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Comment devenir formateur : les 10


commandements du formateur dbutant

2015-09-22

204formateurs expriments ont accept de partager avec nous leurs conseils de pros destins aux
formateurs dbutants. Nous avons synthtis leurs recommandations afin de dterminer les 10
conseils infaillibles pour russir dans ce mtier.

1. Connais ton march aussi bien que toi-mme.


Pourquoi vouloir devenir formateur? Selon les experts consults, cest Socrate qui a raison. Tout commence
par Connais-toi toi-mme. Pour russir et surtout pour durer dans ce mtier, il faut dabord bien connatre
ses motivations. Le premier des travaux dHercule sera de savoir pourquoi tu veux devenir formateur ou
formatrice. Il y a mille bonnes rponses, il faut trouver la tienne.

Dans quelles conditions veux-tu pratiquer ton mtier? Tout dpend de ton bagage professionnel antrieur
et du dosage que tu trouves idal entre libert et scurit. Il y a plusieurs profils de formateurs sur le march
du travail, par exemple: 1) Le formateur qui exerce au sein de son entreprise, en formant ses collgues ou en
formant les clients de sa socit lutilisation dun produit; 2) Le formateur qui travaille pour un organisme de
formation, son employeur se chargeant dobtenir les contrats de formation et de fournir le matriel
pdagogique; 3) Le formateur indpendant qui pratique son compte. Celui-l choisit ses clients, cre son
contenu et pratique parfois une activit complmentaire, en offrant du coaching ou des services-conseils. En
matire de scurit professionnelle et financire ou de libert dans la cration de ses contenus et lexercice de
son mtier, cela recoupe des ralits trs diffrentes.

Un pralable incontournable: ltude de march du formateur.Le march de la formation continue est


trs comptitif et beaucoup de formateurs se disputent les parts du march. Si tu te lances sans avoir cibl
ton march de manire raliste, tu risques de te retrouver dans une situation prcaire. En plus de pouvoir
identifier avec prcision la clientle vise, tu dois bien connatre les besoins de celle-ci. Mais ce nest pas tout, il
faut galement faire une analyse fine de la concurrence, cest--dire connatre ce que font les autres
formateurs uvrant dans le mme secteur. Pour faire ta place sur le march, il faut dtenir une valeur
ajoute, avoir une spcialisation unique qui distingue tes formations de celles de tes concurrents. Enfin, si tu
es un formateur indpendant, il est trs important de matriser la rglementation et le cadre juridique dans
lequel tu proposes tes services.

Pour le formateur qui uvre dans son entreprise ou pour celui qui travaille pour un organisme de formation,
il est tout aussi essentiel de comprendre les besoins spcifiques de sa clientle. Cela doit se faire en amont,
avant la prparation de la formation, afin que celle-ci rponde le mieux possible aux attentes des personnes
former.

2. Dveloppe ta clientle et tu survivras


Un formateur doit tre un bon vendeur. Tu dois tre capable de vendre ton projet de formation ton
patron et tes collgues ou encore convaincre un organisme gouvernemental ou une entreprise de la
pertinence dune formation. De plus, une fois que les parties prenantes ont reconnu lutilit dune formation, il
faut encore te vendre toi, pour dmontrer que tu es le spcialiste le mieux prpar offrir le cours. Pour
obtenir des mandats de formation de manire rgulire et pour pouvoir en faire ton activit principale, il est
utile de dvelopper tes comptences commerciales et ton rseau de contacts. Il est important de comprendre
que cultiver ton rseau, entretenir un contact rgulier avec ta clientle ou les dcideurs, et prospecter de
nouveaux clients fait partie du mtier de formateur. Dans ce domaine, la proactivit est de mise.

