ABSTRACT

Iriansyah Nur Firman, Trisakti University, Juli 2013 The Influences of On

the Job Training and Work Climate Towards Employee Performance

Major Advisor : Dr. Y. Harri Jalil

The objective of this research is to examine the effect of on the job training and
work climate on employee performance at Kantor Pengawasan dan Pelayanan
Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Soekarno Hatta. And the further test how
these variables subsequently influence overall employees performance.

The objectives of this research was to know : 1) the effect of on the job training
towards employees performance, 2) the effect of work climate towards
employees performance, and 3) the effect of on the job training and work climate
together towards employees performance.

The design of this research applies questionnaires to sample 153 employees of

Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean
Soekarno Hatta. The hypotheses were test using multiple regression analysis for t
test and analysis of variance (ANOVA) for f test at the Statistical Product Service
Solution (SPSS) of 21.0 version computer program.

The result of research indicated that among those variables namely: on the job
training and work climate were proved to be significant (sig of Fstat 0,000 <
0,05) influences towards performance of Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea
dan Cukai Tipe Madya Pabean Soekarno Hatta employee. And the result of t test
(partial test) indicates that on the job training variable namely: job rotation and
coaching, were proved to be significant positive influences towards performance
of Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean
Soekarno Hatta employee, and so did the work climate variable namely: the state
of physical environment and rewards have a significant positive influence towards
performance of Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya
Pabean Soekarno Hatta employee.

Keywords : On the Job Training, Work Climate, Employee Performance.

i
 KATA PENGANTAR

Segala syukur dipanjatkan hanya kepada Allah SWT atas segala berkah dan

nikmat yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini yang

berjudul Pengaruh on the job training dan iklim kerja terhadap kinerja pegawai

pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean

Soekarno Hatta. Tesis ini diselesaikan sebagai persyaratan dalam memperoleh

gelar Magister Managemen di Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti Jakarta.

Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada

pihak-pihak yang telah memberikan bantuan dalam penyelesaian penulisan tesis

ini. Pihak-pihak tersebut antara lain :

1. Bapak Prof. Dr. Thoby Mutis, selaku Rektor Universitas.

2. Bapak Dr. Hasmand Zusi, M.Sc., selaku Ketua Program Studi Magister

Manajemen yang telah memberikan banyak ilmu dan arahan kepada penulis

selama perkuliahan sampai pada penyelesaian tesis ini.

3. Bapak Dr. Y. Harri Jalil selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan

banyak waktunya serta memberikan masukan, ilmu serta arahan bagi penulis

dalam menyelesaikan tesis ini.

4. Seluruh dosen Magister Manajemen yang telah memberikan ilmu yang baru

bagi penulis serta bermanfaat dalam proses pembelajaran selama penulis

menjalani program Magister Management di Universitas Trisakti.

5. Kedua orang tua penulis, yaitu Ayahanda tercinta Nurhidayat dan ibunda

tersayang Siti Aliah (Almh).

ii
6. Istri tercinta Risma Amalia, S.Pt dan keluarga

7. Rekan-rekan mahasiswa Angkatan XVII dan XVIII di Program Studi

Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Trisakti atas kerjasamanya

selama penulis menempuh studi dan menyelesaikan penulisan tesis ini.

8. Pihak-pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah

membantu menyelesaikan penyusunan tesis ini.

Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari kesempurnaan karena

keterbatasan waktu dan penyajian serta kelemahan penulis. Oleh karena itu, kritik

dan saran yang membangun sangat diharapkan.

Akhirnya, semoga tesis ini dapat bermanfaat khususnya bagi pihak-pihak yang

membutuhkan demi penelitian selanjutnya yang lebih sempurna.

