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Dpannage

Ce chapitre explique comment identifier et rsoudre les problmes.

Utilisation de laide ............................................. 51


Rsolution des problmes ................................. 53
Signification des tmoins ..................................................53
Le tmoin dalimentation t sallume en rouge .............................54
Le tmoin i o est allum ou clignote en orange ..........................56
Si les tmoins ne fournissent aucune indication utile.....57
Problmes relatifs aux images........................................................58
Problmes au dmarrage de la projection.......................................63
Autres problmes............................................................................64
Utilisation de laide 51

Si un problme survient sur le projecteur, la fonction daide affiche des


messages sur lcran de manire vous aider le rsoudre. En
B Slectionnez un lment de menu.
rpondant aux questions, vous pouvez effectuer les bons rglages.

Procdure

A Appuyez sur le bouton [Help].


Lcran daide saffiche. Utilisation de la tlcommande
Utilisation de la tlcommande

EB-W6 EB-X6/S6 EB-W6 EB-X6/S6


Utilisation du panneau de commande
Utilisation du panneau de commande

EB-W6/X6 EB-S6 EB-W6/X6 EB-S6


Utilisation de laide 52

C Confirmez la slection. Si la fonction daide ne vous permet pas de rsoudre votre


Utilisation de la tlcommande
q problme, reportez-vous la section "Rsolution des
problmes". s p.53
Le contenu de l'aide affiche diffre selon le modle de
projecteur.

EB-W6 EB-X6/S6
Utilisation du panneau de commande

EB-W6/X6 EB-S6

Questions et solutions sont affiches comme illustr dans lcran


ci-dessous.
Appuyez sur le bouton [Help] pour quitter laide.
Rsolution des problmes 53

Si vous rencontrez un problme sur le projecteur, examinez tout dabord ses tmoins et reportez-vous la section "Signification des tmoins" ci-
dessous.
Si les tmoins nindiquent pas prcisment la nature du problme, reportez-vous la section "Si les tmoins ne fournissent aucune indication
utile". s p.57

Signification des tmoins


Le projecteur comporte trois tmoins qui indiquent son tat de fonctionnement.
Indique ltat de fonctionnement.
Orange : Mode attente.
Lorsque vous appuyez sur le bouton [t] dans ce mode, la projection dbute.
Vert (clignotant) : Prchauffage en cours.
Le prchauffage dure environ 30 secondes. Au terme du prchauffage, le tmoin cesse de
clignoter.
Vert : Projection en cours.
Indique ltat de la lampe de projection.
Indique ltat de la temprature interne.

Le tableau suivant explique la signification des tmoins et la faon de rsoudre les problmes quils indiquent.
Si tous les tmoins sont teints, vrifiez si le cordon dalimentation est bien branch et si lalimentation lectrique est normale.
Parfois, lorsque le cordon dalimentation est dbranch, le tmoin t reste allum pendant un court moment ; cette situation est normale.
Rsolution des problmes 54

f Le tmoin dalimentation t sallume en rouge Problme


: Allum : Clignotant : : teint
tat Cause Solution ou tat
Erreur interne Cessez dutiliser le projecteur, dbranchez le cordon dalimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le
Rouge
bureau le plus proche, dont vous trouverez ladresse dans le Guide d'assistance et de service. s Liste des contacts pour
Rouge projecteurs Epson

Rouge

Erreur du ventilateur Cessez dutiliser le projecteur, dbranchez le cordon dalimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le
Rouge Erreur de capteur bureau le plus proche, dont vous trouverez ladresse dans le Guide d'assistance et de service. s Liste des contacts pour
projecteurs Epson

Rouge

Erreur Iris auto Cessez dutiliser le projecteur, dbranchez le cordon dalimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le
Rouge
bureau le plus proche, dont vous trouverez ladresse dans le Guide d'assistance et de service. s Liste des contacts pour
Rouge projecteurs Epson

