PRINCIPIOS COMUNES DE LOS SISTEMAS

DE GESTIN

Cristian Moreno Novoa

Sistema Integrado de Gestin en Calidad, Ambiente y Seguridad

Instituto IACC

05-03-2017
 1. DESARROLLO

1.- Explique detalladamente con sus palabras cuatro de los principios comunes

para los sistemas de gestin y relacinelos con cada sistema.

El objetivo de todo sistema de gestin es mejorar el desempeo y la

eficiencia de la empresa en algn rea determinada. Existen diversos tipos de sistemas

de gestin, como gestin medioambiental, gestin de la calidad y gestin de seguridad

y salud ocupacional. Toda compaa que apunte a incrementar sus niveles de

competitividad y de presencia en grandes mercados, deber implementar un sistema

de gestin integrado de estos tres aspectos para optimizar su proceso productivo. Sin

embargo, existe un conjunto de principios, descritos por Ricardo Fernndez en 2006,

que son comunes a todos los sistemas, de los cuales definiremos y explicaremos

cuatro:

a) Cultura empresarial: una empresa que desee destacar en gestin debe

necesariamente construir una poltica e imagen slidas que representen su forma de

actuar ante decisiones y requerimientos externos e internos, de modo de transmitir a

sus miembros una forma particular de enfrentar los problemas. La idea es que el

trabajador aplique esos preceptos en su trabajo y en su vida, tanto en su forma de

actuar, pensar y decidir. Por ejemplo, la cultura empresarial es fundamental para que

los trabajadores adopten una postura clara, crtica y responsable ante materias como

cuidado del medioambiente, autocuidado personal y calidad a la hora de ejecutar el

trabajo.
b) Involucramiento del personal: los trabajadores son uno de los aspectos ms

importantes de toda empresa, pues son ellos las que la hacen funcionar mediante el

trabajo que desempean. Por lo tanto, para que los sistemas de gestin obtengan

resultados exitosos es indispensable que los trabajadores se sientan comprometidos y

utilicen su motivacin y sus competencias en beneficio de la compaa. Trabajadores

comprometidos mostrarn un mejor desempeo en el trabajo y obtendrn mejores

resultados en gestin de calidad, reconociendo adems la importancia de la gestin de

seguridad y medioambiental para alcanzar resultados ms ptimos.

c) Liderazgo: la cultura empresarial y el compromiso del personal pueden no ser

efectivos si no se cuenta con buenos lderes capaces de organizar adecuadamente las

tareas y procesos a realizar y sacar lo mejor de cada trabajador. As, para obtener

resultados adecuados en calidad es necesario contar con un lder pragmtico y

motivador que sepa distribuir correctamente las tareas en funcin de las capacidades

de cada trabajador. En cuanto a la gestin de seguridad y medioambiental es

indispensable la presencia de un liderazgo fuerte que disee e implemente los

procedimientos requeridos para cumplir con la normativa y con la poltica empresarial

en ambas materias.

d) Enfoque basado en los hechos para la toma de decisiones: este es un aspecto muy

importante para obtener resultados exitosos en gestin de calidad, medioambiental y

de seguridad, pues condiciona la toma de decisiones en funcin de los resultados

obtenidos de la implementacin de algn sistema, procedimiento, etc. As, las

decisiones se tomarn basndose en el anlisis de los resultados de aquello que ya se

hizo o implement, considerando si ayud a mejorar la eficiencia o si no mostr

mejoras evidentes. Por ejemplo, si algn la informacin y los datos recolectados

sealan que un determinado procedimiento no contribuye a mejorar la eficiencia del

proceso, deber ser modificado. Lo mismo ocurre en los mbitos de seguridad y

medioambiental: si algn protocolo o actividad no satisface los requerimientos en estas

reas, se deber tomar la decisin de modificarlo o reemplazarlo.

 2. BIBLIOGRAFA

- IACC (2013). Introduccin a los sistemas integrados de gestin en calidad, ambiente

y seguridad. Sistema Integrado de Gestin en Calidad, Ambiente y Seguridad. Semana

1.