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tengo disco duro externo

samsung y ya no lo reconoce mi
lap que hago

amado mijangos najera pregunt el 4 de enero de 2013


instalo mi disco duro por usb y llega mensaje de que no lo instalara
12 personas hicieron esta pregunta

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Respuesta

Rodrigo A. Diaz respondi el 5 de enero de 2013


Microsoft

Hola amado mijangos najera

Entiendo que tu computador dejo de reconocer un disco duro externo.


Para solucionar el inconveniente ejecuta el Fix It que encuentras en este
enlace, esta herramienta automticamente diagnostica y repara
problemas de hardware como dispositivos de sonido, USB que no
funcionan o hardware que no se reconoce. Descarga el archivo,
ejectalo, sigue los pasos del asistente y una vez ste termine de
ejecutarse verifica que el problema se haya corregido.

Adicionalmente ejecuta este otro Fix it el cual diagnostica y repara


problemas comunes con el USB de forma automtica. Algunos ejemplos
seran las unidades USB, los discos duros USB y las impresoras USB.
Si el problema persiste desconecta todos los dispositivos USB excepto el
mouse y el teclado y sigue estos pasos:

1. Haz clic en Inicio y en el cuadro de bsqueda digita cmd, te


aparece la opcin cmd.exe, haz clic derecho sobre esta opcin y en el
men emergente haz clic en Ejecutar como administrador.
2. En la lnea de comandos escribe set
devmgr_show_nonpresent_devices=1 y presiona enter. Luego
digita start devmgmt.msc y presiona enter.
3. En la ventana del administrador de dispositivos, haz clic en Ver y
luego haz clic en Mostrar dispositivos ocultos.
4. Despliega el men Controladoras de bus serie universal.
5. Sobre cada dispositivo marcado como generic haz clic derecho y
luego haz clic en Propiedades.
6. Haz clic en la pestaa Controlador y luego haz clic en el
botn Desinstalar.
7. Despus de que hayas desinstalado los controladores de cada
dispositivo USB que alguna vez se haya conectado, reinicia el
computador y vuelve a conectar tu disco duro externo , se instalarn los
controladores del dispositivo. Verifica que el problema se haya corregido.

Intntalo y djanos saber si la solucin fue til o si por el contrario tienes


ms inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.

Responde a las consultas que te realice la comunidad, tanto si con


ella obtienes una solucin, como si no.
Si crees que un comentario aporta a la consulta, vtalo como til en la
opcin ubicada a la derecha de la publicacin.
Utiliza la opcin Marcar como respuesta si con un comentario has
llegado a una solucin.
Si has encontrado la respuesta a tu consulta fuera de este
sitio, comparte la misma para ayudar a otros con el mismo problema.

Ingeniero de soporte Microsoft LATAM


3 personas pensaron que esto era til

til

Problema solucionado (0)

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Respuesta ms til

CC

CARLOSBOLAOS CELIS respondi el 30 de marzo de 2016


En respuesta a la entrada de Rodrigo A. Diaz del 5 de enero de 2013
voy a comentar un caso que me paso
de un momento a otro mi disco duro externo no lo reconoca el portatil y
despus de buscar y buscar encontre que esto sucede porque el formato
del disco externo haba cambiado de formato pasando de NTFS a RAW
(esto no sucede porque hayas desconectado mal el disco o por cualquier
otra razn que tu la hayas provocado) el sintoma principal es que ningun
portatil reconocia el disco, la solucin es sencilla debes entrar a la linea
de comandos (cmd en modo administrador) (inicio -> command prompt
(click derecho Run as Administrator) y ejecutas el comando:
chkdsk X: /f en donde X es la unidad que tu PC le asigno al disco
externo, suponiendo que sea la H entonces el comando seria:
chkdsk espacio H: espacio /f y LISTO

Inicio / Guas / Mi PC no reconoce disco duro externo. Solucin!

Mi PC no reconoce disco duro externo.


