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GESTIN HUMANA Y LIDERAZGO

TRANSFORMACIONAL
EN LOS NUEVOS TIEMPOS.
MSc. Raysa Vsquez de Parra
Colegio Universitario de los Teques Cecilio Acosta
sp. Xiomara Vsquez.
Colegio Universitario Francisco de Miranda
Ministerio de Educacin Superior. MES. Venezuela.

RESUMEN

Este ensayo, presenta algunas consideraciones sobre Gestin Humana y Liderazgo


Transformacional con una visin de cara al siglo XXI, las cuales condicionan el devenir
del siglo, pues esta primera dcada, representa prcticamente la puerta del tercer
milenio. Se declaran como intenciones destacar tendencias sobre Gestin Humana en las
organizaciones y su relacin con el Aprendizaje Organizacional, as como definir una
nueva concepcin epistemolgica de Gestin con Personas orientada al Liderazgo
Estratgico.

Actualmente, los sectores empresarial y gubernamental deben orientar esfuerzos para


reflexionar acerca del Hombre como el valor ms importante que poseen; de las
Tecnologas, que no tienen sentido sin las personas y que la clave de toda gestin est en
la gente que pertenece a ellas; la productividad, el xito de cualquier emprendimiento y la
ventaja competitiva radica en la flexibilidad y la capacidad de innovacin que tienen las
personas.

Repensar, el concepto de Direccin de Personal y afines, constituye un desafo que


determina y est determinado por factores tico-polticos, econmicos y socio-culturales
ubicados en un contexto histrico, nacional y mundial; la clave est en que la praxis
gerencial debe responder a exigencias de una sociedad cambiante que demanda de sus
organizaciones, respuestas para enfrentar el reto de la diversidad, la globalizacin, las
tecnologas, entre otras.

Esto conlleva un proceso de reflexin-accin que permita comprender la trascendencia de


desaprender formas convencionales de gestin, por enfoques emergentes de desarrollo
humano, De all la necesidad de fortalecer estas capacidades, valorizando las
competencias integrales del ser, como ventaja competitiva sustentable en el tiempo.

PALABRAS CLAVES: Liderazgo Transformacional; Cultura Transformacional; Talento


Humano; Gestin con Personas: Aprendizaje Organizacional.
Caracas-Venezuela.

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INTRODUCCIN en las competencias de cada uno de
los individuos envueltos en el
El presente ensayo tiene como quehacer de la organizacin, esto
finalidad presentar algunas permite profundizar en el desarrollo
consideraciones importantes sobre del involucramiento humano y ayuda
Gestin Humana a travs de la a elevar al mximo las necesidades y
concepcin del Liderazgo deseos de los trabajadores con el fin
Transformacional con una visin de de orientarlos y ofrecerles un
futuro de cara al siglo XXI, de all que desarrollo personal con miras a lograr
se declara como intencin del mismo un comportamiento organizacional
destacar algunas tendencias sobre efectivo.
Gestin Humana en las
organizaciones, enfocadas desde la De all la necesidad de cambiar la
perspectiva de este tipo de liderazgo, forma como se han gestionado los
para resaltar la necesidad de darle procesos humanos orientados
un viraje a la concepcin actual que tradicionalmente a administrar al
aun prevalece y reconocer el hombre como una mquina, como
compromiso social de los gerentes, recurso de produccin, otros como un
administradores, gestores de capital y en algunos casos como
personas en cualquier mbito laboral talento, pero solo desde una
y social. perspectiva laboral; es necesario
fortalecer las capacidades humanas a
La importancia de este trabajo radica travs del aprendizaje permanente
en que conlleva un proceso de valorizadas conforme a un sistema de
reflexin que se espera sea competencias orientado al desarrollo
internalizado por todos aquellos que y potencializacin humana como
de alguna manera tienen bajo su nica ventaja competitiva sustentable
responsabilidad el dirigir y conducir el en el tiempo.
trabajo de las personas en las
organizaciones, a fin de que El trabajo se inicia con las diferentes
comprendan la necesidad de concepciones de gestin humana en
trascender el enfoque convencional el devenir histrico organizacional,
tayloriano de la Administracin presenta, adems, algunas
Cientfica, que an persiste, por un reflexiones acerca del
enfoque , que como dira Chiavenato comportamiento humano en las
est centrado en las personas como organizaciones, las personas como
socias de la organizacin. socias de un proceso sinrgico en el
que son contribuyentes y
En este sentido, orientar la gestin colaboradoras de los procesos y
organizacional hacia las personas recursos productivos; se destaca la
exige transformar la concepcin de Gestin con personas como una
ellas como seres pasivos, entrenadas nueva forma de dirigir a travs de un
para realizar trabajos repetitivos y liderazgo transformacional. Con base
mecnicos sin oportunidad para la a estas reflexiones se aproxima a
creatividad, la innovacin y la definir una nueva concepcin
participacin emprendedora y epistemolgica de la gestin humana,
protagnica, por una gestin basada no para ni de las personas, sino

