FUNCIONES Y ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIN COMO CATEGORIA

HUMANA.
PUNTO DE VISTA Y CONCLUCION.
La comunicacin no slo debe servir para obtener informacin que el mdico
necesita en el cumplimiento de sus funciones, debe emplearse tambin para
que el paciente se sienta escuchado, para comprender enteramente el
significado de su enfermedad y para que se sienta copartcipe de su atencin.
Corresponde al mdico familiar identificar desde su prctica diaria, sus propias
dificultades y reflexivamente transformarlas para poder incidir positivamente
en el cuidado de la salud de sus pacientes.
El xito de cualquier entrevista clnica depende de la calidad de la
comunicacin mdico paciente. Las habilidades comunicacionales efectivas son
parte del quehacer de un buen mdico y por lo tanto, la comunicacin es
considerada una de las competencias bsicas en la formacin mdica. Por esta
razn se han incluido cursos formales de comunicacin mdica en los
currculos de las escuelas de medicina de la mayora de las universidades.
Con el uso de habilidades de comunicacin efectiva, se busca aumentar la
precisin diagnstica, la eficiencia en trminos de adherencia al tratamiento, y
construir un apoyo para el paciente. Una comunicacin efectiva promueve la
colaboracin entre el mdico y el paciente, donde el foco de la entrevista no
est centrado en el mdico ni en el paciente, sino en la relacin de ambos.
Parte importante del aprendizaje de cualquier competencia es la definicin
clara que desglosa sus componentes: conocimientos, habilidades y actitudes.
Hoy existe una base slida de evidencia que aporta al conocimiento de cules
son los componentes de una comunicacin efectiva en medicina. El presente
artculo resume esta evidencia y describe las habilidades comunicacionales
bsicas que permiten crear una efectiva comunicacin mdico paciente.
La importancia de construir y mantener una comunicacin adecuada con el
paciente es innegable para cualquier disciplina mdica, pero quiz sea mayor
para el mdico, ya que la comunicacin incluso se ha considerado como un
instrumento indispensable para el trabajo del mdico de familia.
La comunicacin no slo debe servir de vehculo para obtener informacin que
el mdico necesita en el cumplimiento de sus funciones, deber emplearse
tambin para que el paciente se sienta escuchado, para comprender
enteramente el significado de su enfermedad y para que se sienta copartcipe
de su atencin durante el proceso de salud enfermedad.
El propsito de este trabajo es presentar diversos tpicos sobre el tema de la
comunicacin en la relacin mdico paciente con la intencin de contribuir a
que el medico logre una comunicacin ms efectiva con su paciente, la familia
y el equipo de salud. Un razonamiento inicial para estimar la importancia de la
comunicacin en la relacin mdico paciente Identifica que uno de los aspectos
de mayor inters para el enfermo es que el mdico demuestre estar interesado
por l, que utilice palabras comprensibles, que proporcione informacin sobre
el tratamiento, transmita tranquilidad, aconseje al paciente pero que le permita
ser l quien decida , que tenga libertad para comentar sus puntos de vista y
que el mdico considere su opinin acerca del tratamiento.
Coincide en que una de las mayores necesidades del paciente es ser entendido
y conocido, esto es: que una de las mayores cualidades del mdico debe ser su
conducta afectiva que le permita reflejar sentimientos, mostrar empata y
preocupacin por sus pacientes, y aunque el autor adems seala que una
explicacin de la falta de estas cualidades se puede encontrar en la asimetra
cultural entre el mdico y el paciente.