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13. Beneficios del cliente Percibir el producto con las caractersticas de calidad
Mejora que el cliente notara: requeridas por ellos, aumentando su satisfaccin.
14. Cronograma Fase del Responsable de las Fecha establecidas para
Fechas de fase y proyecto actividades cada fase
culminacin: Definir 1 23 de septiembre de
2016
Medir 26 de sep. - 31 de oct. de
Residente 2016
Analizar 1 - 30 de noviembre de 2016
Mejorar 1 - 30 de diciembre de 2016
Controlar 2 30 de enero de 2017