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con las personas orientada a la concebido como mano de obra y
transdisciplinariedad, la factor inerte de produccin. Las
transversalidad, la integracin y la caractersticas ms resaltantes son:
expansin de los diferentes procesos
organizacionales y basada en una La Cultura organizacional
perspectiva andraggica que permita predominante estaba basada en los
la movilizacin de la energa grupal y valores y tradiciones del pasado con
organizacional hacia metas comunes alto nfasis en el mantenimiento del
y compartidas. Posteriormente se status quo
define concretamente que es el El Ambiente organizacional
Liderazgo Transformacional y los esttico, previsible, sin desafos que
procesos, que a nivel organizacional despertaran la creatividad y el inters
materializan este tipo de liderazgo: por la innovacin.
Coaching, Empowerment, Unidades Predominio de estructuras
de negocios, y outsourcing; por organizacionales burocrticas,
ltimo, una visin de la Cultura piramidales, con centralizacin del
Transformacional y las poder y una autoridad
megahabilidades del lder como excesivamente rgida.
gestor del talento humano; Las personas eran tratadas como
seres no pensantes, que elaboran
productos y servicios inertes y
I. DEVENIR HISTRICO DE LA estticos con base a normas
GESTIN HUMANA estrictas de control, por lo que exista
ORGANIZACIONAL. una limitada capacidad de
procesamiento de la informacin y un
La Gestin Humana en las esquema rgido de comunicacin, con
Organizaciones, sean pblicas, cargos definitivos, limitados,
oficiales y privadas, puede ubicarse orientados a la especializacin en
en el continuo de la historia tareas sencillas y repetitivas
organizacional en tres grandes
etapas, que si se quiere, han INDUSTRIALIZACIN
marcado un hito trascendental que NEOCLSICA.
an prevalece en nuestros das. A
pesar de que no es el objetivo del Este perodo abarc desde 1950
estudio, se presenta una hasta 1990. Se identific como la era
caracterizacin general de las de la Administracin de Recursos
mismas, a fin de ubicar al lector en Humanos en una primera fase hasta
los planteamientos posteriores. Estas 1980 aproximadamente y luego
Etapas son: surgi progresivamente el concepto
de Gestin del Talento Humano que
INDUSTRIALIZACIN CLSICA. aun tiene sus vestigios en la
actualidad. Esta etapa se caracteriz
Esta etapa predomin desde 1900 por la expansin del comercio
hasta 1950 aproximadamente. Se nacional y mundial. Las
identific como la era de la caractersticas de la poca se pueden
Revolucin Industrial y las Relaciones resumir as:
Industriales, donde el hombre era

