GRUPO

Rua Amoroso Costa, 250 - Bairro Santa Lúcia GRUPO

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BEM VINDO!
Prezados Colaboradores,

Parabéns! Com este manual em mãos, você faz parte da construção de

valores, que acreditamos, serem responsáveis por um ambiente de
trabalho de respeito mútuo e profissionalismo.

O objetivo desse manual é informar e esclarecer as principais dúvidas,

para que você tenha um bom aproveitamento em suas atividades e para
que as relações no ambiente de trabalho se tornem cada vez mais
harmoniosas.

Queremos sempre prestar um serviço de qualidade, mas isto depende

de todos.

É importante lembrar que não queremos pessoas sem opinião na

empresa, manifeste-a, ainda que ela seja contrária e contribuía com
suas sugestões.

Acreditamos que um ambiente de trabalho se torna ideal quando todos

se sentem responsáveis pela construção deste sonho.

Faça bom uso deste manual, ele foi elaborado especialmente para você.
 GRUPO MÉTODO
Missão

Propiciar as melhores soluções tecnológicas e de excelência,

ÍNDICE agregando valor ao nosso negócio, respeitando as pessoas e
sociedade.
Compensação de Horas e Marcação de Ponto 1
Faltas e Atraso 3
Benefícios 5
Rescisão e Acordos Trabalhistas 11
Intervalos 11
Uso de Recursos da Empresa 12 Visão
Sigilo de Dados e Informações 13
Relacionamento Interpessoal 14 Ser reconhecida por sua solidez, seriedade, qualidade e competência,
Uniforme e Crachá 14 oferecendo as melhores soluções tecnológicas para o mercado de
Representando a Empresa 14 comunicações.
Fraudes e Furtos 15
Alcóol e Drogas 16
Senso de Propriedade 16
Férias 17
Afastamento 17
Valores
Licença Maternidade 18
Café da Manhã Saudável 18
Respeito, comprometimento, reconhecimento, excelência empresarial,
CIPA (Comissão Interna de Acidentes) 18
rentabilidade nos negócios, ambiente harmônico e alegre.
Saúde e Segurança 19
Assinatura de Documentos 20
Comunicação 21
Eventos 21
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COMPENSAÇÃO DE HORAS e
MARCAÇÃO DE PONTO
Considerando que o artigo 7º, inciso XIII da Constituição Federal de 1988,
autoriza a compensação de horários mediante acordo ou convenção
coletiva de trabalho.

1. O trabalho do colaborador realizado em horas extraordinárias será

registrado e devidamente anotado pela empresa sendo que o mesmo
poderá ser compensado em outros dias, com reduções de jornada e
folgas compensatórias, no prazo máximo de 60 dias. A definição das
datas e horários a serem compensados, fica à cargo da empresa.

2. Na hipótese de, ao final do prazo anterior, não tiverem sido

4. Será concedida a tolerância de 10 minutos no início e no final da
compensadas todas as horas extras prestadas, as restantes deverão ser
jornada, para eventuais atrasos ou adiantamentos, hipótese em que não
pagas como horas extras.
será considerado descontos decorrentes de atrasos, nem hora-extra.
3. Cada colaborador deverá cadastrar sua digital, que será o acesso para
5. Cada colaborador deverá cumprir seu horário de trabalho
o registro do ponto.
rigorosamente, ou seja, respeitando horários de início e término de
jornada, bem como o intervalo todo.

6. Entende-se como início e término da jornada, o horário efetivo do início

e término das atividades na empresa. Portanto, o tempo gasto para trocar
roupa, tomar café da manhã etc, que exceder a tolerância de 10 minutos
no início e no final, não será computado como hora trabalhada e nem
hora extra.

Preenchimento da Folha de Ponto (para colaboradores que

trabalham em atividades externas)

A folha de ponto deverá ser preenchida diariamente pelo próprio

colaborador, não sendo permitido o preenchimento por terceiros, mesmo
que seja o supervisor ou encarregado do colaborador.

