ASSOCIAO DE EDUCAO E CULTURA DE GOAS-AECG

FACULDADE PADRO-GOINIA
DEPARTAMENTO DE GRADUAO E PS-GRADUAO
CURSO DE ADMINISTRAO
1

COACHING NO PROCESSO DE LIDERANA1

Lvia Gonalves de Lima

RESUMO

O presente artigo tem como objetivo discutir o coaching executivo enquanto

processo que foca em aes que elevam o desempenho aumentando a performance
e produzindo mudanas positivas que podem auxiliar no crescimento dos
colaboradores e, por consequncia, da empresa. O coaching executivo contribui
para o desenvolvimento de equipes, lderes e da empresa como um todo, visando
atingir as metas da organizao. Nesse sentido, o texto busca como foco principal
debater a liderana em aspectos como tcnicas e ferramentas para que o lder
desenvolva potencialize habilidades e competncias.

Palavras-chave: Coaching Executivo. Liderana. Habilidades. Competncias.

INTRODUO

A primeira vez que se ouviu falar em coaching, dentro do sentido em

que hoje o conhecemos, foi usada nos esportes para denominar a atividade de um
treinador que ajuda um atleta a treinar e a melhorar suas estratgias. Desde ento, a
ideia se espalhou a todos os outros campos da vida. Coaching est relacionado em
manifestar um melhor desempenho por meio da assistncia individual ou em grupo,
ministrado por algum que ir desafiar, estimular e orientar a continuar crescendo.
um processo sistemtico, colaborativo, focado em solues e
orientado a resultados no qual o profissional coach facilita a evoluo do
desempenho, do bem-estar, da aprendizagem e auxilia indivduos ou grupos a

1
Artigo apresentado como requisito para obteno do ttulo de graduao em administrao, sob a
orientao do Prof Me. Erick Rso Huber, conforme folha de aprovao em anexo.

Graduanda de administrao, assistente de marketing em empresa privada de Goinia.

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despertar o seu potencial mximo rapidamente e produzir resultados mais

satisfatrios no mbito pessoal e profissional. A atuao do coaching est baseada
em dois pilares fundamentais, organizao e pessoas. Quanto s organizaes,
refere-se a valores, cenrio atual e cultural, e a pessoas, segue um processo
minucioso focado em comportamento, competncias e inteligncia emocional para
que melhore seu desempenho profissional, a fim de que sejam alcanados os
objetivos da organizao.
O coaching executivo tem sido de grande utilidade nas organizaes
deste sculo, pois profissionais acreditam ser um mtodo eficaz para obter
resultados. Este tipo de coaching aplicado para promover o desenvolvimento
organizacional e de liderana em organizaes que pretendem melhorar o resultado
de suas equipes e alinh-las aos objetivos estratgicos.
O papel de um lder em uma empresa de vital importncia para a
definio de posies estratgicas e de direes a serem tomadas, pois est
relacionado com o sucesso ou o fracasso, com conseguir ou no atingir os objetivos
definidos. Alm de indicar as aes necessrias para o sucesso das operaes. No
entanto, o bom desempenho da corporao no depende somente da liderana,
mas tambm de toda a equipe, que dever executar com eficincia as funes a ela
destinadas.

1 COACHING

A palavra coaching tem origem etimolgica da palavra hngara koczi,

referindo-se a uma espcie antiga de carruagem coberta que proporcionava maior
proteo aos tripulantes quando do translado de um local para o outro (MILAR e
YOSHIDA, 2007). Nesse contexto, transmite a ideia de transportar, ou seja, o
coaching treina e ajuda as pessoas a se dedicarem e a cumprirem com entusiasmo
seus objetivos, saindo de um estado para alcanar outro desejado.
Em 1950 o termo foi usado pela primeira vez na literatura de negcios,
como uma habilidade de gerenciamento de pessoas. No Brasil o coaching surgiu na
dcada de 70 atravs de associaes com o meio esportivo para ento entrar no
mundo dos negcios ainda mantendo seu significado original de conduzir o indivduo
para uma etapa mais avanada de seu mundo.
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Coaching uma profisso especializada em auxiliar as pessoas a

