Mtodos de Solucin y Modelos.

El nivel de generalidad tambin puede tener lugar en aquellas reas donde los
mismos modelos describen lo que superficialmente parece ser un fenmeno sin relacin.
Como un ejemplo, el concepto de las cadenas de Markov, una herramienta estadstica
que expresa las probabilidades de un proceso secuencial, puede utilizarse para describir
entre otras cosas: a) Las diferentes etapas de reparacin y desintegracin de mquinas
sujetas a mantenimiento; b) los diferentes delitos que cometen quienes transgreden la ley
cuando estn sujetos a reincidir, y c) el cambio de marca de las amas de casa cuando
hacen sus compras en el supermercado.
Se dice que los mtodos generales, al contrario de los especficos, tienen poca
fuerza. El enfoque de sistemas busca encontrar la relacin de mtodos de solucin, a fin
de extender su dominio de aplicacin y facilitar la comprensin nuevos fenmenos.
Siempre que sea posible, debemos combatir la especializacin y compartimentalizacin.
Quisiramos extender y generalizar el conocimiento que ya poseemos a disciplinas y
problemas adicionales.

El enfoque de sistemas: un marco de trabajo conceptual comn.

Los sistemas se originan en campos divergentes, pero tienen varias
caractersticas en comn, como:
1. Propiedades y estructura.
2. Mtodos de solucin y modelos.
3. Dilemas y paradojas: Como:
4. Simplicidad contra complejidad.
5. Optimizacin y suboptimizacin.
6. Idealismo contra realismo.
7. Incrementalismo contra innovacin.
8. Poltica y ciencia,
9. intervencin y neutralidad.
10. Acuerdo y consenso

Dilemas y paradojas.

Como los dems enfoques cientficos, el enfoque de sistemas no trata problemas

metodolgicos dificultades- que no puede resolver a su propia satisfaccin. Tan pronto
como se adopta el enfoque de sistemas, aparecen los siguientes problemas de dualismo
o dualidad.

Simplicidad contra complejidad.

No podemos hacer frente a problemas complejos, de aqu que intentemos aportar

versiones ms simples. Al simplificar nuestras soluciones, stas pierden realismo. Por
tanto, estamos divididos entre la incapacidad de resolver problemas complejos y la falta
de aplicabilidad de soluciones obtenidas de modelos simples.
 Optimizacin y sub optimizacin

Solamente podemos optimizar sistemas cerrados, como lo son los modelos en los
cuales se conocen todos los supuestos y condiciones limitantes. Las situaciones de la
vida real son sistemas abiertos, porciones que pueden, a lo mejor, estar parcialmente
optimizadas. Adems, optimizar los subsistemas no garantiza que el sistema total ptimo
se logre, en tanto que la optimizacin del sistema total (si se llega a lograr) no garantiza
que puedan optimizarse al mismo tiempo los sub sistemas.

Idealismo contra Realismo

Nunca podemos alcanzar lo ptimo, la solucin claramente ideal. I va a tener lugar

la implantacin, debemos aceptar versiones ms realistas de lo ptimo.

Incrementalismo contra innovacin

Suponiendo que somos incapaces de partir drsticamente de patrones de

solucin establecidos, buscamos soluciones cercanas a las actualmente aceptadas
(incrementalismo) y creemos mejorar los sistemas existentes mediante el anlisis de la
operacin de los subsistemas existentes mediante el anlisis de la operacin de los
subsistemas componentes (mejoramiento de sistemas). Estos enfoques nunca tienen
xito en la solucin total de los problemas, los cul requiere la adopcin de nuevos
diseos a nivel del sistema total.

Poltica y ciencia, intervencin y neutralidad. Debemos decidir si las ciencias

deben permanecer libres de valores, en la teora y sin compromisos, o si la ciencia debe
orientarse a un objetivo, buscar incluir en los resultados e interesarse en la tica de las
consecuencias que impone en los receptores.

Acuerdo y consenso. La planeacin requiere que todos los participantes

contribuyan a las soluciones de los sistemas y su implantacin. Para obtener tales
resultados se necesita un consenso que es difcil de lograr cuando se premia la
individualidad e independencia.

Todos estos dilemas se presentan sbitamente tan pronto como buscamos aplicar
el enfoque de sistemas a nuestros problemas. Dilemas que son comunes a todos los
problemas y soluciones de sistemas. Por tanto consideramos que, a menos que se
resuelvan, realmente no estamos adoptando una solucin de sistema total. Al final de este
resumen ser claro que muchos de estos temas quedaron sin resolver.