3. Une formation de formateur, tu suivras


La formation du formateur: un capital indispensable. Sil est un message que les formateurs
expriments ont voulu transmettre au formateur dbutant, cest celui-l: on ne simprovise pas formateur.
Pour qui veut dbuter dans le mtier, se former au mtier de formateur, cest la case dpart oblige. De
solides connaissances en pdagogie, ou plus particulirement en andragogie (lenseignement aux adultes),
sont ncessaires, de mme quune trs bonne matrise des techniques danimation de groupe ou de celles
lies au tutorat individuel. Comme formateur, tu devras aussi dvelopper des bases en psychologie, pour
grer les diffrentes personnalits et styles dapprentissages, ou pour traiter les situations difficiles qui se
prsentent parfois lors dune prestation de formation.

Les outils technologiques du formateur, un perptuel recommencement. Tu ne veux pas te faire


Uberiser, nest-ce pas? Si ce nest pas demain la veille que les formateurs seront remplacs par des
ordinateurs, il ne faut pas pour autant rester en arrire technologiquement. Les apprenants sattendent ce
que tu sois jour technologiquement et te voir recourir tous les outils ta disposition pour transmettre
tes connaissances. Dans ce domaine, il faut du discernement pour dpartager le gadget du moment de loutil
pertinent et innovant qui facilite rellement lapprentissage. Faire une veille sur les nouvelles technologies, les
exprimenter, intgrer celles qui apportent un plus ta pratique et toujours renouveler ton coffre outils,
cest aussi a tre formateur.
Connaissances thoriques et exprience pratique. videmment, pour devenir formateur, il faut tre expert
dans un domaine particulier. Les pralables de ce mtier, cest davoir la fois une excellente connaissance
thorique du sujet, et une solide pratique du terrain. Les apprenants sattendent ce que tu matrises ton
sujet sur le bout des doigts et que tes connaissances soient le plus jour possible. De plus, ils sattendent
trouver devant eux une personne qui a une bonne feuille de route dans le mtier et des expriences terrain
varies. Bref, un formateur qui est capable de donner des exemples concrets et des conseils pratiques.

4. Bien conue sera ta formation


Objectif de la formation et comptences acqurir. Au moment de la vente de ta formation, il est
impratif de dfinir clairement lobjectif de celle-ci avec la personne qui passe la commande ou avec
lentreprise cliente. Il est souvent utile de connatre galement lenjeu de la formation (le contexte qui justifie
lobjectif). En fait, plus lobjectif est clair, plus il te sera facile de dterminer la porte de la formation (nombre
de gens former, ltendue de la matire couvrir, le niveau que les participants doivent atteindre, la dure
de la formation) et le retour sur linvestissement attendu, de mme que quand et comment celui-ci sera
mesur. Dans certains cas, le client aura dj analys les besoins des participants et dfini prcisment les
comptences quil souhaite leur faire acqurir. Si ce nest pas le cas, la premire tape de la conception de ta
formation sera de dfinir les besoins des participants en termes de connaissances et de comptences
acqurir.

Approches pdagogiques varies. Habituellement, ce nest quune fois que tu connais le profil des
participants et leur besoin de formation que tu peux dterminer quelles approches pdagogiques sont les
plus pertinentes pour ta formation. Comme chaque individu est diffrent et que nous avons tous des
manires dapprendre diffrentes, il est recommand de varier les approches pdagogiques, afin de tassurer
de rejoindre tous les participants. Afin de rendre ta formation digeste, tu devras dcouper en plusieurs blocs
les apprentissages raliser et dfinir une progression logique entre eux. Si lentreprise qui tembauche te
fournit le matriel de formation, il te faudra prendre le temps de te familiariser avec celui-ci. Sinon, tu devras
concevoir toi-mme le matriel pdagogique de ta formation. La rigueur et le professionnalisme sont de mise,
les apprenants sattendent un contenu riche, de bonne qualit et maill dexemples concrets. Tu ne peux
pas te contenter de lire voix haute ta prsentation PowerPoint! Au moment de concevoir ta formation, il faut
tassurer de garder laccent sur les besoins des apprenants et sur leur rythme de progression pour ne pas
tparpiller en voulant tout dire demble. Il est toujours possible doffrir des ressources supplmentaires
ceux qui veulent aller plus loin.