alcanar seus objetivos atravs de um trabalho que envolve intensa meditao sobre
a sua vida e que pode ser empregado nos setores pessoal e profissional. O
processo de coaching busca aprimorar o desempenho das pessoas e sua
capacidade de aprender, utilizando-se de tcnicas, como motivao,
questionamentos eficazes e a adequao do estilo de gerenciamento para dedicar-
se a uma determinada tarefa. Segundo Gallwey (1996 apud. Krausz) Coaching
liberar o potencial de uma pessoa de uma pessoa para que ela maximize a prpria
performance. mais ajud-la aprender do que ensin-la.
Coaching dar poder para que a pessoa produza, evolua ainda mais e
conquiste seus ideais, por meio de um processo sustentvel, direcionado a
transformar suas intenes em aes que, por sua vez, se traduzam em resultados.
Ele possibilita a tomada de conscincia, potencializando as escolhas da pessoa,
liberando seu potencial e maximizando o desempenho. Para Lages (2010, p. 5),
coaching um meio para se chegar a um fim, uma maneira de ajudar as pessoas a
levarem uma vida plena e gratificante, podendo ser definido de muitas formas,
dependendo da perspectiva que se adote.
O coaching funciona como uma parceria entre o profissional coach e o
coachee (cliente), no sentido de ajudar a definir metas clarear objetivos, de forma a
torn-los desafiadores e estimulantes, gerando uma confiana, planejamento de vida
e consequentemente ao. Para Downey (2010, p.17) Coaching a arte de facilitar
o desempenho, aprendizado e desenvolvimento de outra pessoa.
O coach profissional possibilita - atravs de tcnicas e metodologia
prtica - uma parceria progressiva que auxilia os clientes (pessoa fsica ou jurdica)
no alcance de resultados positivos em suas vidas que consequentemente podem ser
visveis na prtica e tambm criam sentimentos de realizao pessoal e profissional.
O coach oferece suporte e incentivo, para que o coachee conquiste
habilidades para a vida cotidiana e defina suas metas, depois, o apoia para que ele
possa alcan-las, implementando uma estratgia e assistindo-o para que se
mantenha dentro dela. Fornece diretrizes, feedback e instrues para garantir um
bom desempenho. O contedo a ser desenvolvido dado por ele, que , ento,
orientado e auxiliado para realizar as mudanas necessrias em uma ou mais reas
de sua vida, ocasionando a uma vida mais satisfatria e equilibrada. Conforme
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Arajo (1999, p. 25) entende que coach refere-se ao papel assumido por uma
pessoa quando se compromete a apoiar algum a atingir determinado resultado.
Dutra (2010, p. 16) acredita que o dialogo sempre ajudara o executivo
a conquistar seus objetivos. O processo de coaching basicamente uma conversa,
um dilogo, num contexto construtivo e pautado a resultados, que procede com a
elaborao de perguntas fundamentais em ocasies criticas, que incentiva e apoia o
coachee para que veja as situaes com uma nova perspectiva e adotando
estratgias diferentes.
O coaching essencialmente objetiva que o aprendizado do indivduo
venha a suprir as necessidades de resoluo de seus problemas tanto no mbito
pessoal quanto no profissional, sendo tal aprendizado refletido em performance e
resultados positivos tanto para o indivduo quanto para a equipe liderada pelo
mesmo, disseminando-se na organizao, segundo ONeil (2001). um mtodo de
desenvolvimento humano, relacionado com diversas cincias, e que usa de tcnicas
da Administrao, Gesto de Pessoas para dar suporte as pessoas e empresas no
alcance de metas, no desenvolvimento acelerado e, em seu progresso constante.
possvel estimular as pessoas para aprenderem e para construrem
competncias necessrias ao sucesso. O objetivo do processo de coaching
identificar uma posio atual e chegar at a posio almejada, para isso o coachee
deve despertar o melhor de si mesmo, esse processo pode envolver:
desenvolvimento de novas habilidades e competncias, autoconhecimento,
alinhamento de valores, elaborao de metas ou objetivos inteligentes, desafio e
feedback frequente alm de absoluto comprometimento entre coach e coachee.
Mendona (2001, p.98) afirma que o coaching se utiliza de tcnicas e ferramentas
que tm a funo de induzir o indivduo a pensar de forma mais ampla, conhecer e
utilizar mais seu arsenal de recursos e obter a resposta para o que deseja por si
prprio.
O coaching um processo eficaz e visa o desenvolvimento de
competncias comportamentais, psicolgicas e emocionais, rumo conquista para
atingir os resultados planejados. Este processo exclusivo reconhecido em todo
mundo por produzir transformaes positivas e duradouras, tanto na rea
profissional quanto pessoal.

