INFORME ANLISIS DE PERTENENCIA DE TCNICAS PROYECTIVAS

DE BAXTER

MARTIN RENSO QUINTERO ESPINOSA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE FORMACION AGROINDUSTRIAL LA ANGOSTURA
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
2017
Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................................4
INFORME ADMINISTRATIVO............................................................................................5
LA MISIN DE BAXTER....................................................................................................5
LA VISIN DE BAXTER.....................................................................................................5
Su Enfoque........................................................................................................................ 6
Su Cdigo de Conducta....................................................................................................6
EL CONSEJO DIRECTIVO CON QUE CUENTA BAXTER:...............................................6
SU POLTICA DE CALIDAD...............................................................................................6
SUS OBJETIVOS DE CALIDAD........................................................................................7
BAXTER Y SU GENTE.......................................................................................................7
ENTRENAMIENTO Y EDUCACIN...................................................................................7
EDUCACIN VIRTUAL......................................................................................................7
BAXTER QUE HACE EN COLOMBIA...............................................................................8
Historia de Baxter Colombia.........................................................................................8
Estas son las fechas que han hecho historia de Baxter en Colombia:.........................8
SUS SERVICIOS DE SALUD...........................................................................................10
PRINCIPALES COMPETENCIAS TCNICAS..................................................................10
Productos Biolgicos..................................................................................................10
Administracin de Frmacos......................................................................................10
Hardware / Software....................................................................................................10
Productos Plsticos para uso Mdico.......................................................................10
Soluciones....................................................................................................................11
Esterilizacin................................................................................................................ 11
DIVISIONES DE NEGOCIOS............................................................................................11
NORMAS PARA PROVEEDORES...................................................................................13
PARTICIPACIN DE SUS EMPLEADOS.........................................................................15
Su Programa de Becas................................................................................................15
Programas de Premiacin...........................................................................................15
Su Programa de donaciones......................................................................................15
LA CADENA DE SUMINISTRO SOTENIBLE...................................................................16

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INTRODUCCIN

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En el siguiente trabajo les proyectar en forma de personificacin un informe detallado
desde sus nacimiento y toda su trayectoria de quin es BAXTER?, con esto tendremos
suficiente informacin para conocer ms a fondo su naturaleza y su constitucin.

INFORME ADMINISTRATIVO

Nombre: Baxter

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Baxter es el encargado del cuidado de la salud, cuenta con diferentes sedes y muchos
profesionales en el rea para el tratamiento de muchas condiciones mdicas de difcil
tratamiento como hemofilia, insuficiencia renal, traumatismos entre otras.

l es global y diverso, el aplica sus conocimientos en los dispositivos mdicos y

farmacuticos y as crear productos avanzados al cuidado de los pacientes.
,
Acerca de Baxter
Naci en los Estados Unidos en 1981, y a partir del 2002 empez a enfocarse
exclusivamente en incrementar el acceso al cuidado de salud, particularmente para las
personas discapacitadas y desprotegidas, dentro y en los alrededores de las
comunidades en las que viven y trabajan los empleados de Baxter.

En cada uno de estos esfuerzos, el objetivo fundamental es crear un impacto positivo y

duradero en el sistema sanitario y en la salud de diferentes comunidades en todo el
mundo.

LA MISIN DE BAXTER
Es ser un lder en la prestacin servicios y en el suministro de productos para el cuidado
de la salud de las personas.

El orienta todos sus esfuerzos para garantizar lealtad en sus clientes y pacientes a nivel
local e internacional, y as ser la mejor opcin para sus empleados, pacientes, accionistas
y proveedores, y as garantizar la armona con las comunidades y el medio ambiente, ser
tico e innovar en la excelencia en lo que hace.

LA VISIN DE BAXTER
Ser reconocido como el mejor socio en el mercado de la salud en Colombia siendo
sinnimo de excelencia y la mejor opcin para sus clientes y pacientes locales e
internacionales.

Su Enfoque
El Gobierno de Baxter es Corporativo y nunca haba sido tan importante como lo es hoy,
en el ambiente de negocios actual, en el que la confianza de los inversionistas y del

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pblico ya no se gana solamente a travs del desempeo financiero, los productos y
servicios. En cambio, la confianza se fundamenta en la estructura de la empresa, su
Consejo de Administracin, sus polticas y lineamientos, su cultura y el comportamiento,
no solamente de sus ejecutivos y directores sino tambin de todos sus empleados.

