Proceso de desarrollo de la persona

UNIDAD 4

ACTIVIDAD INTEGRADORA
Relacin de ayuda, resiliencia y liderazgo

Objetivo
Con la realizacin de esta actividad se busca aplicar las habilidades sociales en la
promocin de la salud para el desarrollo personal.
C o n t e x t u a l i z a c i n Esta actividad integradora se compone de tres partes:
la primera, sobre la relacin de ayuda en enfermera, la segunda sobre la resiliencia y
las habilidades sociales, y la tercera, sobre el liderazgo y la aplicacin del enfoque
centrado en la persona en la gestin de enfermera, y todas cubren los cinco temas
incluidos en la unidad.

Se te presentan diversos casos prcticos y despus se te plantean algunas preguntas

sobre ellos. La respuesta a estas preguntas debe estar fundamentada en los temas
de la unidad y debe estar expresada ampliamente. Cuida tu redaccin y ortografa,
bsate en tu experiencia y en la aplicacin de los contenidos revisados a estos
escenarios de tu prctica y evita responder por sentido comn. Indica tus respuestas,
en forma amplia en el lugar donde se te seala, en este mismo archivo. Una vez
hecho lo anterior, guarda los cambios y enva tu actividad en este formato.

Instrucciones
PARTE A: La relacin de ayuda en el proceso de una muerte digna.

Lee con atencin el siguiente caso y contesta ampliamente las preguntas que se te
plantean.

El caso de la enfermera Elvira y su paciente Carmen (que vimos al inicio del tema
uno), nos hace reflexionar sobre cmo aplicar la relacin de ayuda en la prctica
enfermera.

Despus de que la Sra. Carmen le dice a Elvira que mejor la deje morir en paz, se
lleva a cabo el siguiente dilogo:

-Enfermera: Pero Seora Carmelita es por su salud, por su bien

-Sra. Carmen: Ya no aguanto ms ya no quiero sufrir ms
-Enfermera: Pero Carmelita, el doctor dice que tengo que sacarte sangre para un
estudio
-Sra. Carmen: Ya no ya no me haga nada ms ya djeme
Elvira le toma la muestra y regresa al rato para ponerle una sonda nasogstrica por
indicacin del doctor. Le sigue diciendo que necesita la sonda y que es por su bien.

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 Actividad integradora

-Sra. Carmen: Siento que ya me estoy yendo ya djeme

-Enfermera: No diga eso Sus nietos la necesitan. Y adems, nadie sabe el tiempo
que le queda
-Sra. Carmen: No, yo siento que me queda ya muy poco.
-Enfermera: Pero Carmelita, si usted ya ha superado un infarto y varias neumonas.
Usted todava est fuerte.
-Sra. Carmen: Ya no tengo fuerzas, ya no me quedan
En ese momento, a Elvira se le empaan los ojos de emocin por lo que est
viviendo, y le dice:
-Enfermera Elvira: Tiene muchos dolores, verdad Carmelita?
-Sra. Carmen: Si qutenme estos dolores y djenme en paz
-Enfermera Elvira: Voy a decirle al doctor de sus dolores para que le de algn
medicamento. Ahora vuelvo.
-Sra. Carmen: Seorita, cudese mucho de su espalda, para que no tenga que pasar
por lo que yo estoy pasando
La Sra. Carmen muri esa noche.

Ahora responde las siguientes preguntas, con fundamento en el tema 1 de la unidad

cuatro:

Qu mscaras usaba Elvira en su relacin con Carmen?

RESPUESTA: _En este caso Elvira, al inicio, solo estaba interesada en llevar a cabo
las indicaciones que le haba dado el mdico, no escuchaba lo que la paciente
necesitaba, solo se enfoc en lo que ella deba realizar.
Y lamentablemente es lo que hacemos en el trabajo, solo nos enfocamos en realizar
las actividades que indica el mdico, y por la carga de trabajo, no otorgamos el
tiempo necesario para escuchar al paciente y valorar realmente cules son sus
necesidades.

Cmo estableceras una comprensin emptica con la Sra. Carmen?