La dualidad no es un estado de cosas peculiar a las ciencias sociales. En las

ciencias fsicas, a fin de explicar todos los fenmenos, admitimos una teora
electromagntica a la vez que una teora cuntica de luz. En la mecnica aceptamos
ciertas relaciones entre fuerza, masa y aceleracin a velocidades mas lentas que la
velocidad de la luz, pero relacionamos la masa con la energa a la velocidad de la luz.
Ambas teoras son lgicas. Por un lado, existen razones para creer que el dualismo es un
estado de cosas peculiar a las ciencias sociales y que el mundo flucta entre los extremos
de un espectro, como el hombre entre lo bueno y lo malo. Por otro lado, la dualidad slo
puede ser una transicin hacia un estado nico que vendr cuando comprendamos mejor
el mundo. Al final, debe prevalecer una solucin de sistema nica.

1. El Enfoque de sistemas:
Una Nueva clase de Mtodo Cientfico.

A lo largo de este resumen, ser cada vez ms evidente que los mtodos del
paradigma ciencia, por los cuales las ciencias fsicas han logrado un gran progreso, no
son aplicables en el otro lado del tablero, a todos los sistemas de las ciencias de la vida,
ciencias conductuales y ciencias sociales. El mundo est hecho de entidades fsicas y
sistemas vivientes. Hay un conocimiento creciente de que, en tanto esas dos clases de
sistemas comparten muchas propiedades, sus atributos respectivos son tan diferentes
que aplicar los mismos mtodos a ambos, conduce a grandes conceptos falsos y errores.
El mtodo cientfico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fsico debe
complementarse con nuevos mtodos que pueden explicar el fenmeno de los sistemas
vivientes. El enfoque de sistemas y la teora general de sistemas de la cual se deriva,
estn animando el desarrollo de una nueva clase de mtodo cientfico abarcando en el
paradigma de sistemas, que puede enfrentarse con procesos como la vida, muerte,
nacimiento, evolucin, adaptacin, aprendizaje, motivacin e interaccin. El enfoque de
sistemas busca abarcar este nuevo mtodo de pensamiento que es aplicable a los
dominios de lo biolgico y conductual. Adems, requerir un pensamiento racional nuevo
que ser complemento del paradigma del mtodo cientfico tradicional, pero que agregar
nuevos enfoques, a la medicin, explicacin, validacin y experimentacin, y tambin
incluir nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles, como son los
valores juicios, creencias y sentimientos.

2. El Enfoque de sistemas:
Una Teora de organizaciones.
 El enfoque de sistemas tiene que ver, en gran parte, con las organizaciones de
diseo sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han servido a la
humanidad. El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las
organizaciones que complementan las escuelas previas de la teora de la organizacin.
ste busca unir el punto de vista conductual con el estrictamente mecnico y considerar la
organizacin como un todo integrado, cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del
sistema, adems de armonizar los objetivos en conflicto de sus componentes. Esta
integracin demanda nuevas formas de organizacin formal, como las que se refieren a
los conceptos de proyecto de administracin y programa de presupuesto con estructuras
horizontales super impuestas sobre las tradicionales lneas de autoridad verticales. Una
teora de sistemas organizacional tendr que considerar la organizacin como un sistema
cuya operacin se explicar en trminos de conceptos sistmicos, como la ciberntica,
ondas abiertas y cerradas, autorregulacin, equilibrio, desarrollo y estabilidad,
reproduccin y declinacin. Siempre que sea relevante, el enfoque de sistemas incluye
alguno de estos conceptos en su repertorio. Este complementa otros enfoques sobre la
organizacin y la teora sobre la administracin.

