Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Foi tratado a partir da pg.25 o assunto de Gesto de Processos onde foi elucidado a razo,
do desenvolvimento e da manuteno de seus ciclos organizacionais e o motivo pelos
quais podem ser rompidos e gerar umas disfunes processuais. Na gesto de processos,
foram apresentados conceitos de Mtodo e Processo, e que o processo aponta para duas
direes: Valor de uso o produto ou servio que cumpre seu papel designado e o Valor
de estima o desejo de posse. Tratara tambm dos fluxos, que so instrumentos que
definem, norteiam e desenham um processo e que esta cadeia de valores resulta numa
viso tcnica de funcionalidades e comunicao para contribuio no processo de e
tomada de deciso, focando no funcionamento das atividades organizacionais,
alimentando e atualizando seus ciclos atravs das atividades dos indivduos, agregando
valor a esse evento diariamente em sua unidade de trabalho e construindo um
mapeamento de processos podendo ser representados na estrutura tanto administrativa
quanto produtiva. Esse processo deve passar pelos critrios de comunicao que por sua
vez devem ser claros utilizando uma codificao nos auxiliando na busca dos objetivos
dos processos. Podemos realizar tal comunicao atravs de seis componentes bsicos:
Fonte, mensagem, codicador, canal, decodificador e receptor. Chegando assim na
concluso que o papel da comunicao importante quando utilizado os canais
adequados, e na difuso e solidificao da cultura organizacional. Esta importante para
estruturao e operacionalizao de qualquer processo atravs de troca por meio das
habilidades de comunicao e relacionais/interpessoais, requisitos tcnicos e sociais
chegando ao conceito de socializao suportada que o procedimento onde a obteno
de conhecimentos e habilidades sociais so agregados aos requisitos tcnicos. Neste
contexto chegamos ao ponto que associamos o Organograma e o Layout so ferramentas
de suporte e que as tipologias e os nveis comportamentais devem ser geridos afim de que
haja um salutar processo produtivo e relacional.