Rouge

Erreur de temprature La lampe steint automatiquement et la projection sarrte. Patientez environ cinq minutes. Aprs ce dlai, le projecteur
Rouge trop leve passe en tat d'attente. Vrifiez les deux points suivants :
(surchauffe) Assurez-vous que le filtre air et la grille de sortie dair sont bien dgags et que le projecteur nest pas plac contre un
mur.
Rouge Si le filtre air est bouch, nettoyez-le ou remplacez-le. s p.68, 75
Si lerreur persiste aprs les vrifications ci-dessus, cessez dutiliser le projecteur, dbranchez le cordon dalimentation de
la prise secteur et contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche, dont vous trouverez ladresse dans le Guide
d'assistance et de service. s Liste des contacts pour projecteurs Epson
En cas dutilisation une altitude dau moins 1 500 m, rglez le "Mode haute alt." sur "On". s p.47
Rsolution des problmes 55

: Allum : Clignotant : : teint


tat Cause Solution ou tat
Erreur de lampe Vrifiez les deux points suivants :
Rouge Retirez la lampe et vrifiez si elle nest pas endommage. s p.72
Dfaillance de la
Rouge lampe Nettoyez le filtre air. s p.68
Couvercle de la Si la lampe nest pas endommage - Rinstallez la lampe et allumez lappareil.
lampe ouvert Si lerreur persiste - Remplacez la lampe et allumez lappareil.
Si lerreur persiste - Cessez dutiliser le projecteur, dbranchez le cordon dalimentation de la prise secteur et
contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche, dont vous trouverez ladresse dans le
Guide d'assistance et de service. s Liste des contacts pour projecteurs Epson
Si la lampe est endommage - Remplacez la lampe ou demandez lassistance de votre revendeur. Si vous remplacez la
lampe, veillez ne pas vous couper sur les morceaux de verre bris. La projection est
impossible tant que la lampe na pas t remplace. s Liste des contacts pour projecteurs
Epson
Assurez-vous que le couvercle de la lampe et la lampe sont installs correctement. s p.72
Si le couvercle de la lampe et la lampe ne sont pas installs correctement, la lampe ne sallume pas.
En cas dutilisation une altitude dau moins 1 500 m, rglez le "Mode haute alt." sur "On". s p.47
Rsolution des problmes 56

f Le tmoin i o est allum ou clignote en orange Avertissement


: Allum : Clignotant : : teint : Varie en fonction de ltat du projecteur.
tat Cause Solution ou tat
Avertissement pour (Il ne sagit pas dun problme. Toutefois, si la temprature redevient nouveau trop leve, la projection sarrte
Rouge
temprature leve automatiquement.)
Assurez-vous que le filtre air et la grille de sortie dair sont bien dgags et que le projecteur nest pas plac contre un
mur.
Orange Si le filtre air est bouch, nettoyez-le ou remplacez-le. s p.68, 75
Remplacer la lampe Remplacez la lampe. s p.72
Si vous continuez utiliser la lampe alors que son dlai de remplacement a expir, il existe un risque accru que la lampe
Orange explose. Remplacez la lampe ds que possible.

Si le projecteur ne fonctionne pas correctement alors que les tmoins nindiquent rien danormal, reportez-vous la section "Si les tmoins
q ne fournissent aucune indication utile". s p.57
Si un tmoin affiche un tat non dcrit dans les tableaux, cessez dutiliser le projecteur, dbranchez le cordon dalimentation de la prise
secteur et contactez votre revendeur ou le bureau le plus proche, dont vous trouverez ladresse dans le Guide d'assistance et de service.
s Liste des contacts pour projecteurs Epson
Rsolution des problmes 57

