Actividad

Atencin al ciudadano

Debilidades

No poseo un buzn de sugerencias

Atender clientes

Fortalezas

1.- me siento capacitada para atender a los usuarios que soliciten un servicio

2.- El mejoramiento de las Instalaciones.

3.- Capacidad de adaptacin a las necesidades del cliente.

Debilidades

1.- La estructura del local no tiene un buen diseo

2-no poseer toda la informacin para poder cumplir con las necesidades de los usuarios

3- buzn de sugerencias

Oportunidades

1. capacitarme en atencin al ciudadano

Amenazas.
1.- La competencia desleal.
2.- la competencia Directa.

Objetivos:
1.- Ser la mejor en la atencin al pblico
2.- Cumplir con los estndares de calidad.

Actividad

Producir documentos

Debilidades

Aprender a escribir mas rpido

La posicin para redactar no es la adecuada y eso me trae problemas de salud

ocupacional como dolores de espalda
Que no haya luz para elaborar las cartas

Fortalezas

1.- mi fluidez para redactar oficios

2.- mi buena ortografa

Oportunidades

1. capacitarme en redaccin de documentos

Amenazas.
1perdida de los archivos.

Objetivos:
1.- Ser la mejor en la redaccin de documentos
2.- Cumplir con los estndares de calidad.

Actividad

Organizar archivos

Debilidades

Aprender el buen manejo de llevar un archivo para poder encontrarlo en el momento

adecuado

Tener implementos adecuados

Fortalezas

1.- mi capacidad de ordenar

Oportunidades

1. capacitarme en gestin documental

Amenazas.
1perdida de los archivos.

Objetivos:
1.- Ser la mejor en la gestin documental
2.- Cumplir con los estndares de calidad.