RESPUESTA: Desde el primer contacto que tenemos con el paciente es necesario,

establecer una conversacin basada en respeto, para tratar de lograr la confianza
necesaria, para entender las necesidades de la paciente.
En el caso de la seora Carmelita, desde que se inicia la conversacin, ella est
expresando sufrimiento, y es la primera necesidad que debemos atender,
otorgando un apoyo espiritual, demostrando la atencin que la seora Carmelita se
merece, no solo se trata de escucha, si no de observar el dolor de la seora, para
lograr otorga una atencin integral y en este caso una muerte digna.

Cmo le manifestaras que la estas escuchando y no slo oyendo?

RESPUESTA: _para lograr escuchar a la seora Carmelita es necesario, mantener

una conversacin basada en el respeto, si es necesario sentarme y antes de realizar
algn procedimiento, escuchar lo que ella debe decirme, mirndola a los ojos, que
ella se d cuenta que lo que me expresa , es de inters para m. Al tener la atencin

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 Proceso de desarrollo de la persona
UNIDAD 4

adecuada, podre observar todas las necesidades de la seora Carmelita y no solo las
necesidades que ella expresa.

Si t, hubieras sido Elvira, qu habras hecho en su lugar?

RESPUESTA: _creo que antes de realizar algn procedimiento, hubiera dedicado un

momento para lograr escuchar lo que ella necesita decir, para que se diera cuenta
de que el realidad yo buscaba mejorar su estado de salud y as convencerla de que
los procedimientos que debemos realizar son para su bienestar, as lograr satisfacer
las necesidades que la paciente tiene, desde el apoyo espiritual, disminuir la
ansiedad, alivio del dolor, el manejo del confort para lograr una muerte digna.

PARTE B: La resiliencia y las habilidades sociales

Lee con atencin el siguiente caso y con fundamento en los temas 2 y 4, responde
las preguntas que se plantea:

Blanca tiene 14 aos, va en 2o. de secundaria, y vive con su mam y su padrastro.

Su pap biolgico era alcohlico y ella vivi experiencias muy difciles con l. Los
fragmentos de una carta que ella escribi, ilustran un poco su vida: ...pues yo tengo
un padre alcohlico y es que la verdad es como si vivieras en un infierno porque mi
pap cuando llegaba tomado le pegaba a mi mam y pues yo le tena mucho miedo y
mejor me iba a quedar con una ta cercana de ah. Hubo un tiempo en que yo ya no
quera seguir viviendo con l y es por eso que mis paps estn divorciados y la
verdad vivo mejor que antes, porque mi mam se junt con un seor y se puede
decir que es mi padrastro y la primera vez que tom yo volv a los recuerdos que
quedaron en m y me puse a llorar de miedo... ...mi mam me rega y en eso me
sub a mi cuarto y empec a recordar cuando vivamos con mi pap y me puse a
llorar porque yo lo quera mucho pero lo dejamos porque tomaba mucho... Por
supuesto, a Blanca le da mucha vergenza hablar de estos secretos familiares. Ha
aprendido tambin, para no sufrir, a no sentir, y a no confiar, en los dems. Sin
embargo, se ha hecho muy responsable y callada en su hogar, trata de pasar
desapercibida y no dar problemas. Y este papel que ha aprendido en su hogar,
tambin lo desempea en su escuela: Es muy responsable y trata de obtener buenas
calificaciones; trata tambin de pasar desapercibida en la clase y no le gusta
participar. Nadie sabe de sus problemas en su casa, de sus sentimientos. Sus
maestros la tienen en buen concepto, pues tiene buena conducta y
aprovechamiento, porque eso es lo que se espera de ella en la escuela.

Ahora responde las siguientes preguntas, en forma amplia:

1.- Te acuerdas de algn caso en tu vida en que hayas visto la superacin

personal de una persona, a pesar de sus circunstancias adversas? Ahora
realiza una narracin detallada de ese caso, resaltando los factores
personales, familiares y sociales que le permitieron a esa persona superar
la adversidad y ser resiliente.