3. El Enfoque de sistemas:
Direccin por Sistemas.

Las grandes organizaciones, como por ejemplo, las corporaciones multinacionales,

la militar, y la diseminacin de agencias federales y estatales, enfrentan problemas cuyas
ramificaciones e implicaciones requieren que stos sean tratados en una forma integral, a
fin de competir con sus complejidades e interdependencias. Tales organizaciones deben
tener la habilidad de planear, organizar y administrar la tecnologa eficazmente. Deben
aplicar el enfoque de sistemas y el paradigma de sistemas a la solucin de sus
problemas, un enfoque que requiere que las funciones de sistemas descritas en este libro,
se apliquen a la direccin de los problemas complejos de la organizacin. Al tratar cada
situacin, sta debe considerarse en el contexto y marco de trabajo de la organizacin
tomada como un sistema un todo complejo en el cual el director buscar la eficacia total
de la organizacin (diseo de sistemas), y no una ptima local con limitadas
consecuencias (mejoramiento de sistemas). La filosofa del todo y perspectiva pueden,
por tanto, aplicarse a las funciones de los directores de promover y desarrollar un enfoque
integrativo de las decisiones asignadas, requeridas en el medio altamente tecnolgico de
la gran empresa. Por tanto, el enfoque y direccin de sistemas puede verse como la
misma forma de pensamiento, con una metodologa comn fundamentada en los
mismos principios integrativos y sistemticos.

4. El Enfoque de sistemas:
Mtodos Relacionados.

Creemos que existe un distincin entre lo que algunos llaman anlisis de sistemas,
y lo que aqu llamamos enfoque de sistemas. Muchos tratados de anlisis de sistemas se
han dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacin
administrativa, sistemas de procesamiento de datos, sistemas de decisin, sistemas de
negocios y similares.

El enfoque de sistemas, como se le concibe en este texto, es bastante general y

no se interesa en un tipo particular de sistema. Algunas presentaciones del anlisis de
sistemas solo enfatizan el aspecto metodolgico de este campo. Nuestro tratado sobre el
enfoqu de sistemas intenta estudiar las herramientas del oficio, as como el fundamento
conceptual y filosfico de la teora. La metodologa de Checkland (*), llamada anlisis
aplicado de sistemas, es ms parecida a nuestra teora general de sistemas aplicada que
lo que pudiera parecer que implica su nombre.

(*)se divide en siete etapas distintas. stas son;

1. El encontrar hechos de la situacin problema. sta es una investigacin

bsicamente en el rea del problema. Quines son los jugadores
claves? Cmo trabaja el proceso ahora? etc.

2. Expresar la situacin problema con diagramas de Visiones

Enriquecidas. En cualquier tipo de diagrama, ms conocimiento se puede
comunicar visualmente. Un dibujo vale ms que 1000 palabras.
 3. Seleccionar una visin de la situacin y producir una definicion raz.
Puede que existan perspectivas diferentes al mirar la situacin problema.

4. Modelos conceptuales construidos de lo que hace, las necesidades del

sistema para cada una de las definiciones raz. Usted tiene bsico " los
qus" de las definiciones de la raz. Se definen "los cmo".

5. Comparacin de los modelos conceptuales con el mundo

verdadero. Compare los resultados de los pasos 4 y 2 para ver donde hay
diferencias y similitudes.

6. Identifique los cambios factibles y deseables. Hay las maneras de mejorar

la situacin.

7. Recomendaciones para tomar la accin que mejore la situacin problema.

Cmo usted pondra prctica los cambios del paso 6.

La ingeniera de sistemas y la eficiencia de costos tambin son nombres

relacionados al enfoque de sistemas. Todos ellos se derivan de una fuente comn, y la
literatura de estos campos est ntimamente relacionada con el de anlisis de sistemas.
No se debe pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacin
de operaciones y con la ciencia de la administracin. Muchos artculos de esos campos
pueden considerarse del dominio de la teora general de sistemas. Estas tres jvenes
disciplinas an se encuentran en estado de flujo. Mantienen intereses comunes y poseen
races comunes. Es concebible que algn da una nueva disciplina que lleve uno de los
nombres arriba citados, o alguno nuevo, abarcar a las dems. Hasta este momento, la
teora general de sistemas ha proporcionado el mpetu hacia esa direccin.

5. El Enfoque de sistemas:
Teora General de Sistemas.

El enfoque de sistemas abarca los principios de la Teora General de Sistemas. La

TGS es una nueva disciplina que se inici en 1954. Esta intenta alcanzar el estatus de
una ciencia general a la par de las matemticas y la filosofa. La Teora General de
Sistemas proporciona la capacidad de investigacin al enfoque de sistemas. Esta
investiga los conceptos, mtodos y conocimientos pertenecientes a los campos y
pensamiento de sistemas. En este contexto; los trminos enfoque de sistemas y teora
general de sistemas aplicada se usan como sinnimos