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• Por 1 dia: em caso de doação voluntária de sangue, uma vez a cada 12

meses de serviço, devidamente comprovada.

• Serviço Militar: no período em que tiver de cumprir com as exigências

do Serviço Militar (Exército, Marinha ou Aeronáutica).

• Assistência de filhos: serão abonadas as faltas ou horas não

trabalhadas da colaboradora que necessitar assistir seus filhos menores
de 14 anos ou inválidos, em médicos. Abono este, de 12 dias por ano,
mediante comprovação.

• Todos os dias: quem estiver fazendo vestibular ou provas.

• Até 15 dias: quando estiver doente ou acidentado, apresentando o

atestado médico.

• Comparecimento em juízo.

FALTAS E ATRASOS Obs.: Todos os casos citados terão de ser devidamente comprovados
através de documentos, os quais deverão ser entregues ao RH, pois, caso
Eventuais chegadas antes da jornada e saída após o horário, só serão
contrário, a falta será considerada não-justificada.
consideradas hora extra se autorizadas pelo responsável do setor. Dessa
forma, o ponto deverá ser registrado após eventual troca de roupa, café
da manhã etc. Na hipótese de ocorrer horas extras não autorizadas, as
mesmas serão desconsideradas.

Faltas Justificadas:
O funcionário poderá se ausentar do serviço, sem prejuízo de seu salário
(sem que haja desconto na falta), nos seguintes casos:

• Até 2 dias corridos: em caso de falecimento do cônjuge, ascendente,

descendente, ou pessoa que, declarada em sua carteira de trabalho, viva
sob sua dependência econômica.

• Até 2 dias corridos: em virtude de seu próprio casamento.

• Por 1 dia: em caso de nascimento do filho.

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BENEFÍCIOS
Vale Transporte
O benefício do vale transporte é concedido pela empresa para que os
colaboradores façam o trajeto residência-trabalho e vice-versa. Este
benefício é concedido mensalmente através da recarga de cartão
magnético destinado unicamente a este fim. O cartão é pessoal e
intransferível.

Este benefício não é concedido no período de férias.

Para aqueles que não se utilizam desse benefício, deverão comunicar o

fato ao RH no momento da contratação ou quando deixar de utilizar o
benefício, assinando um termo “abrindo mão” do mesmo.
Na hipótese de desligamento do colaborador, o mesmo deverá devolver o
cartão ao RH.
Todos os dias de ausência do colaborador ao trabalho (faltas, suspensão,
casamento, etc), serão reduzidos na próxima entrega de vales-
transporte.
Quando o colaborador desejar alterar a quantidade ou o valor da tarifa de
seu vale-transporte, deverá procurar o RH para preencher o termo de
alteração, até o dia 15 de cada mês.
Alterações feitas a partir do dia 15 somente serão processadas para o
próximo período de entrega.
Toda vez que o colaborador alterar o seu endereço residencial, deverá
comunicar o fato ao RH, mesmo que não altere a quantidade ou tarifa de
seus vales-transporte.
A requisição de quantidade e/ou tarifa de vales-transporte e o uso
indevido dos mesmos pelo colaborador constitui justo motivo, pela
empresa, para rescisão do contrato de trabalho
O funcionário que perder o seu cartão BHBUS deverá comunicar à
empresa imediatamente, para bloqueio do mesmo, o que ocorrerá 72
horas após a comunicação à empresa fornecedora dos cartões.
O colaborador que perder ou danificar o seu cartão deverá procurar a
empresa para solicitar a 2ª via do mesmo, sendo, neste caso, repassado
ao colaborador o custo para a emissão de 2ª via.
A empresa não desconta nenhum percentual em folha de pagamento
referente a esse benefício, mas reserva-se o direito de carregar somente
o valor que o colaborador irá utilizar de carga dentro do mês.
Visa Vale (Cartão Refeição)
O benefício do cartão refeição é concedido pela empresa como uma
forma de complementação aos custos de alimentação do colaborador.
Mensalmente, este benefício é concedido através da recarga de cartão
magnético destinado unicamente a este fim. O cartão é pessoal e
intransferível, significando que não é permitida a troca de cartão entre os
colaboradores.
Na hipótese de perda, furto ou roubo do cartão, o RH deverá ser
comunicado imediatamente para providência da 2ª via. Em caso de perda,
a 2ª via será cobrada do colaborador.
Este benefício não é concedido no período de férias.
Na hipótese de desligamento do colaborador, o mesmo deverá devolver o
cartão ao RH.
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Convênio Odontológico
A empresa fornece o Convênio Odontológico aos colaboradores
interessados e que já tenham mais de 30 dias na empresa e está
extensivo aos seus dependentes legais.

