PRESENTACION

ESTUDIANTE: Lizeth Abril Espinosa Muoz

ESCUELA: CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO

INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS No. 78

MATERIA: ELABORA DOCUMENTACION

ADMINISTRATIVA

FACILITADOR: LIC. MARTHA ELENA CASTILLO GASCA

GRADO: 2 GRUPO: A
REAS FUNCIONALES DE UNA
EMPRESA
Produccin.

Localizacin de planta.

La localizacin industrial, la distribucin del equipo o maquinaria, el diseo de la planta y

la seleccin del equipo son algunos de los factores a tomar en cuenta como riesgos antes de
operar, que si no se llevan a cabo de manera adecuada podran provocar serios problemas en el
futuro y por ende la prdida de mucho dinero

Anlisis econmicos a realizar para la ubicacin de instalaciones industriales

Anlisis del punto de equilibrio: es un presentacin grfica o algebraica de las relaciones
entre volumen, costo e ingresos de una organizacin. A medida que se aumenta el volumen de
salidas de un sistema productivo, tambin aumentan los costos y los ingresos. Los costos, en
general, pueden dividirse en dos categoras: fijos y variables. Costos fijos son aquellos en los que
se incurre independientemente del volumen de produccin. Estos incluyen la calefaccin,
la iluminacin y los gastos de administracin que son iguales aunque se fabriquen una o mil
unidades. Costos variables son aquellos que varan en forma proporcional con el volumen de
produccin; una produccin mayor significar un total mayor de costos variables. Normalmente,
son los costos de mano de obra directa y de materiales.

Ingeneria del prodecto.

se refiere al proceso de diseo y desarrollo de un equipo, sistema o aparato de forma tal que se
obtiene un elemento apto para su comercializacin mediante algn proceso de fabricacin. Por lo
general la ingeniera de producto comprende actividades relacionadas con optimizar el costo de
produccin, su facilidad de fabricacin, su calidad, funcionalidad, confiabilidad y otras
caractersticas importantes para el usuario. Por lo general se busca obtener un producto con estas
caractersticas de manera que el producto resulte ms atractivo y competitivo en el segmento del
mercado que tiene por objetivo. De esta forma se aumentan las posibilidades de xito del negocio
que posee el fabricante de dicho producto.

Ingeniera de planta

.Por lo que la ingenieria de planta es el estudio de los tiempos y costos de produccion para
optimizr la produccion es decir minimizar tiempos y costos . Esto permite sacar producto terminado de
menor costo .Dependiendo del enfoque que tenga el rubro industrial, se puede entender por:

Ingenieria de planta nueva

Como el diseo de la estructura con procesos para obtener un producto terminado. *
Ingenieria de planta existente
que en si seria la ingeniera o rediseo de la estructura con procesos para obtener un producto
terminado. En ambos casos se estudia, transformaciones, tiempos y costos...
ingeneria industrial

.Es por definicin la rama de las ingenieras encargada del anlisis, interpretacin, comprensin,
diseo, programacin y control de sistemas productivos y logsticos con miras a gestionar,
implementar y establecer estrategias de optimizacin con el objetivo de lograr el mximo
rendimiento de los procesos de creacin de bienes y/o la prestacin de servicios.

Planeacin y control de la produccin.

Es la funcin de la direccin de la empresa que sistematiza por anticipado las

actividades fundamentales que se deben realizar, con el fin de obtener mejores
resultados en esta rea.

Se refiere a determinar el nmero de unidades que se van a producir en un

periodo de tiempo, con el objetivo de prever, en forma global. Cules son las
necesidades de mano de obra, materias primas, maquinarias y equipo, para
realizar la fabricacin que esta determinada por anticipado, con la relacin:

Utilidades que deseen lograr.

Demanda del mercado.

Abastecimiento.

El abastecimiento o aprovisionamiento es la funcin logstica mediante la cual se provee a una

empresa de todo el material necesario para su funcionamiento. Su concepto es sinnimo de
provisin o suministro. Las actividades incluidas dentro de este proceso son las siguientes:

(a) Clculo de necesidades: Es una actividad propia del planeamiento logstico. Las necesidades
de abastecimiento involucran todo aquello que se requiere para el funcionamiento de la empresa,
en cantidades especficas para un determinado perodo de tiempo, para una fecha sealada, o
para completar un determinado proyecto.