Jakarta, Juli 2013

Nur Firman Iriansyah

iii
 DAFTAR ISI

ABSTRACT................................................................................................ i
KATA PENGANTAR................................................................................. ii
DAFTAR ISI............................................................................................... iv
DAFTAR TABEL....................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR.................................................................................. vii
DAFTAR LAMPIRAN.............................................................................. viii

BAB I PENDAHULUAN
Latar Belakang........................................................................... 1
Pembatasan dan Perumusan Masalah........................................ 9
Tujuan dan Kegunaan Penelitian............................................... 10
Keterbatasan Penelitian ............................................................. 12

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS

Tinjauan Teori dan Telaah Hasil Penelitian ............................... 13
Kinerja Pegawai......................................................................... 13
On the Job Training................................................................... 24
Iklim Kerja................................................................................. 35
Penelitian Penelitian Terdahulu............................................... 46
Kerangka Pemikiran .................................................................. 48
Pengaruh On the Job Training dengan Kinerja Pegawai .......... 48
Pengaruh Iklim Kerja dengan Kinerja Pegawai ........................ 50
Pengaruh antara On the Job Training dan Iklim Kerja secara
bersama-sama dengan Kinerja Pegawai..................................... 50

Perumusan Hipotesis ................................................................. 53

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Tujuan Operasional Penelitian .................................................. 55
Pemilihan Metode Penelitian .................................................... 62
Populasi dan Sampel.................................................................. 64
Deskripsi Objek Penelitian dan Karakteristik Responden ........ 67
Instrumentasi Penelitian dan Pengumpulan Data....................... 69
Metode Analisis Data................................................................. 75

BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN

Statistik Deskriptif..................................................................... 80
Analisa Hasil dan Interpretasi.................................................... 125

iv
 Hipotesis 1.................................................................................. 133
Hipotesis 2.................................................................................. 134
Hipotesis 3.................................................................................. 136

BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN

Kesimpulan................................................................................ 138
Implikasi Managerial................................................................. 141
Saran Untuk Penelitian Selanjutnya........................................... 143

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

TABEL Uraian Halaman

3.1 Karakteristik responden menurut unit kerja................................ 66

3.2 Karakterisitik Demografik Responden........................................ 67

v
3.3 Hasil Uji Kualitas Data Variabel Kinerja Pegawai...................... 72

3.4 Hasil Uji Kualitas Data Variabel On the Job Training................ 73

3.5 Hasil Uji Kualitas Data Variabel Iklim Kerja.............................. 74

4.1 Statistik Deskriptif....................................................................... 81

4.2 Kisi-kisi Instrumen Variabel Kinerja Pegawai............................ 82

4.3 Kisi-kisi Instrumen Variabel On the Job Training....................... 99

4.4 Kisi-kisi Instrumen Variabel Iklim Kerja.................................... 110

4.5 Hasil Uji Normalitas.................................................................... 127

4.6 Hasil Uji Multikolinearitas.......................................................... 128

4.7 Hasil Uji Heteroskedastisitas....................................................... 130

4.8 Hasil Pengujian Asumsi Klasik Autokorelasi.............................. 131

4.9 Hasil Uji Koefisien Determinasi................................................. 132

4.10 Hasil Uji t On the Job Training dan Iklim Kerja terhadap Kinerja

Pegawai........................................................................................ 133

4.11 Rangkuman Uji t per Dimensi On the Job Training ................... 134

4.12 Rangkuman Uji t per Dimensi Iklim Kerja.................................. 135

4.13 Hasil Uji Anova antara On the Job Training dan Iklim Kerja terhadap

Kinerja Pegawai........................................................................... 136

DAFTAR GAMBAR

Gambar Uraian Halaman

2.1 Elemen Pokok Sistem Penilaian Kinerja .................................... 20

2.2 Kerangka Konseptual.................................................................. 53

vi
3.1 Konstelasi Model Penelitian........................................................ 64

4.1 Hasil Uji Normalitas.................................................................... 126

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Uraian Halaman

Lampiran 1 Kuesioner ............................................................................. L-1

Lampiran 2 Statistik Deskriptif ............................................................... L-2

vii
Lampiran 3 Hasil Uji Validitas & Reabilitas .......................................... L-3

Lampiran 4 Hasil Uji Regresi ................................................................. L-4

viii