Su Cdigo de Conducta
l en la toma de sus decisiones est fundamentado en valores, est directamente ligado a
su ampliamente reconocido programa de tica y Cumplimiento, el cual est elaborado en
torno al concepto de integridad. El Cdigo de Conducta de Baxter es una gua para los
empleados y proveedores, disponible en varios idiomas, que ayuda a explicar los
principios universales que rigen nuestros negocios.

EL CONSEJO DIRECTIVO CON QUE CUENTA BAXTER:

Auditora
Compensaciones
Gobierno Corporativo
Finanzas
Poltica Pblica
Los comits estn formados exclusivamente por directores independientes. Estos comits
manejan asuntos relacionados con la integridad de los reportes financieros, planes de
prestaciones para empleados y compensaciones para los ejecutivos de Baxter, gobierno
corporativo, asuntos financieros y responsabilidad social.

SU POLTICA DE CALIDAD
l est comprometido en proveer productos, terapias y servicios con los ms altos
estndares, garantizando la efectividad del Sistema de Calidad mediante:

El establecimiento de acuerdos de mutuo beneficio con sus clientes.

Logrando esos acuerdos y la satisfaccin de las necesidades de los usuarios.
Cumpliendo las regulaciones locales y corporativas.
Y llevando a cabo la mejora continua de sus procesos organizacionales, con la
participacin activa y permanente de todos los empleados.

SUS OBJETIVOS DE CALIDAD

El garantizar la satisfaccin y lealtad de sus clientes y usuarios.

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 la calidad de los productos, terapias y servicios.
Promover y asegurar el mejoramiento continuo de los procesos
Garantizara el desarrollo y satisfaccin de los empleados.
Asegurara el cumplimiento de la normatividad legal.

BAXTER Y SU GENTE

La vida es el objetivo final, la excelencia en la calidad y los esfuerzos que se hagan para
conseguirla son requisitos fundamentales. Baxter Colombia, buscando exceder los deseos
del cliente, inculca en su gente los principios de la entrega total y de dar lo mejor de s
mismos. Guiados por valores como el compromiso, el servicio y el respeto, sus
empleados unen esfuerzos fraternalmente para darle progreso al mundo y alivio a la
humanidad.

Baxter est rodeado por gente muy especial: personas seleccionadas bajo un perfil muy
preciso, con un alto potencial de crecimiento, una excelente calidad humana y gran
compromiso consigo mismos, con la compaa y con la sociedad. Y los apoya mediante
programas de capacitacin y desarrollo integral, a todos sus colaboradores para que
crezcan humana y profesionalmente. Todo, dentro de un ambiente cordial, de respeto y
cooperacin, con polticas de puertas abiertas donde las personas pueden expresar sus
opiniones libremente.

ENTRENAMIENTO Y EDUCACIN

l est comprometido en ayudar a los profesionales de la salud a alcanzar los continuos

retos y demandas en materia de educacin en salud.

EDUCACIN VIRTUAL

Baxter pone a disposicin de los profesionales de la salud de Latinoamrica la

herramienta de educacin para que los profesionales de la salud conozcan y aprendan
sobre los productos que la empresa ofrece en su negocio de Biociencia
www.educa.baxter.com

BAXTER QUE HACE EN COLOMBIA

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Salvar vidas es una de las misiones ms importantes que se pueda encomendar a Baxter
en Colombia, el proporciona tratamientos imprescindibles para algunas de las
enfermedades que agobian a la poblacin colombiana, y l la cumple a cabalidad.

En Colombia pone a disposicin de la profesin mdica mltiples descubrimientos en el

rea de las terapias intravenosa, renal, oncologa, protenas teraputicas y anestsicas,
entre otras. La calidad de sus productos y servicios, altamente reconocida por el cuerpo
mdico, clientes y usuarios, es su prioridad absoluta.

