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Mobile USP Studie

COMPUTER BILD

Marktforschung, Gritt Sonnenberg


Zusammenfassung der Ergebnisse

2 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


USP von COBI: Mobile kompatibler schneller berblick
relevanter Inhalte berwiegend fr Produktvergleiche.
Zusammenfassung der Ergebnisse Gesamtbewertung

67% Schneller berblick


87% gefllt die mobile Webseite ber alle Themen
Was ist das
Besondere an
80% wrden sie vermissen 65% Ntzliche Inhalte
COMPUTER
BILD? 57% Gute Produkt-
87% empfehlen Beitrge weiter und Preisvergleiche

91% zu Hause
27% nutzen cobi.de ber 3 Kanle Nutzung von
COMPUTER BILD 87% unterwegs,
drauen, im Geschft
68% mehrmals
wchentlich

3 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


COBI bietet Orientierung und passende Infos fr Produkt-
kauf. User sehr erfahren im Umgang mit mobile Features.
Zusammenfassung der Ergebnisse Gesamtbewertung

COMPUTER BILD 82% Produktkauf nach


93% Orientierung im Markt f. E-Gerte aktiviert zu Nutzung der MEW

88% neue Infos bei jedem Besuch


87% Produkt- und
82% Interesse an Mobile-Themen Preisvergleiche

78% Nutzung in Kaufsituationen 58% Downloads


Mobiles Spiele, Musik, etc.
Nutzungs-
verhalten 56% Barcode-Scan im
Geschft
39% Kommentare zu
Beitrgen (aktiv)

4 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


COBI Mobile User sind Multiplikatoren
Zusammenfassung der Ergebnisse Gesamtbewertung

87% Weiterempfehlen redaktioneller


Beitrge per Social Media / eMail

82% Ratgeber bei Technik-Themen

64% Word of Mouth

5 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Computerbild.de: Produkttests und Preisvergleiche fr breit
gefcherte Produktsuchen sowie Infos zu neuesten Trends.
Mobile USP Studie 2016

Fr 2/3 sind der schnelle Themen-berblick und ntzliche Inhalte in erster Linie Preisvergleiche das
Besondere.
Computerbild.de wird berwiegend fr Produktvergleiche genutzt und ist fr 93% eine wichtige Orientierungs-
/Einordnungshilfe im Markt fr E-Gerte: Testberichte u. hohe Nhe zu Kaufentscheidungen machen die
Seite zu idealem Vermarktungsumfeld. 78% der Befragten nutzen die Seite in konkreten Kaufsituationen.
82% haben nach Nutzung bereits ein Produkt gekauft.
In hohem Mae channel-bergreifend Nutzung: 27% der Befragten nutzen das Angebot ber alle drei Kanle
- Smartphone, PC und Tablet. Die User sind sehr erfahren im Umgang mit mobile Features.
87% teilen redaktionelle Inhalte mit anderen Usern. 39% schreiben z.B. aktiv Kommentare zu Beitrgen.
Hauptschliche Besuchsanlsse: Produktinfosuchen vor allem zu Smartphones, Tablets, Apps, Soft-
/Hardware und Testergebnissen, Downloads und Gaming. Aber auch ber Links im Newsletter /auf Facebook.
CB-Nutzer sind gefragte Multiplikatoren: aufgeschlossen, technisch up-to-date und haben Spa an
elektronischen Gerten. Der typische Nutzer ist in erster Linie ein technisch interessierter Mensch, ansonsten
aber so individuell wie die Seite. Jemand wie du und ich eher mnnlich und altersunabhngig auf Infosuche.

Basis: Gesamt stationr n=198 / Gesamt mobile n=1.297; Befragungszeitraum: 08.12. - 23.12.2015

6 17. Mrz 2017 Mobile USP Studie 2015/16


Nutzung und Gefallen:

Wie wird COMPUTERBILD.de


genutzt und wie gefllt die Seite?

7 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


2/3 der Befragten besuchen COMPUTER BILD mindestens
wchentlich. Gut jeder Fnfte kommt (mehrmals) tglich.
Nutzungshufigkeit von COMPUTERBILD.de

Hufignutzer

tglich/ 22% der


ein- bis mehrmals Hufignutzer nutzen
Seltennutzer tglich
zweimal im cobi.de
Monat oder 22%
ausschlielich auf
seltener
32% dem Smartphone,
67% auch auf dem
einmal/ PC/Notebook,
mehrmals
pro Woche 43% auch auf dem
46% Tablet,
11% auch auf
anderen Gerten.
fternutzer

Basis: Gesamt mobile n=1.297; Frage: Wie hufig besuchen Sie die mobile Website von COMPUTER BILD? Wir meinen hier nur die auf Ihrem Smartphone.