Solucin!
Joan Rfols

2017-02-20

Guas

Puntuacin: 9/10

6 comentarios

ltima actualizacin: Marzo, 2017


Tu ordenador no reconoce disco duro externo o una unidad de
memoria flash? La gran mayora de las veces, este es un problema
muy sencillo de solucionar y hoy vamos a intentar guiarte para que
puedas arreglarlo por ti mismo.

La razn ms comn por la que un ordenador no reconoce una unidad


de flash o un disco duro externo se debe a que la unidad externa est
mal formateada o es necesario actualizar los drivers. Visto el error,
parece fcil la solucin, no? Pero miremos un poco ms a fondo los
distintos problemas y soluciones que pueden ir surgiendo, que no son
pocos

Si despus de todos estos consejos y maneras de solucionarlo an


hay problema, considera comprar un disco duro nuevo.

Cmo sabes que no reconoce disco duro externo?

ndice de contenido [mostrar]

Hay varias maneras de darte cuenta de que tu ordenador no


reconoce disco duro externo o cualquier otro dispositivo de
almacenamiento externo, desde un Pendrive a una tarjeta de tu
cmara de fotos. A continuacin te vamos a listar todas para que las
repases:

(A) Cuando el dispositivo se conecta, hay


luces que se encienden? Oyes sonidos mecnicos procedentes de la
unidad externa?

(B) Qu ves en tu PC u ordenador porttil? En Mi PC simplemente


no aparece? Pues ya lo tienes, si no aparece un Mi PC es que no lo ha
detectado.

(C) Haz clic en Inicio, despus en Panel de control, ah entras en el


Administrador de Dispositivos. Puedes ver el dispositivo en las
unidades de disco, o en el dispositivo USB de la lista? Si es as, tiene
ninguna etiqueta de precaucin en l? Si haces clic derecho y ves sus
propiedades, qu pone al respecto?
(D) Para ver esta otra opcin debes volver al principio. Haz clic en
Inicio, a continuacin clic derecho en Mi PC, y ah haces clic en
Administrar. En el panel izquierdo expandes almacenamiento, si es
necesario, y haces clic en Administracin de discos. Mira en el panel
derecho INFERIOR y desplzate a travs de todos los dispositivos de
hardware que muestra. Ves esa unidad externa all? Si no, significa
que hay un problema de hardware.

(E) Si puedes ver la unidad en el panel inferior derecho de la


Administracin de discos, busa en el bloque principal que tiene
informacin sobre el mismo. Se mostrar un nombre de volumen
como MyDisk o algo, un nombre de letra de Windows como E:, un
tamao, un sistema de archivos como NTFS, y un estado. Qu
significa esto? Si simplemente no tiene nombre, se le puede asignar
uno haciendo clic derecho sobre el icono. Si su sistema de archivos se
muestra como RAW, significa que tiene algo de informacin daada
en los archivos de control de disco. Se puede preguntar si desea
formatear el disco (NO lo hagas si no sabes, por favor).

Formateo del disco duro externo

Una unidad externa de disco duro o de flash que tiene un formato


incorrecto a veces no aparece en un ordenador al no ser reconocida.
La mayora de las veces, este es el problema. Los ordenadores
con Windows utilizan dos formatos principales: FAT32 y NTFS.
Este es el principal motivo por el que te aparece la frasecita de El
sistema no reconoce disco duro externo o dispositivo no
reconocido. Te recomendamos que esto sea lo primero que revisas
ya que es muy comn.

Por su parte, los ordenadores Mac utilizan el tipo de formato Mac


OS X Journaled. La mayora de los discos duros externos vienen
formateados como FAT32 o NTFS por defecto. Por lo tanto, si usted
est usando un Mac y el ordenador no reconoce el disco duro externo
o la unidad flash, es ms que probable que sea debido a que la
unidad no tiene formato de OS X Journaled.