Para ello, ha implementado una firme filosofa de gestin integral y pone

permanentemente en marcha programas de mejoramiento continuo en todos sus
procesos. Baxter es hoy un lder en Colombia, con la satisfaccin de trabajar da a da
para salvar lo ms preciado del ser humano: la Vida

Historia de Baxter Colombia

El 7 de julio de 1956, con slo nueve personas, Baxter pone a funcionar su nueva planta
en Cali, Colombia, convirtindose en la segunda filial internacional fuera de los Estados
Unidos. Dos meses ms tarde, saca al pblico el primer lote de soluciones, en aqul
entonces en frasco de vidrio.

Estas son las fechas que han hecho historia de Baxter en Colombia:

1956 - Inicia operaciones y saca al mercado las primeras soluciones (Dextrosa en

solucin salina).

1961 - Comienzan a ensamblarse los equipos de administracin de soluciones (venoclisis)

y de sangre.

1968 - Fabricacin de soluciones intravenosas en envase de plstico flexible Viaflex.

1969 Baxter se cambia de nombre por el de un Laboratorio llamado Travenol S.A. y se

da inicio a la fabricacin y exportacin de productos a gran escala.
1988 - Vuelve a su nombre original y se fusiona con American Hospital Supply,
convirtindose en el ms grande proveedor de productos hospitalarios. En este mismo
ao Baxter inicia su proceso hacia la gestin integral.

1993 - Premio mundial a la calidad Baxter Quality Award (BQA), otorgado de nuevo en
1988. Comienza un periodo de reconocimientos en el que se reciben el Premio

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Colombiano a la Calidad en la categora Gran Industria (1994) y Premio al Mrito
Exportador, otorgado por Adicomex (1996).

1994 - Baxter Quality Award

1995 - Premio Nacional a la Calidad

1996 - Certificacin GMP (Buenas Prcticas de Manufactura)

1997 - Certificacin Internacional ISO 9001 y de Buenas Prcticas en Manufactura

otorgada por el Ministerio de Salud Nacional a travs del Instituto de Vigilancia de
Medicamentos y Alimentos (INVIMA).

1998 - Baxter Quality Award. Best VIP Intercontinental Program

1999 - Certificacin del Sistema de Gestin Ambiental ISO 14001 por ERM/CVS de Gran
Bretaa en reconocimiento por la labor a favor de la conservacin del medio ambiente. En
noviembre, se otorgan las recertificaciones ISO 9001, que asegura la conformidad con
requisitos especificados durante el diseo, desarrollo, produccin, instalacin y servicio
postventa. Certificacin Corporativa EHS

2000 - Se presenta la pgina Web en la direccin www.baxter.com.co

2001 - Certificacin GMP (Buenas Prcticas de Manufactura). Certificacin ISO 9001.

Best Country Award. The Best Initiative in Raw Materials

2004 - Certificacin ISO 14001. The Best Initiative in Raw Materials

2005 -Certificacin Corporativa EHS. Certificacin ISO 14001. Auditoria Corporativa de

Calidad. Best Vip Intercontinental Program

2006 - Se celebran 50 aos de Baxter en Colombia. Certificacin ISO 9001 versin 2000.
Certificacin ISO 13485 / 2003. Certificacin ANMAT (Argentina). Innovation Award.
Technology Award

2007 - Certificacin GMP (Buenas Prcticas de Manufactura)

SUS SERVICIOS DE SALUD

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Incluye servicios dentales, salud mental, abuso de sustancias y servicios de salud para los
discapacitados, as como prevencin y atencin de violencia domstica, abuso sexual y
abuso infantil.

PRINCIPALES COMPETENCIAS TCNICAS

l cuenta con seis competencias tcnicas principales que lo distinguen y van dndole
ventajas competitivas en el mercado. Cada una representa un rea especializada de
conocimientos tcnicos y liderazgo que le dan a la compaa capacidades nicas para
desarrollar y manufacturar productos.

Productos Biolgicos
El trabajo innovador de Baxter en el procesamiento y separacin de plasma sanguneo y
de sus componentes es la base de numerosas terapias contemporneas derivadas de
componentes biolgicos

Administracin de Frmacos
Actualmente, la experiencia de Baxter en la administracin de frmacos va ms all de los
sistemas de frmacos premezclados y de la reconstitucin de frmacos extendindose a
la formulacin y envase de frmacos inyectables en viales y jeringas, as como
tecnologas avanzadas para la formulacin de frmacos.

