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OUTSOURCING
Oliver Bolivar
C.I: 1655212
Abril 2016
El outsourcing surge como respuesta a la crisis de muchas de las empresas que
venan operando bajo una determinada teora de la administracin, que hizo necesario un
serio anlisis y revisin de su modo de operar. Busca para la empresa ganar espacios de
productividad y eficiencia que se haban perdido, una buena medida, por el gran tamao de
la administracin y hace posible su implementacin bsicamente a travs de tres figuras
jurdicas que son: Las empresas asociativas de trabajo, las cooperativas de trabajo asociado,
y la contratacin independiente.
El outsourcing abarca una amplia gama de reas pero actualmente es mas en comn
en recursos humanos (manejo de nminas), atencin al cliente, contabilidad, tele marketing,
diseo grfico, generacin de contenido, manufactura e ingeniera. Por lo general, involucra
especialidades ajenas a las funciones fundamentales de la organizacin contratante.
El Outsourcing es una prctica que data desde el inicio de la Era Moderna. Este
concepto no es nuevo en Latinoamrica, ya que muchas compaas competitivas lo realizan
como una estrategia de negocio.
A pesar de no ser una prctica comn entre las empresas latinoamericanas, en pases
como Mxico, cuando se registro la crisis econmica de 1995 constituy la plataforma de
lanzamiento para que este tipo de servicios externos se llevara a cabo, dado que para
muchas compaas el reducir costos e incrementar la productividad se convirti en la
diferencia entre el xito y el fracaso. De hecho, varias empresas que brindaban este servicio
lograron la eficiencia sin tener que pasar por algunas etapas, ya que la crisis ayud en este
sentido, pues no haba otra forma de adaptarse a lo que el mercado y los clientes
necesitaban
Tipos de Outsourcing
Deslocalizacin: Tambin conocido como Off-shoring, Implica la contratacin de servicios
a terceros radicados en pases que ofrecen costos menores a causa de la legislacin laboral,
entre otros factores.
Beneficios
Riesgos
1. Prdida de control
2. Riesgos de seguridad
3. Amenazas a la confidencialidad
4. Calidad / Experiencia del subcontratista ( proveedor outsourcing)
5. Escala de costos
6. Posibilidad de eliminacin de la actividad por parte del cliente final, es decir, romper el
contacto entre el
7. cliente y quien hace el desarrollo
8. Prdida de talento experto dentro de la compaa
9. Cambio en compromiso / estabilidad financiera del subcontratista
10. Cambio en el negocio y la tecnologa durante la vida de un contrato (tambin cambio
del producto)
11. Retorno del servicio a la compaa original
12. Incompatibilidad de las motivaciones / habilidades, cliente - proveedor
13. Cambios en el entorno.
Desventajas
Hasta hace un tiempo esta prctica era considerada como un medio para reducir los
costos; sin embargo en los ltimos aos ha demostrado ser una herramienta til para el
crecimiento de las empresas por razones tales como:
Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al
proveedor.
Mayor eficiencia.
Dentro de los aspectos que se deben tomar en cuenta para subcontratar se deben mencionar
las Funciones que las compaas estn ms dispuesta a poner en mano de subcontratistas.