Nombre: Daniela Rodriguez Navia

Carrera: ICO
Materia: investigacin de mercados

ESTAMOS CIEGOS
POR JURGEN KLARIC

CAPITULO 1: YO ERA EL MAS CIEGO DE TODOS PERO ME CANSE DE ADIVINAR

El principal motivo de Jurgen Klaric es contar la historia de cmo surgi el conocimiento y

la inspiracin para crear, promover y liderar el movimiento filosfico y mercadolgico
ambicioso y trascedente.

La historia narra que desde que jurgen klaric tena ocho aos fue llevado a vivir a estados
unidos donde empez la travesa aprendi la cultura de cada pas que visito, el ampliar
los horizontes lo llevo a abrir su mente y vivir sin tabes adecundose a las diferentes
sociedades teniendo relaciones de negocio de largo plazo, amistades esto lo llevo a ser
sensible e intuitivo, siendo un don positivo para entender a las personas y las intenciones
de las mismas, estas cualidades lo llevaron desde muy nio a interpretar gestos
corporales palabras que usaban y las que no usaban.

Jurgen klaric desde muy temprana edad ya tuvo inclinacin por la publicidad de la cual se
fue dando cuenta que era la mejor forma de conectarse emocionalmente con las personas
a travs del cual identificaba lo que el consumidor estaba buscando, pero con un sola
ciencia era imposible saber qu es lo que realmente piensa la gente. Asi que este fue
optando por otras ciencias como la antropologa, la psicologa y luego la neurologa el
cual presentaba conocimientos ms tiles.

En todo el transcurso Jurgen conoci gente profesional de distintas especialidad lo cual se

sumaron para interpretar la mente humana, aun que haba muchas preguntas que
ambulaban si el mtodo funcionaba y la respuesta era no pero este fue mejorando
llegando a superar al focus group.

El mtodo mindcode tiene ms de doce aos y este cada vez va mejorando debido al
constante uso del mismo, el integrar todas las ciencias a un solo modelo garantiza el
resultado.

El logro de los resultados no solo se basa a la intuicin sino este se fundamenta en la

planeacin estratgica de lo contrario el riesgo de innovar es alto, algunos publicista
mantienen estrategias mal formuladas las cuales estas las implementan por largos aos
sin un resultados.
Nombre: Daniela Rodriguez Navia
Carrera: ICO
Materia: investigacin de mercados

Las personas deben dedicarse a la investigacin del marketing, a la comunicacin y a la

publicidad trabajando solidariamente para generar cimientos de la planeacin estratgica.

El mtodo se encuentra hecho de la unin de varias ciencias como la antropologa de

mercados que estudia al ser humano sus relevancias, miedos y tradiciones para as
interpretar su constructo social y cultural, hace un puente clave entre las relevancias de la
vida del ser humano y las marcas, productos y servicios.

La psicologa ha dado la posibilidad de entender porque la gente siente, piensa y hace lo

que hace, luego descubrieron el poder simblico ya que el ser humano es la nica
especie con capacidad simblica, es por eso que se acercaron a la semitica que es la
disciplina que sabe cmo interpretar los signos, su estructura y la relacin entre el
significante y el concepto del significado.

La biologa y la etologa llegaron a aportar en las grandes explicaciones de hiptesis,

finalmente descubrieron la neurociencia que muestra cmo funciona el cerebro y la
mente, como el cerebro asimila, interpreta reacciona a los estmulos.

El mtodo promete poder interpretar los significados subconscientes e inconscientes del

consumidor, la tcnica tambin acelera de forma mas efectiva la obtencin de informacin
y conocimiento, el mtodo obtiene de obtiene de forma no invasiva el poder interpretar la
mente humana y ver cual el es significado y el simbolismo creado a travs de los aos,
que hace que se conecte o desconecte con una promesa de un producto o servicio.

La columna principal del modelo esta fundamentada en el conocimiento neurocientifico del

doctor Paul D. Mclean (1952). El explica que el cerebro tiene tres cerebros, que estn
interrelacionados entre si. Hoy en da la neurociencia nos explica con mayor claridad que
existen muchas ms zonas cerebrales.

Tambin trajeron al mtodo el conocimiento y principios psicoanalticos para estudiar el

inconsciente. Hicimos nuestras teoras de Sigmund Freud, muy polmico por el hecho de
que en el negocio de los modelos y principios de interpretacin de la mente humana, no
es nada fcil salir ileso y sin detractores.

La conducta biolgica es ms poderosa que la cultura viceversa. Llegamos a la

conclusin de que la conexin est en la comprensin y mezcla del comportamiento
biolgico con la cultura, el mtodo no hace milagros pero si interpreta profundamente los
motivos ms poderosos y relevantes dentro de las emociones de la persona, es por eso
que despus del proceso de investigacin y la aplicacin a la innovacin o comunicacin,
la ente recibe el mensaje y activa sus emociones para as lograr conectarse con l.