Si les tmoins ne fournissent aucune indication utile f Les images sont sombres s p.62
Si lun des problmes suivants se produit et que les tmoins ne fournissent f Aucune image n'est visible sur le moniteur externe (EB-X6/
S6 uniquement) s p.62
aucune indication utile, reportez-vous la page correspondant chaque
problme. Problmes au dmarrage de la projection
Problmes relatifs aux images f Lappareil ne sallume pas s p.63
f Aucune image nest visible s p.58
La projection ne dmarre pas, la zone de projection est entirement noire,
la zone de projection est entirement bleue, etc. Autres problmes
f Les images animes ne sont pas affiches s p.58 f Aucun signal audio ou signal
Les images animes projetes depuis un ordinateur sont noires ; aucune audio faible s p.64
image nest projete. f La tlcommande ne fonctionne
pas s p.64
f La projection sarrte automatiquement s p.58
f Le message "Non Support." est affich s p.59
f Le message "Pas de Signal." est affich s p.59
f Les images sont floues ou troubles s p.59
f Les images subissent des interfrences ou une distorsion
s p.60
Des problmes tels que des interfrences, une distorsion ou un damier
noir et blanc apparaissent sur limage.
f Limage est tronque (trop grande) ou trop petite, ou son
aspect nest pas correct s p.60
Seule une partie de limage est affiche, les rapports de largeur et de
hauteur de limage ne sont pas corrects, etc.
f Les couleurs de limage ne sont pas correctes s p.61
Limage entire prsente des teintes mauves ou vertes, les images sont
affiches en noir et blanc, les images sont ternes, etc.
(Les moniteurs dordinateur et les crans LCD possdent des
performances diffrentes en termes de reproduction des couleurs. Ds
lors, il se peut que les couleurs projetes et celles qui sont visibles sur le
moniteur ne correspondent pas. Cette situation nest toutefois pas une
anomalie.)
Rsolution des problmes 58

f Problmes relatifs aux images


f Aucune image nest visible
Vrification Solution
Avez-vous appuy sur le bouton [t] ? Appuyez sur le bouton [t] pour allumer lappareil.
Les tmoins sont-ils teints ? Le cordon dalimentation nest pas branch correctement, ou lalimentation lectrique est anormale.
Branchez le cordon dalimentation correctement. s Guide de dmarrage rapide
Vrifiez le bon fonctionnement de votre prise secteur ou de la source dalimentation lectrique.
Le mode Pause A/V est-il activ ? Appuyez sur le bouton [A/V Mute] de la tlcommande pour annuler le mode Pause A/V. s p.24
Le volet de pause A/V est-il ferm ? Ouvrez le volet de pause A/V.
Les paramtres du menu de configuration sont-ils corrects ? Rtablissez les valeurs par dfaut de tous les rglages. s"Rinit." - "Tout Rinit."p.49
Limage projete est-elle entirement noire ? Certaines images en entre, comme les crans de veille, peuvent tre entirement noires.
Uniquement en cas de projection dimages
provenant dun ordinateur
Les rglages du format de signal dimage sont-ils corrects ? Modifiez le rglage en fonction du signal de lquipement connect. s"Signal" - "Signal Vido" p.44
Uniquement en cas de projection dimages
provenant dune source vido

f Les images animes ne sont pas affiches


Vrification Solution
Le signal dimage provenant de lordinateur est-il envoy Rglez le signal dimage pour nactiver que la sortie externe. s Documentation de lordinateur
lcran LCD et au moniteur ?
Uniquement en cas de projection dimages
provenant dun ordinateur portable ou
dun ordinateur avec cran LCD intgr.

f La projection sarrte automatiquement


Vrification Solution
Le mode veille est-il rgl sur "On" ? Appuyez sur le bouton [t] pour allumer lappareil. Si vous ne voulez pas utiliser le "Mode veille", rglez-le
sur "Off". s"Avanc" - "Fonctionnement" - "Mode veille"p.47
Rsolution des problmes 59

f Le message "Non Support." est affich


Vrification Solution
Les rglages du format de signal dimage sont-ils corrects ? Modifiez le rglage en fonction du signal de lquipement connect. s"Signal" - "Signal Vido" p.43
Uniquement en cas de projection dimages
provenant dune source vido
La rsolution et le taux de rafrachissement du signal Reportez-vous la documentation de lordinateur pour savoir comment modifier le taux de rafrachissement
dimage correspondent-ils au mode actuel ? et la rsolution du signal dimage envoy depuis lordinateur. s "Liste des moniteurs pris en charge" p.106
Uniquement en cas de projection dimages
provenant dun ordinateur