Exercices pratiques et mises en situation. Attention ne pas assommer les participants avec un contenu
exclusivement thorique. Noublie pas quon retient mieux quand on a la possibilit de mettre en pratique ce
que lon a appris. Il a plusieurs moyens de mettre en action les participants. Par exemple, tu peux leur faire
raliser des tudes de cas, des exercices pratiques, des jeux de rle, des mises en situation. Lide est de leur
permettre de dvelopper les comptences quils devront matriser la fin de la formation.

5. Les techniques danimation, tu matriseras


Amorcer la formation. Il existe une grande quantit dactivits qui peuvent servir de brise-glace et damorce
une formation. La plupart de ces exercices permettent aux participants de se prsenter les uns aux autres.
Les activits les plus pertinentes sont celles qui aident le formateur recueillir les attentes des participants
envers la formation et situer le niveau initial de ceux-ci. Il arrive que les participants soient obligs de suivre
une formation qui les intressent moyennement ou que lobjectif de la formation ne leur ait pas t prsent.
Pour dbuter ta formation du bon pied, il faut expliquer lobjectif de celle-ci aux participants et prciser au
groupe les attentes qui seront couvertes ou non par ta formation. Si le niveau de dpart des participants est
trs htrogne ou que les attentes des participants sont loignes de ce qui tait prvu, si tu es bien prpar,
tu pourras souvent tajuster partiellement, en direct, tout en prcisant demble au groupe dans quelles
limites. Enfin, cest au dmarrage de la formation que le formateur dfinit les rgles de fonctionnement du
groupe.

Rythmer la formation. La plupart des formateurs utilisent un processus itratif dans leur formation. Ils
prsentent un bloc de thorie, suivi dune mise en pratique, puis valident les acquis avant dentreprendre un
nouveau bloc de thorie. Pour garder ta formation dynamique et viter lennui, il est particulirement
important de varier les techniques danimation pour ne pas cder la facilit dun scnario rptitif. Cest au
moment de prsenter la thorique quun bon usage de la technologie peut tre dun grand secours. Des
supports varis, dynamiques et stimulants brisent la routine et sont une bonne alternative lexpos
magistral. De la mme manire, comme chaque bloc de contenu se termine souvent par un rsum et une
valuation, tu pourras galement varier le format de ceux-ci pour les rendre plus attrayants et pour reflter
les diffrents modes dapprentissage.

Favoriser les changes. Un adulte en formation nest pas une page vierge. Il a un bagage de connaissances et
dexpriences riche. Ne fais pas lerreur de ten passer. Plus tu feras appel lexprience antrieure des
participants, mieux ils apprendront, car ils pourront relier les nouvelles comptences celles quils ont dj.
De plus, ta formation sera enrichie considrablement par le savoir des participants. Dans la planification de ta
formation, prvois des plages rserves des priodes dchanges structurs entre les participants. Prvois
aussi suffisamment de temps pour bien rpondre aux questions. Il ne faut pas craindre les questions.
Personne ne sattend ce que tu saches tout. Tu ne connais pas la rponse? Et bien, dis-le! Il vaut mieux
promettre de chercher la rponse et de revenir plus tard avec celle-ci que desquiver les questions ou de
rpondre nimporte quoi! Enfin, cest le rle du formateur de grer le temps et la prise de parole. Un bon
dosage doit tre atteint afin de couvrir lensemble du contenu prvu, tout en permettant aux participants
dintervenir rgulirement. Le recours des techniques danimation varies permet dassurer un quilibre et
de faire participer les timides