CAPITULO 2: PRUEBAS DE LA CEGUERA DE LOS MERCADOLOGOS

Nombre: Daniela Rodriguez Navia
Carrera: ICO
Materia: investigacin de mercados

Los profesionales ms ciegos y los q ms se equivocan de acuerdo con el estudio

reciente de los estados unidos, pertenece a unos de los sectores con ms rotacin: el
promedio de permanencia en el puesto de mercadotecnia es solamente de 18 meses, el
estudio realizado en 2009 por Mindcode, nos dice que de cada diez campaas
publicitarias solo cuatro cumplen las expectativas que buscan los clientes. De cada diez
promociones solamente cinco cumplen las metas, y de cada diez lanzamientos de
producto que se realizan en los estados unidos, solamente dos cumplen el plan
establecido, por este motivo es tan importante ser fros y contundentes en entender
nuestra situacin, para poder abrir los ojos y dejar atrs la ceguera tan profunda que hay.
The dublin group cita que el 94% de los procesos de innovacin fracasan a pesar de
saber que el resultado positivo o negativo de cualquier resultado final, la innovacin falla
por varios motivos; el ms contundente es la falta de comprensin del consumidor, lo que
atemoriza a todos los empresarios que deciden invertir en innovacin, llevndolos en
muchas ocasiones preferir no tomar el riesgo y no innovar.

Sin embargo ser innovador es la frmula ms cercana al xito. No debemos dejar de

innovar, debemos entender primeramente que para innovar debe tener mtodos un
conocimiento profundo, y saber trabajar con tcnicas que hagan el proceso mucho ms
cientfico y arriesguen menos, no solo los recursos de la empresa, sino todo el tiempo
invertido en los procesos.

CASO KODAK

La ceguera de la junta directiva y la del equipo comercial y de mercadotecnia casi

extermina a esta empresa. La compaa llego a tener un monopolio total de venta de
cmaras fotogrficas, ya que eran lderes en el mundo entero, el imperio kodak era dueo
absoluto de todo lo que tena que ver con las memorias fotogrficas. Llegaron a debate si
deban de apostar a la era digital o a la era anloga, o deban esperar a que la era
anloga muriera ara que la era digital se activara. Esta ceguera e indecisin hizo que sin
fuerzas a la era digital dos o tres aos mas tarde de lo que deban haberlo hecho; todo
esto paso por esa falta de sensibilidad con el consumidor, y por no saber lo que la gente
estaba buscando, hoy en da kodak lleva bastantes aos sin generar grandes
innovaciones, y sin poder invertir en campaas publicitarias.

CASO MATTEL

Barbie es una mueca de la marca mattel, fue creada por la generacin muy distinta a la
de hoy, Barbie a sido afectada por una mueca que se llama bratz que fue codificada para
una nueva generacin, bratz seduce por transgresora y cool, el diseador vendio las bratz
a MGA en pocos aos bratz gana el 30% de participacin de mercado, matel invirtio10
millones de dlares en abogados para que la mueca bratz regresara a casa.
Nombre: Daniela Rodriguez Navia
Carrera: ICO
Materia: investigacin de mercados

CASO KMART

Las tiendas de autoservicio wal- Mart y Kmart nacieron casi en el mismo ao. En los
noventa vendan cosas similares, pero atreves del tiempo se marcaron con diferencias.
Kmart ha hecho mucho, pero ha tenido poco xito. Alguno similar ocurri con Sears, lder
en el negocio departamental en el mundo de hoy esta reducido a nada.

CASO SONY

Hoy Samsung vende ms televisores que Sony, pues se conecta profundamente con el
consumidor. Sony lleva aos sin seducirnos como lo haca en el pasado.

Apple desapareci virtualmente al glorioso walkman, Apple sedujo el subconsciente de la

gente al ponerle al aparato en su propio brazo, Apple vende idea de soy muy cool

CASO TROPICANA

Pepsi se ha equivocado mucho por no entender la mente del consumidor. Creo el famoso
reto Pepsi, en el cual se gast un par de billones de dlares, la intensin era mostrar al
mundo que Pepsi era ms rica que coca cola. Pensaron que eso aumentara las ventas.
Pero la compaa no logro resultados que esperaba. Si la inversin se hubiera enfocado a
entender porque coca cola conecta con el consumidor mucho ms all del sabor o el
producto. Porque trasciende el sabor, podra haber logrado mucho xito.

CASO MTV

En los aos noventa, MTV era uno de los mejores amigos de los jvenes. Dominaba y
reproduca correctamente los sentimientos y necesidades antropolgicas de los
adolescentes de esa poca.

Hoy MTV es una marca tibia. Por falta de visin perdieron la oportunidad de ser el
MySpace del ao 2000, adems del Tunes y el Naplster. MTV no capto la demanda, y
hoy es una marca mediocre.