Proposta Tcnica

IOB Online com Consultoria Telefnica IOB VIP Sem Excedente

O contedo do IOB Online est organizado por reas temticas (Contbil, Fiscal, Trabalhista,
Previdenciria,Societria e Comercial) onde voc encontra legislao, procedimentos, notcias,
exemplos, calendrios de obrigaes e ferramentas de pesquisas com filtros avanados de busca.
Alm disso, oferece opes de personalizao para voc salvar buscas favoritas e definir alertas de
atualizao, que avisam voc por e-mail quando houver mudanas nas reas, nos temas e nos
assuntos de seu interesse.

O IOB Online constantemente atualizado, e novos contedos so publicados a todo momento por
especialistas.As alteraes na legislao so identificadas e publicadas no produto em at 90
minutos aps divulgao nos Dirios Oficiais

Somente com o IOB Online voc tem total agilidade e segurana em sua rotina profissional e nas
suas tomadas de deciso.

Servio de Consultoria Vip IOB

Para tornar sua experincia com o produto ainda melhor, a IOB disponibiliza a Franquia de
Minutos da Consultoria Telefnica IOB, um benefcio oferecido aos clientes como voc, que
adquirem o IOB Online, e que visa o esclarecimento dvidas referentes ao contedo do produto.

Por meio da Franquia de Minutos da Consultoria Telefnica IOB VIP, os usurios do IOB Online
tm acesso a uma equipe que estuda permanentemente a legislao para assegurar que suas
decises e procedimentos estejam sempre bem fundamentados.

A Consultoria Telefnica IOB VIP, prev atendimento com prioridade em at noventa segundos
por um time diferenciado, composto por profissionais seniores, apto a esclarecer questes de
difcil interpretao e soluo.

O acesso Consultoria Telefnica IOB disponibilizado por meio dos telefones (11) 2188-8080
para a Grande So Paulo e 4004 8080 para demais localidades. O horrio de atendimento de
segunda-feira a sexta-feira (exceto feriados) das 8h30 s 17h30.

Controle de Minutos

Para gerenciar a utilizao de sua Franquia de Minutos da Consultoria Telefnica IOB VIP, voc
ter acesso ao Extrato de Uso da Consultoria, disponvel no canal de Servios do Site do Cliente
IOB l SAGE - por meio de Usurio e Senha a serem enviados pela IOB ao endereo de e-mail
que voc informar para que possa controlar o uso do tempo da Consultoria Telefnica IOB.

E-XPERT

A mais nova tecnologia que integra os softwares (Folha de pagamento, Escrita fiscal,
Administrador de escritrio contbil e Contabilidade) de gesto empresarial e contbil da IOB |
SAGE ao IOB Online, o maior acervo de contedo empresarial online do mercado.

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Com apenas um clique, voc consulta os respectivos procedimentos e fundamentao legal das
informaes trabalhistas, contbeis e/ou fiscais, diretamente dos softwares IOB | SAGE,
conferindo muito mais segurana ao seu dia a dia profissional.

Garantias e Responsabilidades

A IOB l SAGE garante que o produto ser disponibilizado em conformidade com o disposto na
proposta comercial, com excluso de outras garantias, tal como a garantia de que as informaes
prestadas pela IOB l SAGE ao cliente, de qualquer forma, aplicar-se-o para uma finalidade
especfica ou mesmo que tais informaes so livres de equvocos ou de interpretaes diversas.

A responsabilidade da IOB l SAGE decorrente de perdas ou danos de qualquer natureza

causados ao cliente ou a terceiros relativos s presentes condies gerais ser limitada
somatria das anualidades do preo efetivamente pagas durante o perodo de vigncia da
prestao de servios, fica desde j acordado que, em nenhuma hiptese, ser a IOB
responsvel por danos indiretos ou lucros cessantes causados ao cliente ou a terceiros.

Penalidades

O atraso no pagamento do preo pelo Cliente ensejar a cobrana de multa moratria de 2%

(dois por cento) mais juros de 1% (um por cento) por ms ou frao at a data do efetivo
pagamento.