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Concepcin del Hombre como El conocimiento se vuelve
recursos organizacionales, activos, primordial y sustituye a los factores
vivos e inteligentes, que deben ser tradicionales de produccin (tierra,
administrados y medidos a travs de capital y fuerza de trabajo); as, el
sistemas de administracin por desafo primordial es la productividad
objetivos y resultados. del conocimiento.
El modelo Burocrtico fue Los ambientes
sustituido por la teora Estrucuralista, organizacionales son de intensa
la del Comportamiento, Sistemas y transformacin y turbulencia, por lo
Contingencia que las estructuras organizacionales
Se da nfasis a una visin deben ser fluidas, dinmicas,
sistmica y multidisciplinaria de la cambiantes y adaptables a las
realidad organizacional circustancias, totalmente
Inicia el auge de la estructura descentralizadas que abandona los
matricial como diseo hbrido de la rganos fijos y estticos con una
estructura funcional clsica con la de figura de poder y autoridad que ejerce
productos y servicios, a travs de el control, para hacer nfasis en
proyectos con dualidad de mando. redes orgnicas de equipos
Se fue sustituyendo el multifuncionales, que realizan
conservadurismo y mantenimiento del actividades transitorias de acuerdo a
statu quo por la innovacin y el necesidades especficas con
cambio de hbitos en las formas de objetivos definidos.
pensar y actuar. Surgen las organizaciones
virtuales sin lmites de espacio y
ERA DE LA INFORMACIN Y EL tiempo. El concepto de espacio fsico
CONOCIMIENTO organizacional cambia radicalmente;
las salas cerradas e individuales de
Este perodo tom auge a partir de las oficinas dan paso a espacios
1990. Se identific como la era de la colectivos de trabajo o son sustituidas
revolucin digital y virtual, con por espacios virtuales vinculados
flexibilidad permanente, la era del electrnicamente, sin papeleos, ni
conocimiento, del capital intelectual burocracias que hacen ms lejos la
y/o de la Gestin del Talento distancia con los clientes.
Humano. Actualmente, en este nuevo
siglo, ms orientada como Equipos Cada una de estas etapas dej un
de Gestin del Talento Humano a sello, marc un hito trascendental, en
travs del cual las personas son algunos casos difcil de borrar, cada
concebidas como seres dotados de una se ajust a las expectativas de su
inteligencia, personalidad propia, poca y respondi acertadamente a
conocimientos, habilidades, ellas y a la mentalidad predominante.
destrezas, aspiraciones y Por tal motivo difcilmente podramos
percepciones particulares. catalogarlas como buenas o malas.
(Chiavenato, 2004). Las
caractersticas resaltantes de esta Lo que si es cierto es que con la
etapa son: entrada de un nuevo siglo y un nuevo

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milenio, las organizaciones han dado talento una connotacin colectiva,
un viraje de 180 en la forma de cooperativa, de colaboracin, de
concebir al hombre y sobre la gestin unidad e integracin en un todo que
de su talento, de su conocimiento con est orientado hacia todos y el
una ptica verdaderamente mejoramiento de la calidad de vida de
humanista, orientada al mejoramiento todos. Tratar a las personas dej de
continuo, al empowerment y liderazgo ser un problema individual y un
grupal, que se organizan de manera desafo amenazante, para ser ahora
flexible y autnoma (unidades de un trabajo compartido y recproco y
negocio), con una visin de una solucin que permitir
compromiso y sentido de pertenencia, progresivamente convertirse en la
con mayor integracin, ventaja competitiva de una
interdependencia y competencia organizacin. La persona como dira
constructiva. Esto es lo que la Carls Rogers, es una integracin de
mayora de los autores que han saberes y experiencias compartidas,
tratado el tema llama Gestin del de emociones y sensibilidades, de
Talento Humano y para que se recuerdos y de prospectivas, que
mantenga es necesario que tambin definen sus formas de pensar, sentir
cambie la concepcin de cmo tratar y actuar en un contexto histrico, que
a las personas con una concepcin les da la capacidad de responder a
de Liderazgo Participativo y las demandas que les hace su
Transformacional. Sobre este asunto entorno mediato e inmediato.
especficamente versar el contenido
de este artculo. Las personas han ido, con el
correr del tiempo, asumiendo roles y
II. COMPORTAMIENTO HUMANO actitudes diferentes frente a lo que
EN LAS ORGANIZACIONES demandan de ellas las
organizaciones; sin embargo lleg la
SER PERSONA hora del Hombre, del Ser Humano, de
las Personas, con su talento
En la actualidad el concepto de convertido en conocimientos,
Administracin de Personal, ha habilidades, experiencias, actitudes
superado la visin de persona como proactivas y emprendedoras. En la
ente individual, para dar paso a los era actual no es tan fcil
Equipos de Gestin con Personas, predeterminar cul es el precio del
que sustituyen la concepcin talento humano, por lo que los
tradicional de un jefe, gerente o procesos organizacionales
administrador que representa la relacionados con la gestin humana
cspide de la organizacin, tienen que ser emergentes, flexibles y
delimitando y dirigiendo las funciones estratgicos, a fin de adaptarse a las
de cada uno de los miembros; ahora circunstancias del entorno local,
el nivel de autoridad que decide y regional, nacional e internacional y al
orienta la accin descansa en el contexto organizacional en smismo.
gerente y su equipo multifuncional.
Chiavenato (2004), plantea
El concepto de Persona tiene muy acertadamente que las personas
en esta nueva era de gestin del deben ser consideradas socias de la