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A fim de engajar e motivar, o coaching deve ser individualmente adaptado

s necessidades e aspiraes de cada pessoa em particular. Para
apresentar resultados de negcio, a abordagem tambm deve ser
organizacionalmente adaptada estratgia, viso e valores da organizao.
A incluso de valores do negcio bem como de fatores individuais - o
segredo para se obterem resultados de negcio (GOLDSMITH, LYONS e
FREAS, 2003, p.67).

2 COACHING EXECUTIVO

O sucesso das tcnicas do coaching despertou o interesse de alguns

executivos, e em 1980 projetos de liderana englobaram o conceito coaching
executivo e o mundo dos negcios comeou a dar destaque a este tema. Estendeu-
se para as grandes organizaes e tornou-se o principal aliado no desenvolvimento
de pessoas e culturas organizacionais, alm de bem aceito e cada vez mais
conhecido, o processo utilizado em empresas foi denominado como coaching
executivo. Os consultores iniciaram a prtica do coaching de executivos quando
tiveram acesso aos lderes de organizaes (KAMPA-KOKESCH; ANDERSON,
2001).
O coaching executivo pode tambm ser conhecido como coaching
profissional ou empresarial. direcionado a executivos, gestores e lderes que
pretendem ir alm de suas capacidades existentes, elevar sua produtividade e levar
maiores xitos s empresas onde atuam. Independentemente de quem propicia uma
direo, o que de fato importa no coaching de executivos que se direcione pelos
objetivos, necessidades e preferncias do executivo e da organizao (STERN,
2004).
um processo de aprimoramento que visa alinhar os gestores s
metas da instituio em busca de melhores resultados, direcionado a empresrios
para que desenvolvam novas habilidades e as competncias necessrias para o
alcance de alta performance no ambiente empresarial atravs de vrias ferramentas
e tcnicas, e tem como premissa bsica a evoluo do lder e do profissional
alinhada aos objetivos organizacionais e ao crescimento da empresa.
Coaching executivo permite que os indivduos se tornem mais
corajosos e produtivos do que eles so atualmente. Assim os executivos sero
pessoas mais influentes para a organizao, maximizando sua performance de

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forma primordial. Para Goldsmith (2003), O coaching ajuda a todo o executivo a

construir um caminho individual para a consecuo das aspiraes pessoais ou
organizacionais.
O coaching executivo trabalha com a finalidade de auxiliar o cliente a:
administrar de maneira apropriada seu tempo, comandar com confiana seus
colaboradores, delegar com xito, tomar decises com mais facilidade, uma vez que,
tendo desenvolvidas todas essas habilidades se torna mais fcil resolver os conflitos
interpessoais.
O que distingue coaching de executivos das demais formas de
coaching sua abordagem no trabalho um a um e em desenvolver o executivo como
lder, a medida que ajuda aquele lder a obter os resultados dos negcios.
Kilburg (2000, p. 67) define, coaching de executivos como:

Relao de ajuda entre um cliente que tem autoridade administrativa e

responsabilidade em uma organizao e um consultor que usa grande
variedade de tcnicas e mtodos comportamentais para ajudar o cliente a
atingir o conjunto mutuamente identificado de metas para melhorar seu
desempenho profissional e satisfao pessoal e, conseqentemente,
melhorar a efetividade da organizao do cliente dentro de um acordo de
coaching formalmente definido.