Em caso de inadimplncia, alm das penalidades acima descritas, a IOB l SAGE poder optar,
cumulativamente ou no, por: (a) protesto de ttulo executivo extrajudicial; (b) incluso do nome
do Cliente nos servios de proteo ao crdito, caso a inadimplncia perdure por mais de 30
(trinta) dias, caso em que o Cliente devedor ser previamente notificado da ocorrncia; (c)
suspenso do fornecimento do Produto e cancelamento do usurio do Cliente que o permitem
acessar o produto e a Consultoria Telefnica IOB VIP, independentemente de notificao.

CONDIES GERAIS CONTRATUAIS PARA A PRESTAO DE SERVIOS DE

INFORMAES E CONTEDO EDITORIAL - IOB ONLINE COM CONSULTORIA TELEFNICA
IOB TRADICIONAL
As presentes condies gerais contratuais para a disponibilizao de acesso ao produto e a
prestao de servios ("Condies Gerais") aplicam-se a todas as pessoas fsicas ou jurdicas
("Cliente") identificadas no Registro de Cliente (conforme abaixo definido) do website
www.iobonline.com.br ("Site") da IOB INFORMAES OBJETIVAS PUBLICAES JURDICAS
LTDA., com sede em So Paulo, Estado de So Paulo, na Rua Antonio Nagib Ibrahim, gua
Branca, CEP 05036-060, inscrita no CNPJ/MF sob o n 43.217.850/0001-59, a seguir denominada
"IOB".
1. ProdutoIOB Online com 30 (trinta) minutos mensais de Consultoria Telefnica IOB Tradicional
consiste na disponibilizao de acesso online ao contedo legislativo das reas Contbil,
Empresarial, Previdenciria, Trabalhista e Tributria Federal, Estadual e Municipal, atravs do
endereo eletrnico www.iobonline.com.br. O IOB Online poder ser acessado simultaneamente
por at 5 (cinco) usurios a serem cadastrados pelo administrador da conta do IOB Online, na
rea do Assinante do produto1.1 Registro de Cliente. Para fins de identificao no sistema
eletrnico da IOB, o pretendente a Cliente dever, no ato inicial de realizao de registro no Site
("Registro de Cliente do Produto") e obteno de conta de acesso ao Produto, (a) fornecer um e-
mail vlido; (b) cadastrar uma nova senha depois de realizar o seu primeiro acesso ao Site; e (c)
fornecer os demais dados exigidos para efetivar tal registro e obter tal identificao. O Cliente
ser o responsvel exclusivo pela manuteno e conservao da sua senha, bem como por todas
as atividades que ocorram durante a sua utilizao.