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organizacin, ya que permiten la Cada parte por s misma
creacin de un ambiente sinrgico no logra consolidar el Todo.
donde el proceso productivo no es
una obra individual sino de un equipo Sin embargo, a pesar de que todos
de contribuyentes y colaboradores. son socios importantes, comparto la
Cada equipo de personas representa versin del autor de que los
un elemento importante sin el cual no trabajadores representan para la
es posible la sobrevivencia de una organizacin sus socios ntimos, ya
organizacin por muy sofisticados que estn dentro de ella,
que sean sus recursos tecnolgicos y dinamizando la energa para el logro
de infraestructura fsica. de los objetivos organizacionales.

De all que para que se complete


satisfactoriamente el ciclo de un
proceso productivo deben intervenir
diversas variables motorizadas por GESTIN CON PERSONAS
personas, asi tenemos: a los
Accionistas, que proveen el capital y Los planes estratgicos y los
la inversin econmica; los proyectos de las empresas,
proveedores, que facilitan los generalmente se enfrentan a
insumos necesarios, la materia prima resistencias culturales y de intereses
y la tecnologa; los Clientes variados, al punto que, muchas
consumidores, que son los que veces, terminan desvirtundose en su
adquieren los productos y servicios esencia. Esto ocurre porque las
que la organizacin coloca en el organizaciones cambian, si primero
mercado; las organizaciones de la lo hacen las personas que las
competencia tambin representan conforman, de all que avanzan ms
una contribucin, ya que son las que rpidamente que otras viviendo el
permiten establecer estndares de cambio como algo necesario, que
comparacin para mantener ventajas debe ser generado desde todos sus
competitivas (Benchmarking) y por niveles; en estas organizaciones es
ltimo, pero los mas importantes los probable que exista una cultura de
trabajadores que representan el liderazgo.
talento traducido en conocimientos,
habilidades creativas, competencias En esta perspectiva, la cultura
integrales para mantener la empresa de liderazgo que se propone est
en el mercado. La integracin asociada a la Gestin con
sinrgica de los esfuerzos y recursos Personas , adquiriendo, esta ltima,
que aportan cada uno de estos un significado ms socializador,
socios constituye un Todo Sistmico integrador y humanizante, ya que se
donde: asume que las personas son todo el
Todo depende de conjunto de actores y autores que
Todos. sinrgicamente relacionados en
El Todo es mayor que la equipos de trabajo, con sus
suma de las partes. costumbres, tradiciones, creencias y
hbitos conforman la cultura de una
organizacin. El cambiar de una

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gerencia de Recursos Humanos, por conductas personales que permite a
ejemplo, a una Gestin Humana, las personas reclutar a seguidores
exige refocalizar el trabajo dedicados y formar a otros lderes en
convencional del gerente que toma el el proceso. Los grandes lderes
control de la situacin; por una tienen integridad, proporcionan
gestin orientada hacia la bsqueda significado, generan confianza y
de calidad de vida en el trabajo y comunican valores; retan a las
hacia la concepcin de que los personas y les animan a escalar altas
mejores espacios laborales son montaas. Los lderes reales, en
aquellos que se convierten en resumen, conmueven el corazn
ambientes de aprendizaje colectivo humano.
que producen bienestar y disfrute de En este sentido, la nueva concepcin
compartir con quienes se trabaja, que que se presenta en este ensayo de
generan confianza entre los Liderazgo Transformacional se define
trabajadores, en el que estos sienten como el proceso de gestionar la
orgullo de pertenecer y hacer su sinergia personal, grupal y
trabajo en equipo y en los que la organizacional de manera horizontal
nica limitacin para la produccin y circunstancial, de acuerdo a los
intelectual est dada por la conocimientos y experiencia de los
disposicin y las capacidades del grupos en el rea especfica del
hombre para aprehenderlas y no en requerimiento; este Liderazgo tiene
la aparicin y uso de nuevas como fin homologar el equilibrio
tecnologas como errneamente se natural de las personas, as como el
cree. conocimiento y experiencia que
poseen para orientarlos hacia los
Este nuevo panorama objetivos personales y
organizacional exige una nueva organizacionales. En este sentido las
generacin de gerentes-lderes que personas se clasifican de acuerdo al
pongan al centro de la mesa al ser conocimiento que comparten,
humano, que reafirmen y sustenten descubren y crean en los equipos de
las identidades locales y regionales, trabajo, tomando preponderancia la
adems de las globalizadas. auto evaluacin y coevaluacin del
desempeo por equipos de trabajo.