3 LIDERANA

Liderana pode ser definida como o ato de: orientar, administrar,

conduzir, preceder. De acordo com Motta (2001 p, 39) liderana pode ser
conceituada como um processo no qual um indivduo influencia outros a se
comprometerem com a busca de objetivos comuns. A liderana constitui
essencialmente uma interao pessoal e como tal pode ser vista como uma funo
gerencial.
A liderana o processo de guiar um grupo de pessoas,
transformando-o numa equipe que gera resultados. a capacidade de motivar e
influenciar os liderados, de forma tica e positiva, para que cooperem
voluntariamente e com entusiasmo para atingirem os objetivos da equipe e da
organizao, exige tomadas de decises que muitas vezes se tornam difceis, pois,
os lderes precisam dizer equipe o que eles devem e como devem fazer

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determinadas tarefas, manifesta certas motivaes do lder e requer caractersticas

de personalidade e habilidade, alm de recursos especficos variveis e
relacionados com o contexto. Tambm se relaciona com as expectativas de seus
liderados, seus recursos, seus anseios e suas atitudes. Para Chiavenatto (2005, p.
45) A liderana, de certa forma, um tipo de poder pessoal. Pela liderana, uma
pessoa influencia outras pessoas em funo dos relacionamentos existentes.
A arte de liderar uma capacidade escassa nas pessoas, de um modo
geral esta habilidade pode existir em qualquer pessoa, algumas desenvolvem de
melhor maneira, outras, porm, preferem ou no tem a chance de colocar em prtica
esta arte. O mais comum e permitir-se conduzir, mais cmodo deixar que outros
tomem determinadas decises por voc, conduzir pessoas, instituies, grupos,
empresas, sua prpria vida, demanda muitos esforos, e poucos so os que tm
audcia de tomar decises que podem influenciar na vida pessoal ou de um grupo.
Liderana representa a sua capacidade de influenciar pessoas a agir (HUNTER,
2004, p.105).
Liderana implica respeito mtuo que gera um ambiente benfico tanto
no trabalho, na famlia, no meio social no qual esta inserido. As mudanas e as
novas ideias devem estar presentes nestes ambientes, se for para mudar para
melhor, fazer as coisas sempre da mesma maneira sem renovao ou variao,
induz as pessoas a no desenvolverem a capacidade de iniciativa, levando estes a
se sentirem inteis. O papel da liderana descobrir e desenvolver novos talentos
e, muitas vezes, isso significa confrontar antigos conceitos (PETERS 1989, p.36).
Considerando que a liderana o exerccio propcio para funo de
lder. Em sntese: a pessoa que exercita sua capacidade de persuaso,
argumentao e carisma. Mesmo no estando presente, ele percebido como se
estivesse, e sempre lembrado pela inovao e liderana. Contendo sua maior
funo gerar novas ideias e coloc-las em prtica. Ele deve liderar talvez ainda
inspirar, no deixando que as funes se tornem rotineiras. Para, Stephen R. Covey
(2008, pg. 124) uma liderana proativa forte precisa monitorar constantemente a
mudana no meio social, particularmente dos hbitos de compra e impulso dos
consumidores, fornecendo a energia necessria para organizar os recursos na
direo certa.

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Liderar guiar, conduzir, ter capacidade de alcanar resultados, liderar