O convênio não cobre tratamentos relativos à estética.

O valor referente à mensalidade desse convênio será descontado

mensalmente em folha de pagamento.

A Rede Dental exige um ano de permanência dos colaboradores e seus

dependentes no convênio, sendo vedada a exclusão antes desse prazo.
Plano de Saúde Unimed
O benefício do Plano de Saúde é disponibilizado pela empresa como forma Convênio Farmácia
de garantir a saúde do colaborador bem como a melhor assistência
médica em caso de necessidade. Após o período de experiência e havendo A empresa concede o convênio farmácia por meio do cartão Excard. Esse
interesse do colaborador na aquisição do plano de saúde o mesmo deverá benefício será repassado aos colaboradores que tiverem interesse e o
solicitar ao RH a sua inclusão no plano. A empresa arcará com 60% do solicitar ao RH. Poderão solicitar o cartão os colaboradores que já
custo do plano de saúde do colaborador e 100% do valor da co- tenham passado do período de experiência.
participação, sendo garantido por todo o período em que o colaborador
trabalhar na empresa e extinto no momento do desligamento do mesmo. As compras provenientes da utilização do cartão serão descontadas em
folha de pagamento.
Cada colaborador receberá um cartão magnético destinado unicamente a
este fim. O cartão é pessoal e intransferível, significando que não é
permitida a troca de cartão entre os colaboradores.

O colaborador poderá incluir como seu dependente no plano de saúde, os

dependentes legais (filhos e cônjuges), sendo de sua responsabilidade
100% os custo destes.

Na hipótese de perda, furto ou roubo do cartão, o RH deverá ser

comunicado imediatamente para providência da 2ª via.

Para aqueles que não se utilizam desse benefício, deverão comunicar o

fato ao RH ou quando deixar de utilizar o benefício, assinando um termo
“abrindo mão” do mesmo.

Na hipótese de desligamento do colaborador, o mesmo deverá devolver o

cartão ao RH.

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Convênio com Instituições de Ensino

A empresa possui convênio com a instituição de ensino UNA. Os
colaboradores terão os seguintes descontos:

• Cursos Unatec: descontos de 8% para cursos nas áreas de Gestão e

Tecnologia da Informação.
• Graduação: descontos de 8% para cursos de bacharelado e licenciatura.
• Pós-graduação: desconto de 8% para cursos Lato Sensu.

Caso o colaborador autorize a empresa a fazer o desconto da

mensalidade direto em seu salário, além dos descontos mencionados
anteriormente, terá um desconto adicional de mais 5%.

Idiomas e Informática
A empresa possui convênio com a escola de idiomas e informática THE
BEST. Os colaboradores terão descontos especiais, conforme tabela
semestral divulgada.
Empréstimos
Informamos que a empresa não concederá empréstimos de qualquer
natureza aos seus colaboradores. Somente serão concedidos
adiantamentos salariais mensais até o valor correspondente a 40% da
remuneração.