[Digite texto]
1.1.1 Para os fins da realizao do Registro de Cliente do Produto, o Cliente dever (a) fornecer
informaes verdadeiras e exatas quando da realizao dos registros referidos em 1 acima; e (b)
atualizar imediatamente tais informaes cadastrais, sempre que necessrio, para mant-las
atuais e exatas. Se qualquer informao fornecida pelo Cliente for falsa ou incompleta, a IOB
poder, a seu exclusivo critrio, suspender ou cancelar imediatamente a conta de acesso do
Cliente, independentemente de notificao prvia.
1.1.2. O Cliente concorda em e se obriga a: (a) informar a IOB sobre qualquer uso no autorizado
de sua senha de que tome conhecimento; (b) realizar o processo reverso de autenticao
("logoff") de sua conta de acesso ao final de cada consulta ao Produto (conforme abaixo definido);
e (c) assegurar que a conta no seja acessada por terceiros no autorizados, no podendo,
inclusive, mas sem limitao, fornecer, franquear ou disponibilizar o usurio ou a senha para
qualquer terceiro, exceto mediante prvia e expressa autorizao da IOB. Para os fins destas
Condies Gerais, terceiro no autorizado ser considerado todo e qualquer indivduo que no
tenha sido expressamente autorizado pela IOB a acessar e consultar o Produto mediante a
utilizao de senha, observadas as condies de segurana de acesso ao Produto da IOB.
1.1.3. Na hiptese do descumprimento, pelo Cliente, do disposto em 1.1.2 acima, a IOB (a) no
ser responsvel por qualquer perda ou dano da decorrente; e (b) poder, a seu exclusivo
critrio, suspender ou cancelar imediatamente a conta de acesso do Cliente, independentemente
de notificao prvia, sem prejuzo dos demais direitos da IOB, incluindo, sem limitao, o de
demandar perdas e danos decorrentes de tal descumprimento pelo Cliente.
1.1.4 A IOB, em conformidade com as informaes fornecidas pelo Cliente, se obriga a lhe
fornecer o produto informativo, denominado "IOB Online", consistente em notcias, contedo
editorial, procedimentos fiscais, comerciais, contbeis, trabalhistas e previdencirios, alm de
legislao atualizada, caracterizado no Site e indicado pelo Cliente no prembulo destas
Condies Gerais.
1.1.5 Para fins de acesso ao IOB Online, o Cliente receber um cdigo de usurio e senha. O
Cliente entende, aceita e reconhece que, para acessar o Produto, dever dispor previamente de
infraestrutura tecnolgica devidamente instalada e operante com os requisitos mnimos
execuo do programa e de suas funcionalidades.
1.2 Benefcio: O Cliente igualmente poder acessar, gratuitamente (exceto por eventuais custos
de telefonia), pelo prazo de sua assinatura e desde que em dia com suas obrigaes sob estas
Condies Gerais, uma quota mensal de minutos para acesso Consultoria Telefnica IOB.
1.2.1 A quota total de minutos mensais e no cumulativos, descrita no instrumento de acordo
comercial preliminar a este, tem a finalidade de servir em fraes iguais aos usurios do IOB
Online para dirimir questes referentes aos temas abrangidos em seu contedo.
1.2.2 Para fins de acesso Consultoria Telefnica IOB, o Cliente receber um cdigo de usurio
e senha especficos para tal finalidade.
1.2.3 O acesso Consultoria Telefnica IOB dar-se- apenas no perodo de entrega do IOB
Online, pactuado entre as partes e desde que o Cliente esteja em dia com as obrigaes
estabelecidas no presente instrumento, no qual esto disciplinadas todas as regras e condies
vlidas durante a vigncia do contrato e do produto.
1.2.4 Horrio de Atendimento da Consultoria Telefnica IOB: A Consultoria IOB disponibilizar,
dentro do perodo compreendido das 08h30min s 17h30min exceto finais de semana e
feriados , profissionais qualificados a dirimir as dvidas do Cliente referentes aos temas
abrangidos no contedo do IOB Online.
1.2.5 Durante o horrio de atendimento, o Cliente ser atendido de acordo com a ordem de
entrada nas filas de atendimento. A IOB envida seus melhores e mais dedicados esforos para
reduzir o tempo de aguardo, contudo, em perodos de picos de demanda, a incidncia de
chamadas mais freqentes e prolongadas pode alterar a relao entre demanda e capacidade de
absoro de chamadas.
1.2.6 Em condies regulares, a contagem de tempo iniciada no momento de atendimento pelo
consultor.
2. Preo

