Previso da Demanda

Profa. Daniela Moraes

 PCP de longo, mdio e curto prazo
Importncia do
Planejamento ou Controle
Meses/anos

Planejamento e Controle de longo prazo

Planejamento
Usa previses de demanda agregada
Determina recursos de forma agregada
Objetivos estabelecidos em grande parte em termos
financeiros
Dias/semanas/meses
Horizonte de tempo

Planejamento e Controle de mdio prazo

Usa previses de demanda desagregada
Determina recursos e contingncia
Objetivos estabelecidos tanto em termos financeiros
como operacionais

Planejamento e Controle de curto prazo

Horas/dias

Usa previses de demanda totalmente desagregada ou

Controle real
Faz intervenes nos recursos para corrigir desvios
Consideraes de objetivos operacionais (caso a caso)
 Introduo
Na maior parte das organizaes, a previso da
demanda de responsabilidade dos
departamentos de marketing e/ou vendas.
Entretanto, a previso da demanda considerada
como um dos principais recursos do input para
tomada de decises em Planejamento e Controle
da Produo.
Sem uma estimativa da demanda futura no
possvel se planejar efetivamente para futuros
eventos, somente reagir a eles.
 Natureza da demanda
Incerteza de demanda
Demandas previsveis
Demandas imprevisveis

Demanda dependente
Dependncia de alguns fatores conhecidos
Demanda relativamente previsvel
Processo de previso relativamente direto

Demanda Independente
Demanda com pouca visibilidade antecipada de pedidos (imprevisvel)
Est mais relacionada projeo de dados passados no futuro
 Demanda dependente
Exemplo: Armazm de pneus em fbrica de carros
A demanda de pneus em uma fbrica de carros dependente do programa de
produo de carros.

Demanda de pneus
ditada pelo nmero
planejado de carros
a serem feitos
 Demanda independente
Exemplo: Servios de venda com servio de troca de pneus

A demanda de pneus neste caso independente de qualquer fator singular

determinante.

Venda e troca
de pneus

A demanda de pneus
largamente ditada por
fatores aleatrios
 Diferena entre previso e predio
As determinaes do que se espera acontecer num certo
horizonte de tempo com relao a certo fator podem ser
classificadas como previses ou predies.
As previses esto mais relacionadas projeo de dados
passados no futuro; por isso, so mais aplicveis quando se
possuem dados histricos suficientes, que permitam uma
descrio estatstica do fator (demanda) considerado.
As predies se relacionam mais a situaes novas e
desconhecidas (com grandes incertezas), como, por
exemplo, a predio de demanda de um novo produto;
com isso torna-se necessria a utilizao de informaes de
natureza subjetiva.
 Previso de flutuaes da demanda
Exemplo: Nveis mdios de demanda de um supermercado durante um
dia em termos de nmeros de clientes que entram na loja.

Distribuio da demanda
Demanda

Demanda flutuante: inicialmente baixa,

aumento na hora do almoo, nova queda
12h 18h
na demanda e aumento no fim do
Tempo expediente.
 Sazonalidade da demanda
Causas da Sazonalidade

Comportamentais
Festivas Polticas
Financeiras

Climticas
Sociais

Alguns produtos e servios sazonais

Materiais de construo
Bebidas (cerveja, coca-cola)
Alimentos (sorvetes, peru)
Vesturio (mais, sapatos)
Itens de jardinagem
(sementes, fertilizantes)
Fogos de artifcio
Servios de viagens
Frias
Processamento de impostos
Mdico
Servios de esporte
Servios de educao
Servios de esttica
 Previso de flutuaes da demanda
A sazonalidade da demanda ocorre em um ano, mas variaes tambm
podem ocorrer para alguns produtos e servios em um ciclo mais
curto.

Alguns servios como: servios bancrios, servios pblicos, vendas

pelo telefone e de fornecimento de eletricidade tm padres de
demanda semanais, dirios ou mesmo horrios.