6. Bien organise sera la logistique de ta formation


La logistique de la formation se prpare en amont, afin que toute ton attention soit tourne vers ton groupe
au moment de ta formation. Idalement, tu auras rpt ta prestation avant dentrer en scne. Il ne sagit
pas ici dapprendre une prsentation magistrale par cur! Il sagit davoir test les exercices pour tassurer que
les consignes sont claires et que le temps imparti est adquat. Tu auras aussi test tous les quipements
audiovidos ou informatiques pralablement pour bien connatre leur fonctionnement et les manier avec
aisance devant ton groupe. Le jour J, tu dois arriver lavance pour prparer la salle, surtout si tu as besoin de
disposer celle-ci de manire particulire. Une fois sur place, tu dois refaire un test de tout le matriel
lectronique pour tassurer quil fonctionne correctement. Un formateur averti a toujours un plan B et du
matriel de rechange en cas de dfaillance des quipements ou dun imprvu. Un changement de salle la
dernire minute, des quipements en panne, cela arrive plus souvent quon pense et l'on doit pouvoir
sadapter rapidement, avec humour et bonne humeur, sans que la qualit de la prestation en souffre. Les
questions logistiques seront rgles bien avant le dbut du cours pour que toute ton attention soit porte
laccueil des participants au moment o ceux-ci arriveront.

7. Ces qualits humaines, tu possderas


Humour, bonne humeur, tre positif
Empathie, coute, bon sens de lobservation
Passion, dynamisme, charisme
Sens de ladaptation, flexibilit, polyvalence
Patience, gestion du stress
Humilit, admettre quon ne sait pas tout
Gnrosit, aimer les gens
Rigueur, professionnalisme
Respect des autres

8. Ta performance de formateur, tu mesureras


Si tous les formateurs pensent demander aux apprenants dvaluer leur formation la fin de celle-ci, il reste
quil sagit dune premire tape de lvaluation, celle de la satisfaction, ralise chaud immdiatement aprs
le cours. Or, pour valuer plus en profondeur la qualit dune formation, il faut dterminer si les apprenants
ont rellement acquis de nouveaux savoirs et de nouvelles comptences. Bien sr, tu peux leur faire raliser
des tests avant et aprs ta formation pour mesurer leur progression. Mais pour savoir si les nouvelles
comptences sont vraiment intgres et mises en uvre dans le milieu de travail, il faut dfinir lavance un
mcanisme avec ton client. Comment cette mesure du changement de comportements sera ralise, par qui
et quand? Cest ce type dvaluation qui intresse vraiment le manager quand il cherche valuer le retour sur
linvestissement dune formation. Or, pour induire un vrai changement de comportement, installer de
nouvelles habitudes de travail, cela demande souvent plus quune simple formation. Cest pourquoi plusieurs
formateurs proposent galement un service aprs-vente, sous forme de coaching. Il sagit dune banque
dheures qui est utilise pour accompagner les apprenants dans la mise en uvre de leurs nouveaux outils ou
nouvelles comptences. Enfin, pour progresser comme formateur, il est galement utile de raliser une
prestation devant un confrre formateur qui pourra toffrir une rtroaction sur ta prestation.

9. Ton dveloppement personnel tu ne ngligeras point


Lennemi du formateur, cest la routine. Si tu donnes toujours le mme contenu, de la mme manire,
pendant un certain temps, tu vas devenir compltement dphas avec le mtier et tu asscheras ta base de
client. Pour perdurer dans ce mtier, il faut constamment se renouveler et se former. Il faut rester la fine
pointe de sa thmatique et se fixer des objectifs pour samliorer comme pdagogue. Pour rester connect
avec le milieu, il faut pouvoir renouer rgulirement avec la pratique du mtier et raliser des mandats sur le
terrain. Cest pourquoi nombre de formateurs agissent en parallle comme consultants. Enfin, pour rester
motiv et progresser, rien de tel que des changes rguliers avec un mentor. Plusieurs formateurs nous ont
confi faire des exercices pour amliorer leur voix et leur gestuelle. En plus du temps consacr au
dveloppement professionnel et personnel, prvois du temps pour rcuprer, tout simplement. Cest essentiel
pour conserver un bon niveau dnergie et de dynamisme.

10. Du plaisir dans ta classe, tu auras


En terminant, les formateurs expriments que nous avons sollicits pour crire cet article ont insist sur
limportance davoir du plaisir au travail. Donner tes formations ne devrait pas tre une corve. Si tu aimes le
public, si tu as du plaisir transmettre tes connaissances et interagir avec les gens, tu devrais avoir du
succs dans ce mtier.

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