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 Actividad integradora

ESCRIBE TU NARRACION, AQU: ___hace algunos aos cuando yo todava viva en

el estado de Colima, con mis padres, tenia de vecinos a una familia numerosa,
conformados por el padre, la madre y 8 hijos, 3 hombres y 5 mujeres, todos de
diferentes edades, los hombres eran mayores que las nias, el hijo mayor tena
alrededor de 20 aos el segundo hijo tena 18 aos y el tercer 15 aos, despus
seguan las mujeres, las edades de ellas eran 11, 7, 5, 3 aos y una recin nacida. El
padre de estos nios, perda constantemente sus trabajos, por tener problemas de
alcoholismo y drogadiccin y por consiguiente vivan en un ambiente de violencia.
Por estos sucesos es que la madre deba salir a trabajar y por lo regular dejaba a las
nias pequeas solas durante el da, los hijos mayores tambin tenan problemas de
drogadiccin y constantemente se desaparecan de su hogar por tiempos
prolongados.
En la nia de 11 aos cayo la responsabilidad de sus hermanas, tuvo que dejar de
estudiar y encargarse de ellas.
Lamentablemente el padre falleci y la seora deba sustentar las necesidades de
sus hijas por lo que ya casi no estaba en su casa, tena dos trabajos, dejaba solas a
las nias por la noche. Un da por la noche, llego a su casa uno de los hermanos
mayores, drogado e intento abusar de su hermana mayo, afortunadamente no
logro hacerlo pues los mimos vecinos ayudaron a la nia, y llegaron las autoridades.
A la seora le quitaron a sus nias, la nia mayor, la dejaron en la casa de mis
papas y vivi con nosotros por mucho tiempo, pero a sus hermanas, fueron llevadas
a un orfanato. Esta nia, continuo sus estudios mientras viva en mi casa, se vea
feliz, mi mam fue de mucho apoyo para ella, pues la trataba al igual que una de
nosotras, la motivaba para salir adelante, cuando termino la secundaria, ella quera
seguir estudiando y mi mam con gusto la segua apoyando, pero llego su mam a
buscarla y la nia decidi irse a vivir con ella, ya no supimos nada de ella, pues la
seora era originaria del estado de Guerrero.
Lo ltimo que me entere es que ella termino la preparatoria y se cas con un
muchacho, por lo que se, le ha ido muy bien, ahora tiene dos hijas y se hace cargo
de su hermana menor. Tal vez no logro estudiar una carrera como ella lo quera, pero
logro superar las situaciones que vivi en su infancia y trata ser una persona
responsable y dedicada a su familia.

2.- Blanca, por haber vivido en una familia alcohlica, no ha

desarrollado las habilidades sociales para su desarrollo personal, por
ejemplo, la resiliencia, la asertividad y la autoestima. Cmo
enfermera (o) como le haras para desarrollar en Blanca estas
habilidades sociales, mediante la relacin interpersonal y la
comunicacin que mantuvieras con ella?

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 Proceso de desarrollo de la persona
UNIDAD 4

ESCRIBE TU PROPUESTA AQU: primero establecera una conversacin

con ella, para saber qu es lo siente, que piensa que puede pasar en su vida y
que es lo que desea en el futuro. Le hara saber las oportunidades que tiene
para salir adelante, tratara de descubrir habilidades que pueda utilizar para
que logre desarrollarse con los compaeros y as pueda llevar una vida
tranquila, sin que los problemas del hogar afecten su calidad de vida.
Le sugerira una terapia con la psicloga que le ayude a aumentar su
autoestima y por consiguiente pueda tener asertividad.

PARTE C: Aplicacin del enfoque centrado en la persona a la gestin y

la importancia del liderazgo.

Revisa el caso que se te presenta y despus responde a las preguntas que se

te plantean.

Son las 7.30 de la maana del da viernes en la Unidad de Medicina Familiar donde
trabajas. Son frecuentes las juntas por diversas razones, por ejemplo, para informar
del arribo de una nueva vacuna, y las indicaciones para su aplicacin.

Pero ahora imagina que las compaeras de tu servicio han solicitado a la Jefa de
Enfermeras de la Unidad una junta de trabajo por los conflictos debidos a la
inequidad de la distribucin de la carga de trabajo.

La Junta se lleva a cabo en el Aula de la Unidad y se ha invitado al delegado sindical.