persuadir, ser capaz de estabelecer metas e objetivos, fazer um grupo esforar-se
para atingi-los e ter capacidade de incentiv-los. Isso demanda um aumento da
capacidade de aprender para liderar diversidades, complexidades e ambiguidades,
pois, uma organizao um conjunto de foras, habilidades individuais, talentos que
so usadas para criar novos negcios.
Para se ter liderana, o lder tem que saber administrar, pois, ele vive
ao redor de pessoas, e precisa fazer com que essas pessoas se comuniquem dentro
das empresas de forma clara, objetiva e verdadeira, mostrando afetividade ao
funcionrio, no s esperar a soluo dos problemas e sim tentar resolv-los em
equipe, pois assim estar tambm criando um ambiente de amizade e ao mesmo
tempo surgem os seguidores, que enxergam essa atitude do lder com bons olhos e
atitudes como essa de trabalhar em equipe no pressionam ningum, mas claro
nunca deixando fugir do controle. Liderana uma interao entre pessoas na qual
uma apresenta informao de um tipo e de tal maneira que os outros se tornam
convencidos de que seus resultados sero melhorados caso se comporte da
maneira sugerida ou desejada (JACOBS, 1970, p. 232).
O lder cuida para que se tenha bom entendimento entre todos, de
modo que se sintam confortveis, faam a sua parte e ajudem-se mutuamente.
Neste sentido, a comunicao fundamental, saber expor e saber ouvir com
ateno as ideias alheias, pois as melhores vm sempre dessa interao de
opinies que aperfeioa o trabalho rumo ao objetivo desejado.
O lder prevenido e sempre um lder consciente, pois tem sempre muito
ntido o objetivo do trabalho, e est analisando as mudanas que acontecem a todo
instante, a ateno permite se antevir aos problemas e desenvolver as melhores
solues para estes. De acordo Bass (1990, p. 19-20), os lderes so agentes de
mudana-pessoas cujos atos afetam outras pessoas mais do que as outras pessoas
afetam os atos deles.
A teoria de White e Lippit (apud chiavenato, 1999, p. 564-581)
consideram trs estilos bsicos de liderana: a autocrtica, a liberal e a democrtica.
Lder Autocrtico aquele lder focado apenas na execuo de
demandas e tarefas, extremamente dominador ele que determina as idias e no
aceita as idias de outro membro do grupo, s leva em conta sua prpria opinio
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no dando abertura para contribuies de outros colaboradores ou subordinados, e

isso implica na obedincia por parte dos demais e segue rigorosamente todas as leis
e regras estabelecidas pela empresa. Este tipo de liderana influencia
negativamente os colaboradores, pois gera desmotivao e, consequentemente,
improdutividade.
Lder Democrtico o lder do povo, pelo povo, e para com o povo,
preocupa-se com a interao do grupo, incentiva, orienta, considera a opinio de
todos importante para o resultado final, determina junto com o grupo, as diretrizes,
possibilitando o grupo esboar as tcnicas para alcanar os objetivos desejados,
tem um bom relacionamento interpessoal com seus liderados. Os atos do lder
democrtico so de suma importncia para o progresso e sucesso de uma
organizao.
Lder Liberal aquele que participa o mnimo possvel do processo
administrativo. D total liberdade ao grupo para traar diretrizes. Apresenta apenas
alternativas ao grupo, no supervisiona seus subordinados o tempo todo, pelo
contrrio, deixa seus colaboradores vontade para exercerem suas atividades.
Nesse sentido a liderana favorvel, pois incentiva a criatividade da equipe.
Chiavenato (2003), ressalta que na prtica so utilizados os trs estilos
de acordo com as circunstncias, com as pessoas e com as tarefas a serem
executadas. O estilo do lder ir depender das caractersticas do grupo a ser
liderado.
Em uma organizao, a liderana um tema de grande relevncia,
pois est associado com o sucesso ou o fracasso, com conseguir ou no atingir os
objetivos definidos. Principalmente no contexto empresarial ou de uma organizao,
importante saber fazer a distino entre lder e chefe. Portanto, a liderana
indispensvel em qualquer tipo de organizao. O administrador precisa conhecer a
motivao humana e saber conduzir as pessoas, isto , liderar.

