Que es un sistema: es un agregado de personas, procesos, informacin

recursos hacia el logro de un objetivo.

A donde pertenecen los proyectos: al sistema de planeacin
Como se domina la accin gerencial: se denomina integrada
En que escenario se operan los proyectos: inestables, transitorios,
mutables o caprichosos
Componente tcnico:

Relacin interna: garantizar el mejoramiento de los recursos disponibles

para lograr el objetivo
Relacion externa: permite confrontar su conveniencia para la economa

A que hacen referencia los requisitos tcnicos: disponibilidad, movilidad,

empleo de insumos humanos, fsicos, financieros, logsticos.
Componente Economico: su estudio tiene como objeto la economa, mejor
utilizacin y aprovechamiento en trminos de eficiencia y equidad.
Dimensiones del componente econmico:

Dimension Microeconomica: se relaciona con la entidad publica y la

empresa privada o la persona natural que lo ejecutara directamente a
travs de otros.
Dimension Macroeconomica: hace referencia a la relacin del proyecto
como unidad de produccin o prestacin de servicios.
Componente Financiero: corresponde a los recursos necesarios para atender
las erogaciones originadas en las inversiones(fijas,diferidas y capital de
trabajo)

Componente Organizativo: es un diseo de andamaje organizativo,garantizan

la ejecucin adecuada.
Componente Institucional: corresponde al entorno externo que rodeara el
proyecto y que por su misma naturaleza no es condicionable o manipulable.
Por qu hay que hacer un Plan de mercadeo? Dibuja bases slidas de
planeacin Facilita la organizacin del pensamiento Apuntala los puntos
flacos y los fuertes Analiza la situacin de la competencia Coloca en
perspectiva el futuro potencial Identifica obstculos y problemas Explora
oportunidades ocultas Procura soluciones eficientes Fija prioridades
concretas Conduce a objetivos realistas Abre camino para la creatividad
Coordina todas las armas del marketing
Por qu hay que preparar un Plan de mercadeo? Da un camino para que la
empresa siga Establece objetivos especficos para ser perseguidos Ofrece
formas para medir el progreso Prepara una accin correctiva en caso de
presentarse variaciones Establece las bases de un planteamiento a ser
seguido insistentemente Persigue el obtener ganancias
Quin debe preparar el plan? Para un mejor resultado el planteamiento debe
recorrer los diferentes niveles responsables, desde la alta direccin hasta las
personas de la lnea de servicio}
A quin se le realiza el Plan? El Plan de mercadeo puede realizarse para: Una
lnea completa de productos Un producto en particular Un segmento Un
territorio geogrfico especfico Una empresa
INFORMACION DEL ENTORNO: dentificacin de las tendencias que estn
ocurriendo en el ambiente y que podrn influir sobre las tentativas de
marketing de alguna forma. Se incluyen aqu: productos, materiales,
aplicaciones, innovaciones, programas, normas gubernamentales,
productividad
INFORMACION DE LA COMPETENCIA: Individualizacin de todos los
componentes que tienen una influencia significativa en el mercado, a que
segmento apuntan y como parecen estar hacindolo.
INFORMACION DE LA EMPRESA: Ventas, mercados, productos y
servicios,distribucin y fuerza de ventas,actitudes de los consumidores,
comunicacin con los clientes,
Que incluye la descripcin de un plan: informacin del entorno, informacin de
la competencia, informacin de la propia empresa
Anlisis del Marketing Mix A. PRODUCTO/SERVICIO B. PLAZA C. PROMOCIN D.
PRECIo
PRODUCTO/SERVICIO: Atraiga clientes con caractersticas que sean
ventajosas (desempeo, originalidad, valores agregados) Ofrezca nuevas
caractersticas: diversos tipos de producto, estilos, facilidad de uso, mejor
calidad, mayor eficiencia
PLAZA: Facilite la compra a los clientes, la obtencin de informacin o
asistencia tcnica, la solucin de problemas, el uso. Modifique su mtodo o
patrn de distribucin: acreciente o disminuya distribuidores.
PROMOCIN Medios impresos Radio Televisin Directa Interne
PRECIO Ofrezca valor pero asegurndose que el precio sea equivalente al
nivel de calidad Evale la oferta de la competencia

REQUISITOS PARA QUE LA SEGMENTACIN SEA EFECTIVA Es un error

considerar que todas las segmentaciones son tiles: Por ejemplo, podra
dividirse a los compradores de sal (o en este caso a los afiliados a cesantas) en
rubios y en morenos, pero el color del cabello no es relevante al caso.
CMO ELEGIR EL SEGMENTO DEL MERCADO? Se deben examinar cinco
modelos de seleccin de pblico objetivo: 1. Medible: El tamao, poder
adquisitivo y caractersticas del segmento deben ser medibles 2. Sustancial: El
segmento ha de ser los suficientemente grande y rentable para ser atendido. 3.
Accesible: El segmento debe ser alcanzable y atendido con eficacia. 4.
Diferenciable: El segmento ha de ser conceptualmente distinguible y responder
de forma distinta a diferentes combinaciones de elementos y programas de
marketing. 5. Accionable: Es posible formular programas efectivos para atraer y
atender al segmento.
Un problema es una dificultad, un dilema, un impedimento,
un obstculo, algo que precisa ser corregido o eliminado Una oportunidad es
una situacin favorable para obtener beneficios que aumenten el valor o la
satisfaccin de los clientes
EL PRINCIPIO SMART DE LOS OBJETIVOS S: Simples : Que sean concretos,
claros y coherentes. M: Medibles: Que respondan a una escala de medicin.
A: Alcanzables: Que sea posible alcanzarlos en el horizonte de tiempo previsto.
R: Retadores: Un reto motiva, estimula, produce pensamiento y accin. T:
Tiempo (Tangibles): Que respondan a un horizonte de tiempo.
LA ACCIN Las ACCIONES delimitan actividades especficas al interior de la
estructura: Atribucin de responsabilidades Plazos Prioridades Recursos
REQUISITOS DE LAS ACCIONES 1. Deben incluir parmetros de tiempos 2.
Deben controlar el desempeo 3. Deben asignar recursos 4. Deben ser
comunicadas a aquellos que estn encargados de llevarlas a cabo,
garantizando que el responsable lo ha comprendido. 5. Deben considerar la
mejor poca para realizar las actividades (ciclos de compra, condiciones
econmicas, temporadas) 6. Pueden exigir motivacin para aseg