Es desigual la composicin del grupo de trabajo de Medicina Preventiva, en cuanto a

la edad y la formacin profesional. Es frecuente que las compaeras se quejen de la
inequidad de la carga de trabajo, y que haya fricciones de trabajo que terminan
muchas veces en la oficina de la delegacin sindical.

La junta comienza con Ana Mara que se queja de que el viernes pasado dos
compaeras hicieron pase de salida y su otro compaero se sali quien sabe dnde
y entonces tuvo que atender a todos los pacientes de los Mdulos de Atencin
Preventiva.

Ana Mara est muy enojada y las dems le dicen que es su derecho laboral, salir de
pase de salida.

Luego Lupita dice que la Jefa de Enfermeras de la Unidad fue ayer muy injusta con
ella. Le cuenta al grupo que ayer haba en el turno matutino, alrededor de 20
pacientes esperando ser atendidos en los diferentes Mdulos, ms que el
promedio diario. En su Modulo todava faltaban por pasar 8 pacientes, los
cuales se encontraban ya muy irritados e incluso agresivos hacia el personal.
Decan que iban a llevar su queja a la Direccin. Entonces vino la Jefa de
enfermeras a llamarle la atencin por la queja que recibi de unos pacientes.
Lupita dice que no es justo que despus de atender a tantos pacientes

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 Actividad integradora

todava la vayan a acusar. Lupita se siente triste porque no le reconocen todo

su trabajo de ese da y aparte vienen a regaarla por algo de lo que ella no es
responsable totalmente.

Responde ahora, EN FORMA AMPLIA, las siguientes preguntas,

fundamentndote en la informacin de los temas 3 y 5:

1.-Si t fueras la Jefa de Enfermeras en esa Junta de Trabajo, cmo emplearas

en este momento las tcnicas de reflejo para mejorar las relaciones en tu grupo
(sobre los sentimientos, actitudes y pensamientos)? Cmo te imaginas que
reaccionarias todas? Cmo mejorara el clima de tu grupo de trabajo? Qu
beneficios esperaras?

INDICA TU RESPUESTA AQU: creo que los grupos que son ms difciles de
manejar, son los grupos que estn conformados en los centros de trabajo, en
general todos somos un grupo, pero en este grupo enorme existen subgrupos
o grupos ms pequeos en los que siempre hay competencias, por las
acciones realizadas.
Creo que si yo fuera jefa de enfermeras, realizara una dinmica en la que
planteemos una situacin en el trabajo, que nos permita valorar la respuesta
que cada uno tienen con respecto al problema. Motivara a los compaeros
para que expresen lo que estn sintiendo y como, para llegar a una solucin,
lo reflejaran durante el turno, aportando sus propias ideas, al final tratara
de demostrar cmo cada uno de ellos tienen las habilidades para solucionar
los problemas, haciendo que ellos se sientan parte de un grupo y que cada
opinin cuenta para la solucin de los problemas.

2.- Reflexionando ahora sobre tu papel de lder como Jefa de Enfermera de la

Unidad, Cmo crees que debiste haber actuado para demostrar que eras una buena
lder?

INDICA TU RESPUESTA AQU: Creo que siempre es necesario, tomar en cuenta a

los compaeros, sin perder el lugar que como jefe se tiene, pues como jefes
no puedes solamente llegar a mandar o juzgar, sino que, hay que motivar a
los compaeros a realizar las actividades y si algo no sabemos hacer, buscar
a alguien que si tenga el conocimiento y a ambos nos muestre como realizar
las cosas, sin criticar.

3.- Qu debiste haber considerado antes de venir a regaar a lupita?

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 Proceso de desarrollo de la persona
UNIDAD 4

INDICA TU RESPUESTA AQU: Primero deba investigar qu es lo que paso, cules

fueron los motivos por lo que el seor, que puso su queja, se molest y en
base a eso, hablara con lupita de manera respetuosa y constructiva, pidiendo
que la prxima vez que se junte tanto trabajo avise para lograr buscar una
solucin y as evitar las quejas de los pacientes

Instrucciones tcnicas
Realiza tu actividad en un procesador de textos, gurdala en tu computadora
y una vez concluida, presiona el botn Examinar. Localiza el archivo,
seleccinalo y haz clic en Subir este archivo para guardarlo en la plataforma.