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4 COACHING EXECUTIVO E O PROCESSO DE LIDERANA

O ambiente de negcios passa por mudanas cada vez mais

aceleradas, o que deu origem chamada Era da Competitividade. Para adquirir e
manter o sucesso nessa nova era, as empresas, e os profissionais precisam superar
uma srie de desafios, que vo da inovao permanente a excelncia nos
resultados, da eficcia na gesto ao desenvolvimento de competncias, da formao
de equipes de alta performance ao aumento das vendas e da receita. Segundo
Krausz (2007, p.1), O mundo empresarial vive momentos de intensa transformao,
exigindo dos profissionais um investimento contnuo na expanso e renovao de
suas competncias de cunho tcnico e relacional.
E empresas de sucesso so resultados de pessoas, e para que os
colaboradores deem o melhor de si necessrio que haja lideranas efetivas e um
ambiente de trabalho favorvel ao desenvolvimento dos profissionais. Aprimorar as
competncias de liderana, comunicao, administrao do tempo, vendas, entre
outras habilidades fundamentais, oferecer recursos necessrios para otimizar
resultados e, consequentemente, aumentar a lucratividade dos negcios. Di Stfano
(2005, p. 10) explica que o lder de que precisamos hoje nas empresas aquele que
entende o potencial de seus liderados e reconhece seu papel no desenvolvimento
daqueles.
Toda organizao independente de ser pequena, mdia ou grande,
precisa de um lder algum que esteja frente, tomando decises, fazendo com que
seus subordinados cumpram as ordens por ele imposta, mas que de alguma forma
no prejudique ningum, pois no basta apenas dar ordens e preciso saber como
aplic-las, e transmiti-las, sendo justo com todos e assim alcanando o sucesso
tanto da empresa como dos colaboradores. Robbins (2005, p.3) Quando os
executivos motivam os funcionrios, dirigem as atividades dos outros, escolhem os
canais mais eficientes de comunicao ou resolvem conflitos entre as pessoas, eles
esto exercendo sua liderana.
O coaching surgiu da necessidade de ensinar os executivos a
pensarem como lderes, com objetivo de formar novas lideranas capazes de
motivar e manter a equipe com a viso de negcios da empresa uma metodologia
inovadora, sugerida para organizaes que desejam oferecer aos seus
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colaboradores um projeto comprovadamente eficiente de desenvolvimento de

habilidades e estratgias emocionais e comportamentais. um processo que
estimula as pessoas a potencializar as competncias necessrias para criar novos
modelos de comportamento, novas habilidades conforme a equipes de alta
performance.

O processo de coaching pode impactar positivamente os nveis de

produtividade individual, principalmente em executivos de nvel snior,
aumentando potencialmente a produtividade da organizao inteira [...]
coaching resulta em aumento de conhecimento, aumento da
autoconscincia e do desenvolvimento, e liderana mais efetivas (KAMPA;
WHITE, 2002, p. 153).

O processo de coaching oferece um ambiente seguro no qual os

coachees podem identificar o que est funcionando e o que no est, vivenciar
novos comportamentos e aprender com suas experincias. No pensamento de
Green (2000), o coaching fundamentado em metas possui a vantagem de ser
associado ao trabalho e notvel medio e pode ser relacionado com outros
sistemas de recursos humanos.
Segundo Krausz (2007), Coaching uma atividade profissional em
construo, uma arte que exige sutileza de quem a pratica e tcnicas amparadas na
expanso do conhecimento cientfico, particularmente do comportamento humano,
dos processos de aprendizagem e do conjunto de fatores socioculturais que atuam
num determinado contexto. Durante os ltimos trinta anos ou mais, o processo de
coaching passou por uma atualizao e importantes validaes que comprovam sua
eficincia. Quando comeou a ser praticado em algumas organizaes, os
benefcios foram notveis e evidentes no campo do aumento de performance
humana, o que veio a potencializar os resultados de pessoas e organizaes. Este
desenvolvimento por meio do coaching foi ainda mais necessrio devido s
transformaes do mercado global.
O coaching executivo uma entre muitas abordagens que podem ser
usadas para estimular o desenvolvimento organizacional e de liderana. Algumas
empresas comeam a perceber o coaching executivo como uma interveno
estratgica que trar resultados curto prazo, principalmente se estiver alinhada com
outras tcnicas eficazes. Tem como meta desenvolver e aumentar as competncias
do executivo, chefe, empresrio, gerente, ou gestor para que se torne um lder mais
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efetivo e capaz de levar a sua equipe a atingir os melhores resultados que favorea
os negcios da empresa e melhore a qualidade de vida dos colaboradores. Arajo
(2000, p. 90) Coaching o exerccio mais elevado de liderana e uma prtica
vigorosa para a formao de lderes nas organizaes.
O coaching executivo visa desenvolver o capital humano e valorizar a
qualidade de vida do coachee, e tem como foco a inteligncia emocional, o equilbrio
e a liderana eficaz. Um executivo que tenha sido equipado por meio desta
modalidade de coaching, trabalha melhor em equipe e consegue solucionar
problemas mais facilmente. Por isso, graas ao coaching executivo, as
possibilidades so transformadas em realidade e o potencial das pessoas so
transformados com excelncia. Os usurios de coaching so geralmente executivos
que sempre apresentaram excelente desempenho, mas alguns comportamentos
atuais estariam interferindo e colocando suas carreiras e organizaes em risco.
(KOONCE, 1994)
Esse tipo de coaching direcionado para executivos com habilidades
diferenciadas e de alta performance tm sido cada vez mais contratado pelas
empresas que necessitam destes profissionais de alto nvel para obter resultados
extraordinrios. E nesse sentido, com certeza o coaching executivo o mais eficaz.
Os benefcios do coaching executivo j so conhecidos em alguns
pases como Europa e Estados Unidos, onde o usam este tipo de coaching com
frequncia para maximizar a performance dos seus profissionais. O processo fixa
nos colaboradores o fortalecimento de suas crenas motivadoras, elimina as crenas
limitantes, aumenta a autoestima, intensifica as relaes e o respeito entre os
liderados e seus superiores e os motiva ao trabalho de forma contnua, em um
processo que visa o equilbrio entre o desenvolvimento dos colaboradores e as
ambies da empresa. Na administrao empresarial, o planejamento deve
estabelecer objetivos ou metas, determinando a melhor maneira de atingi-los
(MEGGINSON, 1998, p.129).
Uma alternativa influente para pessoas e organizaes que sabem que
o sucesso pessoal no um ponto de chegada, mas sim um caminho. Um caminho
que precisa de planejamento, excelncia pessoal, motivao, equilbrio e mudana
individual. O principal objetivo do coaching tem sido definido atravs da facilitao