8 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Die Webseite wird situationsspezifisch an vielen Orten
genutzt am hufigsten zu Hause, zustzlich v.a. unterwegs.
Nutzungsorte von COMPUTERBILD.de

zu Hause 91%

unterwegs (im Zug, Bus, etc.) 47%

im Wartezimmer (Arzt, o..) 32%

in der Arbeit, Schule, o.. 30%

drauen (im Park, Garten, u.a.) 25%

bei Freunden, Bekannten 20%

in einem Geschft, Caf, etc. 15%

woanders 6%

Basis: Gesamt mobile n=1.297; Frage: Wo nutzen Sie berall die mobile Website von COMPUTER BILD? Mehrfachantworten

9 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Produktinfosuche ist Hauptgrund vor allem zu Smart-
phones, Tablets, Apps, Soft-/Hardware und Testergebnissen.
Anlass des letzten Besuchs von COMPUTERBILD.de

18% Suche nach Smartphones, 9% Suche nach PC-Hardware


Tablets, Apps (Mobile)
8% Suche nach
Informationen allgemein

14% Suche nach Software und Downloads


8% Link im Newsletter
/ auf Facebook

13% Suche nach Informationen zu 7% Adventskalender /


Produkttests und Vergleichen Gewinnspiel

9% Suche nach Nachrichten / News 8% Suche nach


/ Neuigkeiten im Bereich Technik Unterhaltungs-Elektronik / Gaming
Basis: Gesamt stationr n=198, offene Antworten, Rest: kein konkreter Anlass
Frage: Was war der Anlass Ihres letzten Besuchs der mobile Website von COMPUTER BILD?

10 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


87% beurteilen die mobile Website von COBI gut bis sehr
gut. Jeder Zweite hat sie schon mal weiterempfohlen.
Gefallen, Weiterempfehlung und Vermissen von COMPUTERBILD.de

sehr gut 27%


87%
Top2
50% gut 60%
Weiterempfehlungsrate

teils teils 11%


80%
Vermissensquote
weniger gut 1%

berhaupt
0%
nicht gut

Basis: Gesamt mobile: 1.297; Frage: Haben Sie die mobile Website schon mal an jemanden weiterempfohlen?
Wenn es die mobile Website von COMPUTER BILD nicht mehr gbe, wie sehr wrden Sie sie vermissen? 4er Skala

11 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


USP und Strken:

Was macht COMPUTERBILD.de


als mobile Website aus?

17. Mrz 2017


Fr 2/3 sind der schnelle Themen-berblick und ntzliche
Inhalte in erster Linie Preisvergleiche das Besondere.
Besonderheiten von COMPUTERBILD.de

Schneller berblick ber alle 67% 78%


Computer-, Technik-, Telefonie-Themen
Ntzliche Inhalte 65% 70%

Gute Produkt- und Preisvergleiche 57% 62%

Hohe Bandbreite an Themen 39% 42%

Gute/ intuitive Lesefhrung 26% 37%

Tolle Bildergalerien 23% 30%


Hufignutzer mit
Speedtests zur tatschlichen 19% 28% durchgngig
Internetgeschwindigkeit
Interessante Videos 16% 25% mehr Nennungen
Attraktives Design 15% 21%

Coole Spiele 11% 15% Gesamt

Hoher Spafaktor 8% 14% Hufige Nutzer

Basis: Gesamt mobile: 1.297, Hufige Nutzer (Nutzung COBI tglich/ mehrmals tglich) n=284; Mehrfachantworten

13 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


USP: Hoher und aktueller Infogehalt, bersichtlich verpackt
mit einfacher Navigation an mobile Bedrfnisse angepasst.
Besonderheiten von COMPUTERBILD.de (offene Nennungen)

30% bersichtliche Darstellung 8% Zugriff auf die Seite jederzeit


/ unterwegs / Mobile-kompatibel

24% Informationsgehalt / besonders


informativ und interessant 7% gute Tests & Vergleiche

20% einfache und schnelle 6% schnelle Ladezeit


Bedienung / Navigation

12% Aktualitt der 5% konkrete


5% kompakte Themen
Inhalte Information
Basis: Gesamt stationr n=198, offene Antworten
Frage: Was ist fr Sie das Besondere an der mobile Website von COMPUTER BILD?

