1.

Investigue sobre las teoras del comportamiento humano, seleccionen dos que ms
les llame la atencin y enuncien porqu consideran que son importantes en el contexto
organizacional.

El comportamiento organizacional surge gracias a la comunicacin, ya que esta se puede

desarticular por partes para entender el comportamiento humano dentro de una
organizacin, donde todo obedece a la forma como se comunique y asimile la informacin
dentro de la organizacin.

La comunicacin dentro de la organizacin es muy importante ya que ayuda a mantenerla

unida y proporciona medios para que fluya la informacin adecuadamente, y de esta forma
mejorar criterios, motivar a los empleados y ayudar a cumplir los objetivos de la
organizacin.

La conducta organizacional se define como una disciplina acadmica que se ocupa de

describir, controlar, predecir y entender el comportamiento humano dentro de un ambiente
organizacional. Cuando se aplica a individuos dentro de una organizacin, comprende
normas, valores, excepciones y actitudes. (Hodgetts, R. Altman, S. 1985)

Es el estudio y la aplicacin de conocimientos relativos a la manera en que las personas

actan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio de
las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase de
organizaciones como por ejemplo, empresas comerciales, gobierno, escuelas y agencias de
servicios. En donde quiera que exista una organizacin, se tendr la necesidad de
comprender el comportamiento organizacional. (Davis y Newstrom, 1990)

El comportamiento organizacional se centra en conductas observables, tales como hablar

con los compaeros de trabajo, manejar el equipo, o la preparacin de un informe. Tambin
se ocupa de los estados internos como el pensamiento, la percepcin, y la toma de
decisiones, etc. Igualmente, estudia el comportamiento de las personas tanto individual y
cmo grupalmente dentro de una organizacin.

El comportamiento organizacional, adems, examina la conducta de grupos y

organizaciones ya que ninguno se comporta de la misma manera que los dems. Sin
embargo, algunos sucesos que acontecen dentro de una organizacin, no pueden ser
explicados en trminos del comportamiento individual. Y, por lo tanto, estos eventos deben
ser examinados en trminos del grupo o de variables de la organizacin.

Dentro de estas definiciones podemos encontrar varios conceptos, como lo son, la

comunicacin interna que se da entre todos los miembros de la organizacin, en sus
diferentes niveles: como puede ser de gerentes general a operador, entre otras. As mismo la
comunicacin externa, que es la que se lleva a cabo desde la organizacin hacia el medio
ambiente que lo rodea y viceversa.

Tambin encontramos diferentes formas de llevar a cabo una buena comunicacin, como lo
son la comunicacin escrita y la comunicacin masiva. El comportamiento organizacional
se ve reflejado directamente en la productividad del individuo, ya que dentro las empresas
que cuentan con un buen ambiente laboral, la comunicacin fluye de una mejor manera y,
por lo tanto, la motivacin del empleado es mayor, y su desempeo se ve afectado de una
mejor manera.

2. En qu consiste la diversidad organizacional?

La evolucin de la administracin nos muestra que cada teora se ha encargado, a travs de

la historia, de abordar o resolver problemas relacionados con el talento humano de acuerdo
al contexto histrico, las fuerzas tecnolgicas, sociales, econmicas o polticas del
momento, y es as como el concepto del ser humano, en el entorno organizacional, ha
mutado de un modelo administrativo a otro: hombre racional econmico (teora clsica),
hombre social (teora de las RRHH), hombre organizacional (teora estructuralista), hombre
psicolgico (teora del comportamiento).

3. Cmo las emociones influyen en la productividad?

Las tensiones de la vida moderna, la hiper-competencia en el terreno individual y

empresario, la presin del reloj, la exigencia de un constante perfeccionamiento
profesional, etc., son situaciones que tienden a alterar el estado emocional de la mayora de
las personas consideradas normales, llevndolas al borde de sus propios lmites fsicos y
psquicos. El resultado, a menudo, es el desequilibrio emocional.

Este desequilibrio no slo afecta la vida ms ntima de una persona, sino que afecta su
trabajo y su desarrollo profesional, porque las emociones desempean un papel importante
en el mbito laboral. De la ira al entusiasmo, de la frustracin a la satisfaccin, cada da
nos enfrentamos a emociones -propias y ajenas. La clave est en utilizar las emociones de
forma inteligente, para que trabajen en beneficio propio, de modo que nos ayuden a
controlar nuestra conducta y nuestros pensamientos en pos de mejores resultados.

Por otro lado, cada uno de nosotros influye en el estado de nimo de los dems. Es
perfectamente natural influir en el estado emocional de otra persona, para bien o para mal;
lo hacemos constantemente, contagindonos las emociones como si fueran el ms
poderoso virus social.

Por eso se verifica hoy una tendencia mundial en la demanda de recursos humanos
(especialmente ejecutivos), que valora la capacidad de interrelacin emocional sobre la
capacitacin tcnica.
4.Cul es la diferencia entre clima laboral y clima organizacional?