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do desempenho, da aprendizagem e do desenvolvimento de um outro indivduo

(DOWNEY, 2003, cit. por MCDOWALL & MABEY, 2008).
Suponha-se que um dono de uma empresa que no tem
autoconfiana, no consegue liderar seus colaboradores, comunicar-se de forma
efetiva com eles, delegar com assertividade, que tem dificuldades de definir metas e
objetivos. Com certeza, se este empreendedor no desenvolver as competncias
certas no manter seu negcio por muito tempo.
Para prevenir que empresrios com potencial elevado no alcancem
seus objetivos em decorrncia de certas limitaes, um processo de coaching ser o
ideal para apoi-los em seu desenvolvimento, xito e sucesso em seus objetivos.
Entender a misso de vida, conhecer as limitaes, identificar as crenas
prejudiciais que impossibilitam uma liderana efetiva, so alguns dos benefcios do
coaching executivo.
Alm disso, o coaching executivo tambm trabalha aspectos pessoais,
como na melhoria dos relacionamentos familiares, pois com o excesso trabalho e a
posio de liderana, muitos empresrios no conseguem administrar seu tempo de
forma a atender tanto as expectativas da famlia, como da empresa e dos
colaboradores, Com esses fatores em equilbrio o executivo consegue ter mais
controle de seu tempo e de suas capacidades, para no se dispersar dos objetivos
da empresa, dessa forma possvel liderar com confiana, eficcia e ainda, alcanar
qualidade de vida tanto pessoal quanto profissionalmente. Para Lages e OConnor
(2010 p.7) Coaching ajudar as pessoas a mudarem do modo que desejam, e
ajuda-las a irem direo em que querem ir. O coaching d suporte s pessoas em
todos os nveis para que elas se tornem o que querem ser e sejam o melhor que
puderem.
A capacidade dos lderes de se adaptarem e se desenvolverem diante
das mudanas e de grande relevncia dentro das organizaes, pois necessrio
que o lder observe constantemente o comportamento pessoal e profissional de seus
subordinados, analisando os pontos fortes e os pontos fracos de cada indivduo,
direcionando-os em busca de melhorias, tanto no aspecto tcnico quanto no
comportamental. Precisa ajudar as pessoas para que faam mudanas
significativas, que superem os obstculos e que estejam preparadas para novos
desafios. Ramos (1989 p.146), define lder como Um agente capaz de facilitar o
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desenvolvimento de iniciativas livremente geradas pelos indivduos, passveis de se

amalgamarem sob a forma de configuraes reais.
Liderar um exerccio que requer autoconhecimento e constante
aprimoramento de conhecimentos, habilidades e competncias. Os executivos que
lideram precisam inspirar, desafiar e motivar equipes, atingindo o resultado mximo,
superando as metas estabelecidas Para obter o mximo de uma equipe e criar um
ambiente de confiana e colaborao, o lder precisa entender como o seu estilo de
liderana interfere no desempenho da equipe e, consequentemente, nos resultados
da organizao.