14 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Wichtigster USP: Testberichte u. hohe Nhe zu Kaufentschei-
dungen machen die Seite zu idealem Vermarktungsumfeld.
Die mobile Webseite von COMPUTERBILD

ist informativ Gesamt 61% 63%


bietet viele interessante Testberichte Hufige Nutzer 59% 65%
hilft mir bei Kaufentscheidungen rund um Technik 55% 58%
bietet einen guten berblick 45% 57%
berichtet ber die neuesten Entwicklungen 45% 52%
ist kompetent
41% 47%
bietet schnellen Zugriff auf alle Technik-Themen
38% 46%
ist vertrauenswrdig
37% 40%
passt zur mobilen Nutzungssituation
29% 33% Die Seite bietet
filtert das Wichtigste zu den fr mich komprimierten
relevanten Themen heraus 25% 30% berblick ber neueste
bietet genau das, Produkte und bereitet
24% 35%
was ich auf einem mobilen Endgert erwarte somit die Kaufent-
ist unterhaltsam 22% 31% scheidung vor.
Basis: Gesamt mobile: 1.297
Frage: Welchen Aussagen ber die mobile Website von COMPUTER BILD stimmen Sie zu? Mehrfachantworten

15 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Der Nutzer:

Wie sieht er aus und was sind seine


Nutzungsmotivationen?

16 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Hauptmotivation: Orientierung und Einordnung durch gute
Testberichte, relevante Themenauswahl/-aufbereitung.
Nutzungsgrnde der mobilen Website von COMPUTER BILD

hilfreiche Tipps und Ratschlge zu Technik-Themen. 96%


genau die Themen, die mich interessieren. 95%
Orientierung im Markt fr elektronische Gerte. 93%
Testberichte, denen ich vertrauen kann. 92%
gute Auswahl und Aufbereitung der Inhalte. 92%
macht einfach Spa und steht fr Freude an Technik. 90%
Mehr als 3/4 nutzen
bei jedem Besuch neue Informationen. cobi.de in konkreten 88%
berichtet oft als Erstes ber neue Produkte/ Themen. Kaufsituationen. 85%
bietet intuitive Bedienung. 85%
nutze ich in konkreten Kaufsituationen. 78%
oftmals exklusive Inhalte. 78%
Gesprchsstoff, um mitreden zu knnen. 69%
Basis: Gesamt stationr n=198; Top-2-Box aus 4er-Skala
Frage: Hier ein paar Grnde, aus denen man die mobile Website von COMPUTER BILD nutzen kann. Geben Sie bitte jeweils an, inwieweit diese Grnde auf Sie persnlich zutreffen.

17 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Rund 2/3 der Befragten finden Videos wichtig. 1/3 schaut
diese auch regelmig bis hufig die Hlfte sporadisch.
Nutzung von Videos auf COMPUTERBILD.de

Relevanz von Videos Video-Nutzung

Weniger Regelmig 12%


Sehr
wichtig wichtig
36% 21%
Hufig 23%

Ab und zu 52%

Wichtig
43% Nie 13%

Basis: Gesamt stationr n=198


Frage: Wie wichtig sind Ihnen Videos fr die Nutzung der mobile Website von COMPUTER BILD? Und wie oft schauen Sie sich Videos auf der mobile Website von COMPUTER BILD an?

18 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


CB-Nutzer sind gefragte Multiplikatoren: aufgeschlossen,
technisch up-to-date, haben Spa an elektronischen Gerten.
Allgemein hohe Zustimmung zu den Statements

Ich probiere gern Neues aus. 94%

Computer und elektronische Gerte bringen Spa. 94%

Ich schaue manchmal Dinge nach, die ich vorher auf der
84%
mobile Website von COMPUTER BILD gelesen hatte.
Wenn es um technische Angelegenheiten geht,
werde ich oft um Rat gefragt.
82% Multiplikatoren
Ich habe mir schon einmal etwas gekauft, worber ich
82%
vorher auf der mobile Website von COBI gelesen hatte.

Ich bin technisch immer up-to-date. 79%

Ich unterhalte mich mit anderen ber Themen, die ich


auf der mobile Website von COBI gelesen habe.
64% Word-of-Mouth
Sehe mir ganz gern Werbung auf dem Smartphone an. 16%

Basis: Gesamt stationr n=198; Top-2-Box aus 4er-Skala

19 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Der typische COBI.de-Nutzer ist so individuell wie die Seite
jemand wie du und ich und altersunabhngig auf Infosuche.
Wie sieht Ihrer Meinung nach der typische Nutzer der mobile Website von COMPUTER BILD aus?