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2.1 O preo acordado em negociao comercial ser retratado em nota fiscal fatura a ser pago de
acordo com o meio de pagamento acordado entre as partes.
2.2. O Cliente entende, aceita e reconhece que parte do preo (20%) corresponde aos custos
iniciais da IOB ("Custo Inicial") e aplicada, entre outros, na confeco da plataforma online,
hospedagem, pagamento de comisses devidas aos canais de vendas, nos gastos com a
divulgao e promoo do produto e com o cadastramento e manuteno das informaes do
Cliente nas bases de dados da IOB.
2.3 Na hiptese de encerramento deste contrato em prazo anterior ao pactuado: (a) a parcela do
preo correspondente ao Custo Inicial no ser devolvida ao Cliente; e (b) a parcela do Preo
correspondente ao custo remanescente, quando aplicvel, poder ser restituda ao Cliente
proporcionalmente aos meses restantes do contrato.
2.4. O atraso no pagamento do Preo pelo Cliente ensejar a cobrana de multa moratria de 2%
mais juros de 1% por ms ou frao at a data do efetivo pagamento. Os juros moratrios
incidiro sobre o valor do dbito em atraso, desde a data de vencimento do respectivo documento
de cobrana at a data do efetivo pagamento. A IOB poder, a seu critrio, proceder ao
cancelamento da disponibilizao do Produto, atravs do cancelamento ou suspenso do usurio
do Cliente, imediatamente aps a data de vencimento da fatura no paga, sem prejuzo da
adoo de outras medidas que sejam necessrias. O restabelecimento do acesso ao Produto,
atravs da habilitao de novo usurio, ficar condicionado ao pagamento do valor devido,
acrescido dos encargos financeiros ora estabelecidos.
2.5. Em caso de inadimplncia, alm das penalidades descritas em 2.4, a IOB poder optar,
cumulativamente ou no, por: (a) protesto de ttulo executivo extrajudicial; (b) incluso do nome
do Cliente nos servios de proteo ao crdito, caso a inadimplncia perdure por mais de 30
(trinta) dias, caso em que o Cliente devedor ser previamente notificado da ocorrncia; (c)
cobrana extrajudicial ou judicial, que ser feita pela IOB ou por terceiros, a seu critrio, devendo
o Cliente arcar com todas as custas, despesas e encargos de cobrana de 10% (dez por cento)
ou honorrios advocatcios de 20% (vinte por cento) sobre o valor total do dbito, acrescido de
custas e despesas extrajudiciais e judiciais; e (d) suspenso do fornecimento do Produto e
cancelamento do usurio do Cliente que o permitem acessar o produto e a Consultoria Telefnica
IOB, independentemente de notificao.
2.6. O Cliente entende e reconhece que o no recebimento de eventuais boletos de pagamento
e/ou faturas no o isentar do pagamento do Preo devido, hiptese em que o Cliente dever
contatar o Servio de Atendimento ao Cliente IOB.
3. Obrigaes da IOB: Observado o disposto em 2 acima, sem prejuzo das demais obrigaes
previstas nestas Condies Gerais, a IOB se obriga a disponibilizar o Produto, conforme indicado
nestas Condies Gerais.
4. Obrigaes do Cliente. Sem prejuzo das demais obrigaes previstas nestas Condies
Gerais, o Cliente dever utilizar o Produto de acordo com os termos e condies destas
Condies Gerais e efetuar o pagamento do Preo pontualmente.
5. Garantias e Responsabilidade. A IOB ENVIDA SEUS MELHORES ESFOROS PARA
DISPONIBILIZAR PRODUTO COM CONTEDO ADEQUADO E QUE ATENDA AOS
INTERESSES DE SEUS CLIENTES. ENTRETANTO, A IOB GARANTE APENAS QUE O
PRODUTO SER DISPONIBILIZADO EM CONFORMIDADE COM O DISPOSTO NESTAS
CONDIES GERAIS. ESTA A NICA GARANTIA OUTORGADA PELA IOB AO CLIENTE SOB
ESTAS CONDIES GERAIS RELACIONADA AO PRODUTO, COM EXCLUSO EXPRESSA
DE TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, IMPLCITAS OU EXPLCITAS, INCLUINDO, SEM
LIMITAO, A GARANTIA DE QUE AS INFORMAES PRESTADAS PELA IOB AO CLIENTE,
DE QUALQUER FORMA, APLICAR-SE-O PARA UMA FINALIDADE ESPECFICA OU MESMO
QUE TAIS INFORMAES SO LIVRES DE EQUVOCOS OU DE INTERPRETAES
DIVERSAS.
5.1. A RESPONSABILIDADE DA IOB DECORRENTE DE PERDAS OU DANOS DE QUALQUER
NATUREZA CAUSADOS AO CLIENTE OU A TERCEIROS RELATIVOS S PRESENTES
CONDIES GERAIS SER LIMITADA SOMATRIA DAS MENSALIDADES DO PREO
EFETIVAMENTE PAGAS DURANTE O PERODO DEVIGNCIA DAS PRESENTES