El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de

trabajo, segn son percibidas por quienes trabajan en l. ( Se refiere a las caractersticas del
medio ambiente de trabajo y son percibidas por los trabajadores)

El clima laboral es el medio ambiente humano y fsico en el que se desarrolla el trabajo

cotidiano. Influye en la satisfaccin y por lo tanto en la productividad.

5.Indague sobre las teoras de la motivacin laboral, seleccionen dos que ms les llame
la atencin y digan porqu consideran que son importantes en el contexto
organizacional.

Motivacin y Conducta:

Con el objeto de explicar la relacin motivacin-conducta, es importante partir de algunas

posiciones tericas que presuponen la existencia de ciertas leyes o principios basados en la
acumulacin de observaciones empricas. Existen tres premisas que explican la naturaleza
de la conducta humana. Estas son:

a) El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna o externa que

origina el comportamiento humano, producto de la influencia de la herencia y del medio
ambiente.

b) El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o tendencias,

son los motivos del comportamiento.

c) El comportamiento est orientado hacia objetivos. Existe una finalidad en todo

comportamiento humano, dado que hay una causa que lo genera. La conducta siempre est
dirigida hacia algn objetivo.

Ciclo Motivacional :

Si enfocamos la motivacin como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se

denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:

a) Homeostasis. Es decir, cuando el organismo permanece en estado de equilibrio.

b) Estmulo. Es cuando aparece un estmulo y genera una necesidad.

c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado de tensin.

d) Estado de tensin. La tensin produce un impulso que da lugar a un comportamiento.

e) Comportamiento. Al activarse, se dirige a satisfacer una necesidad.

f) Satisfaccin. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio,

hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es bsicamente una liberacin de
tensin que permite el retorno al equilibrio homeosttico anterior.

El ser humano se encuentra inmerso en un medio circundante que impone ciertas

restricciones o ciertos estmulos que influyen decididamente en la conducta humana. Es
indudable tambin que el organismo tiene una serie de necesidades que van a condicionar
una parte el comportamiento humano. As, por ejemplo, cuando tenemos hambre nos
dirigimos hacia el alimento. All tenemos una conducta. Cuando tenemos hambre, en
nuestro organismo se ha roto un equilibrio; existe, por tanto, un desequilibrio que buscamos
remediar; entonces el organismo acta en busca de su estado homeosttico. El estado
"ideal" sera el de tener el estmago lleno; pero cuando este equilibrio se rompe,
inmediatamente nuestros receptores comunican al sistema nervioso central que el estmago
est vaco y que urge volver a llenarlo para mantener la vida. Entonces ese equilibrio, ese
estado hemosttico, se rompe y el organismo busca restaurarlo nuevamente. Sin embargo,
recurdese que la homeostasis no es absoluta sino dinmica, en el sentido de permitir el
progreso.

El organismo al accionar la conducta, no siempre obtiene la satisfaccin de la necesidad, ya

que puede existir alguna barrera u obstculo que impida lograrla, producindose de esta
manera la denominada frustracin, continuando el estado de tensin debido a la barrera que
impide la satisfaccin. La tensin existente o no liberada, al acumularse en el individuo lo
mantiene en estado de desequilibrio. Sin embargo, para redondear el concepto bsico, cabe
sealar que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede
llevar a ciertas reacciones como las siguientes:

a) Desorganizacin del comportamiento (conducta ilgica y sin explicacin aparente).

b) Agresividad (fsica, verbal, etc.)

c) Reacciones emocionales (ansiedad, afliccin, nerviosismo, insomnio, etc.)

d) Alineacin, apata y desinters

Lo que se encuentra con ms frecuencia en la industria es que, cuando las rutas que
conducen al objetivo de los trabajadores estn bloqueadas, ellos normalmente "se rinden".
La moral decae, se renen con sus amigos para quejarse y, en algunos casos, toman
venganza arrojando la herramienta (en ocasiones deliberadamente) contra la maquinaria, u
optan por conductas impropias, como forma de reaccionar ante la frustracin.

6.Qu es Psicologa Organizacional?

La psicologa es la ciencia que estudia los procesos afectivos, conductuales y cognitivos

que se gestan en la mente y que inciden en el comportamiento de los seres humanos y de
los animales.

7.Cul es la diferencia entre Psicologa Organizacional, Psicologa Laboral y

Psicologa Industrial?

Es la aplicable en todo mbito de trabajo, all se hace seleccin de personal, capacitacin,

evaluaciones de desempeo. Evaluacin de climas de trabajo, testeo del grado de
satisfaccin de los empleados.
La industrial es casi lo mismo pero solo aplicada a la industria o procesos industriales,
dejando por fuera los trabajos en servicios. Pero hacen lo mismo, seleccionan personal, para
la industria, capacitan y evalan desempeos en industria.
La organizacional tiene por objeto de estudio a la institucin (empresas corporaciones o
clubes) haciendo ms foco en el grupo de integrantes y pude darse en mbitos laborales o
no laborales, con gente que son empleados o no.