Os interessados em usufruir desse beneficio deverão procurar a escola
com carteira ou crachá funcional.
Convênio com a Santa Casa de Misericórdia
A empresa mantém convênio funerário com o Grupo Santa Casa de Belo
Horizonte.
Os serviços prestados são de sepultamento, sendo extensivo também aos
dependentes dos colaboradores.
Para terem acesso ao beneficio o colaborador deverá apresentar carteira
ou crachá funcional.
• Terá 20% de desconto sobre o valor integral para pagamento à vista.
• 15% de desconto sobre o valor integral para pagamento em até 30 dias,
contados da execução dos serviços prestados.
• 10% de desconto sobre o valor integral para pagamento em 3 vezes
iguais (30, 60 e 90 dias), contados da execução dos serviços contratados.
As empresas do grupo Método Mobile Comércio e Método Mobile
Serviços possuem convênio de empréstimo consignado com o Banco
Bradesco. As demais empresas não possuem por questões
administrativas do banco. As condições para o empréstimo consignado
são:
• Taxa de 2% para empréstimos com prazo de pagamento entre um a seis
meses.
• Taxa de 2,3% para empréstimos com prazo de pagamento entre sete a
doze meses.
• Taxa de 2,6% para empréstimos com prazo de pagamento entre treze a
vinte e quatro meses.
• Taxa de 3% para empréstimos com prazo de pagamento entre vinte e
cinco a trinta e seis meses
Terão direito a pleitear o beneficio os colaboradores que tiverem mais de
seis meses de empresa.
Os interessados deverão procurar o RH .
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RESCISÃO E ACORDOS
TRABALHISTAS
Informamos que a empresa não efetuará acordos/acertos trabalhistas de
qualquer natureza aos seus colaboradores. Todos os desligamentos
serão efetuados na forma da lei.
Na hipótese do desligamento ser um desejo do colaborador, e após ter
sido comunicado ao responsável da área, o mesmo deverá apresentar ao
RH com uma carta de demissão escrita a “próprio punho”.
INTERVALOS
Os colaboradores não devem sair em grupos, desfalcando o setor.
Lembrando que a duração do intervalo de lanche não deve ser superior a
15 minutos e o horário do almoço não deverá ter duração, conforme a lei,
inferior a uma hora.
Os quinze minutos de lanche deverá ser realizado no período de 16h às
16h30.
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USO DE RECURSOS DA EMPRESA
A empresa disponibiliza uma estrutura física e tecnológica atualizada
para seus colaboradores, com os recursos necessários ao bom
desenvolvimento do trabalho.
Ligações Particulares
A empresa disponibiliza chip de celular corporativo aos colaboradores
que necessitam dessa ferramenta na execução de suas atividades. No
entanto, as ligações realizadas para números que não façam parte da
rede corporativa, serão descontadas em folha de pagamento.
Recursos de informática
Os recursos de tecnologia e informação são disponibilizados para o
desenvolvimento das atividades do colaborador no trabalho, devendo ser
observados os princípios éticos, assegurando que o exercício de suas
atividades não cause prejuízos à empresa ou a terceiros, devendo o
colaborador, portanto zelar pela correta utilização dos recursos
disponibilizados.
O acesso à internet deve ocorrer exclusivamente pelos meios, recursos e
acessos disponibilizados pela empresa, não devendo ser utilizado para
fins particulares.
Email e MSN devem ser utilizadas para suporte da atividade de trabalho.
A empresa estará monitorando a correta utilização dos recursos.
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SIGILO DE DADOS E INFORMAÇÕES

Considerando que o colaborador, pela sua atividade terá acesso a
informações sobre a empresas, seus sócios, diretores, representantes,
produtos, clientes, fornecedores, políticas e gestões comerciais, o
colaborador se compromete a:

1. Manter a mais estrita confidencialidade com relação às informações

obtidas por força da sua atividade, tarefas ou afins, concordando que tais
informações são confidenciais.