El clculo de las necesidades se materializa con los pedidos o la requisicin. Las necesidades de
abastecimiento para una empresa determinada pueden ser por consumo, reemplazo, reserva
o seguridad, necesidades iniciales y necesidades para proyecto. Dentro de esta actividad se debe
considerar al factor tiempo.
(b) Compra o adquisicin: Esta actividad tiene por objetivo realizar las adquisiciones
de materiales en las cantidades necesarias y econmicas en la calidad adecuada al uso al que se
va a destinar, en el momento oportuno y al precio total ms conveniente.

Fabricacin.

Un proceso industrial es el conjunto de operaciones unitarias necesarias para modificar las

caractersticas de las primas. Dichas caractersticas pueden ser de naturaleza muy variada tales
como la forma, la densidad, la resistencia, el tamao o la esttica.

Para la obtencin de un determinado producto sern necesarias multitud de operaciones

individuales de modo que, dependiendo de la escala de observacin, puede
denominarse proceso tanto al conjunto de operaciones desde la extraccin de los recursos
naturales necesarios hasta la venta del producto como a las realizadas en un puesto de trabajo con
una determinada mquina/herramienta.

La produccin, la transformacin industrial, la distribucin, la comercializacin y el consumo son las

etapas del proceso productivo.

Control de calidad.

El control de calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar
la presencia de errores. La funcin del control de calidad existe primordialmente como una
organizacin de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniera
del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricacin, para que la produccin
alcance estas especificaciones. Como tal, la funcin consiste en la recoleccin y anlisis de
grandes cantidades de datos que despus se presentan a diferentes departamentos para iniciar
una accin correctiva adecuada.

Todo producto que no cumpla las caractersticas mnimas para decir que es correcto, ser
eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos de fabricacin que podran evitar esos costos
aadidos y desperdicios de material.
MERCADOCTECNIA

Investigacin de mercados.

es la herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Podemos decir que este tipo de
investigacin parte del anlisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los
consumidores. Permite generar un diagnstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas,
capacidades, debilidades y amenazas (DAFO) de una organizacin.

Como lo indica ZIKMUND,1 la investigacin de mercados hace referencia al "proceso objetivo y

sistemtico en el que se genera la informacin para ayudar en la toma de decisiones de
mercadeo.", "Se incluye la especificacin de la informacin requerida, el diseo del mtodo para
recopilar la informacin, la administracin y la ejecucin de la recopilacin de datos, el anlisis de
los resultados y la comunicacin de sus hallazgos e implicaciones".

Como se ha comprobado, la investigacin de mercados se compone de instrumentos y tcnicas

que al aplicarse generan una informacin con un alto grado de validez y confiabilidad con respecto
a los comportamientos y caractersticas de un mercado.

Planeacin y desarrollo de los productos y servicios y que van a

ponerse a la venta.

El diseo de un producto es crucial para la supervivencia de la mayora de empresas , las

compaas deben ser buenas para desarrollar y administrar productos nuevos.

Un producto se define como cualquier cosa que puede ofrecer un mercado para su atencin,

adquisicin, uso o consumo y que podra satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos no

slo son bienes tangibles. En una definicin amplia, los productos incluyen objetos fsicos,

servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o mezclas de ellos.

Aunque existen algunas firmas que experimentan muy poco cambio en sus productos, la mayora
de las compaas deben revisarlas en forma constante. En las industrias que cambian con rapidez,

la introduccin de nuevos productos es una forma de vida y se han desarrollado enfoques muy

sofisticados para presentar nuevos productos, en especial en un mercado tan cambiante y con

demandas mas exigentes.

Cada producto pasa por un ciclo de vida: nace, atraviesa diversas fases, y finalmente muere

cuando surgen productos ms nuevos que cubren mejor las necesidades de los consumidores.

Estudios econmicos

El estudio o anlisis Econmico - Financiero o Evaluacin Econmica de un Proyecto, es

competencia de la investigacin de operaciones y de las matemticas y anlisis financieros entre
otros.

Estas disciplinas se encargan de realizar las evaluaciones econmicas de cualquier proyecto de

inversin, para determinar la factibilidad o viabilidad econmica de un proyecto. Este debe estar
concebido desde el punto de vista tcnico y debe cumplir con los objetivos que ella se espera.

En otras palabras trata de estudiar si la inversin que queremos hacer va a ser rentable o no, si los
resultados arrojan, que la inversin no se debe hacer, se debe tomar otra alternativa o evaluar la
alternativa que ms le convenga financieramente a la empresa de acuerdo a sus polticas.

