Proceso de ocho pasos para el Desarrollo de

Nuevo Producto

Todo emprendedor sabe que la productividad es

uno de los ingredientes clave para un tener xito
en el desarrollo de nuevos productos. En esta
ocasin presentamos un proceso resumido y fcil
de asimilar, basado en las Reglas de Innovacin de
Robert F Brands

El proceso de Desarrollo de Nuevo Producto es referido con frecuencia como

parte del proceso de Innovacin Stage-Gate, desarrollado por el Dr. Robert G.
Cooper, como resultado de una investigacin sobre las razones por las que los
productos triunfan o fracasan.

Cuando hay equipos colaborando en el desarrollo de innovaciones, el tener

estos ocho ingredientes mezclados en el repertorio asegurar que su puesta y
difusin en el mercado sucedern con relativa velocidad y precisin,
incrementando la productividad del equipo.
Paso 1.- Generacin de Ideas

Mediante anlisis FODA bsicos,

internos y externos, as como
con las tendencias existentes de
marketing, es posible
distanciarse de la competencia,
generando ideas que resulten
asequibles, con un buen retorno
sobre la inversin y de amplia
distribucin en nuestras
cuentas.

Sencillez, medida y escalabilidad son tres puntos clave. Durante el proceso de

Desarrollo de Nuevo Producto, hay que mantener gil el sistema y usar una
discrecin flexible sobre las actividades en ejecucin. Es factible y deseable
desarrollar mltiples versiones de una idea escalada a distintos tipos de
proyectos, con diversos niveles de riesgo.

Paso 2.- Proyeccin o Revisin de la idea

Wichita, que posee ms industria aeroespacial que otros estados de E.U.A.,

observa como muchos proyectos de innovacin se detienen en este segundo
paso. Ir o no ir? Hay quedeterminar
criterios especficos para seguir o
dejar a una idea, y mantenerlos para
que los proyectos ms pobres
regresen a la rbita de generacin de
ideas.

Gracias a que se est reduciendo el

presupuesto para desarrollo de
producto en lugares como Wichita, la
revisin previa de ideas significa
tomar las innovaciones de tus tres
mximos competidores, revisar su
cuota de mercado, sus beneficios al consumidor final, etc.
Paso 3.- Prueba del concepto

Como dijo Gaurav Akrani: La prueba de concepto se hace despus de la

revisin de la idea. Y es importante anotar que es distinta de la
prueba de mercado.

Junto a la investigacin de patentes, deberes de

diseo, y otros aspectos legales involucrados en
el diseo de nuevos productos; conocer dnde
trabajarn mejor los mensajes de marketing,
frecuentemente es la mayor parte de la prueba
de concepto. El consumidor entiende, necesita o
quiere el producto o servicio?

Paso 4.- Anlisis de negocio

Durante el proceso de Desarrollo de

Nuevo Producto, es necesario
construir un sistema de parmetros
de medicin para monitorear el
progreso. Incluye mtricos internos,
como el tiempo promedio en cada
etapa de manufactura, as como
mtricos externos que midan el valor
de los productos lanzados, porcentaje
de ventas de nuevos productos y
otros datos que provean
retroalimentacin valiosa. Es
importante que la organizacin est
en sintona con estos criterios y
mtricos.

Incluso si una idea no se transforma

en un producto inmediatamente, es bueno mantenerla en rbita, pues puede
ser un activo valioso para futuros productos, ya base para el aprendizaje y
crecimiento.
Paso 5: Versiones beta / Pruebas de mercadeo

El arreglo de grupos de prueba,

lanzamiento de versiones beta del
producto, y la formacin de paneles
de prueba despus de probar el
producto, proveer mucha
informacin valiosa, permitiendo
cambios y giros de ltimo minuto.
Adems de que se genera ruido
respecto al producto.

Un ejemplo de esto es WordPress, al

cual convertirse en sinnimo de las
pruebas beta le es muy efectivo:
miles de programadores contribuyen
con cdigo, millones lo prueban y
finalmente una mayor cantidad
descarga la versin final.

Paso 6.- Aspectos tcnicos + Desarrollo de Producto

Los aspectos tcnicos pueden

perfeccionarse sin alteraciones en
productos de versiones post-beta,
llevando a un suave paso 7. De
acuerdo con Akrani, en este paso: El
departamento de
Produccin har planes para producir,
Marketing har planes para distribuir,
y Finanzas
proveer los recursos para introducir
el nuevo producto.

Por ejemplo: en manufactura, el

proceso antes de enviar
especificaciones tcnicas a
maquinaria incluye imprimir Hojas de
Datos de Seguridad, que se requiere para tener una certificacin ISO 9001 (La
estructura organizacional, procedimientos, procesos y fuentes necesarios para
implementar una direccin de calidad). Es prudente tener en orden los
aspectos tcnicos antes de seguir.
Paso 7: Comercializacin

En esta etapa, los

desarrollos de producto
llegaron a las masas.
Los consumidores los
compran, y el apoyo
tcnico est
monitoreando el
progreso. Parte integral
de este proceso
tambin es mantener
los estantes llenos de
esos nuevos productos,
pues uno no quisiera
darle espacio fsico o
virtual a la competencia
en la estantera. Una
publicidad refrescante durante esta etapa, mantendr el nombre del producto
firmemente plantado en las mentes de aquellos clientes en la etapa de
contemplacin dentro de su compra.