f Le message "Pas de Signal." est affich


Vrification Solution
Les cbles sont-ils connects correctement ? Vrifiez que tous les cbles requis pour la projection sont branchs correctement. s Guide de dmarrage
rapide
Le port dentre correct est-il slectionn ? Changez dimage en appuyant sur le bouton [Source Search] de la tlcommande ou du panneau de
commande. s p.19
Lordinateur ou la source vido est-il allum ? Allumez lquipement.
Les signaux dimage sont-ils envoys au projecteur ? Si les signaux dimage ne sont envoys quau moniteur LCD de lordinateur ou au moniteur auxiliaire, vous
Uniquement en cas de projection dimages devez modifier la sortie afin de lenvoyer galement vers une destination externe. Sur certains modles
provenant dun ordinateur portable ou dordinateur, lorsque les signaux dimage sont envoys lextrieur, ils ne saffichent plus sur le moniteur
dun ordinateur avec cran LCD intgr. LCD ou le moniteur auxiliaire. sDocumentation de lordinateur, dans une section intitule par exemple
"Sortie externe" ou "Connexion dun moniteur externe".
Si la connexion est tablie alors que le projecteur ou lordinateur est dj allum, il se peut que la touche de
fonction [Fn] qui permet denvoyer le signal vido de lordinateur vers une sortie externe ne fonctionne pas.
teignez lordinateur et le projecteur puis rallumez-les.

f Les images sont floues ou troubles


Vrification Solution
La mise au point est-elle rgle correctement ? Tournez la bague de mise au point afin de rgler la mise au point. s Guide de dmarrage rapide
Le projecteur se trouve-t-il une distance correcte ? La distance de projection est-elle en dehors de la plage recommande ?
Installez le projecteur dans la plage recommande. s p.79
La valeur de correction trapzodale nest-elle pas trop Rduisez langle de projection afin de diminuer la quantit de correction trapzodale.
leve ?
Rsolution des problmes 60

Vrification Solution
De la condensation sest-elle forme sur lobjectif ? Si le projecteur est transfr rapidement dun local froid vers un local chaud, ou si la temprature ambiante
change brusquement, de la condensation peut se former sur lobjectif, ce qui risque de produire des images
floues. Installez le projecteur dans le local une heure avant de lutiliser. Si de la condensation se forme sur
lobjectif, teignez le projecteur et attendez quelle disparaisse.

f Les images subissent des interfrences ou une distorsion


Vrification Solution
Les rglages du format de signal dimage sont-ils corrects ? Modifiez le rglage en fonction du signal de lquipement connect. s"Signal" - "Signal Vido" p.44
Uniquement en cas de projection dimages
provenant dune source vido
Les cbles sont-ils connects correctement ? Vrifiez que tous les cbles requis pour la projection sont branchs correctement.
Un cble dextension est-il utilis ? Si un cble dextension est employ, il se peut que des interfrences lectriques influent sur le signal.
Utilisez les cbles fournis avec le projecteur, afin de vrifier si le problme nest pas d aux cbles que vous
employez.
Avez-vous slectionn la rsolution correcte ? Configurez lordinateur de manire ce que les signaux envoys soient compatibles avec le projecteur.
Uniquement en cas de projection s "Liste des moniteurs pris en charge" p.106
dimages provenant dun ordinateur sDocumentation de lordinateur
Les paramtres "Sync.g" et "Alignementg" sont-ils rgls Appuyez sur le bouton [Auto] de la tlcommande ou le bouton [Enter] du panneau de commande pour
correctement ? excuter lajustement automatique. Si les images ne sont pas correctes aprs lajustement automatique, vous
Uniquement en cas de projection pouvez leffectuer manuellement partir des fonctions "Sync." et "Alignement" du menu de configuration.
dimages provenant dun ordinateur s"Signal" - "Alignement", "Sync." p.43