El anlisis econmico pretende determinar cual es el monto de los recursos econmicos

necesarios para la realizacin del proyecto, cual ser el costo total de la operacin de la planta
(que abarque las funciones de produccin, administracin y ventas),

Distrubucion y logistica

En virtud de toda la argumentacin anterior, cabe ya hacer referencia al aspecto conceptual del
marco de la distribucin o logstico; as, la definicin de distribucin o logstica se cie a la gestin
del flujo y de las interrupciones en l, de materiales (materias primas, componentes, subconjuntos,
productos acabados y suministros) y personas asociadas al proceso de distribucin o logstico de
una empresa. Desde otra aportacin, la logstica congregara los ejercicios de planificacin,
organizacin y control del conjunto de actividades de movimiento y almacenamiento que facilitan el
flujo de materiales y productos desde la fuente al consumo, para satisfacer la demanda al menor
coste, incluidos los flujos de informacin y control. La traduccin de este terreno conceptual se
asocia al tradicional contexto de la distribucin donde se afirma que el producto adquiere su valor
cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, adems de al menor coste posible.
El concepto moderno de logstica que se aplica en las organizaciones actuales, viene caracterizado
por jugar un papel protagonista en el plano de integracin de las actividades del sistema tcnico-
productivo, cuyo mximo exponente tiene que ver con el aseguramiento de un flujo que se dirige a
suministrar al cliente los productos y servicios demandados teniendo en cuenta su solicitud desde
el mismo momento que surge la necesidad, eso s, cumpliendo con los estndares de calidad y los
costes que se est dispuesto a pagar. De esta forma, se centra su actividad en la coordinacin de
las actividades para asegurar un flujo que garantice un alto nivel de servicio al cliente y de
optimizacin de recursos en la direccin de operaciones, tal y como ha sido expuesto en la Unidad
didctica.

Administracion de las ventas

Es la base para perseguir el desarrollo. La buena administracin de la fuerza de ventas de una

compaa incluye tres series interrelacionadas de decisiones o procesos.

1. Formulacin de un programa de ventas: el programa de ventas debe tomar en cuenta los

factores del entorno que enfrenta la empresa. Los ejecutivos de ventas organizan y planean las
actividades generales de las ventas personales y las suman a los dems elementos de la
estrategia de marketing de la empresa.

2. Aplicacin del programa de ventas. La fase de la aplicacin implica seleccionar al personal de

ventas adecuado, as como disear e implantar las polticas y los procedimientos que dirigirn sus
esfuerzos hacia los objetivos deseados.

3. Evaluacin y Control del programa de ventas. La fase de evaluacin implica elaborar

mtodos para observar y evaluar, (supervisar), el desempeo de la fuerza de ventas. Cuando el
desempeo no es satisfactorio, la evaluacin permite hacer ajustes al programa de ventas o a su
aplicacin.

Hay que recordar que las ventas, "es un arte", y la administracin de las ventas, es "visualizar el
arte antes que va a ser realizado", por lo que se debe de tener "mrgenes de maniobra" y/o
"espacios para ajustes", para lograr cumplir con todos los objetivos.

La administracin de ventas facilita los procesos de seguimiento y cierre de las oportunidades de

negocio.

Publicidad.
La publicidad es una forma de comunicacin comercial que intenta incrementar el
consumo de un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin y de
tcnicas de propaganda.

A travs de la investigacin, el anlisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como

la psicologa, la neuroeconoma, la sociologa, la antropologa, la estadstica, y
la economa, que son halladas en el estudio de mercado, se podr, desde el punto de
vista del vendedor, desarrollar un mensaje adecuado para el pblico.

Estrategias de mercado

La mercadotecnia estratgica es el elemento que define y encuadra las lneas maestras de

comunicacin y comercializacin de la empresa, para aprovechar las oportunidades del mercado.

Traza los objetivos y los caminos que luego debern seguir las tcticas de mercadotecnia
(mercadotecnia operativa) en aras de lograr un mayor resultado con la menor inversin y esfuerzo,
definiendo el posicionamiento de la empresa frente al mercado elegido para ser destinatario de las
acciones de comunicacin y venta.

Dentro de desarrollo de la estrategia de mercadotecnia se integran actividades como:

Conocer las necesidades (problemas) y deseos actuales y futuros de los clientes,

Identificar diferentes grupos de posibles consumidores y prescriptores en cuanto a sus

gustos y preferencias o segmentos de mercado.

Valorar el potencial e inters de esos segmentos, atendiendo a su volumen, poder

adquisitivo, competencia o grado de apremio en querer resolver el problema o colmar el deseo.

Definir el "Avatar" o "buyer persona".

Teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, orientarla hacia

oportunidades de mercado, desarrollando un plan de mercadotecnia peridico con los
objetivos de posicionamiento buscados.

FINANZAS
TESORERIA

Es la denominacin histrica del oficio de corte o funcionario encargado de

la custodia y administracin del Tesoro de reyes y emperadores;2tuviera o no
vinculada la recaudacin de impuestos. En la organizacin tradicional de
la iglesia, "tesorero" era el cannigo cuyo cometido era la custodia de
las reliquias y dems objetos valiosos. Por extensin, tambin se denomina
"tesorero" al cargo corporativo que, en cualquier institucin que maneje fondos
(como una empresa o una asociacin de cualquier tipo), tiene como funcin de
gestionar y dirigir los asuntos relacionados con los movimientos econmicos o
flujos monetarios.

CREDITO Y COBRANZA
Crdito es una operacin financiera donde una persona presta una cantidad
determinada de dinero a otra persona llamada "deudor", en la cual, este ltimo
se compromete a devolver la cantidad solicitada en el tiempo o plazo definido
segn las condiciones establecidas para dicho prstamo ms
los intereses devengados, seguros y costos asociados si los hubiera .

La prctica de la cobranza puede ser llevada a cabo por una persona en

nombre de la empresa que brinda el servicio en cuestin, o en su defecto a la
cual se le haya comprado un producto, o bien estar ejercida por una entidad
bancaria, lo que se conoce popularmente como cobranza bancaria.

CONTABILIDAD GENERAL
La contabilidad general implica el anlisis desde distintos sectores de todas las
variables que inciden en este campo. Para esto es necesidad llevar a cabo un
registro sistemtico y cronolgico de las operaciones financieras.La
contabilidad general de una empresa por lo tanto, implica el control de todas
sus operaciones diarias: compra, venta, gastos, inversiones, etc. El contador
debe registrar, analizar, clasificar y resumir dichas operaciones para volcarlas
en un estado o balance con informacin veraz

AUDITORIA INTERNA
La profesin de auditora interna est vinculada a procesos de supervisin y
con objeto de tener garantas de que la actividad de la auditora interna se
realiza con criterios de eficacia los auditores se integran en el instituto de
auditora interna, cuya gnesis se produce en el ao 1941 en la ciudad de
Nueva York.

Los principios o criterios que persigue el instituto son:

 Proporcionar a nivel internacional normas para el desarrollo prctico de la
auditora interna y as como la emisin de certificados que reconozcan el
ejercicio de la profesin

La investigacin, divulgacin y promocin hacia sus miembros del

conocimiento de informacin concerniente al campo de la auditora interna, as
como los aspectos relacionados con el control interno

Establecimiento de reuniones de carcter internacional que permitan el

intercambio de conocimientos

Aglutinar a todos los auditores internos de tal forma que se permita divulgar
experiencia en auditora y promover la educacin en este campo.

CONTROL INTERNO
El Sistema de Control Interno de una empresa forma parte del Control de
Gestin de tipo tctico y est constituido por el plan de organizacin, la
asignacin de deberes y responsabilidades, el sistema de informacin
financiero y todas las medidas y mtodos encaminados a proteger los activos,
promover la eficiencia, obtener informacin financiera confiable, segura y
oportuna y lograr la comunicacin de polticas administrativas y estimular y
evaluar el cumplimientos de estas ltimas. El Instituto Mexicano de Contadores
Pblicos define el Control Interno as: El control interno comprende de plan de
organizacin con todos los mtodos y procedimientos que en forma coordinada
se adoptan en un negocio para la proteccin de sus activos, la obtencin de
informacin financiera correcta y segura, la promocin de eficiencia de
operacin y la adhesin a polticas prescritas por la direccin. [IMCP, 1982]

RECURSOS HUMANOS
PLANEACION DE LOS RECURSOS HUMANOS
Es una tcnica para determinar en forma sistemtica la provisin
y demanda de empleados que tendr una organizacin. Al determinar el nmero y el
tipo de empleados que serian necesarios, el departamento de personal puede planear sus
labores de reclutamiento, seleccin, capacitacin y otras ms. (Werther, William B. Jr.,
2000)Esta permite al departamento de personal suministrar a la organizacin el
personal adecuado en el momento adecuado. Por ello se convierte en una
actividad altamente prioritaria.
Propsitos:

Utilizar todos estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde y
cuando se necesiten, al fin de alcanzar las metas de la organizacin.

Anticipar periodos de escasez y de sobre oferta de mano de obra.

