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Terea N 3

Paulina Troncoso Carrasco

Fundamentos del Marketing

Instituto IACC

05 de Septiembre de 2016
Introduccin

Estimado Profesor, atendiendo la tarea 3 de esta semana, parto con mi introduccin:

El producto existente en el mercado que eleg es la marca COSMETICOS PETRIZZIO (de

Laboratorios Petrizzio).

Mi eleccin se debe simplemente a que toda mujer ama los cosmticos en general, y a m

tambin me encantan. Adems, es una marca nacional e internacional, y segn mi investigacin,

me entrega lo que necesito para poder responder de manera correcta y lo ms completa posible

mi tarea.

Nombrare sus actividades de marketing, en el siguiente orden:

Informacin de marketing
Policitas de precio
Polticas de distribucin
Polticas de promocin
Control de marketing
De las 4P a las 4C

Desarrollo
INFORMACIN DE MARKETING

Empresa que pertenece en la actualidad al retail, especializada en el sector de los maquillajes y

cuidado personal femenino. Con un buen rendimiento en la expansin retail, supera los mrgenes

mercantiles principalmente gracias a sus alianzas, y trabajo minucioso en equipo de su

mercadotecnia.

Cosmticos Petrizzio con sus productos enfocados a sus consumidores claramente definidos,

lleva a cabo experimentos de marketing, principalmente a partir de la opinin y/o participacin

de sus clientas, pues quien ms que sus clientas pueden aprobar o rechazar sus nuevas ideas.

Realizan encuestas sobre los gustos o preferencias y entregan un obsequio por la participacin,

ya sea de un producto conocido o alguna muestra de un nuevo producto que lanzaron al mercado

que es necesaria la opinin de sus fieles consumidores. De esta forma pueden observar y analizar

el comportamiento de sus consumidores.

Siempre estn preocupados tambin de la imagen del producto, aadiendo nombres relacionados

con el extra cuidado de la piel del consumidor, y tambin en la presentacin de sus productos

(color, formato de envase, algn accesorio adicional para aplicarlo, etc.)

Un ejemplo de lo antes mencionado es la imagen con su respectiva glosa que encontraremos en

la siguiente pgina.
Ejemplo:

Petrizzio lanza su coleccin de cuidado para el rostro Hyloronic

Effect, que potencia las cualidades de este poderoso hidratante y

rellenador de arrugas. Su uso estimula la produccin propia de

la piel, con el fin de reafirmarla.

(noticia publicada en emol, 02 de septiembre de 2016)

POLTICAS DE PRECIO

Petrizzio al ser un Laboratorio que desarrolla 100 % sus propios productos. Entonces tener el

control total de los procesos productivos les permite controlar la calidad y el precio de los

cosmticos. Con esto, el consumidor tiene acceso a un producto que combina la buena calidad y

el precio conveniente, una unin difcil de vencer.

Tienen una constante vigilancia en cuanto al anlisis de precios de la competencia, y debe ser as

pues compiten con otras marcas transnacionales, tales como LOreal, entonces deben potenciar

constantemente sus estrategias de precio, pero como tienen esta caracterstica nica de ser 100%

productores, es un valor agregado para la compaa.

Sin embargo, a pesar de poseer este valor agregado para la fijacin de precios, de todas formas

establecen sus precios en funcin de las acciones o reacciones de la competencia, analizando los
factores internos (costes, capital invertido) y factores externos (demanda, precio, valor percibido

por el cliente)

Poseen adems una fuerte red de proveedores, los cuales se encargan de entregar descuentos a

los distribuidores, y que adems establecen las condiciones de venta.

POLTICAS DE DISTRIBUCIN

La cadena de cosmticos, para sus polticas de distribucin, establece sus puntos su distribucin

a partir de los productos que ofrece y cul es su tipo de clientela fiel y frecuente, es decir,

entiende perfecto que los cosmticos deben ser distribuidos primeramente en el retail, tales como

cadenas de supermercados, distribuidoras de productos para el hogar belleza, cadena de

farmacias, catlogos en distintos puntos de venta, etc.