Alternativamente, si est utilizando un equipo con Windows, y la


unidad est formateada como OS X con registro, de nuevo tendremos
en pantalla el aviso de no reconoce disco duro externo y necesitars
darle el formato correcto.
Los dos principales formatos de Windows, FAT32 y NTFS, a veces
pueden tener problemas de incompatibilidad, por razones
desconocidas. Por lo tanto, si su unidad de flash o disco duro externo
est formateado como NTFS y no funciona, intente formatearlo en
FAT32, o viceversa. Es un verdadero misterio, pero a veces ocurre.
Este es un problema comn entre algunos de los principales discos
duros externos del mercado, como el Western Digital My Book.

Si desea conocer ms detalles sobre cmo formatear los discos duros


externos, puede leer este interesante artculo que lo explica muy
bien, aunque en ingls.

Software incluido en los discos duros externos

Si tu disco duro externo viene con software especializado, es muy


probable que pueda ser el propio software el que est causando
problemas entre la unidad de disco y el ordenador. Por qu
instalarn un software que hace que los ordenadores no reconozcan
las unidades de almacenamiento externas? Habra que preguntarles a
los fabricantes

El problema con los fabricantes de discos duros externos es que


asumen que deseamos utilizar su disco duro externo para copias de
seguridad (cuando es posible que slo desee utilizarlo para almacenar
archivos). As que, te recomiendan instalar el software antes de hacer
cualquier otra cosa y hay mucha gente que lo hace.

Si has instalado el software que viene con el disco duro externo, y no


est siendo reconocido, intenta en primer lugar actualizar el
software. Muchas veces hay una opcin de Buscar actualizaciones
o Update. Bscala entre las opciones que d el men de tu
software.
Si no es as, ve al sitio web del fabricante y busca
controladores actualizados o software para tu dispositivo en
particular. Despus de actualizar el software debes reiniciar el equipo
y tratar de conectar el disco duro externo nuevo. Cruza los dedos

Si el disco duro externo todava no funciona, lo siguiente que


puedes hacer es desinstalar el software en su totalidad. Por
ejemplo, si tienes Backup Utility Western Digital instalada,
desinstalarla, as con cualquier otro software de Western Digital o del
fabricante de tu dispositivo. Esta accin la puedes realizar desde el
Panel de Control de Programas de Windows. Reinicia el equipo e
intenta conectar el disco duro externo de nuevo. El ordenador ahora
debera reconocerlo. Pero si no es as, puede que tenga que
formatear. Como ves, el formateo lo dejamos como ltimo recurso en
el caso de la instalacin de software.

Otras causas por las que no reconoce el disco duro


externo

El noventa por ciento de las veces, la informacin anterior debe


arreglar el problema con el disco duro externo y hacer que el
ordenador lo reconozca con normalidad. Sin embargo, existe la
posibilidad de que el fallo est en el propio disco duro y no sea
una incompatibilidad. Los fallos mecnicos son ms comunes de lo
que pensamos.
Los discos duros externos son uno de los accesorios para ordenadores
con ms quejas de todos los tiempos, por algo ser. De hecho, es
difcil encontrar un disco duro externo con grandes calificaciones en
los comentarios de tiendas online. Muchas personas se han quejado
de que sus discos duros externos estaban rotos nada ms llegar a sus
manos, esto se conoce como DOA (Dead On Arrival). Ten en cuenta
que un disco duro es un objeto con gran cantidad de mecnica en su
interior y esta puede fallar por golpes, vibraciones, altas
temperaturas o simple desgaste de los elementos debido al uso. Los
discos duros son delicados y sensibles pese a su aspecto de pieza
robusta.

Este muy bien podra ser tu caso. Nuestra recomendacin ante un


DOA es contactar con el servicio tcnico lo antes posible e
intentar que hagan el cambio del dispositivo por uno nuevo.
Ahora te toca a ti, conecta tu disco duro externo!

La ltima opcin

Sinceramente, si sigues necesitando buscar Mi PC no reconoce mi


disco duro externo y no hay manera de que te reconozca el disco
duro despus de usar esta gua y dems, sentimos decirte que la
ultima opcin es comprar otro modelo distinto