2. Não utilizar em qualquer outro negócio para si ou para terceiros as

informações constantes obtidas em razão da sua condição de
colaborador.

Desta forma,

• É proibido fornecer informações de propriedade da empresa.

� Contratos e informações de fornecedores ou clientes.
� Dados financeiros de modo geral.
� Resultados das atividades da empresa.
� Dados operacionais (capacidade, produtos, serviços, etc).
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
O bom relacionamento interpessoal e respeito ao colega, são um dos
principais valores da empresa. Não podemos esquecer que ninguém
trabalha sozinho, e que o bom convívio em equipe é essencial para o
desenvolvimento das nossas atividades.

UNIFORME E CRACHÁ
O uso de crachás, senhas, cartões ou outras credenciais fornecidas pela
empresa é de uso individual e intransferível. É obrigatório o uso do
uniforme e crachá nas dependências da empresa.

REPRESENTANDO A EMPRESA
Para manutenção da imagem do Grupo, solicitamos o comportamento
adequado dentro e fora da empresa. Ao representar a empresa, o
colaborador deverá estar sempre uniformizado e/ou utilizando trajes
adequados à formalidade da ocasião.

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ALCÓOL E DROGAS
Colaboradores e administradores afetados por drogas, incluindo álcool,
causam preocupações para a empresa, tais como:

• Risco da ocorrência de acidentes.

• Danos pessoais associados ao declínio físico do colaborador e
possivelmente à perda de seu emprego, família, casa e dignidade.
• Perda de produtividade, aumento do absenteísmo, danos a
equipamentos, a imagem do Grupo, etc.

O colaborador/administrador que for encontrado fazendo uso ou sob

efeito de drogas e/ou álcool será afastado imediatamente de suas
funções, arcando com as consequências cabíveis.

FRAUDES E FURTOS
Caso sejam constatados furto ou fraude, cometidos por qualquer SENSO DE PROPRIEDADE
colaborador, o mesmo será desligado da empresa imediatamente.
Todos os colaboradores devem tratar a empresa com pleno senso de
Fraude: representação falsa com o objetivo de levar vantagens pessoais propriedade, ou seja, pensar e agir como proprietário da mesma e de
em prejuízo de tempo, recursos e propriedade da empresa. todo seu patrimônio, sempre objetivando a redução de custos e despesas,
• Fazer mau uso de licença médica, atestados ou falsificar registro de não apenas financeiros, mas também de materiais e recursos.
hora extra.
• Usar de forma abusiva, para negócios particulares, telefone, fax,
computadores e outros equipamentos.
• Realizar habitualmente atividades particulares utilizando as facilidades
e tempo da empresa.
• Fazer mau uso de dinheiro da empresa (exemplo: despesas de
deslocamento).

Furto: apropriação indevida de bens e recursos de propriedade da

empresa ou de outros colaboradores.
• Forjar ou esconder recibos.
• Furtar dinheiro da companhia ou de outros colaboradores.
• Furtar mercadorias, ferramentas ou equipamentos.
• Super-avaliar despesas.
• Comprar materiais para si próprio
• Furtar propriedade intelectual ou fazer mau uso de informações
confidenciais.

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FÉRIAS
A empresa somente concede férias aos colaboradores que tiverem o
período aquisitivo (12 meses de trabalho) completo.

O período de gozo das férias será negociado entre o gestor e o

colaborador, devendo ser comunicado ao RH para as providencias cabíveis.

AFASTAMENTO
O colaborador que necessitar afastar-se do serviço por motivo de doença
ou acidente de trabalho deverá procurar o RH, para solicitar a emissão dos
documentos para o afastamento, devendo entregar o atestado de 15 dias
que antecede ao afastamento.
Obs.: em caso de acidente de trabalho, o colaborador deverá comunicar ao
RH (a comunicação pode ser feita por parentes), para emissão do CAT LICENÇA MATERNIDADE
(Comunicação de Acidente do Trabalho), dentro de 24h após o acidente.
A colaboradora deverá entregar a cópia do atestado de licença
De posse dos documentos para afastamento, o empregado deverá maternidade ao RH. Ao término da licença, a colaboradora deverá
submeter-se à perícia médica do INSS e exigir o formulário do resultado procurar novamente o RH, para submeter-se ao exame de retorno.
da mesma, o qual obrigatoriamente de ser apresentado ao RH para
confirmação do afastamento do empregado.

