaching y... VENDE! Muy curioso.

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farmacia y comercio
Preguntas para todas las estaciones
Aqu hay una serie de preguntas generativas
que nosotros y otros colegas han encontrado
til para estimular nuevos conocimientos y el
pensamiento creativo en una amplia variedad
de situaciones alrededor del mundo. Revisa
estas preguntas para estimular t propio
pensamiento sobre las cuestiones relativas a
su propia situacin especfica. Juega. Usa tu
imaginacin.
Preguntas para centrar la atencin colectiva
sobre su situacin
Qu pregunta, si se responde, puede
hacer la
mayor la diferencia para su futuro (su
situacin particular)?
_ Qu es importante para ti (su situacin) y,
por qu te importa?
_Qu lo atrajo a usted / nosotros a esta
investigacin?
_Cul es nuestra intencin aqu? Cul es el
propsito ms profundo (el gran "por qu")
que sea realmente digno de nuestro mejor
esfuerzo?
_ Qu oportunidades puede ver en (su
situacin especfica)?
_Qu sabemos hasta ahora / todava y
necesitamos aprender acerca de (su situacin
especifica)?
_ Cules son los dilemas y oportunidades en
(su
situacin especfica)?
_ Sobre qu presunciones o supuestos
necesitamos probar o desafiar aqui (su
situacin especfica?
_
Qu dira alguien que tenia un conjunto de
creencias muy diferentes a las nuestras
sobre(su situacin especfica)?
_ Preguntas para la conexin de ideas y para
hallar el ingenio ms profundo
Cul es tomando forma? Qu estas
percibiendo de la variedad de opiniones
expresadas? Qu hay en el centro de la
mesa?
_ Qu est saliendo aqu para t? Qu
nuevas conexiones estas haciendo?
_ Qu tena significado real para ti de lo que
has odo? Qu te sorprendi? Qu te
desafi?
Qu falta en esta foto hasta ahora? Qu es
lo no estamos viendo? De qu es lo que
necesitamos ms claridad?
Cul ha sido tu / nuestro mayor aprendizaje,
conocimiento, o descubrimiento hasta ahora?
_ Cul es el prximo nivel de pensamiento
que debemos hacer?

_ Si hay una cosa que todava no se ha dicho

para llegar a un nivel ms profundo de
comprensin / claridad, que seria?
Preguntas que crean avance
_ Qu hara falta para generar el cambio en
este cuestin?
_Qu puede suceder que le permitira a ti
/ nosotros sentirnos plenamente
comprometidos y fortalecidos sobre (tu
situacin especfica)?
_Qu es posible aqu y a quin le importa?
(en lugar de
"Cul es el problema aqu y quin es
responsable?")
_Qu necesita nuestra atencin inmediata de
aqu en adelante?
_ Si nuestro xito fuera completamente
garantizado, que medidas audaces podramos
elegir?
_Cmo podemos apoyar mutuamente para
efectuar los siguientes pasos? Qu nica
contribucin podemos hacer cada uno de
nosotros?
Qu problemas podran venir a nuestro
camino y cmo podramos enfrentarlos? _Qu
conversacin, si comenz hoy, podra
murmullar de manera que cree nuevas
posibilidades para el futuro (su situacin)?
_ Qu semillas podramos sembrar juntos hoy
que pudieran hacer la mayor diferencia para el
futuro (Su situacin)?