Paso 8: Revisin post lanzamiento y perfeccionamiento de precio

Revisar el proceso por completo y buscar reas

de mejora continuamente. La mayor parte de
los nuevos productos tiene un precio de
introduccin, que luego se ajustar cuando los
consumidores hayan hecho suyo el producto.

En esta etapa final, se calibrar el costo de la

venta, asegurndose de que los costos no
sobrepasen las ganancias del producto. Es
necesario diferenciar las necesidades del
consumidor segn el producto crezca, prever
las ganancias y mejorar los procesos de entrega tanto fsica como digital, para
que el producto permanezca y siga en crecimiento.
Recordatorio: el proceso es relajado

Todo el proceso de Desarrollo de Nuevo Producto es una plataforma de prueba

continua en la que sucedern errores, se desecharn diseos y ocurrirn
prdidas. El tener a tu equipo trabajando en una sincrona cercana asegurar el
xito de los lanzamientos de bienes y servicios, incluso si se estn
reinventando. Se puede alcanzar la productividad en el diseo de productos, si
y solo si las metas estn claramente definidas en el trayecto, y cada proceso
tiene sus contingencias claramente esbozadas por escrito.

Cuestionario gua para desarrollar cada uno de los ocho pasos.

Paso 1.- Generacin de Ideas

El primer paso en el desarrollo de nuevos productos es la generacin de ideas.

Las nuevas ideas pueden ser generadas por:

1. Realizacin de estudios de marketing para conocer las necesidades y

deseos de los consumidores.
2. Invitacin a sugerencias de los consumidores.
3. Invitacin a sugerencias de los empleados.
4. Ideas de lluvia de ideas para ideas de nuevos productos.
5. Buscando en diferentes mercados, a saber, mercados nacionales e
internacionales para ideas de nuevos productos.
6. Obtener comentarios de los agentes o distribuidores sobre los servicios
ofrecidos por los competidores.
7. Estudiar los nuevos productos de los competidores.

Paso 2.- Proyeccin o Revisin de la idea

La mayora de las empresas tienen un "Comit de Idea". Este comit estudia

todas las ideas con mucho cuidado. Seleccionan las buenas ideas y rechazan
las malas ideas.

Antes de seleccionar o rechazar una idea, se consideran o se hacen las

siguientes preguntas:

1. Es necesario introducir un nuevo producto?

2. Puede la planta y maquinaria existentes producir el nuevo producto?
3. Puede la red de comercializacin existente vender el nuevo producto?
4. En qu tiempo se puede recuperar la inversin?

Si las respuestas a estas preguntas son positivas, entonces la idea de un

desarrollo de nuevos productos se selecciona de lo contrario se rechaza. Este
paso es necesario para evitar la falla del producto.
Paso 3.- Prueba del concepto

Las pruebas de concepto se realizan despus de la seleccin de ideas. Es

diferente de la comercializacin de la prueba.

En esta etapa de la prueba de concepto, la empresa descubre:

1. Si los consumidores entienden la idea del producto o no?

2. Si los consumidores necesitan el nuevo producto o no?
3. Los consumidores aceptarn o no el producto?

Aqu, se selecciona un pequeo grupo de consumidores. Se les da

informacin completa sobre el nuevo producto. Entonces se les pregunta
qu sienten sobre el nuevo producto. Se les pregunta si les gusta el nuevo
producto o no. Por lo tanto, las pruebas de concepto se realizan para
averiguar las reacciones de los consumidores hacia el nuevo producto. Si la
mayora de los consumidores les agrada el producto, entonces el anlisis de
negocios se lleva a cabo

Paso 4.- Anlisis de negocio

El anlisis de negocios es un paso muy importante en el desarrollo de

nuevos productos. Aqu se realiza un anlisis detallado del negocio. La
compaa descubre si el nuevo producto es rentable comercialmente o no.

Bajo anlisis de negocio, la compaa descubre...

A. Si el nuevo producto es comercialmente rentable o no?

B. Cul ser el costo del nuevo producto?
C. Hay alguna demanda para el nuevo producto?
D. Es esta demanda regular o estacional?
E. Hay algn competidor del nuevo producto?
F. Cmo son las ventas totales del nuevo producto?
G. Cules sern los gastos de publicidad, promocin de ventas, etc.?
H. Cunto ganar el nuevo producto?

Por lo tanto, la empresa estudia el nuevo producto desde el punto de vista

comercial. Si el nuevo producto es rentable, se aceptar de lo contrario se
rechazar.