f Limage est tronque (trop grande) ou trop petite, ou son aspect nest pas correct
Vrification Solution
Une image dordinateur en format large est-elle projete ? Modifiez le rglage en fonction du signal de lquipement connect. s"Signal" - "Rsolution" p.43
Uniquement en cas de projection
dimages provenant dun ordinateur
Limage est-elle toujours agrandie par la fonction de zoom Appuyez sur le bouton [Esc] de la tlcommande pour annuler la fonction de zoom lectronique. s p.31
lectronique ?
Rsolution des problmes 61

Vrification Solution
La Position est-elle ajuste correctement ? Appuyez sur le bouton [Auto] de la tlcommande ou le bouton [Enter] du panneau de commande pour
excuter lajustement automatique de limage projete partir dun ordinateur. Si les images ne sont pas
correctes aprs lajustement automatique, vous pouvez leffectuer manuellement partir de la fonction
"Position" du menu de configuration.
Outre les signaux dimage provenant dun ordinateur, la fonction "Position" du menu de configuration
permet dajuster dautres signaux projets. s"Signal" - "Position"p.43
Lordinateur est-il configur pour un affichage sur deux Si laffichage sur deux crans a t activ dans les "Proprits daffichage" du panneau de configuration de
crans ? lordinateur, seule la moiti de limage affiche sur lcran de lordinateur est projete. Pour afficher limage
Uniquement en cas de projection entire, dsactivez laffichage sur deux crans. sDocumentation du pilote de la carte graphique de
dimages provenant dun ordinateur lordinateur
Avez-vous slectionn la rsolution correcte ? Configurez lordinateur de manire ce que les signaux envoys soient compatibles avec le projecteur.
Uniquement en cas de projection s "Liste des moniteurs pris en charge" p.106 sDocumentation de lordinateur
dimages provenant dun ordinateur

f Les couleurs de limage ne sont pas correctes


Vrification Solution
Les rglages du signal en entre correspondent-ils aux Modifiez les rglages suivants de manire approprie pour le signal de lquipement connect.
signaux provenant de lappareil connect ? En cas de projection d'images provenant d'appareils connects au port Entre Ordinateur, voir s "Signal" -
"Signal entre" p.43
En cas de projection dimages provenant dappareils connects Vido ou S-Vido, voir s"Signal" -
"Signal Vido"p.44
La luminosit de limage a-t-elle t rgle correctement ? Ajustez le rglage "Luminosit" du menu de configuration. s"Image" - "Luminosit"p.42
Les cbles sont-ils connects correctement ? Vrifiez que tous les cbles requis pour la projection sont branchs correctement.
Le "Contrasteg" est-il rgl correctement ? Ajustez le rglage "Contraste" du menu de configuration. s"Image" - "Contraste"p.42
La couleur est-elle rgle correctement ? Ajustez le rglage "Rglage couleur" du menu de configuration. s"Image" - "Rglage couleur"p.42
Lintensit et la teinte des couleurs ont-elles t ajustes Ajustez les rglages "Intensit couleur" et "Teinte" du menu de configuration. s"Image" - "Intensit
correctement ? couleur", "Nuance"p.42
Uniquement en cas de projection dimages
provenant dune source vido
Rsolution des problmes 62

f Les images sont sombres


Vrification Solution
La luminosit et la luminance de limage ont-t-elles t Ajustez les rglages "Luminosit" et "Rglage luminosit" du menu de configuration. s"Image" -
rgles correctement ? "Luminosit"p.42 s"Rglage" - "Rglage luminosit"p.45
Le "Contrasteg" est-il rgl correctement ? Ajustez le rglage "Contraste" du menu de configuration. s"Image" - "Contraste"p.42
La lampe doit-elle tre remplace ? Lorsque le remplacement de la lampe est imminent, les images deviennent plus sombres et la qualit des
couleurs se dgrade. Dans ce cas, installez une lampe neuve. s p.71

f Aucune image n'est visible sur le moniteur externe (EB-X6/S6 uniquement)