III. LIDERAZGO El Liderazgo Transformacional


TRANSFORMACIONAL: constituye una filosofa y estilo de
vida, un modo de actuar estratgico,
Se intenta con este ensayo presentar que requiere de habilidades
una concepcin innovadora de especficas para emprender los
Liderazgo que integra las ideas cambios adaptativos y estructurales
convencionales y que vaya ms all, desde su esencia y no como simples
superando y trascendiendo las cambios tcnicos. Emprender
creencias existentes para ubicarse en cambios significa anticiparse a ellos
lo que se necesita de los gestores de escuchando, alineando expectativas,
personas en la organizacin. creando niveles de tolerancia y
Warren Bennis (1999) define el acomodacin en la gente,
liderazgo como, Una combinacin de incorporando y trabajando con la

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gente como un equipo sinrgico y no de intervenciones sistemticas que
desde el balcn mirando hacia abajo, producen sinergias en una relacin
preenjuiciando y criticando sin tomar que puede concebirse como de
en cuenta al ser del otro en su socios, colegas o aliados, destinado
verdadera esencia y significado. a mejorar las capacidades
profesionales de lderes potenciales
El Liderazgo Transformacional en el contexto de los valores y metas
como propuesta para orientar y de la organizacin.
formar equipos lderes de alto
desempeo necesarios para El Couching se presenta como una
gestionar cualquier proceso necesidad, ya que las personas no
organizacional, constituye un tipo de pueden desarrollarse en el vaco,
gerencia donde todos son iguales, no requieren de otros que los
hay un supervisor, ni supervisado; es acompaen en su carrera
el mismo talento humano grupal organizacional como asesores,
quien revisa, orienta, distribuye y consultores, orientadores, guas; este
evala el proceso de trabajo obtenido proceso se denomina Coaching y la
por el equipo. La responsabilidad por persona que asiste el proceso es el
el xito o fracaso es de un equipo y lder coach, que en nuestro idioma se
no de personas en particular. traduce como un proceso conjunto,
integrado y compartido de
En este tipo de gerencia acompaamiento permanente en el
transformacional adquiere una terreno.
significativa importancia la
concepcin transdisciplinaria, Algunos de los beneficios del
transversal e integradora de los Couching Organizacional es que
equipos multifuncionales, con plena permite el descubrimiento, formacin
capacidad para actuar con y retencin de los talentos
autonoma, participacin en la toma necesarios, mejora la productividad,
de decisiones, libertad de el desempeo de trabajadores con
pensamiento y accin, horizontalidad alto potencial y aumento de la
en las relaciones que permita una satisfaccin laboral. En el caso
comunicacin adecuada y nutritiva. especfico de la Unidad de Gestin de
Esta es la dimensin andraggica Talento Humano permitira un mayor
que debe caracterizar una relacin involucramiento de los analistas en
con y entre adultos y con adultos. los procesos de gestin de personas,
mayor sensibilidad para establecer
A continuacin se presentan relaciones empticas, comunicacin
algunos procesos organizacionales efectiva, mayor comprensin,
conducidos con la visin de liderazgo tolerancia y aceptacin de las
transformacional: personas, mejor atencin en la
aplicacin de los procedimientos de
1. COACHING personal que son los que, en
definitiva, permiten orientar la carrera
Para efectos de esta investigacin de un individuo desde que entra
puede definirse como un proceso de hasta que sale de la organizacin, es
desarrollo personal asistido, a travs decir que el couching y la inteligencia

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emocional del lder que lo motoriza autoridad en otras personas
son indispensables para lograr los comprometidas y con facultad para
resultados esperados. organizar, coordinar y evaluar
equipos de trabajo.
Desde la funcin de Gestin Humana
pueden observarse algunas En este sentido, la definicin de la
condiciones que son necesarias para Universidad Experimental de la
gerenciar talentos con la optica del Fuerza Armada (UNEFA) se
couching; estas son: aproxima en gran medida a la
definicin que se asume en este
El lider coach como gestor de ensayo. Empowerment quiere decir
Talento Humano debe conocer, potenciacin o empoderamiento, es
comprender y asimilar el entorno y la delegar poder y autoridad a los
cultura organizacional. subordinados y de conferirles el
Debe tener claridad en los sentimiento de que son dueos de su
objetivos del cambio y la propio trabajo; significa que los
transformacin de la organizacin empleados, administradores y
hacia procesos de trabajo en equipos equipos de todos los niveles de la
multifuncionales. organizacin tienen el poder para
Debe darse un alto sentido de tomar decisiones, sin requerir la
compromiso recproco entre las autorizacin de sus superiores.
partes. (2006)
El lder coach debe reconocer sus
debilidades y fortalezas en el proceso Este proceso, estrategia o
de acompaamiento. herramienta puede considerarse
La relacin entre el lder y su como un nuevo sistema de gestin de
grupo debe ser de confianza, talento humano desde la visin de
seguridad y compromiso, garantizar una nueva concepcin de manejar el
la confidencialidad del proceso es poder; el empowerment es posible en
fundamental. la medida en que se pueda
Debe tener como norte establecer un ambiente sinrgico, de
incrementar la eficacia del talento influencia mutua en la distribucin
humano, promover el aprendizaje creativa del poder y en la
interactivo y asegurar un mayor responsabilidad compartida (Bottini,
rendimiento de la organizacin en su 2006). Poder vital, participativo y
conjunto. duradero que energiza el talento y las
capacidades, fomenta el aprendizaje
2. EMPOWERMENT. colectivo y compartido y crea
relaciones de comunicacin eficaces
Por su difcil traduccin, son muchas entre los miembros de un equipo de
las acepciones que se le han dado al trabajo en las que hay alguien que
trmino; sin embargo para facilitar el orienta, informa, asesora a otros que
manejo de las ideas, se acepta la estn asumiendo mayores
traduccin como empoderamiento responsabilidades y autoridad
que no es ms que ejercer el poder mediante el entrenamiento y el apoyo
delegando responsabilidad y moral y emocional permanente
(Couching)

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Necesidad de darle a cada
Esta es justamente la tarea de persona y grupo la oportunidad y
un lder transformacional, apoyar y responsabilidad de crecer tcnica y
brindar confianza a aquellos en emocionalmente, ya que el manejo
quienes ha delegado poder para que adecuado del poder genera
participen efectivamente en la toma autoconfianza, creencia en la propia
de decisiones, ya que empowerment capacidad y seguridad para dar lo
y toma de decisiones son dos mejor de si.
elementos que van de la mano y en Necesidad de convencer a los
esta complejidad intervienen no solo dirigentes, empresarios, directivos,
un proceso lgico, sino tambin gerentes de que el dar poder no
psicolgico, que depende significa perderlo sino compartirlo y
directamente de tres factores claves: hacerlo cada vez ms solido, fuerte y
grande.
Las caractersticas del grupo
tomador de decisiones en cuanto a
sus normas y estilos de liderazgo; 2. EQUIPOS AUTNOMOS.
Las caractersticas de sus
miembros: sus motivos, valores y Los equipos autnomos podran
percepciones. asumirse como Unidades de
Las caractersticas de la Negocios en las grandes
organizacin: estructura, canales de corporaciones como IBM, Xerox,
comunicacin, competencia entre Levis Straus, General Electric,
grupos, entre otras cosas. CANTV, entre otras.

La idea del empowerment como Se asume como definicin de


herramienta del Liderazgo Unidades Estratgicas de Negocios
Transformacional para gestionar (UEN), para adaptarla al presente
personas radica en la: ensayo la adoptada por la General
Electric (1971): rganos
Necesidad de lderes que empresariales compuestos por uno o
orienten, guien y apoyen y no de jefes ms productos muy determinados
que ordenen y manden. que tienen un mercado bsico
Necesidad de formar equipos comn, muy delimitado, al frente de la
con capacidad para autogerenciarse, cual hay un manager o lder-directivo
autodirigirse, ser los dueos de su que tiene la responsabilidad de
trabajo porque en l estn poniendo integrar todas las funciones, mediante
sus conocimientos, experiencias, una estrategia, frente a uno o varios
destrezas y habilidades. competidores identificables
Necesidad de aumentar la
eficacia y eficiencia organizacional Si se adapta este concepto a la
mediante la cesin de poder a grupos funcin especfica de Gestin
con facultad para tomar decisiones Humana, una unidad de negocio en
sobre su trabajo, sin tener que esta rea descargara a la empresa
recurrir al permiso para actuar. de complejizar ms sus procesos
internos, ya que el directivo-lder
responsable de la gestin humana

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constituira un Equipo Autnomo que otras personas, que esta en estrecha
realizara con eficacia todo lo correlacin con la generacin de
concerniente a la administracin de nuevas oportunidades de negocios y
los procesos de personal, en forma fidelizacin de los clientes. Esta
rpida y efectiva. Esta Unidad sera capacidad deben desarrollarla los
como una pequea empresa o gerentes, ya que no es innata, sino
Unidad de Negocio dentro de la resultado del aprendizaje y el
grande. ejercicio.
Capacidad de adaptacin al
Ahora bien, reorganizar las cambio y una visin estratgica que
funciones del rea de Gestin permita identificar las fortalezas,
Humana en Equipos Autnomos debilidades, oportunidades y
requiere atender el sistema de amenazas.
personal como un segmento Poseer un espritu
claramente definido, a los cuales se emprendedor
les asigna los recursos de capital y de Capacidad para actuar en
direccin, de acuerdo con los entornos multiculturales, con pleno
intereses de la organizacin. La dominio de la comunicacin oral,
unidad establece su plan estratgico, empleando y manejando el idioma
lo ejecuta en forma independiente y comn como lengua franca del
una vez logrado el objetivo mximo mundo empresarial, con soltura.
suministra y reporta hacia la lnea Conocimiento y respeto a la
funcional de la empresa, informacin idiosincrasia de los clientes o socios
sobre evaluacin, control y resultados de diversas culturas: multi e
de la UEN. interculturalidad.
Sensibilizacin hacia los
problemas ticos del mundo
COMPETENCIAS DE UN LIDER EN empresarial.
LA GESTIN DE PROCESOS Visin estratgica y poltica
HUMANOS. que determinan el tipo de liderazgo
prevaleciente.
Todos los gerentes, lo son Capacidad para motivar y
porque gestionan personas, adems generar confianza y apertura hacia la
de recursos productivos y capital; Los innovacin, comunicacin eficaz
nuevos esquemas gerenciales deben
La formacin universitaria y la
ser el reflejo de cmo la organizacin
experiencia profesional deben ser
piensa y opera; por esto cada una
cnsonas con los procesos tcnicos,
tiene sus caractersticas muy
humanos y sociales que debe
particulares, sin embargo existen
manejar el gerente-lder.
ciertas cualidades que se constituyen
La creatividad e iniciativa para
en un comn denominador para todos
innovar y resolver situaciones
los gerentes a nivel mundial, que
coyunturales e imprevistas, en un
determinan la estrategia de gestin
mundo caracterizado por la
de talento humano.
incertidumbre y la complejidad.
Conocimientos y dominio de
Capacidad para establecer y
las competencias informticas como
desarrollar relaciones efectivas con

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herramienta para estar al da con la 3. Orientacin de las relaciones
informacin desde cualquier parte del entre y con las personas como tales y
mundo. no como recursos organizacionales.
Conocimientos de los modelos Asi como la Revolucin Industrial,
de negocio. revolucion el mundo y transform la
forma de pensar de la gente, por
muchos aos, hasta el punto de que
segn los paradigmas prevalecientes
CULTURA DE LA (mquinas) si no se poda ver, tocar
TRANSFORMACIN NECESARIA o medir, no exista y la relacin
PARA LA GESTIN HUMANA humana como tal, como no es visible,
Crear una cultura de transformacin ni se mide, pues no se considera
requiere de dos aspectos a importante. En la era de la
considerar: un liderazgo innovador y Revolucin Digital y del mundo
visionario, con plena conciencia de electrnico, por el contrario, todo se
que lo nico seguro es que todo es trata de la relacin. El pensamiento
inestable, lleno de incertidumbre, es del mundo electrnico y el
decir no hay nada seguro y segundo, pensamiento del mundo de las
claridad en la visin del Cambio mquinas, an cuando no son
Organizacional. El cambio requiere incompatibles, son diferentes. El
ms de una simple actualizacin de tratar de funcionar en el mundo
habilidades y el mantenerse al da de electrnico nicamente con
los rpidos avances en tecnologa, habilidades de pensar que provienen
servicios e informacin. Requiere la de la poca de la mquina es
transformacin de las personas en equivalente al fracaso del liderazgo.
contribuyentes de la organizacin, ya Por otro lado, la adopcin de una
que estamos en un momento de visin del mundo tecnolgico y
cambios rpidos y discontinuos, que globalizado, requiere que los lderes
no se experimentan en lnea recta, pasen por un proceso de
sino que avanzan aceleradamente transformacin personal, para
hacia nuevos paradigmas y/o formas aumentar su capacidad de
de percibir el mundo. Estos cambios adaptacin, de sensibilizacin y
retan a los lderes a alcanzar niveles tolerancia a los cambios
ms altos de imaginacin y valor en impredecibles; esto les permite
el descubrimiento de nuevos caminos trascender y evolucionar desde
y relaciones. lderes ordinarios, a lderes
Cuatro actitudes contribuyentes al innovadores y visionarios.
xito de un Lder en un proceso de Desde tiempos remotos se ha venido
cambio. haciendo clasificaciones de
1. Adoptaron de un pensamiento Liderazgo; sin embargo el tipo de
del mundo sin fronteras, es decir el lder al que menos se hace
mundo electrnico y virtual. referencia en esas tipologas es al
2. Preparacin personal para lder visionario. Los lderes
aumentar su inteligencia emocional y transformacionales son visionarios y
su inteligencia espiritual. permanentemente estn viendo el
futuro y desde all trazan una lnea
hasta el presente inmediato para

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darse cuenta de las cosas que con autonoma y participacin
necesitan para ir superando cada una compartida en espacios de
de las etapas de su emprender; stos convergencia interdisciplinarias.
no quedan satisfechos con la historia
actual ni con la reactivacin de una A pesar de lo complejo que ha sido
clsica y caduca historia; por el romper con estas estructuras
contrario crean nuevos escenarios arraigadas, se est dando en paralelo
para una nueva historia, no conocida un movimiento hacia la toma de
por la mayora de la gente. Los conciencia tanto del sector
lderes transformacionales como empresarial como del gubernamental
visionarios no buscan luchar contra acerca de que es el hombre el valor
los cambios sino guiar los cambios, ms importante que poseen; que las
cuestionar, pensar creativamente, Tecnologas de la informacin y la
cambiar las reglas y trabajar comunicacin no tienen sentido sin
eficazmente en nuevas situaciones. las personas y que la clave de toda
Buscan formar parte del maana gestin acertada y eficiente est en
emergente, no del ayer marchito. ( ) la gente que pertenece a ellas.
Los lderes visionarios estn en
permanente bsqueda de la La productividad que exige el
transformacin; planifican su propia mercado, el xito de cualquier
carrera y formacin; son personas emprendimiento y la ventaja
que se han levantado por sus propios competitiva que puede diferenciar a
esfuerzos, suscitan el cambio global una organizacin de otra radica en la
al proporcionar nuevos significados a flexibilidad, la capacidad de
un mundo en caos, trabajando en s innovacin y de adaptacin a los
mismos y animando a sus seguidores cambios que tienen las personas, as
a crecer tambin como lderes. como del desarrollo de las
Necesitamos lderes innovadores y habilidades o talento humano del
visionarios con la capacidad de crear equipo de trabajo; entonces Por
una nueva visin del mundo y ganar Qu no darle a las personas el valor
los corazones y mentes de que tienen en su justa dimensin
seguidores que estn dispuestos a humana?
participar en un proceso incmodo
pero valioso de transformacin
personal, organizacional y social que De all que la Gestin Humana en las
nos convertir en ganadores. organizaciones a travs un Liderazgo
Transformacional debe enfocar y
CONCLUSIONES. generar el mejor rendimiento de las
personas y no conformarse con
Esta nueva concepcin que se juicios acerca de lo que el trabajador
presenta de Gestin Humana y de ha hecho, para trascender esta ptica
Liderazgo Transformacional rompe y visualizar lo que podra llegar a Ser
con los paradigmas convencionales y Hacer y lo que puede querer hacer
de la gerencia en cuanto al manejo si se canalizan y orientan sus
de poder, la flexibilidad para actuar potencialidades.

BIBLIOGRAFIA

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