CONSIDERAES FINAIS

Liderar um constante exerccio de aprendizagem e autoconhecimento

e as organizaes perceberam a importncia de abandonar a impessoalidade dos
negcios e investir no aperfeioamento de seus lideres, adotando uma postura mais
flexvel, voltada para o outro, devido necessidade de adaptao rpida s mais
diferentes situaes, de conhecimento sobre povos distintos e de compreenso
sobre as expectativas do mercado global.
O papel dos lderes se torna cada vez mais complexo em meio s
mudanas que vm ocorrendo no mundo, sobretudo na esfera organizacional, j que
as organizaes precisam de executivos que tenham condies de lidar com os
mais variados aspectos internos. O lder deve ter uma srie de caractersticas, para
assim, servir de espelho para os demais. Ouvir e entender todos, ser integro, saber
falar e se impor, trabalhar em equipe, enfim, a pessoa que exerce a liderana
profissional, deve conter essas e diversas outras qualidades, pois toda sua conduta
vigiada e muitas vezes copiada por todos na empresa.
A empresa que tem um excelente lder, consequentemente tm
excelentes resultados, a liderana profissional a alma de qualquer empresa.
Atualmente o perfil do lder dentro das empresas vai muito alm de um mero
reconhecimento por ser responsvel por determinado setor, ou grupo de pessoas. A
liderana necessria em todos os tipos de organizaes, fundamental para o
mundo corporativo para a vida, e o coaching executivo contribui para que haja
melhor comunicao, planejamento, controle e tomada de deciso.

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O coaching executivo um processo que pode auxiliar a capacidade

de liderana dos gestores, melhorando a convivncia do lder com sua equipe,
visando uma comunicao mais fluente, que facilita alta performance, delegar com
eficincia e valorizar a diversidade e orient-los a respeito dos caminhos a serem
seguidos e estratgias a serem traadas. Por meio dele se obtm diversos
resultados positivos dentro de uma corporao, tanto em relao a questes
organizacionais quanto em questes interpessoais tem como foco o
desenvolvimento das competncias que tornam a tarefa de liderar mais fcil e eficaz.
Os benefcios so imediatos e relevantes para o desempenho do executivo que
passa a oferecer entregas de maior agregao de valor organizao.
O coaching tem incio, meio e fim definidos, durante o processo,
possvel que seja identificado um novo comportamento que o coachee precisa
aprimorar, exigindo mais tempo para que esse novo objetivo tambm seja
alcanado. A prtica do coaching permite vrias benfeitorias para aqueles que o
exercem, tais como a percepo dos elementos fortes a serem aperfeioados,
planejamento, autoconhecimento, estabelecimento de metas e melhoria significativa
qualidade de vida pessoal e profissional.

COACHING IN LEADERSHIP PROCESS

ABSTRACT

This article aims to discuss the executive coaching as a process that focuses on
actions that take performance enhancing performance and producing positive
changes that can support the growth of employees and therefore the company.
Executive coaching contributes to the development teams, leaders and the company
as a whole, aimed at achieving the organization's goals. In this sense, the search text
as the main focus discuss leadership in areas such as techniques and tools for the
leader to develop leverage skills and competencies.

Keywords: Executive Coaching. Leadership. Skills. Skills.

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NOTAS EXPLICATIVAS

Dedico este trabalho aos meus pais, orgulho de minha vida.

Agradeo de corao a todos que de maneira direta ou indireta contriburam.

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Lvia Gonalves de Lima

COACHING NO PROCESSO DE LIDERANA

Artigo apresentado como requisito para

obteno do ttulo de bacharelado em
administrao pela Faculdade Padro.

Goinia, 18 de dezembro de 2014.

BANCA EXAMINADORA

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Prof Me. Erick Rso Huber
(Orientador)

_____________________________________________________
Prof Esp. Osvaldo Ribeiro Otoni Jnior
Faculdade Padro

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