A cada perícia médica que o colaborador for submetido pelo INSS, o CAFÉ DA MANHÃ SAUDÁVEL
mesmo deverá exigir o comprovante do afastamento e entregá-lo ao RH.
A empresa preocupada em participar na construção de hábitos
Caso o colaborador não entregue o documento de comprovação do alimentares saudáveis, promove todas as segundas-feiras pela manhã,
afastamento, o período não trabalhado será considerado como ausência um café da manhã com frutas, leite, sucos etc.
não-justificada, podendo até ser considerado pela empresa como
abandono de emprego.

Quando o colaborador receber alta médica, deverá entregá-la ao RH e CIPA (COMISSÃO INTERNA DE
submeter-se ao exame de retorno ao trabalho.
ACIDENTES)
O colaborador não poderá iniciar suas atividades sem fazer o exame de
retorno. A CIPA tem o objetivo de tratar as questões relacionadas a saúde e
segurança do colaborador propondo ações de melhoria.
Atenção: em caso de acidente de trabalho (no serviço ou a caminho do
serviço) o colaborador ou um responsável legal deverá procurar o RH logo
após o atendimento recebido.
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ASSINATURA DE DOCUMENTOS
Cartão de Ponto
O período de fechamento do ponto será do dia 16 do mês anterior ao dia
15 do mês seguinte, devendo ser entregue com a assinatura do gestor e
do colaborador e entregue ao RH até o dia 16 de cada mês.

Férias
O aviso de férias deverá ser assinado pelo colaborador 30 dias antes da
data de gozo e o recibo de férias deverá ser assinado, assim que, o
colaborador identificar o depósito em sua conta corrente. O colaborador
deverá procurar o RH para assinatura desses documentos.

Recibo de Pagamento de Salário

O colaborador deverá assinar mensalmente seu recibo de pagamento de
salário.

CTPS para anotações

O colaborador deverá apresentar sua carteira de trabalho ao RH, sempre
SAÚDE E SEGURANÇA que houver mudanças relacionadas a salário e cargo, para anotações de
férias, dissídio coletivo e contribuição sindical.
A empresa possui os programas de PPRA e PCMSO, programas estes
responsáveis por:

PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais): este programa

tem o objetivo de diagnosticar os riscos ambientais aos quais os
colaboradores estão expostos e propor ações que visem eliminar ou
reduzi-los a níveis toleráveis.

PCMSO (Programa de Saúde Médico Ocupacional): este programa tem o

objetivo de acompanhar a saúde laboral dos colaboradores na empresa.

Os colaboradores deverão ser submetidos a exames admissionais,

retorno ao trabalho, exames periódicos, demissionais e demais situações
que forem exigidas.

Será responsável, também, pela aplicação de exames complementares

relacionados a atividades laborais que tenham essa exigência.

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COMUNICAÇÃO
Para preservar a boa comunicação com o corpo de colaboradores a
empresa utiliza os seguintes recursos:

Intranet
Acesso a rede privada de informática. Local onde são divulgadas
informações de interesses entre empresa e colaborador.

Pit Stop
Evento onde são reunidos todos os colaboradores, para compartilhar
informações da empresa e das áreas.

Jornal
Tem o objetivo de divulgar informações de interesses entre
empresa/colaborado.

EVENTOS
A empresa tem um planejamento anual dos eventos que serão
realizados, tais como, aniversário da empresa, festa junina,
confraternização de aniversariantes, confraternização de fim de ano etc.