Vrification Solution
Projetez-vous des images provenant dun port autre que Les seules images pouvant tre affiches sur un moniteur externe sont celles qui proviennent dun ordinateur
Entre Ordinateur ? connect au port Entre Ordinateur. s p.82
Rsolution des problmes 63

f Problmes au dmarrage de la projection


f Lappareil ne sallume pas
Vrification Solution
Avez-vous appuy sur le bouton [t] ? Appuyez sur le bouton [t] pour allumer lappareil.
Les tmoins sont-ils teints ? Le cordon dalimentation nest pas branch correctement, ou lalimentation lectrique est anormale.
Branchez le cordon dalimentation correctement.
Vrifiez le bon fonctionnement de votre prise secteur ou de la source dalimentation lectrique.
Les tmoins sallument-ils et steignent-ils lorsque vous Cette situation est probablement due un faux contact dans le cordon dalimentation ou un cordon
touchez le cordon dalimentation ? dfectueux. Rinsrez le cordon dalimentation. Si cela ne rsout pas le problme, cessez dutiliser le
projecteur, dbranchez le cordon dalimentation de la prise secteur et contactez votre revendeur ou le bureau
le plus proche, dont vous trouverez ladresse dans le Guide d'assistance et de service. s Liste des contacts
pour projecteurs Epson
La fonction Blocage fonctionne. est-elle rgle sur "Verrou. Si vous maintenez le bouton [Enter] du panneau de commande enfonc pendant sept secondes, un message
complet" ? saffiche et le blocage est annul. s p.36
Avez-vous rebranch le cordon dalimentation juste aprs Lorsque lopration gauche est ralise alors que la fonction Aliment. Directe est active, il se peut que
une mise hors tension directe, ou le disjoncteur est-il coup ? lappareil ne se rallume pas. Appuyez sur le bouton [t] pour rallumer lappareil.
Rsolution des problmes 64

f Autres problmes
f Aucun signal audio ou signal audio faible
Vrification Solution
La source audio est-elle connecte correctement ? Assurez-vous que le cble est bien connect au port Audio.
Le volume est-il rgl au niveau minimum ? Ajustez le volume de manire entendre le son.
Le mode Pause A/V est-il activ ? Appuyez sur le bouton [A/V Mute] de la tlcommande pour annuler le mode Pause A/V. s p.24
Le cble audio est-il de type "Sans rsistance" ? Si vous utilisez un cble audio que vous avez achet dans le commerce, assurez-vous quil est de type "Sans
rsistance".

f La tlcommande ne fonctionne pas


Vrification Solution
Lmetteur de la tlcommande est-il bien orient vers le Orientez la tlcommande vers le capteur des signaux de la tlcommande.
rcepteur du projecteur lorsque vous lutilisez ? Langle de fonctionnement de la tlcommande est denviron 30 lhorizontale et denviron 15 la
verticale.
La tlcommande nest-elle pas trop loigne du projecteur ? La porte de la tlcommande est denviron 6 m.
La lumire directe du soleil ou une lumire forte de lampes Installez le projecteur un endroit o le capteur des signaux de la tlcommande ne reoit pas de lumire
fluorescentes parvient-elle au capteur des signaux de la trop forte.
tlcommande ?
Les piles sont-elles dcharges ou ont-elles t installes Vrifiez si les piles ont t insres correctement, ou remplacez-les si ncessaire. s p.70
correctement ?
Avez-vous appuy sur un bouton de la tlcommande Si vous maintenez un bouton de la tlcommande enfonc pendant plus de 30 secondes, la tlcommande
pendant plus de 30 secondes ? cesse denvoyer des signaux (vous avez activ le mode veille de la tlcommande). Lorsque le bouton est
relch, le fonctionnement normal de la tlcommande reprend. Cette opration peut viter que les piles se
dchargent par inadvertance car le Mode veille est activ si la tlcommande est range dans une trousse ou
si un objet est pos dessus.