Proporcionar mayores oportunidades de empleo a las mujeres, a las

minoras y a los discapacitados.

Organizar los programas de capacitacin de empleados.

RECLUTAMIENTO
El trmino de reclutamiento al conjunto de procedimientos que se
implementarn con el objetivo de atraer a un buen nmero de
personas idneas para que compitan por un puesto especfico en una
determinada organizacin que necesita cubrir puestos claves y
vacantes. Los departamentos o reas de recursos humanos de las compaas
son sobre los que usualmente recae esta responsabilidad y tarea, aunque
tambin existen empresas que se dedican exclusivamente a este menester. Los
mtodos que se ponen en prctica para tal fin resultan ser de lo ms variados y
encontrarn los lmites en las estructuras legales vigentes en cada lugar del
mundo, en tanto, la nica mxima universal que rige para todos los
reclutadores y que por supuesto ninguno de estos debera obviar es que
siempre debern actuar con tica y objetividad.

Seleccin del personal

Los departamentos de personal emplean el proceso de seleccin para proceder a la
contratacin de nuevo personal. La informacin que brinda el anlisis de puesto
proporciona la descripcin de las tareas, las especificaciones humanas y los niveles
de desempeo que requiere cada puesto; los planes de recursos humanos a corto y largo
plazos, que permiten conocer las vacantes futuras con cierta precisin , y permiten
asimismo conducir el proceso de seleccin en forma lgica y ordenada, y finalmente, los
candidatos que son esenciales para disponer de un grupo de personas entre las cuales se
puede escoger. Estos tres elementos determinan en gran medida la efectividad del
proceso de seleccin. Hay otros elementos adicionales en el proceso de seleccin, que
tambin deben ser considerados: la oferta limitada de empleo, los aspectos ticos,
las polticas de la organizacin y el marco legal en el que se inscribe toda la actividad

Capacitacin
Para poder tener un concepto claro sobre la capacitacin, es necesario diferenciarlo del
entrenamiento y el adiestramiento. El entrenamiento es la preparacin que se sigue para
desempear una funcin.

Mientras que el adiestramiento es el proceso mediante el cual se estimula al trabajador a

incrementar sus conocimientos, destreza y habilidad.

En cambio, capacitacin es la adquisicin de conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que van

a contribuir al desarrollo del individuos en el desempeo de una actividad Se puedo sealar,
entonces, que el concepto capacitacin es muhco ms abarcador

Desarrollo.

El desarrollo de la mano de obra, ahora comnmente se conoce como desarrollo de recursos

humanos, es un proceso en curso que analiza los requerimientos, las previsiones y los proyectos
futuros de la organizacin de recursos humanos. En otras palabras, el desarrollo de recursos
humanos se centra en cuestiones tales como si la organizacin est preparada para compensar la
prdida de la experiencia de los empleados que se jubilan y si los empleados estn
adecuadamente preparados para implementar el cambio organizacional.

Sueldos y salarios

El salario (tambin llamado sueldo, soldada o estipendio) es la suma de dinero y

otros pagos en especie que recibe de forma peridica un trabajador de su empleador por
un tiempo de trabajo determinado o por la realizacin de una tarea especfica o
fabricacin de un producto determinado. El pago puede ser mensual, semanal o diario en
cuyo caso recibe el nombre de jornal, del trmino jornada.

Relaciones laborales

La relacin laboral son aquellas que se establecen entre el trabajo y el capital en el proceso
productivo. En esa relacin, la persona que aporta el trabajo se denomina trabajador, en tanto que
la que aporta el capital se denomina empleador, patronal o empresario. El trabajador siempre es
una persona fsica, en tanto que el empleador puede ser tanto una persona fsica como
una persona jurdica. En las sociedades modernas la relacin laboral se regula por un contrato de
trabajo en el cual ambas partes son formalmente libres.

Servicios o prestaciones.
Son los pagos indirectos o inddirectos que reciben los empleados de una empresa.

Higiene y seguridad

Se refiere a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la proteccin de la

integridad fsica y mental del trabajador, preservndolo de los riesgos de salud inherentes a las
tareas del cargo y al ambiente fsico donde se ejecutan.
Est relacionada con el diagnstico y la prevencin de enfermedades ocupacionales a partir del
estudio y control de dos variables: el hombre - y su ambiente de trabajo, es decir que posee
un carcter eminentemente preventivo, ya que se dirige a la salud y a la comodidad del empleado,
evitando que ste enferme o se ausente de manera provisional o definitiva del trabajo.
Un plan de higiene del trabajo por lo general cubre el siguiente contenido: