DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE
N 39.087
Ministerio de Transportes
y Telecomunicaciones
SUBSECRETARA DE TELECOMUNICACIONES
APRUEBA REGLAMENTO DEL SERVICIO PBLICO
DE VOZ SOBRE INTERNET
Santiago, 6 de junio de 2007.- Con esta fecha se ha
decretado lo que sigue:
Nm. 484.-Vistos:
a) Lo dispuesto en los artculos 24, 32 N 6 y 35 de la proteger adecuadamente los derechos de los consumidores,
Constitucin Poltica de la Repblica.
b) El Decreto Ley N 1.762 de 1977, que cre la Subsecre-
tara de Telecomunicaciones, en adelante e indistinta-
mente la Subsecretara.
c) La Ley N 18.168, General de Telecomunicaciones, en
adelante la ley.
d) La Ley N 19.496, sobre Proteccin de los Derechos de
los Consumidores.
e) El Decreto Supremo N 425, de 1996, del Ministerio de
Transportes y Telecomunicaciones, Reglamento del Ser-
vicio Pblico Telefnico.
f) El Decreto Supremo N 746, de 1999, del Ministerio de
Transportes y Telecomunicaciones, Plan Tcnico Fun-
damental de Encaminamiento Telefnico.
g) El Decreto Supremo N 747, de 1999, del Ministerio de
Transportes y Telecomunicaciones, Plan Tcnico Fun-
damental de Numeracin Telefnica.
h) El Decreto Supremo N 556, de 1997, del Ministerio de
Transportes y Telecomunicaciones, Reglamento sobre
Tramitacin y Resolucin de Reclamos de Servicios de
Telecomunicaciones y sus modificaciones.
i) La Resolucin N 55, de 1992, cuyo texto refundido,
coordinado y sistematizado fue fijado por la Resolucin
N 520, de 1996, ambas de la Contralora General de la
Repblica y,
Considerando:
1) Que, la autoridad debe promover las condiciones que
favorezcan la incorporacin de los avances tecnolgicos nece-
sarios para que los consumidores puedan disponer de ms y
mejores servicios de telecomunicaciones;
2) Que, de la misma manera, se debe favorecer el desa-
rrollo y fortalecimiento de la infraestructura de redes y servi-
cios de telecomunicaciones, para optimizar su utilizacin en
beneficio de la comunidad en general;
3) Que, la regulacin debe procurar el bien comn; ser
eficaz, eficiente y fiscalizable; y evitar tratamientos discrimi-
natoriamente asimtricos;
4) Que, los avances tecnolgicos permiten en la actuali-
dad transportar diversos servicios, incluidos los de voz, bajo la
forma de paquetes de datos mediante el protocolo IP (Internet
Protocol) u otros semejantes y ofrecer estos servicios a la
comunidad en general;
5) Que, para estos efectos es tambin posible utilizar la
red de Internet como medio principal de conmutacin y/o
transmisin;
6) Que, sin embargo, tratndose de servicios sobre Inter-
net que permiten establecer comunicaciones de voz destinados
a satisfacer las necesidades de telecomunicaciones de la comu-
nidad en general y que permiten interconectarse desde y hacia
otros servicios pblicos de telecomunicaciones, corresponde
-de conformidad al artculo 3, letra b) de la ley- que sean
regulados como servicios pblicos de telecomunicaciones;
7) Que, el servicio pblico de Voz sobre Internet permite
la interoperabilidad con la red pblica telefnica una vez
efectuada la debida interconexin, siendo ambos servicios
tcnicamente compatibles entre s, correspondiendo por tanto
que sea definido tambin como servicio pblico del mismo
tipo;
8) Que, para instalar, operar y explotar los servicios
pblicos de telecomunicaciones se requiere la habilitacin
previa a travs del otorgamiento de una concesin de servicio
pblico de telecomunicaciones, conforme con lo dispuesto en
el artculo 2 y 8, inciso segundo, letra a) de la ley;
9) Que, para esos efectos, es necesario asignar la nume-
racin correspondiente para los usuarios de estos servicios,
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conforme lo dispone el artculo 3 del Plan Tcnico Fundamen- Las comunicaciones que se realicen entre usuarios del
tal de Numeracin Telefnica; Servicio con otros usuarios de Internet, as como aquellos
servicios que se provean ntegramente sobre la red Internet, no
10) Que, tratndose de un servicio que se provee sobre sern objeto de regulacin por el presente reglamento. Asimis-
Internet y cuya naturaleza es esencialmente ageogrfica, no es mo, aquellos operadores que slo presten servicios de comuni-
posible, sin alterar dicha esencia, el restringir artificialmente la caciones desde Internet hacia la red pblica telefnica y que no
ubicacin geogrfica desde la cual el usuario accede al servicio, permitan recibir comunicaciones desde las redes pblicas
razn por la cual no resulta procedente circunscribir su telefnicas, tampoco sern objeto de la regulacin establecida
prestacin a zonas primarias establecidas en funcin de la en este reglamento.
naturaleza u operacin de otros servicios pblicos de caracte- Artculo 3 Para la instalacin, operacin y explotacin
rsticas distintas; del servicio pblico de Voz sobre Internet, se requerir de una
concesin de servicio pblico de telecomunicaciones otorgada
11) Que, en virtud de las especiales caractersticas de este por decreto supremo.
servicio en cuanto a calidad y disponibilidad, es fundamental Las concesiones se otorgarn a personas jurdicas. El
plazo de las concesiones se contar desde la fecha en que el
-tanto los usuarios de este servicio como quienes se comunican respectivo decreto supremo se publique en el Diario Oficial, y
a usuarios del mismo- imponiendo a sus proveedores la obliga- ser de 30 aos, renovable por perodos iguales, a solicitud de
cin de informar al momento de publicitar, ofrecer y contratar parte interesada. Las solicitudes de renovacin de la concesin
el servicio, por medios que aseguren un acceso claro, expedito debern presentarse, a lo menos, 180 das antes del fin del
y oportuno, las condiciones de operacin, y sus eventuales perodo. En caso que a la fecha de expiracin del plazo
limitaciones; primitivo an estuviere en tramitacin la renovacin respecti-
va, la concesin permanecer en vigencia hasta en tanto se
12) Que, independientemente de las particularidades del resuelva definitivamente la solicitud de renovacin.
servicio, debe resguardarse siempre el derecho de los suscrip- El decreto de concesin deber publicarse en el Diario
tores y usuarios de los servicios pblicos del mismo tipo a Oficial, a costa de la concesionaria, dentro del plazo de 30 das,
comunicarse entre s; contados desde que la Subsecretara de Telecomunicaciones le
notifique que el decreto fue totalmente tramitado por la Contra-
13) Que, para satisfacer las finalidades antes sealadas, lora General de la Repblica. La no publicacin del decreto
es menester el establecimiento de regulacin necesaria que dentro del plazo indicado, producir la extincin de la conce-
asegure el buen funcionamiento del servicio de la referencia, el sin por el solo ministerio de la ley.
cumplimiento de estndares tcnicos mnimos, con el deber de Slo podrn ser titulares de concesin o hacer uso de ella,
interconexin con otros servicios pblicos de telecomunica- a cualquier ttulo, personas jurdicas de derecho pblico o
ciones del mismo tipo, permitiendo la debida introduccin de privado, constituidas en Chile y con domicilio en el pas. Sus
la tecnologa que lo sustenta en beneficio de los usuarios; y en Presidentes, Directores, Gerentes, Administradores y repre-
uso de mis atribuciones legales, sentantes legales no debern haber sido condenados por delito
que merezca pena aflictiva.
D e c r e t o: En caso de transferencia, cesin, arrendamiento u otor-
gamiento del derecho de uso, a cualquier ttulo, de la concesin,
Aprubase el siguiente Reglamento para el Servicio se requerir la autorizacin previa de la Subsecretara de
Pblico de Voz sobre Internet. Telecomunicaciones, la que no podr denegarla sin causa
justificada. El adquirente quedar sometido a las mismas
TTULO I obligaciones que la concesionaria.
DISPOSICIONES GENERALES A quien se le hubiere caducado la concesin conforme a
la ley, no podr otorgrsele concesin o permiso alguno dentro
Artculo 1 Para los efectos de este reglamento se enten- de los 5 aos siguientes a la fecha en que qued ejecutoriada la
der por: respectiva resolucin.
Artculo 4 La interceptacin y grabacin de comunica-
a) Servicio Pblico de ciones por parte de las concesionarias se ajustar a lo previsto
Voz sobre Internet : Servicio pblico de teleco- en el Decreto Supremo N 142, de 2005, del Ministerio de
municaciones que permite la Transportes y Telecomunicaciones, del Interior y de Justicia,
prestacin de comunicacio- Reglamento Sobre Interceptacin y Grabacin de Comunica-
nes de voz sobre la red Inter- ciones Telefnicas y Otras Formas de Telecomunicacin y las
net desde y hacia la red p- normas tcnicas que dicte la Subsecretara al efecto.
blica telefnica u otra red de Artculo 5 Las infracciones al presente reglamento se
servicio pblico del mismo sancionarn conforme con lo dispuesto en el Ttulo VII de
tipo, en adelante e indistin- la ley.
tamente el Servicio.
b) Servicio de Acceso a TTULO II
Internet : Servicio que permite acce- OPERACIN DEL SERVICIO
der a la informacin y apli-
caciones disponibles en la Artculo 6 Las concesionarias de servicio pblico de
red Internet. Voz sobre Internet podrn estructurar sus redes en forma libre
c) Usuario : Persona natural o jurdica de manera de obtener la mayor eficiencia de ellas y proporcio-
que hace uso del Servicio nar una adecuada calidad de servicio conforme a sus caracters-
Pblico de Voz sobre Inter- ticas tcnicas, cumpliendo con las disposiciones legales, regla-
net, tenga o no la calidad de mentarias y tcnicas de telecomunicaciones, que corresponda.
suscriptor del Servicio. Artculo 7 La zona de servicio de las concesiones
d) Proveedor de Acceso a abarcar todo el territorio nacional. Las concesionarias presta-
Internet, ISP : Persona natural o jurdica rn el Servicio a sus suscriptores y usuarios, cualquiera sea la
que presta el Servicio de ubicacin fsica desde la cual stos accedan a la red Internet en
Acceso a Internet a pblico cada comunicacin, sin que puedan establecerse discrimina-
en general, conforme a la ley ciones ni distinciones de ninguna especie en consideracin a
y su normativa complemen- esta circunstancia.
taria. Artculo 8 Las concesionarias establecern las interco-
e) Concesionaria : Persona jurdica titular de nexiones con la red pblica telefnica y con las redes de
una concesin de Servicio servicios pblicos del mismo tipo que les permitan establecer
Pblico de Voz sobre Inter- las comunicaciones segn el procedimiento, condiciones y
net. plazo establecido por la normativa tcnica dictada al efecto por
f) Suscriptor : Persona natural o jurdica la Subsecretara de Telecomunicaciones de conformidad por lo
que ha adquirido dicha cali- dispuesto en el inciso primero del artculo 25 de la ley. Los
dad en virtud de algunos de precios o tarifas aplicados entre los concesionarios por los
los medios previstos en el servicios prestados a travs de las interconexiones, sern fija-
Artculo 10 del presente re- dos de acuerdo a lo establecido en los artculos 30 a 30 J de
glamento. la ley.
Artculo 9 Las concesionarias debern interconectarse
Artculo 2 Las comunicaciones que se realicen entre directa o indirectamente, haciendo uso de medios propios o de
usuarios del Servicio y usuarios de la red pblica telefnica o terceros, con las redes de las concesionarias de servicio pblico
de otra red de una concesionaria de servicio pblico del mismo telefnico en uno o ms de los puntos de terminacin de red
tipo, o viceversa, se establecern conforme con este reglamento fijados por la Subsecretara. Es responsabilidad de las conce-
y la normativa que les sea aplicable, segn su naturaleza. sionarias garantizar que los suscriptores y usuarios de servicios

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pblicos del mismo tipo puedan comunicarse entre s, dentro
del territorio nacional. El costo y responsabilidad de establecer
las interconexiones deber ser asumido completamente por la
concesionaria de servicio pblico de Voz sobre Internet.
Asimismo, ser obligacin de las concesionarias de
servicio pblico telefnico establecer y aceptar las interco-
nexiones que les sean solicitadas por las concesionarias de
servicio pblico de Voz sobre Internet.
TTULO III
DE LOS SUSCRIPTORES Y USUARIOS
Artculo 10 La calidad de suscriptor de una concesiona-
ria de servicio pblico de Voz sobre Internet se adquiere por la
celebracin de un contrato de suministro de servicio pblico de
Voz sobre Internet, el que podr ser acordado por va electr-
nica, papel o a travs de plataformas comerciales telefnicas,
mediante la suscripcin de cualquier acto o contrato que,
conforme a las normas generales del derecho, transfiera o
transmita, a cualquier ttulo, tal calidad.
La concesionaria no podr condicionar en ningn caso la
contratacin del suministro del Servicio a la adquisicin,
arriendo o mantencin del equipo respectivo.
El suscriptor podr poner trmino unilateralmente al
contrato referido precedentemente previo aviso a la concesio-
naria, la cual deber dar curso a dicho requerimiento dentro del
plazo de 10 das a contar del aviso.
En el caso de la adquisicin de la calidad de suscriptor
por sucesin por causa de muerte -y para efectos de ejercitar el
derecho previsto en el inciso anterior- bastar que la comuni-
dad hereditaria en su conjunto o mediante el otorgamiento de
un poder simple a uno de sus miembros o a un tercero,
acompae a su aviso de trmino de contrato, el certificado de
defuncin del suscriptor fallecido y copia de la libreta de
familia correspondiente.
Artculo 11 Todos los actos relativos al proceso de
solicitud, suscripcin, modificacin y aviso de trminos del
contrato de suministro del servicio pblico de Voz sobre
Internet, podrn realizarse a travs de tcnicas y medios elec-
trnicos, siempre que se encuentre debidamente garantizada la
autora, integridad y no repudio en los trminos previstos en la
Ley N 19.799 sobre documentos electrnicos, firma electrni-
ca y servicios de certificacin de dicha firma y en el artculo 12
A de la Ley N 19.496 sobre Proteccin de los Derechos de los
Consumidores.
Artculo 12 Las responsabilidades y obligaciones deri-
vadas de la provisin del servicio pblico de Voz sobre Internet
a los usuarios, sern exclusivamente de la concesionaria de
dicho servicio y no afectar ni comprometer directa ni indirec-
tamente al proveedor del servicio de acceso a Internet y
viceversa, por cuanto el acceso y la conexin a Internet del
usuario no constituyen parte de la concesin de servicio pbli-
co de Voz sobre Internet.
Para los efectos de utilizar el servicio pblico de Voz
sobre Internet el suscriptor deber contratar o proveerse bajo su
responsabilidad del servicio de acceso a Internet, por lo que la
relacin jurdico-comercial concerniente a dicho acceso y
todas las responsabilidades que de ella deriven, se circunscri-
birn al suscriptor y al proveedor de acceso referido, con
independencia del vnculo existente entre la concesionaria con
el suscriptor.
Las concesionarias sern responsables de la provisin
del Servicio en cuanto a las condiciones, oportunidad y calidad
en los trminos ofrecidos y/o contratados, siempre que el
usuario y/o suscriptor se provea del Servicio de Acceso a
Internet con las caractersticas y condiciones mnimas necesa-
rias requeridas por la concesionaria para su provisin, siendo
responsabilidad de sta ltima informar previamente a los
suscriptores y/o usuarios respecto de dichas caractersticas.
Las concesionarias de este servicio no podrn discrimi-
nar en la calidad de las comunicaciones que se realicen con
usuarios y/o suscriptores de la red pblica telefnica, respecto
de la que proveen para las comunicaciones entre sus propios
suscriptores y/o usuarios.
Artculo 13 Las concesionarias debern informar opor-
tuna y adecuadamente al pblico en general respecto a la
calidad de servicio que son capaces de entregar y las condicio-
nes de prestacin ptima para ello. En todo caso, los contratos
de suscripcin que las concesionarias celebren, debern esta-
blecer exhaustivamente las condiciones de funcionamiento y
calidad con que se obligan a prestar el Servicio.
Artculo 14 Las concesionarias estarn obligadas a dar
acceso gratuito a sus suscriptores y/o usuarios, a las comuni-
caciones destinadas a los niveles especiales de servicios de
emergencia conectados a los concesionarios del servicio pbli-
co telefnico y en la localizacin en la cual se encuentra el
usuario, dando estricto cumplimiento a lo preceptuado para
esta categora de servicios en el Plan Tcnico Fundamental de
Numeracin Telefnica y las normas tcnicas dictadas al
efecto.
DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE
Sbado 14 de Junio de 2008
Toda suspensin del servicio pblico de Voz sobre
Internet, por no pago del mismo, deber efectuarse de manera
que no impida cursar comunicaciones a dichos niveles de
emergencia.
Artculo 15 Los reclamos que se formulen por, entre o
en contra de las concesionarias del servicio pblico de Voz
sobre Internet y los usuarios o suscriptores de sus servicios,
estarn sujetas al Reglamento Sobre Tramitacin y Resolucin
de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones, Decreto
Supremo N 556, de 1997, del Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones, en lo que corresponda.
Artculo 16 Las concesionarias debern emitir un docu-
mento de cobro o cuenta a sus suscriptores.
Artculo 17 La cuenta emitida por las concesionarias
deber incluir los cargos correspondientes a las comunicacio-
nes efectuadas por sus suscriptores, ya sean las comunicacio-
nes de Voz sobre Internet cuando corresponda, las comunica-
ciones destinadas a las redes de servicios pblicos telefnicos
local o mvil o a otros servicios pblicos del mismo tipo y las
comunicaciones a los servicios complementarios, si se hubie-
ren habilitado por el suscriptor. Sin perjuicio de lo anterior, la
concesionaria podr incluir el cobro de otras prestaciones,
siempre que stos permitan al suscriptor pagar la cuenta en
forma separada. El concesionario no podr interrumpir el
servicio por falta de pago de las prestaciones adicionales antes
sealadas.
Artculo 18 La cuenta debe ser emitida mensualmente
y no podr incluir cargos correspondientes a prestaciones
suministradas con una anterioridad superior a 3 meses, conta-
dos desde su fecha de emisin. No obstante, deber incluir los
cargos totales o parciales por concepto de saldos impagos,
segn lo establecido por el proveedor del servicio correspon-
diente.
El cumplimiento de los plazos anteriores ser de la
exclusiva responsabilidad del concesionario o proveedor del
servicio respectivo.
Sin perjuicio de lo anterior, las prestaciones suministra-
das con anterioridad a dichos plazos podrn ser cobradas por
medios distintos de la cuenta. Asimismo, podrn ser incluidas
en la cuenta, con la autorizacin expresa del suscriptor.
Artculo 19 La cuenta debe ser pagada dentro del plazo
establecido por la concesionaria para su pago. En caso de
aceptarse pagos parciales, no se admitirn discriminaciones de
ninguna especie.
Artculo 20 Dicha cuenta debe ser entregada al suscrip-
tor, a lo menos, con 10 das de anticipacin a la fecha de
vencimiento del plazo establecido para su pago.
Previo aviso de a lo menos 15 das al suscriptor, la
concesionaria podr descontinuar el suministro del servicio
pblico de Voz sobre Internet a los suscriptores que, cumplida
la fecha de vencimiento del plazo establecido para su pago, no
hayan pagado la cuenta. El corte del servicio impedir realizar
comunicaciones de voz a travs del servicio contratado, excep-
tuadas las comunicaciones exentas de pago a que se refiere el
Artculo 14 de este Reglamento.
El criterio que la concesionaria emplee para la aplicacin
del corte del servicio deber ser conocido por sus suscriptores
y no deber ser discriminatorio. La reposicin del servicio se
efectuar dentro del plazo mximo del da hbil siguiente a la
fecha en que se pague la cuenta impaga.
El no pago de la cuenta, dentro de los 120 das siguientes
a su fecha de emisin, faculta a la concesionaria para poner
trmino al contrato de suministro correspondiente.
Con todo, transcurridos 60 das del lapso sealado en el
inciso precedente, la concesionaria podr reconfigurar la pres-
tacin del servicio para que contine operando o reanude su
operacin en rgimen de prepago, previo consentimiento dado
en cualquier tiempo anterior por el suscriptor. En este caso, no
proceder el corte de servicio o deber ser ste repuesto, segn
corresponda; dejarn desde ese momento de devengarse los
intereses moratorios y se suspender el plazo de 120 das a que
hace referencia el ya citado inciso.
En caso de que el suscriptor pague los montos adeudados
de su cuenta, gozar del derecho de opcin a mantener un
rgimen de prepago o retornar al rgimen ordinario.
Artculo 21 La concesionaria deber aceptar el pago
atrasado de la cuenta, sin perjuicio de los intereses que aplique
cada proveedor de servicio, cuyos montos sern incluidos en la
cuenta ms prxima.
Artculo 22 En todo lo no regulado en este Ttulo, para estos efectos.
debern considerarse para los suscriptores y usuarios el cum-
plimiento del mismo rgimen normativo de los derechos y
obligaciones vigente para los usuarios del servicio pblico
telefnico, en lo que resulte aplicable segn la naturaleza del
servicio.
En caso de duda respecto de la forma en que deben
entenderse y aplicarse los derechos y obligaciones menciona-
dos en el prrafo anterior, o de las excepciones que debieran
N 39.087
considerarse dada la naturaleza del servicio, resolver la Sub-
secretara de Telecomunicaciones, de oficio o a peticin de
parte, en el ejercicio de sus facultades legales, en especial las
conferidas por los artculos 6, 7 y 28 bis de la ley.
TTULO IV
DE LA NUMERACIN
Artculo 23 La Subsecretara de Telecomunicaciones
asignar la numeracin correspondiente, segn lo disponen los
artculos 3 y 6 del Decreto Supremo N 747, de 1999, que
aprueba el Plan Tcnico Fundamental de Numeracin Telef-
nica, para asegurar que los usuarios de las concesionarias del
servicio pblico de Voz sobre Internet y los usuarios de las
concesionarias del servicio pblico telefnico puedan comuni-
carse entre s, dentro y fuera del territorio nacional, conforme
con la naturaleza de aquel servicio. Una vez establecida la
numeracin respectiva, la concesionaria tendr un plazo mxi-
mo de 6 meses para ajustarse completamente a dicha normati-
va, considerando para tal efecto a los eventuales clientes que
pudiera tener a esa fecha.
TTULO V
DISPOSICIN MODIFICATORIA
Artculo 24 Modificase el Reglamento Sobre Tramita-
cin y Resolucin de Reclamos de Servicios de Telecomunica-
ciones, Decreto Supremo N 556 de 1997, en el siguiente tenor:
a) Sustityase el epgrafe del Ttulo II del Reglamento de
Reclamos, por el siguiente:
DE LOS RECLAMOS FORMULADOS POR SUSCRIP-
TORES O USUARIOS EN CONTRA DE LAS COMPA-
AS TELEFNICAS, SERVICIOS PBLICOS DEL
MISMO TIPO, PORTADORES O SUMINISTRADORES
DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
b) Interclese en el artculo 4 del Reglamento de Reclamos
entre la frase compaas telefnicas, y portadores la
siguiente frase servicios pblicos del mismo tipo.
c) Incorprese un nuevo artculo 4 bis en el Reglamento de
Reclamos, del siguiente tenor:
Asimismo, las concesionarias de servicio pblico del mismo
tipo estarn sujetos a las obligaciones de este ttulo en
funcin de la naturaleza del servicio que presten.
ARTCULOS TRANSITORIOS
Primero El presente reglamento entrar en vigor 6 meses
despus de su publicacin en el Diario Oficial. A contar de
dicha fecha todos los prestadores de servicios de Voz sobre
Internet pasarn a regirse por el presente Reglamento y debern
ajustarse a lo indicado en el mismo.
A su vez, para efectos de lo sealado en el Artculo 13,
la Subsecretara de Telecomunicaciones dentro de este mismo
plazo establecer mediante resolucin, el contenido mnimo de
la informacin que deben proporcionar los concesionarios del
servicio de Voz sobre Internet a los usuarios, ya sea al momento
de publicitar, vender y/o contratar el Servicio, de manera clara,
explcita y oportuna, garantizando as que el usuario conozca
las capacidades de las que es capaz de proveer el servicio y las
condiciones de su funcionamiento.
Segundo Para efectos de lo sealado en el Artculo 23,
la Subsecretara de Telecomunicaciones establecer la norma-
tiva tcnica relativa a la forma en la cual se encaminarn las
comunicaciones respectivas.
Tercero Mientras la Subsecretara no dicte las normas
tcnicas para hacer operativo lo preceptuado en el Artculo 14,
los concesionarios slo sern sujetos de responsabilidad en lo
que corresponda respecto de la localizacin de los suscriptores
y/o usuarios, en la direccin de facturacin o en su defecto en
la direccin que el suscriptor y/o usuario haya registrado
voluntariamente en una lista que el concesionario debe crear
Antese, regstrese, tmese razn, comunquese y publ-
quese en el Diario Oficial.- MICHELLE BACHELET JERIA,
Presidenta de la Repblica.- Ren Cortzar Sanz, Ministro de
Transportes y Telecomunicaciones.
Lo que transcribo para su conocimiento.- Saluda atenta-
mente a Ud., Pablo Bello Arellano, Subsecretario de Teleco-
municaciones.