Hardware / Software
Baxter cuenta con capacidades nicas para el diseo, desarrollo e integracin de
sistemas de hardware y componentes electrnicos, as como en el software que los
controla.

Productos Plsticos para uso Mdico

Baxter revolucion la recoleccin de sangre al introducir el primer contenedor de plstico
flexible para la recoleccin de sangre.
Actualmente, los productos de plstico para uso mdico son una parte integral de muchas
lneas de productos de Baxter.

Soluciones

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Como fabricante de las primeras soluciones intravenosas comercializadas a nivel mundial,
Baxter ha aplicado su conocimiento en la formulacin, produccin y purificacin de
soluciones para desarrollar una variedad de terapias.

Esterilizacin
l ha sido el lder en el uso de una gama de plataformas de esterilizacin para cumplir
con los requisitos y caractersticas nicas de sus productos biofarmacuticos,
intravenosos, farmacuticos inyectables y dispositivos mdicos.

DIVISIONES DE NEGOCIOS
Baxter aplica su conocimiento en dispositivos mdicos, farmacuticos y biotecnolgicos
para crear productos que avanzan el cuidado de los pacientes en todo el mundo. En el
ao 2009, Baxter obtuvo ventas por $12. 6 billones y tiene aproximadamente 49.700
empleados.

BioScience
Ventas del 2009 $5.6 Billones

Baxter es lder en la manufactura de protenas a base de plasma y recombinantes,

utilizadas para tratar la hemofilia y otros desrdenes sanguneos. Otros productos
farmacuticos incluyen terapias a base de plasma para tratar desrdenes inmunolgicos,
deficiencia de Alfa 1 Antitripsina, quemaduras y shock y otras condiciones crnicas y
agudas; productos de Biociruga para hemostasia, sellado de heridas, regeneracin de
tejidos y vacunas.

Medication Delivery
Ventas de los 2009 $4.65 Billones

Baxter es lder en la manufactura de soluciones intravenosas (IV) y de equipos para su

administracin, medicamentos premezclados y para reconstitucin, viales y jeringas pre-
llenados para medicamentos inyectables, bombas de infusin electrnica y otros
productos utilizados para administrar lquidos y medicamentos a pacientes. Asimismo, la
compaa ofrece soluciones IV para nutricin parenteral, sistemas de contenedores y
compuestos y servicios; agentes para anestesia general y medicamentos de terapia
intensiva; servicios de maquila, as como tecnologas de empaque y formulacin de
medicamentos.

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Renal
Ventas de los 2009 $2.3 Billones

Baxter es lder en la manufactura de productos para dilisis peritoneal (DP), una terapia
domiciliaria para personas con insuficiencia renal terminal o insuficiencia renal irreversible.
Estos productos incluyen una gama de soluciones para DP y materiales relacionados para
ayudar a los pacientes a efectuar de manera segura intercambios de soluciones, as como
cicladoras para DP automatizadas, que realizan intercambios de solucin en los pacientes
durante la noche, mientras duermen. Del mismo modo, Baxter distribuye instrumentos y
desechables, incluyendo dializadores para hemodilisis, generalmente realizada en un
hospital o clnica.

Ventas por Negocio 2009

Ventas por Regin 2009

Empleados por regin

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 2006 2007 2008
United States 18,500 19,600 20,600
Europe 13,000 13,500 14,200
Latin America 5,700 5,900 5,900
Asia/other 5,900 6,200 6,600
Canada 1,100 1,125 1,150
Total 44,200 46,325 48,450

Gastos en R&D (en millones)

Debido a su compromiso con la investigacin y el desarrollo, la historia de Baxter est

llena de innovaciones en el rea mdica, desde las primeras soluciones intravenosas (IV)
fabricadas con fines comerciales a la primera mquina de dilisis renal ambulatoria, ms
otros muchos logros. Baxter continuamente busca desarrollar tecnologas innovadoras a
travs de sus establecimientos de investigacin a nivel mundial y nuestras inversiones
reflejan ese compromiso.