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CONDIES GERAIS AT A DATA DE OCORRNCIA DE TAL PERDA OU DANO DE
QUALQUER NATUREZA. FICA DESDE J ACORDADO QUE, EM NENHUMA HIPTESE, SER
A IOB RESPONSVEL POR DANOS INDIRETOS OU LUCROS CESSANTES CAUSADOS AO
CLIENTE OU A TERCEIROS.
5.2. O CLIENTE RECONHECE E CONCORDA QUE O CONTEDO DE QUALQUER
INFORMAO, DOUTRINA, TEXTO, E MENSAGENS DE TERCEIROS CONTIDAS NO
PRODUTO SER DE TOTAL RESPONSABILIDADE DA PESSOA FSICA OU JURDICA QUE
FORNECEU ORIGINARIAMENTE O CONTEDO IOB, NO TENDO A IOB QUALQUER
RESPONSABILIDADE POR TAL CONTEDO.
5.3. A IOB NO SER RESPONSVEL POR INTERRUPES OU ERROS QUE OCORRAM
NO PROCESSAMENTO DE SOLICITAO OU ACESSO AO PRODUTO, NA TRANSMISSO
DE DADOS PELA INTERNET, QUAISQUER QUE SEJAM AS ORIGENS DE TAIS
INTERRUPES E ERROS. A IOB TAMBM NO SER RESPONSVEL POR PREJUZOS,
DANOS E INTERRUPES CAUSADOS PELA ATUAO DE HACKERS, CASO FORTUITO
OU FORA MAIOR. EM NENHUM DESTES CASOS ESTAR A IOB OBRIGADA A INDENIZAR
OU COMPENSAR O CLIENTE, A QUALQUER TTULO QUE SEJA. SO CONSIDERADOS
HACKERS QUAISQUER PESSOAS QUE VISANDO FINS ILCITOS OU NO AUTORIZADOS,
PRATIQUEM ATOS COM A FINALIDADE DE COPIAR, ALTERAR E/OU DESTRUIR QUAISQUER
REGISTROS OU INFORMAES CONTIDOS EM UM SITE, INCLUINDO DADOS DO CLIENTE.
6. Prazo e Trmino do Instrumento. As Condies Gerais vigoraro pelo prazo de 12 (doze)
meses podendo renovado ser mediante acordo entre as partes.
6.1. As Condies Gerais podero ser rescindidas pela IOB, independentemente de qualquer
notificao, imediatamente, em caso de no pagamento de qualquer parcela do Preo pelo
Cliente, sem prejuzo da adoo, pela IOB, das demais medidas cabveis.
7. Disposies Gerais. Toda e qualquer notificao, pedido ou comunicao a ser efetuada IOB
ou ao Cliente sob estas Condies Gerais dever ser por escrito e ser considerada como
devidamente efetuada: (a) na data da entrega constante no recibo, se entregue pessoalmente,
contra recibo; (b) na data certificada pelos Correios, se enviada atravs de correspondncia
registrada com Aviso de Recebimento ao endereo constante do prembulo deste instrumento;
(c) na data certificada pelos Correios, se enviada atravs de correspondncia comum ao
endereo constante do prembulo deste instrumento; ou (d) na data constante de comprovantes
eletrnicos ou digitais, se enviada atravs de fax ou e-mail.
7.1. Estas Condies Gerais e quaisquer direitos e obrigaes delas decorrentes, notadamente
os direitos de acesso ao produto e Consultoria IOB, no podero ser cedidos ou transferidos, no
todo ou em parte, pelo Cliente para quaisquer terceiros. A IOB poder ceder as Condies Gerais
e quaisquer direitos e obrigaes delas decorrentes para qualquer terceiro sem a necessidade de
qualquer comunicao prvia.
7.2. O Produto conter ou poder conter informaes cuja titularidade e respectivos direitos de
propriedade intelectual e demais direitos de propriedade permanecero reservados
exclusivamente aos seus respectivos titulares, conforme indicados nos avisos de titularidade dos
Produtos.
7.3. Nada nestas Condies Gerais, poder ser interpretado de forma a licenciar ou transferir
parte ou a totalidade de tais direitos de propriedade intelectual e demais direitos de propriedade,
que devero ser preservados e observados conforme a legislao vigente.
7.4. Neste ato, o Cliente, entende e reconhece de forma inequvoca que concorda integralmente
com as presentes Condies Gerais. A ntegra destas Condies Gerais est registrada no 1
Registro de Ttulos e Documentos Civil e de Pessoa Jurdica da Capital do Estado de So Paulo,
microfilme 3.497.193. Os demais procedimentos implantados para fins de cumprimento destas
condies gerais sero averbados margem deste Registro.
7.5. As partes elegem o foro da Comarca de So Paulo, Estado de So Paulo, para dirimir
qualquer dvida ou julgar qualquer litgio oriundo destas Condies Gerais, com renncia
expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

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 Servio de Atendimento ao Cliente IOB: (11) 2188 7900 (Grande SP) e 0800 724 7900 (Outras
Localidades)
Consultoria Telefnica IOB: 4004 8080 (Nmero nico Nacional)
Atendimento de segunda a sexta, das 8h30min s 17h30min (exceto feriados)

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