Der Nutzer ist so


Kann jeder sein vom individuell wie die Seite Jeder, der schnell mal
Normalo bis zum Nerd, Zugriff bentigt, um
vom Einsteiger bis zum unterwegs Testberichte
Technik-Freak. nachzuschauen

Altersunabhngig,
Smartphonenutzer,
Leute, die ihre
technisch versiert,
Kaufentscheidungen
neugierig, aus Mittelschicht
festigen wollen.

Aufgeschlossen,
Hat vorher mit dem zukunftsorientiert,
Printmedium gute medial vernetzt, solide,
Erfahrungen gemacht erdverbunden.
Typischer
Gelegenheitsnutzer
Basis: Gesamt stationr n=198, offene Antworten

21 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Attraktive Vermarktungszielgruppe: Produkt-/Preisver-
gleiche, Downloads, Kommentieren und Teilen von Inhalten
Bereits genutzte Smartphone-Features (unabhngig von COMPUTERBILD.de)

Produkt- und Preisvergleiche 87%

Kommentare von anderen Usern 79%

Mobiler Speedtest 64%

Download von Spielen, Musik,


58%
Hrbchern
Weiterempfehlen redaktioneller
Beitrge ber Social Media
58% Multiplikatoren
Barcode-Scan im Geschft fr
56%
Produktinfos und Vergleich

Tarifrechner nutzen 44%

Selbst Kommentare zu Beitrgen


abgeben
39% Multiplikatoren
Basis: Gesamt stationr n=198

22 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Beitrge werden meistens ber WhatsApp oder E-Mail
empfohlen, dicht gefolgt von Facebook.
Weiterempfehlungs-Plattformen

87% der Befragten insgesamt


69% empfehlen Beitrge bzw.
Artikel weiter.
57%
47%

25%

13% 13%

Teile gelesene
Beitrge nicht
mit anderen

Basis: Gesamt stationr n=198


Frage: ber welche Plattformen bzw. Dienste teilen oder empfehlen Sie redaktionelle Beitrge bzw. Artikel weiter, die Sie gelesen haben? Kreuzen Sie alle an, die Sie dafr nutzen.

23 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Die Befragten informieren sich vor allem ber das
Smartphone aber auch Kauf, v.a. Software und Mobile.
Informations- und Kaufverhalten ber das Smartphone

Kauf Info Interesse Abgesehen von


Wearables hat
Mobile (Smartphones, Tablets,
35% 69% 97% bereits mindestens
Apps)
jeder Fnfte
PC-Hardware (PCs, Notebooks, technische
23% 63% 92%
Convertibles, Festplatten, etc.) Produkte mobil
Unterhaltungselektronik gekauft.
29% 63% 89%
(TV, Audio, Foto, Video)

Software/Downloads 39% 59% 87%

Spiele (Konsolen, Gaming-


20% 42% 55% per Smartphone
Hardware, Games)
informiert
Streaming-Dienste (Filme, Musik) 25% 44% per Smartphone
gekauft
Wearables (Fitnesstracker, sehr / etwas
7% 31%
Smartwatches, etc.) interessiert
Basis: Gesamt stationr n=198
Frage: Haben Sie sich schon einmal per Smartphone ber technische Produkte / Angebote informiert oder direkt bers Smartphone technische Produkte / Angebote gekauft?

24 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD


Untersuchungsdesign

17. Mrz 2017


Untersuchungsdesign

Thema: Befragung zur aktuellen Nutzungssituation sowie Gefallen und Image der
Smartphone optimierten Webseite von COMPUTERBILD

Grundgesamtheit: Nutzer der MEW von COMPUTERBILD

Methode: 1. On-Device-Befragung (Smartphone) auf der mobilen Webseite von


COMPUTERBILD.de
2. Online-Nachbefragung per gemailtem Befragungslink an die teilnahmebereiten
Befragten der Mobil-Befragung

Befragungszeitraum: 08.12. - 23.12.2015

Stichprobe: On-Device-Befragung : n = 1.297


Online-Nachbefragung n = 198

Institut: d.core GmbH, Mnchen

26 17. Mrz 2017 Mobile USP COMPUTER BILD