NORMAS PARA PROVEEDORES

Para el desarrollo de relaciones duraderas y de mutua cooperacin entre Baxter y sus
proveedores clave es de extrema importancia. Su enfoque principal est en los objetivos
estratgicos y tcticos de ambas partes e incluye un compromiso y participacin de alto
nivel, objetivos conjuntos y comunicacin honesta, abierta y oportuna. Baxter promueve el
trato justo y tico en sus negociaciones con proveedores; por lo tanto, l espera que ellos
cumplan con sus Normas de tica y Cumplimiento para Proveedores de Baxter, las cuales
incluyen:

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 Acceso y utilizacin de los dispositivos mviles de Baxter, medios electrnicos,
Internet y correo electrnico

Exactitud en los registros comerciales

Informacin confidencial

Conflictos de inters

Privacidad de datos

Lineamientos de prcticas para los empleados

Ambiente, salud y seguridad

Regalos y entretenimiento
Prohibicin de prcticas corruptas

Competencia justa y anti-monopolio

Cumplimiento comercial
Recursos

Compartir el compromiso de realizar negocios en congruencia con altos estndares ticos

continuar mejorando nuestras relaciones de negocios.

Recursos tiles:

Ayudar a los proveedores a entender los beneficios y responsabilidades de un programa

de tica y cumplimiento.
Ayudar a los proveedores a crear e implementar su propio programa de tica y
cumplimiento.
Apoyar a nuestros proveedores con recursos adicionales para elaborar su propio
programa de tica y cumplimiento.
Compartir el compromiso de realizar negocios en congruencia con altos estndares ticos
continuar mejorando nuestras relaciones de negocios.

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 PARTICIPACIN DE SUS EMPLEADOS

Baxter cuenta con programas que apoyan a los empleados en sus esfuerzos filantrpicos
personales. Uno de esos programas es el Dollars for Doers (dlares para los que
ayudan), a travs del cual se entregan donativos a organizaciones en los Estados Unidos,
en las que los empleados de Baxter participan como voluntarios.

Su Programa de Becas
A travs de su Programa de donaciones Baxter patrocina programas o proyectos que
mejoran el acceso, la calidad y la rentabilidad de los servicios directos para el cuidado de
la salud.

En sus prioridades Baxter otorga donativos a proyectos encaminados a facilitar el acceso

directo a los servicios de salud para las poblaciones en desventaja o desprotegidas,
dentro y cerca de las comunidades en las que viven y trabajan un nmero significativo de
empleados de Baxter a nivel mundial.

Programas de Premiacin
A travs de sus programas de premiacin, Baxter celebra la excelencia en el servicio a la
comunidad y en la investigacin en el campo de la salud, son reconocidos como los
mximos honores en sus campos.

Su Programa de donaciones
Baxter realiza varias donaciones para ayudar a las organizaciones a incrementar su
capacidad de servicio. La contratacin de personal es una de las formas ms comunes
para lograr este avance. Un gran nmero de organizaciones mejoran el acceso a las
terapias mediante la contratacin de enfermeras o de practicantes de enfermera que
brindan cuidados bsicos. Otras organizaciones contratan terapeutas fsicos para atender
a personas con discapacidad, y en algunos casos, especialistas para ayudar a mujeres y
nios que sufren violencia domstica, abuso infantil o a personas con otras necesidades
especiales de salud. Algunas organizaciones capacitan a su personal en tratamientos o
tcnicas especficas que les permiten atender a un mayor nmero de personas de una
forma ms eficaz y actualizada.

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 LA CADENA DE SUMINISTRO SOTENIBLE
Los esfuerzos de Baxter para impulsar una cadena de suministro sostenible reducen los
riesgos para su compaa, fomenta la innovacin mediante la colaboracin con los
proveedores y reducen el impacto ambiental. La compaa involucra a sus proveedores
en aspectos clave relacionados con la sostenibilidad como el uso de energa, las
emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) y la reduccin de residuos a travs de su
cadena de suministro.

La compaa ha seguido poniendo en prctica iniciativas para reducir el impacto

ambiental derivado del transporte de productos que incluyen la co-carga, la optimizacin
de su red de distribucin y el cambio a modos de transporte de menor intensidad
energtica.

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