O grau em que uma operao ter que lidar com flutuaes de

demanda de prazo muito curto determinado parcialmente pelo
tempo em que seus clientes esto dispostos a esperar por seus
produtos ou servios.
 Resposta demanda
Os conceitos de demanda dependente e independente esto
conectados com as decises da operao em termos de resposta
demanda.

Resource-to-order (obter recursos contra pedido)

Em uma demanda dependente, uma operao s vai comear o
processo de produo de bens e servios quando for necessrio.
As atividades de planejamento e controle so acionadas a partir da
ordem de pedido.

Exemplos:
- Empresas de decorao de casas
- Construo de casas
- Organizao de congressos
 Resposta demanda
Make-to-order (fazer-contra-pedido)
Algumas operaes sentem-se mais confiantes na natureza da
demanda e apresentam uma relativa padronizao em seus
processos, para manter em estoque a maior parte de seus recursos.

Todavia produzir o bem ou servio somente quando tem um

pedido firme marcado.

Exemplos:
- Construo de casas
- Fabricao de doces e salgados para festas
- Fabricao de insumos em geral
 Resposta demanda
Make-to-stock (fazer-para-estoque)
Algumas operaes produzem bens ou servios para estoque
com antecedncia em relao a qualquer pedido firme.
No so considerados os nveis reais da demanda, portanto
so assumidos maiores riscos.

Exemplos:
Grandes construtoras
Fabricantes de produtos em massa em geral
Cinemas e teatros
 Resposta demanda
Para Planejamento e Controle dos tipos RTO (Resource-to-
order), MTO (Make-to-order) e MTS (Make-to-stock) possvel
demonstrar uma comparao entre os tempos de P e D.

Onde:
P: tempo total de processo, ou seja, tempo que a operao
leva para obter os recursos, produzir e entregar o
produto/servio.
D: tempo de demanda, ou seja, tempo total de espera dos
consumidores, desde pedir o produto/servio e o receber.
 Sistema MTS (fazer para estoque)
Em uma operao tpica do tipo fazer-para-estoque:

- O tempo de Demanda, D, a soma dos tempos de transmisso do

pedido ao armazm da empresa, embalar o pedido e transport-lo
fisicamente ao consumidor (tempo de entregar).

- O tempo de Processo, P, inclui o tempo de fazer novos produtos

para reabastecimento e comprar recursos e insumos para
produo dos bens/servios.

Desta forma, para esse tipo de sistema, o tempo de demanda D

que consumidor v muito pequeno, comparado com o ciclo total
P.
Sistemas RTO (recursos contra pedido)
Em uma operao tpica do tipo obter recursos contra pedido:
- O tempo de Demanda D o mesmo do tempo de Processo,
P. Ambos incluem os ciclos comprar, fazer e entregar.

Desta forma, para esse tipo de sistema, o tempo total de

processo do produto/servio exatamente igual ao tempo
total percebido pelo consumidor.
 Sistemas MTO (fazer contra pedido)
Em uma operao tpica do tipo fazer-contra-pedido:

- O tempo de Demanda, D, a soma dos tempos de fazer

o produto/servio solicitado na compra e, entregar o
produto/servio, atravs da transmisso do pedido ao
armazm da empresa, embalar o pedido e transport-lo
fisicamente ao consumidor.
- O tempo de Processo, P, inclui o tempo de comprar
recursos e insumos para produo dos bens/servios.

Desta forma, para esse tipo de sistema, o tempo de

demanda D que consumidor v um pouco menor,
comparado com o ciclo total P.
 P e D para os diferentes tipos de
sistemas
Pedido

Comprar Fazer Entregar

Fazer-para-estoque
D
P

Pedido

Comprar Fazer Entregar

Fazer-contra-pedido
D
P

Pedido

Comprar Fazer Entregar

Recursos-contra-pedido
D
P