Todo este trabajo por supuesto que debe ir 100% conectado con un excelente trabajo de

marketing, ya que de esto depender definir todo el resto, desde la venta en adelante.

Tambin es importante mencionar que como es fundamental el cuidado de la imagen de la

compaa, este proceso de distribuir es parte de ese cuidado, por lo tanto, trabajan y potencian

muchsimo la distribucin de sus productos, controlando desde el stock de los productos,

pasando por la eficiencia, la rapidez en la entrega, el transporte y traslado de sus productos.

POLTICAS DE PROMOCIN
Sus experimentos de marketing para esta caracterstica se enfocan en las promociones que

realizan, basndose generalmente en hacer partcipe y a la vez beneficiaria a su distinguida

clientela, logrando llamar su atencin, que es siempre el principal objetivo de la promocin y de

la compaa.

En este caso nombraremos un par de buenas estrategias de promocin que PETRIZZIO realiza:

- Obsequiar muestras promocionales en algn punto de venta que eligen para realizar ya

sea el lanzamiento de un producto, o para mantener algn producto que se encuentre a la

venta, o bien, que quieran potenciar su venta.


- Regalar invitaciones a sus clientes a reuniones de presentacin de productos, o de

regaloneo de mujer ya sea para el da de la mujer, da de la madre, etc.


- Lanzar un conveniente 2X1 en algunos productos.
- Hacer una buena publicidad de la o las promociones por cadena televisiva, esto lo ayuda

bastante como canal de distribucin y de promocin.

CONTROL DE MARKETING

El plan de marketing que utiliza PETRIZZIO se basa principalmente en el aspecto cultural,

simple y sencillamente porque en Chile los clientes son mayoritariamente fieles a sus marcas y
porque la clientela de la compaa es del gnero femenino, y como la mujeres muy preocupada

de s misma, usa productos de buena calidad y PETRIZZIO asegura su permanencia en el

mercado principalmente por esta razn, por la alta calidad de sus productos.

No obstante a ello, siempre estn planeando sus actividades de marketing o reforzndolas, o

modificndolas, preocupndose siempre primeramente de satisfacer a su clientela para

mantenerla. Y a su vez explorar nuevos mercados para atraer nuevos consumidores, con el fin de

mejorar da a da la calidad de sus productos, controlando su marketing en s, la segmentacin

de su mercado, los precios tanto de la compaa como de la competencia, la venta en general (las

cuatro P), planes de distribucin y planes de promociones, etc.

DE LAS 4P A LAS 4C

Para la marca PETRIZZIO est sumamente claro y asumido que el marketing en s ha tenido un

cambio y una evolucin muy significativa en los ltimos 15 aos, debido a una evolucin que ha
tenido el cliente y/o el consumidor, se han visto obligados a revertir o modificar o ampliar los 4

factores quizs ms importantes del marketing hace un tiempo atrs, las 4P. Sabemos que las 4P

(PRODUCTO-PRECIO-POSICIONAMIENTO-PROMOCIN) eran el enfoque principal de

todo negocio, pero ahora, en los tiempos actuales existen las 4C, ( que en el mismo orden seria

CLIENTE-COSTE-COMODIDAD-CONVERSACIN). Y he aqu todo esta modificacin en

cuanto a procesos de marketing de PETRIZZIO, pues han entendido que el cambio debe ser

desde lo comercial a un trato ms directo con el cliente. Entienden y aceptan que lo ms

importante es el cliente, y a partir de esto los frutos y el xito del negocio, y no dudan en

satisfacer las necesidades de sus clientes, ni modificar productos, ni adaptarse al costo de la

competencias, ni explicar porque el costo es diferente entre un producto y otro, etc. Todo con el

nico fin de poder satisfacer a su clientela y de paso, lo ms difcil, mantener la vigencia y la

fidelidad de sus clientes y/o consumidores.

Bibliografa

- IACC (2012), planificacin estratgica, semana 3


- www.petrizzio.cl
- www.businessreviewamericalatina.com
- www.global.com